星巴克咖啡背景资料一、企业概况星巴克是全球著名的咖啡连锁店，1971年成立，总部位于美国华盛顿州的西雅图帕克市场。
原星巴克市场部经理霍华德·舒尔茨于1987年3月买下了星巴克门店，并于同年8月打造全新的星巴克。
从此，星巴克跳出原有的框架，开始出售咖啡饮品，并逐渐从西雅图宁静的咖啡豆零售小店，转变成国际性连锁店。
1992年星巴克在纳斯达克挂牌上市，分店上升到165家。
1997年星巴克与日本SAZABYInc.合资，在日本开店，此时全球分店数为1015家。
1998年星巴克陆续在海外建立分店，包括中国、新加坡、瑞士、德国等60多个国家。
2004年全球分店已达8600多家。
星巴克旗下零售产品包括30多款全球顶级的咖啡豆、手工制作的浓缩咖啡和多款咖啡冷热饮料、新鲜美味的各式糕点食品以及丰富多样的咖啡机、咖啡杯等商品。
二十几年来，星巴克以其丰厚的文化底蕴和现代化的经营模式迅速占领全球市场：1.“星巴克”这个名字来自小说《大白鲸》中一位爱喝咖啡的大副；2.1971年星巴克咖啡公司成立于美国西雅图，最开始是从做咖啡豆生意起家；3.1987年，霍华德.舒尔茨收购星巴克公司，从此带领公司跨越了数座业务发展的里程碑，不断将星巴克从北美扩展到拉丁美洲、欧洲、中东甚至环太平洋地区。
在中国，星巴克的连锁门店从无到有，至今已超过七百家：1.1999年1月进入中国大陆，在北京国贸开设第一家门店。
目前（2013年1月22日）在中国大陆共有门店707家。
2.2005年底，星巴克在上海成立了大中华区总部，主要负责星巴克大中华区战略发展、市场开拓和营运等事务。
到2011年，星巴克先后在中国长沙、榕城、厦门等大城市开店营业。
3.星巴克计划扩展中国市场，使中国成为美国市场以外最大的市场─“第二本土市场”。
二、企业LOGO及其变迁星巴克的标志经历了几次变迁，新LOGO取代旧LOGO。
新的商标其实就是在旧商标的基础上进行的简化，把“咖啡”的单词从商标中去除，并扩绿色女妖图案，这也意味着星巴克不再满足于“专注咖啡”的品牌形像，将扩展到更多新的食物领域，比如瓶装饮料、冰淇淋等。
星巴克会员制度星巴克一直以来都致力于为顾客提供独特而个性化的咖啡体验，而星巴克会员制度正是他们的一项重要举措。
星巴克会员制度旨在为顾客带来更多福利和优惠，让顾客在享受咖啡的同时感受到更多的关怀和回馈。
一、会员等级和积分系统星巴克会员制度主要分为绿卡会员、金卡会员和黑卡会员三个等级。
顾客可以通过在星巴克门店消费来获取积分，并根据所获得的积分数量来提升会员等级。
绿卡会员是星巴克会员制度的基础等级。
当顾客首次注册会员时，就可以成为绿卡会员。
绿卡会员可以享受一些基本的会员福利，如生日免费饮品、免费加料等。
通过累积一定数量的积分，绿卡会员可以升级为金卡会员。
金卡会员在享受绿卡会员福利的基础上，还可以获得更多的专属优惠，如定制饮品、优先取餐和生日礼物等。
而黑卡会员则是星巴克会员制度的最高等级，享有最多的特权和优惠。
黑卡会员可以尊享优先进入星巴克门店的特权、独家活动邀请等特殊礼遇。
二、会员福利与优惠星巴克会员可以通过积分兑换各种福利和优惠。
积分可用于兑换免费饮品、星巴克周边商品和特色服务等。
会员还可以定期收到独家优惠券和促销信息，享受更多折扣和特别优惠。
此外，星巴克会员还可以享受线上线下积分累计的特权。
无论是在线下门店消费还是通过星巴克官方APP进行线上购买，会员均可以积累积分并享受相应的会员福利。
三、个性化服务与定制体验星巴克会员制度还提供了个性化的服务和定制体验。
会员可以根据自己的口味偏好，选择定制自己的咖啡饮品，如调整咖啡浓度、加入特定口味的糖浆等。
这种个性化的服务可以让每一位会员都能享受到与众不同的咖啡体验。
星巴克会员制度通过积分、福利和个性化服务等多重手段，旨在为顾客打造一个真正物超所值的会员体验。
无论是顾客的消费需求还是个人喜好，星巴克都能通过会员制度来满足顾客的各种需求，并为他们带来更加丰富多样的咖啡体验。
结语星巴克会员制度不仅仅是一种特权，更是一种关怀和回馈。
通过积分、福利和个性化服务等手段，星巴克致力于为每一位会员带来更多的惊喜和满足。
第一部分星巴克简介星巴克（Starbucks）咖啡公司成立于1971年，是世界领先的特种咖啡的零售商，烘焙者和品牌拥有者。
旗下零售产品包括30多款全球顶级的咖啡豆、手工制作的浓缩咖啡和多款咖啡冷热饮料、新鲜美味的各式糕点食品以及丰富多样的咖啡机、咖啡杯等商品。
此外，公司通过与合资伙伴生产和销售瓶装星冰乐咖啡饮料、冰摇双份浓缩咖啡和冰淇淋，通过营销和分销协议在零售店以外的便利场所生产和销售星巴克咖啡和奶油利口酒，并不断拓展泰舒茶、星巴克音乐光盘等新的产品和品牌。
1987年，现任董事长霍华德∙舒尔茨先生收购星巴克，从此带领公司跨越了数座业务发展的里程碑。
1992年6月，星巴克作为第一家专业咖啡公司成功上市，迅速推动了公司业务增长和品牌发展。
目前公司已在北美，拉丁美洲，欧洲，中东和太平洋沿岸37个国家拥有超过12,000多家咖啡店，拥有员工超过117，000人。
长期以来，公司一直致力于向顾客提供最优质的咖啡和服务，营造独特的“星巴克体验”，让全球各地的星巴克店成为人们除了工作场所和生活居所之外温馨舒适的“第三生活空间”。
与此同时，公司不断地通过各种体现企业社会责任的活动回馈社会，改善环境，回报合作伙伴和咖啡产区农民。
鉴于星巴克独特的企业文化和理念，公司连续多年被美国《财富》杂志评为“最受尊敬的企业”。
星巴克看好中国市场的巨大潜力，立志于在中国长期发展，与中国经济共同成长。
自1999年进入中国以来，星巴克已在包括香港、台湾和澳门在内的大中华区开设了430多家门店，其中约200家在大陆地区。
目前，星巴克正积极拓展大陆二线市场，致力于在不久的将来使中国成为星巴克在美国之外最大的国际市场。
此外，公司秉承在全球一贯的文化传统，积极融入中国地方社区和文化，做负责任的中国企业公民。
2005年9月，公司出资4000万元人民币设立“星巴克中国教育项目”，专门用于改善中国教育状况，特别是帮助中西部贫困地区的教师和学生。
其中首笔捐赠已与中国宋庆龄基金会合作开展“西部园丁培训计划”。
