国家开放大学《商务礼仪概论》形考任务4参考答案

国家开放大学一网一平台电大《社交礼仪》形考任务2及3网考题库答案

形考任务2

1 .宴会邀请范围是指请哪些方面人士，请到哪一级别，请多少人，主人一方请什么人出来作陪。

【正确答案】正确

2 .行握手礼时，一般不戴手套，但十分尊贵的人和女性可以戴手套。

【正确答案】正确

3 .在工作场合则以职位高者优先，也就是应将职位高的介绍给职位低的。

【正确答案】错误

4 .汉族通常喜双数不喜欢单数，如果给结婚、庆寿的人祝贺，赠送单数的礼品是非常忌讳的。

【正确答案】正确

5 .礼仪是关于人的礼仪。

【正确答案】正确

6 .汉族讲究并善于烹饪，并结合不同地区的特色形成了不同的地方风味，目前，汉族的川、粤、闽、皖、鲁、湘、浙、苏等8大菜系闻名于海内外。

【正确答案】正确

7 .韩国人是亚洲最守时的民族，他们就像抱着一个走时准确的大钟，每时、每刻都在按着预定的计划有条不紊地进行着。不管是商务会谈，还是社交聚会，都会准时到达。

【正确答案】错误

8 .涉外交往中，最高级别的涉外接待是接待外国元首进行的国事访问。

【正确答案】正确

9 .一般来说，宴会时间不应与宾客工作、生活安排发生冲突，通常安排在晚上8~10点。

【正确答案】错误

10 .面试不仅是对能力的考验，更是对人品的检验，诚信是绝大多数用人单位特别看重的.

【正确答案】正确

11 .礼仪的起源可以追溯到古代。 12 .一般来说，对中国人的约请，通常比约定晚到2分钟至3分钟到达为好；对外国人的约请，尤其欧美人，比约定时间提前2〜3分钟显得更有礼貌。

【正确答案】错误

13 .茶会是一种简便的招待形式，举行的时间一般在晚上七点时左右。

【正确答案】错误

14 .每个行业都有自己的礼仪文化交往规则，不熟悉掌握相关的礼仪文化和知识，就无法有效地开展活动。

【正确答案】正确

15 .主席台领导座位排序时，如果领导为偶数，则1、2号领导同时居中，2号领导在1号领导右手位置,3号领导在1号领导左手位置。

国家开放大学商务礼仪概论形成性考核学习行为表现

1.准时出席课堂：学生应按时到达课堂，并在上课前做好准备工作，如带齐教材、笔记本等。

2.尊重教师和同学：学生应尊重教师的教学权威，保持良好的听课态度，积极参与课堂讨论，并与同学和谐相处。

3.着装得体：学生在上课时应穿着整洁、得体的服装，避免暴露、过于庸俗或不雅观的装扮。

4.语言文明礼貌：学生应用文明、礼貌的语言与教师和同学沟通交流，不使用粗俗、侮辱性的言辞。

5.笔记记录全面：学生应认真做好课堂笔记记录，并保持清晰、完整的内容，以便复习和总结。

6.参与小组讨论：学生应积极参与小组讨论，分享自己的观点和经验，同时尊重他人的意见，保持良好的团队合作精神。

7.课后作业完成：学生应按时完成课后作业，并认真对待作业内容，提高自己的学习成绩。

8.课程评价反馈：学生应根据自身真实的学习体验和感受，提供有建设性的课程评价和反馈，以帮助教师改进教学质量。

国家开放大学《商务英语4》形考任务（单元测试2）参考答案

一、选择填空题（每题10分，共5题）

1、— Hello, is that Sail Moving Company?

— _________________?

A. Yes, this is Jack speaking. Thanks for calling. What can we do for

you

B. Yes, I'm Jack. Thanks for calling. What can we do for you

C. Yes, speaking. What can I do for you

2、— What is the distance between the new building and your office?

— _________________.

A. It is near to the bus stop

B. It is about 15 kilometers

C. It is very close

3、Customers won't find store clerks sitting around _________ .

A. watching TV or playing cards

B. to watch TV or play cards

C. watching TV or to play cards

4、The American idea of customer service is _________ each customer

the center of attention.

A. made

B. to make C. make

5、Customers often remain _________ to a business that has excellent

service even if their prices are high.

试卷代号：３９８１

国家开放大学２０２０年秋季学期期末统一考试

国际商务礼仪试题

２０２１年１月

注意事项

一、将你的学号、性名及分校（工作站）名称填写在答题纸的规定栏

内。考试结束后，把试卷和答题纸放在桌子上。试卷和答题纸均不得

带出考场。监考人收完试卷和答题纸后才可离开考场。

二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求和答题示例答题。答案一

定要写在答题纸的指定位置上，写在试卷上的答案无效。

三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔答题，使用铅笔答题无效。第一部分判断题《３０分）

Ｔｈｅｒｅ　ａｒｅ　ｆｉｆｔｅｅｎ　ｓｔａｔｅｍｅｎｔｓ　ｉｎ　ｔｂｉｓ　ｓｅｃｔｉｏｎ　．　Ｍａｒｋ　ｔｈｅ　ｓｔａｔｅｍｅｎｔｓ　Ｔｒｕｅ（Ｔ）ｏｒ　Ｆａｌｓｅ（Ｆ）ａｃｃｏｒｄｉｎｇ　ｔｏ　ｗｈａｔ　ｙｏｕ　ｈａｖｅ　Ｉｅａｒｎｅｄ　Ｉｎ　ｔｈｉｓ　ｃｏｕｒｓｅ　．

１　．　Ｔｒａｄｉｔｉｏｎａｌｌｙ　ａ　ｍａｎ　ｏｐｅｎｓ　ｔｈｅ　ｄｏｏｒ　ｆｏｒ　ａ　ｗｏｍａｎ　，　ａｎ　ｅｌｄｅｒ　，　ｏｒ　ａ　ｓｅｎｉｏｒ　ｉｎ　ａｕｔｈｏｒｉｔｙ　．

２　．　Ｔｈｅ　ｆｉｒｓｔ　ｒｕｌｅ　ｏｆ　ｅｔｉｑｕｅｔｔｅ　１５　ｔｈａｔ　ｔｈｅ　ｏｔｈｅｒ　ｐｅｒｓｏｎ　ｆｅｅｌｓ　ｃｏｍｆｏｒｔａｂｌｅ　．　Ｔｈｉｓ　ａｐｐｌｉｅｓ　ｏｎｌｙｔｏ　ｓｏｃｉａｌ　ｓｉｔｕａｔｉｏｎｓ　．

３　．　Ｎｅｇａｔｉｖｅ　ｂｅｈａｖｉｏｒ　ｃａｎ　ｃｏｓｔ　ａ　ｐｅｒｓｏｎ　ａ　ｐｒｏｍｏｔｉｏｎ　，　ｅｖｅｎ　ａ　ｊｏｂ　．

４　．　Ｙｏｕ　ｄｏ　ｈａｖｅ　ｔｏ　ｇｉｖｅ　ａｗａｙ　ｙｏｕｒ　ｐｒｅｃｉｏｕｓ　ｔｉｍｅ　ｔｏ　ｖｉｓｉｔｏｒｓ　ｗｈｅｎ　ｔｈｅｙ　ｃｏｍｅ　ｔｏ　ｙｏｕｒ　ｏｆｔｉｃｅｔｏ　ｓｅｅ　ｙｏｕ·

５　．　Ａ　ｓｉｍｐｌｅ　ｓｍｉｌｅ　ｃａｎ　ｐｏｓｉｔｉｖｅｌｙ　ｅｎｈａｎｃｅ　ｙｏｕｒ　ｗｏｒｋ　ｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔ　ｂｙ　ａｌｔｅｒｉｎｇ　ａ　ｎｅｇａｔｉｖｅｍｏｏｄ　，　ｎｕｒｔｕｒｉｎｇ　ｃａｍａｒａｄｅｒｉｅ　，　ａｎｄ　ｒｅｉｎｆｏｒｃｉｎｇ　ｓｅｌｆ－ｅｓｔｅｅｍ　．