【实用文档】UM_SD_A2.09样品赠品处理流程

赠品管理规范一、背景介绍赠品是企业为了促销、提升品牌形象或者回馈客户而免费提供给客户的物品。

赠品管理的目的是确保赠品的有效利用和合理分配，以达到最大化的营销效果。

本文将详细介绍赠品管理的标准格式文本。

二、赠品管理流程1. 赠品申请a. 员工根据市场部门提供的赠品目录，填写赠品申请表格，包括赠品名称、数量、用途等信息。

b. 赠品申请表格需经部门主管审批后提交给市场部门。

2. 赠品库存管理a. 市场部门负责赠品库存的管理，包括赠品的采购、入库、出库等流程。

b. 市场部门应定期进行赠品库存盘点，确保库存数据的准确性和及时更新。

3. 赠品分发a. 市场部门根据赠品申请表格中的信息，及时安排赠品的分发。

b. 市场部门应确保赠品的分发符合公司制定的策略和目标。

4. 赠品使用跟踪a. 市场部门应建立赠品使用跟踪系统，记录赠品的使用情况，包括使用对象、使用时间等信息。

b. 市场部门应定期分析赠品使用情况，评估赠品的有效性和市场反馈。

5. 赠品回收与报废a. 市场部门应建立赠品回收与报废的流程，及时回收赠品并进行合理利用或报废处理。

b. 市场部门应定期评估赠品的使用寿命，及时报废老化或损坏的赠品。

三、赠品管理的注意事项1. 赠品选择a. 赠品应与企业的品牌形象和产品特点相符，能够给客户带来实际的价值和好感度。

b. 赠品的数量和价值应根据市场需求和预算进行合理规划。

2. 赠品质量控制a. 赠品的质量应符合相关标准和法规要求，确保赠品的安全性和可靠性。

b. 市场部门应与供应商建立良好的合作关系，确保赠品的质量稳定可靠。

3. 赠品宣传a. 赠品的宣传应与企业的宣传策略相一致，能够有效传递企业的核心价值和品牌形象。

b. 市场部门应制定赠品宣传计划，选择合适的渠道和方式进行宣传。

4. 赠品效果评估a. 市场部门应定期评估赠品的效果，包括市场反馈、销售数据等指标。

b. 根据评估结果，市场部门应及时调整赠品管理策略，提升赠品的效果和价值。

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门店赠品管理一、赠品的分类有编码的赠品、无编码的赠品、商品转赠品二、赠品操作规范1、有编码的赠品。

【定义】赠品、促销品(包括试用品)是供应商或公司为门店商品进行促销而给予消费者的实际利益，是用来吸引顾客的手段。

【操作】按照商品管理规范进行赠品管理。

2、商品转赠品【定义】商品转赠品仅限于系列商品的买赠活动。

【操作】当顾客达到买赠要求时直接赠送原商品，需要留下购物小票，填写完成《门店赠品申请表》并把小票粘贴在单据粘贴处。

每周店经理会交到商品部。

【注意】其他商品的转赠必须事先要有文字性的申请或填写《赠品领用申请表》，并有相关人员签字方可。

3、无编码的赠品【定义】由公司统一采购或供应商提供，没有进系统库存的赠品【操作】赠品到门店后填写清楚《门店赠品进销存明细表》，达到要求赠送给顾客时填写《赠品赠送明细清单》4、日常管理及盘点时，赠品同商品管理一致。

附件：《赠品领用申请表》附件一《赠品赠送明细清单》附件二附件一：注：本表一式两份．门店＼配送中心各留一份附件二：门店赠品赠送明细清单：处罚：如有私自调整库存数量和领取赠品的，具体按人事制度中贪污处罚。

赠品管理事项：1、赠品、促销品(包括试用品)是供应商或公司为门店商品进行促销而给予消费者的实际利益，是用来吸引顾客的手段。

为维护消费者的权益，保证厂家和公司的利益，门店须保证赠品、促销品的合理使用。

凡进入公司(配送中心、门店、柜组)的赠品、促销品(包括试用品)均属公司财产，任何人不得擅自挪用、占为已有。

对于厂家用于奖励门店的赠品，店经理须知会门店部，经同意后方可接收，并做好登记。

2、赠品、促销品如同其它商品一样，均须由商品部、配送中心履行进货、验收、储存、配送等程序后到达各门店、柜组。

赠品和促销品的数量及配送时间按照厂商或公司规定的促销方案及商品搭配原则进行调配。

3、赠品、促销品发到门店(柜组)后，由店经理(当班责任人)验收并负责管理，设立专册登记，每班发放，纳入交接班内容。

公司样品赠送管理制度一、总则为规范公司的样品赠送行为，提高公司形象，保障公司和客户的权益，特制定本管理制度。

二、适用范围本管理制度适用于公司内部所有员工在工作中涉及到的样品赠送行为。

三、样品赠送的定义公司样品赠送是指公司为了宣传产品、开拓市场、维护客户关系等目的而向客户、合作伙伴等个人或组织主动提供的物品或服务。

样品赠送包括但不限于公司产品样品、宣传资料、礼品等。

四、样品赠送的原则1. 合理性原则：样品赠送的数量、价值应当合理，不得超出公司规定的额度。

2. 真实性原则：样品赠送的内容应真实、准确，不得夸大虚假。

3. 安全性原则：样品赠送的物品应符合安全标准，避免给受赠方带来伤害。

4. 公平性原则：样品赠送应当公平、公正，不得向特定人员或机构施加不正当压力。

5. 依法原则：样品赠送行为应符合相关法律法规，不得违反国家法律规定。

6. 节俭原则：样品赠送应节俭、精简，避免不必要的浪费。

五、样品赠送的程序1. 提出申请：员工在需要进行样品赠送时，应填写《样品赠送申请表》，说明赠送原因、对象、数量、价值等相关内容。

2. 审批流程：经部门主管审批通过后，样品赠送申请将提交给公司领导审核，审核通过后方可进行赠送。

3. 发放样品：经过审核的样品赠送申请，员工可按照审核结果领取赠送物品。

4. 记录保存：公司应妥善保存样品赠送的记录，包括赠送物品的种类、数量、价值、受赠方等信息。

六、样品赠送的责任1. 申请人责任：申请样品赠送的员工应严格按照相关程序进行操作，确保样品赠送的合法性和准确性。

2. 部门主管责任：部门主管应对员工的样品赠送行为进行审核并确保合规性。

3. 公司领导责任：公司领导应对样品赠送的最终审核负责，确保赠送行为符合公司政策和法律法规。

4. 公司责任：公司应建立健全样品赠送管理制度，加强审核和监督，保障样品赠送行为的合规性和透明度。

七、样品赠送的监督1. 内部监督：公司内设样品赠送监督小组，对样品赠送行为进行随机抽查和监督，确保样品赠送行为的合规性。