工商管理基础讲义
工商管理基础讲义
第一章企业战略与经营决策
本章基本框架
第一节企业战略概述
●企业战略的特征与战略管理的方法
●企业战略的制定
●企业战略的实施
●企业战略的控制
一、企业战略的特征与战略管理的方法
(一)企业战略的特征与层次
战略的定义：企业战略是企业做出的长远性、全局性的谋划或方案。
1.企业战略的特征
(1)全局性与复杂性企业整体;复杂的系统工程(2)稳定性与动态性长期执行;环境变化时需要进行调整(3)收益性与风险性完成目标;环境变化会带来风险2.企业战略的层次(掌握)
企业战略一般可以划分为三个层次：企业总体战略、企业业务战略、企业职能战略。企业总体战略企业总体战略是企业总体的最高层次的战略，是整个企业发展的总纲企业总体战略决定和揭示企业的使命和目标企业业务战略——竞争战略或事业部战略企业业务战略是企业内部各部门和所属单位在企业总体战略指导下，经营管理某一个特定的经营单位的战略计划企业业务战略的重点是改进一个
业务单位在它所从事的行业中，或某一特定的细分市场中所提供的产品和服务的竞争地位企业职能战略职能战略是企业总体战略和企业业务战略的具体实施战略企业职能战略主要解决资源利用效率问题，使企业资源利用效率最大化?
(二)企业战略管理的内涵
安索夫，1976年提出
定义：企业战略管理是指企业战略的分析与制定、评价与选择以及实施与控制，使企业能够达到其战略目标的动态管理过程。
战略管理的步骤分析与制定
评价与选择
实施与控制是一个完整的、相互联系的管理过程;
站在企业整体;
着眼于企业长远发展主客体主体管理者客体“做什么”目标选择“如何做”实现目标的路径战略管理的基本任务是实现特定阶段的战略目标，战略管理的最高任务是实现企业的使命。二、企业战略的制定
明确企业愿景、使命与战略目标愿景●?愿景概括了企业的未来目标、使命及核心价值。明确界定了企业在未来社会范围里是什么样子，是企业长期发展需要实现的目标。●?回答“我是谁”
●?愿景包括两部分：(1)核心信仰(核心价值观和核心使命);(2)未来前景使命●?说明企业的根本性质与存在的理由，说明企业的宗旨、哲学、信念、原则。表明的是企业在社会经济中的整体发展方向所担当的角色和责任
●?回答“企业的业务是什么”
●?使命的定位：(1)企业生存目的的定位(满足市场某种需求);(2)企业经营哲学的定位(企业经营活动本质性的认识);(3)企业
2017年初级工商管理基础知识习题及答案1．（B）中国人民银行正式建立了全国统一的同业拆借市场。 A. 1997 B. 1996 C. 1998 D.1995 2.票据的发行价格通常（D）票据面额。 A.等于 B.高于 C.不确定 D.低于 3.证券回购中，出售方付给买方的利息由（C）确定。 A.被抵押的证券本身的利率 B.基准利率 C.买卖双方商议 D.贷款利率 4.证券业协会属于（D）。 A.证券市场的主体 B.中介机构 C.主要的监管机构 D.自律性组织 5.按照股东权利的不同，股票可分为（A）。 A．普通股和优先股 B.国家股、法人股、社会公众股和外资股 C．上市股票和非上市股票 D. A种股票和B种股票 6.依据一定的信托契约，发行受益凭证而设立的基金是（A）。 A.契约型基金 B.公司制基金
C.开放式基金 D.封闭式基金 7.在我国，按照《证券投资基金法》的规定，基金托管人由依法设立并取得基金托管资格的（A）担任，具体负责基金资产的保管，并对基金管理人的运作进行监督。 A.商业银行 B.证券公司 C.人民银行及派出分支机构 D.证券交易所 8.投资者要求经纪商按限定的价格或更有利的价格买卖某种证券的委托是（A）。 A.限价委托 B.市价委托 C.柜台委托 D.自助委托 9.由证券登记结算机构对每一营业日成交的证券与价格分别予以轧抵，计算证券和资金的应收或应付净额的处理过程，被称作（C）。 A.开户 B.委托 C.清算 D.竞价 10.某企业持面额600万元4个月到期的银行承兑汇票到某银行申请贴现，该银行扣收20万元贴现利息后将580元付给该企业，这笔贴现业务制定的年贴现率为（B）。 A. 5％ B．10% C．15％ D. 20% 11．某投资者以1800元的价格买人一张面值2000元，利率为10%的10年期债券，则其当期收益率为（A）。
工商管理专业课程的学习顺序 1 必修计算机应用基础(本) 张如敏 2 必修流通概论王荷琴 3 必修毕业论文王荷琴 4 必修开放教育入学指南王荷琴 5 必修西方经济学倪清燃 6 必修货币银行学陈曙 7 必修组织行为学李娟 8 必修英语Ⅱ（1）郑玲萍 9 必修英语Ⅱ（2）郑玲萍 10 必修成本管理吕娟 11 必修企业战略管理史敏 12 必修小企业管理李娟 13 必修公司概论吕娟 14 限选人力资源管理王俊 15 限选企业信息管理张如敏 16 选修资本经营杜红权 17 选修大学英语基础郑玲萍 18 选修国际金融徐红军 19 选修英语（1）谢蓉蓉 20 选修管理会计(选修) 陈曙 21 选修项目评估徐红军 22 选修办公自动化张如敏 23 补修基础会计李承安 24 补修管理学基础李娟 25 补修大学英语基础郑玲萍 26 补修财务管理许珊 27 补修市场营销学王荷琴 28 集中实践社会调查王荷琴 工商企业管理专业是自学考试学科调整后产生的新专业。这一专业的设置是为了培养在社会主义市场经济条件下从事工商业及其他各类企业管理方面工作的专门人才。经过专业学习，成绩合格者应系统地掌握现代管理理论、有广泛的知识。熟悉各类管理的基本技能和科学方法，能够胜任企业管理工作。 一、工商企业管理专业的培养目标 为了满足工商企业管理专业培养目标的要求，选学工商管理专业的自考生应具有爱国主义和集体主义精神，有良好的道德情操，遵守法纪、法规，热爱并乐于从事各类管理工作，具有责任心。 工商管理专业专科层次的学习，以政治理论、经济理论。基础课程和适用广泛的管理专业理论学习为主。专科成绩合格者应能从事具有管理性质的基础工作和一般的经营活动。工商管
工商管理类专业样 工商管理类专业怎么样 〖文字大小：大中小〗〖打印〗 工商管理类专业怎么样 分享到人人网工商管理是一个很综合的专业，学习范围广泛，思路较其他专业的学生比较开阔，但是相反的，正是因为其开阔性，造成该专业学生学而不精，没有什么过得硬的看家本事。但是如果是在民航大学工商管理专业，找到一份工作（只是工作而已），应该是没有问题的，毕竟有些地方对民航类学生的要求不是太高。关于工作说来惭愧，我现在并没有在民航相关行业，但是我们很多同学都在民航工作，比较辛苦。虽然不可否认民航里面比较的黑，但是相对于电力，医药什么的，它给毕业生们的机会真的是比较多。 (中国民航大学) 其实无所谓，出来了基本没有专业对口的，我在中石化，我宿舍有在移动的，也有公务员的，也有打工的，如果一定要求专业对口那就太难了。公管学的东西多，挺杂的，但是到了工作中我感觉能用上的不多，所以不必太在意专业问题。个人认为大学只是个平台，学
知识只是一方面，更多的是为走上社会预热能交到一帮终身的朋友就是我四年最大的收获了（吉首大学） 可以做很多，因为很多东西要你工作后才能学，至于好不好找工作要看你个人综合素质，因人而异，其实只要是认真学习和深有感悟某一专业，都会找到好工作专业并不重要，问题是自己。希望你能从根源考虑这个选择学科的问题(东北林大) 工商管理类似于市场营销专业，工商管理本科所学的专业知识大致分为四个方面：一是市场营销，二是人力资源管理，三是财务管理，四是生产管理。这个专业的特点是学习面比较广，但是学得不够深，这可以说是缺点，也是优点。毕业之后可以从事以上四个方面的工作，不过，财务也许做不了。现在找工作应该还是比较好找的，我们班的有很多从事市场方面的工作，现在都有固定的工作了，我现在在联通公司工作，感觉自己所学的还是比较有优势的。在的话平时要多积累一些专业的知识，这样的话找工作时才能得心应手。是你弟弟还是妹妹学工商管理啊？建议他（她）平时有空的话可以看一下《中国经营报》，还有上一下中国营销传播网、中国管理传播网等。当然，找工作之前能学习一下找工作的经验和技巧的话，效果会更好，这就是你的工作了呀（湘潭大学）
年工商管理特色专业建设规划 年，本专业将紧密结合区域经济发展和社会需要进行合理定位，积极和省内外高校国家级、省级优秀工商管理专业交流学习，凝练自身特色。 （一）师资队伍建设 、培养和引进优秀青年教师，形成合理的专业教学团队结构。在严格准入资格的要求下，对新进的青年教师，帮助其制定合理的职业发展规划，分期、分类精心培养，逐步使用。 、继承和发扬新老教师的传帮带优良传统，在双向选择的基础上，新老教师结成对子，发挥老教师的优势，在教学科研等方面给予年轻教师指导和帮助。 、选派名教师外出进修或参加国家教育部门组织的教学研讨、课程培训与学术交流活动。 、选派至少名教师到合作企业挂职锻炼，提高其实践能力。 、保证每位教师至少参加一次学术、教学研讨会，提升教师综合素质。 、为每位教师每年订阅学术期刊一份。 （二）课程建设 、按照修订的本科人才培养方案（版）和大纲编写计划进行修订课程教学大纲编写、审核工作和教学要件（包括教材、教学大纲、课件、教案、教学日志）的更新与修订。 、继续进行课程教学规范的进步提升工作。在已完成的《管理学》、《市场营销学》教学规范的基础上，进一步构建专业能力结构图和梳理关系。 、按照特色专业建设规划完成管理案例库的建设，特别是完成结
合学院历届案例大赛、营销策划大赛合作企业的地方新晋商企业案例的编写、汇总。 、完成全部省级精品课、校级精品课的网络教学平台建设，实现网络教学。 、按照山西省教育厅有关精品资源共享课建设内容及标准要求，完成学院现有全部省级精品课、校级精品课的精品资源共享课升级建设，实现学院课程网络共享建设。 （三）教学研究与改革 、各教研室分别开展围绕专业课程建设与教改的教学研究活动次以上。 、组织专业教学团队至少以一种教学方法改革为重点，以外聘专家做讲座、教师进行研讨、撰写教学方法改革心得体会、论文等多种方式，将教学方法具体应用到课堂教学过程中。 、取得校级教学奖项，省级或国家级教学奖项。 、主持、完成校级教育教学改革项目项，力争省级教育教学改革项目项。 、在重点核心及以上期刊发表教研论文篇，在核心期刊发表教育教学研究论文篇。 、继续在国学讲座、振动管理大讲堂基础上开展学术讲座和报告，交流科研成果，增强团队持续发展的能力。 、开展博士论坛科研双周活动和学院教研双周活动 （四）教学质量项目建设 、推进校级精品课程《市场营销》、《战略管理》、《管理思想史》等课程省级精品资源共享课程的升级改造准备工作。 、立项校级教学质量项目项，省级教学质量项目项。
工商管理的基础是什么 工商管理的基础是什么 计算机应用基础、计算机一级、管理心理学、行政管理学、工商行政管理、企业登记管理、公共关系、商标学、合同法市场营销学、公平交易执法、国际贸易与国际金融、行政法学、广告管理、市场调查与预测、物业管理。 工商管理各个专业就业形势分析 二十世纪末到现在，有个非常有意思的现象，一些国际知名企业的总裁、CEO、HR纷纷著书立说，现身说法推销各自的管理技巧。《杰克韦尔奇的自传》、斯宾塞约翰逊的励志类小说《谁动了我的奶酪?》卖得火爆。今年八月初，微软前副总裁李开复投奔GOOGLE，刚刚传出他打算利用工作交接的间隙写一本书，就引得不少书商和读者对此表示强烈的关注。商业管理类书籍的畅销从一方面反应出社会对高级工商管理类人才的追捧，向管理要效益已经成为众多企业的共识。 工商管理作为管理学的重要分支，是一门应用性很强的学科。它依据管理学、经济学的基本理论，研究如何运用现代管理的方法和手段来进行有效的企业管理和经营决策。广义的工商管理包含的领域很多，下设的二级专业各具特色，主要包括工商管理、市场营销、会计学、财务管理、人力资源管理、旅游管理等。
全球经济一体化进程加速，中国加入WTO必将进一步带动国内市场经济的繁荣，外来资本磨刀霍霍准备拓展中国市场，缺乏现代管理理念指导的中国传统企业将面临严峻的挑战。他们弥补缺陷的唯一出路就是引进人才，实现自我改造，向管理要效益也成了目前国内许多大中型企业的共识。从就业角度来说，根据独之秀职业顾问公司相关调查数据显示，工商管理各个专业尽管设置和就业方向不同，但从总体趋势上分析，未来五年内各专业就业形势依然看好。 根据不同专业的培养方向的不同，工商管理各个专业的毕业生的就业取向差别还是非常明显的。大致说来，工商管理毕业生主要有以下几个就业选择： (一)一般传统管理类岗位 由于专业性不太强，在人才市场上，没有经验或经验不足的工商管理类毕业生应聘一般传统管理类岗位将收到有技术背景并有一定管理经验的其他专业毕业生的有力冲击。课堂上讲授的理论一般比较抽象，必须结合工作实际才能发挥应有的功效。 企业一般会安排管理专业的新员工下基层接受相应的锻炼，以积累进入管理层所需的经验。这是一个过渡时期，相应的薪酬标准也很低，民营企业的新人月收入一般在1500元以下徘徊，外资企业开出的薪酬标准也不会超过3000元。这样的现实可能与
工商管理专业学习的课程 （2）“公共课”： 《英语》、《体育》、《高等数学》、《大学语文；》 （3）“计算机”： 《计算机基础》、《C语言》、《软件技术基础》； （4）“经济类管理数学”： 《线性代数》、《概率论与数理统计》、《统计学》、《运筹学》； （5）“经济类法学”： 《中国经济法》、《国际经济法》、《税法》； （6）“管理类课程”： 《管理学原理》、《企业管理学》、《人力资源管理》、《管理心理学》、《企业战略管理》、《管理信息系统》；（7）“相关会计”： 《基础会计》、《财务会计》、《财政学》、《财务管理》、《国际金融学》； （8）“其他专业课”：(重点) 《微观经济学》、《宏观经济学》、《金融学》、《市场营销》、《企业形象策划》、《国际贸易与实务》、《专业外语》、《技术经济学》、《公共关系学》、《创造工程及新产品开发》、《质量管理》、《投资经济学》、《企业文化》、《企业诊断》。 工商管理各专业就业取向 工商管理作为管理学的重要分支，是一门应用性很强的学科。它依据管理学、经济学的基本理论，研究如何运用现代管理的方法和手段来进行有效的企业管理和经营决策。广义的工商管理包含的领域很多，下设的二级专业各具特色，主要包括工商管理、市场营销、会计学、财务管理、人力资源管理、旅游管理等。 根据不同专业的培养方向的不同，工商管理各个专业的毕业生的就业取向差别还是非常明显的。大致说来，工商管理毕业生主要有以下几个就业选择： （一）市场营销类岗位 市场营销岗位市场需求量大，入行要求低，高端营销岗位收入丰厚使得无数求职者纷纷加入市场营销岗位的角逐。现代商业社会经营与销售的好坏，在相当大的程度上决定了企业的兴衰。发展中的中国更需要有专门商品知识的营销人员。 相对于其他专业的从业人员来说，独之秀职业顾问指出，工商管理的毕业生在与市场营销相关的市场管理和项目策划领域更能有出色的表现。行业竞争加剧对销售人员的专业素质和专业技能要求越来越高。独之秀职业顾问建议毕业生和准毕业生们不妨根据自身的职业定位和兴趣爱好，选择某一行业的某家领军公司切入，深入研究该行业的销售模式、销售渠道以及经典的营销案例等，有目的地培养个人的心理承受能力，人际沟通能力。 （二）物流管理类岗位 物流，继物资资源、人力资源之后，素有有“第三个利润源”之称。物流的职能是将产品由其生产地转到消费地，从而创造地点效用。物流管理的好坏直接影响到企业的产品、服务质量和企业经济效益。企业对压缩物流成本的诉求已经转化成对物流管理人才的需求，物流管理人才被列为12类紧缺人才之一，市场需求
独立学院工商管理特色专业建设的思考 独立学院工商管理专业在发展过程中存在人才培养目标定位迷糊、课程体系设置盲目、实践教学缺乏特点等诸多问题，本文结合近几年对该专业特色建设的探索，对人才培养方案构建、课程体系改革、实训基地建设、师资队伍建设等方面进行了一系列的思考。 【关键词】独立学院；工商管理专业；专业建设 独立学院是我国推行高等教育大众化的产物，是普通高校和社会力量合作举办普通本科层次的高等教育机构，在办学机制和办学模式上都有其独特的优势，经过近十年的发展，已经成为我国高等教育的重要补充。工商管理专业的设置在以文科为主的独立学院中大量存在，由于社会经济发展对管理人才的大量需求，其招生规模也一再扩大，能否培养出适应社会经济发展并满足企业真正需要的实用型管理人才，已经成为独立学院工商管理专业能否良性长远发展和亟待解决的实际问题。 一、独立学院工商管理专业普遍存在的问题 （一）人才培养目标定位模糊，缺乏科学规划。独立学院从办学开始其教学各项资源就基本依托于母体院校，并且各项专业的人才培养模式基本照搬母体的相关专业制定的；而母体高校的教育教学理念大多是坚持以教师、教材和课堂为中心，教学方法是以教师的灌输式方法为主，教学内容以理论知识为主，人才培养目标定位在中高层次管理类人才上，密切联系实践的应用型课程较少；这种以照搬为主的办学理念，由于并未结合独立院校的自身资源特点，也没有考虑独立学院学生的特点，人才培养未能转变到以学生为中心、以市场为中心的理念上来，所培养的工商管理毕业生在应聘工作时就会遭受很大的冲击。 （二）课程体系设置盲目，缺乏特色。大多数独立院校工商管理专业在课程体系设置上都具有很强的趋同性，并未结合社会实际与时俱进；由于工设置的大多数课程理论性很强，所涉及的原理、理论具有复杂性和抽象性，不能适应独立院校学生特点和学习实际在实际，在教学过程中势必出现“推不动、厌学、效果差”等一系列问题。 （三）实践教学缺乏特点，人才适应性差。实践教学是与市场企业需求接轨、提高学生实际动手能力、应用创新能力的重要手段，独立院校由于办学时间短，面临社会资源不丰富，师资力量不足，办学经费有限等一系列问题，多数院校依托母体资源进行实践教学，在创新实践教学手段、开拓实践教学基地上都存在诸多问题，所培养的学生出现动手能力不强、岗位适应性差等情况就不足为奇了。 二、独立学院工商管理专业进行特色专业建设的思考 （一）人才培养目标要精准定位、错位培养。工商管理专业是目前高校专业目录里的通用专业，作为独立院校，本专业要从这些多层次的类似人才大军中杀出重围，必须结合实际，深度挖掘“特色办学”的定位。这就要求在人才培养方案的制定上既要充分利用学院自身的资源优势，又要深入调研企业实际需求，同时充分考虑独立学院学生特点，精准定位，错位培养，体现特色。据调研，大量的企业基层一线非常缺乏管理人员，迫切需要能从基层干起、动手能力强的大学生充实企业一线的技术和管理岗位，企业的需求就是我们办学的方向，因
工商企业管理专业的介绍 大学英语、经济学基础、大学计算机、管理学基础、会计学基础、统计学基础、生产与运作管理、财务管理、管理信息系统、市场营销、人力资源管理、国际贸易理论与实务、电子商务、经济法等。 毕业前将通过考试获得以下证书全国计算机等级考试二级证书; 全国英语应用能力B级证书;劳动部助理物流师(国家职业资格三级) 证书等; 就业前景 工商企业管理专业具有复合性、应用性的特点，是具有很广的适用性的、社会经济各领域有广泛需求的专业。我国经济建设的快速 发展和现代企业制度的建立使工商企业管理专业大有用武之地，社 会各领域、各单位也需要大量的管理人员，管理专业毕业生在就业 市场一直供不应求，职业经理人市场的培育和发展为工商企业管理 专业毕业生的未来提供了更广阔的发展空间。该专业毕业生可以从 事行政管理、人力资源管理、市场营销、生产管理、物流管理、质 量管理、财务管理等岗位的工作。 就业方向 各大、中型企业、外资企业及跨国企业从事生产管理、营销管理和一般业务管理工作，也可从事人力资源管理、财务管理、营销策划、商品调研、市场预测和经济数量分析等工作。 专业发展前景 本专业培养的学生既具备现代工商企业管理的理论知识，同时掌握国内、国际企业管理的操作技能，具有较高的英语水平，符合国内、国际企业对复合型管理人才的需求，具有较好的灵活性和实用性，就业空间十分广阔。随着市场经济的发展，企业在提高生产技 术水平的同时迫切需要优化管理，合理配置和利用资源，实现效益，
因此本专业的长期需求量很大。本专业本科毕业后可以继续深造 MBA(工商管理硕士)。 在工商企业管理专业的学习和应考过程中，应本着先打基础，然后拓展专业知识宽度的原则安排学习和考试的先后顺序。第一阶段 应首先进行政治理论课的学习，包括“马克思主义哲学原理”、 “邓小平理论概论”、“法律基础与思想道德修养”、“毛泽东思 想概论”。通过学习，掌握方法论，端正政治方向，提高道德修养 和法律观念，为专业课学习奠定政治思想基础。 然后，可以安排应用基础课的学习。例如外语、“大学语文”和“高等数学”的学习，以培养和提高阅读外文资料的能力，撰写应 用文及专业论文的能力、逻辑思维和定量分析的能力。第二阶段应 尽量安排学习和应考学科基础课程，包括“政治经济学(财经类)”、“计算机应用基础”、“基础会计学”。“企业会计学”、“中国 税制”等。学科基础课程的理论和知识对其他专业方向课程的学习 具有支撑作用。通过学习，培养用经济原则评价经营管理活动和进 行决策的思维模式，熟悉计算机应用和财务分析方法，为后继课程 的学习创造基础条件。 第三阶段可以安排专业方向课程学习。例如，专科层次的“基础会计学”、“国民经济统计概论”、“经济法概论(财经类)”。 “企业管理概论”、“生产与作业管理”、“市场营销学”、“企 业会计学”、“中国税制”、“人力资源管理(一)”、“国际企业 管理”;本科层次的“管理学原理”、“国际贸易理论与实务”。 “财务管理学”、“金融理论与实务”、“企业经营战略”、“组 织行为学”、“质量管理(一)”、“企业管理咨询”。 参加工商管理专业的自学考试要处理好提高能力和通过考试的关系，侧重知识拓展和能力提高。自考生应在学习中培养自己分析问 题和解决问题的能力，表述观点和与人沟通的能力，判断及把握机 会的能力，熟练使用计算机等现代管理工具的能力。 自学是成为工商管理专业人才的有效途径。由于大部分自考生是在工作的同时进行学习的，因此，要善于利用工作条件把学到的理 论和知识及时地应用到实践中去。通过与实践的结合，加深对书本
工商管理需要学什么课程 工商管理需要学什么课程 工商企业管理专业是具有很广的适用性的、社会经济各领域有广泛需求的专业。我国经济建设的快速发展和现代企业制度的建立使 工商企业管理专业大有用武之地，社会各领域、各单位也需要大量 的管理人员，管理专业毕业生在就业市场一直供不应求，职业经理 人市场的培育和发展为工商企业管理专业毕业生的未来提供了更广 阔的发展空间。培养重点在于现代管理理论、创新的管理模式、现 代信息手段应用以及全球化观点与我国企业管理实践的有机结合， 以及通过向我国工商界输送具有创新精神的新生力量，推动我国企 业管理水平的提高。 本专业培养具备管理、经济、法律及企业管理方面的知识和能力，能在各类企、事业单位及政府部门从事生产管理、人力资源管理、 市场分析以及教学、科研方面工作的工商管理学科高级专门人才。 毕业生应获得以下几方面的知识和能力： 1.掌握管理学、经济学的基本原理和现代企业管理的基本理论、基本知识; 2.掌握分析管理问题的定性与定量方法; 3.掌握公司战略制定、企业运营的基本知识; 4.具有较强的语言与文字表达、人际沟通、信息获取能力及分析和解决管理中实际问题的基本能力; 5.了解本学科的理论前沿和发展动态; 6.掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有一定的科学研究和实际工作能力。 主干课程
本专业的主干课程主要有：微观经济学、宏观经济学、会计学原理、管理学、企业战略管理、市场营销学、人力资源管理、管理信 息系统、统计学、计量经济学、运营管理、创业学、国际贸易原理 与实务。 培养目标：坚持德、智、体全面发展的方针，实现以下具体培养目标：系统掌握企业管理专业的基础理论和专业知识;熟悉所从事研 究方向的前沿理论与最新动态;了解相关学科的发展态势;具有进行 科学研究、教学和独立担负专门管理技术工作的能力;具有严谨求实 的科学作风。毕业后能够胜任相应的工作。 研究方向：1、现代企业理论与职业经理人研究：以现代产权经 济学为基础，从事基础理论与应用研究。研究领域为现代企业制度、公司治理结构，职业经理人的形成与发展机制、激励与约束机制， 企业内部的组织管理机制等。 2、金融与财务管理：以企业与社会环境、自然环境协调发展为 导向，整合多学科资源从事基础理论与应用研究。研究领域为利益 相关者理论与公司财务、财务战略、财务治理、财务管理信息系统 开发、人力资产与无形资产评估、金融工程等。 3、企业资源经济与战略管理：以企业资源为对象，以战略决策 为手段，整合多学科资源从事基础理论与应用研究。研究领域为企 业资源规划与决策、企业与社会环境的关系、战略分析与决策等。 4、企业资本经营管理：以资本市场为平台，以企业资本运作为 对象，从事基础理论与应用研究。研究领域为资本市场、投资银行 业务，以及企业并购等各种资本运作方式。
2017年4月高等教育自学考试全国统一命题考试 组织行为学试卷 (课程代码00152) 本试卷共4页，满分l00分。考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。 4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题(共35分) 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题l分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．“经济人”假设的基础是 A．享乐主义 B．现实主义 C．社会主义 D．资本主义 2．入的行为最为显著的特点是 A.整体性 B．选择性 C．稳定性 D．倾向性 3．弓|发行为最直接的原因是 A.动机 B．需要 C．目标 D．情感 4．在个性中起着核心作用的是 A．气质 B．能力 C．性格 D.情绪 5.用于描述临时性工作任务群体发展变化情况的模型是 A．群体发展五阶段模型 B．群体发展六阶段模型 C．塔克曼模型 D．闻断．平衡模型 6．决定着一个工作群体在组织权力结构中位置的是 A．人事结构 B．职权结构 C．群体结构 D．奖惩结构 7．一个人在群体中工作不如单独～个人工作时努力，这称为 A．社会惰化 B．从众 C．社会促进效应 D．刻板印象 8．最有效的群体规模是 A．3人或5人 B．5人或7人 C．7人或9人 D.9人或11人 9．在非正式沟通网络中传播效应最高的是 A．单串型 B．饶舌型 C．集合型 D．随机型 10．互联网技术的使用能有效地解决 A．垂直沟通中存在的问题 B．水平沟通中存在的问题 C.斜向沟通中存在的问题 D．非正式沟通中存在的问题 11．人们通过语言传达的只是有限的信息，必须要从谈话背景中进行推论和解释。这种背景属于
工商管理专业认知论文 工商管理专业介绍 工商管理专业是职业经理人的摇篮，1999年创设。本专业属于宽口径专业，为适应新的经济发展形势和人才市场的动态需求，教学上除了打好经济管理类专业的一般理论基础外，还把重点放在经济学理论、管理实践环节以及计算机和外语应用等方面。毕业后能在综合经济管理部门、政策研究部门、金融（银行、证券、保险）机构和企、事业单位及政府部门从事经济管理分析、预测、规划、管理以及教学、科研方面工作的专门人才。本专业学生主要学习管理学、经济学和企业管理的基本理论和基本知识，受到企业管理方法与技巧方面的基本训练，具有分析和解决企业管理问题的基本能力。 我对工商管理的认识 我对工商管理的认识及毕业打算摘要：管理是所有行业大部分的人在职业生涯中苦苦奋斗的重要目标，更应该是我们工商管理专业学生所追求的一种远景目标。严格来说，工商管理并不能算“专”业，它太综合了，在增强个人适应能力和表面学问广博之外，也制约了自己的核心竞争力。工商管理是一门文理综合的学科，单是“文”这一块，就涉及到经济、会计、金融、国贸、市场营销、人力资源、法律、社会学、生产运作、英语等十几个专业领域，我们不可能在所有领域都是专家，哪怕谈得上较为精通也应是其中某个专业的学生。本文从工商管理专业介绍、我对工商管理的认识、我的毕业打算三方面谈谈自己在管理学科导论课程中所获的心得体会。关键词：工
商管理、简介、认识、毕业打算工商管理专业的介绍工商管理专业是职业经理人的摇篮，1999年创设。本专业属于宽口径专业，为适应新的经济发展形势和人才市场的动态需求，教学上除了打好经济管理类专业的一般理论基础外，还把重点放在经济学理论、管理实践环节以及计算机和外语应用等方面。毕业后能在综合经济管理部门、政策研究部门、金融（银行、证券、保险）机构和企、事业单位及政府部门从事经济管理分析、预测、规划、管理以及教学、科研方面工作的专门人才。本专业学生主要学习管理学、经济学和企业管理的基本理论和基本知识，受到企业管理方法与技巧方面的基本训练，具有分析和解决企业管理问题的基本能力。我对工商管理的认识管理工作既是一门科学，又是一门艺术。反映这门工作的学科知识，既有管理科学，又有管理艺术。随着社会主义现代化建设，特别是现代化的大生产以及高科技的发展和社会的进步，西方现代管理出现向传统管理挑战的倾向，强调管理的软化，重视管理的艺术。工商管理不仅需要“理性”，需要“条条框框”，需要“硬”因素；同样也需要“非理性”，需要“软”因素。管理一词有管辖、控制、处理的意思。所谓管理，就是管理者为了达到一定目标而对系统进行控制的活动。也就是通过计划、组织、调节、监督等一系列控制活动，以达到预期的目标。“艺术”是用形象来反映现实的一种社会意识形态，“艺术”一词，常常给人一种美的感觉。正像文学家、艺术家的作品有很高的艺术性一样，管理工作、领导工作也有它的管理艺术、领导艺术。所谓管理艺术是管理者分析问题、解决问题的智慧、才能和技能。是指管
学工商管理专业有哪些好处 工商管理专业包括经济类学科与管理类学科，是近几年比较热门的学科，它所涉及的知识面较多，就业前景好，学习工商管理专业 能拓宽知识面、提高个人综合素质，为今后的职业发展奠定良好的 基础。 1、拓宽知识面 该专业要求学生全面掌握企业战略、人力资源管理、国际商务等方面的理论知识;注重战略管理、人际沟通、推销谈判技巧等方面技 能训练。同时注重管理者的素质和能力开发，包括决策能力、公关 能力、咨询诊断能力、组织指挥能力、涉外经营能力。学习工商管 理专业，能够学到很多经济类和管理类的专业知识、增长见识。 2、就业前景好 工商管理专业是一门应用十分广泛的专业，它的目标是培养能够掌握工商管理前沿理论和专业实用技能，通过运用现代企业管理的 方法和手段来进行经营决策和有效管理，为学生今后进一步攻读工 商管理类研究生(MBA)奠定了坚实的基础。随着知识经济时代的来临，企业对专业工商管理人才越发显示出强劲的需求。营销师、会计师、人力资源师、项目经理等职位将成为未来企业人才竞争的焦点。学 好工商管理专业，能够适应国家和地方各级经济管理部门、行业管 理部门、大中型工商企业经营管理、涉外公司经营管理、金融、商 贸企业等领域的工作。 3、提高个人综合素质 工商管理专业依靠先进的教学设施，科学的教学方法，完备的教学环节，广泛的社会实践，全面提高学生的政治素质和业务素质， 为现代工商企业培养理论基础扎实、适应性强、动手能力突出的高 级综合管理人才。
目前，在中国已经加入世界贸易组织的大环境下，中国的企业和商业亟需与世界标准接轨，在这个融合的过程中，工商管理专业类 的人才在我国现有的环境下严重供不应求，该专业的学生只要认真 完成学业，掌握扎实的专业知识，并且在实习过程中把握机会认真 锻炼，任何一家有前途的工厂、企事业单位及政府部门、高等院校、科研院所，都能为同学们提供一展抱负的空间。 此外，该专业的学生还有一个非常好的发展前景，就是参加 MBA(MasterofBusinessAdministration，工商管理硕士)培训。目前，MBA是国际公认的极有发展前途的学位，学位持有者不仅可在工商 企业和政府部门任职，也可在金融机构、经纪(中介)机构、商务咨 询机构、企业诊断机构、会计师事务所、资产评估机构、基金组织 等各种企事业单位任高层领导职务。随着国家经济的发展，国有企 业改革的全面推进，民营企业面临的一系列问题，需要一批职业企 业家的成长。可以预见，在中国的人才市场上，对MBA的需求量将 会越来越大。 本专业培养具备管理、经济、法律及企业管理方面的知识和能力，能在各类企、事业单位及政府部门从事生产管理、人力资源管理、 市场分析以及教学、科研方面工作的工商管理学科高级专门人才。 基本要求 本专业学生主要学习管理学、经济学和企业管理的基本理论和基本知识，受到企业管理方法与技巧方面的基本训练，具有分析和解 决企业管理问题的基本能力。 毕业要求 毕业生应获得以下几方面的知识和能力： 1.掌握管理学、经济学的基本原理和现代企业管理的基本理论、基本知识; 2.掌握企业管理的定性、定量分析方法; 3.具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决企业管理工作和问题的基本能力;
工商管理课程表 工商企业管理专业是具有很广的适用性的、社会经济各领域有广泛需求的专业。我国经济建设的快速发展和现代企业制度的建立使工商企业管理专业大有用武之地，社会各领域、各单位也需要大量的管理人员，管理专业毕业生在就业市场一直供不应求，职业经理人市场的培育和发展为工商企业管理专业毕业生的未来提供了更广阔的发展空间。培养重点在于现代管理理论、创新的管理模式、现代信息手段应用以及全球化观点与我国企业管理实践的有机结合，以及通过向我国工商界输送具有创新精神的新生力量，推动我国企业管理水平的提高。 工商管理学是研究盈利性组织经营活动规律以及企业管理的理论、方法与技术的学科。 这个专业的范围比较广，所学课程也较多，涵盖了经济学、管理学的很多课程。因此，工商管理是一门基础宽的学科，个人可以就此根据自己的爱好选择专业方向。比如企业管理、市场营销、人力资源、财务管理、会计、企业投资等。 当前，社会上认为工商行政管理就是工商管理，其实这存在一些误区。工商管理与工商行政管理在专业培养目标、核心能力、专业课程等方面都有较大的区别。所以，二者不能作为一门专业对待。
战略管理：通常又被称为企业战略管理，是决策层次最高的一种管理，包括确定战略性的目标，发展并执行战略性的计划来达成目标。所谓战略性，相对于战术性，考量上有更大、更长远的涵义。 管理学理论：是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学。它偏重于用一些工具和方法来解决管理上的问题，如用运筹学、统计学等来定量定性分析。管理的定义为管理者和他人及透过他人有效率且有效能地完成活动的程序。 管理心理学：概括地说，是研究管理过程中人的心理现象、心理过程及其发展规律的科学。是把心理学的知识应用于分析、说明、指导管理活动中的个体和群体行为的工业心理学分支。目的是最大限度调动人的积极性、改善组织结构和领导绩效，提高工作生活质量，建立健康文明的人际关系，达到管理水平的提高和发展生产的目的。
982 工商管理基础考试大纲（2013版） 一、考试组成 982企业管理基础包括生产与运作管理、微观经济学和会计学三部分，三部分分数分别为58分、51分和41分（总分150分）。 二、生产与运作管理部分的考试大纲 （一）参考书目 1.《生产与运作管理（核心理论与习题集）》，北京：机械工业出版社（2007年9月）王晶编著（二）复习内容及要求 第一章生产与运作管理概论 主要内容： 生产与运作管理的基本概念 转换过程 生产类型 服务产品 生产与运作管理面临的新挑战 基本知识点： 什么是生产与运作，生产与运作管理研究的基本问题； 转换过程，生产与运作系统的构成要素； 生产类型及其特点的比较； 服务产品的特点。 第二章生产与运作管理战略 主要内容： 用户-产品-运作系统的关系 产品竞争策略 运作战略的决策过程 运作系统的战略性构造 基本知识点： 现代企业产品竞争的特点； 产品竞争重点的转移； 运作管理的决策内容与决策过程； 各类运作系统的功能特点。 第三章新产品研究与开发 主要内容： 现代企业的新产品研究与开发 新产品研究与开发的组织 新产品研究开发技术 服务产品设计 基本知识点： 现代企业新产品研究与开发的特点； 新产品研究与开发过程； 产品开发对生产成本的影响； 新产品研究与开发绩效评价； 并行工程方法； 服务蓝图。 第四章需求预测 主要内容： 需求预测过程 定性需求预测 时间序列分析 回归分析需求预测法 基本知识点： 需求预测的影响因素及一般步骤；
主要定性预测方法； 简单移动平均法、加权移动平均法、指数平滑法； 线性回归需求预测模型； 预测误差度量。 第五章长期生产能力管理 主要内容： 生产能力的概念 生产能力计划的内容与意义 长期生产能力计划过程 长期生产能力计划方法 基本知识点： 生产能力的定义及度量方法； 生产能力利用率； 长期生产能力计划的影响因素； 盈亏分析法、决策树法、净现值法。 第六章设施选址与设施布置 主要内容： 影响设施选址的因素 设施选址过程和方法 影响设施布置的因素 工艺专业化设施布置 生产对向专业化设施布置 服务设施布置 基本知识点： 设施选择的重要性及影响因素； 选址的一般步骤和方案的评价方法； 设施布置的原则及影响因素； 物料流向图法与作业相关图法； 装配流水线平衡方法； 服务设施布置方法。 第七章工作设计与时间测定 主要内容： 生产率与人的行为 工作设计 时间研究与作业测定 劳动定额管理 学习曲线 基本知识点： 生产率及其影响因素； 工作设计的内容与方法； 流程分析方法； 时间测定方法、工作抽样法； 工时消耗的构成、工时定额管理； 学习曲线原理及模型。 第八章总生产计划 主要内容： 企业的计划管理 需求与生产能力管理 总生产计划的内容与方法 基本知识点： 企业计划层次、计划指标体系； 影响需求及调整生产能力的方法 制订总生产计划的方法。 第九章作业计划与作业排序
自考工商管理大专有哪些科目 本专业的主干课程主要有：微观经济学、宏观经济学、会计学原理、管理学、企业战略管理、市场营销学、人力资源管理、管理信 息系统、统计学、计量经济学、运营管理、创业学、国际贸易原理 与实务。 工商管理是研究工商企业经济管理基本理论和一般方法的学科，主要包括企业的经营战略制定和内部行为管理两个方面。工商管理 专业的应用性很强，它的目标是依据管理学、经济学的基本理论， 通过运用现代管理的方法和手段来进行有效的企业管理和经营决策，保证企业的生存和发展。 如何充分调动员工的积极性，如何削减商业成本，如何抓住稍纵即逝的商机，如何根据市场前景制定企业的发展战略，这些都是工 商管理需要研究和解决的问题。工商管理的主体课程包括：管理学、微观经济学、宏观经济学、西方经济学、经济学方法论、管理信息 系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法、运营管理、人力资源管理、企业战略管理、产业经济学、西方企业管理(英文)、运作管理、质量管理、跨国公司管理、商务策划、组织行为学、研 究与开发、项目管理、管理沟通、企业管理专题、企业管理软件、 计算机程序设计、数据库原理与应用等。 此外，除了常规的课堂教学，该专业还有很多外出实习、实践的机会，如：进行社会调查，到企业进行管理实习，或为地方中小企 业提供管理咨询等。通过理论联系实际，让学生在掌握管理学、经 济学基本原理的基础上，进一步锻炼实际工作的能力。 在工商企业管理专业的学习和应考过程中，应本着先打基础，然后拓展专业知识宽度的原则安排学习和考试的先后顺序。第一阶段 应首先进行政治理论课的学习，包括“马克思主义哲学原理”、 “邓小平理论概论”、“法律基础与思想道德修养”、“毛泽东思
管理学科工商管理类工商管理专业（本科）专业概况 一、培养目标及规格 本专业培养坚持四项基本原则，全心全意为人民服务，适应社会主义市场经济需要，系统掌握现代管理理论知识和方法的应用型高等专门人才。学业结束时，适合在企事业单位、经济管理部门从事经营管理工作、项目管理工作以及行政管理等方面的工作。 业务知识和能力方面，拥护党的基本路线，热爱祖国，遵纪守法，有良好的社会公德和职业道德；系统掌握企业经营管理的基本理论、基本知识、基本方法；具有企业综合管理的基本素养和技能，能够运用所学的专业知识发现、分析和解决实际问题；掌握一门外语；具备一定自学和自我发展的能力。 在身体素质方面，身心健康，能精力充沛地工作。 二、主干课程 西方经济学(本)、组织行为学、人力资源管理、小企业管理 (原中小企业管理)、成本管理、企业战略管理、流通概论、企业信息管理、货币银行学、资本经营等。 三、修业年限与毕业 实行学分制。学生注册后8年内取得的学分均为有效。 中央电大按三年业余学习安排教学计划。 本专业最低毕业总学分为71学分。 学生修满最低毕业总学分，达到培养目标和要求后，准予毕业，并颁发国家承认的本科学历证书。达到学位授予条件并通过学位论文答辩的学生，可授予学士学位。 中央广播电视大学开放教育试点2007级 管理学科工商管理类 工商管理专业（本科）教学计划
一、培养目标及规格 本专业培养坚持四项基本原则，全心全意为人民服务，适应社会主义市场经济需要，系统掌握现代管理理论知识和方法的应用型高等专门人才。学业结束时，适合在企事业单位、经济管理部门从事经营管理工作、项目管理工作以及行政管理等方面的工作。 业务知识和能力方面，拥护党的基本路线，热爱祖国，遵纪守法，有良好的社会公德和职业道德；系统掌握企业经营管理的基本理论、基本知识、基本方法；具有企业综合管理的基本素养和技能，能够运用所学的专业知识发现、分析和解决实际问题；掌握一门外语；具备一定自学和自我发展的能力。 在身体素质方面，身心健康，能精力充沛地工作。 二、课程设置与教学管理 1教学计划中设必修课、限选课、选修课和综合实践环节。 2其中必修课由中央电大统一开设，执行统一教学大纲、统一教材、统一考试、统一评分标准。 3限选课为专业必修课，由中央电大统一课程名称，执行统一教学大纲，提供教材和教学服务。 4选修课供地方电大制定实施性教学计划时选用。地方电大也可根据本专业培养目标及当地特殊需要，自开少量有针对性的选修课。自开课程的教材、教学管理及考试工作由省级电大负责。 5学生可以从“公共选修课程目录”中选修课程，也允许跨学科类选课。但这部分课程的学分不得超过课程总学分的10%。 6为了加强教学实践环节，每门课程都规定有教学实践的具体内容，即实习、社会调查或作业等。凡是有相应教学实践环节的，必须按统一要求，由中央电大和地方电大共同组织完成。成绩计入课程总成绩，一般占总成绩的20%左右。计算机课程平时成绩占总成绩的30%。无实践环节成绩或成绩不及格者不能参加期末考试并取得学分。 7综合实践环节（包括毕业论文等）是为了培养学生综合运用所学知识解决实际问题的能力，由地方电大依据中央电大教学大纲（要求）组织实施，形式可多样，学生不能免修。 三、修业年限与毕业 实行学分制。学生注册后8年内取得的学分均为有效。 中央电大按三年业余学习安排教学计划。 本专业最低毕业总学分为71学分。 学生修满最低毕业总学分，达到培养目标和要求后，准予毕业，并颁发国家承认的本科学历证书。达到学位授予条件并通过学位论文答辩的学生，可授予学士学位。 四、教学计划进程表（附后） 管理学科工商管理类工商管理专业(本科)教学计划进程表 五、课程说明 （一）本科课程 1开放教育入学指南 本课程1学分，课内学时18学时，开设一学期。 开放教育入学指南是为配合教育部开展的“中央广播电视大学人才培养模式改革和开放教育试点”项目研究工作，为广播电视大学开放教育学生开设的必修课程。本课程的教学目的是使接受电大远程开放教育的学生在进入专业（课
工商管理基本理论课件 工商管理是教学课程 培养具备管理、经济、法律以及企业管理方面的知识和能力，掌握经济管理理论分析方法，适应社会主义市场经济需要的工商管理学科的高级专门人才。 主要基础课程有：宏观经济学、微观经济学、管理学、会计学、统计学、经济法、财务管理等。 学生毕业后，可在企事业单位、研究机构及政府部门从事管理、教学、科研等方面工作。 工商管理，是研究工商企业经济管理基本理论和一般方法的学科，主要包括企业的经营战略制定和内部行为管理两个方面。工商管理专业的应用性很强，它的目标是依据管理学、经济学的基本理论，通过运用现代管理的方法和手段来进行有效的企业管理和经营决策，保证企业的生存和发展。工商企业管理专业是具有很广的适用性的、社会经济各领域有广泛需求的专业。我国经济建设的快速发展和现代企业制度的建立使工商企业管理专业大有用武之地，社会各领域、各单位也需要大量的管理人员，管理专业毕业生在就业市场一直供不应求，职业经理人市场的培育和发展为工商企业管理专业毕业生的未来提供了更广阔的发展空间。培养重点在于现代管理理论、创新的管理模式、现代信息
手段应用以及全球化观点与我国企业管理实践的有机结合，以及通过向我国工商界输送具有创新精神的新生力量，推动我国企业管理水平的提高。 商管理学是研究盈利性组织经营活动规律以及企业管理的理论、方法与技术的学科。 这个专业的范围比较广，所学课程也较多，涵盖了经济学、管理学的很多课程。因此，工商管理是一门基础宽的学科，个人可以就此根据自己的爱好选择专业方向。比如企业管理、市场营销、人力资源、财务管理、会计、企业投资等。 当前，社会上认为工商行政管理就是工商管理，其实这存在一些误区。工商管理与工商行政管理在专业培养目标、核心能力、专业课程等方面都有较大的区别。所以，二者不能作为一门专业对待。 基本要求 1、热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导，树立正确的人生观、世界观和价值观，具有良好的思想品德、社会公德和职业道德。 2、掌握专业所需的基础科学理论知识，掌握本专业扎实的专业基础理论及必要的专业知识，具有本专业所必需的基本技能，具