信访信息化解决方案 第一章：概述 党的十六届五中全会提出，推进国民经济和社会信息化，加强信息资源开发和共享，完善社会管理体系，坚持以人为本，畅通诉求渠道，建立健全社会预警体系，提高调处人民内部矛盾纠纷和处置突发性事件的能力，以信息化推进社会主义和谐社会建设。信访部门担负着受理群众来信来访、调处社会矛盾纠纷、促进社会和谐稳定的重要职责，随着信息化、市场化的不断发展，人民群众围绕切身利益面对和产生的价值观念信号不能增强，各种新情况新问题将不断通过信访渠道反映出来，如何适应信访工作新形势、新任务，掌握和运用现代先进通信和网络技术、建立信访信息系统、进一步畅通信访渠道、维护人民群众根本利益、密切党和政府与人民群众的联系，已成为当前各级信访部门和广大信访干部必须思考的一个新课题。 1.1建立信访信息系统、加强信访信息化建设是一项紧迫的信访工作任务 信访信息系统是充分利用现有政务信息网络（政府专网）资源，实现上级人民政府、本级政府有关部门、下级人民政府之间和各级信访部门之间信访信息互联互通的一个全网络化的应用系统，从信访事项的受理、信访事项的处理与协调、信访事项处理过程与结果、信访事项处理结果的报告、信访人的回访、信访信息的查询和信访信息的统计分析等过程都实现信息化管理，是人民群众反映利益诉求的电子渠道，是提高信访工作业务管理水平和效率的电子平台。建立信访信息系统、推进信访信息化建设是是做好新形势下信访工作的迫切需要。 第一，“信息化信访”是信访工作发展的趋势所在，建立信访信息系统是落实《信访条例》的现实举措。信息化带来了人们思想观念的多维化、利益诉求反映方式的多样化，“高速、快捷、便利、高效”是当前信息时代对信访工作提出的客观要求。《信访条例》从畅通信访渠道、为人民群众反映问题提供便利条件出发，规定“县级以上地方人民政府应当充分利用现有政务信息网络资源，建立或者确定本行政区域的信访信息系统，并与上级人民政府、政府有关部门、下级人民政府的信访信息系统实现互联互通”，这从法律形式上明确了信息化为信访工作服务、为建设和谐化社会服务的目标。全省各地、各部门要加强对信访工作的信息化、规范化建设，畅通信访“绿色”渠道，保护信访人的合法权益，维护信访秩序，方便信访人通过网络方式提出信访事项，方便各级行政机关对信访事项受理和处理的信访信息共享，避免重复受理、处理，降低行政成本，提高行政效率，合理利用信息网络资源，建立本地区信访信息系统。 第二，建立信访信息系统赋予了信访工作崭新的工作方式和方法，是信访工作的拓展和延续。信访信息系统把电话、电子邮箱、传真和网络等多种信息资源有机结合起来，它的广泛应用，对于提高信访工作效率，方便群众反映问题，减轻信访工作者的劳动强度，加快信访信息的传递速度，及时化解矛盾，采纳群众建议具有十分重要意义和积极作用。一方面，它与传统的信访多是申诉求决有很大的差别，开辟了一条不受时间、地域限制的广阔的信访渠道，广大群众可以直接向当地的党政领导反映情况、提出意见和建议，广开了便捷的言路，
信息安全管理办法 第一章总则 第一条为加强公司信息安全管理，推进信息安全体系建设，保障信息系统安全稳定运行，根据国家有关法律、法规和《公司信息化工作管理规定》，制定本办法。 第二条本办法所指的信息安全管理，是指计算机网络及信息系统（以下简称信息系统）的硬件、软件、数据及环境受到有效保护，信息系统的连续、稳定、安全运行得到可靠保障。 第三条公司信息安全管理坚持“谁主管谁负责、谁运行谁负责”的基本原则，各信息系统的主管部门、运营和使用单位各自履行相关的信息系统安全建设和管理的义务与责任。 第四条信息安全管理，包括管理组织与职责、信息安全目标与工作原则、信息安全工作基本要求、信息安全监控、信息安全风险评估、信息安全培训、信息安全检查与考核。 第五条本办法适用于公司总部、各企事业单位及其全体员工。 第二章信息安全管理组织与职责 第六条公司信息化工作领导小组是信息安全工作的最高决策机构，负责信息安全政策、制度和体系建设规划的审批，部署并协调信息安全体系建设，领导信息系统等级保护工作。 第七条公司建立和健全由总部、企事业单位以及信息技术支持单位三方面组成，协调一致、密切配合的信息安全组织和责任体系。各级信息安全组织均要明确主管领导，确定相关责任，设置相应岗位，配备必要人员。 第八条信息管理部是公司信息安全的归口管理部门，负责落实信息化工作领导小组的决策，实施公司信息安全建设与管理，确保重要信息系统的有效保护和安全运行。具体职责包括：组织制定和实施公司信息安全政策标准、管理制度和体系建设规划，组织实施信息安全项目和培训，组织信息安全工作的监督和检查。 第九条公司保密部门负责信息安全工作中有关保密工作的监督、检查和指导。
西宁国税局短信应用平台 建设方案 上海若雅软件系统有限公司 2013年3月
目录 1项目概述 (5) 1.1 项目背景 (5) 1.2 需求分析 (5) 2 总体技术路线 (5) 2.1 J2EE技术架构 (5) 2.2 平台技术架构 (7) 3 系统架构 (8) 3.1功能结构 (8) 3.2物理结构 (9) 4 系统功能 (10) 4.1 用户和权限管理 (10) 4.2 角色管理 (10) 4.3 系统管理 (11) 4.4 短信审核功能 (12) 4.4.1 短信审核 (12) 4.4.2 审核查询 (12) 4.4.3 审核设置 (13) 4.5 与征管系统的交互功能 (13) 4.5.1 DB短信 (13) 4.5.2 界面发送 (13) 4.6 知识库应用 (13) 4.6.1 知识库同步 (13) 4.6.2 知识库应用 (14) 4.7 查询统计及优化 (14) 4.7.1 下行毒啊你选你查询 (14) 4.7.2 上行短信查询 (14)
4.7.3 查询优化 (14) 4.7.4 分析报表 (15) 4.8 接口管理 (15) 5 安全性 (15) 5.1 接入方式安全考虑 (15) 5.2 性能保障 (16) 6 项目管理及实施方案 (16) 6.1需求细化 (16) 6.2软件适应性开发和测试 (17) 6.3系统安装和整体调试 (17) 6.4系统试运行 (18) 6.5初验 (18) 6.6初验后试运行 (18) 6.7用户培训 (19) 6.9.1培训对象 (19) 6.9.2完成培训的保障措施 (20) 6.8终验 (20) 7 技术服务和售后维护 (20) 8.1服务体系 (21) 8.2技术支持服务内容 (21) 8.3售后服务流程 (21) 8.4售后服务方式 (22) 8.4.17*24小时业务服务 (22) 8.4.2现场技术支持 (22) 8.4.3远程登录诊断 (22) 8.4.4公司现场仿真专家会诊 (22) 8.4.5项目巡检 (22) 8.4.6总经理投诉热线 (23) 8.5售后服务保障措施 (23) 8.5.1完善的售后支持服务网络 (23)
电话名片操作使用手册（企业用户自服务界面）
1. 系统概述 1.1. 概述 挂机名片--基于一款固定电话通过通话进行触发的短信业务，客户用手机拨打企业的某一固定电话后（必须是中国电信固定电话，且该号码开通了挂机名片业务），系统将发送一条短信到客户手机上，短信内容由企业事先设置，一般为企业介绍、产品介绍、促销信息等。 1.2. 系统登录 系统根据使用角色分为两个登录场景：企业自服务登录、系统管理登录，登录操作相同，下面以企业自服务登录为例统一介绍系统登录操作。 企业用户通过挂机短信系统进行相应操作与维护时，首先需要提供合法的帐号和密码登陆系统。 详细的登录步骤如下： 1、 再回车，显示 如下图所示的界面： 2、在“用户名”和“密码”、“验证码”文本框中分别输入相应的信息。（其中登录用户名是带区号的电话号码，例如0551xxxxxxx ，缺省密码是登录号码的后六位，建议在登录成功之后，立即修改密码），当输入的帐号不存在或者帐号和密码不匹配以及验证码不正确时系统会提示相应的错误信息。
2. 简化版 企业登录成功后，选择简化版，进入企业简化版自服务门户： 进入第二步设置短信内容：文字长度为70字，同时设置每月发送短信数量上限，达到上限数字后短信提示接收号码和是否继续发送。 同时可以选择短信模板打开系统预设的短信模板，进行短信编制
第三步：设置免打扰名单，即拨打该固定电话不发送挂机短信的手机号码，如不设即默认所有电话都接收挂机短信。 第四步：等待系统审核短信内容，一般在24小时之内，由电信审核人员对新编辑的短信进行审核通过，业务就开始生效。
短信平台操作手册 伏明成 2012/3/13
目录 1.背景 (3) 2.建设目标 (3) 3.解决方案 (3) 3.1总体思路 (3) 3.2功能描述 (5) 3.2.1客服人员功能 (5) 3.2.2代理商功能 (6) 3.2.3终端用户功能 (6) 3.2.4发送短信服务功能 (7) 3.2.5权限管理 (7) 3.2.6统计查询 (8) 3.3技术结构 (8) 3.3.1平台总体结构 (8) 3.3.2开发架构 (9) 3.3.3技术优势 (9) 3.4需求分析 (10) 3.4.1代理商平台 (10) 3.4.2终端用户平台 (18) 3.4.3管理员平台 (27) 3.4.4数据接口 (39) 3.4.5短信发送服务 (40) 3.5其他非功能性需求 (42) 4.项目实施计划 (45) 4.1工程进度表 (45) 4.2项目启动阶段 (45) 4.3系统构建阶段 (46) 4.4项目计划阶段 (46) 4.5系统开发阶段 (47) 4.6系统稳定阶段 (47) 4.7试运行阶段 (48) 4.8验收阶段 (49)
1.背景 近几年中国通信市场飞速发展，市场规模以人们难以想象的速度急剧扩。短信（SMS）作为目前无线领域中一个神采飞扬的应用，改变传统的通信方式，改变着人们现在的生活方式，引发出新的机遇。 2.建设目标 按着同客户方的了解，本项目的建设目标是以短信的收发为核心建立一个可以支持多级管理的短信平台。具体要去如下： ?后台管理支持通道权限控制管理 ?支持多级供应商管理 ?支持短信的多级审核功能 ?支持准确、清晰的计费管理，包括通道计费和客户计费 ?支持充值管理 ?支持代理商后台分级管理 ?支持为客户提供SDK服务 3.解决方案 3.1总体思路 对于目前四大电信服务商，平台的通道管理提供应对不同服务商的通道功能，以及支持同一个供应商的多通道服务。整个平台提供两种形式的短信发送服务，一个是WEB版的短信发送，可以使用自己定义的短信模板发送单个用户或者多个用户的短息，可以定时发送，也可以立即发送。同时也提供SDK形式的服务，由客户自己集成到应用中，使用平台的发送功能。 平台支持多级代理商功能，每个代理商可以发展自己的客户，使用平台维护自己的客户
企业信息管理系统管理办法 第一章总则 第一条为保证公司信息系统的安全性、可靠性，确保数据的完整性和准确性，防止计算机网络失密、泄密时间发生，制定本办法。 第二条公司信息系统的安全与管理，由公司信息部负责。 第三条本办法适用于公司各部门。 第二章信息部安全职责 第四条信息部负责公司信息系统及业务数据的安全管理。明确信息部主要安全职责如下： （一）负责业务软件系统数据库的正常运行与业务软件软件的安全运行； （二）负责银行卡刷卡系统服务器的安全运行与终端刷卡器的正常使用； （三）保证业务软件进销调存数据的准确获取与运用； （四）负责公司办公网络与通信的正常运行与安全维护； （五）负责公司杀毒软件的安装与应用维护； （六）负责公司财务软件与协同办公系统的维护。 第五条及时向总经理汇报信息安全事件、事故。 第三章信息部安全管理内容 第六条信息部负责管理公司各计算机管理员用户名与密码，不得外泄。
第七条定期监测检查各计算机运行情况，如业务软件系统数据库出现异常情况，首先做好系统日志，并及时向总经理汇报，提出应急解决方案。 第八条信息部在做系统需求更新测试时，需先进入备份数据库中测试成功后，方可对正式系统进行更新操作。 第九条业务软件系统是公司数据信息的核心部位，也是各项数据的最原始存储位置，信息部必须做好设备的监测与记录工作，如遇异常及时汇报。 第十条信息部负责收银机的安装与调试维护，收银网络的规划与实施。 第十一条信息部负责公司办公网络与收银机（POS）IP地址的规划、分配和管理工作。包括IP地址的规划、备案、分配、IP地址和网卡地址的绑定、IP地址的监管和网络故障监测等。个人不得擅自更改或者盗用IP地址。 第十二条公司IP地址的设置均采用固定IP分配方式，外来人员的电脑需要在信息部主管领导的批准下分配IP进行办公。 第十三条用户发现有人未经同意擅自盗用、挪用他人或本人的IP地址，应及时向信息部报告。 第十四条信息部负责公司办公网络与通信网络的规划与实施，任何个人或部门不得擅自挪动或关闭部门内存放的信息设备。 第十五条办公电脑安全操作管理
全国团体标准信息平台用户管理规定（试行） 第一章总则 第一条本规定的范围 本文件对全国团体标准信息平台用户注册、用户的权限、用户资格的管理进行了规定。 第二条平台建设的依据 为了更好地推动团体标准化工作的开展，按照质检总局、国家标准委《关于培育和发展团体标准的指导意见》（国质检标联[2016]109号）的要求，建立全国团体标准信息平台（以下简称平台）。该平台的网址为。 第三条平台的目标 平台的运行和管理以服务团体标准化工作为目的，发布团体标准化工作相关的政策、新闻和资讯，为团体标准化工作的开展提供技术支撑，提供对团体标准获取、评价和监督的渠道，实现对社会团体和团体标准的信息管理，为社会团体和公众搭建沟通交流的平台。 第二章用户的分类 第四条平台用户的分类 平台的用户包括两类：个人用户和团体用户。 个人用户。符合条件的个人可在平台上进行实名注册。注册通过后，可以浏览和了解团体标准化工作的信息，下载相关团体标
准并对团体标准进行评议。 团体用户。具有法人资格和相应专业技术能力的学会、协会、商会、联合会以及产业技术联盟等社会团体，按照其登记地在平台上申请注册，经审查符合条件后，可在平台上浏览和了解团体标准化工作的信息、下载相关团体标准、经审核后可发布社会团体相关的新闻、公布其所制定的团体标准的相关信息。 第三章用户注册条件 第五条个人用户 年满十八岁，并具有民事权利能力和民事行为能力的自然人可以到平台进行注册。个人用户注册时应提供以下信息：姓名、身份证号、联系邮箱、联系电话、个人身份证正反面扫描件、手写签字的自我承诺声明（见附件一）。 第六条团体用户 具有法人资格和相应专业技术能力的学会、协会、商会、联合会以及产业技术联盟等社会团体可以到平台进行注册。团体用户注册时应提供以下信息和材料： 社会团体的基本信息：社会团体代号、社会团体名称、统一社会信用代码或社团法人登记证号、发证机关、发证日期、有效期限、发证机关所在地、业务范围、住所、法定代表人、活动地点、注册资金、通讯地址、邮编、联系人、联系电话、电子邮箱。 社会团体应以其社会团体代号作为注册名称。该社会团体代号将成为该社会团体标准编号（团体标准的编号规则见第十条）的一部分。
房产登记智能短信互动平台技术解决方案 1.方案概述 随着中国移动通信行业的高速发展，移动通信用户迅速增长，手机已成了人们不可或缺的通讯设备，手机短信作为一种实用、方便、廉价的通信手段赢得了中国广大手机用户的钟爱。同时，短信应用的范围也逐渐由面向大众的移动增值服务向企业、银行、证券、交通、教育等应用领域扩展，成为企事业单位不可或缺的内部办公、客户服务和主动营销工具。 余杭区房管处为了使让购房者实时、准确地了解并掌握自家房产证处于办证环节的流程状态，及时的补充办证中需要的材料，决定开发一套与房产办证系统互动的手机智能短信互动应用平台。目的是以便捷的通信手段实时地发布各种通知、公告等公共信息和办证状态、补充材料明细、交费、领证等工作信息。 作为一个便民系统，余杭区房管局的房产登记智能短信互动平台即可以与房管处现有的房产管理系统进行数据互联，对办证各个环节的状态实时地通知每个办证户主；也可以作为一个平台单独使用，针对特定人群发送通知，公告，预警等信息；更可以让登记户主以短信智能查询的模式获取：房产政策、常见问题回复、办事流程等准确答案。 1.1.适用需求 短信移动办公：通知、公告、日程提醒 短信互动：房产政策、办事流程、楼盘信息 短信提示：办证状态提示、补充材料提示、领证通知等 短信投诉：对各类违规违法行为的短信投诉、受理回复、处理结果回复 短信功能集成：与现有的房产登记系统进行系统集成 1.2.方案特点 本方案可以对所有的用户发送短信（包括移动、联通、电信），无论是省内的还是省外的都可以发送和接收 独立设备，管理方便，发送速度快 发送不受任何网关的限制（前提条件，不发送违规短信、手机卡能正常收发短信） 本方案需要有特定的硬件、软件支持，日后运营由自己控制（自己对卡进行充值或购买新卡），运营费用低（SIM卡由自己购买，移动有短信套包，
武汉三玖家政服务有限公司 短信平台管理办法 第一条、目的 为了保证公司短信平台安全、规范的使用，特制定本管理办法第二条、范围 适用于客户消费通知、服务提醒、节日问候等短信群发 第三条、短信内容 1、表达清晰、文字简洁 2、格式统一。短信内容前必须有“【三玖家政】通知：”签名。例：【三玖家政】通知： 第四条、短信容量 1、一条短信的容量为70个字符；大于70个字符，即为二条短信；大于140个字符，即为三条短信；依次类推。 2、发送短信长度大于70个字符时，接收方仍能以一条长短信接受完毕。 第五条、短信模板
第六条、发送范围 该短信平台发送范围仅针对会员和内部员工，不得擅自以个人名义发送与公司无关的短信 会员短信发送暂分为三类 1、办卡充值类 2、刷卡消费类 3、派单通知类 4、放假通知类 员工短信发送暂分为两类 1、节日祝福：新年、端午、中秋、五一、元旦、国庆等 2、重要会议通知 第七条：处罚 1、短信正常发送有营业厅主管负责，其他部门如需发送短信的，需提前向胡主管申请，未经许可擅自发送短信的，每发送一条处罚10元。 2、短信模板如需更改，需向胡主管申请，没有申请擅自发送短信的，每发送一条处罚10元。 3、营业厅工作人员，没有按照公司要求，或者由于工作疏忽，造成短信内容与公司规定的短信模板内容不符的，每发送一条处罚1元。 4、新办卡客户、充值客户、电子卡刷卡消费客户、当天已派单客户，必须按照公司规定10分钟内发送短信，如果漏发短信，每条
处罚5元。 第八条：信息安全责任 不能制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息： 1、反对宪法所确定的基本原则 2、危害国家安全、泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的 3、损坏国家荣誉和利益的 4、煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团的 5、破坏国家民族宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的 6、散步淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖犯罪的 7、散步谣言、扰乱社会秩序，破坏社会稳定的 8、侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的 9、含有法律、行政法规禁止的其他内容的 第九条：一经发现有违反第九条，当追究当事者法律责任第十条：本办法自颁布之日起，有公司总经办解释、修订并完善，有总经理签批颁布。 武汉三玖家政服务有限公司 二零一四年十月二十七日
信息系统使用管理规定 1 目的 为确保正确、安全的操作信息处理设施，防止资产遭受未授权泄露、修改、移动或销毁，以及因操作原因造成的业务活动中断。 2 适用范围 需要对公司内部信息系统访问、操作及维护信息处理设施的员工。 3 术语和定义 移动介质：是指存储了信息的硬盘、光盘、软盘、移动硬盘、U盘和刻录设备等。 4 职责和权限 公司所有员工以及第三方服务人员使用本公司的信息处理设施均因遵守本程序的规定。 5 相关活动 5.1 信息系统操作原则 所有员工必须遵守各种信息处理设施的有关使用规定，并按照相关规定操作。 未经授权不得操作信息系统，已授权用户必须在授权范围内使用信息系统，不得使用其他员工的权限操作系统，更不得恶意使用系统。 对信息系统设施和系统的变更、维护都应有明确的记录，由专人负责。 5.2 设备管理 各部门的计算机以及计算机的外围设备、消耗材料均由DXC一配备和管理。 计算机及其外围设备原则上不允许借到公司外使用，如确实需要，须经公司领导层同意并明确归还日期后方能借出，归还时要重新进行验收，如有损坏将按购入时的市场价格赔偿。 为保证每台计算机的完整性，各部门人员不得随意挪换计算机内、外部配件，计算机更换部件须经DXC同意。
使用中出现技术性故障，应及时分析，对于人为操作不当或非正常使用软件所造成的问题由DXC技术人员协助排除；对于硬件本身或非人为因素所造成大型故障由技术人员报DXC 给予解决。 软、硬件设备的原始资料（软盘、光盘、说明书及保修卡、许可证协议等）由DXC专人保管，使用者必需的操作守册由使用者保管。 计算机机房必须配置防火、防雷电、火险报警及空调等设施。并对性能进行经常性检测，建立相关的应急措施。 对与计算机应用有关电源接口、通讯接口等设备由DXC进行定期的检查、维护。 5.3 使用管理 操作人员在使用计算机时，必须使用ID和口令登录系统，保持桌面清洁和离开锁屏等良好习惯。要严格遵守操作规程，注意爱护设备，保持清洁，使设备处于良好状态，下班时，务必关机切断电源。 未经许可，使用者不可增删硬盘上的应用软件和系统软件。 严禁使用计算机玩游戏，登录非法网站。 重要部门要采取措施保证输入到信息系统的数据是正确恰当的，同时，对使用添加、修改和删除等对数据的更改要设置权限；对输出的数据也要验证，确保是正确、完整的。 5.4 安全管理 计算机一些内部应用系统的数据资料列入保密范围。未经许可，严禁非相关人员私自复制。 与互联网相连的计算机不得保存与工作有关的机密性的文件与资料。 涉及工作秘密的文字材料或信息不得在互联网上发布，或以电子邮件的形式发送。 使用者必须妥善保管好自己的用户名和密码，严防被窃取而导致泄密。 网络管理人员要控制诊断和配置端口的物理和逻辑访问，一般情况下这些端口应设置为禁用或取消。 5.5 移动介质管理 一般情况下不允许使用移动介质。若需要使用，仅限使用公司配发的移动介质。严禁将私人的移动介质带入公司使用。 移动介质由DXC统一编号，建立“移动介质配发使用登记表”。一般情况下移动介质不允许存储机密级信息，存储有机密级信息的移动介质严禁带出办公场所。确应工作需要，需将存储由机密级信息的移动介质带出办公场所须经公司领导批准。
竭诚为您提供优质文档/双击可除中国移动下行短信模板 篇一：中国电信移动行业短信业务协议模板 移动行业短信业务协议 合同签订地： 甲方： 地址： 法定代表人/负责人： 乙方：中国电信[]公司 地址： 法定代表人/负责人： 鉴于： 1、甲方是（在符合条件的描述前“□”内画勾） □合法提供移动增值业务服务和内容的服务提供商和内容提供商（统称“sp”）；或者 □主要从事[]的法人组织（“集团”），主要开展[]业务，或主要履行[]社会职能。 甲方有充分的权利签署并履行本协议。 2、乙方是经国务院信息产业主管部门批准，向社会公
众提供基础电信业务及增值电信业务的电信运营公司，拥有电信基础网络、增值业务平台、服务销售系统、庞大的客户群。乙方具有充分的权利签署并履行本协议。 3、甲方希望利用乙方移动通信网络，使用短信方式实现[]在特定的内部员工、客户及相关人员中的内部应用。 甲乙双方本着平等互利、互相信赖、有偿使用、共同发展的原则，经友好协商达成本协议。 第一条定义 除非本协议条款中有单独定义，或甲乙双方有其他书面解释，本协议对所有相关用语的定义如本条所述。本协议中没有明确规定的其 他相关词语，按照中国法律法规、政府部门的规定、或有权部门的政策性规定解释，没有以上文件明确解释的，参考行业惯例解释。 1.1“行业短信业务”（又称“合作业务”）：乙方与甲方合作，为本协议约定的用户提供非经营性短消息类服务。根据短信的内容和服务提供主体不同，行业短信业务分为“代理型行业短信业务”、“直销型行业短信业务”。 1.2“代理型行业短信业务”：sp受有特殊需要的企业法人、政府机构等其他组织（“委托组织”）委托，使用工业和信息化部（“工信部”）下发的短信接入号码或向乙方申请行业短信接入号码，通过乙方行业短信平台，向本协议约定的
UMP短信平台解决方案 2011年11月
目录 一、项目背景 (3) 二、短信平台需求分析 (3) 2.1 功能方面的需求 (3) 2.2 管理方面存在的需求 (3) 2.3 运维方面的需求 (4) 三、UMP短信平台解决方案概述 (4) 3.1 UMP短信平台功能 (5) 3.2 UMP短信平台特点 (6) 3.3 优质通道资源介绍 (7) 3.4 UMP短信平台通用解决方案的优势 (8) 四、技术方案概述 (10) 4.1 UMP短信平台系统结构图 (10) 4.2 UMP短信平台系统模块构成 (10) 4.3 多业务系统对接 (11) 4.4 UMP短信发送管理 (12) 4.5 集中管理 (14) 4.6 业务统计报表 (15) 4.7 系统监控管理 (16) 五、系统整体组网规划 (18) 5.1 系统整体组网规划图及介绍 (18) 5.2 系统中硬件功能具体说明 (18) 六、服务体系 (19) 6.1 质量目标 (19) 6.2 服务支持 (20) 6.3 技术支持 (21)
一、项目背景 根据中国三大移动运营商公布的数据显示，截至2011年8月底，中国手机用户总数已达9.2726亿户。随着中国手机用户的高速增长，手机短信已经成为人们日常信息快递的重要方式，企业短信作为一种企业与客户之间的通信方式，以其覆盖面广、快捷，无时空限制，低成本、精准营销等众多优势，已经被广泛应用于金融、快消、百货、售后服务、快递物流、教育、房地产、汽车、农业、政府等众多行业，成为现代企业信息化重要组成部分。 现代企业普遍面临着来自成本、生产率、产品销售以及客户服务等方面的竞争压力，拓展产品销售渠道、提高员工作业生产率、降低运营成本以及提升客户服务质量，是现代企业提升市场综合竞争能力的关键。 随着企业短信规模化应用，传统短信平台单一信息收发功能，已经不能完全满足现代企业管理的需求，所以同时兼顾多种短信业务、方便与客户系统对接、简单易行的操作与维护、高稳定、高可靠的移动信息化应用成为短信平台发展趋势。 二、短信平台需求分析 2.1.功能方面的需求 ?支持多业务系统对接 大型企业都有自己的业务系统，很多业务信息都是通过系统生成后发送，这就要求短信平台能够与业务系统之间对接来实现数据交互，尽量减少二次开发，缩短项目时间。 ?千万级信息的处理能力 对于银行、证券这样的金融客户来讲，不仅需要提交千万级的信息量，而且还对短信的及时性要求也是极高，尤其是银行类动帐短息，及时性都要求控制在1秒左右；为了避免信 息的丢失和延时，这就要求短信平台具备大规模短信的处理能力和发送能力，既要保证信息的安全与完整，又要有条不紊的将信息及时发送出去。 ?状态报告及时返回 客户通过短信平台提交大批量的信息后，有多少条是成功到达客户手机？是大家都会关心的问题，所以平台需要能及时看到短信的发送的状态，从短信提交、处理过程及成功到达手机后发回的状态报告都能查看。 2.2.管理方面存在的需求
欧阳光明（2021.03.07） 短信平台操作手册 伏明成 2012/3/13 目录 1.背景3 2.建设目标3 3.解决方案3 3.1总体思路3 3.2功能描述5 3.2.1客服人员功能5 3.2.2代理商功能6 3.2.3终端用户功能6 3.2.4发送短信服务功能7
3.2.5权限管理7 3.2.6统计查询8 3.3技术结构8 3.3.1平台总体结构8 3.3.2开发架构9 3.3.3技术优势9 3.4需求分析10 3.4.1代理商平台10 3.4.2终端用户平台18 3.4.3管理员平台27 3.4.4数据接口39 3.4.5短信发送服务40 3.5其他非功能性需求42 4.项目实施计划45 4.1工程进度表45 4.2项目启动阶段45 4.3系统构建阶段46 4.4项目计划阶段46 4.5系统开发阶段47 4.6系统稳定阶段47 4.7试运行阶段48 4.8验收阶段49
1.背景 近几年中国通信市场飞速发展，市场规模以人们难以想象的速度急剧扩张。短信（SMS）作为目前无线领域中一个神采飞扬的应用，改变传统的通信方式，改变着人们现在的生活方式，引发出新的机遇。 2.建设目标 按着同客户方的了解，本项目的建设目标是以短信的收发为核心建立一个可以支持多级管理的短信平台。具体要去如下： ?后台管理支持通道权限控制管理 ?支持多级供应商管理 ?支持短信的多级审核功能 ?支持准确、清晰的计费管理，包括通道计费和客户计费 ?支持帐户充值管理 ?支持代理商后台分级管理 ?支持为客户提供SDK服务 3.解决方案 3.1总体思路 对于目前四大电信服务商，平台的通道管理提供应对不同服务商的通道功能，以及支持同一个供应商的多通道服务。整个平台提供两种形式的短信发送服务，一个是WEB版的短信发送，
短信平台使用管理办法 第一条为推进XXX管理工作，规范XXX政务短信平台（下称短信平台）的使用和管理，保证该平台安全可靠运行，提高工作效率，降低工作成本，依据《中华让人民共和国电信条例》及国家通信短信管理有关规定制定本办法。 第二条短信平台是由XXX办公室（下称办公室）根据本单位内各部门日常政务工作需要，采用手机短信技术所建立的、满足各部门以手机短信形式沟通的政务活动需要的、全XXX系统统一的短信平台。 第三条短信平台投入使用后，XXX各部门需对外发送的政务信息短信一律在短信平台上发送。 第四条办公室具体职责包括： （一）负责监督和规范平台的使用； （二）负责短信平台管理员权限的分配和管理； （三）负责短信平台设备管理工作； （四）负责收集和分析整理各部门对平台提出的正常业务需求； （五）负责收集和整理各部门提供的手机号码，并严格执行保密工作； （六）负责平台的短信内容规范及发送对象； （七）负责定期通报各单位的短信使用情况。
第五条 XXX负责短信平台维护，并提供日常应用的技术支撑。 第六条短信平台的日常使用费用由XXX统一支付，使用部门不再支付任何使用费用。 第七条平台只用于处理工作中的公共事务信息，不得用于处理个人信息。部门主管领导为平台使用第一责任人，应切实加强内部管理，做好登记和审批工作。 第八条使用短信平台的XXX办公室应指定专人负责该单位日常电子政务信息的发送，XXX各部门发送的信息由各分管领导签发后，再报送至办公室，由办公室主任审阅后，报送XXX党组书记签发后再发送，严格审批信息发布和内容审核制度。 第九条使用短信平台的科协各部门必须严格遵守国家有关信息安全各项法律、法规及规章制度，严格执行信息安全管理规定，按照“谁发布、谁负责”的原则，对由本单位发出的所有短信负全部责任。健全内部使用制度、信息安全保密制度、用户信息安全管理制度。所发短信有违法现象的，将采取措施停止违规单位的短信服务功能，并追究该单位领导的责任。 第十条操作人员实行实名制，在使用平台发送短信时应显示部门和用户姓名，不允许匿名的短信直接发送到其它手机用户。
信息系统使用管理办法 一、本规定设计的网络范围及计算机系统包括：医院信息管理系统网络（内网）、医院办公及因特网（外网）、在网络或单机运行各信息系统及应用程序所使用的计算机、计算机外部设备（如打印机等）、网络设备等。 二、信息科作为医院网络的设计、建设、管理与维护部门，负责对医院网络运行情况进行监督、管理和控制，并对医院网络上的信息进行检查和备案。 三、本条例认为，员工在被许可使用医院计算机系统时，该员工完全接受医院信息科对其计算机以及其附属设施上做的任何设置和策略限制，并完全接受本管理规定所制定的所有条款内容。 （一）硬件管理 1、为便于信息科为各计算机用户提供技术服务支持，医院的计算机系统及相关的附属设备（如打印机、扫描仪、网络设备等）的采购、使用、入网、报废等必须经过信息科审核同意。 2、为了有效地管理及应用医院的计算机，信息科对医院内的所有计算机及其相关设备进行登记注册，其中包含每台机器的型号、使用部门、使用人、用途等。未经信息科允许，任何人不得私自更改计算机配置；严禁携带个人笔记本在未经允许的情况下私自使用医院网络上网。 3、医院计算机设备的资产管理权分属各个使用部门所有。医院员工不得滥用计算机设备，使用者有义务对自己所使用的计算机设备负责；对计算机硬件设备的损坏、丢失、被盗等情况，必须及时通知相关负责人及信息科。 4、医院计算机设备的故障原因由信息科负责确定，非信息科人员不得自行拆装、修理或增加计算机硬件设备。 5、员工在使用计算机中遇到了非正常使用情况或困难，应及时通知信息科人员确定故障原因，并主动说明故障现象，积极配合维修。 6、计算机设备经信息科维修人员确定需外出维修的，由信息科负责联系协议维修公司，维修后由信息科及使用部门确认，相关维修费用计入相应部门支出。 7、医院计算机机房是医院信息系统的神经中枢，非信息科允许禁止擅自进入。 （二）软件管理 1、为便于信息科为各计算机软件用户提供技术服务支持，医院计算机软件的使用、采购、相关技术培训等须经信息科审核同意。 2、医院计算机及其相关应用系统的使用者必须是经过主管部门授权认可的医院工作人员。严禁非医院员工使用医院的计算机及相关资源；未经主管领导或部门许可，任何人不得从计算机和相关的应用系统内获取非公用的相关数据信息。 3、所有计算机用户在首次使用计算机系统或医院相关管理软件前必须接受相关培训方可获得使用权限。 4、医院内网上的计算机软件统一由信息科管理、安装，计算机使用者不得私自改动、删除或安装任何软件。当出现计算机软件出现故障或损坏，应及时通知信息科并作好记录。 5、医院计算机用户视为完全接受所使用计算机系统内所有软件的授权协议条款的相关内容；如对其中某些软件或某些软件条款有异议，需向有关部门和负责人申请，有信息科帮助其删除相关软件或取消其使用权限。 6、信息科应建立医院的软件档案库，对医院工作需要的各种软件要及时备份，经常检查更新，保持其可用性。
魅力女人业务商业计划书
编写日期：2010.5.18 保密须知 本商业计划书属商业XX，所有权属于XX格调网络技术XX。其所涉及的内容和资料只限于已签署投资意向的投资者或经本公司认可具有投资意向的投资者使用。收到本计划书后，收件人应即刻确认，并遵守以下的规定： 1）若收件人不希望涉足本计划书所述项目，请按附录所列出联系方式尽快将本计划书完整退回； 2）在没有取得XX格调网络技术XX的书面同意前，收件人不得将本计划书全部和/或部分地予以复制、传递给他人、 影印、泄露或散布给他人； 3）收件人应该象对待贵公司的XX资料一样的态度对待本计划书所提供的所有XX资料。
一、公司简介 1.公司名称 XX格调网络技术XX 2.公司简介 格调网络是一家向运营商、各类企业及各种移动终端用户提供全套信息和应用服务技术解决方案的高科技公司。 坚持在移动互联网业务中，以创新求发展，以核心优势求腾飞；以资源整合求未来！以推动中国人民生活质量的不断提高为己任，强调以人为本，科技领先，致力于各种技术、服务创新，通过全套互联技术解决方案，为各种企业用户和个人用户提供高效、便捷、多种类、全方位的互联信息应用服务。 公司拥有一支团结高效、具有强大执行力的优秀员工队伍；年轻富有朝气，具备丰富的运营经验，富有创新精神的管理团队，云集了来自全国各地的精英。 公司在发展历程中，已与众多的服务机构开展了深入的合作，在合作过程中积累了丰富的运营经验并得到了合作方的一致认可。
二、市场背景分析 当代女性承受着家庭和事业的双重压力，平日忙于奔波，周末更要面对繁重的生活琐事，关爱自身健康对于她们而言成为可望而不及的事情。各项数据表明，女性健康尤其是白领阶层的健康问题相当突出，但这些问题并没引起人们的足够重视。 妇女是人类社会的“半边天”。她们在现代社会的政治、经济、文化领域中起着越来越重要的作用，与男子共同创造了人类的物质财富和精神文明。妇女更是担负着延续人类社会的重任，她们哺育了一代代的新生命，推动了历史的前进。 如何在最短的时间里实现家庭、事业与自身健康的三重共赢是当下白领女性在不断探索的课题。 XX格调网络技术XX根据国内的现状探索出了一条新的发展模式。利用市场化运营经验和先进技术进行了信息增值业务的开发，精心打造了“魅力女人”业务。 三、业务介绍 1．业务名称： 魅力女人 2．产品描述： “魅力女人”是XX格调网络技术XX通过与运营商合作构建的信息交流服务平台，专门为女性用户提供有关生理保健、心理健康、美容养生、色彩搭配等方面的服务，旨在打造“高效、
SMS短信平台解决实施方案
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短信平台操作手册 伏明成 2012/3/13
目录 1.背景 (6) 2.建设目标 (6) 3.解决方案 (6) 3.1总体思路 6 3.2功能描述 8 3.2.1客服人员功能 8 3.2.2代理商功能 9 3.2.3终端用户功能 9 3.2.4发送短信服务功能 10 3.2.5权限管理 10 3.2.6统计查询 11 3.3技术结构 11 3.3.1平台总体结构 11 3.3.2开发架构 12 3.3.3技术优势 12 3.4需求分析 13 3.4.1代理商平台 13 3.4.2终端用户平台 21 3.4.3管理员平台 30 3.4.4数据接口 错误！未定义书签。 3.4.5短信发送服务 41 3.5其他非功能性需求
43 4.项目实施计划 (46) 4.1工程进度表 46 4.2项目启动阶段 46 4.3系统构建阶段 47 4.4项目计划阶段 47 4.5系统开发阶段 48 4.6系统稳定阶段 48 4.7试运行阶段 49 4.8验收阶段 50
1.背景 近几年中国通信市场飞速发展，市场规模以人们难以想象的速度急剧扩张。短信（SMS）作为目前无线领域中一个神采飞扬的应用，改变传统的通信方式，改变着人们现在的生活方式，引发出新的机遇。 2.建设目标 按着同客户方的了解，本项目的建设目标是以短信的收发为核心建立一个可以支持多级管理的短信平台。具体要去如下： 后台管理支持通道权限控制管理 支持多级供应商管理 支持短信的多级审核功能 支持准确、清晰的计费管理，包括通道计费和客户计费 支持帐户充值管理 支持代理商后台分级管理 支持为客户提供SDK服务 3.解决方案 3.1总体思路 对于目前四大电信服务商，平台的通道管理提供应对不同服务商的通道功能，以及支持同一个供应商的多通道服务。整个平台提供两种形式的短信发送服务，一个是WEB版的短信发送，可以使用自己定义的短信模板发送单个用户或者多个用户的短息，可以定时发送，也可以立即发送。同时也提供SDK形式的服务，由客户自己集成到应用中，使用平台的发送功能。 平台支持多级代理商功能，每个代理商可以发展自己的客户，使用平台维护自己的客户
精心整理 3.3.1平台总体结构....................................................................错误!未指定书签。 3.3.2开发架构............................................................................错误!未指定书签。 3.3.3技术优势............................................................................错误!未指定书签。 3.4需求分析........................................................................................错误!未指定书签。 3.4.1代理商平台........................................................................错误!未指定书签。 3.4.2终端用户平台....................................................................错误!未指定书签。 3.4.3管理员平台........................................................................错误!未指定书签。 3.4.4数据接口............................................................................错误!未指定书签。 3.4.5短信发送服务....................................................................错误!未指定书签。 3.5其他非功能性需求........................................................................错误!未指定书签。
短信平台技术方案
目录 1 总体描述 (4) 1.1 说明 (4) 1.2 遵循规范 (4) 1.3 缩略语 (4) 2 系统体系架构 (5) 2.1 系统逻辑结构 (5) 2.2 系统模块结构 (6) 2.3 接入运营商 (6) 2.4 接入方式 (7) 2.5 网络拓扑图 (8) 2.6 技术平台选用 (8) 2.6.1 J2EE平台 (9) 2.7 系统特点 (10) 2.7.1 快速应用开发优势 (10) 2.7.2 信息处理的速度优势 (10) 2.7.3 灵活的扩展性能 (10) 2.7.4 分布式的信息路由 (11) 2.7.5 系统的扩展性和伸缩性强 (11) 2.7.6 内容分布式存储和统一访问管理 (11) 2.7.7 强大的二次开发能力 (11) 3 平台模块 (12) 3.1 通讯协议模块 (12) 3.1.1 中国移动CMPP网关 (12) 3.1.2 中国联通SGIP网关 (12) 3.1.3 中国电信SMPG/ISAG网关： (12) 3.1.4 国际标准的SMPP网关： (12) 3.1.5 调度系统： (12) 3.1.6 网关监控系统： (12) 3.1.7 数据缓冲的基本方法 (12) 3.1.8 数据缓存的目的 (13) 3.2 业务处理模块 (13) 3.2.1 短信业务管理 (13) 3.2.2 短信上行处理 (13) 3.2.3 短信发送管理 (13) 3.2.4 短信审核管理 (13) 3.2.5 短信用户管理 (14) 3.2.6 短信日志 (14) 3.3 业务统计模块 (14) 3.3.1 短信上行统计 (14) 3.3.2 短信下行统计 (14) 3.3.3 短信点播统计 (14) 3.3.4 短信包月统计 (15)