中国电信垃圾短信拦截系统技术规范

通信短信息服务管理规定制度范文第一章总则第一条为了加强对通信短信息服务的管理，维护通信信息安全，保障用户合法权益，制定本规定。

第二条本规定适用于从事移动通信和互联网信息服务的企事业单位，以及其他相关从业人员。

第三条通信短信息服务提供者应当依法开展业务，遵守法律法规，履行行业规范，维护社会公共利益。

第四条通信短信息服务提供者应当建立健全信息安全管理体系，保障通信短信息的安全可靠。

第五条通信短信息服务提供者应当保护用户的合法权益，不得擅自收集、使用、泄露用户个人信息。

第六条通信短信息服务提供者应当按照国家有关规定要求上网接入服务提供商配合监管部门进行信息安全检查。

第七条通信短信息服务提供者应当根据用户需求提供合理的服务资费，并按规定向用户提供服务明细。

第二章通信短信息服务管理第八条通信短信息服务提供者应当在其官方网站、APP等渠道上公示服务类型、服务内容、服务费用等信息，并及时更新。

第九条通信短信息服务提供者应当对用户合法权益进行保护，不得发送垃圾信息、诈骗信息等违法行为。

第十条通信短信息服务提供者应当定期对其服务情况进行自查自纠，并将自查结果报告上级管理机构。

第十一条通信短信息服务提供者应当配备专业的技术人员，确保系统的运行安全，防止信息泄露和攻击。

第十二条通信短信息服务提供者应当建立完善的投诉处理机制，及时受理用户投诉，并依法进行处理。

第十三条通信短信息服务提供者应当定期审查已发布信息内容，对违法、有害或不良信息进行删除、屏蔽等处理。

第十四条通信短信息服务提供者应当接受监管部门的检查，配合提供相关资料和数据。

第十五条通信短信息服务提供者应当按照用户要求提供用户通信记录，并妥善保管用户通信信息。

第三章通信短信息服务安全保障第十六条通信短信息服务提供者应当建立信息安全管理体系，制定相关制度，明确责任及流程。

第十七条通信短信息服务提供者应当加强用户信息管理，确保用户个人信息的安全和保密。

第十八条通信短信息服务提供者应当采取技术手段和管理措施，防止信息泄露、篡改、丢失等安全事件的发生。

保密等级：公开发放中国电信集团公司技术标准中国电信集团公司目 录目 录 (I)前 言 (II)中国电信综合业务管理平台网管规范 (1)1范围.............................................................错误！未定义书签。

2引用标准. (2)3缩略语 (2)4功能 (4)4.1定义 (4)4.2集团管理 (4)4.2.1集团信息管理 (4)4.2.2集团帐号管理 (4)4.2.3编号管理 (5)4.2.4集团付费类型管理 (5)4.2.5预申请管理 (5)4.2.6生命周期管理 (5)4.3集团成员管理 (9)4.4集团群组管理 (10)4.5集团、集团群组、集团成员之间的关系 (10)4.6集团与内容/业务/产品/产品组合关联管理 (10)4.7集团成员定购关系管理 (12)4.7.1集团定购/退定方式 (12)4.7.2集团产品批量定购 (13)4.7.3集团对定购关系的影响 (13)4.8认证 (14)4.8.1集团成员认证 (14)4.8.2集团操作员认证 (14)4.9鉴权 (14)4.10计费 (15)4.11信息通知中心 (15)4.12界面与权限 (15)4.13统计 (16)5接口 (17)6数据 (18)附录A：集团操作员权限(规范性附录) (19)I前 言本标准是中国电信综合业务管理平台ISMP的系列标准之一，该系列标准的结构及名称预计如下：（1）中国电信CDMA业务网络设备技术规范（2）中国电信CDMA业务网络接口协议技术规范本标准主要依据中国电信集团公司的需求，结合中国电信企业技术标准的特点进行编写，随着中国电信企业技术标准管理系统的发展完善，还将制定后续的相关标准。

本规范定义了中国电信综合业务管理平台ISMP（Integrated Service Management Platform）的设备技术规范，本接口规范用于指导综合业务管理平台集团管理的设计开发。

垃圾短信拦截技术研究吴振奎;娄涛;田刚;赖晓龙;乔芸【摘要】本文结合目前中国移动面临拦截垃圾短信的现状,探讨了多种应对垃圾短信的拦截策略;分析了其形成原因,发送特点,发现方法;采用强制有效期的方式使得复制SIM卡发送垃圾短信现象绝迹.并从数学角度,社会关系学角度提出了各类垃圾短信发送行为的模型.【期刊名称】《电信工程技术与标准化》【年(卷),期】2011(024)010【总页数】4页(P29-32)【关键词】垃圾短信;复制SIM卡;复杂网络【作者】吴振奎;娄涛;田刚;赖晓龙;乔芸【作者单位】中国移动通信集团陕西有限公司,西安71 0075;中国移动通信集团公司,北京100032;中国移动通信集团陕西有限公司,西安71 0075;中国移动通信集团陕西有限公司,西安71 0075;中国移动通信集团陕西有限公司,西安71 0075【正文语种】中文【中图分类】TN9181 背景随着移动通信服务的不断拓展，利用移动通信网络传送各类不良和违法内容的垃圾短信现象随之出现，严重影响电信运营商客户感知。

陕西移动从2004年6月起，持续不断的进行垃圾短信的治理。

目前在垃圾短信的治理过程中，采取多项措施来控制垃圾短信传播，对垃圾短信实施拦截，拦截范围逐步扩大，拦截手段也日益精益。

从最初的发送频率阀值，关键字控制到后来的发送量组合、关键字组合、号码离散度控制、内容离散度控制，垃圾短信的拦截一直紧跟最新的垃圾短信发送方法的发展趋势，拦截工作取得了令人瞩目的效果。

然而，近期垃圾短信的发送开始变幻莫测，发送方式层出不穷。

先后出现了大量购买SIM卡低频发送、复制卡发送垃圾短信，关键字同音替代、异型字替代、近体字替代、多音字、竖形排版等多种发送方式，近期还出现利用手机中毒来向其通讯录中的联系人发送垃圾短信的恶意软件。

目前的垃圾短信系统没有策略对这些行为实施检测，这些发送垃圾短信的方式仅仅是因为客户有相应的投诉，进而被发现并核实。

电信网络信息安全保护规范近年来，随着互联网的普及和发展，电信网络信息安全面临了严峻的挑战。

为了保护用户隐私和维护网络秩序，电信网络信息安全保护规范成为各行业普遍关注的问题。

本文将从网络安全的重要性、常见安全威胁、信息安全保护措施等方面展开论述。

一、网络安全的重要性网络安全是指在互联网环境下，通过各种手段保护用户隐私和信息安全的系统和措施。

目前，电信网络已经贯穿我们生活的方方面面，包括社交娱乐、电商金融、政务办公等各个领域都与网络息息相关。

因此，保障网络安全对于维护社会稳定和促进经济发展至关重要。

网络安全问题的泛滥，给社会带来了诸多负面的影响。

例如，黑客攻击导致用户信息泄漏，网络诈骗案件频发，恶意软件病毒泛滥等等。

这些安全问题不仅直接损害了用户的合法权益，也对社会秩序和经济利益造成了严重的冲击。

二、常见安全威胁及应对策略1. 黑客攻击黑客攻击是指未经授权的个人或组织通过网络侵入他人计算机系统，窃取、篡改、破坏敏感信息的行为。

在面对黑客攻击时，我们应采取一系列的安全措施，如安装防火墙、加强密码强度、限制软件安装等，防止黑客入侵。

2. 病毒感染病毒是指一种具有自我复制能力并对计算机系统和数据进行破坏的恶意程序。

为了减少病毒的感染，我们应及时更新操作系统和杀毒软件，避免下载不明来源的文件，并定期进行系统杀毒扫描等措施。

3. 信息泄漏信息泄漏是指用户的个人信息被非法获取和使用。

为了避免信息泄漏，用户应增强信息安全意识，不随意透露个人隐私，同时企业也应加强数据保护，采取加密措施和权限控制，保护用户的个人信息。

三、信息安全保护措施为了保护电信网络信息安全，各行业应采取一系列的信息安全保护措施，以减少安全威胁和风险。

1. 加强技术保障各行业应不断加强技术保障，采用先进的防火墙、入侵检测系统等硬件设备，及时发现和阻止网络攻击。

同时也要加强网络监测与预警，及时发现异常情况并采取相应的应对措施。

2. 建立安全管理体系各行业应建立完善的安全管理体系，制定网络安全管理规定，对员工进行信息安全培训，并建立信息安全审核和评估机制，定期对网络安全进行检查和测试。

垃圾短信拦截方案垃圾短信拦截方案系统背景系统背景垃圾短信的存在给运营商产生了的严重负面影响。

为了维护短信市场的正常秩序，保障正常业务畅通与信息安全，迫切希望采取有效手段解决垃圾短信监管难题。

“两会代表”“3.15晚会”都在强烈倡导在技术手段和立法上治理垃圾短信的泛滥。

信令专利技术提供了彻底治理垃圾短信的技术解决方案，在短信的必经之路增设采用信令引擎技术的SIE信令监控模块，实现了对垃圾短信在信令层的技术封堵，突破了以往只能监控本省接入号码、拦截实时性低的局限。

为净化短信环境、提高网络与信息安全产生了良好的作用，并节省了大量的网络互通改造投资，该系统使垃圾短信得到有效封堵治理，得到了客户的高度评价。

垃圾短信拦截的实现:深圳合广公司推出的垃圾短信拦截系统主要由分布式信令拦截设备（SIE）和集中业务管理服务器、业务处理服务器组成，业务管理和业务处理服务器实现短信频次统计、黑白名单管理。

这种方式能够独立组网，不需要对现有网络进行任何升级改造，各SIE模块完全独立工作，采用与信令网相同结构的双平面、多路由、负荷分担组网，完全继承了原No.7信令网的可靠消息传递特征与纠错机制，保障了信令网的安全性与短信监控的实时性。

省际系统结构示意图电信级信令设备SIE作为短信消息过滤的核心设备，接入在相应的七号信令链路中，对其中的消息进行分析、转发和采集到业务处理服务器进行实时分析，对列入黑名单的短消息以及含非法关键字组合的短消息实时拦截处理。

SIE同时把需要统计处理的消息采集到业务处理服务器，由服务器进行分析，生成过滤规则，在发现单位时间内发送超常数量的信息源后并确认后立即加入到黑名单中。

实时彻底的垃圾短信拦截实时彻底的垃圾短信拦截该方案是目前唯一可以实现将省际垃圾短信实时拦截的方案。

现网无需任何扩容和改造，也无需与其它厂家配合，不受机型的限制，简化了用户系统建设各阶段的诸多环节。

该系统的突出特点该系统的突出特点·工作可靠，性能稳定：通过短信高峰期运行情况表明，验证了信令模块与信令负荷无关的特性，以及模块固有的故障隔离机理；·全面彻底的垃圾短信监控：采用流经式信令接入处理技术，克服了传统方法的缺陷；·与网络无关的特性：安全独立，无需现网任何设备进行升级改造，实现了业务管理与拦截处理的分离；·实时拦截：有效解决非实时拦截的大量漏拦情况，及时应对垃圾短信变种。

电信行业通信网络安全规范为了确保电信行业中的通信网络安全，保护用户信息和网络基础设施的安全性，需要制定一系列规范和标准。

本文将从电信行业的角度出发，探讨通信网络安全规范的相关内容。

一、网络架构安全规范网络架构是一个通信网络的基础，其安全性对整个网络的运行起着重要的作用。

在网络架构的设计和搭建中，需要遵循以下安全规范：1. 网络隔离原则：不同安全等级的网络应该进行隔离，确保一旦某个网络出现安全问题，不会影响到其他网络。

2. 防火墙设置：在网络架构中需要设置防火墙来监控和过滤网络流量，防止未经授权的访问和攻击。

3. 数据加密传输：敏感数据在网络传输过程中应进行加密，防止数据泄露和篡改。

4. 网络设备安全：所有网络设备的默认密码应予以修改，不得使用弱密码，确保设备的可靠性和安全性。

二、网络访问控制规范为了保护网络免受未经授权的访问，需要制定网络访问控制规范，以保障系统安全和用户隐私。

以下是一些常见的网络访问控制规范：1. 用户身份验证：用户在登录网络系统时需进行身份验证，确保只有合法用户能够访问网络资源。

2. 强密码规范：制定密码复杂度规范，鼓励用户使用包含字母、数字和特殊字符的强密码，并定期更新密码。

3. 权限管理：分配用户权限时，应根据用户职责和需要，将权限进行细分，确保用户只能访问其所需的网络资源。

4. 网络访问日志管理：记录网络访问日志，定期检查和分析日志，及时发现和应对异常访问行为。

三、网络通信加密规范在电信行业中，通信数据的安全性至关重要。

通过制定通信加密规范，可以确保网络通信的机密性和完整性。

以下是一些网络通信加密的规范：1. 传输加密：在通信过程中采用安全传输协议（如HTTPS），对通信数据进行加密传输，防止数据被窃取或篡改。

2. 数据加密存储：对敏感数据在存储过程中进行加密，确保数据在存储介质上的安全性。

3. 用户身份认证：在通信过程中，对用户身份进行认证和验证，确保通信双方的合法性。

通信短信服务管理规定范本1. 目的本规定的目的是确保通信短信服务的正常运作，并保障用户的合法权益。

在现代社会中，通信短信服务已成为人们生活和工作中必不可少的一部分，为保障用户的信息安全、推动通信行业的发展，制定本规定。

2. 定义2.1 通信短信服务：指由电信运营商提供的，基于短信协议的文本信息传递服务。

2.2 通信短信服务提供者：指向用户提供通信短信服务的电信运营商。

2.3 用户：指使用通信短信服务的自然人、法人或其他组织。

3. 用户权益保障3.1 通信短信服务提供者应当保障用户的通信秘密，不得窃取、泄露或篡改用户的通信短信内容。

3.2 通信短信服务提供者应当保障用户的个人隐私权，不得擅自公开、出售用户的通信手机号码或其他个人信息。

3.3 通信短信服务提供者不得在未经用户同意的情况下发送商业广告短信或其他骚扰性短信。

4. 通信短信服务的合法使用4.1 用户在使用通信短信服务时，应当遵守国家相关法律法规，不得利用通信短信服务从事违法犯罪活动，包括但不限于散布淫秽、暴力、恐怖或其他非法信息。

4.2 用户不得利用通信短信服务进行群发广告、垃圾短信等违反道德、影响通信网络正常运行的行为。

5. 通信短信服务的收费与采购5.1 通信短信服务提供者应当明示通信短信服务的收费标准，不得存在虚假宣传或不合理收费的行为。

5.2 通信短信服务提供者应当采取公开、公正、公平的方式对外采购短信通道，确保用户使用通信短信服务的质量与稳定性。

6. 用户投诉与处理6.1 用户对通信短信服务提供者的服务存在异议或投诉时，可以通过电话、邮件等方式向通信短信服务提供者进行投诉。

6.2 通信短信服务提供者应当设立专门的客服部门，及时受理用户投诉，并给予及时有效的处理和回复。

6.3 用户在收到通信短信服务提供者的回复之后，如对处理结果不满意，可以向相关监管部门投诉。

7. 违规违法行为的处理7.1 如果通信短信服务提供者发现用户存在违规违法行为，应当立即停止相应的服务，并保存相关证据。

中国电信短信助手技术规范 中国电信短信助手技术规范 试行中国电信集团公司 个人客户事业部内 部 修 改 记 录版本号 V1.0 V2.0 V2.1 日期 2008-10-28 2008-11-28 2009-4-8 地点 广州 广州 广州 作者 魏青 魏青 魏青 描述 根据相关规范及技术 要求编写 按照组网方案中不包 含 MSP GW 进行修改 按照新的产品名称 “短 信助手”进行修改中国电信短信助手技术规范目 录1 2 3 4 文档说明............................................................................................................................ 1 文档说明 编制依据............................................................................................................................ 1 编制依据 缩略语 ............................................................................................................................... 1 功能要求............................................................................................................................ 2 功能要求 4.1 4.1.1 4.1.2 4.2 4.3 4.3.1 4.3.2 4.3.3 4.3.4 4.4 4.4.1 4.4.2 4.4.3 4.4.4 4.4.5 4.5 4.6 5 6 7 组网结构 .........................................................................................................................2 省平台架构.................................................................................................................2 全国组网架构 .............................................................................................................3 功能结构 .........................................................................................................................3 各网元的功能要求 ..........................................................................................................4 MSP ............................................................................................................................4 SMSC .........................................................................................................................5 SMGW .......................................................................................................................5 ISMP ...........................................................................................................................5 操作维护 .........................................................................................................................6 系统配置.....................................................................................................................6 日志管理.....................................................................................................................6 故障管理.....................................................................................................................6 性能管理.....................................................................................................................7 统计功能.....................................................................................................................8 网管接口 .........................................................................................................................8 接口要求 .........................................................................................................................8计费要求............................................................................................................................ 9 计费要求 系统的操作维护要求........................................................................................................ 10 系统的操作维护要求 软硬件要求 ...................................................................................................................... 10 7.1 7.1.1 7.1.2 7.1.3 7.2 7.3 7.4 7.4.1 7.4.2 软件要求 .......................................................................................................................10 基本要求...................................................................................................................10 操作系统要求 ...........................................................................................................11 应用软件要求 ...........................................................................................................11 硬件要求 .......................................................................................................................12 性能指标 .......................................................................................................................12 可靠性要求 ...................................................................................................................12 稳定性 ......................................................................................................................12 备份和恢复...............................................................................................................138设备安全要求 .................................................................................................................. 13 8.1 8.2 8.3 物理安全 .......................................................................................................................13 网络安全 .......................................................................................................................13 系统安全 .......................................................................................................................13-i-中国电信短信助手技术规范9对相关网元的要求 ........................................................................................................... 14 9.1 9.2 对 ISMP 要求.................................................................................................................14 对短信中心的要求 ........................................................................................................15- ii -中国电信短信助手技术规范1文档说明 本文对中国电信短信助手 原智能短信 的技术范畴提出规定，原则上由中国电信集团公司内部和厂商共同使用，用于短信助手业务开展、招标选项、工程 建设、运行维护及设备开发方面，同时为集团公司和省公司提供技术依据 2 编制依据 下列标准所包含的条文通过在本标准引用而构成本标准的条文 在标准出版 时，所示版本均为有效 所有标准都会被修订，使用本标准的各方应探讨，使用 下列标准最新版本的可能性 3 缩略语 缩略语 3G BSS CDR HLR 英文解释 3rd Generation Business Support System Charging Data Record Home Location Register Integrated Service Management PlatformMobile Station中文解释 第三代 移动通信业务支撑系统 计费数据记录 归属位置寄存器ISMP MS MO MT MSC MSP综合业务管理平台 移动台 终端发起 终端终止 移动交换中心 消息智能平台Mobile Originate Mobile Terminate Mobile Switch Center Message Smart Platform Short Message Gateway Short Message Peer toSMGW SMPP1短信网关 短消息点对点通信协议中国电信短信助手技术规范Peer Protocol SMS SMSC VLR WAP Short Message Service Short Message Service Center Visit Location Register Wireless Application Protocol 短消息服务 短消息中心 拜访位置寄存器 无线应用协议4功能要求4.1 组网结构 4.1.1 省平台架构图 4-1 消息智能平台省内消息智能平台 MSP 网络示意图 MSP 以省为单位进行建设，简称 MSP） ，提供短信助手业务省内的所有短信中心共用一套 MSP 系统，MSP 平台需要和 SMSC、ISMP、第三方业 务平台以及综合网关等系统互连 MSP 采用省集中建设方式，便于省内用户信息的统一 省内业务量需要进行扩容时可以对该 MSP 集群进行内部设备及处理能力扩容， 尽量保持 MSP 作为省内 的唯一短信助手业务处理网元 同时各省 MSP 之间采用网状组网结构互联，实现异地查询消息、业务消息以2中国电信短信助手技术规范及状态报告的转发 4.1.2 全国组网架构 跨区域的 MSP 之间采用网状组网结构互联，各省 MSP 连接到 CN2 进行互联， 实现异地查询消息、业务消息以及状态报告的转发 MSP 系统 同一省分的 SMSC 共用一套MSP2MSP1MSP3SMSC1 SMSC2 SMSC1SMSC1SMSC2图 4-2 省际消息智能平台 MSP 互联组网图 4.2 功能结构图 4-3 MSP 功能结构示意图 MSP 平台采用模块化结构，由业务实现模块、业务管理模块、用户管理模块、 路由转发、网管功能模块组成3具有良好的灵活性、可操作性和可扩展性中国电信短信助手技术规范业务实现模块包含接入层、业务逻辑控制单元、业务处理单元，主要负责处 理各种协议消息的编解码，需要支持 SMPP 扩展协议、SMGP 协议、ISMAP 协议、 HTTP 协议及 SNMP 协议 同时，需要完成业务逻辑解析及组合处理、业务调度优先级的管理以及具体业务的实现 业务管理模块，主要负责对各种具体业务的管理、配置、维护等系统相关信 息的设置，如外部网元的连接配置，业务功能的控制属性等，以及业务的订购、 鉴权、计费、优先权设置等业务参数的配置和维护 用户管理模块，主要负责存储用户的业务定制数据，负责用户签约信息、用 户配置、群组、业务设置及用户个人设置信息的管理 路由转发模块主要负责消息路由的查询和转发功能 4.3 各网元的功能要求 各网元的功能要求 4.3.1 MSP MSP 是整个业务系统的核心部分，按照集团统一规划，分省建设的原则实施， 基本功能如下 WEB 以及客服等方式在归属省 MSP 进行业务设 提供给用户通过 SMS、 置和业务数据维护的渠道； 接收来自 ISMP 的用户订购关系数据同步； 存储本 MSP 归属用户短信助手业务的订购信息和业务数据； 把用户的简要签约信息同步到用户归属的 SMSC 中； 提供部分短信助手业务的具体实现； 负责根据业务优先级，控制业务消息的逻辑处理和转发顺序； MSP 负责向被叫归属的 SMSC 发送完成业务处理后 对于本地被叫用户， 的消息； 开通全网服务的情况下，对于异地被叫用户，MSP 间负责到异地被叫用 户归属的 MSP 查询简要签约信息； MSP 负责将业务消息投递到被叫归属地 MSP； 对于异地被叫业务， 接收 方 MSP 负责向发起方 MSP 投递该消息的状态报告； MSP 负责完成新旧消息 ID 的对应，并且向 SMSC 投递原始消息的状态4中国电信短信助手技术规范报告； MSP 对短信签名、短信自动回复等修改了原短信内容的业务，完成业务 处理后的消息，可以送到信息检查系统进行鉴权； MSP 不区分用户计费类型 预付或后付 和计费方式 包月或按次计费） ， 消息处理前向 ISMP 发起实时计费查询，根据 ISMP 反馈的计费结果决 定消息处理流程； MSP 可产生原始话单， 并提供 FTP 文件接口， 主动将话单传递给 ISMP， 或供 ISMP 定时采集话单； 实现各省分 MSP 之间的互联互通，MSP 负责按号段完成消息路由前转 4.3.2 SMSC SMSC 是基础的短消息业务提供部件，针对短信助手业务的基本功能如下 保存 MSP 同步来的用户业务订购信息； 根据用户业务订购信息及触发条件决定是否触发业务请求到 MSP ； 对 MSP 设置完短信助手业务的消息，SMSC 负责下发至用户终端； 4.3.3 SMGW 短信网关提供用户短信方式查询、设置业务的通道； 4.3.4 ISMP ISMP 作为短信助手业务的管理网元，实现的管理功能主要包括用户管理、业 务管理、CP/SP 管理等 业务开放初期，短信助手业务以自营业务为主，随着业 务功能的增多，以后考虑逐步放开业务，允许第三方接入，提供新的短信助手业 务内容和新业务逻辑 理功能，具体如下 完成用户订购关系的统一管理 ISMP 提供短信助手业务的订购关系数据 库， 形成统一的移动增值业务订购关系管理， 并将订购关系同步给 MSP 实现短信助手业务生命周期的管理 ISMP 将短信助手业务作为一种移动 增值业务进行统一管理，包括新业务申请、测试、发布、变更、撤销、 删除等一系列流程管理 提供短信助手业务功能费计费、批价功能，包括包月、单次计费两种计5所以初期 ISMP 主要侧重于用户管理、业务管理等基本管中国电信短信助手技术规范费模式4.4 操作维护 4.4.1 系统配置 提供系统的配置管理包括 系统资源的配置，包括网络负载，最大并发连接 数量，系统性能参数，系统硬件资源等 数据库和相关模块，包括环境变量，启动/停止描述，定时任务，系统告警 阀值等 4.4.2 日志管理 日志管理 提供操作日志、运行日志、用户日志，记录至少包含以下内容在内的信息 操作日志 系统管理员、维护员、操作员的登录、操作指令、密码更改、权限更改等日 志； 系统配置变更日志； 系统定时启动命令日志； 运行日志 告警信息； 系统日常运行信息； 用户日志 开销户日志； 登录 Portal 用户的业务使用情况日志； 4.4.3 故障管理 故障告警 当 MSP 系统在运行过程中软件或者硬件发生故障时，MSP 的网管系统能够进 行告警，指示故障的严重程度，并在界面上显示出故障的内容 故障的严重程度可以分为如下 4 个级别 紧急告警6系统已经有不正常的情况发生，并且无法继续运行；重要告警系统已经有不正常的情况发生，必须经过恢复，系统才可以继续运行；警示告警系统已经有不正常的情况发生，但不需要恢复，系统仍然可继续运行；一般告警提示性告警，系统仍然正常故障的内容至少包括故障的序列号；故障产生的时间；故障的严重级别；故障产生的源；故障产生的原因故障记录对于需要系统操作员手工恢复的故障，系统必须保存这些故障直到系统操作员手工恢复此故障为止；经过恢复的故障和一些不需要恢复的故障可以备份到后备存储器上，但是这些故障信息必须保存一段时间该时长可以设置，比如1个月），供系统操作员查询记录的内容包括告警ID、告警类型、告警级别、告警类别、告警发生节点号、告警标题、可能原因、告警修复建议和告警定位信息 故障恢复系统的故障恢复有两种手段一是系统自动恢复；二是系统操作员手工进行恢复在故障恢复之后，系统应该记录故障恢复时间系统自动恢复故障的典型例子是主备用系统中的主机停机，备机应该自动启动并接管主机的所有工作操作员手工恢复的典型例子是系统某条链路故障，操作员必须检查网络情况，确认网络情况正常后恢复此故障通常故障设备或异常功能恢复正常时，会告警提示，提示故障已经恢复正常4.4.4性能管理MSP应提供实时性能统计或周期性性能统计，并根据需要生成报表系统的性能统计数据包括CPU占用率、内存占用率、磁盘占用率和从启动到现在的运行时间4.4.5统计功能MSP应提供统计分析功能，统计项包括设备性能统计、业务性能统计、用户统计、业务统计、故障统计等，统计周期应可以配置，统计结果应可以生成报表输出4.5网管接口MSP与网管系统之间接口采用SNMP协议4.6接口要求接口要求MSP和其他网元的接口关系MSP与其它网元间主要接口如图所示，具体描述说明如下SM1MSP与短信中心之间的接口，承载用户的简要签约信息同步消息及智能业务消息的传递，该接口基于SMPP3.4协议扩展，具体请参见《中国电信移动智能短信业务接口规范》；SM3MSP与第三方平台之间的接口，承载第三方提供的智能业务消息，具体请参见《中国电信移动智能短信业务接口规范》；SM4MSP与信息检查系统之间的接口，承载MSP修改短信内容后的消息传递到网安进行鉴权的功能接口，与目前短信中心与信息检查系统间接口保持一致；SM5MSP与ISMP之间的接口，一方面承载来自ISMP的用户订购退订同步消息，另一方面通过与ISMP之间的接口完成预付费、后付费用户业务功能费的计费、批价功能，具体请参见《中国电信移动智能短信业务接口规范》；SM6MSP与SMGW间接口，提供用户短信方式查询、设置业务的接口，采用标准SMGP协议；具体请参见《中国电信移动智能短信业务接口规范》；SM7MSP与综合网管系统间接口，具体请参见《中国电信移动智能短信业务接口规范》5计费要求“短信助手”业务的费用由基本通信费、业务功能费和信息费组成基本通信费用户在正常发送短消息时，占用网络资源所支付的费用，基本通信费计费方式与现有短信计费方式一致，以短信中心产生的详单为计费的依据业务功能费用户使用“短信助手”业务的功能费用，由ISMP按照子业务进行计费，以ISMP产生详单为计费依据有以下两种方式包月方式，按月收取业务功能费；按条计费，使用时按实际触发业务的短信条数进行计费采用实时的消息计费方式处理当MSP根据用户业务策略选择需要触发的业务后，根据要触发的业务将计费消息发送给ISMP进行计费ISMP根据接收到的鉴权消息进行鉴权批价后，返回鉴权应答消息来指导MSP进行业务发送针对按次计费用户,当MSP某个业务发送失败时，MSP需要触发该业务的业务回滚消息给ISMP进行补款操作信息费因提供信息资源而收取的费用，一般是提供信息的第三方(如CP/SP)委托电信运营商收取的费用暂不收取6系统的操作维护要求MSP应提供如下操作维护功能图形用户界面MSP系统应该提供图形化的用户界面，管理维护人员能够通过图形用户界面完成日常必须的操作维护工作监控机制MSP系统能够监控自身各个模块的运行情况，当模块出现异常的时候，能够尝试恢复系统并产生相应的告警日志和报表MSP系统通过日志记录不同时间系统发生的各种事件日志分为操作日志、运行日志、用户日志系统能够根据日志自动生成报表供MSP的管理维护人员使用故障告警MSP在内部产生故障的时候支持本地声、光告警故障分为通用告警和特定告警通用告警指系统冷启动、热启动、连接建立、连接失败时发送的告警特定告警由厂家自行定义，但应符合告警格式规范7软硬件要求7.1软件要求7.1.1基本要求MSP采用的各种软件应支持如下要求系统平台必须遵循开放性、安全可靠性、先进性、高效性、易用性、可维护性和可扩展性等原则系统设计必须基于业界开放式标准，包括各种网络协议、硬件接口、数据库接口等，以保证系统的生命力，保护投资，体现良好的扩展性和互操作能力系统应提供维护管理和实时监控功能，简化系统的使用和维护系统设计时应充分考虑扩展性对于软硬件平台和应用软件，能够以多种方式，支持系统的扩展，包括业务功能的增加，系统升级以及系统容量和规模的扩大等可以根据运营的需求支持双机热备和异地容灾，以满足高可靠性的要求7.1.2操作系统要求支持虚拟内存管理，支持多用户、多任务、多进程和多线程；支持完全对称多处理器SMP）；支持群集cluster应用；操作系统应至少达到C2级的安全标准；操作系统应遵循X/open XPG4、 POSIX 1003.1等国际或工业标准；支持在线诊断和软硬件的自动错误记录，在电源故障或其它紧急情况可提供自保护和自恢复；支持GB18030中文大字符集国家标准7.1.3应用软件要求MSP的应用软件应满足以下要求系统具有良好的灵活性、可操作性和可扩展性，并遵循接口规范要求；为了向客户提供灵活多样的服务，快速适应新业务的开展，应用软件的设计应采用灵活的结构，应采用面向对象、中间件等技术；符合前述应用层次和总体架构要求，按规范要求提供通信适配插件和移动化插件；整个应用软件系统应能够连续7×24小时不间断工作；具有较高的自动化程度，如自动任务调度、自动故障告警、自动任务恢复等；具有完整的操作权限管理功能和完善的系统安全机制，能够对操作员的操作有详细的记录；应能为系统管理员提供多种发现系统故障和非法登录的手段；应采用简洁、直观、友好的图形化界面不同时期软件版本应能向下兼容，软件版本易于升级，且在升级的过程中不影响系统的性能与运行7.2硬件要求主机的处理能力要求满足的所有业务应用和一定用户规模的需求，系统设计时应考虑30%的性能冗余；内存容量的配置要考虑到主机正常运行状态下的内存利用率不应大于70%，保证系统在业务高峰时仍具有较强的抗冲击能力；主机应支持1000Mb/s高速连接接入中国电信业务网络；主机的硬盘、网络接口、网络连接及电源均应考虑足够的冗余；主机系统设备应具有适当的扩充能力；平均故障发生间隔大于90天，平均故障修复时间小于2小时；支持电源、I/O设备、存储设备的热插拔，以及双CPU、双网卡及硬盘镜像备份，以满足高可靠性和高可用性的要求；系统设计可以支持异地容灾和链路备份；系统支持Cluster方式或主/备方式部署7.3性能指标保证系统7*24小时不间断工作；在正常运行的条件下，消息丢失率不超过0.01%；本地单结点单业务处理速率不能低于100条/秒；系统最大支持连接短信中心个数50个；系统单节点最大支持业务使用用户数500万7.4可靠性要求7.4.1稳定性系统应具备完善的检测功能并及时告警；系统应具备自动或手动恢复措施，以便在发生错误时能够快速地恢复正常运行；平均故障发生间隔大于90天，平均故障修复时间小于2小时7.4.2备份和恢复系统应有良好的备份和恢复策略系统支持脱机备份系统数据和业务数据可联机备份、联机恢复，恢复的数据必须保持其完整性和一致性系统支持每次配置信息修改后的自动备份，并至少保存最近3次的历史配置信息在系统失效情况下，利用备份记录可恢复系统，恢复时间应小于2小时设备安全要求安全问题分布在不同的层次和不同的方面，要保证整个系统的网络安全，不能单独的采用某种安全措施，必须综合各种安全措施7.5物理安全MSP物理系统的安全控制符合中国电信对业务系统的要求；7.6网络安全MSP满足防病毒，防网络攻击要求；MSP应满足中国电信对业务系统的网络安全要求；MSP通过专线或VPDN方式连接到业务引擎，从IP链路上保证数据传输的安全7.7系统安全MSP应具备访问权限的识别和控制功能，对系统管理员、维护员、操作员根据不同的应用需求提供多级密码系统应能自动实现下列控制防猜测口令功能，例如，系统登陆时需要输入验证码，或者当口令输入错误达到一定次数系统自动将帐号锁定并告警具有验证密码复杂度功能，密码复杂度应达到密码长度大于8位；密码是大小写字母、数字，以及特殊字符混合使用应当具有定期强制修改密码功能，强制用户每3个月进行一次密码更改工作系统应具有完善的日志功能，能够记录系统异常情况及其他安全事件审计日志应至少保存1年包括应用系统日志用户的创建、删除等操作用户登录和退出的日期和具体时间及IP地址等信息成功的和被拒绝的系统访问活动的记录成功的和被拒绝的管理操作记录用户操作记录数据库日志创建、修改和删除数据库用户的操作；创建、修改和删除任何数据库存储结构的操作；创建、修改和删除任何数据库对象的操作；创建、修改和删除表的操作；创建、修改和删除索引的操作；启用、关闭审计功能的操作；赋予、撤销某个账户数据库权限的操作；赋予和撤销某个角色或账户对于某个对象权限的行为；目录和数据库配置的变更；数据应该包括失败的连接；操作系统日志系统登录记录包括登录主机的IP地址、用户名、时间等；成功及失败的登陆事件；系统事件8对相关网元的要求8.1对ISMP要求详见《智能化短信与ISMP集成方案》。

垃圾短信过滤技术与应用作者：周冰来源：《中国新通信》2014年第06期【摘要】对于垃圾短信的目前情况，指出了一种配合信任技能、黑名单过滤技能、关键字过滤技能等的处理方案。

这个处理方法要求广大的手机使用者、移动经营商、政府管理部门的一起加入，才可以最后到达处理垃圾短信的目标。

【关键词】垃圾短信过滤方式信任技术黑名单一、前言短信服务，就是在收集之中还有从个人计算机或者是手持设施想手机发送消息的一种方法。

手机短信之所以变成人们一种主要的沟通与联系方法，是由于它具备如下几个好处：短信沟通不管在什么时间什么地点都能够进行，并且短信费用十分经济实惠；短信的沟通交流方法具有良好的保密优势；短信沟通的好处在于接收对象的收集不用处在开机状态或者服务区内，发送者也能够发送消息；所发送的短信就会被保存在“短信服务中心”，当接受者打开手机或者进入联系的服务区域内时，就会马上接受到这个消息。

短信主要能够分成如下几个类别：商业消息，这类消息主要值得是借由合理的SP发送的消息，例如银行、营业厅所发送的业务办理、费用查询等消息；沟通消息，这类消息主要指的是收集使用者之间进行生活交流的消息、工资发送消息等等；诈骗、广告消息，这类消息主要借由短信猫实行群发，消息内容包括广告短信、诈骗短信、假中奖短信等等，我们能够将这些消息定义成垃圾短信，这类消息的特征是发送的收集号码经常变换、群发等。

二、工作原理移动交流是使用“控制通道”来进行连接与建立交流的，当有手机使用者拨打电话时，手机发射塔会借由“控制通道”向接受者手机发送信号，手机便会响铃。

“控制通道”也给信息供给了道路，当发送者发送信息时，这条短信就会充当控制通道上小型数据包的角色先到达信息服务中心，再借由手机发射塔，通过发射塔把信息发送到接受者的手机上。

我们在信息发送和接受的方面来探讨它的工作原理，信息发送和接收主要要求通过如下几个步骤：手机SP软件——SP信息处理关卡——信息服务中心——MSC——手机SP软件。

中国电信股份有限公司企业标准中国电信股份有限公司广东研究院中国电信股份有限公司上海研究院目 录1适用范围................................................................................................................................2 2引用标准................................................................................................................................3 3缩略语.....................................................................................................................................4 4约束.........................................................................................................................................5 5 系统架构.. (6)5.1 省平台架构 (6)5.2 全国组网架构.......................................................................................................7 6与ISMP 的集成 (9)6.1 集成模式 (9)6.2 功能界定 (9)6.2.1 业务能力管理 (9)6.2.2 业务管理和定购管理 (9)6.2.3 鉴权管理 (10)6.2.4 计费管理 (10)6.2.5 一号双机、自由行的需求 (10)6.2.6 客服管理 (11)6.3 ISMP 功能改造 (11)6.4 ISMP 数据改造 (11)6.5 与ISMP 之间的接口 (11)6.5.1 计费鉴权接口 (12)6.5.2 话单采集接口 (24)6.5.3 话单格式 (24)6.5.4 定购关系同步接口....................................................................................24 7 与CRM 集成. (31)7.1 ISMP 与CRM 的接口 (31)7.1.1 定购关系管理接口....................................................................................31 8 与ISAG 的集成. (34)8.1 集成模式 (34)8.2 功能界定 (34)8.3 ISAG 功能改造 (34)8.4 与ISAG 之间的接口 (34)8.4.1 XX 接口 (34)8.4.2 XX 接口..........................................................................................................34 9 与门户的集成 (35)9.1 集成模式 (35)9.2 功能界定 (35)9.3 门户功能改造 (35)9.4 与门户之间的接口 (35)9.4.1 XX 接口 (35)9.4.2 XX 接口..........................................................................................................35 10 与OCS 的集成.............................................................................................................36 阿朗公司专用10.1 集成模式..............................................................................................................36 10.2 功能界定..............................................................................................................36 10.3 OCS 功能改造......................................................................................................36 10.4 与OCS 之间的接口.............................................................................................36 10.4.1 XX 接口..........................................................................................................36 10.4.2 XX 接口..........................................................................................................36 11 与CCG 的集成............................................................................................................37 11.1 集成模式..............................................................................................................37 11.2 功能界定..............................................................................................................37 11.3 CCG 功能改造......................................................................................................37 11.4 与CCG 之间的接口.............................................................................................37 11.4.1 XX 接口..........................................................................................................37 11.4.2 XX 接口..........................................................................................................37 12 与ISMP 相关的业务流程.........................................................................................38 12.1 客服流程..............................................................................................................38 12.1.1 移动智能短信业务的客服流程说明....................................................38 12.1.2 智能短信业务的定购与退订流程.........................................................39 12.1.3 智能短信业务设定流程...........................................................................42 12.1.4 订购关系同步处理流程...........................................................................45 13 端到端流程：.............................................................................................................46 14 附：被参考的内容....................................................................................................47 修订记录......................................................................................................................................48 附录A. 计费原则及话单.................................................................................................48 1 计费原则..............................................................................................................................49 1.1 计费原则..............................................................................................................49 1.2 计费方式..............................................................................................................49 1.3 产生祥单..............................................................................................................49 1.4 计费祥单存储与采集........................................................................................49 1.5 计费祥单格式.....................................................................................................50 1.5.1 文件格式 (50)1.5.2 计费祥单文件内容格式...........................................................................50 附录B. 智能短信业务功能............................................................................................54 阿朗公司专用用专司公朗阿前 言本规范定义了中国电信综合业务管理平台ISMP（Integrated Service Management Platform）与智能化短信的集成规范，包括集成架构、ISMP 功能及数据改造点、业务流程和接口定义等。