新人培训-ABC法则(打印-1)-20090520
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新人启航(五)——ABC法则文扬帆作者简介:曾任其它公司高级培训师、高级业务主管、名誉副总经理、高级辅导师。
现太阳神高级商务经理,第一届市场讲师。
我今天为大家简单讲解一下,在直销基础运作中最基础但却是最重要的一个法则——“ABC法则”,“ABC法则”被无数了老师,讲解了无数次,但我们仔细观察会发现,大部分老师讲的都是“主干”,而很少有人去讲“枝叶”,然而,“成败取决于细节”,今天,我们就共同来探讨一下“ABC法则”的“枝叶”吧。
在“ABC法则”运用之前,首先要树立“成交是核心”的概念!“成交”凌驾于一切!有了这种明确的目标和方向,就会在整个不会被中途一些诱惑或小插曲而迷失了方向,忘记了自己的根本目的。
而且,要在运用“ABC法则”过程中,100%复制好下级,不光自己会,还要让下级会,要让下级不仅“知其然”,而且“知其所以然”。
要指导下级亲手成交几个客户,对其信心的建立和巩固超过任何培训!让其对成交上瘾。
大家都玩过麻将吧?为什么很多人玩麻将,可以玩到天明?就是因为他偶尔可以亲手胡牌,那种亲手胡牌的感觉会让他流连忘返,直到天明。
A(Advisor):顾问,专家,上级。
B(Bridge ):桥梁,本人。
C(Customer):客户,新人。
第一步、提前铺垫:B做,B提前向C推崇A、向A介绍C。
(三天之内)1、推崇A的内容:(A要整理编写好自己的10条亮点提前交给B,并选出其中3条为最重要的。
)人品、才华、财力、经历、直销业成功经历、社会地位、社会关系、社会成就、出身背景、荣誉职衔、影响力……等等,以能勾起C的强烈兴趣为合格。
2、B提前向A介绍C的内容:①姓名;②电话;③单位;④住址;⑤需求;⑥与B的关系;⑦对直销业的认识程度;⑧其它。
第二步、建立关系:A做,真诚、赞美,赢得好感。
(15分钟)1、见面后,B当面向C第二次推崇A,先向C抬高推崇A,后向A平淡介绍C,切勿“反推崇”。
推崇时间在15秒内,突出A的三个亮点即可。
黄金法则ABC法则——借力使力不费力ABC法则指新业务员在零售,发展过程中,因对产品,制度,公司尚不熟悉,需要透过有经验的业务指导辅导,而达成零售与发展的目的,因此ABC法则辅导法是种借力的方法,运用四两拔千斤方式使新业务员不再孤军奋战。
ABC法则(A 、Advisor顾问、专家;B 、Bridge桥梁;C 、Customer客户)就是A、B、C之间的关系法则,逻辑思维不强的人可能会犯晕。
其实,ABC法则是根据借力原理而创造。
•ABC法则被直销界称为“黄金法则”,具有极高的成功率,ABC法则成功的关键在于借力也叫借力使力法则。
–A是顾问:是你可以借力的一切力量,如上级领导人、公司、资料、会议等。
–B是桥梁:指业务员自己。
–C是顾客:指你希望用产品并愿意和你一起创业的人•为什么要运用ABC法则–B对公司背景、制度、产品、理念都尚不熟悉,透过有经验的A解说可以达到事半功倍之效。
–B透过A以第三者的角度来说明较为客观。
–最重要的是B可以在一旁学习,以便日后尽快成为A(顾问的角色)–A与B沟通心态,并非每次都能推荐成功的,重点是给B学习模式。
如何运用ABC法则:切入方式:1、A可以闲聊,渐渐地培养彼此关系,导入话题;2、A必须知道最终目的,以免话题越扯越远3、从家庭、事业、产品、观念切入,从关心角度,渐渐引入主题4、可以从故事切入,较容易接受5、可以从说自己的见证,心路历程引起C之共鸣B的做法决定成效•B注意倾听,对A谈的内容给予肯定直到说完,然后再谈自己的体会。
•ABC法则的成功率:你自己占50%,座位安排占30%,业务指导占20%•B对A要推崇而不是恭维。
不插嘴,不当场纠正A的错误•A偏离主题时可适当提醒。
如:我的朋友对产品比较关注,烦请顾问您给我们介绍一下。
•B要做促成动作,一定要学会“拍胸口”:这么好的公司,这么好的产品,这么好的制度,为什么不做呢?一定要做的,来,我们一起合作!然后伸出你的手和C握手。