管理学原理测试题
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管理学原理试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 管理的二重性指的是()A. 管理的科学性和艺术性B. 管理的自然属性和社会属性C. 管理的静态性和动态性D. 管理的计划性和灵活性答案:B2. 科学管理理论的创始人是()A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 赫茨伯格答案:A3. 组织结构设计的原则不包括()A. 统一指挥原则B. 管理幅度原则C. 集权与分权相结合原则D. 目标一致性原则答案:D4. 管理的计划职能主要解决的问题是()A. 做什么B. 为什么做C. 何时做D. 怎么做答案:A5. 以下哪项不是决策的特点()A. 目标性B. 选择性C. 风险性D. 随意性答案:D6. 组织文化的核心是()A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织制度D. 组织目标答案:B7. 领导权力的来源不包括()A. 法定权力B. 奖励权力C. 惩罚权力D. 个人魅力答案:D8. 组织变革的类型不包括()A. 技术变革B. 人员变革C. 战略变革D. 环境变革答案:D9. 以下哪项不是有效的沟通原则()A. 明确性原则B. 完整性原则C. 及时性原则D. 保密性原则答案:B10. 管理的控制职能主要解决的问题是()A. 做什么B. 为什么做C. 做得怎么样D. 何时做答案:C二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 管理的职能包括()A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 创新答案:ABCD2. 以下属于管理的基本原则的有()A. 系统原则B. 人本原则C. 效益原则D. 弹性原则E. 目标原则答案:ABCD3. 组织结构设计应考虑的因素包括()A. 组织目标B. 组织环境C. 组织规模D. 组织文化E. 组织技术答案:ABCDE4. 决策的类型包括()A. 战略决策B. 战术决策C. 程序化决策D. 非程序化决策E. 个人决策答案:ABCD5. 领导风格的类型包括()A. 权威型B. 民主型C. 放任型D. 交易型E. 变革型答案:ABCE三、简答题(每题5分,共20分)1. 简述管理的四个基本职能。
管理学原理测试题+参考答案一、单选题(共35题,每题1分,共35分)1.六西格玛管理的宗旨是消除无增值活动,缩短生产周期以及()。
A、提高客户的满意度B、提高产品质量C、降低生产成本D、获取更高利润正确答案:A2.内部审计是由组织内部的机构或由财务部门的专职人员()进行,其目的是为组织内部控制提供一种手段,检查和评价各项控制的有效性。
A、独立B、合作C、间接D、主动正确答案:A3.备份机器设备或者零部件,可以在机器设备出现故障时迅速启用备份机器或更换损坏的零部件,从而保障生产的正常运作。
这种情形属于()A、试探承担部分风险B、风险规避C、复制风险单位D、风险分散正确答案:C4.高级工程师老王在一家研究所工作,该所拥有一流的研究设备,根据双因素理论,你认为下列哪一种措施最能对老王的工作起到激励作用()。
A、调整设计工作流程,使老王可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计B、调整工资水平和福利措施C、给老王配备性能更为先进的个人电脑D、以上各条都起不到激励作用正确答案:A5.以下哪种情况,不需要管理者进行修订标准。
A、原有的计划和标准是基于错误的假设和预测之上B、组织内外环境因素发生了较大变化C、消费者的需求偏好发生转移D、工作本身造成了偏差正确答案:D6.巴纳德认为,经理人职能就是()A、建立和维持一个信息系统B、从不同组织成员获得必要的服务C、规定阐释组织目标D、以上都是对的正确答案:D7.下列不属于组织文化建设推进基本策略的是()A、创新提示方法B、塑造良好的组织形象C、努力减少“组织缺陷”D、把握组织价值创新正确答案:A8.网络化的层级组织不包括_________统一。
A、稳定与变化的统一B、政策与实践的统一C、集权和分权的统一D、一元性与多元性的统一正确答案:B9.效益原理是()A、“做正确的事情”原理B、“用正确方法做正确的事情”的原理C、管理实践遵循的首要原理D、效益至上原理正确答案:B10.社会经济不断地发展,社会成员和社会成员间关系度发生了巨大变化的情况下,管理人员从管理理念出发,根据不同人性假设,采用不同技术手段来创新管理活动,属于()。
管理学原理测试题含答案一、单选题(共40题,每题1分,共40分)1、关于法约尔管理理论特点,描述不正确的是( )A、是对管理工作普遍性的认识B、理论逻辑具有严密性C、理论内容具有系统性D、理论逻辑具有层次性正确答案:D2、( )是指管理者运用相关的知识和方法,全面、系统和连续地发现和描述组织所面临的各种风险、风险原因以及潜在的后果。
A、风险识别B、风险控制C、风险评估D、风险总结正确答案:A3、( )考核的目的是考核组织成员的基本能力、业务能力、应用能力和创新能力等。
A、工作能力B、工作态度C、工作业绩D、职业品德正确答案:A4、政治冲突、经济危机属于( )。
A、外部危机B、内部危机正确答案:A5、六西格玛管理的宗旨是消除无增值活动,缩短生产周期以及( )。
A、获取更高利润B、提高客户的满意度C、降低生产成本D、提高产品质量正确答案:B6、( )是对组织内部虚假、欺骗行为的重要而系统的检查。
A、综合审计B、外部审计C、内部审计D、内外审计正确答案:B7、“如果计划从来不需要修改.而且是在一个全能的领导人的指导之下,由一个完全均衡的组织完美无缺地来执行,那就没有控制的必要了。
”对于这句话的正确理解是( )。
A、控制职能是一种不得已而为之的职能B、由于企业面临的环境处于不断变化之中,管理功能的实施不可能完美无缺,必须进行有效的控制C、计划、领导、组织如果执行得好,控制就不需要了D、在管理中,一个全能的领导人和完美的计划是至关重要的,两者相结合可以取代控制职能正确答案:B8、计划的普遍性是针对计划下列特征而言( )。
A、任何工作都要制定计划B、所有管理者都要制定计划C、所有员工都要执行计划D、是上述答案的综合正确答案:B9、在计划的表现形式中,计划和控制工作的连接点是( )。
A、政策B、规划C、程序D、预算正确答案:D10、当代管理机构变革的一大趋势是:________________。
A、锥型结构更受欢迎B、组织结构扁平化C、管理幅度日益减少D、管理层次复杂化正确答案:B11、外部招聘的缺点是( )。
管理学原理测试题(含答案)一、单选题(共35题,每题1分,共35分)1.法约尔关于“集中”,论述正确的是( )。
A、集权与分权无所谓好坏B、集中原则只是强调集权,无所谓分权C、分权相比较而言要好D、集权与分权同等程度存在正确答案:A2.下面的论述中哪一个是现场控制的优点?( )A、消除偏差对后续活动的影响B、有利于提高工作人员的工作能力和自我控制能力C、不易造成管理者预备管理者的心理冲突D、防患于未然正确答案:B3.( ),即在工作开始之前就进行控制,以使实际与目标相一致。
A、间接控制B、前馈控制C、现场控制D、直接控制正确答案:B4.“治病不如防病,防病不如讲究卫生”。
根据这一说法,以下几种控制方式中,哪一种方式最重要( )。
A、反馈控制B、直接控制C、前馈控制D、现场控制正确答案:C5.某公司财务经理授权会计科长管理应付帐款,会计科长由于太忙,不能亲自处理,便授权属下一位会计师负责此事。
会计科长对应付帐款的管理是( )。
A、不再负主要责任B、不再负有责任C、责任虽没消除但是减轻了D、仍然负有领导责任正确答案:D6.( )的重点在于调整组织工作分配,重新划分内部权力和责任关系以及沟通系统。
A、领导创新B、文化创新C、结构创新D、制度创新正确答案:C7.大学新生入学教育体现了组织文化的( )的功能。
A、凝聚功能B、激励和约束功能C、导向功能D、辐射功能正确答案:C8.比较马斯洛的需求层次理论和赫兹伯格的双因素理论,马斯洛提出的五种需求中,属于保健因素的是:A、生理和自尊的需要B、安全和自我表现实现的需要C、生理、安全和社交的需要D、生理、安全和自我实现的需要正确答案:C9.企业年度生产经营计划属于( )。
A、项目计划B、长期计划C、部门计划D、综合计划正确答案:D10.( )是指利用报纸、杂志、电视和电台发布招聘信息。
A、猎头公司B、招聘广告C、职业介绍机构D、网上招聘正确答案:B11.一位企业家或管理者通过亲自到工作场所,与员工进行互动,对情况的进展进行直接的信息交换,他正在使用( )。
管理学原理试题(一)一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案,并将正确答案的号码填在题后的括号内,每小题1分,共15分)1.决定管理社会属性的是( )(1)生产方式 (2)生产力 (3)生产关系 (4)上层建筑2.被称为组织理论之父的管理学家是()(1)泰罗 (2)法约尔 (3)韦伯 (4)巴纳德3.在计划工作的步骤中,计划决策的关键是( )(1)确定目标 (2)评价各种方案 (3)选择方案(4)制订派生计划4.木桶原理是下列哪一原理的形象说法()(1)限定因素原理 (2)许诺原理 (3)灵活性原理 (4)改变航道原理5.预测研究中最活跃的活动是( )(1)社会未来预测 (2)技术预测 (3)经济预测 (4)市场预测6.一般意义上的组织泛指 ( )(1)按照一定目的和程序组成的一种权责结构 (2)各种各样的社团、企事业单位 (3)具有共同目标的团体 (4)具有不同分工协作的单位7.管理宽度按算术级数增加时,主管人员和下属间的关系将以( )(1)等比级数增加 (2)等比级数减少 (3)几何级数增加(4)几何级数减少8.洛克希德导弹与航天公司确定管理幅度的一种方法是()(1)上下级关系理论 (2)格拉丘纳斯法 (3)变量依据法 (4)分权法9.上层主管人员的重要任务是( )(1)监督执行 (2)协调执行 (3)监督控制 (4)决策控制10.考评的结果要反馈到()(1)考评的评判人员 (2)最高级主管人员 (3)组织的顾问 (4)被考评的主管人员11人与人之间的沟通过程中有重要意义的是( )(1)思想品德因素(2)气质因素 (3)心理因素(4)文化素质因素12.社会人”的基本假设之一是( )(1)人们把追求感情当成主要目的 (2)人是最勤奋的 (3)人是为完成组织目标而工作的(4)人是由社会需求而引起工作动机的13.“用奖赏兼某些恐吓及处罚的方法去鼓励下属;允许一些自下而上传递的信息;向下属征求一些想法与意见,并允许把某些决策权授予下属,但加以严格的政策控制”,是指下列哪种管理方法( ) (1)利用——命令式方法(2)温和命令式方法 (3)商议式方法 (4)集体参与式方法14.最理想的标准是( )(1)实物标准(2)费用标准 (3)资金标准(4)可考核标准15现场控制主要为( )所采用的控制方法(])基层主管人员(2)中层主管人员 (3)高层主管人员 (4)非主管人员二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确的答案,并将正确答案的号码分别填在题后的括号内。
管理学原理试题(含答案)一、选择题(每题2分,共20分)1. 管理的核心是()A. 领导B. 组织C. 计划D. 控制答案:D2. 以下哪项不属于管理的基本职能?()A. 计划B. 组织C. 决策D. 控制答案:C3. 管理层次与管理幅度的关系是()A. 正相关B. 负相关C. 无关D. 无法确定答案:B4. 以下哪种领导风格属于指导型领导?()A. 指导型B. 放任型C. 支持型D. 参与型答案:A5. 以下哪个理论提出了“需求层次”概念?()A. 马斯洛B. 赫兹伯格C. 麦克利兰D. 奥尔德弗答案:A二、填空题(每题2分,共20分)6. 管理的五大基本职能是______、______、______、______和______。
答案:计划、组织、领导、激励、控制7. 管理的层次分为______、______和______。
答案:高层管理、中层管理、基层管理8. 根据赫兹伯格的双因素理论,影响员工满意度的因素分为______和______。
答案:激励因素、保健因素9. 领导者的权力分为______、______、______和______。
答案:法定权力、奖赏权力、强制权力、专家权力10. 管理的科学性与艺术性体现在______、______和______。
答案:管理的理论体系、管理的实践应用、管理的不断创新三、简答题(每题10分,共30分)11. 简述管理的含义及其基本特征。
答案:管理是指在一定的组织环境中,管理者运用计划、组织、领导、激励和控制等职能,通过有效地运用人力、物力、财力等资源,以实现组织目标的过程。
管理的基本特征包括:①管理是一种有目的的活动;②管理具有普遍性;③管理具有层次性;④管理具有动态性;⑤管理具有科学性和艺术性。
12. 简述马斯洛的需求层次理论。
答案:马斯洛的需求层次理论认为,人类的需求可以分为五个层次,即生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
这五个需求层次呈阶梯状,当低层次的需求得到满足后,人们会追求更高层次的需求。
矿产资源开发利用方案编写内容要求及审查大纲
矿产资源开发利用方案编写内容要求及《矿产资源开发利用方案》审查大纲一、概述
㈠矿区位置、隶属关系和企业性质。
如为改扩建矿山, 应说明矿山现状、
特点及存在的主要问题。
㈡编制依据
(1简述项目前期工作进展情况及与有关方面对项目的意向性协议情况。
(2 列出开发利用方案编制所依据的主要基础性资料的名称。
如经储量管理部门认定的矿区地质勘探报告、选矿试验报告、加工利用试验报告、工程地质初评资料、矿区水文资料和供水资料等。
对改、扩建矿山应有生产实际资料, 如矿山总平面现状图、矿床开拓系统图、采场现状图和主要采选设备清单等。
二、矿产品需求现状和预测
㈠该矿产在国内需求情况和市场供应情况
1、矿产品现状及加工利用趋向。
2、国内近、远期的需求量及主要销向预测。
㈡产品价格分析
1、国内矿产品价格现状。
2、矿产品价格稳定性及变化趋势。
三、矿产资源概况
㈠矿区总体概况
1、矿区总体规划情况。
2、矿区矿产资源概况。
3、该设计与矿区总体开发的关系。
㈡该设计项目的资源概况
1、矿床地质及构造特征。
2、矿床开采技术条件及水文地质条件。
管理学原理测试题+答案一、单选题(共65题,每题1分,共65分)1.提出“经济人”观点的是A、亨利·法约尔B、西蒙C、亚当·斯密D、梅奥正确答案:C2.根据双因素理论,工资福利属于A、消极因素B、保健因素C、激励因素D、积极因素正确答案:B3.从长远来看,企业承担社会责任的大小与其经营业绩呈A、负相关关系B、正相关关系C、不相关关系D、不确定关系正确答案:B4.在组织规模一定的条件下,管理层次与管理幅度呈A、正比关系B、无关系C、同比关系D、反比关系正确答案:D5.随着人们生活水平的不断提高,家庭收入中储蓄占的比例不断增加,这属于外部环境的A、政治因素B、社会因素C、技术因素D、经济因素正确答案:D6.对组织设计、权力分配等方面所进行的变革是A、人员变革B、技术变革C、结构变革D、组织文化变革正确答案:C7.当管理者参加社会活动,宴请重要客人,带领有关领导参观企业时,他们所扮演的角色是A、资源分配角色B、人际角色C、信息传递角色D、谈判角色正确答案:B8.企业设置员工意见箱、信访日等属于A、上行沟通B、斜向沟通C、平行沟通D、下行沟通正确答案:A9.对职工进行岗前培训属于A、前馈控制B、现场控制C、同期控制D、反馈控制正确答案:A10.在下列计划的表现形式中,哪一种是针对反复出现的业务而制定的A、目标B、程序C、规划D、预算正确答案:B11.“人尽其才”体现了人员配备的A、动态平衡原则B、因事择人原则C、责权对等原则D、因才适用原则正确答案:D12.企业在年终根据员工的绩效考核而实施相应的奖惩。
从控制角度讲,这属于A、同期控制B、前馈控制C、现场控制D、反馈控制正确答案:D13.企业取消了对职工加班加点给予奖酬的规定,加班加点的职工逐渐减少。
这属于A、自然消退B、惩罚C、正强化D、负强化正确答案:A14.电子产品的更新换代速度越来越快,电子企业面临的环境不确定性越来越高,该环境形式的特点是A、简单动态B、简单稳定C、复杂动态D、复杂稳定正确答案:C15.企业依据不合格产品的质量问题,提出了改进措施。
管理学原理考试试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 管理的核心是()A. 领导B. 组织C. 计划D. 控制答案:C2. 管理的四大基本职能是()A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、组织、协调、控制C. 计划、组织、领导、激励D. 计划、组织、领导、沟通答案:A3. 以下哪项不是管理的特征?()A. 目的性B. 领导性C. 组织性D. 预测性答案:D4. 管理的科学性和艺术性体现在()A. 管理的规范性和灵活性B. 管理的合理性和有效性C. 管理的系统性和创新性D. 管理的实证性和实用性答案:A5. 企业在市场竞争中,以下哪项不是竞争优势的来源?()A. 产品质量B. 价格优势C. 人力资源D. 政府政策答案:D6. 以下哪项不是领导者的基本素质?()A. 知识B. 能力C. 情绪答案:C7. 以下哪项不是激励理论中的内容?()A. 马斯洛需求层次理论B. 双因素理论C. 期望理论D. 目标管理理论答案:D8. 以下哪项不是组织结构的基本类型?()A. 直线型B. 职能型C. 矩阵型D. 混合型答案:D9. 以下哪项不是企业战略的基本层次?()A. 总体战略B. 竞争战略C. 功能战略D. 市场战略10. 以下哪项不是控制的基本过程?()A. 制定标准B. 测量实际业绩C. 比较标准与实际业绩D. 编写报告答案:D二、简答题(每题10分,共40分)1. 简述管理的科学性和艺术性。
答案:管理的科学性体现在管理的规范性和系统性,即管理活动应遵循一定的规律和原则。
管理的艺术性体现在管理的灵活性和创新性,即管理者应根据实际情况,运用自己的经验和智慧,创造性地解决问题。
2. 简述领导者的基本素质。
答案:领导者的基本素质包括知识、能力、道德和人际关系。
知识包括专业知识、管理知识和人文知识;能力包括决策能力、组织能力和沟通能力;道德包括诚信、公正和责任感;人际关系包括团队合作和人际沟通。
3. 简述激励理论的主要观点。
《管理学原理》历年真题考试题库(含答案)一、选择题1. 管理的本质是()。
A. 指挥与协调B. 目标与手段C. 规划与控制D. 组织与领导答案:A2. 管理的四大职能不包括()。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 评估答案:D3. 管理的目的是()。
A. 实现组织目标B. 提高员工素质C. 优化资源配置D. 创新管理方法答案:A4. 管理的四大原则不包括()。
A. 目标原则B. 人力原则C. 组织原则D. 激励原则答案:B5. 管理的三大基础包括()。
A. 管理理论B. 管理实践C. 管理技术D. 管理人才答案:ABC6. 管理的四大要素不包括()。
A. 目标B. 人员C. 资源D. 时间答案:D7. 管理的四大功能不包括()。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制与监督答案:D8. 管理的四大阶段不包括()。
A. 管理决策B. 管理计划C. 管理组织D. 管理控制答案:B9. 管理的四大层次不包括()。
A. 个体管理B. 部门管理C. 组织管理D. 国家管理答案:D10. 管理的四大特性不包括()。
A. 目的性B. 依存性C. 知识性D. 动态性答案:D二、判断题1. 管理的职能就是计划、组织、领导和控制。
()答案:√2. 管理的目的是实现组织目标,提高员工素质,优化资源配置,创新管理方法。
()答案:√3. 管理的四大原则是目标原则、人力原则、组织原则和激励原则。
()答案:√4. 管理的四大要素是目标、人员、资源和时间。
()答案:√5. 管理的四大功能是计划、组织、领导和控制。
()答案:√6. 管理的四大阶段是管理决策、管理计划、管理组织和管理控制。
()答案:√7. 管理的四大层次是个体管理、部门管理、组织管理和国家管理。
()答案:√8. 管理的四大特性是目的性、依存性、知识性和动态性。
()答案:√三、简答题1. 简述管理的四大职能。
答案:管理的四大职能包括:计划、组织、领导和控制。
(1)计划:确定组织的目标和实现目标的方法。
《管理学原理》离线作业1
模块1 管理概述
一、判断题
1。
管理的本质是提高劳动生产率.( 错)
2.管理者是运用职位、权力,对人进行统驭和指挥的人。
(错)
3.管理职能是管理者实施管理的功能或程序(对)
4.管理过程中最经常、最关键的职能是领导职能。
( 对)
5.计划是管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动.(错)
6.法约尔被称为“科学管理之父"。
(错)
7.科学管理论认为,管理的中心问题是协调。
(对)
8。
人际关系学说的创始人是梅奥。
( 对)
二、单项选择题
1.管理直接或间接地同生产资料所有制有关,反映了管理的哪种特性。
( ③)
①必要性②目的性③科学性④艺术性
2.认为管理就是通过其他人把事办好,是强调管理的哪种特点。
(④ )
①核心环节②作业环节③本质④对人的管理
3.管理是一种艺术,这是强调管理的哪种特性。
(①)
①复杂性②有效性③实践性④精确性
4.管理过程中最经常、最关键的职能是哪种职能。
( ②)
①控制职能②领导职能③组织职能④计划职能
5.从狭义上看,以哪种管理为核心的组织与协调的工作属于管理工作。
(②)
①信息管理②管人③时间管理④财务管理
6.对高层管理者来说,哪种技能更为重要。
( ③)
①行政技能②技术技能③概念技能④人际技能
7。
为了最大限度地刺激与激励工人的劳动积极性,泰罗创立并推行哪种工资制.(①)
①有差别的计件②计件③计时④奖励
8.人际关系论的最早代表人物是哪一位。
(③)
①法约尔②泰勒③梅奥④巴纳德
9。
权变管理理论的代表人物是哪一位。
(②)
①德鲁克②卢桑斯和伍德沃德③巴纳德④西蒙
三、多项选择题
1。
管理系统的构成包括哪些要素.(①②③④)
①管理目标②管理主体③管理对象④管理环境
2。
管理机制的约束机制主要包括哪些方面。
(①②③④)
①权力约束②运行机制③责任约束④动力机制
3。
管理与所处的环境存在着相互影响、相互依存的关系,主要表现在(①②④).
①对应关系②交换关系③反比例关系④影响关系
4。
管理机制的特征是什么。
(①②③④)
①系统性②客观性③自动性④稳定性
5。
法约尔较为系统地提出管理者素质的标准,主要体现在哪些方面。
(①②③ )
①身体方面②智力方面③教育方面④能力方面
6。
组织文化的结构主要由哪些层次构成。
(①②③)
①精神文化层②制度文化层③物质文化层④本质文化层
7。
组织文化的功能有哪些( ①②③④)。
①导向功能②集聚功能③激励功能④辐射功能
四、简答题
1。
简述管理核心技能(1+3)模式的主要内容.
批判性思维和问题解决技能
书面或口头的有效沟通方法
合作与团队建设
创造与创新
2。
试述泰罗的科学管理理论的主要思想与贡献
(1)管理的中心问题是提高劳动生产率;(2)工时研究与劳动方法的标准化;(3)科学挑选与培训工人;(4)实行差别计件工资制;(5)管理职能与作业职能分离;(6)实行“例外原则”;(7)强调科学管理的核心是“一场彻底的心理革命”
3.简述“学习型组织”的基本思想。
未来真正出色的企业,将是能够设法使各阶层人员全心投入,并有能力不断学习的组织.这种组织由一些学习团队组成,有崇高而正确的核心价值、信心和使命,具有强韧的生命力与实现共同目标的动力,不断创新,持续蜕变,从而,保持长久的竞争优势。
模块2 计划与决策
一、判断题
1.任务环境中最直接、最明显影响企业经营的是市场。
(对)
2。
按原有已规定的程序、处理方法和标准进行的决策是程序化决策。
(对)3。
企业的基本计划类型主要是战术计划.(错)
二、单项选择题
1。
面对棘手的管理问题,要熟练地运用一些创造性技法,形成解决问题的全新创意.根据管理实践经验,创造技法包括哪些。
( ④ )
①寻异、综合②分解、折中
③换元、重组④寻异、综合、分解、折中、换元、重组、移植、逆寻
2.决策是工作和日常生活中经常要进行的活动,但人们对其含义的理解不尽相同,你认为哪种理解较完整.( ②)
①出主意②拿主意③既出主意又拿主意④评价各种主意
3.邀请专家、内行、针对组织内某一个问题或某一个一题,让大家开动脑筋,畅所欲言地发表个人意见,充分发挥个人和集体的创造性,经过相互启发,产生连锁反应,集思广益,然后进行决策的是哪种方法。
( ②)
①认知冲突法②头脑风暴法③个人决策法④征询法
4.制定目标的原则主要有哪些原则。
( ④ )
①明确性原则和先进合理原则②可行性原则
③可度量性原则④包括上述①②③
三、多项选择题
1.对企业经营影响较大的一般环境主要有哪些。
(①②③④)
①经济环境②技术环境
③政治与法律环境④社会与心理环境
2。
管理问题分析与界定的方法与技术主要有哪些。
(②③④)
①调查研究法②信息搜集法③观察方法④分析方法
3.来自管理者自身的创造力直接来源有(①②③④)。
①创新精神②知识、经验与技能③创造性思维与创造方法④勤奋工作4。
来自管理者自身的创造力直接来源有哪些。
(①②③④)
①创新精神②知识、经验与技能③创造性思维与创造方法④勤奋工作
四、简述题
1。
简述计划职能的重要性
计划是实施管理活动的依据
计划可以增强管理的预见性,规避风险,减少损失计划有利于在明确的目标下统一员工思想行动
计划有利于合理配置资源,提高效率,取得最佳经济效益
2.试述分析与解决管理问题的基本程序
第一阶段:发现问题⑴明确标准
⑵建立高效的环境扫瞄系统,对管理活动与环境进行实时监测,搜集相关信息。
⑶以预期标准为依据,对所扫描到的信息进行比较衡量,以确定是否出现差异,即问题. ⑷如发现问题,就对出现的问题进行客观、全面、准确的描述
第二阶段:界定问题.
⑴经过认真分析,确定管理问题的性质与程度⑵分析造成这一问题的原因与深层根源。
⑶对与这一问题相关的环境与条件作出分析与评价。
⑷在分析界定问题的基础上,提出破解如何管理问题的方向。
第三阶段:解决问题. ⑴确定解决问题的工作目标。
⑵激发并形成解决问题的创意。
⑶制定体现创意、解决问题的可行方案.⑷将方案付诸实施,并进行跟踪控制,作必要的调整,以确保问题的圆满解决
3.编制计划的要领有哪些
一、确定目标:确定目标是决策工作的主要任务。
二、认清现在:计划是连接我们所处的此岸和我们要去的对岸的一条船。
三、研究过去:虽然“现在"不必然在“过去"的线性延长线上,但“现在”毕竟是从“过去”走来的。
四、预测并确定重要的前提:前提条件是关环境于实现计划的假设条件,是关于我们所处的现在到我们将来要去的可能。
五、拟定和选择可行性行动计划:该步骤分三个内容:拟定可行性行动计划、评估计划和选定计划。
五、案例分析
该由谁骑这头驴
一位农民和他的孙子到离村12里地的城镇去赶集。
开始时老农骑着驴,孙子跟在驴后面走。
没走多远,就碰到一位年青的母亲,她指责农夫虐待他的孙子。
农夫不好意思地下了驴,让给孙子骑。
走了一公里,他们遇到一位老和尚,老和尚见年青人骑着驴,而让老者走路,就骂年青人不孝顺。
孙子马上跳下驴,看着他爷爷。
两人决定谁也不骑。
两人又走了四里地,碰到一学者,学者见两人放着驴不骑,走得气喘吁吁的,就笑话他们放着驴不骑,自找苦吃。
农夫听学者这么说,就把孙子托上驴,自己也翻身上驴。
两人一起骑着驴又走了三里地,碰到了一位外国人,这位外国人见他们两人合骑一头驴,就指责他们虐待牲口!
问题:你若是那位老农,你会怎么做?
老头和孙子是这个问题的决策者,骑驴和走路是他们去县城的两种方法,遇见了当母亲的女人、和尚、学者、外国人都是影响决策者的四个因素,到达县城才是老头和孙子的目的。
前四位让他怎么做他就怎么做,谁提意见他就听谁的,结果到最后高的大家都有意见,都不满意。
在做任何事情的时候想做到部得罪任何人还想讨好每一个人,那是绝对不可能的。
只要你认为是对的就去做,在参考意见时要看意见的本身,而不是看别人的脸色,广泛听取别人的意见是必须的,但是一定要加以分析和判断,采纳那些科学而实用的建议与意见.。