2019年东北大学管理学原理B离线作业答案
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2019年10月管理学原理一、单选题(共15题,每题1分,共15分)1.公司总经理向外界发布有关新产品的信息,其扮演的是()A.信息角色B.人际角色C.决策角色D.谈判角色答案:A解析:公司总经理向外界发布有关新产品的信息,其扮演的是信息角色。
2.人际关系理论产生于霍桑实验,参与并领导了该实验的是()A.泰勒B.西蒙C.法约尔D.梅奥答案:D解析:领导了著名的"霍桑试验"并由此创建了"人际关系学说"理论的管理学家是梅奥。
3.数码相机的诞生与普及直接导致了使用胶卷的传统相机的衰落,这反映了行业竞争"五力模型"中的()A.替代品的威胁B.潜在进入者的威胁C.供应商的威胁D.购买者的威胁答案:A解析:数码相机的诞生与普及直接导致了使用胶卷的传统相机的衰落。
这反映了行业竞争"五力模型"中的替代品的威胁。
4.随着环境的变化,管理道德会不断改变其内容和形式。
这体现了管理道德的()A.普遍性B.特殊性C.强制性D.变动性答案:D解析:随着环境的变化,管理道德会不断改变其内容和形式。
这体现了管理道德的变动性。
5.决策要按一定的程序进行,其前提是()A.确定目标B.拟定可行方案C.方案选优D.方案实施答案:A解析:目标是决策的基本前提。
合理的目标可以衡量决策成果、规定决策时间和确定决策责任。
6."计算机进入家庭,放在每一张桌子上,使用本公司的软件。
"这是企业的()A.愿景B.程序C.目标D.规则7.某服装企业将其销售部门划分为老年市场部、青年市场部、妇幼市场部,这种划分的依据是()A.流程B.产品C.顾客D.地区答案:C解析:某服装企业将其销售部门划分为老年市场部青年市场部、妇幼市场部。
这种划分的依据是顾客。
8.某高科技公司为完成特定项目,从各职能部门临时抽调人员组建团队,形成了纵向、横向双重职权关系的项目组。
这种组织结构是()A.事业部制B.矩阵制C.直线职能D.委员会制答案:B解析:矩阵制亦称"目标-规划制"。
《管理学原理B卷》期末考试试卷附答案一、单项选择(每小题1分,共20分)1.以下不属于管理职能的是()A.组织活动B.控制活动C.有效获取资源D.计划与决策2.马斯洛需要层次理论中最基本的需要是()A.归属需要B.尊重需要C.人不抱有野心D.生理需要3.麦戈里格提出了X、Y理论的人性假设,属于Y理论的假设前提是()A.人天生讨厌工作B.人喜欢被命令C.人不抱有野心D.多数人都具有作出正确决策的能力4.根据领导生命周期理论,参与型领导方式适合于()A.高工作低关系情形B.高工作高关系情形C.低工作高关系情形D.低工作低关系情形5.现场控制还可以被称为()A.反馈控制B.前馈控制C.同期控制D.事后控制6.根据管理方格图,对生产高度关心而对人很少关心的管理属于()A.9.1任务型B.1.9乡村型C.9.9协作型D.1.1盆乏型7.管理控制职能由哪类管理人员来执行()A.高层管理人员B.中层管理人员C.基层管理人员D.以上均是8.管理具有与社会化大生产、生产力相联系的属性,这是管理的()A.社会属性B.自然属性C.管理属性D.经济属性9.麦克兰的成就需要理论认为,高层主管人员最需要的是()A.权力B.成就C.社交D.安全10.市场占有率高,业务增长率低,利润率高所选对策如增加市场份额的经营单位是()A.明星B.金牛C.瘦狗D.幼童11.主管人员由低到高的升迁过程,其工作性质也逐渐变得()A.具体技术性很强B.抽象、战略性很强C.模糊技术性强D.具体战略性很强12.韦伯认为,一切社会组织的基础是()A.行政立法和司法B.领导决策和控制C.等级、权威和行政制D.计划组织与决策13.当组织规模一定时,组织幅度与组织层次呈()A.正比关系B.反比关系C.指数关系D.对数关系14.把管理制度权力相对牢固的控制在手中的领导者是()A.集权式领导B.民主式领导C.战略型领导D.维持型领导15.按技能比重从大到小排列,对高层管理者的技能要求是()A.人际技能概念技能技术技能B.技术技能人际技能概念技能C.概念技能人际技能技术技能D.概念技能技术技能人际技能16.上级向下级传达命令属于()A.上行沟通B.下行沟通C.平行沟通D.非正式沟通17.根据赫茨伯格的双因素论,工作条件属于()A.正强化因素B.负强化因素C.激励因素D.保健因素18.企业将经营领域扩展到与原先完全无联系的产品,销售中去属于()A.前向一体化B.横向一体化C.混合多元化D.同心多元化19.某公司不同品牌产品由不同部门负责生产、销售,该公司是按什么方式划分组织部门()A.职能部门B.顾客特点C.产品D.地域20.由纵向职能管理系统和横向项目系统组成的部门化组织是()A.矩阵型结构B.动态网络型结构C.流程部门化结构D.地域部门化结构二、辨析题(判断是否正确,如错误请改正,每小题4分,共24分)1.法约尔的主要贡献体现在他对管理职能的划分和管理原则的归纳上。
东北大学继续教育学院管理学原理试卷(作业考核线上) B 卷学习中心:陕西榆林奥鹏中心院校学号:C02912011690041姓名张丽丽(共页)一、名词解释(20分)1.管理:管理是由计划、组织、指挥协调及控制等职能为要素组成的活动过程。
2.组织职能:组织职能是指按计划对企业的活动及其生产要素进行的分派和组合。
组织职能对于发挥集体力量、合理配置资源、提高劳动生产率具有重要的作用。
3.目标管理:目标管理是一种程序,使一个组织中的上下各级管理人员会同一起来制定共同的目标,确定彼此的成果责任,并以此项责任来作为指导业务和衡量个人贡献的准则。
包括五个方面,一是企业的任务要转化为目标;二是上下各级统一起来制定共同的目标;三是为个人制定分目标;四是依据设定的目标进行管理;五是依据分目标考核与奖惩。
4.创新:创新指通过创造与改革达到更高目标的创造性活动,是形成创造性思想并将其转化有用产品、服务或作业方法的过程。
5.领导工作:领导工作就是对组织内每个成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程,其目的在于使个体和群体能够自觉自愿、有信心地为实现组织的既定目标而努力。
二简答(32分)1 简述管理突破的步骤。
答:一是论证必要性;二是组织落实;三是进行“诊断”;四是治疗过程;五是克服阻力;六是在新的水平上控制。
2、简述人本原理的基本观点。
答:人本原理主要包括以下基本观点:职工是企业的主体;职工参与是有效管理的关键;使人性得到最完美的发展是现代管理的核心;服务于人是管理的根本目的。
3、简述公平理论的基本观点。
答:公平理论是由美国心理学家亚当斯提出的,也称为社会比较理论,它主要讨论的是报酬的公平性对人们工作的积极性的影响。
人们通过两方面的比较来判断其所获报酬的公平性,即横向比较与纵向比较,横向是自己与别人相比来判断自己所获报酬的公平性,纵向比较是将自己以前与现在相比。
员工的积极性不仅受到自己绝对收入的影响,而且更受到其相对收入的影响。
离线作业考核
东师2019年秋季《管理学》离线考核参考答案
满分100分
一、简述题(每小题20分,共80分)
1. 泰勒的科学管理理论的主要观点是什么?你怎样看待科学管理理论?
答:第一,时间和动作的研究,泰勒把这看成是科学管理的前提;
第二,有一批专门的人员来研究效率问题,并通过他们使工人掌握最有效率的工作方法。
第三,为了方便操作,必须使作业手段、工具、材料等都达到标准化。
第四,在生产过程中实行计件工资制和奖金制度;
第五,改变以往由工人决定生产的情形,工人只负责操作,计划和管理职能留给专门的管理人员去实施。
2. 高层管理者同基层管理者在执行管理职能上有何区别?
答:一般而言,高层管理人员花在组织和控制工作上的时间要比基层管理人员多,而基层管理人员花在领导工作上的时间要比高层管理人员多。
3. 马斯洛的需要层次理论的基本内容是什么?在现实管理实践中应如何运用这种理论?
答:马斯洛的需要层次理论的基本内容是:人的需要有五个层次,即生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我价值实现的需要。
(1)已被满足的需要,不再具有激励行为的作用;(2)人的需要是随着经济条件的变化而变化的,多。
管理学原理课后题答案1. 什么是管理学原理?管理学原理是指对管理活动进行系统分析、总结和理论概括的一般规律和方法。
它是管理学的基础,也是管理实践的指导原则。
管理学原理包括许多方面,如组织、领导、决策、控制等,它们对于企业的管理活动具有普遍的指导意义。
2. 为什么要学习管理学原理?学习管理学原理可以帮助我们更好地理解和把握管理活动的本质和规律,提高管理能力和水平。
通过学习管理学原理,我们可以更好地指导和规范管理实践,提高管理效率和管理质量。
3. 管理学原理对企业管理有何意义?管理学原理对企业管理具有重要的指导意义。
它可以帮助企业管理者更好地把握管理活动的规律和方法,提高管理决策的科学性和有效性,促进企业的健康发展。
4. 如何运用管理学原理进行管理实践?运用管理学原理进行管理实践需要结合具体的管理实际,根据管理学原理的指导,灵活运用各种管理方法和技巧,不断优化管理流程和管理方式,提高管理效率和管理水平。
5. 管理学原理在管理实践中的应用案例有哪些?在管理实践中,可以通过运用管理学原理,解决组织结构不合理、领导方式不当、决策失误、控制不力等问题,提高企业管理的科学性和有效性。
例如,通过优化组织结构,改进领导方式,科学决策,强化控制,提高企业的管理水平和竞争力。
6. 如何提高管理学原理的运用能力?提高管理学原理的运用能力需要不断学习和实践。
可以通过学习管理学理论知识,了解管理学原理的最新发展和应用案例,结合实际工作,不断总结和提高管理实践的能力和水平。
7. 管理学原理的研究和应用存在哪些问题?管理学原理的研究和应用存在着理论与实践的脱节、学术与业界的隔阂、管理学理论的碎片化等问题。
需要加强理论研究和实践结合,促进管理学原理的科学性和实用性。
8. 如何加强管理学原理的教育和培训?加强管理学原理的教育和培训需要多方合作,加强学校与企业、科研机构的合作,促进管理学原理的教育和培训质量和水平。
可以开展管理学原理的专业课程、研讨会、案例分析等形式,提高管理学原理的教育和培训效果。
东北大学网络教育考试管理学原理考核作业答案HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】东北大学继续教育学院管理学原理试卷(作业考核线上) B 卷学习中心:院校学号:姓名(共页)一、名词解释(20分)1.管理:是由计划、组织、指挥协调及控制等职能为要素组成的活动过程。
2.组织职能:组织职能是指按计划对企业的活动及其生产要素进行的分派和组合。
组织职能对于发挥集体力量、合理配置资源、提高劳动生产率具有重要的作用。
3.目标管理:目标管理是一种程序,使一个组织中的上下各级管理人员会同一起来制定共同的目标,确定彼此的成果责任,并以此项责任来作为指导业务和衡量个人贡献的准则。
包括五个方面,一是企业的任务要转化为目标;二是上下各级统一起来制定共同的目标;三是为个人制定分目标;四是依据设定的目标进行管理;五是依据分目标考核与奖惩。
4.创新:创新指通过创造与改革达到更高目标的创造性活动,是形成创造性思想并将其转化有用产品、服务或作业方法的过程。
5.领导工作:领导工作就是对组织内每个成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程,其目的在于使个体和群体能够自觉自愿、有信心地为实现组织的既定目标而努力。
二简答(32分)1 简述管理突破的步骤。
答:一是论证必要性;二是组织落实;三是进行“诊断”;四是治疗过程;五是克服阻力;六是在新的水平上控制。
2、简述人本原理的基本观点。
答:人本原理主要包括以下基本观点:职工是企业的主体;职工参与是有效管理的关键;使人性得到最完美的发展是现代管理的核心;服务于人是管理的根本目的。
3、简述公平理论的基本观点。
答:公平理论是由美国心理学家亚当斯提出的,也称为社会比较理论,它主要讨论的是报酬的公平性对人们工作的积极性的影响。
人们通过两方面的比较来判断其所获报酬的公平性,即横向比较与纵向比较,横向是自己与别人相比来判断自己所获报酬的公平性,纵向比较是将自己以前与现在相比。
长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。
住在富人区的她东北大学智慧树知到“工商管理”《管理学原理》网课测试题答案(图片大小可自由调整)第1卷一.综合考核(共15题)1.系统从组成要素的性质来看,可以划分为()A.自然系统B.社会系统C.人造系统D.企业组织系统2.张先生是一家企业的经理,创业初期,公司里只有12个员工,每个人都是张先生直接管理。
随着规模的扩大张先生聘请了一位副经理,由他处理公司的具体管理事务,自己专心于企业的战略经营,有什么事情都由副经理向其汇报。
则公司的沟通网络:()A.由轮型变成了Y型B.由Y型变成了轮型C.由轮型变成了链型D.由链型变成了轮型3.()是有效产出与投入之间的一种比例关系。
A.效益B.效果C.效率D.效用4.一家企业的组织精神是:团结、守纪、高效、创新,严格管理和团队协作是该厂的两大特色,该厂规定,迟到一次罚款20元。
一天,全市普降历史上少有的大雪,公交车像牛一样爬行,结果当天全厂有85%的职工迟到,遇到这种情况,你认为下列四种方案中哪一种对企业最有利?()A.一律扣罚20元,以维持厂纪的严肃性B.一律扣罚20元,以体现对职工的关心C.一律扣罚20元,并宣布当天早下班2小时,以方便职工D.考虑情况特殊,没人少扣10元,即迟到者没人扣罚10元5.著名的霍桑试验研究人际关系的方法是( )。
A、试验法B、综合法C、演绎法D、归纳法正确答案:A6.在分销管理模块中主要体现三大功能( )。
A、对于销售额的管理B、对于销售订单的管理C、对于销售的统计与分析D、对于客户信息的管理和服务正确答案:BCD7.梅奥通过霍桑试验得出,人是( )。
A、经纪人B、社会人C、理性人D、复杂人正确答案:B8.在组织中,直线与参谋两类不同职权在确保企业有效运动上存在以下哪些关系()A.领导与被领导B.一般协作同事C.负直接责任与协同服务D.命令与服从9.不论是在企业还是在政府机构,秘书一般都是帮助高层管理者进行工作,他们在组织的职权等级链上的职位是很低的,但是人们常常感到秘书的权力很大。
东北大学企业管理概论b试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 企业管理的核心是()。
A. 财务管理B. 人力资源管理C. 战略管理D. 市场营销管理答案:C2. 企业战略管理的目的是()。
A. 降低成本B. 提高效率C. 增加利润D. 实现企业目标答案:D3. 下列哪项不属于企业资源()。
A. 人力资源B. 物质资源C. 财务资源D. 信息资源答案:D4. 企业人力资源管理的核心是()。
A. 招聘B. 培训C. 绩效评估D. 员工激励答案:D5. 以下哪个是企业市场营销管理的关键环节()。
A. 市场调研B. 产品开发C. 广告宣传D. 客户服务答案:A6. 企业财务管理的主要任务是()。
A. 资产评估B. 资金筹集C. 成本控制D. 利润分配答案:B7. 企业战略规划的第一步是()。
A. 确定战略目标B. 分析外部环境C. 分析内部资源D. 制定战略方案答案:B8. 企业组织结构设计的原则包括()。
A. 灵活性B. 稳定性C. 适应性D. 所有选项答案:D9. 企业决策过程中,信息收集的作用是()。
A. 确定决策目标B. 提供决策依据C. 评估决策结果D. 执行决策方案答案:B10. 企业创新管理的核心是()。
A. 技术创新B. 管理创新C. 制度创新D. 所有选项答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 企业战略管理的内容包括()。
A. 战略分析B. 战略制定C. 战略实施D. 战略控制答案:ABCD2. 企业人力资源管理的职能包括()。
A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 绩效管理D. 薪酬福利管理答案:ABCD3. 企业市场营销管理的步骤包括()。
A. 市场调研B. 市场细分C. 目标市场选择D. 市场定位答案:ABCD4. 企业财务管理的目标包括()。
A. 确保资金安全B. 提高资金使用效率C. 增加企业价值D. 降低财务风险答案:ABCD5. 企业组织结构的类型包括()。
东北大学继续教育学院
管理学原理
一、名词解释(20分)
1.管理:管理是由计划、组织、指挥协调及控制等职能为要素组成活动过程。
2.组织职能:组织职能是指按计划对企业的活动及其生产要素进行的分派和组合。
组织职能对于发挥集体力量、合理配置资源、提高劳动生产率具有重要的作用。
3.目标管理:目标管理是一种程序,使一个组织中的上下各级管理人员会同一起来制定共同的目标,确定彼此的成果责任,并以此项责任来作为指导业务和衡量个人贡献的准则。
包括五个方面,一是企业的任务要转化为目标;二是上下各级统一起来制定共同目标;三是为个人制定分目标;四是依据设定的目标进行管理;五是依据分目标考核与奖惩。
4.创新:创新指通过创造与改革达到更高目标的创造性活动,是形成创造性思想并将其转化有用产品、服务或作业方法的过程。
5.领导工作:领导工作就是对组织内每个成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程,其目的在于使个体和群体能够自觉自愿、有信心地为实现组织的既定目标而努力。
二简答(32分)
1 简述管理突破的步骤。
答:一是论证必要性;二是组织落实;三是进行“诊断”;四是治疗过程;五是克服阻力;六是在新的水平上控制。
2、简述人本原理的基本观点。
答:人本原理主要包括以下基本观点:职工是企业的主体;职工参与是有效管理关键;使人性得到最完美的发展是现代管理的核心;服务于人是管理的根本目的。
3、简述公平理论的基本观点。
答:公平理论是由美国心理学家亚当斯提出的,也称为社会比较理论,它主要讨论的是报酬的公平性对人们工作的积极性的影响。
人们通过两方面的比较来判断其所获报酬的公平性,即横向比较与纵向比较,横向是自己与别人相比来判断自己所获报酬的公平性,纵向比较是将自己以前与现在相比。
员工的积极性不仅受到自己绝对收入的影响,而且更受到其相对收入的影响。
员工总是先考察自己的收入与付出的比率,然后还将这一比率与他人的比率进行比较。
如果员工感觉到自己的比率与他人相同,则为公平状态;如果感到二者的比率不相同,则产生不公平感,他们会认为自己的收过低或过高。
这种不公平感出现后,员工们就会试图去纠正它。
4、简述的原则及其应用。
答:集权与分权相结合,一方面,需要保持松散、分权和差异,以具备主动和快速反应的能力。
另一方面,需要有严格的管理,以保持战略的内聚力,管理相互依存的单元,减少决策与行动上的时间延滞。
三案例分析(30分)
得利斯集团总裁郑和平酷爱读书,每每看到精彩的文章,总要推荐给员工。
一次,某杂志“名
牌列传”专栏刊载的一篇文章《“同仁”最是真》引起他的共鸣,郑总一连在十五处文字下划了着重号。
这些内容集中反映在:做精品要严格规范,精益求精;做事要兢兢业业,埋头苦干;做人要认认真真实实在在……郑总认为同仁堂造药,得到斯造食品都是吃的东西,是关系到人的身体健康的东西,两者具有很多相似之处。
郑总对这篇文章不仅自己阅读研究,而且向全体员工推荐,他希望这篇文章对全体员工有所启示。
下面是郑总对此文章划重点号的部分内容以及他的批示。
《“同仁”最是真》成药配方独具特色,考料炮制可谓一丝不苟,紫血丹的配方需用金锅银铲,乐家老太收集了各房的金首钸100两,放在锅里煮,日夜守侯着。
一次,老板服用本堂生产的银翘解毒丸时,口感有渣滓,便一追到底,发现是箩底的细绢并丝,造成箩目过大,他当场用水果刀划破所有萝底,令工人更换……
俗话说:字要习,马要骑,拳脚要踢打,算盘要拨拉,久练即熟,熟能生巧……同仁堂选料是非上乘不买,非地道不购。
……火侯不济,功效难求,火小了,香出不来,香入脾;如果火大,炒焦了,焦气入心经,所以又有火侯太过,气味反失一说。
一颗牛黄上清丸就有100多道工序,药真工细,同仁堂一等品出厂达标率达100%。
“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力。
”……同仁堂人也琢磨同仁堂老而不衰的谜,说法不一,却有一点共识:传统也罢,现代也罢,兢兢业业,一丝不苟的敬业精神,啥时都重要。
一位女工出远门回来后写到:“我深深懂得,踏踏实实工作,认认真真做人,才是最根本的,因为我的根基在同仁堂!”
批语:“同仁堂造药,得利斯造食品,都是入口的东西,但愿《“同仁”最是真》这篇文章能给我们的员工一点启示!”
问题:
(1)你对总裁推荐这篇文章的做法是否赞成?
(2)构建学习型组织对企业的领导者提出了什么要求?
(3)学习型组织中员工的角色发生了什么样的变化?
(1)答:赞成。
“他山之石,可以攻玉”。
相关企业的生存之道能对得利斯的发展起到很好的启发作用。
总裁推荐文章的行为既表现出了他对企业发展的战略眼光和深层思考,也体现了其谦虚学习的态度。
(2)答:在学习型组织中,领导者是设计师,仆人和教师。
领导者的设计工作是一个对组织要素进行整合的过程,他不只是设计组织的结构和组织政策、策略,更重要的是设计组织发展的基本理念;领导者的仆人角色表现在他对实现远景的使命感,他自觉地接受远景的召唤;领导者作为教师的首要任务是界定真实情况,协助人们对真实情况进行正确、深刻的把握,提高他们对组织系统的了解能力,促进每个人的学习。
具体来说,要求企业的领导者有远见,讲究战略,鼓励信息在组织内充分共享,构建扁平化的组织机构,培养开放强势文化,以
顾客为中心,同时,还需要切实做到分权。
(3)答:在学习型组织中,员工的角色不再是传统管理模式下单个的个体,而是团队的一员,必须加强持续不断的学习,以适应在组织文化、技术、组织结构权力分布、资源、关注点、工作方式、生产方式、市场以及领导方式等方面的变化。
在学习型组织中,员工从被管理者变为自主管理者。
通过自主管理,可由员工自己发现工作中的问题,选定改革与进取的目标,进行现状调查,分析原因,制定对策,组织实施,检查效果,评定总结。
组织的所有成员能以开放求实的心态互相切磋,不断学习新知识,不断进行创新,从而增加组织快速应变、创造未来能量。
四(18分)某企业生产某产品,每台产品销售价400元,计划期内固定成本240万元,单位变动成本250元,求保本点总产量为多少台?若计划利润为60万元,年销售应为多少?
解:①保本点产量=a/(p-b)=2400000/(400-250)=16000(台)
②年销售量应为:(s+a)/(p-b)=20000(台)。