新时期高校图书馆的管理服务

62学术性实践性理论性科学教育家2008生g5,El第5期蠲

“以人为本"的个性化服务在高校图书馆管理创新中的作用

朱虹凌

(南通大学图书馆江苏南通226000)

随着信息数字化传输和网络技术的高速发展，我国图书馆

已进入网络化、电子化的新时期。为适应这种新形势，提高图书

馆的整体水平，充分发挥图书馆的服务潜力，树立图书馆的崭新

形象．就必须首先变革服务理念，一方面引进先进的管理手段，

另一方面摒弃陈旧的服务模式，适应时代的要求．进行创新服务．读者是图书馆生存的土壤和条件，是图书馆发展的直接动

力，图书馆只有通过读者的利用才能体现其社会价值。实现图书馆与读者需要的和谐发展，提高图书馆资源的利用率。因此。

以人为本，提倡人文关怀．提供个性化服务，在图书馆管理创新体系具有极为重要的作用口]。

1解读“以人为本”的个性化服务

“以人为本”，最直接地解释为以人为中心，重视人的创造

力，充分地发挥人的主观能动性，尊重人的基本权力，塑造人的道德情操，调节人的思想行为，树立人的理想信念，正确处理人

与工作各因素的关系。。以人为本”作为一种理念已成为科学发

展观的核心，落实到图书馆的发展中．体现在图书馆的服务工作中，就应遵循尊重人、关心人、爱护人的原则，做到以读者的需要

为本。因为无论技术多么进步，都只是获得信息的工具，如果没有人的介入．技术很难发挥其应有的功能。

众所周知．传统高校图书馆的管理思想是以书为本，以藏为

主．传统图书馆的本质功能是保存人类文化典籍，把藏书多少

或是否精美．是否有珍本、善本作为资本，它的辅助功能才是为特定读者服务。这种管理既限制了读者对图书馆的充分利用。

又使图书馆员成为藏书简单的保管者。现代高校图书馆主要是由包括文献信息资源、读者、馆员、技术方法、建筑与设备等基本

要素构成的有机整体。在这些构成要素中，读者和馆员是两个

由人构成的要素。以人为本，就应该以读者和馆员为本。在图书信的管理中，管理的主体是人，同时其管理又体现在服务之

图书馆论坛　

新时期如何做好高校图书馆期刊管理工作　

范红俊　（河北保定学院图书馆０７１０００）　

摘要：对于高校图书馆而言，最基本任务就是最大限度地满足　

读者对文献资料的需求，最大限度地发挥文献资源的作用，这就要求　

我们必须改革传统的期刊管理制度，满足读者不断变化的需求和飞速　

发展的信息化社会的要求。　关键词：高校图书馆；期刊管理　

随着网络化的发展，作为高校图书馆重要的信息资源，期刊　

工作方式也发生了巨大的变化，传统的图书馆期刊工作受到了前　

所未有的挑战。因此，高校图书馆应尽快制定切实可行的对策适　

应，做好新时期的图书馆期刊管理工作。　

一、确立高校图书馆馆藏期刊资源新理念　

突出馆藏特色，确保重点专藏，这是高校图书馆的期刊采购　

工作应坚持的指导思想，同时要更新传统藏刊观念，重视电子期　

刊的采购，使馆藏期刊向多类型、多载体方向发展。（１）并列收　

集，即纸质型期刊与电子型期刊都收集；（２）交叉收集，即对本　

校教学、科研、产业活动利用率高的期刊收集两种类型，其余的　

只收集纸质型期刊；（３）有顺序地收集，高校图书馆在期刊馆藏　

资源特色化建设方面，既要突出专业特色，又要突出地方特色，　

首先要保证核心期刊，重点是专业期刊，其次是检索期刊。在期　

刊的采购中，要保证期刊的连续性、系统性、完整性，形成以专　

业期刊为主体，核心期刊为主导的藏刊结构体系。　

二、开展期刊网络化、自动化、标准化工作　首先，开发网上期刊信息资源，运用高科技手段为读者提　

供网络信息资源，以满足不同层次信息需求。但需要注意的是，　

虽然网上期刊资源极为丰富，但网络资源最大的特点就是无序，　

因此，要加强网上信息资源的开发利用，对各种数据库、电子期　

刊进行有效的筛选、组织和整理，将重点信息、常用信息通过拷　

贝、移植的方式供用户使用。其次，实现期刊工作自动化。在科　

学技术高速发展，期刊工作在高校图书馆中的越来越显著，为了　

加速期刊资料的交流传递，提高期刊的利用率，实现期刊工作的　

试析新时期开展图书馆读者服务中人文观念的渗透

摘 要：随着时代的发展，“人的发展”的理念提上日程。服务读者是图书馆工作的宗旨，新时期，高校图书馆读者服务中越来越多的渗透着人文观念。

关键词：新时期 读者服务 人文观念

中图分类号：g250 文献标识码：a 文章编号：1673-9795（2013）02（b）-0248-01

随着经济的发展，科学技术的进步，越来越多的现代信息和通讯技术运用到图书馆管理之中；素质教育的推行，对学生的素质要求进一步提升，而学生作为学校图书馆的服务主体对象，学校图书馆管理中越来越注重以人为本的管理模式的运用，以人文观念服务于读者。

1 渗透人文观念的制度

学校图书馆是师生活动的公共场所，有的学校图书馆也对外开放，近年来，随着图书馆管理制度改革的推行，其越来越人性化的管理制度，保障了读者的权益。

服务读者是图书馆的主旨所在，是以人的全面发展为准则的，其核心是关爱人、尊重人、完善发展人。在人文教育展开的今天，学校图书馆服务学生中以情感要素为基准，将尊重作为服务的基石，树立“一切为了读者，为了一切读者，满足读者的一切需要”的理念。一方面服务读者是学校图书馆的核心价值观，新时期，图书馆管理人员越来越重视人文观念，服务理念。图书馆加强人员的教育与培训，使工作人员树立“读者第一，服务至上”的信念，要做到助人不言烦，服务无止境。其次，对读者的尊重度提升，与读者进行积极地交流，在问题的处理山，从读者角度考虑，这就加强了对读者的理解，与读者营建出真诚、平等、和谐的良好关系，保证了读者利益的良好实现。

平等获取知识和信息时读者应有的权利，新时期的图书馆工作制度中将读者享有免费接收基本服务的权利，平等享有个人人格和隐私不受侵犯的权利，平等享有参与和监督图书馆管理的权利，平等享有对图书馆工作进行评价和提出合理化建议的权利等制度，这样，图书馆的规章制度涉及到服务项目、服务方法、服务态度等方面，为保障读者权益最大化提供了制度保障。

高校论坛２０１３年１０期（中）　

新时期高校图书馆为教学科研服务浅析　

刘立强　

（武警工程大学军事基础教育学院陕西西安７１００３８）　

摘要：随着网络化和信息化时代的到来，计算机技术和信息技术被广泛应用于图书馆，高校图书馆为教学科研服务的内容、方式出现了新变化，针对图书馆目　前存在的主要问题，本文提出了相应的建议和改进措施。　

关键词：高校图书馆；教学科研　

高校图书馆是学校教学科研的三大支　

柱之一，在学校教学科研活动中起着十分重　

要的作用。但随着信息、网络技术的迅速发　

展及高科技的广泛应用，把高校图书馆带入　

到了网络化、数字化发展的崭新时期。未来　

图书馆正在发生两个转变：即从“有形”到　

“无形”。从信息管理到知识管理的转变，　

这种变革使图书馆面临着新的考验。高校图　

书馆必须抓住契机，适应新环境、新时代，　

明确自身的定位。根据学校教学科研的需　

求，从多方位为教学科研提供优质高效服　

务。如何发挥图书馆自身强大的信息服务功　

能，是新形势下高校图书馆工作面临的重要　

课题。　

一、新时期高校图书馆服务教学科研　

的新变化　

（一）网络化、数字化成为新方向　

２１世纪是网络信息时代。在现代高新技　

术推动下，高校图书馆将发生重大变革，电　

子化、数字化、网络化将是图书馆发展的方　

向和目标。时代的发展要求高校图书馆实现　

对知识信息载体的机械化、自动化处理，使　

图书馆成为一个自控的知识信息交流系统。　

我们必须深化图书馆数字化、网络化的研　

究，加快数字化网络化图书馆的建设和发　

展，迅速提高信息处理和传播能力，实现一　

定范围内最大限度的信息资源共享，使我国　

高校图书馆发展跟上现代化的步伐。网络化　

图书馆由电子图书馆和数字图书馆组成，可　

以开展广泛的电子信息服务，并实现信息资　

源共享。数字图书馆的实现，首先要依赖良　

好的网络通讯设施。因此，高校图书馆必须　

把良好的内部网络通讯建设放在重要地位，　

实现读者服务和馆内业务管理自动化，同时　

还必须有对外通讯的能力，使读者坐在馆