IPTV装维培训教材

IPTV装维材料

一、用户终端配置（MODEM）

定制终端超级帐号：

用户名：telecomadmin

密 码：nE7jA%5m

WEB登录地址：192.168.1.1

1、大亚DW5005-G配置（WAN）

普通上网桥接通道配置：新建一个连接，配置如图所示；虽然INTERNET服务默认绑定无归属端口，但Qos效果不好，建议按图绑定用户使用的端口

普通上网路由通道配置：使用原连接，修改连接模式为Route，选PPPoE，启用NAT，填写用户名/密码

IPTV通道配置：新建一个连接，启用vlan功能，统一配置vlan

45；启用802.1p队例优先级，服务类别绑定Other，用户端口绑定LAN2

点击：网络→Qos，开启Qos功能

点击：获取队列，打开Qos队列配置页面

点击：添加，配置Qos队列，保存/应用；队列优先级高低顺序1>2>3>4

返回Qos队列配置页面，点击：保存/重启，关闭该页面

返回Qos设置页面，点击：添加，打开Qos流配置页面

配置Qos流，物理LAN口选择与队列对应的用户端口；点击：确认，增加Qos流

返回Qos设置页面，点击：保存/应用

所有设置完成后，点击：管理→设备管理→保存/重启；

完成重启后配置生效，IPTV通道上行优先转发。

2、大亚DB120-WG配置（ADSL接入） 普通上网桥接通道配置：使用VPI为0、VCI为32的连接，保持默认配置即可； INTERNET服务默认绑定无归属端口，规范配置选取非IPTV端口

普通上网路由通道配置：使用VPI为0、VCI为32的连接，修改连接模式为Route，选PPPoE，启用NAT，填写用户名/密码

IPTV通道配置：新建一个连接，VPI\VCI设8\45，启用802.1p队例优先级，服务类别绑定Other，端口绑定LAN2

点击：网络→Qos，开启Qos功能

点击：获取队列，打开Qos队列配置页面

点击：添加，配置Qos队列，保存/应用；队列优先级高低顺序1>2>3>4

返回Qos队列配置页面，点击：保存/重启，关闭该页面

返回Qos设置页面，点击：添加，打开Qos流配置页面

配置Qos流，物理LAN口选择与队列对应的用户端口；点击：确认，增加Qos流

返回Qos设置页面，点击：保存/应用

所有设置完成后，点击：管理→设备管理→保存/重启；

完成重启后配置生效，IPTV通道上行优先转发。 3、华为HG526配置（ADSL接入）

普通上网桥接通道配置： “网络---宽带设置”， 使用VPI为0、VCI为32的连接，保持默认配置即可；INTERNET服务默认绑定无归属端口，规范配置选取非IPTV端口：

IPTV通道配置：“网络---宽带设置”// 新建一个连接，VPI\VCI设8\45，服务类别绑定Other，端口绑定LAN2：

“网络---QOS”//启用QOS，选择TR069 IPTV INTERNET模板，点击“确定”即可；

4、中兴H608B配置（ADSL上行）

普通上网桥接通道配置：“网络---宽带设置”， 使用VPI为0、VCI为32的连接，保持默认配置即可；INTERNET服务默认绑定无归属端口，规范配置选取非IPTV端口：

IPTV通道配置：“网络---宽带设置”，创建OTHER 8/45 IPTV连接，端口绑定LAN2口：

“网络---QOS”，启用QOS，注意红色标记部分设置，模板索引选择INTERNET TR069 IPTV模板，点击“使能”，然后“确定”即可

二、中兴ZXV10 B600V1&V3&V4 ITV机顶盒配置

1、配置工具配置: 中兴ZXV10 B600V1&V3&V4机顶盒可通过专用配置工具进行设置. 操作步骤如下：

1）网线连接：目前中兴B600（V1&V3&V4）机顶盒出厂默认配置的IP地址是192.168.1.12，因此先要将电脑的IP地址设置成同一网段的地址，例如192.168.1.2，用直联网线从电脑的以太网接口联接到机顶盒的WAN口。若电脑能ping通 192.168.1.12地址，就可以通过软件快速设置机顶盒。

图1

2）登录STB：在IP地址栏中输入“192.168.1.12”，密码栏中输入“654321”（不加双引号），点“连接STB”按钮。（如图1）

图2

3）读取配置：连接成功后，连接状态将显示“已连接”，机顶盒型号和版本号也会同时显示。“断开STB”、“重启STB”、“读取配置”、“写入配置”四个按钮由灰色变成激活状态。此时按下“读取配置”按钮，读取成功后在“基本信息”区将显示该机顶盒的基本配置信息。（如图2）

图3

4）信息核实：在基本信息区域内把施工单上的用户接入帐号（PPPOE：用户名）与业务帐号等信息填写正确，并核实EPG主页地址是否为http://221.231.144.4:8080/iptvepg，升级服务器地址是否为http://221.231.144.27/b600，确认无误后，按下“写入配置”按钮，完成机顶盒的设置(如图3)。

2、连接电视机进ITV机顶盒进行配置：

1）用遥控器按“设置”按钮进入配置页面，输入密码“6321”，选择“确定”按钮。

2）进入配置页面选择基本设置。

3）根据用户要求选择“有线连接”或“无线连接”进行配置。

4）选择有线连接：接入方式选择PPPOE。正确填写用户宽带接入账号+@vod，密码，注意宽带账号后必须加@vod。

5）进入业务设置页面，主用认证服务器和服务器地址在出厂时已做好预配置无须改动。将用户业务账号和密码正确填写。选“确定”按钮将回到系统设置主界面。

选择“重启”按钮完成参数设置。若提示“系统升级”，不要断电，只需要根据提示进行升级操作，完成后就可以欣赏iTV的精彩节目了。

6）选择无线连接：

选择“搜索”按钮，若搜索成功，选择网络的右侧下拉框中会出现智能无线猫的SSID。 7）认证方式根据智能无线猫上所设置的WEP认证方式选择“Open System”（开放系统）或“Shared key”（共享密钥），加密方式只能选择“WEP”，密钥索引选择“1”，密钥值输入与智能无线猫里无线设置中预设的密钥，按“下一步”，之后的设置与有线连接的相同。

8）系统信息：

9）网络信息：

网络信息中可以浏览到该机顶盒连接网络后的相关信息：

注意：iTV机顶盒共需设置 2个帐号，分别是“接入帐号”与“业务帐号”。接入帐号是让网络机顶盒通过拨号联接互联网,和普通宽带帐号功能一样，用来计算上网时长和流量，在IP运营平台查看认证记录、改密码、解绑定等；业务帐号类似互联星空帐号，用来验证登录EPG平台，对订购的业务套餐进行计费，在IPTV SLCS管理平台查看帐号信息、改密码、清除机顶盒绑定等。

三、开通流程：

用户在前台申请ITV业务，前台先做网络开通能力预判，具备能力的区域可以受理，暂不具备能力的和用户做好解释工作并暂不能受理ITV业务；前台根据用户处接入方式选择ADSL、以太网、FTTH输单，选取宽带+ITV叠加套餐。若用户还未安装宽带，则必须申请宽带并安装竣工后前台再输入ITV新装工单。

用户ITV新装受理后，SPS系统先生成一张改多PVC工单，系统自动修改用户端口速率至6M、增加8/45PVC等并自动竣工（若因系统生成数据异常导致卡单，需调度中心手工处理）；多PVC工单竣工后ITV装机单才会生成下单并自动在ITV平台生成用户业务帐号（一般是用户主帐号+@VOD）；网络资源中心在受理用户的ITV开通工单后必须先查看用户宽带目前所在的宽带节点是否已做QOS规划，如果属于无法实施QOS规划的节点必须根据局所的端口资源情况进行端口资源的调整更换；测量收到端口调整工单后及时进行跳线，如果跳线属于分局操作必须由测量通知分局进行操作；末端收到工单后，根据施工调度系统中的工单信息与用户预约上门进行调试，根据用户处情况连接MD端口、布放、连接用户室内五类线、终端调试等；调度中心配合末端进行用户端口、帐号等的数据核对、修改。

开通流程图：

不同接入类型的受理流程图： 前台业务受理

选择ITV业务速率

选取宽带+ITV叠加套餐

生成用户ITV业务账号，并配置相关参数

机房跳线

外线测试，终端安装调试

竣工回笼

回访

四、维护流程：

ITV业务可承载于ADSL、以太网、FTTH，10000受理后故障类型仍用宽带，故障细类注明是ITV，故障处理比照宽带故障处理，通过10000号申告的ITV故障通过预处理之后进入服务保障系统，根据10000号系统的分析判断，在有预先支撑了解确认是网络、设备类故障直接派往IOSS子系统（带宽型故障）处理；如果是客户端障碍，派往ISA子系统（公众客户故障）处理。

职责划分：用户末端（含机顶盒及相关的连接线）——末端维护部门，ITV平台问题——互增部，用户ITV账号数据修改（帐号核对、改密码、解绑机顶盒等）——调度中心，其他比照宽带相关流程处理。

承载于ADSL的维护流程图： 无

有 有 不 ADSL或以太网 EPON或FTTH 前台受理

接入方式 进入开通主流程

资源具备

资源调配 进入开通主流程

机房跳线 可调资源 报建流程

进入开通主流程

承载于以太网的维护流程图： 电缆端口问题

处理完毕回单

转派

驳回 判断、审核 平台问题 10000

预处理

调度中心

互增部 末端维护 设备维护 接入网

回访

销单