摘要：近年来越来越红火的电商市场开始把目光转向蓝海领域――生鲜产品电商，2012
年迎来“生鲜电商元年”，顺丰优选、阿里巴巴、本来生活、京东、一号店、亚马逊中国等巨头纷纷涉足生鲜，在火热的背后风险与机遇并存。本文通过介绍生鲜电商的发展现状，着重分析国内代表性生鲜电商企业的运营模式，并与国外Amazon和Farmigo生鲜先驱的运营模式进行比较分析，为生鲜电商的发展提供可行性对策。
关键词：生鲜;电商;运营模式;对策
生鲜产品电子商务，简称生鲜电商，指用电子商务的手段在互联网上直接销售生鲜类产品，如新鲜果蔬、生鲜肉类等。在国家政策的大力支持下，生鲜电商随着电子商务的发展大趋势而发展。2012年6月1日，顺丰优选作为顺丰旗下的子公司正式上线，提供以食品类目为主的商品销售;同年6月，淘宝生态农业频道上线;7月，京东商城推出生鲜食品频道，本来生活网也同时上线运营。
2012年被誉为“生鲜电商元年”，随着消费者日益增长的网购需求以及消费观念的转变，电商巨头纷纷涉足生鲜电商这片蓝海。进入2013年3月28日，“1号果园”高调上线，又给生鲜电商热潮加了把火。在火热的背后我们要清楚地认识到生鲜电商的发展机遇与挑战并存。
一、生鲜电商的现状
1.生鲜电子商务市场潜力大
（1）网民基数大，购买需求大
截至2013年12月，我国网民规模达6.18亿，互联网普及率为45.8%，中国网络购物用户规模达3.02亿人，使用率达到48.9%。团购用户规模达1.41亿人，团购的使用率为22.8%，用户规模年增长68.9%，如此庞大的消费群体，如果市场定位准确，策略得当，生鲜产品电子商务必将快速发展。
（2）市场占有率低，提升空间明显
根据中国食品工业协会发布的数据显示，2012年食品工业产值约为10万亿;占全国GDP总额的20%，同比上年增长4.5%，但2012年我国进入流通领域的实体农副产品通过电子商务流通的农产品只有1%左右，生鲜农特产品占有率更低，这个数字背后隐含着庞大的市场，导致众多企业纷纷出击，瞄准“蓝海”。
2.生鲜产品质量难以保证，用户体验不尽如人意
日益严峻的食品安全问题让消费者对在网上购买生鲜产品抱谨慎态度，同时生鲜产品相较于可长期保存的密封食品，其特殊属性给电商提出新要求。生鲜产品生产周期长，并且产量和品质受自然影响比较明显。生鲜产品从生产到物流都存在安全风险，我国的生鲜产品生产的经营规模不高，安全生产监测困难，产品溯源认证才刚起步，第三方权威食品安全认证体系不健全，直接影响生鲜品质和认可度。物流不规范，产品在物流途中变质，产生安全风险。
生鲜贵在新鲜，虽然生鲜电商做到点击鼠标即可购买生鲜，但大多数人对购物体验却不
能满意，包括产品质量不好，有些商品配送周期太长，还有就是配送点较少，网民想买却无法配送，配送网络亟待完善。
3.生鲜电商盈利难
生鲜食品是老百姓的生活刚性需求品，市场潜力巨大。相对于某些已经过度竞争的品类，生鲜的利润非常可观。但是，在众多企业蜂拥而入之后，发现想要盈利十分艰难。电商盈利难除了货源的质量控制成本，更多的是物流成本。生鲜产品受环境、温度影响较大，需要严格的全程冷链控制，然而当前冷链物流比普通物流的成本要高出数倍。冷链物流投资巨大，能耗成本高，直接制约生鲜电商的发展。
二、国内生鲜电商运营模式特点
国内生鲜电商发展尚处于起步状态，许多方面不尽人意，但是其发展的潜力是毋庸置疑的。目前国内主流生鲜电商（天猫喵鲜生，顺丰优选，本来生活，京东等）的运营模式特点如下。
1.平台营销
（1）线上营销
依托于互联网的信息传播量大，传播速度快的特点，电子商务企业的常用推广手段就是线上营销，包括付费关键词推广，邮件推广，硬性广告推广，网站推广联盟，软文推广等。通过网络推广，可以宣传企业形象，开发潜在用户。相对于传统营销渠道，互联网传播价格更为低廉，提高效率，降低成本。
（2）事件营销
通常我们所说的事件营销，是指企业围绕着既定的主题，借助社会热点、重大事件或利用有目的性活动的策划与实施，形成一定时期内密集的传播效应，以迅速提高品牌知名度与美誉度，并最终促进产品或服务销售的策略。
生鲜电商发展基于互联网，网络作为信息传播的媒介，突破了地域限制，可以满足一定时期内密集的传播效应。各大门户网站的热点新闻，热门微博的推送，使得处于移动互联网时代的人们无时无刻不在与世界沟通，更是由于网名的心理特征，各个热点问题被放大，群体极化现象突出，更扩大事件的影响力。2012年11月，“励志橙”在北京创下24个小时之内销售1500箱、超过7吨的纪录，借助互联网的新兴事件营销方式，使得生鲜电商在从来不缺乏话题的网络世界如鱼得水。
（3）线下营销
线下营销是指其主要是以小众群体，以阶段性的方式来提供及时行动，运用非媒体广告的方式来争取实现一对一的沟通营销手段，主要是与消费者发生直接接触的这些媒介，另外还有传单、赠品、试用等等，在线下来完成。
相较于线上营销，线下营销可以和消费者进行一对一面对面的交流，更容易了解消费者;提升品牌形象，扩展用户群体;当消费者从电视或者网络或者其他渠道了解到本品牌的时候，他们可能只有感性的认识，而线下营销可以让他们接触产品，给本企业的广告增加了补充作用;消费者可能在店面或者促销活动中来体验产品，随后就会有了购买的冲动，加速营销成
本的回收。
国内生鲜电商的线下营销行为的尝试较少，美国生鲜电商LocalHarvest则积极开展线下营销，将消费者带入本地农场，直接体验供货农场的生产培育过程，使消费者更为放心，加强产销沟通，使得消费更具有黏性。 2.物流模式
电子商务的迅猛发展势头，加剧物流的瓶颈问题，物流对电商的发展会起到非常大的决定和制约作用。所以物流的重要性决定电商企业必须重视物流模式选择，当前生鲜电商企业的物流模式主要分为三种：自营物流、第三方物流以及两种方式混合型物流模式。
（1）自营物流模式
自营物流是指物流活动的各个环节完全由企业自身完成。顺丰优选是典型的自营物流生鲜电商，依托于顺丰物流在中国建立的完善配送网络，电商平台出售的商品，在物流各环节的质量得到保障。自营物流系统可以帮助电子商务企业建立起对于整个业务链条的较强控制力，根据自身发展战略和营销战略的需要，建立起对于市场需求的快速响应机制，从而摆脱对于第三方物流机构的依赖，专业性高，可变成本较低。自营物流配送管理模式在带来上述优势的同时，也会带来一定消极影响，前期投入巨大，通过规模效益才能实现降低成本，生产运作过程中，也需要资金流动和人才培养。
（2）第三方物流模式
第三方物流接受客户委托为其提供专项或全面的物流系统设计以及系统运营的物流服务模式。（国标）“喵鲜生”则是典型的采用第三方物流的生鲜电商。淘宝所带来的庞大而稳定的客户群，使得平台的用户数量得到保障。采用第三方物流模式的电商，可以集中于核心竞争力发展，提供服务专业性强，物流企业会根据服务对象定制化服务。但第三方物流服务并不适用于全部电商，采用第三方物流，商品货主对货物的控制力低下，风险出现时，出现责任的推诿等，对生鲜电商的影响较大。
类似于“福特主义”的大而全和“丰田主义”的专而精的对比，电商的自营物流与第三方物流各有优劣，生鲜电商应合理选择对物流环节的控制力度，立于现在，着眼发展，达到边际效应最大，追求健康发展。
（3）配送策略
个性化服务体现了消费者的意志，定制化服务增加了成本，大规模批量生产可以降低成本，电商根据不同的消费群体，采用不同的配送策略，结合对生鲜电商的分析，可以分为以下两种。
美国电商farmigo采用团购形式，由附近农场一周进行一次集体配送，批次少，批量大，提高实载率，规模化降低物流成本。对于急于获得商品的顾客，可达性明显不足。
美国电商Amazon则通过自营物流，可以严格满足客户需求，在消费者约定的时间将商品运送上门，满足消费者个性化的需求，配送时效性强。但是定制化服务，往往带来的是成本的上升，由于配送物品的批量少，批次多，效率较低。
3.供应商的合作关系
（1）合理的供应商选择
供应商主要为产地农户和一级代理。电子商务的总目标中，包括减少企业进入市场的环节，帮助企业打开市场，最大限度减少商品流通环节。电子商务平台，通过严格的审查机制，管理供应商的入驻资格，通过绩效评价供应商的服务水平，实施产品供应的优胜劣汰。
对于产地农户供应的审核，主要通过实地考查，依据《有机食品检查员手册》和《绿色食品检查员工作手册》，从规模（面积、设施、资金）、管理（品质、技术、流程、人员）、环境（水、空气、土壤）、资质（认证、历史）、理念（动机、价值观、服务意识）等各个方面，对备选基地予以严格筛选，与农户签订供货合同，保证商品来源的稳定与可控。对于一级代理供应商的审核，主要包括有关质检报告和营运资质证明，通过对证书证明的审核，决定入驻资格。
采用“产地直销”的方式，使得生鲜产品的产地可追溯，保证产品的质量，同时，大幅减少中间代理，使得消费者可以以更低的价格购得所需商品。
（2）以销定产的预售模式
在农产品的传统销售模式中，农产品的流通模式是“产地批发市场―批发商―销地批发市场―零售商―消费者”，在此过程中，存在长时间的等待与多环节的转运，带来生鲜产品的损耗，据统计，2009年中国蔬菜水果总产值为10400亿元，采摘后损失达总产量的20%-30%，造成的直接经济损失达750亿元。同时，由于多环节的收费，消费者无形中承担更多的成本。
预售模式很大程度减少这类损耗，即通过网络平台，提前一段时间发布产品信息，实现提前备货，并在短时间内完成发货。这种新模式彻底解决了余量库存难消化，多流量环节带来高损耗，长时间存放带来高额的冷藏储存费用和损耗等问题。
通过电子商务平台，消费者可以了解产地信息，时鲜成熟期，快捷的选购商品。产地农户或经销商可以通过平台提供的订单信息，快速配货，同时，通过团购等模式，减少单位可变成本，平摊批量固定成本，通过规模效应节约采摘拣选成本，流通环节成本，物流环节成本，避免无效运输，减少运输损耗。不仅消费者得到实惠，供应商也可以得到稳定订单，使供应链和谐发展。
三、国内外生鲜电商运营模式分析
1.国外生鲜电商运营模式分析
（1）AmazonFresh运营模式
AmazonFresh于2007年在美国西雅图提供服务，最初仅向西雅图的两个居民区提供生鲜电商服务，之后5年里扩展至全西雅图。2013年开始向第二座城市洛杉矶提供服务，2014年在旧金山和纽约开始生鲜配送。AmazonFresh扩展缓慢而稳健，旨在在客户密度大的地区提供服务，增大批量，一定程度节约成本。AmazonFresh的物流自营大部分门类食品（婴儿、饮料、面包、早餐、餐厅外卖等）和当地商户少量自信配送。提供两种收货方式，门外配送和在家配送。门外配送，即将具有保温功能的包装盒放于门外，一般可保持3小时的合适温度。在家配送，即约定时间送货上门，如果消费者错过时间，需支付额外25美元费用。
AmazonFresh的盈利主要包括两方面，销售利润和AmazonPrime服务。AmazonPrime 服务是包年增值服务，购买后，生鲜电商配送服务免费，此外，每笔订单满35美元亦可免除快递费用。AmazonFresh是自营生鲜电商的代表，由于自营冷链物流的成本较高，AmazonFresh选择了缓慢扩张，在一个城市发展建立完善，再进入下一个消费者相对集中的地区，保证了生鲜食品品质，摆脱了对UPS，FEDEX的依赖。（2）Farmigo运营模式
Farmigo是美国一家创新网上农产品销售平台，通过与超过300家农场的合作，实现农产品从农场直送家庭的模式，Farmigo承诺新鲜食材价格比超市平均便宜20%-30%。
Farmigo的创新在于“食物社区”，通过社区为单位，将农场与之直接相连。作为社区创建者的“带头人”的消费者需要邀请至少20个朋友或邻居加入社区，人数不设上限。“带头人”把农场的产品添加到社区，普通消费者加入社区就可以购买。“带头人”每两周需要发布一次食品需求征集信息，社区销售的10%作为带头人的奖励，此外还有食物的折扣。
平台的收入主要来自于交易的佣金，每笔销售的2%作为服务费。这种服务模式，既可以让消费者足不出户，享受比超市更加低廉的价格，也可以让农场的农产品得到更广阔直接的销售平台，并通过集中配送极大减少了配送成本，是一种成功的团购生鲜平台。
2.国内生鲜电商运营模式分析
（1）客户选择
客户主要面向中高收入水平人群，面向未来发展。生鲜电商通过减少销售环节，进而降低成本，这点对于价格便宜的刚性需求产品，影响并不明显，传统渠道由于当面交易的便捷，仍占据主导，因此，生鲜电商现上架主要商品为价格相对较高的时令生鲜和特色生鲜，面向的是中高收入水平群体。同时，宏观层面，社会大环境下的冷链物流服务仍处于初步发展阶段，服务水平相对较低，收费标准相对较高;微观层面，个人的消费观念仍未改变，网购与日常食品采购的消费群体存在较大差异，因此，生鲜电商现在的任务是开拓未来的市场，着眼于长远发展。
（2）价值获取
①通过提供信息展示平台，每个入驻商家需缴纳一定额度的会员费和保证金，其中保证金可退环，主要用于绩效控制与纠纷处理。
②通过提供交易结算平台，每笔交易按交易额抽取数额不等的佣金。
③通过提供广告发布平台，商家想要在平台上宣传产品，电商平台会收取相应费用在网页侧栏或底栏等位置显示。
（3）战略控制
①垂直化电商，由于生鲜产品与普通商品的储运需求存在较大差异，单独运营在所难免。
②成本控制，由于生鲜电商尚属“蓝海”，配套服务设施不完善，且批量小，难以形成规模经济，如何在保证服务水平下降低成本成为增强竞争力，面向未来发展的关键之一。
③提升客户黏性，现今消费群体相对高端，提供更高质量的服务显然成为一项重点，同时，提供定制化服务，如隔日达，定时送货等，使消费者愿意继续消费。
（4）业务范围
经营蔬果，肉类，海鲜，粮油，母婴，零食等各种生鲜的售卖服务。部分电商提供自营物流配送服务。
四、国内生鲜电商发展的建议
经过对国内外生鲜电商运营模式的分析，得出以下对国内生鲜电商发展的建议。
1.注重冷链物流建设
冷链物流泛指冷藏冷冻类食品在生产、贮藏运输、销售，到消费前的各个环节中始终处于规定的低温环境下，以保证食品质量，减少食品损耗的一项系统工程。我国目前尚未形成成熟规范的冷链物流，存在许多问题：冷链物流标准化建设严重滞后;基础设施严重不足;市场化程度低，第三方物流介入较少;冷链技术落后、缺乏专业人才。据统计，我国每年因运输损坏造成水果、蔬菜的损失金额在1000亿元以上。因此，生鲜电商们必须拥有优质的冷链物流系统，才能保证商品的优质投送，并最大限度地降低成本，才能突破瓶颈制约。
2.生鲜电商稳步发展
生鲜电商目前处于开拓市场阶段，AmazonFresh的缓慢扩张给国内自营或准备自营物流的生鲜电商的发展提供可借鉴案例。生鲜电商在发展过程中，特别是自营物流的电商企业，不应盲目扩张配送范围，服务地区，需要考虑资金，服务，消费观念等多方面因素，合理选择服务地区，使消费者收到满意的生鲜商品。
3.生产者与消费者的沟通信任
电商平台的出现，减少了中间环节，使得消费者的需求可以直接反馈给生产者，不仅使消费者得到实惠，而且增强两者的沟通信任。食品安全问题日益严峻，由于国内农产品生产碎片化，产品溯源困难，导致生产者和消费者之间的很难产生信任感。生鲜电商提供了两者沟通交流的途径，使得消费者可以了解产品的产地等信息，产地农户甚至可以开展实地体验等活动，使消费者放心购买，建立良好的买卖关系。
4.政府助推发展
生鲜电商行业远没有想象中的那么美好，没有一定的资源为背景是难以做生鲜电商的，顺丰优选的资源在于仓库物流，拥有自己的冷链物流配送体系;一号生鲜店有多年采购经验，在产业上游占尽优势;本来生活老总喻华峰拥有媒体宣传资源，阿里和京东的资金和平台优势等等，一般的中小型电商企业已经难以存活，外加近年来政府强调农产品流通领域要朝电商化发展，助推生鲜电商走资源整合的道路，越来越多的企业被整合，整个行业会经过洗牌，最终会剩下以平台型与政府主导型的生鲜电商。
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16 摘 要：淘宝网自成立之日起，发展迅速。网络广告、租金分成等是其主要收入来源，但目前淘宝网仍存在物流、卖家信用、支付安全等问题，鉴于此，淘宝网应采取联合工商部门鉴定信用，提高支付安全等策略。 关键词：电子商务 盈利模式 淘宝网电子商务已在世界各国彰显其巨大威力，作为新经济的代表，在中国，电子商务已在人们的生活中扮演着日渐重要的角色。无论是传统的制造业还是新兴的金融业,都在探索将电子商务作为企业经营的一种新的方式。所谓盈利模式，简单来讲就是企业获得利润的系统方法。收入的多少是一个盈利模式成功与否的标尺；而盈利模式是关系到企业成败的关键。 一、淘宝的盈利模式分析 淘宝网由阿里巴巴集团在2003年5月 10日投资4.5亿创立的旨在提供C2C服务的购物网站。自成立之日起，发展迅猛，截止2010年12月31日，淘宝网注册会员超3.7亿人，覆盖了中国绝大部分网购人群；2011年交易额为6100.8亿元，占中国网购市场80%的份额；比2010年增长66%。2012年11月11日，淘宝单日交易额191亿元。国内著名互联网分析机构艾瑞咨询调查显示，淘宝网占据国内电子商务80%以上的市场份额；呈现出巨无霸的姿态。 (一）价值创造过程1. 服务对象 由于国内99%的企业都是中小企业，所以淘宝网从一开始的定位就是面向个人的，淘宝网为个体店铺主提供C2C服务，为买卖双方提供交易平台，担任交易的信誉保证者，见证每笔交易。淘宝商城是淘宝在2010年开启的B2C服务，服务的主要对象为大型卖家和部分品牌卖家或者授权卖家。 2. 交易方式 网上支付是电子商务在交易方式上 电子商务盈利模式分析 ——以淘宝网为例 文／秦敏花 的一大特点。以淘宝网为例，94%的淘宝网用户在交易时选择网上支付。而且在这些选择网上支付方式的用户里，又有95%选择通过支付宝来完成支付。 安全支付是C2C网站的软肋，2003年淘宝网推出支付宝服务，有力的保证了交易双方的利益不受侵害。支付宝是淘宝公司实现盈利的杀手锏。每笔交易都需通过支付宝，买家支付的货款需要暂存在支付宝账户里，等收到货物后再提交确定，由支付宝支付货款给卖家，从而完成交易。 3. 服务内容 淘宝为注册企业和商家提供的服务按其价值和用途可以分为基础服务、增值服务和广告三种类型。如表1所示. 表1 淘宝网服务类型 (二）收入来源一般C2C网站的收费来源，主要包括交易服务费(包括商品登录费、成交手续费、底价设置费、预售设置费、额外交易费、安全支付费、在线店铺费)，特色服务费(包括字体功能费、图片功能费、推荐功能费)，增值服务费(信息发布费、辅 助信息费)，以及网络广告等。 2009年下半年，淘宝展开了大淘宝 计划，其中新增了很多创新的基于淘宝 2.1亿注册会员的互联网产品，这些互联 网产品将成为淘宝未来新的利润增长点。 1、网络广告 商家竞价排名，即淘宝直通车竞价 排名。展现在淘宝页面右侧和页面下方 的，有商家自行从后台设置直通车相关关 键词出价。这是目前对于淘宝商家最见效 的广告模式，也为淘宝带来滚滚利润。除 此之外，淘宝上的很多版块的广告，比如 首页上面的焦点图、在线沟通工具阿里旺 旺聊天窗口左下角和群聊天窗口底部一个 20个字以内的文字链接等等，这些广告 收入为淘宝带来滚滚的正向现金流。 2、插件租金收费 相关插件包括：会员关系管理，网店版，图片空间，统计软件，库存管理。还有信用卡付款功能租用，货到付款功能租用。由于商家基数很大，所以，任何一个插件开发出来，都会迅速引来商家试用，并逐步养成使用习惯，从而为淘宝带稳定的现金流。 旺铺分为扶植版、标准版和拓展版。粗略算一下：一个标准版旺铺租金，每月30元。截止2010年8月10日，淘宝有262万卖家，如果有100万人在用标准版，仅这一项，淘宝每月进帐约3千万。一个拓展版旺铺租金，每月98元。262万卖家当中，若有100万人再用，那么这一项每月进帐约9800万元。 3、其他 支付宝目前对淘 宝网以外的其他购物 网站的网上交易按比 例收取费用。另外， 申请加入“消费者保障计划”的店铺，在通过淘宝网的资格审核后，将和淘宝网签署诚信协议，并缴纳1000元的诚信押金。这些押金和支付宝上的暂存款都可以存入银行，或者通过金融运作，赚取利润。 4、大淘宝计划之开放平台在线软件租金分成某个应用当年的累计销售收入超过人民币15万的，则ISV(独立软件开发商)需向淘宝中国支付的使用费用为年销售总收入超过15万部分的45%。淘宝店铺有262万之多，“好店铺统计软件”这款软件每月的使用费是10元，如果有200万人在使用，那么每月就有2000万元进帐，超过15万元的部分，淘宝分成是45%，也就是900万元。一年进帐大概1亿元左右。不仅有给卖家提供的在线服务软件，还有针对2.1亿左右买家的在线服务软件，比如南京易也信息科技有限公司开发的“疯迷淘宝”这些在线软件，也给淘宝 带来了稳定的利润。★项目基金：河南省教育厅重点项目“河南省电子商务发展对策研究”（批准号：2013-ZD-023）。
国内具有代表性的几家电子商务网站商业模式分析 本文选择了电子商务B2B模式中具有代表性的阿里巴巴、C2C模式的淘宝网、B2C中选择两家，一家是迅速崛起的京东商城，另一家是“中西合璧”的卓越亚马逊。主要从swot与商业模式两个方面进行相关信息的搜集整理与归纳。 国内B2C电子商务swot分析 B2C电子商务的SWOT分析及战略选择B2C电子商务是以Internet为主要手段，由商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式。在Internet上遍布各种类型的B2C网站，提供从鲜花、书籍到计算机、汽车等各种消费品和服务，消费者足不出户即可轻松享受购物的乐趣，满足消费的需求。B2C 电子商务在网民的心目中几乎就是电子商务的代名词了。然而，正是这个曾经独自扛起中国电子商务大旗，让人们意识到互联网还可以进行商务活动的B2C，正要面临顾客抱怨，商家、企业利润逐年降低的境界。 上海艾瑞市场资讯有限公司《2006年中国网络购物研究报告》显示：截止2006年年底，中国B2C和C2C总体交易额分别为82亿元和230亿元。B2C总体交易额只有C2C总体交易额的1/3，2005年B2C是C2C的1.15倍，而2004年B2C是C2C的2.05倍。面对如此现状，本文运用SWOT分析法，系统分析我国B2C电子商务发展的环境，找出B2C电子商务本身的优势和劣势，发现并确定其外部机遇和挑战，以有助于我国B2C电子商务发挥优势，转化劣势，把握机遇，迎接挑战。 (一)B2C电子商务的优势 1.方便快捷，服务优势增加。通过网上商场购买商品，消费者足不出户就能进行购物，节约时间和精力。而且在售后服务方面，网上商店可以将消费者经常会遇到的常见问题列出清单放在网页上，消费者如有疑问可以直接查询。网上的售后服务可以24小时进行，方法也灵活多样，除了传统的电话方式以外，还可以在商场的BBS论坛进行投诉，可以发送E-mail，也可以通过QQ等聊天工具同网上商场工作人员直接沟通。这些服务手段的应用不仅可以更好地使消费者满意，而且可以促进买卖双方的感情交流，增加消费者对网上商场的忠诚度。 2.B2C相对于传统商业，基础设施建设费用减少。传统商业中的零售企业，在租赁商铺、装修卖场、配置货架等方面需要花费大量的基础建设费用。而B2C 是网上商场，需要的只是虚拟的主页，商品清单一一列在网页面上，消费者只要用鼠标点击就可以浏览商品的详情，进而下订单，可以减少大量的卖场装修、租
电子商务盈利的模式主要有哪几种 到现在为止，我国的B2B电子商务模式主要有两种，第一种是相对大型的企业自己建立B2B电子商务网站来发展电子商务，他们通过这种方式来降低投入的成本，提高利润，像国内的海尔、联想就是采用网上采购和网上分销来实现。第二种类型是建立第三方电子商务平台，这种方式中小企业采用的比较多，因为中小企业由于本身条件的限制，不能像大的企业那样建立自己的电子商务网站，只能通过第三方网络公司等建立电子商务平台。 随着国内电子商务的发张，很多的中小企业都是采用第三方电子商务模式，然后进行网络营销。第三方电子商务又可以分为两种类型：综合性平台和行业垂直平台。综合性平台可以服务于多个行业和领域，比如慧聪网、阿里巴巴等，而垂直性平台只服务于某个特定领域，比如中国服装网、中国化工网等等。 我国目前B2B盈利模式的方式主要有以下几种： 一、搜索 1、通过在百度上做竞价排名，让客户通过搜索引擎获得盈利。 2、直接通过很热门的词汇直接跳转到商铺或者企业网站。 二、广告投入 1、flash动画的使用 2、文字广告 3、图片广告 4、在广告联盟上投放广告 5、邮件群发广告 三、增值服务 1、电子杂志的下载 2、博客文章等优秀博文的查阅
3、客户留言系统 4、数据分析报告 5、专家在线资讯服务等 四、线下服务 1、网络营销策划和培训 2、展会、团购、研讨会等等 五、商务合作 1、与网站之间的合作，比如广告联盟等 2、与媒体的合作 3、与同行业的企业合作 4、与政府或者行业合作 虽然B2B盈利模式有很多的，但是总的来说，电子商务模式经过发展，已经有点同质化了，所以像阿里巴巴等大型的电子商务平台正在寻找新的突破，相信以后电子商务的发展前景会越来越广。 V5快分销是整合威博集团内部优势资源，借力第三方合作平台，打造基于系统+服务的新产品线，为企业搭建网络分销体系，提供专业的渠道招商服务，部署专业分销系统，助力企业快速进入网络分销业务。 V5快分销在原有的分销系统上升级，打造系统家服务的分销体系，v5快分销除了拥有分销系统之外，还拥有个性建店+100家商户+8个打款打造的服务功能。
电子商务企业盈利模式分析 随着互联网技术的普及以及网民群体的扩张,中国的电子商务行业正在步入一条高速发展的快车道,同时电子商务渠道也被众多的企业作为新的发展路径, 传统企业普遍将线上线下相结合,作为目前的主要经营方式与发展方向。电子商务这一新兴渠道,目前已经成为社会中商业零售行为的主要交易方式之一。国内大部分的电子商务企业虽然也在迅速发展,其中几家企业已经成功上市,但是,从企业的财务报告及市场调查报告来看,这些企业并没有达成持续的盈利或者盈利水平不高。本文以京东商城为例,通过对盈利模式的构成要素及几项关键的财务指标,详细的分析其盈利模式的优势与劣势,并总结目前经营状况以及对未来盈 利趋势进行分析,最后提出相关改进建议,帮助其他电子商务企业提供有效参考。 全文一共分为六个章节:(1)概述电子商务行业的发展及电子商务企业发展 的现状,进而对本文研究的目的、方法、思路进行阐述。并对盈利模式和电子商务盈利模式的相关概念和分类进行综述。(2)对本文出现的相关概念、盈利模式的要素进行阐述。(3)对京东目前发展概况,以及京东目前的盈利模式各要素情况、关键财务指标、与国内同行业竞争者的竞争优势与企业服务特色等进行描述和分析。 (4)对京东的几项关键财务效果分析,并指出目前京东盈利模式存在的问题。 (5)对应指出的问题进行分析,提出相应的改进建议。(6)本文研究得出的结论及不足之处。本文的主要结论:(1)京东商城目前的盈利模式暴露出了企业目前经营中的主要问题,这些问题的关键是由于企业的战略扩张政策,通过从业务层面和 财务层面选取关键指标分析,研究结果显示当前的盈利模式在短期内会引起一系列问题,但是从企业长远的发展角度出发来分析,适合京东商城的盈利模式还是 需要进一步的讨论。 (2)京东商城目前的盈利模式主要以销售自营产品并为第三方提供销售平台,同时拓展增值服务业务与销售线上数字业务为辅的结构组成,目前属于比较健康合理模式。从价值创造结构和价值构成要素两个方面,京东已经形成非常系统的架构体系,可以承担电子商务企业从商品的采购到销售,最终完成售后服务等环 节的要求。(3)京东商城盈利模式暴露出的核心问题主要是:过于激进的规模扩张战略,目前显示出增长乏力的弊端,并且严重削弱了盈利水平;过分追求获得市场
一、电子商务商业模式分类及其盈利模式分析 电子商务的盈利模式分析:1.B2B模式的盈利方式B2B应该是我国目前盈利状况最好的电子商务商业模式。B2B模式主要是通过互联网平台聚合众多的企业商家，形成买卖的大信息海洋，买家与卖家在平台上选择交易对象，通过在线电子支付完成交易。企业间的电子商务是电子商务三种模式中最值得关注和探讨的，因为它最具有发展的潜力。目前国内该模式包括两种类型，一种是大型企业自建B2B电子商务网站来开展电子商务，企业通过电子商务来降低成本、提高销售量，如海尔、联想等推出的网上采购和网上分销。另一种是第三方电子商务平台，我国中小企业有3000多万，由于中小企业自身条件的限制，拥有网站的只有200多万家。第三方电子商务平台又分为两种类型：综合性平台。指可服务于多个行业与领域的电子商务网站，如阿里巴巴、网盛生意宝、慧聪网、环球资源网、中国供应商等；行业垂直性平台。指定位于某一特定专业领域的电子商务网站。如中国化工网、中国医药网、中国服装网、中国纺织网、机电之家等。主要的盈利方式：广告、搜索、交易、增值服务、线下服务、商务合作 2.B2C 模式的盈利方式B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，
以8848网上商城正式运营为标志。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。起初在网上出售的商品特征也非常明显，仅仅局限于一些特殊商品，例如图书、音像制品、数码类产品、鲜花、玩具等等。这些商品对购买者视、听、触、嗅等感觉体验要求较低。但是发展到现在，像服装、音响设备、香水、电脑、手机等商品也开始在网上销售，目前B2C电子商务的付款方式主要是是货到付款与网上支付相结合，而大多数企业的配送选择物流外包方式以节约运营成本。主要的盈利模式：销售本行业产品、销售衍生产品、产品租赁、拍卖、销售平台、特许加盟、会员、上网服务、信息发布、为企业发布广告、为业内厂商提供咨询服务 3.C2C 模式的盈利方式C2C这种模式的产生以1998年易趣成立为标志，目前采用C2C模式的主要有eBay易趣、淘宝、拍拍等公司。C2C电子商务模式是一种个人对个人的网上交易行为，目前C2C电子商务企业采用的运作模式是通过为买卖双方搭建拍卖平台，按比例收取交易费用，或者提供平台方便个人在上面开店铺，以会员制的方式收费。零售电子商务的三个基本要素是信息流、物流与资金流，C2C已经基本解决，目前真正的难点在于交易信用与风险控制。互联网突破了地域的局限，把全球变成一个巨大的“地摊”，而互联网的虚拟性决定了C2C的交易风险更加难以控制。这时，交易集市的提供者必须处于主导地位，必须建立起一套合理的交易机制，一套有利于交易在线达成的机制。eBay在美国能够发展得如此快，除了PayPal这套支付工具外，与美国社会完善的信用体系是分不开的。在美国的C2C交易中，PayPal既扮演着收单商家，又扮演了银行的角色，这种双重角色使得PayPal聚拢了买方与卖方的大量资金，掌握着买卖双方的交易与信用状况。今年我国电子商务网站推出的“支付宝”、“安付通”等支付工具以及赔付制度在很大程度上改善了这种购买信任危机，但C2C市场要想彻底突破这些制约仍需要较长时间的培育过程。 二、电子商务主要安全问题及其解决办法 1．电子商务环境安全问题 电子商务环境安全包括计算机系统安全、数据安全、网络安全和应用安全。 1.1 计算机安全 计算机是一种硬件设备，硬件设备难免出现故障，一旦出现，将会影响电子商务系统的运行。特别是计算机的硬盘，一旦损坏，数据就会丢失，损失就无法挽回，需要对计算机硬件和数据进行备份。计算机系统安全主要是考虑提高用于电子商务系统的计算机硬件可靠性和稳定性。 1.2 网络安全 网络是用户进行数据交换，信息传递的主要途径。通过网络，用户可以访问网络中不同的计算机系统。网络安全主要是考虑限制用户对用于电子商务系统的计算机的访问权限，防止未授权的用户对系统的访问以及越权访问。 1.3 数据安全 在网络上传递的数据如果不采用任何安全措施，就会受到各种各样的攻击，如数据被截获，甚至数据被恶意篡改和破坏。数据安全主要是考虑防止数据被截获或截获后被破译，以及防止数据被恶意篡改和破坏。 1.4 应用安全 在网络环境下，计算机病毒猖獗，如果不加防范，就容易导致应用软件被病毒感染，程序被非法入侵和破坏，系统的功能受到限制。更严重的是导致系统不能正常工作，数据和信息丢失。应用安全主要是考虑防止应用软件被各种病毒非法入侵和破坏。 2. 电子商务交易安全问题 电子商务交易过程中，商家要发布产品信息，确认订购信息，收货款；客户要获取产
关于B2C电子商务盈利模式、经营模式 来源：电子商务网 B2C是企业对个人的电子商务，是利用互联网开设的网上零售商店。近几年来，虽然B2C电子商务在我国发展非常迅速，但目前许多B2C电子商务企业因不能盈利而面临生存危机。根据企业经营模式的特点，针对B2C电子商务面临的困难，采取适合B2C企业发展的盈利对策，是促进B2C电子商务可持续发展的关键所在。 一、B2C电子商务的主要经营模式 B2C电子商务企业的经营模式主要有以下两种： 第一，营无形产品和劳务的电子商务模式。这种经营模式又可分为以下四种： 网上订阅模式。网上订阅模式指的是企业通过网站向消费者提供在网上直接浏览信息和订阅的电子商务模式。在线出版、在线服务、在线娱乐是这种模式的三种主要形式。网上订阅模式主要被商业在线机构用来销售报刊杂志、有线电视节目等。 付费浏览模式。付费浏览模式指的是企业通过网站向消费者提供计次收费的信息浏览和信息下载的电子商务模式。 广告支持模式。在线服务商免费向消费者提供在线信息服务,其营业收入完全靠网站上的广告来获得。这种模式是目前最成功的电子商务模式之一。 网上赠与模式。网上赠与模式是指一些软件公司将测试版软件通过Internet 向用户免费发送，用户自行下载试用，如果满意则有可能购买正式版本的软件。采用这种模式，软件公司不仅可以降低成本，还可以扩大测试群体，改善测试效果，提高市场占有率。 2、经营实物商品的电子商务模式。实物商品指的是传统的有形商品，这种商品和劳务的交付不是通过电脑作为信息载体，而是通过传统的方式来实现。实际上，大多数企业的经营模式并不单一的，而是将各种模式综合起来实施电子商务。 二、B2C电子商务的盈利模式 B2C电子商务的经营模式决定了B2C电子商务企业的盈利模式，不同类型的B2C电子商务企业其盈利模式是不同的，一般来说B2C电子商务企业主要是通过以下几个方面获得盈利： 销售本行业产品。通过网络平台销售自己生产的产品或加盟厂商的产品。商品制造企业主要是通过这种模式扩大销售，从而获取更大的利润，如海尔电子商务网站。 销售衍生产品。销售与本行业相关的产品，如中国饭网出售食品相关报告、就餐完全手册，莎啦啦除销售鲜花外，还销售健康美食和数字产品。 产品租赁。提供租赁服务，如太阳玩具开展玩具租赁业务。 拍卖。拍卖产品收取中间费用，如汉唐收藏网为收藏者提供拍卖服务。 销售平台。接收客户在线订单，收取交易中介费，如九州通医药网、书生之家。 特许加盟。运用该模式，一方面可以迅速扩大规模，另一方面可以收取一定加盟费，如当当、莎啦啦、E康在线、三芬网等。
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目录 一、分析目的 二、电子商务的内涵以及主要领域 三、淘宝网商业模式分析 （1）淘宝网简介 （2）淘宝网的经营模式（B2C2C） （3）淘宝网的会员服务 （4）大淘宝战略 （5）淘宝网的管理模式（诚信建设） （6）支付手段---支付宝 四、京东商城商业模式分析 （1）京东商城简介 （2）京东网的经营模式(B2C) （3）京东网的业务模式 （4）京东的网盈利模式 （5）京东网的技术模式 五、淘宝网与京东商城的异同
一、分析目的 电子商务是现代商业的一种模式，给传统商业模式带来了一场革命，颠覆了传统的商业模式。而作为现阶段电子商务中的两个佼佼者，淘宝网和京东网他们不仅有其共性，更有其各自的特色。 通过对淘宝网和京东网的经营模式、管理模式和盈利模式等方面的分析，了解当代电子商务的发展状况，把握淘宝网和京东网这两种网上购物的不同点以及相同点，探索电子商务的未来发展趋势。 二、电子商务的内涵以及主要领域 想要很好的了解淘宝网和京东网这两种网上购物方式，必须要对电子商务这个概念有所了解，在这里就简单的介绍一下电子商务的有关知识。 电子商务(Electronic Commerce简称EC)通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。 2、B2C(Business-to-Consumer) B2C中文简称为“商对客”，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。
电商产业园三大盈利模式+六大开发模式分析关于电商产业园的相关数字 数字一：目前全国以“电商”命名的园区超过300家，不包括各种其他大型园区内的电商子园区。 数字二：2012年，商务部确定了34个首批国家电子商务示范基地，包括北京经济技术开发区、天津滨海高新技术产业开发园区等。 电商园区三大盈利模式 第一，地产电商平台盈利模式 包括以产业为内核、土地与物业为载体形成的园区基础设施开发获益、区域运营获取土地增值收益、房地产开发收益、租金收益以及其他地产投资收益等盈利方式。 第二，电商产业发展盈利模式 包括通过电商园区配套功能服务、政府产业政策扶持和电商产业发展性服务的获益方式。电商园区配套功能服务就是指通过生活、商务、娱乐及物业服务来获取收益。 以珠海O2O海纳城为例，通过电商综合体的物业服务：管理面积22万平方米，预计年物业收益过亿元。 第三，电商金融运作盈利模式 这是通过产业投资、产业项目的资本运作以及现有物业的资本运作来获取收益的方式。其中产业投资主要就是指园区建立或控股专业性的产业投资机构，例如天使基金、VC、PE等投资相关产业，分享企业成长并获取收益。 而对于产业项目的资本运作这方面，主要是指在不允许直接转让产业用地的前提下，探索作价入股等方式盘活项目并获取收益。最后对于目前现有物业的资本运作，主要是指产业性房产通过信托、证券化等方式资本运作，进而盘活资产获取收益。 电商园区的六大开发模式 1.政府主导型 以优惠政策带动发展，该开发模式是我国大多数电商园区选用的管理体制，一般由省市区领导组成的领导小组负责重大决策，所在地市政府成立开发区管理委员会。 2.政企合一型 以灵活机制带动发展，该开发模式的园区往往具有一定的政府背景，开发区管委会与电子商务园区建设公司实行两块牌子，一套人马，主要职能机构合署办公，既具有行政职能又具有经济职能，管委会行使市区级管理权限。 3.企业主导型 以市场化机制带动发展，这类园区主要以民营的建设运营开发公司来投资管理，在国内经济发达地区的电商园区大多采用这一模式。市场化运作，有较大的抗风险能力。 4.产业主导型 以区域产业带动发展，该模式下的电商园区主要是在现有电商产业发展的带动下形成和发展壮大，在沿海开放城市形成的产业带优势地区大多采用这一模式。
目录 一、导论 (1) （一）中国电子商务的发展趋势 二、腾邦国际的简介 (1) （一）腾邦国际的简介以及营业范围 三、腾邦国际的商业模式分析 (2) （一）腾邦国际的商业模式 （二）腾邦国际的主要财务分析 四、结论 (3)
导论 （一）中国电子商务的发展趋势 随着全球生活水平的成长,全球的互联网也迅速发展起来了，其中中国被称为互联网时代。截至2014年上半年，中国网民规模达6.32亿，同比增加了1442万人（韩国国民占比约30%），其中，关键的是手机网民规模为5.27亿，手机的使用率达83.4%，已超过了传统PC使用率80.9%。在中国已经培养了互联网龙头企业叫阿里巴巴的情况下，可以吸引其他互联网企业的发展。对韩国留学生来说，考虑到中国地大、人多，互联网交易、沟通是最合适的国家之一。 腾邦国际的简介 （一）腾邦国际的简介以及营业范围 https://www.doczj.com/doc/cb17948179.html,/ 腾邦国际票务股份有限公司成立于1998年，总部设在中国深圳，本公司在北美和香港以外本地6个城市设立了分支机构，2011年，在深圳证券交易所上市了。本公司网站除了国外、内机票预定服务以外，还包括酒店、旅游度假服务、商旅管理服务等经营企业和个人的出行业务。
腾邦国际的商业模式分析 （一）腾邦国际的商业模式 公司采用B2B+B2C 商业模式，通过本公司的网页（飞人网），可以预定国际和国内的机票，其中，本公司按照其他企业和客户的要求，提供商旅的安排，比如为消费者提供目的地的酒店、餐馆等所有的手续都管理。 公司还出台了互联网金融体系，从前阿里巴巴出台的支付宝和余额宝超级火了之后，在互联网市场上持续出台各种各样的金融产品，腾邦国际也不例外。 公司出台的金融产品是两种，一个是腾付通（第三方支付产品），另一个是融易行（小袋产品）。通过腾付通，机票、保险、基金等的业务都可以互联网和移动电话支付。通过融易行，可以融资中小企业资金，这意味着腾邦国际也参加了全球时代的潮流。 （二）腾邦国际的主要财务分析 公司在营业收入方面，2013年为35702.56万人民币，比2011年增长了97.52%。 在资产总计也一直增长的情况下，负债的比重也不大，2013年的负债是总资产占比为18%。2012年，ROE 有所下降了，但是2013年，我们发现回升。总体来看，2014年，本公司发挥欣欣旅游网的并购等的经营战略，未来将财务情况改善。 来源：https://www.doczj.com/doc/cb17948179.html,
前言 电子商务在快速的发展着，越来越多的人涌入了电子商务的大军并希望获得盈利。在过去十多年电子商务的发展中，我们不难发现做电子商务做的好的人与企业，例如中国的电子商务之父马云与他的阿里巴巴。纵观整个行业形势，我们不难发现电子商务的现状不容乐观： （一）盈利模式的单一 很多电子商务系统主要靠企业赞助、广告费、会员费来维持生存，少数能收取一些交易费用。我国大多数电子商务企业盈利模式主要是依靠对平台上注册的会员收取会员费以及增值服务费。例如中国化工网，目前已有国内外注册会员十余万人，入网客户已超过7000家，其中会员费是其主要收入来源。对于盈利模式已经发展成熟的电子商务企业来说依靠会员费来维持收入是客观的，但对于其他刚起步的电子商务网站来说，靠会员费来维持运转并不现实，如果收取的广告费或会员费过高，对网站的推广会产生负面影响。 （二）盲目复制盈利模式 严格地说，任何的盈利模式都是可以复制的，只是复制的难度不同，而复制难度大则可以使竞争者难以进入，为自己发展赢得机会。对一种电子商务盈利模式而言，抓住时机，利用先发优势、网络效应、切换成本等手段使得其模式难以被竞争对手复制，也是影响其获得成功的重要因素。但是我国许多电子商务公司存在盲目效仿复制盈利模式的现象，看到别人的盈利模式能够使企业盈利就去模仿，但是盲目的复制盈利模式，引起不符合自身发展规律的盈利模式非但不能实现企业的效益化而且容易造成经济损失，让企业付出沉重代价。 （三）盈利模式持久性差 盈利模式设计的最终目的是为了能够长远获利，但是目前中国许多电子商务企业目标战略不清楚，分析问题不透彻，只顾眼前的利益而忽视长远利益。目前利益互联网赚钱的方式虽然不少，但是作为一种电子商务盈利模式必须是针对一种长期存在的市场所开发出来的。如果针对的只是一种临时的需求和市场，那不能算是一种成功的盈利模式，因为市场一旦失去了，就没有其存在的必要，这种模式必然失败。
商业模式要素分析 ——以卓越亚马逊为例模式：卓越亚马逊的B2C电子商务模式 商业模式要素分析 ——以卓越亚马逊为例模式：卓越亚马逊的B2C电子商务模式 分析要素： 1.竞争优势（毕铭） A、物流渠道优势 亚马逊通过全球布局，已经建立了跨国界的完善的物流系统； 1.开拓“乱”的逻辑。书可以随机摆放，最大限度地利 用空间。理货员每个人手持一个终端扫描设备， 定位每件商品的位置；配货员每个人手上都拿着 一个手持终端，以最短的路线和最经济的时间将 货物配齐。这样既节省空间，又节省时间，达到
最优的配送效率。因此，顾客能在第二天就收到 其订购的图书。 2.预测式响应订单，培养合作商。在传统渠道往往会 产生20%的退货率，而图书供应商很难预测到传 统渠道的实时销售情况。于是，卓越亚马逊就积 极引导供应商的系统与亚马逊进行对接，这样供 应商就可以看到每本图书每天的销量了，从而再 根据这个销量进行供货。这样一来，畅销书就不 会断货，而长尾类图书也不会大量堆在亚马逊的 仓库中。 3.由系统来匹配最佳仓库。在图书库房，畅销类图书 被放置在离库房出口包装区最近的位置。系统在 消费者下单时，就自动识别这部分订单并打出红 色标识，而配货员会优先处理这样的订单，而且 全国任何一个消费者下的订单，系统会自动匹配 给发货成本最低、到达效率最高的仓库，这样图 书的发货时间和价格都是最优的。 B、IT技术优势 1.卓越亚马逊的供应链完全实现在亚马逊系统上运 行，真正将电子商务供应链管理的精髓复制到了 中国，并且引入亚马逊的技术平台所带来的优质 的客服体验已经得到了客户的认可。
2.亚马逊已经形成了强大的数据库，系统根据这个数 据库可以大概预测某个产品的某一型号在某一个 地区一天能有多少订单。以谭先生订购的畅销书 为例，系统会根据历史数据预测出这本书在北京 当天的销量，而供应商备货、发货时间在系统中 也有记录，假定为三天。那么，在亚马逊的采购 部门，十天前就会将这个订单发给供应商。也就 是说，在消费者还没有下订单的时候，这本书就 已经备在库房里了。 C、海淘优势 1.亚马逊已经和成千上万的国际品牌建立了长期的联系，有 着良好的信任关系；很多国外品牌在中国市场上的售价，高于在其他国家的售价。这也是亚马逊中国海外购商店带给中国消费者的一个价值所在。 2.在亚马逊中国“海外购”商店里，中国消费者和美国消费 者买到的是从品质到价格都一模一样的商品，只需要加一点额外的运费。所以，亚马逊海外购能够帮助中国消费者两个痛点：第一能买到原来买不到的商品，第二能够以同样的价格买到同样的商品。 D、无形资产优势 1.卓越网创立于2000年，为客户提供各类图书、音像、 软件、玩具礼品、百货等商品。卓越亚马逊总部设在
电子商务盈利模式的分析 电子商务作为一种新兴行业,近几年来得到了迅猛的发展,为全球经济带来新的增长契机。同时,其快速发展也直接决定了电子商务的理论研究还处于一个初级阶段,关于盈利模式等问题的研究存在较多不足。正由于其理念研究的不充分,电子商务企业往往可能采取了一些短视的经营方法,这种短视行为必然会给电子商务企业的发展带来阻碍。在这个时候,我们研究电子商务企业,必须回答这样的问题:为什么电子商务企业在网络经济泡沫到来的时候会大量倒闭,电子商务企业需要总结以前失败的和成功的经验是什么,为什么电子商务企业的盈利是如此的困难,以及在当前的时代背景下,电子商务企业要继续发展并且成功需要什么。 电子商务的快速发展,吸引了大量学者专家对其进行理论研究和探讨。然而,基础理论已日趋完备,盈利模式却没有新的突破。因为,电子商务作为新兴网络经济的一项具体应用,其本质是利用现代信息技术进行商务活动,技术只是手段,核心还是商务模式。从这个观点出发,只有产生实际利润才符合商业原则,才有存在的价值和发展的基础。 这就不可避免地涉及到如何赚钱的一个根本问题—盈利模式。电子商务盈利模式理论是在电子商务理论和实践的环境下孕育和产生的,是在传统企业经营和运作模式的理论基础上的进一步深化和创新。在今天众多电子商务企业因经营不善而纷纷倒闭的情况下,它的提出无论是对即将建立新的电子商务企业的创业者来说,还是对目前己经在经营电子商务企业的守业者来说,都具有重大的指导意义。论文主要研究电子商务企业盈利模式,首先总结了电子商务及电子商务企业的有关理论,并阐述了我国电子商务企业的发展现状,进一步总结并归纳了现有电子商务企业的七种盈利模式。 对于盈利模式的分析,本文分别从案例分析、适用范围、竞争结构、重点客户、业务方向、营销策略、经营成本、盈利前景、盈利难点等多个角度进行全方位多角度分析。最后以阿里巴巴(中国)为重点研究案例,从阿里巴巴现有盈利模式成功经验、问题和教训、趋势展望等三个方面对阿里巴巴盈利模式的实践应用进行了比较细致的分析和研究。其中,论文提出了区域型或垂直型分站加盟频道、共建模式,无线增值服务模式,支付、物流环节收费模式三种创新性电子商务企业
国内B2C电子商务swot分析 B2C电子商务的SWOT分析及战略选择 B2C电子商务是以Internet为主要手段，由商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式。在Internet上遍布各种类型的B2C网站，提供从鲜花、书籍到计算机、汽车等各种消费品和服务，消费者足不出户即可轻松享受购物的乐趣，满足消费的需求。B2C 电子商务在网民的心目中几乎就是电子商务的代名词了。然而，正是这个曾经独自扛起中国电子商务大旗，让人们意识到互联网还可以进行商务活动的B2C，正要面临顾客抱怨，商家、企业利润逐年降低的境界。 上海艾瑞市场资讯有限公司《2006年中国网络购物研究报告》显示：截止2006年年底，中国B2C和C2C总体交易额分别为82亿元和230亿元。B2C总体交易额只有C2C总体交易额的1/3，2005年B2C是C2C的1.15倍，而2004年B2C是C2C的2.05倍。面对如此现状，本文运用SWOT分析法，系统分析我国B2C电子商务发展的环境，找出B2C电子商务本身的优势和劣势，发现并确定其外部机遇和挑战，以有助于我国B2C电子商务发挥优势，转化劣势，把握机遇，迎接挑战。 (一)B2C电子商务的优势 1.方便快捷，服务优势增加。通过网上商场购买商品，消费者足不出户就能进行购物，节约时间和精力。而且在售后服务方面，网上商店可以将消费者经常会遇到的常见问题列出清单放在网页上，消费者如有疑问可以直接查询。网上的售后服务可以24小时进行，方法也灵活多样，除了传统的电话方式以外，还可以在商场的BBS论坛进行投诉，可以发送E-mail，也可以通过QQ等聊天工具同网上商场工作人员直接沟通。这些服务手段的应用不仅可以更好地使消费者满意，而且可以促进买卖双方的感情交流，增加消费者对网上商场的忠诚度。 2.B2C相对于传统商业，基础设施建设费用减少。传统商业中的零售企业，在租赁商铺、装修卖场、配置货架等方面需要花费大量的基础建设费用。而B2C 是网上商场，需要的只是虚拟的主页，商品清单一一列在网页面上，消费者只要用鼠标点击就可以浏览商品的详情，进而下订单，可以减少大量的卖场装修、租赁商铺等费用。并且传统零售业店铺的营业辐射范围很小，如果想要更多地接近消费者就必须多建店铺，加大其基础建设的成本。网上商场只需一个主页便可以使各种消费者方便登陆。
电子商务盈利模式分析 【Word版，可自由编辑！】
前言 电子商务在快速的发展着，越来越多的人涌入了电子商务的大军并希望获得盈利。在过去十多年电子商务的发展中，我们不难发现做电子商务做的好的人与企业，例如中国的电子商务之父马云与他的阿里巴巴。纵观整个行业形势，我们不难发现电子商务的现状不容乐观： （一）盈利模式的单一 很多电子商务系统主要靠企业赞助、广告费、会员费来维持生存，少数能收取一些交易费用。我国大多数电子商务企业盈利模式主要是依靠对平台上注册的会员收取会员费以及增值服务费。例如中国化工网，目前已有国内外注册会员十余万人，入网客户已超过7000家，其中会员费是其主要收入来源。对于盈利模式已经发展成熟的电子商务企业来说依靠会员费来维持收入是客观的，但对于其他刚起步的电子商务网站来说，靠会员费来维持运转并不现实，如果收取的广告费或会员费过高，对网站的推广会产生负面影响。 （二）盲目复制盈利模式 严格地说，任何的盈利模式都是可以复制的，只是复制的难度不同，而复制难度大则可以使竞争者难以进入，为自己发展赢得机会。对一种电子商务盈利模式而言，抓住时机，利用先发优势、网络效应、切换成本等手段使得其模式难以被竞争对手复制，也是影响其获得成功的重要因素。但是我国许多电子商务公司存在盲目效仿复制盈利模式的现象，看到别人的盈利模式能够使企业盈利就去模仿，但是盲目的复制盈利模式，引起不符合自身发展规律的盈利模式非但不能实现企业的效益化而且容易造成经济损失，让企业付出沉重代价。 （三）盈利模式持久性差 盈利模式设计的最终目的是为了能够长远获利，但是目前中国许多电子商务企业目标战略不清楚，分析问题不透彻，只顾眼前的利益而忽视长远利益。目前利益互联网赚钱的方式虽然不少，但是作为一种电子商务盈利模式必须是针对一种长期存在的市场所开发出来的。如果针对的只是一种临时的需求和市场，那不能算是一种成功的盈利模式，因为市场一旦失去了，就没有其存在的必要，这种模式必然失败。 因此，本小组将从电子商务盈利模式常见的几种类型及其特征出发，通过分
国内具有代表性的几家电子商务网站商业 模式分析
国内具有代表性的几家电子商务网站商业模式分析 本文选择了电子商务B2B模式中具有代表性的阿里巴巴、C2C模式的淘宝网、B2C中选择两家，一家是迅速崛起的京东商城，另一家是“中西合璧”的卓越亚马逊。主要从swot与商业模式两个方面进行相关信息的搜集整理与归纳。 国内B2C电子商务swot分析 B2C电子商务的SWOT分析及战略选择 B2C电子商务是以Internet为主要手段，由商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式。在Internet上遍布各种类型的B2C网站，提供从鲜花、书籍到计算机、汽车等各种消费品和服务，消费者足不出户即可轻松享受购物的乐趣，满足消费的需求。B2C电子商务在网民的心目中几乎就是电子商务的代名词了。然而，正是这个曾经独自扛起中国电子商务大旗，让人们意识到互联网还可以进行商务活动的 B2C，正要面临顾客抱怨，商家、企业利润逐年降低的境界。 上海艾瑞市场资讯有限公司《2006年中国网络购物研究报告》显示：截止2006年年底，中国B2C和C2C总体交易额分别为82亿元和230亿元。B2C总体交易额只有C2C总体交易额的1/3，2005年B2C是C2C的1.15倍，而2004年B2C是C2C的2.05倍。面对如此现状，本文运用SWOT分析法，系统分析我国B2C电子商务发展的环境，找出B2C电子商务本身的优势和劣势，发现并确定其外部机遇和挑战，以有助于我国B2C电子商务发挥优势，转化劣势，把握机遇，迎接挑战。 (一)B2C电子商务的优势 1.方便快捷，服务优势增加。通过网上商场购买商品，消费者足不出户就能进行购物，节约时间和精力。而且在售后服务方面，网上商店可以将消费者经常会遇到的常见问题列出清单放在网页上，消费者如有疑问可以直接查
友邻和微小区商业模式分析和比较 阿里巴巴商学院 王瑞瑞 友邻小区，是国内一款免费提供社区O2O服务的网络平台。其产品主要包含三方面的客户服务端系统：物业系统，商户系统以及APP应用系统。三位一体为用户提供小区资讯、物业费缴纳、报修投诉、便利店送货上门等，手机端一站式服务。 客户价值：提供物业费缴纳、报修投诉、广播通知、业主管理等全套服务。该系统将有效提升小区物业服务水平，并大幅降低运营成本。 商业范围：面向小区周边商家的网上店铺，提供网上下单支付、用户管理、产品推送、数据分析等功能，打造小区周边“一公里”商圈。 定价：不收费，利用互联网的玩法去改造传统物业，建立以住宅区居民为核心的商业生态，从而颠覆传统的物业管理商业模式， 收入来源：是一种社群商业模式。依靠社交平台沉淀社群关系，提供和受众人群属性匹配度高的商品和服务实现流量变现。 关联活动：针对小区居民的手机客户端，提供小区内社交、咨询、物业、购物等一站式服务。真正做到足不出户，尽享服务。 实现：所有的社会消费均由人产生，尤其是O2O更突出地域化的特点，而小区是与人的衣食住行最接近，也是人停留时间最长的生活单元，通过小区聚合人，市场潜力巨大 能力：在友邻，可以求助小区内遇到的大小问题，热心邻居都会帮忙解答； 处理家中闲置杂物，不用打包不用包邮，热心邻居上门取走方便； 参加邻居组织的多彩活动，不收时间路途困扰，下楼三个不就到； 认识小区多才多艺的邻居小匠，兴趣学习孩子家教都轻松搞定； 在邻里间直接出租、转租、合租或求租房子，保证真实没有中介； 享受天南海北的邻居带来的最新鲜的土特产； 和顺路的邻居拼车上下班，省下交通费用，让重复的路途不再枯燥，找到志同道合的猫奴汪奴，推荐靠谱的宠物医院…… 持久性： 友邻采用的以用户需求为主体，任其在小区发牢骚、推荐小吃、拼车等等话题按用户需求自由发展的想法，对用户数据信息积极收集的努力方式，可以说，都是极其对的运营之道。
垂直化电商平台N种运营模式解析 开篇首先介绍一下垂直化电商平台定义．垂直化电商平台是指某一细分行业或某一细分市场专业经营电子商务的交易平台，是行业专属电子商务完整解决方案．垂直化电子商务平台主要有三种商业模式．垂直化电子商务平台具备本行业全产业链整合，可以为行业提供强有力的营销及品牌推广渠道，利用电子商务影响面广，传播速度快，成本低的特点为全行业商家服务，平台通过电子商务信息流，资金流，物流等系统支持为行业渠道扁平化服务．垂直化电子商务平台主要商业模式有三种：垂直化B2B平台，垂直化B2C平台，垂直化B2B2C 平台． 说完垂直化电商平台在简单介绍一下传统行业，在上千年发展已经形成产供销完整的渠道；传统生产企业通过各类广告传播，各地展会与供销商签订合作协议，由各地的批发零售商来打通最后到消费者来完成整个商业过程． 下面我们根据垂直化电商三种模式与传统行业合作进行优劣势分析，首先对三种模式做一个简单介绍： 1．垂直化B2B平台主要是在某一细分行业或市场由生产商与采购商之间专业经营批发业务电子商务交易平台,这类平台主要是面对各种原材料，半成品等行业，比如化工原理，纺织原材料，金属矿产，五金原料等行业． 2．垂直化B2C平台主要是在某一细分行业或市场由生产商（品牌商）与个人之间零售业务电子商务交易平台，主要是适用于生活服务类，品牌直销，虚拟产品等行业． 3．垂直化B2B2C平台主要是在某一细分行业或市场由生产商（品牌商）与零售商之间；零售商与消费者之间；品牌商与消费者之间，集批发，分销，零售于一体的综合性平台，主要适用于标准化和非标准化产品行业． 三种商业模式与传统行业结合各有利弊，根据电子商务行业品质保障，服务保障，渠道整合，操作便利性，商业模式多元化为基础分别论述： 一．垂直化B2B平台与传统行业合作优劣势分析 1．垂直化B2B平台与传统行业合作优劣势分析．目前国内行业B2B平台知名度较少，因为都是在行业传播，这类平台主要是针对原材料，半成品等行业，比如化工原理，纺织原材料，金属矿产，五金原料等行业，垂直化B2B平台收入模式也与其他平台相同，以广告和交易佣金为主，优势主要有以下几点： 1）资质保障．平台通过专业的操作可以对生产厂家进行严格审查，每家企业生产规模，年营业额，员工人数，工商注册信息等进行公示，产品信息公开化来宣传企业形象树立企业品牌，收取质保金对生产商进行约束；对采购商进行注册审核，工商信息认证等，以确保彼此