第6章复习思考题答案
1.什么是成本领先战略？简述成本领先战略的优点与不足。
成本领先战略是指企业在生产和管理过程中尽其所能地节约成本，以低于竞争对手的成本在竞争过程中获得成本领先。
成本领先战略的优点：
（1）在于竞争对手的竞争中，由于成本领先，企业可用低价格优势从竞争对手中夺取市场占有率，扩大销售量，因而在同行业中可以赚取更多的利润。
（2）在争取供应商的斗争中，由于企业有低成本优势，相对应竞争对手具有较大的对原材料、零部件价格上涨的承受能力，能够在较大的边际利润范围内承受各种不稳定经济因素所带来的影响。
（3）在与潜在进入者的斗争中，低成本企业由于采取低价格而提高了进入壁垒，使新进入者不致构成对低成本企业的威胁。
（4）在与替代品的斗争中，低成本企业可用削减价格的办法稳定现有顾客的需求，使之不被替代产品所替代。
（5）面对强有力的中间商要求降低产品价格的压力，采用成本领先战略的企业在进行交易时，握有更大的主动权。
成本领先战略的缺点：
（1）企业投资较大，因为企业必须具有先进的生产设备，才能高效率地进行生产。
（2）社会技术变化导致产品生产工艺有了新的突破，使企业过去大量投资和由此产生的高效率一下子丧失了优势，使竞争对手比较容易以更低成本进入该行业，造成对原有企业的威胁。
（3）企业高层领导把过多的注意力集中于低成本战略，可能导致企业忽视顾客需求特性和需求趋势的变换，忽视顾客对产品差异的兴趣，忽视顾客对价格敏感性的降低，企业拘泥于现有战略的选择，就很有可能被采用产品差异化战略的竞争对手所击败。
（4）由于企业集中大量投资于现有技术及现有设备，因而对新技术的采用及技术创新反应迟钝。同时，由于使用专用设备，因而资产专用性很强，退出壁垒很高，原设备的巨额投资成了企业战略调整的巨大而顽固的障碍，使企业不愿为战略调整而付出巨大代价，企业由此陷入被动。
2.什么是差异化战略？成功实施差异化战略的主要途径有哪些？
差异化战略是企业通过对客户提供具有独特价值的产品或服务，并获取更高溢价的经营方式。
实现差异化战略的途径：
1.产品质量差异化。产品质量差异化是指企业向市场提供竞争对手不具有的高质量产品，通过高质高价获得比竞争对手更多的利润。
2.产品可靠性差异化。产品可靠性差异化是与产品质量差异化相关的一种战略，其核心就是要保证企业产品的绝对可靠性，甚至在出现意外故障时，也不完全丧失其实用价值。
3.产品外观差异化。产品的外观主要表现在产品的外形设计、款式、色彩等方面。顾客
接触产品，是从其外观质量再到内在质量的。外观有特色的消费类产品，往往能刺激顾客的消防欲望，使其对产品形成良好的第一印象。
4.产品销售服务差异化。服务是企业产品的延伸，包括送货上门、安装、调试、维修保证等、企业向顾客提供的产品必须通过这一个层次的活动，才能使产品充分发挥其功能，收到消费者的欢迎。
5.产品创新差异化。对于一些拥有雄厚研究开发实力的高科技企业，实行以产品创新为主的差异化战略，不仅可以保持企业在科技上的领先地位，而且可以增强企业的竞争优势和获利能力。
6.产品品牌差异化。产品品牌差异化战略就是通过创名牌产品、保名牌产品，使企业在同行业中富有竞争力。名牌产品是指具有较高知名度和较高市场占有率的产品。名牌不仅是社会对某一产品的评价，而且是对企业整体的评价。名牌是企业实力和地位的象征，一个产品一旦成为名牌，既可以给企业带来利益，也可以给国家带来荣誉。在市场竞争的条件下，名牌战略是企业进行竞争的利器和取胜的法宝，只要勇创名牌的企业才能在竞争中取得胜利。
3.探讨集中战略的使用条件与不足。
使用条件：
1.在行业中有特殊需求的顾客存在，或在某一地区有特殊需求的顾客存在。
2.没有其他竞争对手试图在上述目标细分市场中采取集中战略。
3.企业经营实力较弱，不足以追求广泛的市场目标。
4.产品在细分市场的规模、成长速度、获利能力、竞争强度等方面有较大的差别，因而使部分细分市场有一定吸引力。
不足：
1.当市场发生变化、技术创新或新的替代品出现时，该产品需求量下降，企业就要受到严重的冲击。
2.这种企业对环境的适应能力差、经营风险大，应当看到市场上大多数产品或迟或早终究要退出市场的。因此采用此战略应当有应变的准备，做好产品的更新改造工作。
4.简述三种基本竞争战略之间的区别。
成本领先战略、差异化战略、集中战略在组织安排、控制程度及创新体制上各有不同，各基本战略需要有不同的领导风格、不同的企业文化及不同类型的人才，才能实施不同的基本战略。三种基本竞争战略需要的技能和资源以及对组织的基本要求各有不同：
1.成本领先战略
需要的基本技能和资源：持续的资本投资和良好的融资能力；工艺加工技能；对工人严格监督；所设计的产品易于制造；低成本的的分销系统。
对组织的基本要求：结构分明的组织和责任；以满足严格的定量目标为基础的激励；严格的成本控制；经常、详细的控制报告。
2.差异化战略
需要的基本技能和资源：强大的生产营销能力；很强的产品加工能力；对创新的鉴别能力；很强的研发能力；有很高的公司声誉；在产业中有悠久的传统或具有从其他业务中得到的独特技能组合；得到销售渠道的高度合作。
对组织的基本要求：在研究与开发、产品开发和市场营销部门之间的密切协作；重视定性评价和激励，而不完全是定量评价；有轻松愉快的氛围，以吸引高技能工人、科学家和创造性人才。
3.集中战略
需要的基本技能和资源：善于发现在行业中有特殊需求的顾客；特殊产品专业化加工能力；产品要达到一定批量；做好市场营销；要把资源集中投入到狭窄的目标市场领域中去。
对组织的基本要求：组织结构简单，一般为直线职能制；严格控制成本；加强人力资源的管理，加强激励。
5.企业如何获得先动优势？如何避免先动劣势？
获得：
1通过先入的优势，获得经验优势。
2从分利用网络外部效应
3抢先树立起自身的质量信誉，不断扩大品牌的声誉和影响力
4为顾客提供个性化的售后服务，增加顾客的转化成本，给先动的企业带来很好的竞争优势
避免：
1建立企业的互补性资产
2避免赌注式投资
3企业紧跟技术变革
4尽快形成企业顾客的忠诚度
6.分析成熟行业的环境以及所应采取的战略。
环境：
1.竞争激烈且趋向国际化
2.企业并购行为增加
3.产品研发、生产、营销方面发生变化
4.行业增长速度下降，盈利能力下降
战略：
1.成本领先战略
2.创新战略
3.国际化经营战略
4.集中战略
5.转移战略
7.分析衰退行业的环境以及所应采取的战略。
环境：
1.整个行业产品销量急剧下降，利润水平很低
2.大批竞争者开始退出市场。由于市场需求下滑，利润水平很低，一些企业开始实施转移战略，退出该行业
3.消费者的偏好和习惯已经转移，形成新的需求结构。
4.存在退出障碍
5.行业衰退的方式和速度不确定
战略：
1.定位战略
2.领先战略
3.收获战略
4.迅速放弃战略
8.分析分散行业的环境以及所应采取的战略。
环境：
（1）行业的低进入壁垒和高退出壁垒。
（2）行业处于生命周期的幼稚期或成长期。
（3）市场需求的多样化和分散化
（4）缺乏规模经济性
（5）讨价还价能力不足
（6）产品差别化程度高
（7）较高的运输、储存成本以及较大的销售波动
（8）政府政策对行业规模的限制
战略：
1.建立和使用规范的生产设施
2.争取成为低成本的经营者
3.集中化战略
4.通过适当的纵向一体化，增加顾客所获得的价值
5.增加产品的附加值
6.实行差别化经营
第七章战略协同与战略联盟的习题及答案
习题
1．简述协同的含义及类型。
2．战略联盟的形式有哪些？
3．正确评价协同效应的意义何在？
4．对协同机会的挖掘有哪几种具体方法？
5．战略联盟的建立动因主要有哪几方面？
6．协同效益的实现方式有哪几种？详细阐述并购会产生哪几种具体协同效应？
7．战略联盟存在哪些优点和缺点？如何才能提高战略联盟成功的可能性？
第七章习题答案
1．简述协同的含义及类型。
答：（1）协同的含义：就是指业务多元化的企业集团，通过对子系统的相互协作，可以使组织整体运作产生的价值大于各组成部分独立运作产生的价值之总的效应，经常被表述为“2＋2＝5”
（2）协同的类型：安索夫根据投资收益率中的元素，将协同分为销售协同、运营协同、投资协同、管理协同四种类型。也就是说，企业可以通过销售、营运、投资及管理等方面的改进而取得协同效应。
2．战略联盟的形式有哪些？
答：（1）从产权角度划分,战略联盟分为合资、股权参与、契约式合作和非正式合作四种形式。
（2）从产业和价值链角度划分,战略联盟分为横向联盟、纵向联盟和混合联盟三种形式。
3．正确评价协同效应的意义何在？
答：获得协同效应，是企业实施联合协作的主要目的，协同效应必须大于零，否则企业就没有联合的必要性。协同效应的多少是决定企业联合运作成败的关键，有许多经理人对协同效应没有恰当评价，过于乐观，支付了很高的溢价，甚至超过了合作后的实际协同效应，使实现联接的成本超过了协同能够带来的收益，最终导致失败。因此，正确评价协同效应在企业制定战略项目决策中占有举足轻重的地位。同时，通过对协同效应进行细致评价，还可以更加合理地预测合并后企业的未来经营情况和盈利状况，以尽量精确地评价合并后新企业
的价值。而用并购后联合企业的价值，减去并购前双方企业的价值之和，就可得出并购的协同价值，将二者进行分析验证，以确定协同效应的最终结果。在制定支付价格时，协同效应即为溢价上限，如果超出这个上限，只能放弃联合发展战略。
4．对协同机会的挖掘有哪几种具体方法？
答：（1）迈克·波特的业务单元相互关联分析法；（2）普拉哈拉德和多兹的评价企业间相互依存关系方法；（3）克拉克和布伦南提出的四分类组合分析法。
5．战略联盟的建立动因主要有哪几方面？
答：战略联盟的建立动因主要有资源驱动、交易成本驱动、竞争战略驱动、动态能力驱动、学习驱动、风险驱动、社会网络驱动等。其中，资源驱动、交易成本驱动、竞争战略驱动和学习驱动四种论点最具代表性。
6．协同效益的实现方式有哪几种？详细阐述并购会产生哪几种具体协同效应？
答：（1）实现协同效益的方式很多，主要有多元化经营、并购和建立联盟三种方式。①根据价值链理论，企业协同效益的实现应从其价值系统中共享要素之间的相互作用开始。多元化经营，通过相关业务之间价值活动能够共享如建立共同的市场、渠道、生产、技术、采购、信息、人才等有形关联，及建立在管理、品牌、商誉等方面共享的无形关联，可使企业获得协同效益。②企业通过并购，可以实现企业规模的扩张，使得企业资源优势得到进一步发挥，同时降低企业的交易费用，并购企业因此能够获得并购利润，增大企业价值，获得竞争优势。这种增值效应，不仅来自于市场上交易主体的减少，更主要的是来自于并购后企业内部创造的协同效益。③不同的企业在各自优势环节下与其他企业展开合作，建立联盟，促使彼此的核心专长得到互补，获得成本优势，以实现企业价值链的最大收益，最终获得以价值链为基础的有形协同。
（2）企业在并购过程中既可获得技术与操作的协同效应，又可以获得经营上、管理上的协同效应，但最重要的是，通过并购，企业可以直接从中谋得财务上的协同效应。①经营协同效应：指并购给企业生产经营活动在效率方面带来的变化及效率的提高所产生的效益。
②管理协同效应是指通过并购使企业经营管理水平得以提高，其剩余管理能力得以充分利用而产生的效益。③财务协同效应是指并购给企业财务方面带来的种种效益，这种效益的取得不是由于经营活动效率的提高而引起的，而是由于税法、会计处理准则以及证券交易等内在规定的作用而产生的一种纯现金流量上的收益。
7．战略联盟存在哪些优点和缺点？如何才能提高战略联盟成功的可能性？
答：（1）战略联盟存在的优点和缺点：优点主要体现在以下几方面：①提升企业竞争能
力；②创造规模经济；③实现优势互补；④拓展新市场；⑤实现风险共担。战略联盟的缺点主要表现在以下几方面：①控制权问题；②商业机密风险；③关系风险；④管理风格和文化差异的冲突。
（2）战略联盟各方既要看到联盟可能为双方带来的种种优势，又要足够重视其存在的各种劣势。联盟双方要努力克服这些缺点，以提高战略联盟成功的可能性。首先，联盟双方应彼此信任，建立较强的信任基础。其次，要从长远利益出发，避免为追求短期业绩，而损害双方长远的利益。再者，要建立一套规范的管理约束机制，减少机会主义行为的发生。最后，需要注意一种文化的融合，消除双方管理风格及文化的差异。
企业战略管理选择题集锦 （一）单项选择 1、战略管理是企业（C）管理理论。 A、市场营销 B、职能管理 C、最高层次 D、经营管理 2、对企业高层管理人员而言，（D）能力最为重要。 A、技术能力 B、人际关系能力 C、学习能力 D、思维能力 3、对企业基层管理人员而言，（A）能力最为重要。 A、技术能力 B、人际关系能力 C、学习能力 D、思维能力 4、法约尔认为管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制，其中（B）管理职能之首。 A、组织 B、计划 C、协调 D、控制 5、（A）是企业总体的、最高层次的战略。 A、公司战略 B、职能战略 C、市场战略 D、经营战略 6、处于战略结构第二层次的是（D）。 A、公司战略 B、职能战略 C、市场战略 D、经营战略 7、由职能管理人员制定的短期目标和规划成为（B）。 A、公司战略 B、职能战略 C、市场战略 D、经营战略 8、（B）主要涉及具体作业性取向和可操作性的问题，涉及决策问题的时间跨度比较短。 A、公司战略 B、职能战略 C、市场战略 D、经营战略 9、战略管理的主体是（A）。 A、企业高层管理人员 B、企业中层管理人员 C、企业基层管理人员 D、企业所有的管理者 10、战略管理系统的规范性通常与两个因素有非常大的关系，即企业的规模和企业所处的发展阶段，明茨博格认为， 中小企业可能采取（B）。 A、计划性模式 B、企业家战略管理系统模式 C、适用性模式 D、市场模式 11、战略管理系统的规范性通常与两个因素有非常大的关系，即企业的规模和企业所处的发展阶段，明茨博格认为， 大型企业通常采取（A）。 A、计划性模式 B、企业家战略管理系统模式 C、适用性模式 D、市场模式 12、董事会参与程度高、高层管理者参与程度低的企业战略管理方式属于（C）。 A、自由企业家式管理 B、合作式管理 C、木偶式管理 D、混乱式管理 13、董事会参与程度高、高层管理者参与程度高的企业战略管理方式属于（B）。 A、自由企业家式管理 B、合作式管理 C、木偶式管理 D、混乱式管理 14、董事会参与程度低、高层管理者参与程度高的企业战略管理方式属于（A）。 A、自由企业家式管理 B、合作式管理 C、木偶式管理 D、混乱式管理 15、战略管理的目的是（C）。 A、加强内部管理 B、拓展市场空间 C、提高企业的环境适应能力 D、保证计划的落实 16、（A）是由那些在广阔的社会环境中影响到一个企业和行业的各种因素组成的。 A、总体环境 B、竞争环境 C、社会文化 D、行业环境。 17、（D）不是在对总体环境中人口方面问题进行分析时通常会考虑的因素。 A、年龄结构D、民族构成C、收入分布D、文化和价值观。 18、经济环境是指：（A）。 A、一个公司参与其中竞争的经济体的经济特征和发展方向 B、由世界银行提供的世界经济展望 C、对环境变动与世界经济之间如何相互影响的分析 D、对新的环境规则将如何影响经济的分析 19、环境中的法律政策因素表现在：（C） A、社会中不同种族群体的政治取向 B、社会中不同政治团体的技术价值观。 C、公司和其他组织与政府之间相互影响的结果 D、对企业和其他组织对政府的态度的研究。 20、环境分析中技术方面的因素包括：（A） A、创造新知识，并将新知识转化为新的产出的机构和活动。 B、在一个特定的公司中，关于什么时候机械设备需要被重置的决定。 C、公司为了获得竞争优势而产生的对新技术的需要。 1
企业战略管理单项选择题汇总 一、单项选择题（题库共 60 道试题，答案完成后公布。） 1.西单商场的目标市场定位是：大众化的精品店。有部分顾客抱怨商场的装修档次太低，商场里的椅子太少。有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美价廉，请问这种建议有什么问题？（） A. 建议的措施方案与企业目标不一致。 B. 建议的措施与企业领导的想法不一致。 C. 建议的措施符合顾客的需求，可以实施。 D. 建议的措施可能会降低商场的利润。 2.企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至在同行业中最低的成本，从而在取竞争优势的一种战略是（）。 A. 低成本战略 B. 营销战略 C. 竞争优势战略 D. 差异化战略 3.百事可乐把自己的目标顾客定位在年轻人，并通过低价，从而把可口可乐的市场份额硬生生地抢夺了一部分过来。百事可乐所采取的战略类型是（）。 A. 差异集中化 B. 低成本集中化 C. 成本路线战略 D. 差异化战略 4. TCL并购法国阿尔费公司，这属于（）。 A. 成长型战略 B. 稳定型战略 C. 收缩型战略 D. 以上都不是 5.价值链理论所依据的基本逻辑关系是（） A. 竞争优势—经营资源—价值活动 B. 价值活动—经营资源—竞争优势 C. 经营资源—价值活动—竞争优势 D. 经营资源—竞争优势—价值活动 6. 战略实施的变革型模式的特点是企业总经理主要考虑如何（）。 A. 实施企业战略 B. 让其他管理人员一起共同实施战略 C. 与其他管理人员一起修订战略 D. 制订一个最佳战略 7. TCL正在策划进军汽车制造领域，这一战略层次属于（） A. 公司战略
1.(单选题) （）是推动中国企业外部环境变化的首要和根本性驱动因素。 参考答案：A．技术进步 2.(单选题) 受到技术进步、经济全球化和中国经济转型三大驱动因素的影响，中国企业的经营环境表现出（）的特点。 参考答案：C．高度动态化 3.(单选题) 经营环境动态化对企业的影响主要表现在（）。 参考答案：B．竞争优势可保持性下降 4.(单选题) 单一行业/产品/市场企业，或者集团公司属下的子公司所采用的战略是（）。 参考答案：B．经营层战略 5.(单选题) 从企业战略功能的角度看，一体化战略、多元化战略属于（）。 参考答案：A．增长型战略 6.(单选题) 选择和进入盈利水平最大或者行业信誉最高的行业，是企业获得高于社会平均水平收益的首要战略，这是以下哪一种企业战略决策思维模式中的假设？（）。 参考答案：B．产业组织模式 7.(单选题) 企业资源和能力上的竞争优势是企业战略制定的依据与获得超额利润的基础，这是以下哪一种企业战略决策思维模式中的假设？（）。 参考答案：C．资源基础模式 8.(单选题) 企业战略管理者对战略目标进行分解，构建战略实施的计划体系，制定相应的职能战略，提供必要的管理支持，这些活动处于企业战略管理的（）阶段。 参考答案：B．战略实施 9.(单选题) 根据企业战略意图、宗旨等，提出企业战略，并在获得批准后，负责企业战略的实施，是（）在企业战略管理中发挥的作用。 参考答案：B．高层管理者 1.(单选题) 根据对企业经营影响的远近，可将外部环境划分为三个层次。行业相关因素（包括供应商、购买者、潜在进入者、替代产品以及行业内部的竞争者等）属于哪一个层次的外部环境？（）。 参考答案：C．市场与行业环境 2.(单选题) 宏观环境不包括（）环境因素。 参考答案：D．组织 3.(单选题) 政治与法律环境不包括（）因素。 参考答案：C．货币政策 4.(单选题) 社会文化环境不包括（）因素。 参考答案：A．失业率 5.(单选题) 经济环境不包括（）因素。 参考答案：D．收入分配 6.(单选题) 技术环境不包括（）因素。 参考答案：B．对待工作和休闲的态度 7.(单选题) 市场供需关系分析是对市场环境的（）方面进行分析。 参考答案：A．市场结构 8.(单选题) 在五力分析模型中，影响行业潜在进入者进入障碍的因素不包括（）。 参考答案：C．企业文化 9.(单选题) 在（）情况下，供应商有较强的讨价还价能力。 参考答案：A．供应商所处行业集中化程度高 10.(单选题) 在（）情况下，购买商有较强的讨价还价能力。 参考答案：D．购买商容易进行后向一体化 11.(单选题) 在（）情况下，行业内部竞争会变得激烈化。 参考答案：B．行业具有非常高的固定成本或库存成本 12.(单选题) 战略群是由一个行业内（）和市场定位相似的竞争者所组成的群体。 参考答案：C．目标市场 1.(单选题) 企业的有形资源不包括（）。 参考答案：D．质量标准
[0779]《企业战略管理》新版作业及参考答案：36.不确定性：是指在没有获得充分的、足够的有关环境因素的信息情况下必须做出决策，而决策人很难估计外部环境变化。 37.产业战略群体分析：产业战略群体分析是指根据产业内各企业战略地位或特征的差别，将企业划分为不同的战略群体，并在此基础上，分析各集团间的相互关系和集团内各企业间的关系，从而确定行业内各竞争企业竞争地位的一种分析方法。 38.战略控制：战略控制是指在企业经营战略实施过程中，为确保战略目标的实现所进行的业绩与标准相比较，发现战略差距，分析偏差原因并纠正的过程。 39.职能战略：是企业为实施总体战略和业务战略而对各项职能活动的方向、目标、政策和指导原则进行的系统谋划。它包括研究与开发战略、供应战略、生产战略、营销战略、人力资源战略、财务战略等内容。 40.并购：并购（Merger and Acquisition，缩写为“M&A”）是企业实施一体化战略、多元化战略的常用方法。企业并购是兼并和收购的合称，指公司通过各种产权交易获得其他公司的产权，以控制另外一个公司的经营权为目的的一种企业资产重组行为。通过并购，企业能得到规模上的扩张和业务上的发展。 41.前向一体化战略：前向一体化战略是指企业通过资产纽带或契约方式将其活动向价值链的下游环节扩展，从而达到降低交易费用及其他成本、提高经济效益目的的战略。 42.经营协同效应：经营协同效应是指由于并购双方在资源上存在互补性、规模经济或范围经济，从而使两个或两个以上企业合并成一个企业时可以增加收益或减少成本。
43.企业愿景：是企业在未来期望达到的一种状态，是建立在组织及其成员价值和使命一致基础上的共同愿望，是组织及其成员共同勾画出的组织未来发展的蓝图，概括了企业未来目标、存在的使命及核心价值，企业与其所处社会环境及其竞争者之间的关系和企业员工的行为准则或实务指南等内容。 44.一体化战略：一体化战略，又称为企业整合战略，是指企业充分利用自己在产品、技术、市场上的优势，根据企业的控制程度和物资流动的方向，向经营领域的深度和广度发展的战略。 45.多国本土化战略: 多国本土化战略就是将战略和业务决策权分权到各个国家的战略业务单元，由这些单元向不同国家的差别化的市场提供更能够满足当地市场需要的产品和服务。 46.SWOT矩阵分析: SWOT矩阵分析，就是对企业内部环境的优势、劣势以及外部环境的机会和威胁进行综合判断，通过将企业外部环境的机会（Opportunities?）与威胁（Threats?）、内部环境的优势（Strength?）与劣势（Weaknesses?）同列在一张十字形的图表中加以对照，一目了然地从内外部环境条件的相互联系中做出比较深入的分析和评价。 47.战略管理：一般而言，战略管理可定义为一种不同于传统职能管理的管理思想和方法，是一个组织为了创造和维护竞争优势而分析制订、决策实施和评价控制，使组织达到其战略目标的动态管理过程。 48.简述纵向一体化战略的优点: （1）实现范围经济，降低经营成本；（2）提高进入壁垒；（3）有利于开发新技术；（4）确保供给和需求；（5）提高差异化能力。 49.企业战略控制系统与业务控制系统有以下三个共同点：（1）控制标准必须与整个企业的长远目标和年度目标相联系；（2）控制要与激励相结合；（3）控制系统
第一章导论 一、填空题 1企业经营战略是企业的 ____________ 体现。（经营思想） 2?企业战略最根本的特征是 ____________ 。（全局性） 3?多元化战略的三种类型是 ___________ 、 ___________ 、 __________ 。（同心、水平和集团多元化） 4?竞争战略其目的从企业外部来看主要是建立一定的竞争优势，即在某一特定的产品与市场领域 的 ;（获利能力）从企业内部来看主要是获得一定的 __________________________________________ 。（协同效应） 5?企业所面临的外部环境主要有三类：一类是 ______________ 、一类是 ___________ 、一类是 ___________ 。（宏观环 境、产业环境和竞争环境） C .新产品领域 现有市场领域 D .新产品领域 新市场领域 7. —般来说，一个现代化企业的企业战略的三个层次是（ ABC ）。 A .公司战略 B .竞争（事业部）战略 C .职能战略 D .产品战略 &企业最高管理层指导和控制企业的一切行为的最高行动纲领是（ A .公司战略 B .竞争（事业部）战略 C .职能战略 D .产品战略 9. 下列战略中属于竞争战略的是（ C ）。 A .营销战略 B .财务战略 C .低成本战略 D .研究与开发战略 10. 战略管理过程包括（ABC ）。 A .战略分析 B .战略制定 C .战略实施 D .战略控制 11. 外部环境分析的主要目的在于找出企业所面对的（ B ）。 A .优势与劣势 B .机会与威胁 C .优势与机会 D .劣势与威胁 《企业战略管理》自测题 6.竞争战略主要有 _______ 二、选择题 1企业战略管理的特征有（ A. 高层次性 C .竞争性 2. 企业的成长方向战略有（ A .市场渗透战略 C ?产品开发战略 3. 企业的协同效应可以表现在哪些方面？ （ ABCD ） A .销售协同效应 B .生产协同效应 C .投资协同效应 D .管理协同效应 4. 下列要素中，不属于安索夫企业战略管理要素的有（ D A .产品与市场领域 B .成长方向 C .竞争优势 D .核心能力 5. 由现有产品领域与现有市场领域组合而产生的一种企业成长战略称为 （ A .市场渗透战略 C .产品开发战略 6. 产品开发战略是一种由（ A .现有产品领域 B. 现有产品领域 ABD ）。 B .整体性 D .动态性 ABCD ）。 B .市场开发战略 D .多元化战略 ABCD B ?市场开发战略 D ?多元化战略 C ）组成的企业成长战 现有市场领域 新市场领域 三种战略类型。（成本领先、差异化、集中一点战略） A ）。 A ）。
“企业战略管理”任务1 （本次任务，覆盖教材第1章的内容，请在学完第1章 后一周内完成本次任务） 题目：在关于隆中对讨论活动的基础上，收集三大 电信集团公司（中国移动、中国联通、中国电信）的资料，包括经营业务范围、企业实力以及用户数量等，从中选择一家公司，站在企业负责人的角度，对企业的基本战略构想提出你的意见。 答：中国联通主要业务经营范围包括：GSM 移动通信业务、WCDMA 移动通信业务、固网通信业务（包括固定电话、宽带）、国内国际长途电话业务（接入号193）、批准范围的本地电话业务、数据通信业务、互联网业务（接入号16500）、IP 电话业务（接入号17910/17911）、卫星通信业务、电信增值业务以及与主营业务有关的其他电信业务。中国联通于2009年4月28日推出全新的全业务品牌“沃”，承载了联通始终如一坚持创新的服务理念，为个人客户、家庭客户、集团客户提供全面支持。 中国联合网络通信集团有限公司成立于2009年1月6日，中国联合网络通信集团有限公司在国内31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业，连续多年入选“ 世界500 强企业”，注册资本872.69亿元人民币。 中国联合网络通信集团有限公司主要经营固定通信业务，移动通信业务，国内、国际通信设施服务业务，卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务，与通信信息业务相关的系统集成业务等。 2009年1月6日经，中国联合通信有限公司与中国网络通信集团公司重组合并，新公司更名称为中国联合网络通信集团有限公司。 中国联通拥有覆盖全国、通达世界的通信网络，积极推进固定网络和移动网络的宽带化，为广大用户提供全方位、高品质信息通信服务。2009年1月，中国联通获得了当今世界上技术最为成熟、应用最为广泛、产业链最为完善的WCDMA 制式的3G 牌照，拥有“沃3G ”、“沃派”、“沃家庭”等着名客户品牌。 2013年7月，中国联通已建成全球最大的WCDMA 3G 网络，3G 基站已达到33.1万个，全国所有3G 基站都开通了HSPA+ 21M 网络服务。中国联通成为我国漫游出访覆盖国家和地区最多的电信运营企业，2013年7月已经与249个国家和地区的576个运营商开通漫游业务，与其中188个国家和地区的439个运营商开通了WCDMA 3G 数据业务和GPRS 数据业务。 2008年5月23日，中国联通分拆双网，其中CDMA 网络并入中国电信，从2008年10月01日正式开始分拆，133和153号段正式并入中国电信，联通停止CDMA 业务，保留GSM 网络与中国网通组成新的联通集团。2008年10月1日，CDMA 网络正式移交中国电信运营。 2008年10月15日，中国联通、中国网通集团公司正式合并，新增运营WCDMA·3G 业务。WCDMA 是当前世界上采用的国家及地区最广泛的，终端种类最丰富的一种3G 标准，已有538个WCDMA 运营商在246个国家和地区开通了WCDMA 网络，3G 商用市场份额超过80%，而WCDMA 向下兼容的GSM 网络已覆盖184个国家，遍布全球，WCDMA 用户数已超过6亿。
企业战略管理作业四参考答案 第一部分基本知识 l．企业战略管理的特征有（ＡＢＤ）。 A．高层次性B．整体性 C．竞争性 D．动态性 2．企业的成长方向战略有（ＡＢＣＤ）。 A．市场渗透战略 B．市场开发战略 C．产品开发战略 D．多元化战略 3．企业的协同效应可以表现在（ＡＢＣＤ）方面。 A．销售协同效应 B．生产协同效应 C．投资协同效应 D．管理协同效应 4．下列要素中，不属于安索夫企业战略管理要素的有（Ｄ）。 A．产品与市场领域 B．成长方向 C．竞争优势 D．核心能力 5．由现有产品领域与现有市场领域组合而产生的一种企业成长战略称为（Ａ）。 A．市场渗透战略 B．市场开发战略 C．产品开发战略 D．多元化战略 6．产品开发战略是一种由（Ｃ）和（）组成的企业成长战略。 A．现有产品领域现有市场领域B．现有产品领域新市场领域 C．新产品领域现有市场领域D．新产品领域新市场领域 7．一般来说，一个现代化企业的企业战略的三个层次是（ＡＢＣ）。 A．公司战略B．竞争（事业部）战略 C．职能战略D．产品战略 8．企业最高管理层指导和控制企业的一切行为的最高行动纲领是（Ａ）。 A．公司战略B．竞争（事业部）战略 C．职能战略D．产品战略 9．下列战略中属于竞争战略的是（Ｃ）。 A．营销战略 B．财务战略 B．低成本战略D．研究与开发战略 10．战略管理过程包括（ＡＢＣ）。 A．战略分析 B．战略制定 C．战略实施 D．战略控制 11．外部环境分析的主要目的在于找出企业所面对的（Ｂ）。 A．优势与劣势 B．机会与威胁 C．优势与机会D．劣势与威胁 12．企业内部的各种环境因素一般可分为以下几类：（ＢＣ）。 A．企业形象 B．企业的战略能力 C．企件资源条件 D．企业文化与利益相关者的期望 13．企业战略管理最早出现在（Ｃ）。 A．德国B．日本 C．美国D．英国 14．规模经济作为行业进入壁垒主要影响因素的行业是（ＡＣＤ）。
《企业战略管理》自测题 第一章导论 一、填空题 1．企业经营战略是企业的体现。（经营思想） 2．企业战略最根本的特征是。（全局性） 3．多元化战略的三种类型是、、。（同心、水平和集团多元化） 4．竞争战略其目的从企业外部来看主要是建立一定的竞争优势，即在某一特定的产品与市场领域的；（获利能力）从企业内部来看主要是获得一定的。（协同效应） 5．企业所面临的外部环境主要有三类：一类是、一类是、一类是。（宏观环境、产业环境和竞争环境） 6．竞争战略主要有、和三种战略类型。（成本领先、差异化、集中一点战略） 二、选择题 1．企业战略管理的特征有（ABD ）。 A．高层次性B．整体性 C．竞争性D．动态性 2．企业的成长方向战略有（ABCD ）。 A．市场渗透战略B．市场开发战略 C．产品开发战略D．多元化战略 3．企业的协同效应可以表现在哪些方面？（ABCD ） A．销售协同效应B．生产协同效应 C．投资协同效应D．管理协同效应 4．下列要素中，不属于安索夫企业战略管理要素的有（D ）。 A．产品与市场领域B．成长方向 C．竞争优势D．核心能力 5．由现有产品领域与现有市场领域组合而产生的一种企业成长战略称为（A ）。 A．市场渗透战略B．市场开发战略 C．产品开发战略D．多元化战略 6．产品开发战略是一种由（C ）组成的企业成长战略。 A．现有产品领域现有市场领域 B．现有产品领域新市场领域 C．新产品领域现有市场领域 D．新产品领域新市场领域 7．一般来说，一个现代化企业的企业战略的三个层次是（ABC ）。 A．公司战略B．竞争（事业部）战略 C．职能战略D．产品战略 8．企业最高管理层指导和控制企业的一切行为的最高行动纲领是（ A ）。 A．公司战略B．竞争（事业部）战略 C．职能战略D．产品战略 9．下列战略中属于竞争战略的是（C ）。 A．营销战略B．财务战略 C．低成本战略D．研究与开发战略 10．战略管理过程包括（ABC ）。 A．战略分析B．战略制定 C．战略实施D．战略控制 11．外部环境分析的主要目的在于找出企业所面对的（ B ）。 A．优势与劣势B．机会与威胁 C．优势与机会D．劣势与威胁
某企业经营烟酒业务，其厂址在华北某市，销售市场在华北、东北、华东及西北各省。产品以高档酒为主，企业最近有如下几件事需要解决：1．西南某制酒企业在西北市场在春节期间开展买二赠一促销活动，本企业西部市场负责人请示总经理审批春节期间的促销活动。2．鉴于中档酒市场需求量大，营销部门建议本企业也加入中档酒行列，开发中档酒。3．由于石油价格持续上涨，各国都在酝酿开发新能源。其中用酒精作为汽油的替代产品是其中的一个方案。企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的用于动力的酒精。4．与一家商场就货款问题发生争议，对方已诉至法院。5．购买设备的意向已定，协议已签，急待履约。请问：以上事件中哪些是企业战略层次应该研究的问题，哪些不是，请一一列举理由。 答案解读： 1、西南某制酒企业在西北市场在春节期间开展买二赠一促销活动，本企业西部市场负责人请示总经理审批春节期间的促销活动。 答：这只是促销活动问题。在春节期间，西南某制酒企业开展了买二赠一促销活动,由本企业西部市场负责人向华北的负责人提出的方案，本次促销活动的目的是为了企业战在西部市场的生存和发展，使企业能西部市场中占有一定的销售份额和从而提高企业的市场占有率，采用“降价”促销成为了吸引消费者增加购买；西部市场不是以企业的长远发展为核心，更重要的是为了生存为目标，将目光盯在现有的市场、现有的产品、现有的业务上，被动地参与价格大战，拼命地保卫市场占有率。这属于非企业战略层次问题 2、鉴于中档酒市场需求量大，营销部门建议本企业也加入中档酒行列，开发中档酒。: G! c+ o1 [7 a, r! ^: T 答：由于市场上的中档酒需求量变大，营销部门建议开发中档酒，其主体是营销部门，由营销部门提出的一个方案，其针对市场的需求量提出了适于企业生存和发展的方案，具有长远性的规划，“今天的努力是为明天的收获”、“人无远虑、必有近忧”。兼顾短期利益，企业战略着眼于长期生存和长远发展的思考，确立了远景目标，并谋划了实现远景目标的发展轨迹及宏观管理的措施、对策。其次，围绕远景目标，企业战略必须经历一个持续、长远的奋斗过程，
在线考试 企业战略管理第一套试卷 总分：100考试时间：100分钟 一、单项选择题 1、企业经营战略最终要确定企业的总目标，规定企业的总行动，追求企业的总效果。这一特征属于( )(答题答案：A) A、全局性? B、长远性? C、抗争性? D、纲领性 2、企业集中全部力量专门生产某种产品，以满足某个市场面的需要。这一战略属于( )(答题答案：C) A、低成本战略? B、差异化战略? C、集中战略? D、稳定型战略 3、企业所确定的战略目标和对策水平与企业的潜在能力比较吻合，采用的手段和措施符合客观实际。这种战略属于（）(答题答案：C) A、保守型战略? B、稳定型战略? C、可靠型战略? D、风险性战略 4、边缘竞争战略的核心在于利用（?）来构建一系列的竞争优势(答题答案：B) A、稀缺资源? B、变革的动态本质? C、有吸引力的行业? D、人才 5、安索夫出版的（）一书标志着计划学派的形成(答题答案：C) A、《战略与结构》? B、《管理的实践》? C、《公司战略》? D、《战略管理》 6、战略管理理论的发源地是（）(答题答案：B) A、英国? B、美国? C、日本? D、中国 7、研究和开发战略是（）(答题答案：B) A、总体战略? B、职能战略? C、经营单位战略? D、竞争战略
8、对一个国家的经济结构、产业布局、经济发展水平以及未来的经济走势进行分析。这个内容属于（）(答题答案：B) A、政治环境分析? B、经济环境分析? C、社会文化分析? D、自然环境分析 9、为了弄清行业内各企业总的生产能力与社会需求之间的关系，对企业进行分析，这项内容属于（）(答题答案：C) A、行业技术状况分析? B、行业寿命周期分析? C、行业规模分析? D、行业内战略集团分析 10、对一个国家或地区的政治制度、体制、政治形式、方针政策、法律、法规等方面分析，这个内容属于（）(答题答案：A) A、政治环境分析? B、经济环境分析? C、社会文化分析? D、技术环境分析 11、行业内几个竞争者通过协商划分市场，没有直接的竞争，这种行业结构属于（?????）(答题答案：C) A、完全垄断? B、垄断竞争? C、寡头垄断? D、完全竞争 12、厂商进行大规模的广告宣传以提高产品的知名度，争取在市场中取得领先地位，此产品处于产品生命周期的（????）(答题答案：C) A、投入期? B、成长期? C、成熟期? D、衰退期 13、随着科技的发展，mp3,mp4逐渐“挤垮了”单放机，对于单放机行业来说，他面临着“五力”中（）的威胁(答题答案：B) A、?购买者讨价还价的能力? B、替代品? C、互补品? D、现有企业的竞争 14、下面哪种资源不属于无形资源（?）(答题答案：B) A、?人力资源（员工素质、团队精神）? B、财务资源? C、技术资源（版权、专利）? D、企业品牌形象 15、进入壁垒高和退出壁垒高对产业获利能力影响表现为（??）(答题答案：B) A、稳定的高利润? B、稳定的低利润? C、高利润高风险? D、低利润低风险 16、厂商进行大规模的广告宣传以提高产品的知名度，争取在市场中取得领先地位，此产品处于产品生命周期的（????）(答题答案：B) A、投入期? B、成长期? C、成熟期? D、衰退期
企业战略管理试卷参考答案 一、是非判断题（正确选A，错误选B。每题1分，共10分） 1．企业战略是指企业在市场经济，竞争激烈的环境中，为谋求生存和发展而做出的决策。( ) 答案：B 答案分析：公司层战略、业务层战略、职能层战略的目的并不相同。 2．企业的外部环境主要包括宏观环境，产业环境，微观环境。( ) 答案：A 3．资源评估的基本方法是收益分析法。( ) 答案：B 答案分析：资源评估方法有多种。 4．评估判断一个企业的现实经营能力，首先应对企业的财务状况进行客观公证地分析。( ) 答案：A 5．企业愿景是由核心理念和对未来的展望两部分组成。( ) 答案：A 6．差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的商品。( ) 答案：B 答案分析：差异化战略的核心是形成独树一帜的产品或服务特征。 7．产品进入成熟期后，销售的增长速度下降，各企业还要保持其自身增长率就必须降价，从而使产业内企业竞争加剧。( ) 答案：A 8．战略联盟是一种边界模糊、关系松散，灵活机动的公司群体。( ) 答案：B 答案分析：战略联盟有多种具体表现。 9．从资本市场看，企业的长期资金来源主要有普通股、优先股、公司债券三种。( ) 答案：A 10．根据资金流向的不同，市场增长率一相对市场占有率矩阵把公司从事的多项业务分为四类，即问号类、明星类、金牛类和瘦狗类。( ) 答案：A 二、单项选择题(每题1.5分，共30分) 1．对战略计划学派做出重要贡献的是( )。 A．安索夫 B．伊丹敬之 C．明茨博格 D．安德鲁斯 答案：D 答案分析：安德鲁斯是计划学派的重要代表人物。 2．尽管对战略管理要素概念论述差异较大，但大都是以美国著名战略学家( )的产品市场战略为核心展开的。 A．钱德靳 B．安索夫 C．波特 D．拜亚斯 答案：B 答案分析：安索夫提出的战略四要素对战略管理研究有较大影响
企业战略管理试题及答案 一、名词解释 1、战略制定：根据企业战略目标，确定企业的总体发展战略、竞争战略及各职能战略方案，并对可靠的战略方案进行评价与选择的过程。 2、六种力量模型：行业的竞争由潜在竞争对手、现有企业的竞争、替代品的威胁、供方讨价还价的能力、买方的讨价还价能力及其他相关利益相关者共同决定。 3、转向战略：当企业现有的经营领域的市场引力微弱，失去发展活力而趋于衰退，或者企业发现更好的经营领域和机会时，为了从原有领域脱身，转移阵地所实行的收缩。 4、集中化战略：指企业或事业部的经营活动集中于某一特定的购买者集团、产品线的某一部分或某一地域市场上的一种战略。 5、财务战略：是根据公司战略、竞争战略和其他职能战略的要求，对企业资金的筹集、运用、分配以取得最大经济效益的方略。二、判断正误(在正确表述后的括号里划“√”，在错误表述后的括号里划“X”，每小题1分，共7分)
1．1965年波特在其著作《企业战略论》一书中，把企业战略实现要素概括为四个方面。( ) 2．进入威胁的大小主要取决于进入壁垒高低，以及现有企业的反应程度。( ) 3．对企业经营资源进行分析的一个常用工具是波特教授提出的SWOT模型。( ) 4．衡量和评价核心能力能否形成可持续竞争优势的标准是占用性、耐久性、转移性、复制性。( ) 5．战略目标制定的原则有关键性原则、平衡性原则、权变性原则。( ) 6．纵向一体化按物质流动的方向可以划分为向前一体化和后向一体化。( ) 7．竞争战略主要类型有成本领先、差异化、一体化。( ) 二、判断正误(每小题1分，共7分) 1．X 2．√3．X 4．√5．√6．√7．X 三、单项选择题(每小题1分，共10分) 1．( )于1980年和1985年先后出版的《竞争战略》、《竞争优势》两本书，是群体分析方法的代表作。
《企业战略管理》行测任务一 题目：在关于隆中对讨论活动的基础上，收集三大电信集团公司（中国移动、中国联通、中国电信）的资料，包括经营业务范围、企业实力以及用户数量等，从中选择一家公司，站在企业负责人的角度，对企业的基本战略构想提出你的意见。 答：中国联通主要业务经营范围包括：GSM移动通信业务、WCDMA移动通信业务、固网通信业务（包括固定电话、宽带）、国内国际长途电话业务（接入号193）、批准范围的本地电话业务、数据通信业务、互联网业务（接入号16500）、IP电话业务（接入号17910/17911）、卫星通信业务、电信增值业务以及与主营业务有关的其他电信业务。中国联通于2009年4月28日推出全新的全业务品牌“沃”，承载了联通始终如一坚持创新的服务理念，为个人客户、家庭客户、集团客户提供全面支持。 中国联合网络通信集团有限公司成立于2009年1月6日，中国联合网络通信集团有限公司在国内31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业，连续多年入选“世界500 强企业”，注册资本872.69亿元人民币。 中国联合网络通信集团有限公司主要经营固定通信业务，移动通信业务，国内、国际通信设施服务业务，卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务，与通信信息业务相关的系统集成业务等。2009年1月6日经，中国联合通信有限公司与中国网络通信集团公司重组合并，新公司更名称为中国联合网络通信集团有限公司。 中国联通拥有覆盖全国、通达世界的通信网络，积极推进固定网络和移动网络的宽带化，为广大用户提供全方位、高品质信息通信服务。2009年1月，中国联通获得了当今世界上技术最为成熟、应用最为广泛、产业链最为完善的WCDMA制式的3G牌照，拥有“沃3G”、“沃派”、“沃家庭”等著名客户品牌。 2013年7月，中国联通已建成全球最大的WCDMA 3G网络，3G基站已达到33.1万个，全国所有3G基站都开通了HSPA+ 21M网络服务。中国联通成为我国漫游出访覆盖国家和地区最多的电信运营企业，2013年7月已经与249个国家和地区的576个运营商开通漫游业务，与其中188个国家和地区的439个运营商开通了WCDMA 3G数据业务和GPRS数据业务。 2008年5月23日，中国联通分拆双网，其中CDMA网络并入中国电信，从2008年10月01日正式开始分拆，133和153号段正式并入中国电信，联通停止CDMA业务，保留GSM 网络与中国网通组成新的联通集团。2008年10月1日，CDMA网络正式移交中国电信运营。 2008年10月15日，中国联通、中国网通集团公司正式合并，新增运营WCDMA·3G业务。WCDMA是当前世界上采用的国家及地区最广泛的，终端种类最丰富的一种3G标准，已有538个WCDMA运营商在246个国家和地区开通了WCDMA网络，3G商用市场份额超过80%，而WCDMA向下兼容的GSM网络已覆盖184个国家，遍布全球，WCDMA用户数已超过6亿。
江南大学现代远程教育2013年上半年第二阶段测试卷考试科目:《企业战略管理》第五章至第八章（总分100分）时间：90分钟 一．单选题：（本大题共8小题，每小题1分，共8分） 1．战略管理者选用最多的战略( C )。 A．稳定发展战略B．防御战略C．发展战略 2．经营风险较小的战略是( A )。 A．稳定发展战略B．防御战略C．发展战略 3．公司进入与现有的业务在价值链上拥有战略匹配关系的新业务的战略是( B )。 A．稳定发展战略B．多样化战略C．纵向一体化战略 4．充实现有生产线是为了填补存在的( A )。 A．产品线缺口B．分配缺口C．竞争缺口 5．风险最小的进入国际市场的策略是( A )。 A．出口进入B．合同进入C．投资进入 6．企业走向国际化经营的最高阶段是( C )。 A．非直接出口或特殊项目出口B．积极出口、许可证贸易和在国外投资经营。 C．全方位的跨国生产和销售在波士顿矩阵中，给企业带来最大现实经济利益的产品属于( A )产品。 A．金牛B．明星C．幼童 8．在波士顿矩阵中，需要最大现金流量，但同时具有很好发展前景的属于( B )产品。A．金牛B．明星C．幼童 二．判断题：（本大题共8小题，每小题2分，共16分） 1. 奉行稳定发展战略的公司都集中于单一产品或服务。对 2. 纺织企业兼并服装厂是纵向一体化中的后向一体化。错 3. 如果企业对交易关系的依赖程度高(资产专用性高)的话，交易费用也会高，但是一体化后将带来的新增成本会少，因此企业将选择购买战略。错 4. 最无吸引力的防御战略是放弃战略。错 5. 按照战略方案实施的先后顺序，顺次运用各种相关战略是战略组合中的顺序组合。国际经营环境的分析目的在于谋取国际竞争优势。对 6. 合资经营是风险最大的进入国际市场的方式。对 7.集中化战略对中、小型企业来说可能是最适宜的战略。错 8. 对
第一章:导论 1、21世纪企业战略管理面临哪些挑战？ 全球化、技术创新(技术进步与扩散的加速、信息时代的到来)知识经济、企业伦理 2、什么就是战略管理？特点？ 战略管理:就是指对一个企业或组织在一定时期的全局的、长远的发展方向、目标、任务与政策,以及资源调配做出的决策与管理艺术。包括公司在完成具体目标时对不确定因素做出的一系列判断、公司在环境检测活动的基础上制定战略。(网搜) 企业战略:就就是企业为了获得持续竞争优势,谋求长期生存与发展,在外部环境与内部资源分析基础上,对企业的发展方向、目标以及实现的途径、手段等方面所展开的一系列全局性、根本性与长远性的谋划。(书上对“企业战略”的定义) 特点:长期性、全局性、范围性、适应性、不确定性 3、战略管理的任务？ 确定战略愿景与企业使命;设置目标体系;制定实现目标的战略;战略的实施与执行,绩效评价、执行监测与战略调整;实现战略目标。 4、战略管理的过程？及其关系 战略分析、战略制定、战略执行、战略控制 战略分析就是战略管理的基础性工作,战略制定、执行、控制就是战略管理的基本任务 5、利益相关者就是指哪些人？三种类型的利益相关者如何对组织产生影响? 资本市场利益相关者:股东与主要资本提供者(其利益满足,则投资继续支持企业,若利益无法满足,对企业表示不满、抛售股票) 产品市场利益相关者:顾客、供应商、社区、工会(购买、提供产品、企业的外部环境) 组织利益相关者:管理人员、非管理人员(非管理人员对稳定的工作的要求、工作环境的要求、管理者个人职业抱负导致“短期行为”。正就是由于优秀的战略管理者存在,企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地 第二章:企业使命与战略目标 1、怎样理解企业使命、愿景与战略目标的关系？
战略管理案例和分析 1、任志强房地产 问题： （1）从企业战略的角度来看，任总的观点是否正确？ （2）如果你作为一个房地产商，针对“穷人”，是否应为他们建房，建什么样的房？ （3）根据上述资料，你认为目前的房地产市场大致分几类？ 参考答案： （1）有正确的地方，即战略必须针对一定的市场领域，企业的发展必须靠利润来支撑。但企业的社会责任，服务群体可以重新定位，比如可以考虑如何修建穷一点的人也买得起的房子，或者考虑修房子租给穷人等。 （2）应当为他们建适合他们消费水平的房屋，如经济适用房，廉租房以及小户型结构紧凑、功能多样的房屋，尽可能降低成本。 （3）大致分为高端市场（即别墅、公寓）、普通商品房、经济适用房、简易房市场。 2、悦来企划 问题： （1）悦来从汽车零部件进入新的管理咨询业，这是什么类型的多元化？ （2）企划公司一直盈利，悦来却关闭该子公司，这是为什么？ 参考答案： （1）这是不相关多元化。企业通过收购、兼并其他行业的业务，或者在其他行业进行投资，把业务领域拓展到其他行业中去，这样的多元化叫不相关多元化，悦来从汽车零部件进行拓展进入新的管理咨询业，所以为不相关多元化。 （2）这有两方面的原因：第一，是管理难度加大了，悦来一再强调企划公司要开展咨询业务，但企划公司一直在做的是广告业务，管理难度、贯彻执行力度一直困扰着悦来。第二，悦来担心，虽然企划公司一直盈利，但长期这样，不利于企业整体业务发展，担心会影响公司主营业务。 3、如何以强胜弱 问题： （1）Intuit采用什么战略得以在与微软对抗中取得成功？ （2）微软公司拥有绝对的资金和人员优势，Intuit为何还能取得成功？ （3）你认为Intuit下一步该如何操作，才能保持这一成功？ 参考答案： （1）Intuit采用的是集中化战略、差异化战略，集中精力做财务软件，除了帮客户开支票、结算支票簿和支付帐单以外，还提供特别票据和表格等非软件服务，为客户解决更多的难题。这一点微软是没有做到的，与微软形成了反差，这种差异又是用户乐于接受的，容易吸引用户。 （2）Intuit更深入的了解客户，并且采用集中化战略，专做财务软件业务，其定位是为顾客提供解决财务难题方法的公司，所以虽然Intuit的整体实力与微软悬殊很大，但集中化能将资金、人力、物力集中在这一领域，提供优质的产品和服务，从而能与强大的竞争对手抗衡。 （3）随着时间的推移，竞争对手的模仿，客户的差异化感觉淡化，差异化战略可能会失效。所以Intuit不能一直维持这样的差异化。应该寻找用户潜在需求的可以形成差异的内容，进行新的产异化战略，或者当业务范围界定清楚，产品和服务趋于标准和完整后实施低成本战略。 4、宜家出走马甸变脸 问题： （1）根据宜家在选址上的两个条件，谈谈你对企业战略的认识。 （2）根据上述资料谈谈你对战略实施的认识。 参考答案： （1）企业战略的制定必须正确确立自己的经营定位，即目标顾客群，宜家之所以定位于交通要道，是针对自提货物和追求低价格的顾客；自己经营物业主要是为了降低成本。 （2）战略是由一定的产品和市场定位组合体现的，没有明确的产品（服务）与准确的市场定位，企业会失败。战略制定后，一般不应朝令夕改。战略是动态的，战略制定时的环境条件发生改变，要适时调整。 5、TCI公司所拥有的资源和机会及战略 问题： 根据案例分析该公司选择该种战略的依据。 参考答案： 该公司采用的是收缩型战略。采用用收缩型战略的公司一般有三种情形：一是外部环境发生变化，业务量大幅减少；二是产品处于衰退期；三是公司内部调整主动放弃一些业务。显然TCI公司属于第三种情形。（展开论述） 6、俄亥俄州牛排包装公司 问题： 根据该例说明如何降低成本？ 参考答案： 答：要想降低成本，必须研究企业的价值链，对价值链进行重构，使价值链的累计成本降低。 （1）该例中的企业改造了企业的价值链，省去了零售商二次切割分装的成本，同时减少了重量损失。 （2）在加工厂将牛排分细，即将部分加工移交给上游企业，降低加工成本。 （3）在加工厂将牛排分细，减少了高额的牛肉废弃，降低原材料成本。
第一章：战略管理概论 选择题： 1、战略分析包括企业外部环境分析和（ A ）两部分。 A.企业内部环境或条件分析 B.企业经营情况分析 C. 企业管理情况分析 D.市场环境分析 2、从逻辑上讲，战略管理过程的出发点是（ D ） A.外部环境分析 B.内部条件分析 C.企业使命的确定 D.内部资源的配置 3、关于战略的概念，安索夫和安德鲁斯的观点是（ D ） A.都认为包括企业要实现的目的和实现目的的途径 B.都认为只包括企业要实现的目的 C.前者认为包括企业要实现的目的和实现目的的途径，后者认为包括要实现的目的 D.前者认为只包括企业要实现的目的，后者认为要实现的目的和实现目的的途径
4、狭义的战略观点是（ A ）的观点。 A. 安索夫 B. 安德鲁斯 C.赫茨伯格 D.霍弗和申德尔 5、战略管理过程的核心问题是（ C ）。 A.企业使命的确定 B.外部环境分析 C.资源的协同配置 D.外部环境和内部环境的匹配 6、在下面四种协同中，（ D ）是以管理经验的积累为核心基础的。 A.投资协同作用 B.销售协同作用 C.作业协同作用 D.管理协同作用 7、企业战略概念起源于（ A ）。 A.企业计划工作 B.企业会计工作 C.企业市场营销工作 D.企业预算工作 8、（ C ）是企业高层管理人员最重要的活动和技能。A．生产管理B．经营管理C．战略管理D．营销管理 9、科学管理的先驱是（ C ）
A 彭罗斯、泰罗 B 桑恩、波特 C 法约尔、泰罗 D 豪施、哈罗德 10、（ B ）是企业战略管理的主体 A 董事会 B 战略管理者 C 总经理 D 基层管理人员 11、采用自上而下的模式的企业一般是先由公司总部的（ A ）管理人员制定整个企业的战略。 A、高层 B、中层 C、低层 D、所有都行 12、自下而上的模式的不足之处是，有些习惯于自上而下指方式的事业部管理人员会感到无所适从，从而影响企业战略计划的（ B ）。 A、稳定性 B、完整性 C、长期性 D、确定性 13、（ D ）负责向外界诸如社会公众、新闻媒体、政府等传播企业的内部信息。 A、传播者 B、联络人 C、谈判者 D、发言人 14、战略经营单位的概念首先是于20世纪（ C ）在美国通用电器公司（GE）中发展起来的。