公共关系学第八章公共关系专题活动

7.联谊活动P276
联谊活动的含义 联谊活动的组织
8.公关谈判P277-281
公关谈判的含义 公关谈判的阶段 公关谈判的注意事项 公关谈判的策略技巧
史上最全的商务谈判案例分析
举办专题活动的注意事项： 举办专题活动的注意事项：
明确目的、 明确目的、指定周密计划 确定醒目的标题或口号 组织精干的筹备队伍、分工明确、 组织精干的筹备队伍、分工明确、密切 合作 应留有余地， 应留有余地，以防意外 科学合理确定活动时间、 科学合理确定活动时间、地点和规模 指定宣传计划
3、公益活动 公益活动是指社会组织为整个社会公益 事业的建设和发展而进行的各种形式的 公共关系专题活动。 （ 1）公益活动的作用 ①扩大组织的知名度。 ②提高组织的美誉度。 ③加深与公众的感情。 ④为组织带来经济效益。
（2）公益活动的类型 ①赞助体育事业。 ②赞助文化事业。 ③赞助教育科技事业。 ④赞助公共卫生事业。 ⑤赞助社会福利和慈善事业。
6、参观活动P274-277 、参观活动
（一） 内部参观 组织公众前来参观的目的、效果主要有： 组织公众前来参观的目的、效果主要有： 1、扩大组织知名度 、 2、促进业务 、 3、和谐社区关系 、 4、增强员工或家属的自豪感 、
（二）陪同外出参观旅游 组织参观的操作方法如下： 组织参观的操作方法如下： 1、准备宣传小册子 2、放映视听材料 、 、 3、观看模型 4、可引导观看实物 、 、 5、中途休息 6、分发纪念品 、 、 7、征求意见 、
（1）庆典活动的类型 ①节日庆典。节日庆典有法定的节日庆典，比如： 国庆庆典、五一国际劳动节庆典、春节庆典；有某 一组织的庆典，比如：中国人民解放军“八一”建 军节庆典、中国共产党建党某某周年庆典；还有社 会组织以成立周年为标志的校庆、店庆、厂庆等； 也有伟人诞辰、重要事件庆祝活动。这类庆典活动 不仅可以扩大社会影响，同时社会组织可以借此机 会，总结过去，展望未来，提出新的目标和新的任 务，并通过新闻媒介，对自己进行广泛宣传报道。 第六届育婴专家节 暨贝因美十八周年庆典

7
第二节 专项活动
一、社会赞助 二、各类庆典 三、开放参观
8
一、社会赞助
赞助是资助的现代形式。它是通过提供资金、产品、 设备、设施和免费服务的形式资助社会事业的活动， 同时也是一种既可以赢得社会好感又可以提高自己 知名度的公共关系活动，从而成为进行大众传播和 沟通的方式之一。 赞助的类型主要包括以下几个方面：( l ）赞助体 育活动；( 2 ）赞助文化活动；( 3 ）赞助教育事 业；( 4 ）赞助福利事业；( 5 )赞助宣传用品的制 作；( 6 )专业奖励；( 7 )赞助展览会；( 8 )赞助 当地的专项活动
11
第三节 新闻宣传活动
一、公关新闻稿 常见的体裁有： 消息 通讯 特写 述评 调查报告 二、制造新闻
12
第四节 接待活动
一、接待室的布置 二、商业接待礼仪 1、迎宾礼仪 2、送宾礼仪
13
第五节 公共关系谈判
一、谈判的原则 二、谈判的程序 三、谈判的策略 四、谈判的技巧
2
第一节

会议活动
一、新闻发布会 二、展览会 三、联谊会
3
一、新闻发布会
（一）新闻发布会的涵义 （二）新闻发布会的组织和安排 1、明确发布会的主题 2、选择好新闻发布会召开的时间 3、选择好新闻发布会召开的地点 4、确定应邀者的范围 5、准备好会议所需要的资料 6、制定会议议程
4
二、展览会
（一）展览会的内涵 （二）展览会的类型 1、依据展览会的性质可分为商业性展览会和宣传 性展览会 2、依据展览的内容，展览会可分为专业性展览和 综合性展览 3、从开放对象的角度．展览会可分为贸易展览、 消费者展览及综合展览
5

第八章 公共关系专题活动
展览活动
展览会的类型 按照不同的标准，展览会可分为不同的类型 ➢从展览会的性质看 • 宣传展览会 • 贸易展览会
➢从举办展览的场地看 • 有室内展览会 • 露天展览会
➢从展出商品的种类看 • 有单一商品展览会 • 混合商品展览会
➢从展览的规模看 • 有大型综合展览会 • 中型展览会 • 小型展览会 • 袖珍展览
✓展览会最正规、最庄重的形式是博览 会
展览会的特点
• 传播媒介的多样性 • 传播方式的直观性 • 双向沟通的直接性 • 传播过程的高效性
举办展览会应做的工作
• 准备阶段 1、先要搞清楚展览会的目的、主题和类型。 2、充分做好本企业展台传播内容的准备工作。 3、邀请参观者，要采用不同方式发出请帖，并同时 告知展览会的主题、类型、要求、时间、地点。 4、要向新闻机构采取合适的形式发布消息。 5、准备好业务洽谈处、组织好工作人员等。 6、对展览会的各项费用，要仔细预算，并报上级有 关部门批准。
➢开幕（开业）庆典 • 开幕（开业）典礼前 1、在典礼前一星期左右要对出席典礼的宾客、新闻记 者发出邀请，对重要任务是否出席要逐一落实。 2、要写好热情庄重的发言稿 3、拟定好开幕（开业）典礼的程序 4、安排好工作人员
• 开幕（开业）典礼的一般程序 1主持人宣布典礼开始，奏国歌或奏乐 2介绍来宾 3剪彩、题词等 4有关领导和来宾致词 5安排其他助兴节目源自• 开幕（开业）典礼仪式后
安排来宾参观、座谈、题词、留言、合影等，最后做好来宾送别 工作。
➢周年庆典 ➢乔迁庆典 ➢重大成果庆典 ➢受到特殊嘉奖庆典
赞助活动
➢赞助的作用 • 表明自己承担社会责任 • 培养与社会公众的良好感情 • 通过赞助活动做广告

活动实例四：某危机公关事件的应对与处理
பைடு நூலகம்
总结词
危机公关事件是一种突发性的公共关系专题活动，需 要迅速反应和处理，以减轻或消除负面影响，重塑企 业或组织的形象和声誉。
详细描述
某企业因产品质量问题引发了一场危机公关事件。该 企业迅速成立应急小组，进行事件分析和评估，制定 应对策略和措施。在处理过程中，该企业积极与公众 、媒体和相关政府部门沟通，及时公开信息，回应公 众关切。同时，采取了一系列补救措施和整改措施， 以减轻或消除负面影响。最终，该危机公关事件得到 了妥善处理，企业的形象和声誉得以重塑。
与活动嘉宾进行沟通，了解嘉宾的需求和意见， 并确保嘉宾按时参加活动。
确保活动的顺利进行与安全
活动流程管理
对活动的流程进行全面管理和监 控，确保活动按照计划顺利进行 。
安全措施
制定并实施安全措施，确保活动 现场的安全和秩序。
04
公共关系专题活动的评估与反 馈
对活动效果进行评估
评估指标设定
根据活动目标设定相应的评估指标，如参与人数、媒体报道、社交媒体互动等，以全面评估活动的实际效果。
应对危机和挑战
专题活动还可以帮助组织应对危机和挑战。在遇到危机事件时，组织需要快速响应并采取 有效的措施来维护自身的形象和声誉。专题活动可以帮助组织在危机中保持冷静和灵活， 传递准确的信息和声音，增强公众对组织的信任和支持。
02
公共关系专题活动的策划与准 备
确定活动目标与主题
提升品牌形象
通过活动传递企业价值观，加 强公众对企业的认识和信任。
吸取教训
认真反思活动的不足之处，吸取教训并提醒自己在下一次活动中加 以改进。
改进方向规划
根据分析结果和总结的经验教训，规划公共关系专题活动的改进方 向，以提高活动的质量和效果。