现代管理学案例库

精品 可编辑 《现代管理学案例库》

案例1 海尔“赛马不相马”

思考题 1．有人认为海尔的管理制度太严、管理方法太硬，很难留住高学历和名牌大学的人才。你如何看待这一问题？ 2．对于传统的用人观念“用人不疑、疑人不用”，“世有伯乐，然后才有千里马”，你怎样看待？全面评价海尔的人员管理思路。 3．试分析“届满轮流”制度，它主要是为了培养人还是防止小圈子，或防止惰性？

案例分析内容与要求 本案例分析的目的：根据企业管理场景的模拟分析，提高学生思考问题、解决问题的管理能力。 主要是启发学生思考（1）企业的管理制度的有效性与企业效益的关系；（2）企业怎样建立和推行管理者的任用和监督的机制；（3）企业的管理模式与行业的特点和员工之间的关系。 本案例的分析路径：（1）存在就是合理的，管理制度的有效性必须要用效益来检验。（2）企业管理者的权力与责任是相对应的，但关键在于监督机制的建立与落实。（3）精确化管理是企业管理的成功模式，但不一定适用所有企业。

案例2

齐山市帐篷厂的选举风波 思考题 1、你是怎样评价王展志的领导作风？ 2、为什么王展志会在干部与职工中得到两种截然不同的评价？ 3、如果你是总公司的领导者，你将如何处理这一风波？ 4、如果你是王展志，并假设继续担任厂长，你应当采取什么样的行动？

案例分析内容与要求 本案例分析目的：根据企业管理现状的模拟分析，提高学生管理水平和领导协调能力。 启发学生思考要点：（1）管理者与领导者的联系与区别；（2）企业领导者如何发挥领导职权；（3）领导者应付危机的能力 本案例的分析路径：（1）管理者与领导者的一致性都是指挥协调别人的人。但领导者不仅可以在正式组织中产生也可以在非正式的组织中产生。（2）领导者发挥领导职权很重要的一点是个人的魅力，影响下属接受你的指挥。（3）领导者在危机面前应表现出比其他人更强的应对能力和谋划能力。

案例3 精品 可编辑 一个老总，两个助手 思考题：

1、你若是陈厂长，你将怎样评价这两位助手及怎样取舍这两个建议？ 2．分析刘、王二位助理，为什么会拿出截然不同的建议方案？ 3．这两种建议各是基于什么样的背景根源？有无片面之处？如何化解阻力，建立共识，达到改善方案之日的？

案例分析内容与要求 本案例分析目的：本案例通过对两个厂长助理工作思路的提出与实施背景的分析，使学生进一步了解国有企业改革的实施过程与有效结果。提高学生管理活动中的实际操作能力。 启发学生思考要点：（1）改革是改观念还是改制度；（2）领导有职权是否一定就有能力；（3）领导才能在什么情况下可以有效发挥。 本案例的分析路径：（1）从内容来看，两个改革方案都有可取之处，但刘助理的方案更可行。企业改制是必由之路，但怎样走得通却十分重要。（2）两个人的工作和受教育的背景不同决定其思维模式不同。（3）如果能将两个方案结合起来更好些，刘助理的方案主要是正面激励，王助理的方案是负面激励。

案例4 戴 尔 公 司 思考题： 1、戴尔的直销模式的管理特点 2、戴尔计算机公司的零库存管理是什么？ 3、戴尔直销模式的直销、零库存和与客户结盟，三者之间有什么必然的联系，为什么？

案例分析内容与要求 本案例分析目的：通过对直销模式最为典型的戴尔公司模式分析，使学生进一步认识销售环节和零库存管理在企业生产流程中的重要意义，改变传统观念。 启发学生思考的要点：（1）是生产决定销售还是销售决定生产？（2）怎样实现零库存？（3）怎样通过客户关系管理实现客户价值增值？ 本案例的分析路径：（1）直销流程与管理将客户放在核心地位。（2）按单生产实现零库存。（3）坚持以客户为核心的理念，通过与客户结盟实现直销和零库存。

案例5

鼎立建筑公司 思考题： 1、分析公司出现的主要问题及原因（3点以上） 2、胡经理应怎样解决公司的“元老”问题？ 3、解决公司问题要在哪几方面着手？

案例分析内容与要求 本案例分析目的：了解企业实际运行的情况，增强学生解决实际问题的能力。精品 可编辑 启发学生思考要点：（1）由小到大公司成长的瓶颈是什么？（2）能创业的人是否也能守业？（3）公司的战略目标是什么？ 本案例分析路径：（1）公司主要是管理上的问题。（2）解决元老问题有多种方案，可并行。（3）突破的瓶颈在管理改革，组织、激励、职权等。

案例6

李科长的烦恼 思考题： 1、你认为谁胜任厂技术科科长的工作？ 2、如果李平担任厂技术科科长的工作？怎样打开工作局面？ 3、如果李平抓新产品开发工作，应采取哪些有效措施？

案例分析内容与要求 本案例分析目的：通过对企业实际运行中人际关系的分析，增强学生的领导能力。 启发学生思考要点：（1）选拔领导者的标准是什么？（2）领导者的职权能力是怎样发挥的？（3）领导者与被领导者的关系是什么？ 本案例分析路径：（1）三人都有当科长的条件，关键取决于企业人际背景。（2）李平缺少人际协调技能必须加强。（3）增强职权支持背景。

案例7 韦尔奇对通用电器公司的改造 思考题: 1、 韦尔奇通用公司组织模式的变革有怎样的特点？ 2、 组织结构或管理模式的转变对提升企业的核心竞争力有怎样的作用? 3、韦尔奇的个人魅力是什么？

案例分析内容与要求 本案例分析目的：通过对企业实际运行中相关信息的分析，增强学生的对企业运行的认识能力和解决问题能力。 启发学生思考要点：（1）组织模式转变的条件是什么？（2）领导者在其中起什么作用？（3）大公司组织是否一定要扁平化？ 本案例分析路径：（1）高耸式的组织模式转变为扁平化组织模式。（2）大公司可以像小公司一样灵活面对市场。（3）通用的改革需要韦尔奇这样的领袖人物。

案例8

康 柏 计 算 机 公 司 思考题： 1、康柏公司的创立和发展过程是怎样形成管竞争优势的？精品 可编辑 2、康柏公司的战略管理有什么特色？ 3、技术创新是康柏公司的核心优势吗？

案例分析的内容与要求 本案例分析目的：通过对该公司的背景分析，了解快速成长企业的发展历程和决定要素。 启发学生思考要点：（1）快速成长公司的背景条件是什么？（2）促使公司快速成长的关键要素是什么？（3）快速成长公司是否也有成长的阶段性？ 本案例分析路径：（1）由专业人才发展为领先技术。（2）以创新开拓市场空间。（3）技术领先是该公司的核心优势。

案例9

通用的组织结构创新 思考题： 1、通用公司的战略目标与战略管理是怎样结合的？ 2、其组织结构是怎样与企业的战略目标相结合的？ 3、直线制向事业部制转变的条件是什么？

案例分析的内容与要求 本案例分析目的：通过对该公司的背景分析，了解通用汽车公司在百年的成长中是怎样通过组织结构创新保持历久不衰的。 启发学生思考要点：（1）组织职能在公司的作用是什么？（2）组织目标与管理模式怎样结合促使公司不断成长？（3）组织模式变革需要哪些条件？ 本案例分析路径：（1）战略目标为战略管理指明方向，战略管理实施保证战略目标实现。（2）企业发展的不同阶段，特别是成长较快时，组织模式的及时变革是非常重要的。（3）直线制向事业部制转变的条件是产品系列化和业务多元化。

案例10

第二机器制造厂的生产计划 思考题： 1、企业的计划模式如何适应市场形式的变化？ 2、怎样有效发挥计划的职能？ 3、计划与市场变化怎样有效结合？

案例分析的内容与要求 本案例分析目的：通过对该公司的内部计划流程分析，了解通企业计划制定与实施的条件与程序以及中国转轨时期计划职能作用的发挥。 启发学生思考要点：（1）计划职能在公司的作用是什么？（2）计划目标与管理模式怎样结合保证生产有序化？（3）计划工作转变需要哪些条件？ 本案例分析路径：（1）计划经济条件下的计划工作一定要转变为市场经济条件下的计划职能。（2）计划职能的有效发挥与计划制定的科学性、计划实施中的监督与控制要有机结合。（3）计划的弹性是十分重要的，决定了计划与市场需要精品 可编辑 结合。精品

可编辑 案例11 苹 果 电 脑 公 司 思考题： 1、苹果公司陷入困境的根本原因是什么？ 2、为什么说乔布斯是苹果公司的精神领袖？乔布斯靠什么能拯救苹果公司？ 3、苹果公司与微软联手是一种什么样的战略模式？

案例分析的内容与要求 本案例分析目的：通过对该公司的发展状况的分析，了解苹果公司在其成长中的危机以及企业渡过危机的战略举措。 启发学生思考要点：（1）怎样理解企业发展的辉煌与衰落之间的关系？（2）在企业成长过程中，企业领导人的作用是什么？（3）企业选择的战略模式与领导人之间的关系是什么？ 本案例分析路径：（1）苹果公司陷入困境的根本原因是企业领导人战略选择失误。（2）如果企业是以某一领导人为主创立并成长的，那么，其领军人物一定是其领袖。（3）苹果公司与微软联手是一种强强联手，不论是在声势上还是实质上都是双赢。

案例12

英 特 尔 公 司 思考题： 1、请你总结英特尔公司的管理特点（四点以上） 2、请解释“工作第一，个人电脑只是个工具”这两句话 3、英特尔公司的管理风格是与总裁风格更接近，还是与公司特点更接近？你最欣赏其管理特点中的哪一点？

案例分析的内容与要求 本案例分析目的：通过对该公司管理模式的分析，了解英特尔公司管理特点与其对其他企业的借鉴意义。 启发学生思考要点：（1）什么是“以人为本”的管理？（2）“经济人”和“社会人”的管理模式的区别是什么？（3）人本管理是集体管理吗？ 本案例分析路径：（1）英特尔公司的管理的核心点是“以人为本”。（2）电脑只是个人工作的工具，一定要跳出电脑来看这一事物。（3）英特尔公司的管理风格是总裁风格，也集中体现了公司特点。

案例13 摩 托 罗 拉 公 司