提高医院政工干部能力的思考

百家论坛提高医院政工干部能力的思考陈兆华天津市宝坻区钰华医院钟州摘要：在医院的建设与管理中，政工工作具有着重要的作 用，但是许多医院在工作中没有重视。

对此，笔者在本文中结 合当前医院政工工作的现状以及政工干部能力对政工工作的重 要性，指出了政工干部在工作中能力不足的问题，并且提出了 如何开展医院政工工作的原则与方向，提出了提高医院政工干 部能力的具体对策建议，旨在通过本文的研究引起医院对政工 干部能力提升的重视，并通过政工干部能力的提升促进医院政 工工作的顺利开展。

关键词：医院；政工干部；工作能力一'医院政工X作的现状及重要性(— >医院政工工作的现状我们要看到我国在医疗卫生事业方面取得了巨大的进步,医学水平有了很大的提髙，但是随着医院面临病患的增多，医 生工作压力的增大，医院政工工作却没有发挥出应有的作用。

当前，医院的服务水平越来越受到人民群众的诟病，病患在就 医过程中遭受到的冷眼使得病患及社会大众对医院的服务越来 越不满意。

政工工作内容理应包括对医生进行思想教育和行为 引导，建立与病患之间和谐的关系，但是当前大多数医院的政 工工作没有实现这一功能的发挥，这与政工干部工作能力的欠 缺有着很大的关系，因此提高政工干部工作能力是当前医院政 工工作开展的重要前提性工作，应当得到重视。

(二）政工干部能力对政工工作的重要性在政工工作中，政工干部的能力是工作成效的重要保障,尤其是在当前复杂的社会环境下政工干部的能力是确保政工工 作方向的重要力量，在医院的政工工作中，政工干部所面临的 问题和工作都是十分复杂和艰巨的，因此其能力的提升十分重 要。

医院政工干部的能力关系着整个医院内部凝聚力的医院文 化的建设，政工干部承担文化建设和贯彻党的思想、路线、方 针、政策的重要职责，通过宣传和教育将全体医护人员团结在 一起，践行为人民服务的精神，才能为病患提供优质的服务。

此外，当前一些私立医院蓬勃发展，他们注重对经济利益的追 求，缺乏政工工作在方向上的指引，很容易产生问题，同时在 市场化影响下一些公立医院也有过分追求经济利益的趋势，因此无论是公立医院还是私立医院都应当加强政工工作，尤其是 要有能力的政工干部来促进政工工作的思想导向作用发挥。

二、医院政工干部在政工I作中存在的问題(_)对政工工作的认识存在问题医院当前工作压力大，接收的病患数量多，情况也十分复 杂，加上当前医院经营上逐渐自主化，对经济利益的追求越来 越重视，使得当前大多数医院在管理上对政工工作就不够重视,这就使得很多的政工干部对自身的工作也认识不足，政工工作 的开展受到医院包括领导到医护人员的冷落，也挫伤了政工干 部的工作积极性，使得在工作中越来越不认真，得过且过，工 作中存在应付、形式化等问题，这就形成了一种恶性循环，严 重影响了医院政工工作的开展。

(二）政工干部自身的专业素质水平存在欠缺医院政工工作的主要内容就是进行思政政治教育，而思想政治教育也是一项专业性的工作，对于政工干部来说不但要具 备政治素养，还要具备思想政治的教育能力。

但是从目前医院 的政工干部来看，大部分都不是专业出身，大部分都是转岗或 者从其他单位或者部门转人的，也没有接受过政工专业学习，同时由于开展政工工作较少，经验也存在着不足，所以在医院 政工工作中存在着能力不足的问题。

(三）医院对政工干部的管理存在问题在整个医院的管理制度中对政工干部的管理与医护人员的 管理存在着很大的区别，因为政工工作非日常性工作，开展情 况也不受重视，所以医院的政工干部大多被认为是闲职岗位，他们没有医护人员的长时间的工作压力，日常工作中没有事情 可做，有的甚至会出现缺岗、空岗等现象，对待工作也不进行 钻研，懒散问题突出，严重影响政工工作的有效开展。

三、医院政工干部能力的培养原则和方向(—)培养对医务人员进行心理疏导的能力作为与患者直接接触的医务人员，他们与患者及家属之间 的沟通直接影响着医疗服务的水平，因此政工干部要尤其重视 对医务人员实际工作的关注，对工作中存在不妥的医务人员首 先从心理上进行疏导，指引他们以积极的情绪面对工作。

医务 人员除了要进行医疗行为，还要面对病患的不理解，因此医院 的政工工作人员要关怀医务人员的心理，帮助他们缓解心理压 力，帮助他们学会如何与病患沟通并且进行自我的心理调节，这样才能让医护人员在工作中面对复杂情况能够正确的处理, 才能减少医患矛盾的发生。

(二） 培养建设医院文化和医生的医德的能力作为医生不但要有医术，更要有医德，这是每个医生从业 的基本要求，更是社会大众对医生的要求，因此作为医院政工 干部在工作中一定要加强医德建设，通过医生医德水平的不断 提升，让更多的患者满意。

医德是一种修养，更是医疗服务的 一种理念，因此政工干部不但要对医生进行医德修养的培育，更要将医德建设落到实处，将医生的医德考评作为考核的一个 参考，促进医务人员在医疗活动中积极的塑造自己的医德，树 立良好的形象。

(三） 培养政工干部对医务人员沟通技巧教育的能力上文提到医务人员与患者之间缺乏沟通会影响到医疗服务的整体水平，因此政工干部在工作中有必要以此为出发点，对医务人员进行沟通能力的提升。

患者在疾病及就医中繁琐 事务的影响下表现在情绪、心理上的情况是较为复杂的，作 为医务人员在与不同的患者及家属接触中采用不同的沟通方式，让患者及家属对疾病及治疗有一定的认识并理解和配合, 因此政工干部要对病患进行全面的总结和综合的分析，并以 此为基础向医务人员进行沟通技巧的培训，力促建立起医患 之间良好的沟通。

(四） 营造医院浓厚人文关怀的氛围的能力医院的文化建设也是政工干部开展政工工作的重要内容,因此这方面的能力提升也是十分重要的。

而医院的文化建设需 要营造有利的氛围，这就需要结合医院的特点，在医院的文化(下转第223页）221百家论坛钟州谈群众文化辅导工作的职能与实施丁爱军珠海市文化馆摘要：开展各类艺术培训辅导和群众文化活动，是群文工 作的主要任务，这不仅为社会培养了大量的文化艺术专业和业 余人才，而且对于普及提高人民群众的文化素质和审美教育都 起到了很大的作用，随着时代的发展，群众对艺术的需求越来 越强烈，因此，群文工作者不仅要具备培训辅导等专业技能，还必须具备较强的组织、协调能力，尤其是组织各种大、中、小型的文艺调演、晚会和各类艺术活动等，丰富人民群众的精 神文化生活。

关键词：群众文化；辅导负；职业精神群众文化活动由于它的群众性、教育性、娱乐性特征，历 来是思想道德教育的有效载体。

丰富多彩的群众文化活动具有 宣传教化和陶冶性情效能，可以培育人的品质，塑造人的灵魂，丰富人的精神内涵，提升人的文化精神，使人们拥有良好的精 神风貌、振奋的精神状态、高尚的道德情操。

因此在践行先进 文化的过程中，文化辅导工作显得格外重要，要唱好主旋律，把握时代脉搏，组织、引导广大人民群众开展健康向上的群众 文化活动。

一'群众文舡作者应具有的政治素质群文工作的任务是通过组织大量健康有益、丰富多彩、积 极向上的群文活动向群众进行爱国主义、集体主义、社会主义 的思想教育，加强家庭美德、社会道德和职业道德教育，宣传 “十八大”的重要思想和科学发展观，弘扬时代主旋律，提高国 民的思想道德素质和科学文化素质，满足和丰富人民群众日益 增长的精神文化需求。

要完成这一历史任务，群文工作者要自 觉执行党的各项方针、政策，遵纪守法、遵章守制，对群文事 业具有高度的责任感和强烈的事业心。

要牢固树立全心全意为 人民群众服务的思想和无私奉献的精神。

在业务上不断刻苦钻 研，精益求精，适应新时期、新形势下党和人民群众的要求。

二、群众文紅作者应具有的r a x作态度群众文化的客观条件需要群众文化工作者有较强的自觉性，主动性，而这种自觉性，主动性仍然来自于群众文化工作 的热爱和坚定信念。

信念是做好群众文化工作的精神支柱，是 促使其奋发向上强大的内驱力，这种内驱能力推动着群众文化 工作者为其确定远大而明确的目标，然后克服种种困难，去实 现预期的目的。

毛泽东同志的“百花齐放，百家争鸣”的双百 方针和“古为今用，洋为中用”的理论就是鼓励我们文化领域 里的创新精神。

在当今信息髙度发达、文化多元的社会里如何 紧跟时代步伐、时代潮流，是我们群众文化工作者在日常工作 当中时时刻刻要提醒自己注意的问题。

我们的创作工作如何创 新，如何突破自我实际是一个很难的话题。

除了我们要注意平 时的积累以外，还要多听、多看、多学习、多揣摩。

要想出一 个好的作品，如果没有一个严肃认真的工作态度、事必恭亲的 工作精神、反复推敲的工作作风，是很难做到的，这就是精益 求精的工作精神。

开展文化娱乐活动，能否使群众满意，得到 高尚健康和丰富多彩文化生活上的满足，关键在于群众文化干 部是否树立了全心全意为人民服务的思想，能否了解到群众的 不同需要，开展文化活动，使群众文化活动有的放矢，满足不同年龄，不同阶层，不同民族的不同爱好，为群众创造丰富的 精神生活条件，这就需要对自己的工作具有精益求精的精神，力争将工作质量做到最好。

三-要有培训辅导和组织的能力群众文化活动是一项全方位、系列化、深层次的复杂系统 工程，必须以事先的精心策划为基础与保证。

群文工作者是当 然的策划者，就必须具备群文活动的策划能力。

实际上，策划 能力就是计划能力、企划能力，要协调各方，计划周到。

群众文化活动要顺利开展并取得良好的实际效果，群文 工作者又是理所当然的组织者，所以组织能力不可或缺。

所谓 “组织”，是指按照一定的目的、任务和形式加以编制，包括活 动目的、活动内容、活动形式、活动时间、活动地点、活动任 务与负责人（层层分解、层层落实）等项内容。

并且从制定到 具体实施，形成一个动态的全过程。

群众文化是社会文化，是整个文化中的主阵地，比起专业 文化来说，无论是参与人数，活动范围，活动内容，都是遥遥 领先的。

群众文化是社会主义精神文明建设中的重要部分，在 宣传党的方针、政策、提高整个中华民族的文化水平，丰富人 民群众的精神文明生活，推动全社会的精神文明建设起着重要 的作用，没有一支高水平的群众文化工作队伍，实现社会主义 精神文明建设将是一句空话。

为此，必须努力提高群众文化工 作者的能力。

组织群众性的文化意识活动是一件既充满着无限热情又十 分谨慎严密的工作。

群众广泛参与，人多影响大，常常可以营 造出非常喜庆热闹的节日气氛。

这项工作又要求我们做到全面 策划和安排，做到人再多，事再多也一步一步有条不紊。

尤其 是安全工作特别重要，如各种文艺演出、社火、游行等，稍有 不慎就容易出事。

这就要求我们不仅要计划好，活动中还要以 高度的责任心管理好，防止和杜绝一切事故发生。

四、 要具备文艺创作的专业能力文艺创作的不断繁荣，新的文艺作品不断产生，是群文事 业兴盛发展的鲜明标志，也是群文工作者的立足之本，是社会 发展，时代进步的体现。