绿城集团品质建设解读
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绿 城 集 团是 积 极 推 进 品质 建
续 四年 被 评 为 中 国 十 大 最 具 价 值
者 。 卫平 董事长 从战 略高度 指 出 宋
设 , 领行 业 品质 追 求 , 现持 续 引 实 发 展 的 典 型 代 表 。 公 司 创 办 于
局 ;0 6年 引 入 由 摩 根 大 通 和 20 S A K I V S ME T组成 的国 际 T R ET N N
战略投 资者 ,0 7年成 功上市 。由 20 此 , 司取得 了卓越 的业 绩 。截 止 公 20 0 7年 1 2月 3 1日 ,公 司 总 资产 达 3 86 2 .5亿元 , 资产 约 9 .7亿 净 48 元, 市值达 1 72 8 .0亿港元 。公司 连
的、 深入 细 致 的 ; 功能 性 满 足 的 在
为, 实施精 品 战略 是绿城 文化 价 值
理 念的进 一步 深化和 具 体体 现 ; 精
品成 就优 秀企 业 ; 品工 程 是一项 精
条 件下 , 它的 文化 、 的艺 术 , 有 它 都 它 鲜明 的特 点 。为此 , 司建立 起 公
房 地 产 品牌 之 一 , 次 获 得 “ 国 多 全
人 居经 典竞 赛综合 大 奖 ” “ 、 中国地 产 金砖 奖年 度地 产设 计大 奖 ” 奖 等
项 。为 此 , 系统 解读 绿城 的 品质 建 设 实践 可 资 有 意 寻 求 品 牌 化 成 长 的房地产 企业借 鉴 。
一
并 努 力把 这 种 理 想 贯 穿 于 产 品 和 服 务 中去 。 城人始 终是 企业生 存 绿 发 展 的优患 论者 , 终是 理想 不 灭 始
田
K i a i e t y nj u
二 、 品战略提 升 品质地 位 精
作 为“ 品质 路线 ” 的升级 , 城 绿
制, 全员精 诚 合作 、 心尽 力 , 益 尽 精
这样 一个 企业 : 的行 为应 该 与理 它 想有许 许多 多关联 。 司心甘 睛愿 公
做 房 地产行 业 的一个 理 想主 义 者 ,
仁。 以宋卫 平 为核心 的创业 团队在
公 司质量 方 针 中嵌入 “ 致 ” 要求 精 , “ 致 ”成 为 绿城 的 产 品和 服 务 的 精
鲜 明特征 。
企 业文 化具 有激 励 、 束和 导 约
向功 能 , 引着 公司 的 发展 方 向和 指
管理实 践 。 城以 “ 绿 以人为 本” 最 为 基 本 的认知 , “ 以 真诚 、 意 、 善 精致 、 完 美 ’ 核 心价 值 观 , 践 理 想 主 ’ 为 实 义 。 想主义 和行 动主 义是绿城 文 理 化 的两 大 基 本 元 素 ,二 者 相 辅 相 成 , 引着公 司的高 品质 追求 。 指 绿 城秉 承理 想 主义 , 求成 为 力
并 以“ 区生 活 服务 体 系 ” 其 主 园 为 推产品, 提升 了 品质地 位 。公司 认
标, 即在 三年 内部分 项 目精 致标 准
赶超 北京 星河 湾 ; 五年 内产 品 营造
的整 体水 平达 到全 国一 流标 准 , 确 立 公 司 在全 行 业 比较 超 前 的 领 先
产 品要 有它 明显 的特 点 : 它必 须是 先进的 、 合理 的 , 必须 是 以人 为 本
一
事 业 , 靠 大 家持 之 以恒 ; 品 的 要 精 内核 是 “ 认真 ” “ 想状 态 ” 同一 和 理 ; 产品 、 同一 区 域 , 质 做 到 第 一 名 品 是理 所 当然的 目标 。事 实上 , 宋卫
念。
求精 , 品的 实现 也就水 到渠 成 。 精 借助 精 品战 略 , 城 实现 品质 绿 地 位 的 提 升 ,确 立 了新 的战 略 目
2 . 设计阶段
设 计 工 作 的 本 源 在 于 开 发 理 念 , 果是符 号 产 品。绿 城要 求房 成
将 20 0 7年确 立为 “ 品 战略年 ” 精 ,
、
企 业文化 引领 品质 追求
段 , 注于开 发 系列 城市 优质 房 产 专
品 。 司 19 公 9 7年确 立建成 “ 杭州 一 流 房 地 产 企业 ” 目标 , 成 立 浙 的 并 江 绿 城 建 筑 设 计 有 限 公 司 ;9 8 1 9 年 开 始 打 造 品 牌 房 产 ;9 9年 建 19 立和 实施 I0 0 0质 量 管理 体系 ; S 90 20 0 2年 成 立客 户 服 务 质量 监 督 小 组 , 进 军 上海 市 场 , 始 全 国 布 并 开
“ 品 即人 品 , 品 即产 品 ” 积 极 产 人 , 倡导为社会奉献“ 完美 ” 产 品 和 的
服务 。 为实 现理 想主 义 落地 , 绿城 秉 承行动 主义 。 动主义 的 内核 是认 行 真 。对认 真的 本质 定 义 , 城是 这 绿 样理 解的 :事 物在 明 确的 背景 下 、 环境中 , 着其确定的 、 有 对事 物 确定
的、 应有 的 目标或 真相 的认 知和 坚 定 的追求 。在 绿城 的 实践 中 , 对客 户必 须是 认 真的 ; 产 品品质 和服 对 务 品质必 须 是认 真的 ; 涉及 到客 凡 户利 益 、 品质量 控 制的规 章 制度 产
的 执 行 必 须 是 认 真 的 。绿 城 人认 为, 认真 是 人 生 的 一 种 感悟 ; 真 认 工 作永远 是 安 身立命 之 本 ; 求认 追 真 , 求 精 致 , 道 共 识 , 谓 同 追 同 方
19 9 5年 ,历 经 初 创 (9 5 19 19 — 9 7 年 ) 区域 精 耕 与 多元 化 ( 9 8 、 19 — 2 0 年 ) 全 国扩 张 与 战略 合 作 开 01 、 启 (02 20 2 0 — 0 5年 ) 公 众 公 司 国 和 际 化 运作 ( 0 6年 至 今 )四 个 阶 20