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第六章组织设计一、单项选择题1. 组织设计是对组织系统的整体设计，即按照组织目标在对管理活动进行横向和纵向分工的基础上，通过（）形成组织框架并进行整合。
A.职能化B.规范化C.部门化D.柔性化2. 以下不属于组织运行制度设计的是（）。
A.部门设计B.层级设计C.参谋系统设计D.沟通系统设计3. （），是指一个管理人员直接有效地指挥下属人员的数量。
A.管理层次B.管理幅度C.管理权限D.管理规模4. 管理活动是在一定的环境下进行的，作用于组织的环境因素又可分为两大类：一般环境和任务环境。
任务环境包括（）。
A.经济环境B.文化环境C.竞争对手D.社会环境5. 以下属于组织结构设计的内容是（）。
A.管理规范设计B.管理幅度设计C.沟通系统设计D.职能设计6. 当组织规模一定时，管理幅度与管理层次呈现出（）关系。
A.正比例B.反比例C.没有D.不确定7. 以下不属于职能制组织结构优点的是（）。
A.设置简单B.专业化程度高C.减轻管理人员压力D.有利于降低管理成本8. 事业部制组织结构的一个主要缺点是（）。
A.降低对环境的适应能力B.职责不清C.容易滋生本位主义D.损害下属的积极性9. 矩阵制组织结构最突出的优点是（）。
A.有利于培养通才B.机动性强C.有利于降低管理成本D.设置简单10. 组织结构扁平化的趋势有许多优点，但也存在一些弊端，比如（）。
A.对下属人员自立、自律性要求较高B.难以形成组织文化C.权责不对等D.机构重复设置11. 正式组织具备三个要素：共同目标、（）以及信息沟通。
A.共同利益B.高素质员工C.协作意愿D.科学分工12. 非正式组织可以理解为：独立于正式组织目标之外，以（）为导向，以非理性为行为逻辑，受潜在的不成文规定约束的个体组成的集合体。
A.共同利益B.破坏正式组织C.信息沟通D.人际关系和谐13. （）是指从专业的角度为特定层次的管理者提供咨询、建议的管理者。
A.直线管理人员B.参谋人员C.辅助人员D.技术人员14. 组织整合中的层次整合，主要包括管理幅度设计、（）和组织设计中的授权问题。
管理学原理管理学的使命决策（方向）决策与决策过程（第三章）环境分析与理性决策（第四章）★★★决策的实施与调整（第五章）组织（执行）组织设计（第六章）★★★人员配备（第七章）组织文化（第八章）★★领导（士气）领导的一般理论（第九章）★★★激励（第十章）★★★沟通（第十一章）控制（纠偏）控制的类型与过程（第十二章）控制的方法与技术（第十三章）（略）风险控制与危机管理（第十四章）（略）管理学的职能创新（竞争）创新原理（第十五章）（略）组织创新课程内容总论管理导论（第一章）管理理论的历史演变（第二章）★★第一篇总论第一章 管理导论第二章 管理理论的历史演变★ ★第一章管理导论目标、有效、职能、过程目的、载体、主体、对象、综合过程决策、组织、领导、控制、创新人的行为；协调；自然、社会属性；科学与艺术人本、系统、效益、适度原理理性分析、直觉判断全球化、信息化、市场化第二章管理理论的历史演变第二篇决策第三章 决策与决策过程第四章 环境分析与理性决策★★★第五章 决策的实施与调整第三章决策与决策过程第四章环境分析与理性决策第四章 环境分析与理性决策第五章决策的实施与调整第三篇组织第六章 组织设计★★★第七章 人员配备第八章 组织文化★★第六章组织设计第七章人员配备第七章 人员配备第八章组织文化第8章 组织文化第四篇领导第九章 领导的一般理论★★★第十章 激励★★★第十一章 沟通第九章领导的一般理论第十章激励第十一章沟通第五篇控制第十二章 控制的类型与过程第十三章 控制的方法与技术（略）第十四章 风险控制与危机管理（略）第十二章控制的类型与过程31第六篇 创新第十五章 创新原理（略）第十六章 组织创新（略）。
《管理学原理》知识点归纳第一章管理概述1、管理的概念管理：管理是协调工作活动的过程，以便能有效率和有效果的同别人一起或通过别人实现组织的目标。
2、管理的特征A、管理的主体是管理者B、目的性：管理是为了实现预期目标C、矛盾性：有限的资源与互相竞争的多种目标的矛盾D、普遍性：只要有两个以上的人，并有一致认可的目标，就有管理的存在E、管理的核心是处理好人际关系F、管理的载体是组织3、管理的基本职能：计划，组织，领导，控制4、管理的二重性：自然属性—与生产力、社会化大生产相联系，是合理组织生产的需要，反映了管理的必要性。
社会属性—与生产关系、社会制度相联系，管理服务于生产资料所有者的利益，反映了管理的目的性。
5、管理的科学性与艺术性科学性：指管理活动中存在着一系列基本客观规律。
反映在管理对象的客观性，管理活动的实践性，管理理论的系统性，管理学科的发展性。
但它是一门不精确的科学。
管理的经验和方法无法重复检验。
艺术性：指管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活运用这些知识和技能的技巧。
强调实践性。
6、组织成员的组成：管理者和非管理者。
管理人员与非管理人员的最根本区别：是否对他人的工作负责。
管理者分类：高层管理者，中层管理者，基层管理者。
7、管理者的十种角色：人际角色：名誉领袖，邻导者，联络者。
信息角色：监听者，传播者，发言人。
决策角色：企业家，危机管理者，资源分配者，谈判者。
8、管理者的技能：技术技能：熟悉、精通、运用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力人际技能：处理组织内外各种人际关系的能力，要求管理者了解和尊重别人的感情、思维方式和个性，能够觉察别人的动机和需要，掌握评价和激励员工的技术和方法概念技能：对事物整体及相关关系认识、洞察、分析、判断和概括的能力。
要求管理者能够正确、迅速看到组织的全貌，了解组织内外部环境中各种事物间的关系，找出关键性因素，抓住问题实质，果断决策的技能9、管理学的学科特点：一般性，多样性，历史性，实践性，管理学的研究对象：管理过程的内在规律性。
.《管理学原理》教学辅助资料集教学大纲《管理学原理》教学大纲（Principals of management）一、课程编号：二、课程名称：管理学原理三、学时： 48学分：3实验学时：0课内上机学时：0四、先修课程要求：高等数学，英语五、适用专业：管理类专业六、适用年级：一、二年级七、课程的性质和任务：管理学原理是管理学科体系中的一门重要学科，主要是从一般理论、一般原理、一般特征的角度对管理活动加以研究，从中找出一般规律性。
因此，也称一般管理学，管理学研究现代管理的一般规律，具体表现为一般原理。
要求学生通过本课程的学习，了解管理学的研究对象、管理一般原理、管理过程（职能）。
重点是管理原理和管理过程，管理原理主要包括系统原理、动态原理、人本原理和创新原理；管理过程主要以职能为主线，分为决策、计划、组织、领导、激励、控制和创新。
八、课程的内容与基本要求：通过本课程的学习，一是使学生了解和掌握古今中外管理思想的发展、管理的基本原理与方法，真正学会对认识进行再认识、对思想进行再思想；二是使学生了解和掌握管理的计划、组织、领导、控制、创新等职能的基本内涵、要求及科学有效实现的方法，对管理职能和过程有一个基本了解；三是使学生能运用所学管理知识进行具体的管理案例分析，并能够在学完课程后对管理实践进行考察，提高学生分析管理问题和解决管理问题的能力，也就是要使学生不仅能够知道“管理”的过程、而且能够弄清“管理”的逻辑；四是开启学生思维并使之追求管理智慧，使学生通过管理学知识的学习而真正学会并能够用自己的头脑来思考管理学理论与实践问题。
在具体进行本课程的学习时，要求学生一要在课堂上认真听讲并作好课前预习和课后复习，力争弄懂弄通教材内容；二要认真完成所布置的课外作业和案例分析，并积极就课堂讨论题目作好准备；三是自发作些社会（机构或组织）管理调研，以为弄懂课程内容积累感性认识和锻炼自己分析、解决管理问题的能力。
九、学时安排：序号教学内容学时1第一章导论：管理的涵义、职能、管理者技能、角色42第二章管理思想与管理理论的发展43第三章管理道德与社会责任34第四章决策4概述、过程、决策类型及一般方法5第五章计划7计划的基础、目标管理、战略性计划、计划方法、规划实务6第六章组织结构与设计8概述、组织结构类型、设计方法、组织设计挑战、组织文化7第七章控制4控制的类型、过程、方法8第八章领导领导本质、理论与艺术49第九章激励激励原理、过程与理论410第十章沟通概述，沟通过程、类型和冲突管理411第十一章创新212总复习（机动）0 或 2十、实验内容和要求：无十一、考核方式：考试成绩由两块构成，其中期末成绩占70% ，平时成绩占 30% 。
●变革过程风平浪静观：勒温将变革过程描述为对组织的均衡状态的打破·对现状予以解冻·变革为一种新状态·实施再冻结以使这次变革得以维持激流险滩观：环境的不稳定性和不可预测性要求管理者和组织持续适应（通过积极地管理变革）环境，以使本组织存活下去。
●导致变革的因素●组织变革和变革推动者组织变革：组织的人员、结构或技术的任何变动变革推动者：充当催化剂并且负责对变革过程实施管理的人●变革推动者的类型管理者：组织内的创业家非管理者：组织内的变革专家外部咨询顾问：变革实施专家●变革的类型结构--改变组织的结构要素或结构设计技术--采用新的设备、工具或者运营方法，从而以新技能取代旧技能·自动化：在某些工作任务中以机器取代人力·计算机化人员--改变员工队伍的态度、期望、认知和行为●组织发展组织发展（OD）：用来改变员工及工作中的人际关系的性质和质量的技巧或方案。
全球的组织发展：适用于美国组织的组织发展技巧可能并不适用于其他国家和文化。
●人们为何抵制变革变革所带来的模糊性和不确定性旧习惯所带来的舒适担心自己失去地位、金钱、权力、友谊和个人便利认为变革并不符合本组织的目标和利益●如何减少变革阻力教育和沟通，参与，促进和支持，谈判，操纵和招揽，强制。
●组织文化变革组织文化天然抵制变革有助于文化变革的条件:·重大危机的发生·领导权的变更·一家年轻、灵活的小型组织·弱文化●压力和应激源压力：人们对特别的要求、约束或机会给他们施加的国度压迫感所产生的一种不良反应。
应激源：导致压力的那些因素●什么会导致压力？●导致压力的个人因素A型人格：具有这种人格的个体会长期感觉到一种时间紧迫感，具有一种过度的竞争驱动力。
B型人格：具有这种人格的个体比较放松和随和，容易接受变革。
●激发创新创造力：以某种独特的方式综合各种思想或者在两种思想之间建立独特联系的能力。
