公共心理学试题8

问卷法有什么优点？有什么缺点？
访谈法有什么优点？有什么缺点？
3、什么是实验法
实验法是指人为地有目的地控制或创设一定条件来引起 某种心理现象已进行研究的方法。
实验法通常包括三种变量：自变量、因变量、无关变量 实验法有实验室实验法和自然实验法两种形式。
实验法有什么优点？有什么缺点？
四、心理学的主要观点
心理学
——你了解自己么？
这个心理测试是由中国现代心理研究所以著名的美国兰德公 司（战略研究所）拟制的一套经典心理测试题为蓝本，根据中 国人心理特点加以适当改造后形成的心理测试题，目前已被一 些著名大公司，如联想、长虹、海尔等公司作为对员工心理测 试的重要辅助试卷。
注意：每题只能选择一个答案，应为你第一印象的答案， 把相应答案的分值加在一起，即为你的得分。
10、以下颜色你更喜欢哪种？ A、紫2分 B、黑 3分 C、蓝 5分 E、黄 12分 F、红15分
D、白 8分
11、下列运动中挑选一个你最喜欢的（不一定擅长）？ A、瑜珈2分 B、自行车 3分 C、乒乓球 5分 D、拳击 8分 E、足球10 F、蹦极 15分
12、如果你拥有一座别墅，你认为它应当建立在哪里？ A、湖边 2分 B、草原3分 C、海边 5分 D、森林 10 分 E、城中区15分
（二）心理学的主要观点
1、生物学的观点 2、行为主义的观点 3、认知的观点 4、精神分析的观点 5、现象学的观点
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巴甫洛夫的条件反射试验
华生的小艾伯特实验
华生和雷纳1920年，11个月5天，3次，6次，1岁21天泛化，举家迁移
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观看催眠视频
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第三章 注意
一、什么是注意

旅客服务心理学（A）考试试题（请考生注意：试卷共有五道大题）一、选择：（每题2分，共20分）1．在社会知觉的偏差中，通过对某人的知觉而留下的最初印象，能以同样的性质，影响着后来对他再次发生的知觉，称之（）。

.A.知觉防御B.晕轮效应C. 第一印象D. 期望效应2.对自己的知觉属于（）。

A. 自我知觉B.人际知觉C.对他人知觉D.角色知觉3.认为老年人深沉稳重，倾向于保守的看法属于（）。

A.晕轮效应B.刻板印象C.第一印象D.心理定势4.企业管理的各项职能中，位于首要职能的是（）。

A.计划B.组织C.领导D.控制5.态度组成的基础是（）A 认知成分B 情感成分 C意向成分 D．行为成分6.感情外露，说话直率而快，言谈中表现自信，喜欢与人争论问题，对服务评价易走极端的乘客属于（）。

A. 稳重型乘客B.活泼型乘客C.急躁型乘客D.忧郁型乘客7.工作动机处于一般水平上，不甘居他人之后，看重荣誉的客运服务人员属于（）。

A.事业型B. 逆向型C.服从型D.自尊型8.希望从事对自己有意义的活动，并在活动中取的完美的结果的动机是（）。

A.劳动动机B.兴趣C.交往动机D.成就动机9. 在社会知觉的偏差中，“以偏概全”的现象属于（）。

.A.知觉防御B.首因效应C.晕轮效应D.投射10.具有沉着冷静、稳重、情绪反应慢且弱等特征的气质类型为（） .A.胆汁质B.多血质C.粘液质D.抑郁质二、连线题.(每题2分，共8分)乘客的相关心理乘客的表现快捷心理乘客希望地铁里应该相对安静方便心理乘客认为地铁出行十分快速安全心理乘客认为乘坐地铁比公交安全安静心理乘客认为进站直接刷卡是很方便的三、名词解释：（每题5分，共20分）需要能力从众行为态度四、简答：（每题10分，共40分）1．影响乘客知觉的因素是什么？2.客运服务人员在服务中掌握乘客心理活动的基础是什么？3.如何在软件硬件两方面提高列车服务质量？4．简述马斯洛的需要层次论的内容。

∙) 下列关于灾前应用心理急救的说法不正确的是：∙ A. 培训人力资源，制定心理急救预案并演练∙ B. 制定快速评估工具，教育大众∙ C. 避难场所、食品和水资源的调查∙ D. 提升安全感，增加希望，增强联系，抑郁评估，自杀预防∙2) 下列哪项不属于紧急阶段进行心理急救的地点：∙ A. 医院∙ B. 灾民临时安置点∙ C. 社区∙ D. 行政管理部门∙3) 下列哪项不属于紧急阶段应用心理急救的工作内容：∙ A. 建立协调组织∙ B. 避难场所、食品和水资源的调查∙ C. 招募志愿者∙ D. 抢救生命∙4) 下列关于心理急救的内容说法不正确的是：∙ A. 医学治疗为主∙ B. 预防进一步伤害∙ C. 提供没有压力的讨论机会，避免谈不愿意谈的事∙ D. 有耐心的倾听，传达真实的同情∙5) 灾前进行心理急救的地点是：∙ A. 学校∙ B. 医院∙ C. 灾民临时安置点∙ D. 行政管理部门∙6) 下列哪项不属于重建阶段进行心理急救的地点：∙ A. 医院∙ B. 社区∙ C. 学校∙ D. 职业场所∙1) 下列关于手术后病人的心理干预说法最全面的一项是:∙ A. 及时向病人告诉手术成功的消息，安定病人的情绪，增强恢复阶段的信心∙ B. 安慰、解释、疏导∙ C. 广泛的社会支持，从个人的、家庭的、团体和社会的不同水平进行∙ D. 以上说法均正确∙2) 临终关怀的目的是：∙ A. 有尊严地离开人世∙ B. 使病人有机会处理生活中的重要事件∙ C. 减少家庭经济负担∙ D. 减少痛苦和烦恼∙3) 下列哪项不属于急性病人的心理：∙ A. 焦虑∙ B. 习惯于病人角色∙ C. 恐惧∙ D. 情绪休克∙4) 引起焦虑恐惧的因素是：∙ A. 对疾病的性质、预后不了解∙ B. 带有一定危险性的检查和治疗∙ C. 看到重病人以及医务人员抢救病人的行为∙ D. 以上都包括∙5) 下列哪项不属于癌症病人常见的心理变化：∙ A. 休克-恐惧期∙ B. 否认-怀疑期∙ C. 愤怒-沮丧期∙ D. 否认-逃避期∙6) 下列哪项不属于病人角色的权力与义务：∙ A. 有权要求降低医疗费用∙ B. 有权要求得到他人的帮助和依赖他人∙ C. 有义务尽快摆脱患者角色∙ D. 有义务采取适当的方式来进行这项工作∙1) 经典的心身疾病包括：∙ A. 心脏病、肾炎和颅内高压∙ B. 原发性的高血压、冠心病、消化性溃疡、支气管哮喘、神经性皮炎、糖尿病和甲状腺功能亢进∙ C. 心肌梗死、肝硬化和强直性脊柱炎∙ D. 以上都不是∙2) 在接受血液透析治疗的患者中，精神障碍的发生率达到:∙ A. 20%～30%∙ B. 25%～60%∙ C. 25%～40%∙ D. 30%～45%∙3) 心境障碍的病程特点是:∙ A. 病程有反复发作∙ B. 急性发作∙ C. 慢性发作∙ D. 以上都不是∙4) 文献报导显示，在尿毒症患者中，精神症状的发生率高达：∙ A. 30%∙ B. 40%∙ C. 50%∙ D. 60%∙5) 罹患有躯体疾病的患者伴发心理或情绪上的反应，我们称之为：∙ A. 躯体病变所致心理反应∙ B. 心身疾病∙ C. 心境障碍∙ D. 身心反应∙6) 文献报导，心肌梗塞患者中抑郁的发生率高达：∙ A. 50%∙ B. 45%∙ C. 40%∙ D. 35%∙1) 下列关于改善医患关系的方式说法不正确的是：∙ A. 尊重病人、理解患者∙ B. 学会与患者换位思考∙ C. 提高医护人员的沟通技巧∙ D. 尽可能给患者使用价格低廉的药物∙2) 下列哪项是医生的义务：∙ A. 决定患者的职业选择和回归社会∙ B. 促进病人的康复∙ C. .参与司法活动∙ D. 获得报酬∙3) 下列关于言语沟通与非言语沟通说法最全面的一项是：∙ A. 非言语沟通与言话沟通往往在效果上是互充的∙ B. 非言语线索使我们能够在某些情况下察觉他人的欺骗∙ C. 言语与非言语信息并不一定要一致∙ D. 以上说法均正确∙4) 下列哪项不属于非言语沟通：∙ A. 手势∙ B. 表情∙ C. 音调∙ D. 性格∙5) 下列哪项不属于医生的责任：∙ A. 领导和监管∙ B. 诊断和治疗∙ C. 预防和保健∙ D. 为社会提供安全感∙6) 下列关于医患关系的重要性说法最全面的一项是：∙ A. 医疗活动顺利开展的必要条件∙ B. 营造良好的情绪反应∙ C. 营造良好的心理氛围∙ D. 以上说法均正确单选类型试题：∙1) 会诊-联络精神医学有几种组织形式：∙ A. 5种∙ B. 4种∙ C. 3种∙ D. 2种∙2) 中国心理卫生杂志创办于：∙ A. 1985年∙ B. 1986年∙ C. 1987年∙ D. 1988年∙3) 中华医学会心身医学学会成立于：∙ A. 1991年∙ B. 1992年∙ C. 1993年∙ D. 1994年∙4) 国外资料显示，内科门诊病人患有精神障碍的比例是：∙ A. 10%～15%∙ B. 15%～24%∙ C. 21%～26%∙ D. 25%～30%∙5) 国内资料显示，在住院病人中精神障碍的比例是：∙ A. 10%～20%∙ B. 15%～30%∙ C. 30%～40%∙ D. 20%～70%∙6) 我国的会诊-联络精神医学的发展分为几个阶段：∙ A. 1个∙ B. 2个∙ C. 3个∙ D. 4个∙1) 哪项符合甲亢患者的症状：∙ A. 抑郁，沉默寡言∙ B. 紧张急躁，消瘦∙ C. 心率增快∙ D. 多饮多尿∙2) 根据本课的描述，下列哪项不是心身疾病的影响因素：∙ A. 人的性格及自身素质∙ B. 社会文化因素∙ C. 血型∙ D. 生理易患性及心理社会刺激∙3) 最早建立心身医学会的国家是:∙ A. 英国∙ B. 日本∙ C. 法国∙ D. 美国∙4) 下列哪项不属于心身疾病：∙ A. 高血压∙ B. 糖尿病∙ C. 支气管哮喘∙ D. 骨折∙5) CIDI是哪一个诊断性精神检查工具的缩写：∙ A. 复合性国际诊断交谈检查表∙ B. 神经精神病学临床评定表∙ C. 症状自评量表∙ D. 症状他评量表∙6) 下列哪项为心理生理的主要模型：∙ A. 药物—生理—疾病∙ B. 情绪—生理—社会∙ C. 外周环境—社会—生理∙ D. 生物—心理—社会单选类型试题：∙1) 下列关于正规的集体晤谈的说法不正确的是：∙ A. 通常由合格的精神卫生专业人员指导∙ B. 事件发生后24-48小时内实施∙ C. 指导者必需对应激反应综合征有广泛了解∙ D. 尽量在事件发生后24小时内进行CISD∙2) 下列关于集体晤谈注意事项说法最全面的一项是：∙ A. 对以消极方式看待晤谈的人，可能会给其他参加者添加负面影响∙ B. 鉴于晤谈与特定的文化性相一致，有时文化仪式可以替代晤谈∙ C. 对于家中亲人去世者，不适宜参加集体晤谈。

∙) 下列关于灾前应用心理急救的说法不正确的是：∙ A. 培训人力资源，制定心理急救预案并演练∙ B. 制定快速评估工具，教育大众∙ C. 避难场所、食品和水资源的调查∙ D. 提升安全感，增加希望，增强联系，抑郁评估，自杀预防∙2) 下列哪项不属于紧急阶段进行心理急救的地点：∙ A. 医院∙ B. 灾民临时安置点∙ C. 社区∙ D. 行政管理部门∙3) 下列哪项不属于紧急阶段应用心理急救的工作内容：∙ A. 建立协调组织∙ B. 避难场所、食品和水资源的调查∙ C. 招募志愿者∙ D. 抢救生命∙4) 下列关于心理急救的内容说法不正确的是：∙ A. 医学治疗为主∙ B. 预防进一步伤害∙ C. 提供没有压力的讨论机会，避免谈不愿意谈的事∙ D. 有耐心的倾听，传达真实的同情∙5) 灾前进行心理急救的地点是：∙ A. 学校∙ B. 医院∙ C. 灾民临时安置点∙ D. 行政管理部门∙6) 下列哪项不属于重建阶段进行心理急救的地点：∙ A. 医院∙ B. 社区∙ C. 学校∙ D. 职业场所∙1) 下列关于手术后病人的心理干预说法最全面的一项是:∙ A. 及时向病人告诉手术成功的消息，安定病人的情绪，增强恢复阶段的信心∙ B. 安慰、解释、疏导∙ C. 广泛的社会支持，从个人的、家庭的、团体和社会的不同水平进行∙ D. 以上说法均正确∙2) 临终关怀的目的是：∙ A. 有尊严地离开人世∙ B. 使病人有机会处理生活中的重要事件∙ C. 减少家庭经济负担∙ D. 减少痛苦和烦恼∙3) 下列哪项不属于急性病人的心理：∙ A. 焦虑∙ B. 习惯于病人角色∙ C. 恐惧∙ D. 情绪休克∙4) 引起焦虑恐惧的因素是：∙ A. 对疾病的性质、预后不了解∙ B. 带有一定危险性的检查和治疗∙ C. 看到重病人以及医务人员抢救病人的行为∙ D. 以上都包括∙5) 下列哪项不属于癌症病人常见的心理变化：∙ A. 休克-恐惧期∙ B. 否认-怀疑期∙ C. 愤怒-沮丧期∙ D. 否认-逃避期∙6) 下列哪项不属于病人角色的权力与义务：∙ A. 有权要求降低医疗费用∙ B. 有权要求得到他人的帮助和依赖他人∙ C. 有义务尽快摆脱患者角色∙ D. 有义务采取适当的方式来进行这项工作∙1) 经典的心身疾病包括：∙ A. 心脏病、肾炎和颅内高压∙ B. 原发性的高血压、冠心病、消化性溃疡、支气管哮喘、神经性皮炎、糖尿病和甲状腺功能亢进∙ C. 心肌梗死、肝硬化和强直性脊柱炎∙ D. 以上都不是∙2) 在接受血液透析治疗的患者中，精神障碍的发生率达到:∙ A. 20%～30%∙ B. 25%～60%∙ C. 25%～40%∙ D. 30%～45%∙3) 心境障碍的病程特点是:∙ A. 病程有反复发作∙ B. 急性发作∙ C. 慢性发作∙ D. 以上都不是∙4) 文献报导显示，在尿毒症患者中，精神症状的发生率高达：∙ A. 30%∙ B. 40%∙ C. 50%∙ D. 60%∙5) 罹患有躯体疾病的患者伴发心理或情绪上的反应，我们称之为：∙ A. 躯体病变所致心理反应∙ B. 心身疾病∙ C. 心境障碍∙ D. 身心反应∙6) 文献报导，心肌梗塞患者中抑郁的发生率高达：∙ A. 50%∙ B. 45%∙ C. 40%∙ D. 35%∙1) 下列关于改善医患关系的方式说法不正确的是：∙ A. 尊重病人、理解患者∙ B. 学会与患者换位思考∙ C. 提高医护人员的沟通技巧∙ D. 尽可能给患者使用价格低廉的药物∙2) 下列哪项是医生的义务：∙ A. 决定患者的职业选择和回归社会∙ B. 促进病人的康复∙ C. .参与司法活动∙ D. 获得报酬∙3) 下列关于言语沟通与非言语沟通说法最全面的一项是：∙ A. 非言语沟通与言话沟通往往在效果上是互充的∙ B. 非言语线索使我们能够在某些情况下察觉他人的欺骗∙ C. 言语与非言语信息并不一定要一致∙ D. 以上说法均正确∙4) 下列哪项不属于非言语沟通：∙ A. 手势∙ B. 表情∙ C. 音调∙ D. 性格∙5) 下列哪项不属于医生的责任：∙ A. 领导和监管∙ B. 诊断和治疗∙ C. 预防和保健∙ D. 为社会提供安全感∙6) 下列关于医患关系的重要性说法最全面的一项是：∙ A. 医疗活动顺利开展的必要条件∙ B. 营造良好的情绪反应∙ C. 营造良好的心理氛围∙ D. 以上说法均正确单选类型试题：∙1) 会诊-联络精神医学有几种组织形式：∙ A. 5种∙ B. 4种∙ C. 3种∙ D. 2种∙2) 中国心理卫生杂志创办于：∙ A. 1985年∙ B. 1986年∙ C. 1987年∙ D. 1988年∙3) 中华医学会心身医学学会成立于：∙ A. 1991年∙ B. 1992年∙ C. 1993年∙ D. 1994年∙4) 国外资料显示，内科门诊病人患有精神障碍的比例是：∙ A. 10%～15%∙ B. 15%～24%∙ C. 21%～26%∙ D. 25%～30%∙5) 国内资料显示，在住院病人中精神障碍的比例是：∙ A. 10%～20%∙ B. 15%～30%∙ C. 30%～40%∙ D. 20%～70%∙6) 我国的会诊-联络精神医学的发展分为几个阶段：∙ A. 1个∙ B. 2个∙ C. 3个∙ D. 4个∙1) 哪项符合甲亢患者的症状：∙ A. 抑郁，沉默寡言∙ B. 紧张急躁，消瘦∙ C. 心率增快∙ D. 多饮多尿∙2) 根据本课的描述，下列哪项不是心身疾病的影响因素：∙ A. 人的性格及自身素质∙ B. 社会文化因素∙ C. 血型∙ D. 生理易患性及心理社会刺激∙3) 最早建立心身医学会的国家是:∙ A. 英国∙ B. 日本∙ C. 法国∙ D. 美国∙4) 下列哪项不属于心身疾病：∙ A. 高血压∙ B. 糖尿病∙ C. 支气管哮喘∙ D. 骨折∙5) CIDI是哪一个诊断性精神检查工具的缩写：∙ A. 复合性国际诊断交谈检查表∙ B. 神经精神病学临床评定表∙ C. 症状自评量表∙ D. 症状他评量表∙6) 下列哪项为心理生理的主要模型：∙ A. 药物—生理—疾病∙ B. 情绪—生理—社会∙ C. 外周环境—社会—生理∙ D. 生物—心理—社会单选类型试题：∙1) 下列关于正规的集体晤谈的说法不正确的是：∙ A. 通常由合格的精神卫生专业人员指导∙ B. 事件发生后24-48小时内实施∙ C. 指导者必需对应激反应综合征有广泛了解∙ D. 尽量在事件发生后24小时内进行CISD∙2) 下列关于集体晤谈注意事项说法最全面的一项是：∙ A. 对以消极方式看待晤谈的人，可能会给其他参加者添加负面影响∙ B. 鉴于晤谈与特定的文化性相一致，有时文化仪式可以替代晤谈∙ C. 对于家中亲人去世者，不适宜参加集体晤谈。