深圳市xx物业管理有限公司
公司机构设置及职能
为了适应市场竞争，进一步改革完善公司的管理制度，根据经营和管理的需要明确公司的运作机构和程序。
一、公司机构设置及职能如下：
（一）管理职能部门
1、负责公司整体运作的计划、组织、管理、控制、人事、市场拓展等任务，建立
科学的管理体系。
2、公关、协调、沟通公司内部、本专业的上级单位及区、市主管部门并建立良好
的沟通关系，随时地掌握信息动态。
3、掌握、熟悉本体系、本xx公司系统、本专业、本行业的有关政策、法规、要求、
评级、创建等工作。
4、掌握、熟悉人力资源的四大模块、项目管理的五过程九模块、品质体系、流程
管理等现代管理工具。
5、通过授权与控制完成对部门和项目的业务服务的需求，控制成本，保证项目的
服务质量。保证利润。
6、公司管理职能部门由财务管理部、行政办公室、人力资源部、市场拓展部组成。
对公司的整体的行政后勤、成本核算、利润、绩效、考核、评价等体系全面管
理。并对管理结果负责。
（二）专业职能部门
1、负责公司各个管理服务部门运作的计划、组织、管理、控制、人事、市场等任
务，建立科学的管理体系。
2、公关、协调、沟通公司内部、本专业的上级单位及区、市主管部门并建立良好
的沟通关系，随时地掌握信息动态。
3、掌握、熟悉本体系、本xx公司系统、本专业、本行业的有关政策、法规、要求、
评级、创建等工作。
4、掌握、熟悉人力资源的标准模块、项目管理的五过程九模块、品质体系、流程
管理等现代管理工具。
5、通过授权与控制完成对项目的业务服务的需求，控制成本，保证项目的服务质
量。保证利润。
6、公司专业职能部门由物业管理部、环境秩序部、工程技术部组成，并由这些部
门负责人形成专业管理委员会(或专业技术委员会)。对公司的所有物业服务项
目进行全面专业的管理，通过制定标准、制度、流程、培训、训练、成本核算、
绩效、考核、评价、控制等管理工具，保证利润和服务质量。并对管理结果负
责。
（三）执行部门
1、主要指我公司的物业管理服务项目（主要是执行和操作任务）。本公司实行物业
管理服务综合专业一体化的物业服务模式。由物业管理服务单位为客户提供直接的、现场的、热情的、主动的、礼貌的、迅速的、安静的一体化贴心服务。
2、管理服务单位以客户服务中心为中心进行服务。通过信息的反馈及时迅速地为
客户服务。管理单位主要负责人通过与客户、员工的倾听、沟通、了解掌握需求及时地解决问题。并建立良好的客户、员工关系。保障提供优质的服务理念。
3、管理单位主要负责人通过参与、制定、熟悉、理解、掌握和修改工作标准和流
程，按客户需求完成服务的具体行为，严格地执行公司的各项工作标准、操作规程和管理制度，对客户的要求必须迅速到场圆满解决问题。确保客户满意。
4、管理单位主要负责人制定工作计划和管理制度。实行绩效考核表、物业管理报
告、计划表、成本控制、品质管理报告等方法的执行层面的手段和现场训练、业主员工沟通、抽样检查等操作规程进行控制。
5、接受公司的绩效和监督、检查完成各项指标。
6、执行部门（服务部门）由物业管理服务中心、物业管理服务处、物业管理服务
组、房屋机电设备维修保养中心等单位组成。对本项目整体结果负责。
（四）程序
1、由公司股东会、董事会负责公司的重大决策和监督。
2、由公司主要部门负责人组成经营班子，报股东会、董事会批准确定，对公司的
经营管理负责。
3、由公司职能部门负责人组成经理办公会，决定公司重大事情及日常管理工作。
4、由职能部门经理、执行部门经理组成中层管理干部会，解决协调工作中的问题，
反馈员工反映的问题、合理的建议，提出改进方法。
5、由专业管理委员会根据情况和需要通过办公会，负责设立、合并或撤消管理处
事宜，选聘、招聘合格的管理处主任（管理处主要负责人），为客户提供优质服
务，保证公司项目的质量。
6、由经营班子、职能部门负责人组成绩效考核委员会，负责全公司的绩效考核工
作。
7、由专业管理委员会牵头通过经理办公会对公司的服务项目进行成本核算。
8、由市场部牵头会同经营班子、管理班子完成市场开拓，实现利润。
9、由人力资源牵头与经营班子、职能部门负责人组成薪酬委员会。
10、由行政办公室和人力资源部门接收、调查、核实、取证、协助处理各个单位负
责人的不廉政、不作为、渎职行为。协调、处理、教育保持管理人员与员工的
良好关系，以人为本。
（四）党群工会机构
1、由公司党支部负责公司党的建设，发挥党员带头作用。
2、由工会负责公司的员工的权益，收集员工反映的情况和意见。
3、公司团委负责公司团的建设，发挥团员的带头作用。
（五）主要负责人
副总经理：
1、配合总经理对企业进行全面的经营、管理；实现公司的经营管理目标及发展目
标。并对公司整体运作负责；
2、制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划；
3、制定公司组织结构和管理体系，开拓市场、掌握信息；
4、组织、监督、检查公司各项规划和计划的实施及各项管理制度的制定及推行；
5、组织联系本系统的主管部门和业务部门，随时掌握政府及行业动态；
6、负责公司的运作及各职能部门间的协调；
7、指导公司人才队伍的建设工作；
8、推进公司企业文化的建设工作；开展企业形象宣传活动；
9、完成总经理临时下达的任务。总经理不在的时候处理公司的日常工作；
10、互相合作，以身作则，严格、廉洁、诚信、敬业、勤奋、认真、负责。
部门经理：
1、职能部门经理负责本专业、本业务的管理并对本业务负责；
2、组织部门对本专业、本业务的制度、规范、标准的制定、推行、检查、汇总、
分析、考核评价；促进管理服务处工作，达到标准化服务；
3、协调本专业、本业务的区市主管机构，随时掌握动态，参加各项评比、创建等
活动，宣传企业；
4、拓展本专业、本业务的市场，增加企业收益；
5、培训和训练专业、本业务的各级人员，保证上岗人员合格；
6、掌握熟悉人力资源的主要模块和项目管理的过程和模块；
7、掌握熟悉相关的政策法规；
8、组织制定重大应急措施、定期演练，重大事件现场处理；
管理服务中心、管理服务处主任：
1、是现场管理的直接责任人，全权处理现场的管理工作；
2、坚决严格地执行公司制度规定，达到目标。对不能很好运行的制度和程序进行
修改，提供优质服务；
3、培训和训练本本部门的各级人员，保证上岗人员合格；
4、主动沟通业主及时改善服务；主动沟通员工充分调动员工的积极性；
5、做好员工的考核不断地提高员工的服务技能；
6、掌握熟悉人力资源的主要模块和项目管理的过程和模块；
7、掌握熟悉相关的政策法规；
8、协调本部门的区市主管机构，随时掌握动态，参加各项评比、创建等活动，宣
传企业，开拓市场；
9、组织制定重大应急措施、定期演练，重大事件现场处理；
10、接受公司和业主的监督、考核；
二、部门设置及职能如下：
（一）公司行政办公室
简称：办公室
性质：职能部门，计划、组织、管理、控制、人事；
岗位结构：主任、主任助理、主管、职员、司机
管理机制：
1、公司办公室实行责任、目标管理考核制；主任承担本部门管理责任；
2、由主任对本部门人员及任务进行科学合理的安排，完成公司任务；
3、由主任确定、审核本部门的人员编制，定岗、定编、定指标；
4、实行职能部门工资体系进行绩效考核，明确分配机制。
办公室的职能：
1、是公司的行政、后勤、人力资源的责任部门；
2、负责公司职能部门及各单位的行政、后勤工作；
3、负责公司职能部门及各单位的人力资源管理；
4、负责公司职能部门及各单位的绩效考核、检查工作。
5、上述职能的规范、制度、标准、监督、检查；
（二）公司计划财务部
简称：财务部
性质：职能部门，监督、管理；
岗位结构：部门经理、经理助理、主管会计、会计、出纳
管理机制：
1、公司财务部实行责任、目标管理考核制；经理承担本部门全部责任；
2、经理对本部门人员及任务进行科学合理的安排，完成公司任务；
3、由经理确定、审核本部门的人员编制，定岗、定编、定指标；
4、实行职能部门工资体系进行绩效考核，明确分配机制。
财务部的职能：
1、是公司财务管理、控制、分析的责任部门；
2、负责公司各部门的成本核算；
3、负责公司各部门的预、决算；并进行监控；
4、负责公司的日常财务管理；财务分析、财务控制管理；
5、负责公司各部门财务指标的制定及监测；
6、尤其是管理服务处的成本核算及控制；
7、负责公司各个部门的财务监察；
8、负责公司的股东会的财务报告及组织。
（三）市场拓展部
简称：市场部
性质：职能部门，监督、管理、市场开拓；
岗位结构：部门经理、市场业务员；
管理机制：
1、市场部实行责任、目标管理考核制；经理承担本部门全部责任；
2、经理对本部门人员及任务进行科学合理的安排，完成公司的经营任务；
3、由经理确定、审核本部门的人员编制，定岗、定编、定指标；
4、实行职能部门工资体系进行绩效考核，明确分配机制。
市场部的职能：
1、是公司市场开拓取得利润、售后服务、合同签定的责任部门；
2、负责公司整体的市场拓展；积极参加市场竞争，取得市场；
3、负责公司市场的体系的建立、制度的制定、技巧的培训；
4、负责公司的市场招投标工作，及进驻的前期工作；
5、负责公司的项目的售后服务，定期地联络客户随时反馈意见；
6、负责公司的项目的合同续签价格调整等工作；
7、负责管理公司的市场信息建立、整理、分析；
（四）物业经营管理部
简称：物业部
性质：职能部门，监督、管理、服务；
岗位结构：部门经理、经理助理、专业主管、职员；
管理机制：
1、物业部实行经济、责任、目标管理制，与公司签订合同，进行考核；
2、部门经理承担本部门责任；
3、由经理确定、审核本部门的人员编制，定岗、定编、定指标；
4、本部门实行职能部门工资体系，进行绩效考核，明确分配机制；
5、部门经理组织各部门通过对管理处的设立、管理、人员的聘用，完成公司任务；
6、部门经理组织本部门通过科学的用人机制选聘管理处主任；
7、由部门确定、审核管理处的人员编制，定岗、定编、定指标；
8、对管理处实行高于同行业平均水平的物管专业工资体系进行绩效考核，根据效益
明确分配机制。
物业部的职能：
1、是公司所有服务项目的管理、品质、服务责任部门；
2、负责管理服务处的日常管理、做好业主服务工作；
3、负责公司的资质管理、品质管理、创建工作；
4、负责管理服务处的计划、工作安排、监督、检查；
5、负责管理服务处的制度、规程的制定；
6、保证管理服务处签订有效的管理合同；
7、保证管理服务处重大应急事件的正确处理；
8、保证管理服务处完成下达的各项指标，达到业主满意。
9、负责与主管部门行业沟通，随时掌握动态，积极参加区市组织的各项工作；
10、宣传企业，树立形象。
（五）工程技术管理部
简称：工程部
性质：职能部门，监督、管理、服务；
岗位结构：部门经理、经理助理、专业主管、技术人员；
管理机制：
1、工程部实行经济、责任、目标管理制，与公司签订合同，进行考核；
2、部门经理承担本部门责任；
3、确定、审核本部门的人员编制，定岗、定编、定指标；
4、本部门实行职能部门工资体系进行绩效考核，明确分配机制；
5、部门经理组织本部门对本专业的管理、服务、外接项目进行规划，完成公司任务；
6、部门经理组织本部门通过科学的用人机制选聘人员和机构；
7、由部门确定、审核部门的人员编制，定岗、定编、定指标；
8、对本专业工资体系进行确定，建立绩效考核标准，根据效益明确分配机制。
工程部的职能：
1、是公司的机电设备设施、房屋本体的责任部门；
2、负责和掌握公司管理的房屋本体、设备、设施的技术管理；
3、负责全公司管理的房屋本体、设备、设施的档案、台账的管理；
4、负责全公司管理的房屋本体、设备、设施的技术、操作规程及标准的制定；
5、负责全公司维护保养人员的培训、考核管理、竞赛活动。
6、负责全公司管理的设备、设施运行情况的跟踪、检查整改；
（六）秩序环境维护部
简称：秩序部
性质：职能部门，监督、管理、服务。
岗位结构：部门经理、经理助理、专职主管、职员。
管理机制：
1、秩序部实行经济、责任、目标管理制，与公司签订合同，进行考核；
2、部门经理承担部门责任；
3、确定、审核本部门的人员编制，定岗、定编、定指标；
4、本部门实行职能部门工资体系进行绩效考核，明确分配机制；
5、部门经理组织确定本部门的组织机构，对保安服务、车场管理、安全管理、人员
的聘用进行规范化设计，为管理处提供服务完成公司任务；
6、部门经理组织本部门通过科学的用人机制选聘人员；
7、由部门确定、审核各个服务处的人员编制，定岗、定编、定指标；
8、对本专业工资体系进行确定，建立绩效考核标准，根据效益明确分配机制。
秩序部的职能：
1、是全公司及管理服务处的秩序维护、安全管理、形象服务、环境管理的责任部门；
2、负责公司保安队伍的招聘、培训、管理工作；
3、保证公司保安人员的质量和数量；
4、负责公司的车场收费体系的管理工作；
5、负责公司的消防安全和配合工程部的生产安全管理工作；
6、负责公司的清洁、绿化、消杀管理工作；
（七）管理服务中心、处
名称：XXX管理服务中心、处
性质：执行部门，服务、执行；
岗位结构：管理处主任、综合主管、客户主管、机电主管、安全环境主管、员工
管理机制：
1、实行经济、责任、目标管理制，与物业部签订合同，接受考核；
2、主任承担管理服务中心、处的部责任；
3、由（经理）主任对管理服务处进行全权管理，选聘人员，定岗，定编，定指标；
4、实行物管专业工资体系。
管理处职责：
1、是本公司项目的现场管理的直接责任单位，负直接责任；
2、为客户提供优质服务；
3、服务及时准确；
4、保证客户满意、业主委员会认可；
5、按时上缴管理佣金；
6、按时完成管理合同签订；
7、保证小区整洁美观；
8、保证小区安全，服务体贴；
9、保证房屋、设备、设施完好、运转正常；
10、完成物业部下达的各项指标。
（八）机电工程维护保养中心
名称：深圳市xx物业管理有限公司机电工程维护保养中心
简称：机电设备服务中心
性质：执行部门，服务、执行
岗位结构：中心主任、专业主管、技工
管理机制：
1、实行虚拟中心模式，技术人员分散在管理服务中心、处；
2、由工程部和维保中心主任根据项目抽调人员工作；
3、参加抽调工作人员由维保中心主任选聘、抽调、考核；
4、实行机电专业工资体系；
中心职责：
1、按客户、管理处要求提供优质服务；
2、保证客户的设备、设施运行完好；
3、定期对设备、设施检修、维护、保养；
4、及时维修故障；
5、保证设备、设施及设备房清洁、润滑；
6、及时修缮房屋本体，保证质量；
7、保证不出安全事故。
三、其他：
管理的具体情况及工作流程详见各部门的管理手册。
深圳市xx物业管理有限公司
修改意见
管理服务中心、管理服务处主任：
2、坚决严格地执行公司制度规定，提供优质服务，达到公司要求的目标。对不能很好运行的制度和程序进行修改；
（八）机电工程维护保养中心
1、电梯中心的架构保持不变。直属机电工程维护保养中心。
2、机电中心实行虚拟中心模式，技术人员分散在管理服务中心、处；
目录 一、机构设置框图 (1) 二、部门职责及机构编制 (2) 一）、监事会 (2) 二）、董事会 (3) 三）、总经理办公室 (3) 四）、行政部 (5) 五）、财务部 (6) 六）、生产部 (7) 七）、研发部 (9) 八）、销售部 (10) 三、岗位职责 (12) 一）、监事长 (12) 二）、监事 (12) 三）、董事长 (13) 四）、董事 (14) 五）、总经理 (15) 六）、总经理助理 (16) 七）、行政部经理 (16)
八）、财务部经理 (17) 九）、生产部经理 (18) 十）、研发部经理 (19) 十一）、销售部经理 (20) 十二）、办公室主任 (21) 十三）、公关部主任 (23) 十四）、车间主任 (24) 十五）、督查 (25) 十六）、采购部主任 (26) 十七）、库管 (27) 十八）、销售代表 (29) 十九）、市场部主任 (30) 二十）、财务会计 (31) 二十一）、成本会计 (32) 二十二）、出纳 (33)
岚皋县民主烟花爆竹有限责任公司机构设置及岗位职责 （征求意见稿） 岚皋县民主烟花爆竹有限责任公司经改制后已经营运了一年的时间，在这一年时间里公司在内部管理、对外联络、产品销售上都取得了斐然的成绩，公司整体面貌也有了巨大的变化，公司员工的工作积极性也得到了提升。但也暴露出了一些问题，如岗位职责不明确、管理制度不健全等。 为了进一步合理分配公司资源，明确各部门职责，使部门设置能有效发挥职能部门的作用，确保公司的长足发展，根据公司目前的实际情况，现将管理部门的编制和组织结构设置做出如下方案：一、机构设置框图
物业公司及品质部职能 Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】
一、物业公司区域管理中心职能 (一)全面负责区域内服务中心各项服务指标、经营指标的落实 1、落实安防、环境保洁、机电设备、客服等服务指标； 2、落实物业管理费、停车费、水费等经济指标； （二）结合实际情况制订合理组织架构，资源共享 1、制订辖下各物业服务中心组织架构，并报公司批准； 2、负责辖下各物业服务中心人员编制及岗位的申报； 3、负责辖下各物业服务中心人员的调配、安排的审核； （三）全面协调公司内部各部门工作，配合公司的各项工作计划的执行 1、负责与公司各部门相互沟通，协调处理小区事务； 2、落实公司的工作计划； 3配合品质部对辖下各物业服务中心实施绩效考核； （四）协调相关政府职能部门关系 1、协调供水、供电、有线电视、街道办事处、派出所等单位的关系； 2、与政府职能部门沟通，处理与小区日常管理有关的事务； （五）负责对区域内各服务中心主任考核监督 1、带领辖下各物业服务中心主任开展工作； 2、对辖下各物业服务中心主任工作成效进行考核； 3、指导辖下各物业服务中心月绩效考核工作的开展； （六）完成集团公司下达的其他任务 二、品质部职能 （一）从安全管理、客服管理、工程管理方面对各服务中心进行业务指导与技术支持 1、对各服务中心的安防管理工作进行指导； 2、对各小区工程问题及开发配套完善工作给予支持； 3、对各服务中心客服工作进行指导； （二）负责物业前期介入、物业招投标、管理费测算、前期接管方面工作
1、参与各个项目物业规划、设备选型等方面配合建议； 2、参与物业管理招投标工作； 3、业主收楼前将项目移交给各物业服务中心； （三）通过收集业主投诉及意见、现场检查督导找出各服务中心存在的差距，提出整改要求，并落实责任人，及完成时间 1、接收业主的投诉及意见； 2、组织对各小区物业管理工作情况的检查； 3、跟踪与落实各小区相关责任人进行按要求整改； （四）收集、建立各物业工程资料、客户资料、楼盘资料等物业管理所需要的资料 （五）统一对各物业设施、设备建档管理，并签订设备、设施维修保养合同 1、掌握物业设施、设备有关情况，并进行建档管理； 2、签订维修保养合同，对设施设备进行养护； 3、定期组织对设备、设施运行情况的检查； （六）各业务线条员工岗前培训，配合公司定期组织业务培训 1、组织对电工、安防人员进行岗前培训； 2、配合公司定期组织专业培训，提高员工业务技能； （七）每月定期组织公司品质检查，严格贯彻公司品质检查制度，做到公平、公正 1、制订月度检查考核计划； 2、按照品质检查制度，组织对各小区物业管理质量进行绩效考核； 3、汇总各服务中心品质检查得分，编写和丰物业服务质量月报； 4、列出各服务中心得分，报人事行政部存档并作做为员工绩效考核依据；（八）协助集团营销中心加强售楼处安防、保洁及接待、形象方面工作（九）开展社区文化建设 1、负责社区文化活动的策划、报批工作； 2、负责组织实施社区文化活动。
执行部机构设置及岗位职责 部门建制 根据行政管理的要求，建立垂直管理模式的部门编制（组织架构图），以总监责制为核心，全面地建立销售各环节岗位职责，使部门业务发展责、权、利有效落实，真正做到工作配合的有效性，体现团队运作精神，确立了岗位职责的基本框架后，统一管理，分配执行部所属人员的岗位工作。 组织架构图 岗位职责 执行总监具体岗位职责： 管理权限：管理、培训本部门成员；完善本部门制度； 管理责任：协调部门内工作，有效调动部门员工工作积极性； 1、负责与策划部门及客户就相关活动进行沟通、协调，按要求及其提供的资料来开展工作； 2、负责编制总体活动方案的细化及执行计划方案,并按具体执行情况对方案进行修改、汇总； 3、将策划方案转化为具体的行动计划，细化执行流程，并提供最优性价比的执行方式； 4、就活动方案、计划的具体落实与工作人员进行分工及对接，协调活动进行中的突发状况； 5、负责项目的具体执行工作，全程监控，保障活动的顺利完成，并对其他部门配合开展的各 类主题活动进行指导、监督和反馈； 6、监督负责部门编制活动策划部工作总结、内部管理制度等相关材料； 7、监督负责各项活动相关资料的收集、整理、归档工作； 9、负责部门的组织协调工作、部门日常管理及上级交办的任务； 10、负责监督部门回收、整理、归纳活动所需道具，物品，做到不丢失，不损坏； 11、活动结束后负责组织回访客户，记录客户满意度，活动的有点以及不足之处； 12、管理、指导、监督项目团队开展工作，对部门员工进行业务评估和绩效考核； 13、熟练运用公司的工具和模板保证项目的有效管理及执行； 14、审核执行表格稿并确保质量，监管全过程，及时发现问题，提出解决方案； 15、完成总经理交待的临时事宜。 执行经理具体岗位职责： 1、负责与策划部门及客户就相关活动进行沟通、协调，按要求及其提供的资料来开展工作； 2、负责编制总体活动方案的细化及执行计划表,并按具体执行情况对方案进行修改、汇总； 3、将策划方案转化为具体的行动计划，细化执行流程，并提供最优性价比的执行方式； 4、就活动方案、计划的具体落实与工作人员进行分工及对接，协调活动进行中的突发状况； 5、负责项目的具体执行工作，全程监控，保障活动的顺利完成，并对其他部门配合开展的各类主题活 动进行指导、监督和反馈； 6、负责编制活动策划工作总结、内部管理制度等相关材料； 7、负责各项活动相关资料的收集、整理、归档工作； 8、负责活动前期物料跟踪安装、业务及知识学习、信息上报等相关工作； 9、协助部门的组织协调工作、部门日常管理及上级交办的任务； 10、负责回收、整理、归纳活动所需道具，物品，做到不丢失，不损坏；
温州吉达科技有限公司 管理职能细则 编制人: 编制日期: 审核人: 审核日期: 批准人: 批准日期: 受控状态: 2012-11-15发布 2012-12-01实施
目录 1.组织机构图 (3) 2.部门岗位设置图 (4) 3.部门职能 (5) 4.岗位说明书 (9) 5.定岗定编 (31)
部门职能 一、技术部 （一）、工程方面 1. 从事研究发展，开发新产品，改良现有产品。 2. 提供产品设计，确定产品规格及允差，确定产品所使用的原料、种类、数量、规格及报 废率，制造成品及原料设计蓝图。 3. 制作原来用料清单。 4. 确定每项产品生产报废率。 5. 确定并核准工程变更及原料变更。 6. 制作样品，连同样品测试记录交予业务部门转交客户。如有需要，请客户对样品进行测 试，并将取得的数据送回我方作为校正标准。 7. 制造生产用的“标准产品”。供生产线作比对之用。 8. 制作生产用的测试夹具（Test Fixture） 9. 校正仪表，修理仪表。 10. 协助厂商进行原料、样品的核准。 11. 督导及解决产品在生产时的工程问题。 12. 协助业务人员为客户解决与本公司产品有关的工程问题 13. 协助厂商解决与本公司有关的原料工程问题。 14. 经由优化设计及原料变更等，达成降低成本的目标。 15. 对于任何有关工程方面的疑义，作最后的判定。 （二）工业工程方面 1.厂房布置及生产线安排 2.选择生产机器，设计生产工具及夹具。 3.确定制造过程，对每一过程作运作与实践研究后，确定标准工时，并编制标准公示表。 4.指导生产方法与动作。 5.研究改良生产方法，工具，夹具、设备减排等，达到降低成本的目标。 6.建立并主持生产效率的测定及追踪制度。 7.会同人事部门设立及主持直接生产作业员的奖励制度。 8.比较分析各生产线的生产效率、生产报废率、生产排程达成率极品管退货率等，并组织 生产竞赛进行评估
物业公司总部品质管理部职责及管理目标物业公司总部品质管理部职责及管理目标管理权限：总经理委托，行使对公司经营管理活动全过程的质量管理权限，承担执行公司规章制度、规程、工作指令责任和义务; 管理职能：制定质量工作标准、质量检验标准，确定检验与监督管理方式、组织质量管理培训、逐步推进公司经营管理活动全过程的质量管理工作，对所承担的工作负责; 直接上级：总经理; 下属部门：各项目及其各部门负责人/品质管理专员/ 兼职品 质管理员; 主要职能： 1. 坚决服从总经理的指挥，认真执行其工作指令，一切管理 行为向主管领导汇报; 2. 严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责; 3. 负责组织质量管理、计量管理、质量检验标准等管理制度的拟订、检查、监督、控制及执行; 4. 负责组织编制年季月度服务质量提高、改进、管理等工作计划。并组织实施、检查、协调、考核，及时处理和解决各种品质管理事件; 5. 负责建立和完善质量保证体系。制定并组织实施公司质量 工作纲要，健全质量管理网络，制定和完善质量管理目标负责制，确保产品质量的稳定提高，力争尽早通过IS09000论证;
6. 负责组织质量体系的实施、持续和改进工作; 7. 负责公司质量体系文件和资源的控制; 8. 组织实施内部质量审核/ 绩效考核工作; 9. 负责处理其他与运作质量有关的事务; 10. 每月对公司整体服务质量、工作流程的运作情况出具分析、预测报告，并上报总经理; 11. 对各项目管理方案与质量方针、质量目标是否符合，万平方米管理成本、人员配置是否合理的问题进行审核、控制。 主要职权： 1. 参与公司月度项目总经理工作例会，了解公司各项目经营管理进度的知情权 2. 根据授权，审核公司及项目经营管理活动全过程的质量管理规程、标准等规章制度 3. 督导项目对公司总部工作指令、一切规章制度的执行情况的检查权、询查权，有要求各个项目按照月、季、半年、年出具书面品质报告权、现场违章纠正权、指导权等; 4. 支持召开各项目品质管理系统负责人双周会议; 5. 有接受各项目按每月、季、年度，定期上报品质管理等工作数据、信息的义务并敦促，汇总上报总经理;
********有限公司 组织机构设置图 采购员 *** 企业质量负责人 *** 企业负责人 *** 售后服务员 *** 企业法定代表人 *** 养护员 *** 销售员 *** 验收员 ***
******有限公司 公司岗位人员职责 法定代表人： 职责是：依法代表法人行使民事权利，履行民事义务。在国家法律、法规及企业章程规定的范围内，行使职权、履行义务、代表企业法人参加民事活动。对企业经营、管理各项活动负全责，接受企业全体员工及有关机构的监督。 企业负责人： 职责是：全面负责企业各部门的正常运转，对企业年度利润正本负全责，按社会主义市场经济规律，制定年度各项计划，带领员工开拓市场，加强资金管理，合法经营、照章纳税。 质量管理人： 职责是：认真执行[医疗器械监督管理条例]等法律、法规，对本企业医疗器械产品的采购、验收、保管、复核、质量跟踪等环节监督、指导及质量管理制度的制定、执行、检查，还负责员工法规、专业知识的培训、考核上岗等工作。 采购员、 职责是：以医疗器械质量为重要依据，经营部根据市场和经营需要按年、月认真编制进货计划。按法定标准和合同规定的质量条款对购进及销后退回的医疗器械逐批进行检查验收。严格执行验收制度，
按要求对每批产品逐批进行验收、记录，严把入库关，保证产品安全、有效。 售后服务人员： 职责是：负责对所售出产品进行安装、调试、维修和技术培训工作，认真记录服务内容、结果。并努力学习专业技术，提高独立工作能力。 养护员： 职责是：执行《产品养护管理制度》，对在库产品实施科学养护。在质量负责人指导下，具体负责在库产品的养护和质量监督检查工作。正确使用养护设备，并定期检查保养，做好检修记录，确保正常运行。 销售员： 职责是：贯彻执行有关医疗器械质量管理的法律、法规和行政规章，严禁销售假劣产品和不合格医疗器械。认真审核销售单位的法定资格和质量信誉，防止医疗器械流向非法企业。配合质量管理部处理质量查询、投诉，为质量改进提供市场质量动态信息。 *******有限公司 2016年11月24日
物资设备部职责 （1）在分管领导的领导下负责本项目施工机械、施工用电、工程物资管理工作。 （2）贯彻执行国家、上级有关部门的政策、法规、标准、规范、制度及办法，根据业主的各项制度和办法制定适宜本项目的机械设备、物资管理办法，并组织实施。 （3）监督、检查、指导本项目施工机械的管、用、养、修工作，保证施工机械技术状态良好，并使其在安全、环保、低消耗的状态下运行。 （4）负责主要工程材料的监督、检查、指导本项目物资、验收、储存、发放、核销等各环节的管理，力求做到工完料清，并保证物资使用安全，减少环境污染。 （5）监督、检查、指导临电的配置和安全用电管理。 （6）科学合理使用机械设备，提高设备使用效率。 （7）参与本项目机械设备事故的调查工作。 （8）参与安质部组织的机械设备、物资管理危险源的识别、评价、管理方案制定。 （9）协助计划财务部进行红线成本预算管理。 （10）按时完成领导交办的其他工作。
项目部物资设备部部长安全生产责任 （1）贯彻执行上级有关安全生产、劳动保护的方针、政策、法规、制度。 （2）负责组织实施上级颁布的机械管理制度、规程、标准、办法等，并制定实施细则。 （3）在推行新设备、新技术、新工艺的同时，按有关规定指导、协助编制安全技术操作规程。 （4）检查监督所属单位在制定维修计划的同时，制定相应的安全保证措施，并在维修中严格执行。 （5）全面负责甲供及甲控的安全管理工作，重点审查是否符合国家相关强制性标准。 （6）负责各类事故应急物资储备工作。 （7）全面对采购的物资及劳动保护用品，进行供方评价、管理。（8）全面负责火工品购买、运输、库存、发放等的安全管理工作。 （9）参与生产安全事故的调查处理工作。 （10）参与生产安全大检查，对违反安全操作规程的现象，有权制止，处以罚款。对发现的机电设备隐患应及时提出整改意见，并督促整改，限期完成。
物业公司品质部岗位工作职责素质要求 物业公司品质部岗位职责及素质要求 1、经理 a、岗位职责 *对分管领导及QHSE管理者代表负责并汇报工作； *主持日常工作，监督部门员工的工作落实情况，负责对部门员工的绩效考核； *制定本部门工作目标和工作计划，并按总经理的批示付诸实施； *负责对公司QHSE管理体系的运行进行监督、协调和指导； *协助QHSE管理者代表开展体系的内、外审及管理评审的准备工作； *负责对公司整个培训工作的策划、组织、实施、考核、总结等方面进行指导和监督，并负责外培机构的资格审查，以及公司员工外送培训需求的审核； *负责督导本部门所有员工做好自身承担的QHSE管理方面的工作，完成本部门的各项工作目标； *负责培养、确定本部门骨干人才与主管人员的储备。 b、素质要求 *大学本科或以上学历； *至少持有ISO9001内审员培训合格证书； *至少具有2年以上物业行业质量管理工作经验，持物业管理经理上岗证； *具有较强组织能力和协调沟通能力，熟练应用Word&Excel等计算机办公软件； *熟练掌握统计分析方法； *熟悉相关质量、环境、职业健康安全及物业管理行业等方面的法律法规及国家、省、市出台的相关考评标准。 2、品质培训主管 a、岗位职责 *对部门经理负责并汇报工作； *负责对QHSE管理体系的运行绩效进行测量及考评； *负责协助部门经理做好QHSE管理体系的建立、实施及维护工作； *协助部门经理做好日常考评、内外部审核、管理评审、目标和指标及管理方案的制订、评审等方面的工作； *负责协助部门经理做好培训管理工作； *负责做好自身承担的QHSE管理方面的工作，完成本部门的各项工作目标； *承担部门内部的一些日常内勤工作及外联工作。 b、素质要求 *大学专科或以上学历； *至少持有ISO9001内审员培训合格证书； *至少具有2年以上物业行业相关工作经验，持物业管理员上岗证； *有一定的沟通、协调能力，熟练应用Word&Excel等计算机办公软件； *熟悉相关质量、环境、职业健康安全及物业管理行业等方面的法律法规及国家、省、市出台的相关考评标准。 3、品质培训员 a、岗位职责 *对部门经理负责并汇报工作； *负责公司QHSE管理体系文件和记录的管理工作；
物业品质部职责 篇一：物业公司品质管理部职责及管理目标 公司总部品质管理部职责及管理目标 管理权限：总经理委托，行使对公司经营管理活动全过程的质量管理权限，承担执行公司规章制度、规程、工作指令责任和义务；管理职能： 制定质量工作标准、质量检验标准，确定检验与监督管理方式、组织质量管理培训、逐步推进公司经营管理活动全过程的质量管理工作，对所承担的工作负责；直接上级：总经理； 下属部门：各项目及其各部门负责人/品质管理专员/兼职品质管理员；主要职能： 1．坚决服从总经理的指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导汇报；2．严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责； 3．负责组织质量管理、计量管理、质量检验标准等管理制度的拟订、检查、监督、控制及执行； 4．负责组织编制年季月度服务质量提高、改进、管理等工作计划。并组织实施、检查、协调、考核，及时处理和解决各种品质管理事件；
5．负责建立和完善质量保证体系。制定并组织实施公司质量工作纲要，健全质量管理网络，制定和完善质量管理目标负责制，确保产品质量的稳定提高，力争尽早通过ISO9000论证； 6. 负责组织质量体系的实施、持续和改进工作；7. 负责公司质量体系文件和资源的控制；8. 组织实施内部质量审核/绩效考核工作；9. 负责处理其他与运作质量有关的事务； 10. 每月对公司整体服务质量、工作流程的运作情况出具分析、预测报告，并上报总经理；11. 对各项目管理方案与质量方针、质量目标是否符合，万平方米管理成本、人员配置是否合理的问题进行审核、控制。主要职权： 1．参与公司月度项目总经理工作例会，了解公司各项目经营管理进度的知情权 2．根据授权，审核公司及项目经营管理活动全过程的质量管理规程、标准等规章制度 3．督导项目对公司总部工作指令、一切规章制度的执行情况的检查权、询查权，有要求各个项目按照月、季、半年、年出具书面品质报告权、现场违章纠正权、指导权等4．支持召开各项目品质管理系统负责人双周会议， 5．有接受各项目按每月、季、年度，定期上报品质管理等工作数据、信息的义务并敦促，汇总上报总经理 6 物业管理质量检查管理程序 1.目的:
工程公司机构设置及岗位职责 为顺应公路建设市场的发展变化，进一步加强企业内部管理，充分调动职工的工作积极性和创造性，提高运作效率，达到责权明确、管理科学的基本要求，按照合理、精简、高效的原则，设置本公司管理机构并确定相关管理职责。 一、岗位设置 （一）综合办公室（14人） 1、主任1人； 2、机料主管1人； 3、专职安全员1人； 4、内勤2人； 5、司机4人；（） 6、机械操作手5人。 工地施工高峰时期，工作车不设专职司机，根据实际情况调整专职司机操作工程机械，并入项目部管理。
（二）工程科（6人） 1、科长1人； 2、工程技术人员5人； 若工程需要，可临时聘请工程技术人员。 （三）财务部（2人） 1、会计1人； 2、出纳1人。 二、部门职责 （一）综合办公室 1、协助领导处理公司内部行政事务性工作； 2、协调公司内部各科室工作关系，负责对外工作联系； 3、督促、检查公司各项决议、决定事项的贯彻落实； 4、负责公司公文处理、综合信息、档案管理、对外宣传报道工作； 5、负责公司来文来电处理、来信来访、纠纷调解、公务接待、报刊订阅收发等工作； 6、负责公司印鉴、资质及个人证件的审验和管理使用
工作； 7、负责公司机械设备、车辆、办公设施等实物资产的调度、维护保养和登记管理工作； 8、负责筹备、组织召开会议，做好会议记录和信息收编； 9、负责公司安全生产、综治、计生、消防、内保及后勤保障工作； 10、负责公司材料物资、办公用品采购和管理工作； 11、负责公司考勤、考核、考评、劳动纪律管理工作； 12、负责公司各类合同备案管理，参与合同纠纷处理、仲裁及诉讼； 13、负责公司财产保险及理赔工作； 14、负责清产核资、财产登记等工作； 15、负责组织公司员工进行继续教育培训、职称及岗位证书报考申报工作； 16、完成领导交办的其他临时性工作。 （二）财务科
各个单位机构设置各不相同，有事业部制的，也有分公司形式的。 一般来说，有以下一些部门： 一、计划采购部负责公司计划与采购原料等 二、销售部负责公司产品销售及客服工作 三、人力资源部负责招聘人员及员工福利保险等事宜的管理 四、财务部核算并控制公司财务 五、质检部对购货及产品进行质量检验，保证符合国家标准 六、仓管部负责货物的收发存 七、信息部负责公司电脑网络的管理 八、总经办负责公司全盘事务管理 九、制造事业部负责产品的生产 4.2. 部门职能说明 ▲董事会：是公司的决策机构。 ▲董事会办公室：负责董事会日常事务的安排处理。
▲资源配置部门：以优化人、财、物等资源为目标，为事业部、销售公司等市场部门提供优质服务。 ▲事业部：组织市场调查、预测、收集、分析市场信息，提出所属产品开发和销售方案，为公司决策提供依据；推动行业销售工作的开展。▲销售公司：负责所属地区的产品销售工作，负责向公司定期上报市场信息。 ▲产品研发部门（应用研究院）：负责产品科研项目、产品开发项目、工程项目、技术改造项目，为事业部和地区公司服务，以产品化为重点，面向市场不断开发和推出新产品。 ▲财务部：负责公司财务核算及费用成本控制。 ▲人力资源部：人力资源管理的归口部门。负责人力资源管理制度的制订、实施；人员的招聘、培训、考核；人员中长期培训计划的制订、实施；人才的储备、人力资源的开发、利用。 ▲品质保证部：质量管理工作的归口管理部门。负责质量管理体系的建设；质量管理制度的制订、贯彻；产品质量的监督、检验；并对各质量相关部门质量职责履行效果进行监督检查。 ▲客户服务中心：客户服务工作的归口管理部门。负责客户服务规范的制订、实施；建立有效的客户服务体系；受理客户信息及客户咨询。▲技术支持中心：负责工程实施及客户服务工作的完成，负责向公司上报客户反馈的信息。 ▲项目监控中心（包括软件评测中心）：负责公司技术规划的规范、实施及软件产品的质量评测。
物业公司品质检查报告 物业公司品质检查报告作者：佚名 时间：2008-10-4 浏览量： 3月15日,16日,我和品质部叶经理对物业公司丽湖花园和信和爱琴居花园进行第一次物业服务质量检查工作。此次服务质量考核标准主要是物业管理评优标准,考核方式是以面谈和现场勘查。本次服务质量检查工作得到了管理处领导和各部门主管的配合,大家本着发现问题,解决问题的目的;实事求是的原则,将此次检查工作顺利完成,现将此次检查结果汇报如下: 两个管理处做的都比较好的方面体现在基础管理: 、物业管理处每季度公开一次物业管理服务费用收支情况。 2、建立维修基金,其管理、使用、续筹符合物业管理有关规
定。 3、电梯维修保养及时,管理处安排专人负责与电梯维保分包公司联络,跟进电梯的维修保养计划。 4、二次供水设施设备,定期请外包公司进行清洗,并达到水质清洗合格标准。 5、丽湖花园管理处消防演练组织及时到位。每季度组织一次演练,每半年进行一次大练兵。 6、爱琴居花园业主资料和小区竣工验收资料整理、归档、保存妥善,齐全。 以上是各管理处做的比较好的方面,但是按照ISo质量管理体系标准要求,
管理处各方面的工作还存在很大差距和不足: 、客服中心 )标识管理混乱。丽湖花园主出入口没有小区平面示意图,楼宇标号标志不明显;各管理处办公区域没有明显区域划分标识,办公区域管理混乱;管理人员上班和安全员执勤未穿着统一服装和未佩戴工卡现象严重存在;绿地没有警示标语;设备设施没有明确责任人;设备卡不统一。 2)记录表格不统一,设计不科学,填写不规范,存在不填、漏填现象,其中爱琴居管理处《投诉接待记录表》无法体现处理结果和回访情况。 3)对于管理处投诉处理及时率、满意率、维修及时率、维修返修率未做统计。 4)装修验收存在漏洞。丽湖花园存在某些业主装修验收表,工程部漏签意见的现象。
深圳市XX物业管理有限公司 公司机构设置及职能 为了适应市场竞争，进一步改革完善公司的管理制度，根据经营和管理的需要明确公司的运作机构和程序。
物业管理服务中心 （一）管理职能部门 1、负责公司整体运作的计划、组织、管理、控制、人事、市场拓展等任务，建立科学的 管理体系。 2、公关、协调、沟通公司内部、本专业的上级单位及区、市主管部门并建立良好的沟通 关系，随时地掌握信息动态。 3、掌握、熟悉本体系、本xx公司系统、本专业、本行业的有关政策、法规、要求、评 级、创建等工作。 4、掌握、熟悉人力资源的四大模块、项目管理的五过程九模块、品质体系、流程管理等 现代管理工具。
物业管理服务中心 5、通过授权与控制完成对部门和项目的业务服务的需求，控制成本，保证项目的
服务质量。保证利润。 6、公司管理职能部门由财务管理部、行政办公室、人力资源部、市场拓展部组成对公 司的整体的行政后勤、成本核算、利润、绩效、考核、评价等体系全面管理。并对管 理结果负责。 二）专业职能部门 1 、负责公司各个管理服务部门运作的计划、组织、管理、控制、人事、市场等任务，建 立科学的管理体系。 2 、公关、协调、沟通公司内部、本专业的上级单位及区、市主管部门并建立良好的沟通 关系，随时地掌握信息动态。 3 、掌握、熟悉本体系、本xx 公司系统、本专业、本行业的有关政策、法规、要求、评 级、创建等工作。 4 、掌握、熟悉人力资源的标准模块、项目管理的五过程九模块、品质体系、流程管理等 现代管理工具。 5 、通过授权与控制完成对项目的业务服务的需求，控制成本，保证项目的服务质量。保 证利润。 6 、公司专业职能部门由物业管理部、环境秩序部、工程技术部组成，并由这些部门负责 人形成专业管理委员会（或专业技术委员会）。对公司的所有物业服务项目进行全 面专业的管理，通过制定标准、制度、流程、培训、训练、成本核算、绩效、考核、 评价、控制等管理工具，保证利润和服务质量。并对管理结果负责。 三）执行部门 1、主要指我公司的物业管理服务项目（主要是执行和操作任务）。本公司实行物业管理 服务综合专业一体化的物业服务模式。由物业管理服务单位为客户提供直接的、现场 的、热情的、主动的、礼貌的、迅速的、安静的一体化贴心服务。 2、管理服务单位以客户服务中心为中心进行服务。通过信息的反馈及时迅速地为客户服 务。管理单位主要负责人通过与客户、员工的倾听、沟通、了解掌握需求及时地解决问题。并建立良好的客户、员工关系。保障提供优质的服务理念。 3、管理单位主要负责人通过参与、制定、熟悉、理解、掌握和修改工作标准和流程，按客 户需求完成服务的具体行为，严格地执行公司的各项工作标准、操作规程和管理制度，对客户的要求必须迅速到场圆满解决问题。确保客户满意。 4、管理单位主要负责人制定工作计划和管理制度。实行绩效考核表、物业管理报告、计划 表、成本控制、品质管理报告等方法的执行层面的手段和现场训练、
嘉泓会计师事务所 机构设置及部门岗位职能职责 一、嘉泓会计师事务所机构设置 公司机构设置见下图
二、总经理岗位职责 1、认真领会董事会的战略部署，切实执行董事会布置的各项战略计划，定期向董事会汇报工作，日常工作接受董事长的领导和指示； 2、对具体经营管理工作全面负责，切实抓好品牌建设、部门整合、团队打造、员工培训、流程设计、制度制订、产品设计、渠道铺设、系统运行、内部控制等各项工作，在控制风险的基础上全面完成董事会布置的利润考核指标； 3、抓好授权体系建设工作，在董事会授权的基础上做好相关转授权的工作； 4、董事会布置的其他工作。 三、总经理办公室职能及岗位职责 （一）总经理办公室职能 1、组织协调召开股东会、董事会等会议，贯彻执行股东会、董事会的经营决策和方针，对总经理负责并报告工作。 2、负责制定完善公司各项行政管理制度，归集完善公司各项制度并督促实施。 2、处理公司日常行政办公事务，负责公司行政费用的预算、开支和审批。 3、负责公司行政档案的归集与管理。 4、负责公司行政资产、办公物品、公车的管理。
5、负责总经理办公会等各种行政会议的组织及会务安 排工作，负责各种行政会议决议执行的督促、检查和考核工作。 6、负责公司安全及保密工作。 7、负责公司对外联络、形象代言及公关接待工作。 8、负责工会、计划生育等工作。 （二）总经理办公室岗位职责 （1）行政总监岗位职责 1、协助总经理落实公司董事会、股东大会的各项决议，贯彻执行本公司的经营方针和决策,全面负责办公室工作。 2、负责本企业的日常行政事务、公关事务和工作联系,接待,处理来信来访。 3、负责起草或收发文件、办理人事手续、保密、文印、会务、保安、后勤、勤务工作。 4、负责行政费用的预算、开支和审批。 5、做好上传下达、下情上报工作,掌握了解各方面的情况,当好领导参谋,监督岗位责任制的贯彻执行。 6、管理司机、安排使用车辆。 7、协助做好青年工作、妇女工作、工会工作和计划生育工作。 8、完成领导交办的其他事项 （2）行政综合岗岗位职责
物业公司品质部岗位职责及素质要求 物业公司品质部岗位职责及素质要求提要：品质培训主管a、岗位职责对部门经理负责并汇报工作；负责对QHSE管理体系的运行绩效进行测量及考评；负责协助部门经理做好QHSE管理体系的建立、实施及维护工作 物业公司品质部岗位职责及素质要求 1、经理 a、岗位职责 *对分管领导及QHSE管理者代表负责并汇报工作； *主持日常工作，监督部门员工的工作落实情况，负责对部门员工的绩效考核； *制定本部门工作目标和工作计划，并按总经理的批示付诸实施； *负责对公司QHSE管理体系的运行进行监督、协调和指导； *协助QHSE管理者代表开展体系的内、外审及管理评审的准备工作； *负责对公司整个培训工作的策划、组织、实施、考核、总结等方面进行指导和监督，并负责外培机构的资格审查，以及公司员工外送培训需求的审核； *负责督导本部门所有员工做好自身承担的QHSE管理方面的工作，完成本部门的各项工作目标； *负责培养、确定本部门骨干人才与主管人员的储备。
*大学本科或以上学历； *至少持有ISo9001内审员培训合格证书； *至少具有2年以上物业行业质量管理工作经验，持物业管理经理上岗证； *具有较强组织能力和协调沟通能力，熟练应用word&Excel等计算机办公软件； *熟练掌握统计分析方法； *熟悉相关质量、环境、职业健康安全及物业管理行业等方面的法律法规及国家、省、市出台的相关考评标准。 2、品质培训主管 a、岗位职责 *对部门经理负责并汇报工作； *负责对QHSE管理体系的运行绩效进行测量及考评； *负责协助部门经理做好QHSE管理体系的建立、实施及维护工作； *协助部门经理做好日常考评、内外部审核、管理评审、目标和指标及管理方案的制订、评审等方面的工作； *负责协助部门经理做好培训管理工作； *负责做好自身承担的QHSE管理方面的工作，完成本部门的各项工作目标； *承担部门内部的一些日常内勤工作及外联工作。
关于公司组织机构设置和部门工作职责划分的决定 第一部分 本着精简高效和权责清晰的原则，制定公司组织机构设置和部门工作职责方案一、组织机构 公司内部设立三大职能部门，即市场部、售后服务部、财务部。 二、部门主要工作职责 （一）财务部 1、负责公司行政管理工作，建立和完善公司各项规章制度，并负责监督执行； 2、负责公司同各级政府及其职能部门的外联沟通和接待工作； 3、负责公司人事管理工作，包括人力资源规划与配置，人员招聘与培训，入职和离职手续办理，员工绩效考评等； 4、负责员工考勤管理，工资核定，各项社会保险办理； 5、负责公司各类公文的起草和公司证照、合同、重要资料的归档管理； 6、负责管理公司印鉴，办理公司营业执照、危化品经营许可证等资质证照的年检、审验等工作，确保其持续有效性； 7、负责公司后勤、食堂、门卫的管理； 8、负责公司公务用车的调配、管理、维修保养和员工交通补贴的核定； 9、负责公司电话、网络维护和公司办公固定资产的管理及员工通信补贴的核定； 10、负责公司办公用品、劳保用品的采购、保管和领用管理工作； 11、负责公司党群工作和企业文化的创建工作； 12、协助工程技术部完成新建项目的前期报建和后期验收工作； 13、完成公司领导交办的其它工作。 14、负责公司日常财务核算和经营成本分析，及时准确做好各类财务账、表，编制公司年度收支预算计划和月度财务报表，定期对执行情况进行检查分析； 15、负责公司融资工作，根据公司资金状况，合理调配资金，确保公司资金正常运转；
16、严格财务管理，加强财务监督，督促财务人员严格执行公司各项财务制度和财经纪律，协助公司应收款的清收； 17、依据公司财务管理制度，审核支付各项费用和员工工资福利； 18、负责公司税费申报缴纳和对外统计报表工作； 19、负责公司资产登记、核对、折旧核算、处置等管理工作； 20、完成公司领导交办的其它工作。 （二）市场部 1、分析市场状况，正确作出市场销售预测报批； 2、拟订年度销售计划，分解目标，报批并督导实施； 3、拟订年度预算，分解、报批并督导实施； 4、根据中期及年度销售计划开拓完善经销网络； 5、根据网络发展规划合理进行人员配备； 6、汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议； 7、洞察、预测渠道危机，及时提出改善意见报批； 8、把握重点客户，控制70%以上的产品销售动态； 9、关注所辖人员的思想动态，及时沟通解决； 10、根据销售预算进行过程控制，降低销售费用； 11、参与重大销售谈判和签定合同； 12、组织建立、健全客户档案； 13、指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作； 14、向直接下级授权，并布置工作； 15、定期向直接上级述职； 16、定期听取直接下级述职，并对其作出工作评定； 17、根据工作需要调配直接下级的工作岗位，报批后实行并转人力资源部 备案； 18、负责本部门主管级人员任用的提名； 19、负责制定销售部门的工作程序和规章制度，报批后实行； 20、制定直接下级的岗位描述，并界定直接下级的工作； 21、受理直接下级呈报的合理化建议，并按照程序处理；
物业公司总部品质管理部职责及管理目标 0532- QQ。青岛海格照明物业公司总部品质管理部职责及管理目标物业公司总部品质管理部职责及管理目标提要：管理职能：制定质量工作标准、质量检验标准，确定检验与监督管理方式、组织质量管理培训、逐步推进公司 物业公司总部品质管理部职责及管理目标 管理权限：总经理委托，行使对公司经营管理活动全过程的质量管理权限，承担执行公司规章制度、规程、工作指令责任和义务； 管理职能： 制定质量工作标准、质量检验标准，确定检验与监督管理方式、组织质量管理培训、逐步推进公司经营管理活动全过程的质量管理工作，对所承担的工作负责； 直接上级：总经理； 下属部门：各项目及其各部门负责人/品质管理专员/兼职品质管理员； 主要职能： 1．坚决服从总经理的指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导汇报 ； 2．严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；
3．负责组织质量管理、计量管理、质量检验标准等管理制度的拟订、检查、监督、控制及执行； 4．负责组织编制年季月度服务质量提高、改进、管理等工作计划。并组织实施、检查、协调、考核，及时处理和解决各种品质管理事件； 5．负责建立和完善质量保证体系。制定并组织实施公司质量工作纲要，健全质量管理网络，制定和完善质量管理目标负责制，确保产品质量的稳定提高，力争尽早通过ISO9000论证； 6、负责组织质量体系的实施、持续和改进工作； 7、负责公司质量体系文件和资源的控制； 8、组织实施内部质量审核/绩效考核工作； 9、负责处理其他与运作质量有关的事务； 10、每月对公司整体服务质量、工作流程的运作情况出具分析、预测报告，并上报总经理； 11、对各项目管理方案与质量方针、质量目标是否符合，万平方米管理成本、人员配置是否合理的问题进行审核、控制。 主要职权： 1．参与公司月度项目总经理工作例会，了解公司各项目经营管理进度的知情权 2．根据授权，审核公司及项目经营管理活动全过程的质量管理规程、标准等规章制度
“南阳帝景”项目岗位职责制度 一、组织架构 二、部门职责 2.1执行经理工作职责 1、主持公司全面工作，负责贯彻和实施董事会的重大决策、决议及决定。
2、执行董事会审定的项目规划及开发、财务预（决）算等事项进行。 3、执行董事会签订的对外经济合同。 4、审核项目的经营方针、策划、营销方案、招标文件及项目各环节合同，并报董事会审议。 5、主持召开项目组中层以上干部会议。 6、向董事会提交项目组人员的变更，职务的任免。 7、制定项目内部机构设置，人员编制及员工的工资、补贴、福利、奖金等各项待遇，报董事会审核后执行。 8、协调公司与政府职能部门和相关企事业单位的关系。 9、制定公司的各项管理规章制度，报联席会审核。 10、董事会安排的其他工作。 2.2综合部工作职能 1、负责公司日常具体事务，起草项目的工作计划和工作总结；认真做好上情下达、下情上报和各类信息的收集与传送工作；及时了解和掌握项目组动态并提出建议，为领导决策当好参谋；抓好项目组重点工作的督办。 2、负责建立健全公司各项规章制度，并督促落实。 3、负责公司的文件收发、档案管理、提案（议案）和保密工作，指导公司系统的档案、保密等工作。 4、提出拆迁、安置、补偿方案，办理拆迁手续，组织实施具体拆迁、安置、补偿工作。
5、处理房屋拆迁纠纷，配合有关单位做好拆迁仲裁等相关工作。 6、负责项目报规、报建等相关工作。 7、负责用章审批手续的办理。 8、负责项目组的人事招聘、后勤管理工作。 2.3财务部工作职能 1、根据国家有关法律、法规和政策以及公司的有关制度和纪律，对项目经营活动进行全过程的财务服务和监督，制定公司财务管理和会计核算制度并监督实施。 2、发挥预测分析、规划控制、责任会计等会计管理职能，保质保量地完成项目财务预算的编制、实施、监控和调整工作，定期进行财务分析，通过强化财务管理，实现项目财务状况最优化。 3、及时准确地申报、缴纳各种税款。 4、负责公司财务统计工作，编制公司月度、年度财务报表、财务决算、年度财务报告。 5、负责公司融资工作，保障项目实施过程中的资金使用需要。 6、负责协调财务部对应的业务主管、财税等部门与公司之间的关系，协助会计师事务所进行年度审计工作。 2.4工程部工作职能 1、根据公司确定的工作目标及计划，对工程现场进行管理，
（岗位职责）关于机构部门设置及职责划分的意见
对靖远公司机构部门设置及职责划分的建议 因近期没有到靖远公司做实地调查，对现机构运作情况了解不够，所以只能根据壹般企业机构设置及同类企业情况，提壹点建议。仅供参考。 壹、对机构设置的建议 基本同意你们的设想，但希望做壹点修改，为此建议“靖远公司机构设置图”如下： 的情况发生。 （二）关于高级运营管理层的设置模式，除了靖远这种模式外，当下壹般改制企业仍有俩种改制做法，供参考： 1.首席负责制。如采用这种模式，靖远的高层设置应该如下图： 说明：
①于这种模式下，首席行政执行官的权限要大于原总经理，他首先应是董事会重要成员，能够影响董事会的战略决策，且全权组织落实董事会的战略决策。这种情况下，董事会秘书处作用就不大了。 ②首席财务执行官等专业首席负责人受首席行政执行官的辖制，但也要直接对董事会负责，和首席行政执行官共同落实董事会的战略意图； ③于这种模式下，董事会对企业运营的影响力和控制力更大。 这种模式比较灵活，改制力度大壹些，其主要作用是①突破大型或老企业僵死的管理模式和管理思维；②突破决策层和执行层的隔阂，更好地贯彻决策层的要求，防范“内部人”的情况发生。目前于国内只有少数企业采用。 2.总裁负责制。如采用这种模式，靖远的高层设置应该如下图： 说明： ①于这种模式下，董事会授予总裁比总经理制（模式）更大的权限，而总裁壹般应于董事会中任职且有较大影响力，但主要仍是负责执行层； ②总裁助理或相应专业技术总监只对总裁负责，根据总裁的授权行事，而和执行部门没有固定的上下级隶属关系，只是根据总裁的授
公司总部品质管理部职责及管理目标 管理权限：总经理委托，行使对公司经营管理活动全过程的质量管理权限，承担执行公司规章制度、规程、工作指令责任和义务； 管理职能： 制定质量工作标准、质量检验标准，确定检验与监督管理方式、组织质量管理培训、逐步推进公司经营管理活动全过程的质量管理工作，对所承担的工作负责； 直接上级：总经理； 下属部门：各项目及其各部门负责人/品质管理专员/兼职品质管理员； 主要职能： 1．坚决服从总经理的指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导汇报； 2．严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责； 3．负责组织质量管理、计量管理、质量检验标准等管理制度的拟订、检查、监督、控制及执行； 4．负责组织编制年季月度服务质量提高、改进、管理等工作计划。并组织实施、检查、协调、考核，及时处理和解决各种品质管理事件； 5．负责建立和完善质量保证体系。制定并组织实施公司质量工作纲要，健全质量管理网络，制定和完善质量管理目标负责制，确保产品质量的稳定提高，力争尽早通过ISO9000论证； 6. 负责组织质量体系的实施、持续和改进工作； 7. 负责公司质量体系文件和资源的控制； 8. 组织实施内部质量审核/绩效考核工作； 9. 负责处理其他与运作质量有关的事务； 10. 每月对公司整体服务质量、工作流程的运作情况出具分析、预测报告，并上报总经理； 11. 对各项目管理方案与质量方针、质量目标是否符合，万平方米管理成本、人员配置是否合理的问题进行审核、控制。主要职权： 1．参与公司月度项目总经理工作例会，了解公司各项目经营管理进度的知情权 2．根据授权，审核公司及项目经营管理活动全过程的质量管理规程、标准等规章制度 3．督导项目对公司总部工作指令、一切规章制度的执行情况的检查权、询查权，有要求各个项目按照月、季、半年、年出具书面品质报告权、现场违章纠正权、指导权等 4．支持召开各项目品质管理系统负责人双周会议， 5．有接受各项目按每月、季、年度，定期上报品质管理等工作数据、信息的义务并敦促，汇总上报总经理 物业管理质量检查管理程序 1.目的: 对物业管理质量检查实施控制,确保公司内部各项检查工作顺利进行,达到物业管理目标。 2.适用范围: 适用于各项目的物业管理质量检查。 3.引用文件: 3.1质量手册第章 3.2 ISO9002标准第 4.10 4.14章 4.职责: 4.1总经理授权管理者副代表成立质量检查小组,负责检查工作。 4.2质量检查小组负责检查日常工作及有关计划统计工作。 4.3经营管理部负责提供有关的资料和检查配合工作。 5.工作程序: 5.1准备工作: 5.1.1公司物业管理质量联检每三个月进行一次,检查的依据是《全国城市物业管理优秀住宅小区达标评分细则》。 5.1.2综合办公室制定《物业管理质量检查计划》,并通知检查小组的成员和有关部门。 5.2现场检查: 5.2.1检查小组根据检查标准计划的安排,现场检查清洁卫生、绿化、建筑物、消防设备、公共设备管理及员工工作情况。 5.2.2检查小组将检查结果详细记录,形成《现场检查记录表》。 5.3住户意见征询: 5.3.1小区住户抽查5-10户,对公司各项服务进行评价,检查投诉是否得到恰当的处理。 5.3.2检查小组对住户意见征询及其涉及到的部门如实记载形成《走/回访住户记录表》。 5.4检查总结: 5.4.1在公司物业管理质量联检全部结束之后,应召开质量检查小组 会,对住户意见征询情况、现场检查的结果进行讨论,并形成《物业管理质量检查报告》。 5.4.2副总经理批准后的《物业管理质量检查报告》作为评定物业管理服务工作的依据,并对检查中存在的