物业管理岗位职责-完整版

物业管理岗位职责-（精选5篇）1.物业管理岗位职责- 第1篇负责各责任区内的楼宇，通道，停车场，绿化地，车辆及其它公共场所的治安防范管理。

在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。

负责管好进入责任区的车辆，保持道路畅通,车辆停放有序，检查停放的车辆是否已上防盗锁;注意司机和车辆在开车前有无异样，发现可疑立即查证，以确保安全。

负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查，发现问题及时通知各服务中心进行处理。

负责责任区内装修施工人员管理。

装修材料不准随意堆放，在规定时限内不准施工，防止影响其他住户休息;余坭、装修垃圾要及时清走,不准放入垃圾桶内。

负责接受业主投诉，收集业主(住户)的意见，及时通知服务中心，主动热情为业主(住户)排扰解困。

完成上级交办的其他任务。

2.物业管理岗位职责- 第2篇1、协助负责项目内所有环境优化、供方管理、品质督导、物业运营等工作;2、协助物业经理定期对服务质量进行分析，并提出整改方案;3、分析满意度调查结果，制定客户满意度整改措施及提升方案，及满意度回访计划及落实工作;4、处理客户投诉，及时处理突发性事件，并将处理情况及时上报相关领导;5、制定客户年度重点工作计划及社区文化计划，跟进实施效果。

3.物业管理岗位职责- 第3篇积极参加公司客服条线培训，提高专业技能;热情接待业主/使用人和来访客人，对业主/使用人的投诉耐心解释，按时上报详细记录，并及时处理;做好回访记录;负责对小区内公告栏内容的制定及管理，建议小区内标识的设立及取消;协助小区内勤做好各类费用的收缴催缴工作，确保小区收费率;协助安排维修人员及时上门维修，做好记录并存档;对业主和住户违反业主公约的行为进行劝阻、协调和公示宣告，督促业主配合小区的环境建设工作。

与管理区域内的业主和住户的沟通交流，听取意见，协助开展社区文化建设活动。

4.物业管理岗位职责- 第4篇协助客服主管拟定客户服务计划，并经批准后实施;负责客户资料收集、整理及处理等管理工作，分析客户信息档案，建立和完善客户资料库;负责向业户解释、说明管理处的有关管理工作细则、管理公约、住户手册等相关管理规定;负责完善投诉处理机制，及时处理客户投诉，并做好登记;负责办理业户搬入、迁出、公司水牌制作及大厦客户的二次装修申报，跟进落实有关审批手续，并对有关装修单位的申请做好记录、整理分类、存档;维持大堂秩序，有效疏导上班时高峰时期的客流;认真执行上级管理目标，按质、按量、按时完成工作任务。

物业公司岗位职责1、全面负责公司所辖物业的管理工作，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标。

2、制定物业管理方面的管理目标和经营方向，包括制定一系列的规章制度和操作规程;3、规定物业上全体员工的职责，并监督贯彻执行，制定各项费用标准保证管理工作的正常进行;4、经常巡视管理区内外各场所及管辖各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题;5、负责物业日常工作，完成租金及其他费用的收缴工作;6、负责保安、保洁、绿化、维修工作，完成服务质量目标;7、审核所有合同、文书报告等，对各类费用收支进行审查;8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序;9、完成领导安排的其他工作。

物业公司岗位职责（二）1、全面负责物业公司市场拓展各项管理工作，并承担责任，向总经理负责;2、协助树立良好的企业形象，为公司开拓新资源，渠道拓展，相关数据采集，建立并维护公司与开发商的良好合作关系;3、负责对各区域项目开拓市场提供培训、指导和帮扶;4、不断完善企业发展中心内部管理，调动部门人员的工作积极性，提高工作效率，积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度，并监督实施。

5、制定本部门工作计划，组织安排企业发展中心的整体培训和考核，提高本部门全体员工的素质和业务水平;6、为公司的发展，积极培养、挖掘、推荐优秀人才，不断优化团队组织。

7、负责总体协调配合与其他部门的工作，使相关工作顺利进行。

8、全面了解并掌握市场动态及物业行业发展趋势，把握拓展方向，为公司的总体发展，提供战略性建议。

9、开展物业公司多种新业务形势的拓展（如：顾问、咨询指导、案场等）。

物业公司岗位职责（三）1、在总经理的领导下，贯彻执行公司各项方针、政策，全面负责管理处的日常事务和管理工作;2、建立、健全各项规章制度，检查督促岗位责任制的执行情况，不断提高服务质量，落实奖惩制度;3、安排和调整本部门人员工作，负责制定本部门的工作计划，并组织编写管理报告和各种通知、公函;4、检查监督本辖区工程维修、保安、清洁以及管理员工工作情况并进行考核;5、熟悉国家有关法规和物业管理规定，掌握各业主情况，检查督促各责任区管理的实际操作;6、随时掌握租金、管理费、水电费等交纳情况，及时做好物业管理费催交的组织工作，并组织解决好有关投诉，不断改进服务质量;7、抓好本部门的组织工作和思想工作，主持日常和定期工作会议;8、完成领导交办的其它工作任务。

物业管理中心岗位职责1.物业主管在经理指导下，负责组织、安排物业管理处的各项工作，定期及不定期主持召开管理处工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作及落实。

2.负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项，并向经理汇报。

3.执行政府部门有关政策、法规及本小区管理规则，如《业主公约》、《住户手册》、《装修手册》等规定，并督促业主/住户遵守执行。

4.负责做好社区文化的推广工作计划，并跟进落实有关活动的开展事项。

5.不定期巡视小区内各区域，并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改进意见。

6.负责指导、监督下属员工的工作，并向领导提出下属员工职位的升、降建议。

7.跟进、落实领导安排的各项工作。

8.定期向经理汇报管理处工作情况。

9.完成经理临时安排的其它工作。

物业管理中心岗位职责（二）物业管理中心是指负责管理和运营一个或多个物业项目的机构，负责物业项目的运营、维护、设备管理以及为业主和居民提供服务的工作。

物业管理中心的岗位职责涵盖了多个方面，下面是具体的岗位职责：1. 总经理总经理是物业管理中心的最高负责人，主要职责包括：- 制定物业管理中心的长期和短期发展计划，并监督实施；- 组织和管理物业管理中心的各个部门，确保物业项目的正常运营；- 监督和管理物业费用的收支，确保预算的合理使用；- 与业主和居民保持良好的沟通，解决问题和投诉；- 协调和处理物业项目中的紧急情况和突发事件；- 维护与相关政府部门和相关机构的联系和合作。

2. 行政部门行政部门负责物业管理中心的行政事务，主要职责包括：- 接待来访者，解答咨询问题；- 维护办公设备和办公环境的正常运行；- 管理和维护员工的出勤记录和假期安排；- 管理员工的人事档案和员工工资福利；- 协调和处理与物业项目相关的行政事务。

3. 安全管理部门安全管理部门负责物业项目的安全维护和安全管理，主要职责包括：- 制定和执行安全管理制度和规范，确保物业项目的安全；- 安排和组织物业项目的巡逻和安保工作，确保物业项目的安全；- 协调员工和业主居民的安全培训和应急演练；- 处理和解决物业项目中的安全问题和纠纷；- 与公安部门和社区协调合作，维护和建立良好的安全环境。

物业管理员岗位的主要职责物业管理员的主要职责包括：1. 管理物业日常运营：负责物业设施的维护和管理，包括楼宇设备、水电设备、供暖系统等的维修保养。

2. 管理物业安全：负责物业的安全管理，包括制定安全管理制度、消防安全工作，定期检查、排查可能存在的安全隐患。

3. 协调物业项目：与业主或租户协调解决物业问题，包括维修服务、租赁合同管理等。

4. 合理规划物业资源：负责物业资源的合理规划、使用和管理，包括停车位、公共区域、储物间等。

5. 财务管理：负责物业账务管理，包括物业费用的收支核算、预算编制以及费用分摊等。

6. 投诉处理：处理物业相关的投诉和纠纷，协调业主、租户之间的关系。

7. 协助业主委员会工作：协助业主委员会召开会议，执行业主委员会的决议。

8. 信息管理：负责物业相关信息的整理、存档和管理，包括物业档案、合同文件等。

9. 环境卫生管理：负责物业的环境卫生管理工作，包括垃圾分类处理、保洁等。

10. 其他相关工作：根据公司要求承担其他相关工作，如物业市场调研、物业设备采购等。

物业管理员岗位的主要职责（2）物业管理员是负责管理和维护一个物业项目的专业人员，其主要职责包括以下几个方面：1. 日常管理：物业管理员负责协调和处理物业项目日常管理工作，包括人员管理、物业设施的维护管理等。

他们需要确保物业项目的正常运营，并保持物业项目的整洁、安全和有序。

2. 客户服务：物业管理员是物业项目和业主之间的桥梁和联络人，他们负责处理业主的问题、投诉和需求，提供满意的客户服务，建立良好的业主关系。

他们需要及时回应业主的需求，并协调解决各种问题。

3. 设施维护：物业管理员需要负责维护物业项目的各种设施设备，包括电梯、供水、供电、空调、消防设施等。

他们需要定期巡查设施设备的运行状况，及时发现和修复故障，确保设施设备的正常使用和安全性。

4. 安全管理：物业管理员需要负责物业项目的安全管理工作，包括监控和控制出入口、维护消防设施、管理停车场等。

物业管理岗岗位职责范文物业管理岗的岗位职责是负责管理和维护物业及其设施，并提供相关的客户服务。

具体的职责包括以下几个方面：一、设施管理1. 对物业设施进行日常巡检，确保设施的正常运行，并及时发现和处理设施故障。

2. 组织和协调设施的维修和保养工作，与相关供应商进行沟通，确保设施的及时修复和维护。

3. 制定设施管理计划和预算，进行设施维护和升级的安排和管理。

4. 管理物业设施的出租和使用，确保设施的合理利用和最大化价值。

二、安全管理1. 负责制定和执行物业安全管理制度和规范，确保物业安全运行。

2. 组织和实施安全巡视和检查，发现和排查隐患，及时采取措施进行整改。

3. 组织和进行紧急事件的应急处置，保障人员和财产的安全。

4. 组织开展安全教育和培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。

三、维修管理1. 负责建立和完善物业维修管理制度和流程，确保维修工作的高效进行。

2. 组织和协调维修队伍，分配维修任务，保证维修工作的质量和进度。

3. 管理和控制维修成本，优化维修资源的利用效率。

4. 与业主或租户沟通，解决维修问题和投诉，提供满意的维修服务。

四、客户服务1. 维护与业主和租户的良好关系，及时回应和解决他们的问题和需求。

2. 对业主和租户的投诉进行处理和跟进，确保问题得到及时解决。

3. 定期组织业主和租户的座谈会和活动，听取他们的意见和建议，改进物业管理工作。

4. 定期发布物业管理公告和通知，提供相关的信息和服务。

五、合同管理1. 负责物业合同的管理和执行，确保合同的履约和物业利益的保护。

2. 跟踪合同的执行情况，及时向相关人员汇报和提出改进意见。

3. 与合作伙伴进行合同谈判和签订，确保物业管理服务的质量和效果。

六、财务管理1. 编制物业管理预算，按照预算进行资金的管理和使用。

2. 定期进行物业费用的收取和结算工作，保证费用的准确性和及时性。

3. 进行物业财务报表的编制和分析，提供相关的财务决策参考。

七、团队管理1. 组织和管理物业管理人员的工作，分配任务，培训和指导他们的工作。

物业管理员工作职责具体内容范文物业管理员是负责管理和维护房地产物业的专业人员，其工作职责包括很多方面。

下面是一个物业管理员工作职责的具体内容模板，共包含5个部分：综合管理、客户服务、维修与保养、安全管理、财务管理和报告。

每个部分都列出了具体的职责内容，希望对你有帮助。

【综合管理部分】1. 管理物业的日常运营和管理工作，确保物业的正常运转。

2. 协调解决物业内发生的问题和纠纷，并给予适当的建议和指导。

3. 维护物业档案，并协助物业招租和租户审批工作。

4. 管理物业的园区、公共设施和绿化，确保其良好维护和使用。

5. 组织和协调物业内的活动，提高租户之间的沟通和合作。

6. 协助业主委员会或业主代表开展相关工作，提供必要的支持和建议。

7. 协调和管理物业内的各个部门或子公司，确保各项工作的协调一致。

【客户服务部分】1. 提供周到、高效的客户服务，回答租户和业主的咨询和问题。

2. 负责处理来访客户的投诉，并积极寻找解决办法。

3. 协助租户办理入住、退房等手续，并提供必要的帮助和指导。

4. 定期组织租户会议，收集租户的意见和建议，提供改进和优化的建议。

5. 维护良好的业主关系，协调解决业主之间的问题和纠纷。

6. 协助业主开展社区活动，提升业主的满意度和参与度。

【维修与保养部分】1. 定期巡视物业内的设施和设备，发现和解决问题。

2. 协调和监督维修工作，确保维修任务的及时完成和质量。

3. 跟踪维修工作的进展，及时报告维修情况和结果。

4. 定期检查物业内的消防设备和安全设施，确保其正常运作。

5. 组织和实施定期的保养计划，延长设施和设备的使用寿命。

6. 协调和管理物业内的清洁和环境保护工作，保持物业的整洁和美观。

【安全管理部分】1. 管理物业的安全事务，确保物业内的安全和秩序。

2. 定期检查和维护物业内的安全设备和防护措施，确保其正常运作。

3. 制定和宣传物业内的安全制度和管理规定，促进租户和业主的安全意识。

4. 参与和指导物业内的应急预案和紧急事件的处理工作。

物业管理员岗位职责1.配合管理处主任做好管理处的日常管理工作。

2.负责巡视公共区域，检查水、电、空调、电梯的供应和运行情况，以及清洁工工作完成情况，绿化养护情况，消防、安全护卫工作情况。

急需解决的事项及时处理，并做好巡视记录。

若不能及时处理，应立即向分管领导汇报并提出处理意见。

3.熟悉所辖楼宇的结构、单元数、管线路的走向、各种设备开关、计量仪表位置，负责做好巡回检查记录。

4.熟悉国家有关法律、法规和有关政策、物业管理有关规定以及各种费用收费标准和计算方法。

做好管理费、水、电等各项费用的收缴工作。

5.熟悉业主和使用人背景情况，建立业主档案，所有业主资料必须保密，妥善保存。

6.定期将业主和使用人欠费情况编制明细分析表，及时上报管理处主任，提出积极措施和建议。

7.熟练掌握突发事件应急处理方法，以便及时处理出现的各类紧急情况。

8.做好回访工作，虚心听取业主(使用人)的批评与建议并及时上报，同时，积极向业主等宣传国家有关的法律、法规，及时传达公司及管理处各项通知，经常与业主沟通，保持彼此良好的关系，最大限度满足业主(或使用人)需求。

9.完成上级安排的其他工作并及时反馈信息。

物业管理员岗位职责（2）物业管理员是负责管理和维护物业的专业人士，他们在物业管理公司或房地产开发公司工作。

物业管理员的职责包括但不限于以下内容：1. 物业日常运营管理物业管理员负责物业日常运营的全面管理，包括建立物业管理制度和管理流程，组织协调各项工作，确保物业运营的正常进行。

他们需要根据物业的具体情况，制定物业管理计划，合理安排各项工作，并严格执行，以保证物业的安全、干净、整洁、美观。

2. 物业设施设备管理物业管理员需要负责物业设施设备的管理与维护。

他们需要对物业设施设备进行定期巡查和维护，并及时处理设备故障和损坏。

此外，物业管理员还需要与相关供应商进行联系，签订合同，安排维修和保养工作，以确保设备的正常运行。

3. 居民关系管理物业管理员需要与小区居民进行良好的沟通和合作，建立良好的居民关系。

物业管理岗职责概述范文1、熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，并能有效运用;2、在项目经理的领导下，对本部门行使管理、监督、协调的职能;3、对小区物业管理服务工作提出意见和建议;4、做好业主(用户)入住工作，建立业主(用户)档案，签署有关管理协议，配合工程部进行装修监管，组织验收;5、建立与业主友好的关系，熟悉小区业主情况，积极与业主交流、沟通，定期访问业主;6、有效解决客户投诉，做好记录并及时汇报上级，定期组织投诉分析;7、负责督促客服人员按时完成物业费的收缴工作和社区文化活动组织、开展;8、做好客服人员的工作绩效考核工作;9、配合公司其它部门，完成相关工作;10、完成上级领导交办的其他工作。

物业管理岗职责概述范文（2）物业管理岗位的职责概述包括以下几个方面：1. 资产管理：负责管理物业资产，包括建筑物、设施设备等的维护、保养和更新，确保物业的正常运作和长期价值的保持。

2. 工作协调：协调物业内部各项工作，包括保安、清洁、维修等，确保物业设施的良好运营和维护。

3. 客户服务：与物业居民、租户等保持良好的沟通，解决他们的问题和需求，提供优质的客户服务，维护物业的良好形象和声誉。

4. 合同管理：负责物业合同的管理，包括与供应商的合作协议、租赁合同等的签订、执行和更新，确保合同的履行和物业利益的最大化。

5. 财务管理：监督物业的财务状况，编制预算和报表，确保物业经营的合规性和财务健康。

6. 安全管理：负责物业的安全管理工作，包括制定和执行安全规章制度、应急预案等，确保物业的安全和秩序。

7. 社区建设：参与和推动物业所在社区的建设和社区活动，提升居民的幸福感和生活质量。

8. 市场营销：参与物业的市场推广工作，吸引更多的租户和投资者，提升物业的品牌价值和市场竞争力。

9. 管理团队：领导和管理物业管理团队，制定工作计划、培训员工、进行绩效考核等，确保团队的协作和有效运作。

总体来说，物业管理岗位的职责是确保物业设施的良好运作和维护，提供优质的客户服务，管理物业的财务和合同事务，推动物业的发展和改进。

物业管理员岗位的主要职责范文物业管理员是负责小区或大型物业项目的管理和维护的专业人员，主要职责涵盖以下几个方面：1. 小区整体管理负责小区的整体管理工作，包括制定和执行小区的管理制度、规章制度、管理政策等。

定期组织召开物业管理例会，听取业主的意见和建议，并及时反馈。

2. 日常维护与巡视负责小区的日常维护与巡视工作，确保小区的环境卫生、绿化等基础设施的完好与美观。

及时发现并解决小区内的各类问题，如漏水、漏电、堵塞等。

3. 安全管理负责小区的安全管理工作，包括监控设备的安装与维护、小区门禁系统的管理、24小时值班等。

加强对小区内的巡逻与防范，确保小区的安全。

4. 业主服务负责与业主进行沟通，了解业主的需求和反馈，并及时解决各类问题。

组织开展业主关怀活动，增强小区的凝聚力和归属感。

5. 维修及设备管理负责小区内公共设施的管理与维护，包括电梯、水泵、消防设施等。

及时处理设备故障，确保设备的正常运转。

合理规划设备的维护和保养计划，延长设备的使用寿命。

6. 财务管理负责小区的财务管理工作，包括物业费的收取、使用、报销等。

并按照规定对财务情况进行报表汇总和分析。

7. 外部协调与合作与相关政府部门、供应商、业主委员会等进行密切合作，协调小区与外部的关系。

及时处理业主的各类要求和申请，促进社区的和谐发展。

8. 紧急事件处理负责处理小区内的紧急事件，如火灾、抢劫等。

组织应急演练，提高应对突发事件的能力。

9. 监督和评估对承办的各项工作进行监督和评估，及时发现工作中的问题和不足，并提出改进措施。

与上级主管部门进行定期的工作汇报。

10. 人员管理负责物业管理团队的人员招聘、培训和管理工作，确保团队的正常运转和工作的高效完成。

总之，物业管理员在小区综合管理中扮演着重要的角色，需要具备良好的沟通和协调能力、较高的责任心和事业心，并不断提升自身的专业素养和管理水平，以确保小区的安全、卫生和舒适度。

物业管理员岗位的主要职责范文（2）职责1、负责教育城物业管理的全面工作，组织并督导本部门人员全面完成职责范围内的各项工作任务;2、负责租户入驻、退租的各项手续，收取房租、水电费及物业管理费;3、协助租户装修图纸审核、进场管理、装修过程管控和验收管理;4、负责每日监督与巡查教育机构及商家的现场管理工作，发现问题及时上报，并与相关部门沟通;5、负责教育城消防、安防、保洁等物业管理服务实施监督，确保其各项服务满足物业管理规定的要求;6、负责与租户日常工作及售后服务相关事宜的沟通与合作;7、负责楼层管辖范围内的所有设备检修工作;8、负责突发事件的处理及上报;9、负责有关物业问题的提出及后续跟进;任职要求1、全日制专科以上学历，同等行业职位____年以上工作经验;2、熟悉商业项目运营管理工作;3、熟悉操作办公软件及相关商业管理软件;4、具备较强的组织协调能力、人际沟通能力，团队合作精神、有责任心、敢于承担责任;5、具有城市商业综合体或大型购物中心从业经验优先考虑。

物业管理员岗位的工作职责范文物业管理员是负责管理和维护一个小区或者大型商业建筑的专业人员。

他们的职责是确保物业的正常运行以及提供高质量的物业管理服务。

下面是一个关于物业管理员岗位的工作职责范文，详细描述了他们的主要职责和任务。

一、物业设施管理1. 根据物业管理计划，负责小区或建筑内的设施管理工作，包括维护、保养和修复。

2. 协调和监督保安、保洁、绿化等相关服务人员的工作，确保设施的正常运行。

3. 跟进设施故障报修工作，及时处理紧急情况，并进行记录和报告。

4. 定期巡视设施，确保其安全和正常运行，发现问题及时解决。

二、物业合规管理1. 负责确保物业管理活动符合法律法规的相关要求。

2. 根据相关的政策和规定，及时更新小区或者建筑的相关文件和证照。

3. 组织和协调相关的审计工作，确保物业管理的合规性和透明度。

4. 协助相关部门进行调查和处罚，对违规行为进行处理。

三、客户服务管理1. 协助居民或租户解决他们的问题和困惑，提供专业的咨询和建议。

2. 组织和协调相关的活动和会议，促进居民或租户之间的交流和和谐关系。

3. 收集居民或租户的反馈和建议，及时回复并解决相关问题。

4. 提供居民或租户对小区或建筑管理的满意度调查，用以改进物业服务质量。

四、人员管理1. 负责物业部门的人员招聘、培训、考核和奖惩工作。

2. 确保物业人员的工作质量和效率，并提供必要的培训和指导。

3. 组织和协调物业团队的工作安排，确保工作的完成和高效运行。

4. 处理物业人员的日常问题和纠纷，并根据相关的规定采取必要的措施。

五、财务管理1. 制定和执行物业管理的财务预算和费用控制计划。

2. 跟踪和审查相关的物业费用，并及时进行调整和报告。

3. 跟踪和审核收入和支出的情况，确保物业管理的财务状况的透明和合规。

4. 协助相关部门进行财务审计工作，确保财务报表的准确性和完整性。

六、紧急事件管理1. 协调和管理紧急事件的处理，包括火灾、水灾、停电等突发事件。