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通过人文关怀，使护理人员人文素质和人文关怀观念得到明显提高，进一步融洽了护患关系，树立了护士的良好形象。
使患者处于被关爱的环境中，有利于疾病康复和心理安慰。
患者对医疗、护理工作放心，满意度提高，复诊患者增加，患者及家属介绍病友来住院增加，实现了护理工作患者零投诉，说明了“以人为本”的人文关怀理念在护理工作中的重要作用。
参考文献：［!］"杭亚秀#人文关怀在肿瘤患者护理中的应用体会［$］#齐鲁护理杂志，%&&’，!%（(）：!%()#［%］"尹建梅，尹建桢#实施人文关怀，实施感动护理［$］#齐鲁护理杂志，%&&’，!%（*）：!+*!#收稿日期：%&&’,!%,%-运用行政查房提升护理质量王玲玲，田"静，辛凤娜（聊城市人民医院"山东聊城%)%&&&）""%&&)年以来，我院开展了行政查房，通过行政查房解决护理工作中的难点、疑点，提高护士业务能力，全面考核护士素质，使护理质量上了一个新台阶。
现报告如下。
!"行政查房由分管护理的副院长、护理部主任、各科护士长和被查病区护士参加。
每周进行!次行政查房，每次!个科室。
经副院长及护理部商议，选定科室及时间后，通知科护士长，然后科护士长再通知各科室的护士长。
查房内容包括：护理程序运用；技术操作常规执行；护理文书书写质量；基础护理和基础理论知识的掌握；护理新技术、新开展；护理疑难问题的解决及护理教学计划的实施等。
查房形式：听介绍、提问、征求患者意见、现场点评，对查出的护理薄弱环节，当场提出改进意见或解决方法。
%"体会%#!"强化各项规章制度"规章制度是实现医院管理制度化、规范化、标准化、科学化的基本条件。
在开展行政查房中，我院护理部相继补充和修订了一系列规章制度。
主要包括：护士职业安全防护措施；护患沟通制度；安全管理预防监控措施；护士用药过程的观察制度和程序等’(种各项制度。
第1篇一、背景随着我国医疗改革的不断深化，社区医疗服务在保障人民群众健康方面发挥着越来越重要的作用。
社区护士作为社区医疗服务的核心力量，其专业素质和服务水平直接关系到社区医疗服务的质量。
为提高社区护士的整体素质，确保社区医疗服务的质量和安全，特制定本上岗培训计划方案。
二、培训目标1. 提高社区护士的专业知识和技能，使其具备独立从事社区护理工作的能力。
2. 增强社区护士的服务意识，提高其服务水平，满足社区居民的健康需求。
3. 培养社区护士的团队合作精神，提高其沟通协调能力，增强团队凝聚力。
4. 帮助社区护士了解国家相关政策法规，提高其法律意识。
三、培训对象1. 新入职的社区护士。
2. 在职社区护士。
3. 需要提升专业水平的社区护士。
四、培训内容1. 基础护理知识：包括病情观察、护理技术操作、药物应用、急救技能等。
2. 社区护理知识：包括社区健康评估、慢性病管理、康复护理、心理护理等。
3. 服务理念与沟通技巧：包括服务意识、人际沟通、团队协作等。
4. 法律法规与职业道德：包括《中华人民共和国护士条例》、《医疗机构管理条例》等。
五、培训方式1. 集中授课：邀请具有丰富临床经验的专家进行授课，确保培训内容的实用性和针对性。
2. 案例分析：结合实际案例，分析社区护理工作中遇到的问题及解决方案，提高社区护士的应变能力。
3. 操作演示：由经验丰富的社区护士进行操作演示，使学员掌握正确的护理技术。
4. 分组讨论：分组进行讨论，激发学员的思考，提高其团队协作能力。
5. 实践操作：在模拟社区环境中，进行实际操作训练，提高社区护士的实践能力。
六、培训时间1. 新入职社区护士培训：为期2周。
2. 在职社区护士培训：每年组织1次，为期1周。
3. 需要提升专业水平的社区护士培训：根据个人需求，灵活安排培训时间。
七、培训考核1. 考核方式：理论考核、实践操作考核、服务理念与沟通技巧考核。
2. 考核标准：合格分数线为80分，不合格者需进行补考。
探讨社区护理在发展中现存的问题与应对措施随着我国人口的老龄化以及新的医疗保险制度政策的出台，解决了群众看病难、看病贵的问题，提出大病进医院、小病进社区的理念，使人们对健康服务的需求越来越高,社区护理的重要性得到越来越多人的承认。
社区护理的模式不断改革，社区护士的知识水平和业务素质越来越高。
根据社区护理护士所面临的问题，应采取有效的对策。
1 社区护理发展中存在的问题及应对措施1.1 社区护理中护士的角色问题。
社区护士是一种不同于传统医院临床护士的新型护理专业技术人员。
社区护士在一个相对开放、宽松的工作环境之中进行服务、管理工作，其工作对象、范畴、性质、责任要远大于或高于医院护士，虽然社区护士同样担负着照顾、教育、咨询、组织管理、协调合作、研究等角色，但其职责在上述方面均有进一步的扩展。
社区护理中如何把握护士的角色是值得探讨的问题。
1.2 解决社区护理中护士角色问题的对策。
针对社区护士的角色问题，要求管理者转变观念，在对临床护士进行培训后，使其转变为社区护士，尽快担当起社区护士的角色，做好社区护理工作。
目前，更新观念，从思想上适应“生物－心理－社会医学模式”的要求，是做好社区护理的关键，并要求基层卫生机构做到四个角色转变：一是服务功能从医疗护理服务向健康促进、疾病预防、基本医疗和身心康复转变；二是服务对象从为患者服务向群体(家庭、社区)服务转变；三是人才培养、岗位培训从临床护理向社会医学、心理学、行为医学等边缘新兴学科转变；四是工作方式从院内护理向院外、社区、家庭服务转变［1］。
2 社区护理人员短缺的问题及对策社区护理工作人员短缺，首先是重医疗轻护理的社会观念使护理专业人员短缺；其次是教育滞后，高素质人才短缺。
解决社区护理人员短缺应采取以下对策。
2.1 更新传统观念，树立现代护理观。
现代护理观应是以人的健康为中心，护士应具有诊断和处理人类现有或潜在健康问题的反应能力。
各级卫生行政部门、医院管理者和广大护理人员要积极转变观念，看清护理专业的发展趋势，对社区护理工作给予高度的重视与大力支持。
社区护士夜培训的探讨
关键词 社区护士 夜培训 探讨
社区护理是社区卫生服务的重要组成部分，社区护士的素质直接
影响社区卫生服务的质量［1］。但社区护士的能力水平尚不能满足
广大人民群众的卫生健康需求。因此，对从事社区工作的护理人员
进行岗位培训就成为解决这种需求矛盾的有效途径［2］。
为探讨社区护士夜培训的目的与意义，组织社区护士到中心夜培
训。社区护士的护理急救、临床操作等水平显著提高，社区护士夜
培训十分有效，提高了业务素质，改善了社区卫生服务。
资料与方法
一般资料：新塍镇有社区服务中心1个、社区服务站16个，每
个服务站配备1名社区护士，年龄21～28岁，平均23岁；护师职
称2名，护士职称14名；大专学历1名，中专学历15名。社区服
务中心门急诊科1个，住院病区3个，分别为内儿、外、妇产科。
方法：2010年1月～2011年9月，将16名社区护士分成4组，
各分配到社区服务中心的门急诊加住院3个病区，由中心科室护士
长排班，每晚1名社区护士，培训时间为17:30～20:30，每3个月
1个科室进行轮转。培训内容以临床护理操作、急救为主，协助科
室夜班护士完成日常工作。
讨 论
社区护士的素质要求：社区护士要有健康的身体，充沛的精力。
良好的精神面貌，健康的心理素质。良好的职业道德素质。还要具
备健康教育知识和保健护理方面的教育能力素质。社区护士最重要
的是具有较强的业务素质。社区护士要具有扎实的全科护理专业知
识，能及时准确地处理健康和疾病中的有关问题，掌握常用护理急
救技术，熟悉各种常见病、多发病的护理理论和护理常规工作，要
有娴熟的护理操作技能，要掌握急救技术和设备的使用，熟悉急救
药物的应用，能熟练地配合医生完成对急症或危重患者的抢救。
社区护士的现状：目前社区护理队伍中，护士平均年龄23岁，
比较年轻，学历以中专为主，占93.75%，职称结构多数为护士，占
87.50%，临床工作经验明显不足，但因为年轻可以有更充沛的精力
投入到学习中去。如此护理队伍人员年纪轻、学历低、职称低、缺
乏社区护理经验的现状，开展社区护理临床培训工作亟待加强。
社区护士夜培训的目的与意义：2006年卫生部文件要求“社区卫
生服务机构有计划地组织社区卫生服务人员到医院进修学习”。由
此可见，建立社区与医院之间的护理业务协作关系，提升社区护士
业务能力是顺应卫生发展趋势的需要。社区卫生服务的发展需要尽
快培养出适应其发展的全科护士，从事社区的家庭医疗护理、预防
保健护理、社区康复护理、健康教育和健康指导、临终关怀等多方
面社区工作，为社区人群提供多层次、多功能、全方位的护理服务，
尽快实现护理、医疗、预防、保健、康复、健康教育、计划生育“六
位一体”的服务宗旨［3］。年轻的社区护理人员在不影响日常常规
工作的情况下，通过临床夜培训，强化训练护理技术、急救仪器使
用及操作配合、急救事件救护方法等，积累工作经验，使业务素质
水平明显提高。
社区护士的培养影响着社区护理的发展，而社区护士岗位培训是
提高社区护士综合素质的重要途径［4］，社区护士夜培训的实践是
社区护士岗位培训的有效方法之一，提高了护士业务素质，改善了
社区卫生服务，值得推广。
参考文献
1 杨丽,赵秋利.社区护士岗位培训的现状、问题及对策［j］.中
国实用护理杂志,2007,23(11):71-72.
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护士进修杂志,2009,24(3):197-199.
3 郭庆平,邓瑞姣.培养全科护士发展社区护理［j］.家庭护
士,2008,6(4a):937.
4 曹立新.对社区护士岗位培训的思考与分析［j］.全科护
理,2009,7(11c):3089-3090.
