前台寄快递登记表格

前台工作内容职责范围：一、接待工作：非本部门人员的来访，进行询问及接待.（帮助来访人员要找的人，接待客户在会议室等候）1、内部员工：询问找谁通知他/她要找的人再请他/她在外等候。

2、客户来访：询问找谁通知他/她要找的人安排他/她在会议室等候。

二、电话接听及转接（转接电话里要找的人）1、接电话基本礼貌用语列如：你好！~请问你找哪位？~我可以帮助你什么吗？….2、转接电话：转接给需要转接的人，基本礼貌用语：我正在为你转接请稍等….。

经常会有推销会展类的电话，可用礼貌语气拒绝回复给对方如：1、不好意思，我司现在不做这方面的活动，等有需要的话我司再与你电话联系谢谢！2、不好意思，我们现在不方便接听电话，稍后给你来电谢谢！三、请购办公用品及耗材（各部门所需要常用的办公用品）。

请购日常办公用品如：复印纸、笔、双面胶、文件夹板、固体胶等等一些，请购流程：填写好需要买的请购单给潘总或是周总签字，签好递交给行政人员刘洋购买.四、各部门办公耗材采购及领用统计（将每月底领用单进行详细的统计并电子存档）。

五、文档打印及扫描（文件扫描到电脑里转发相关人员）需登记。

把要扫描的文件扫描到电脑里面进行调整设置OK后发给要扫描的相关人员.六、寄件及收件登记递交至相应人员.（快递到件进行登记便于查询是否有收到此件，递交给快递收件人）。

七、各合作快递公司进行每月账单核对无误后潘总签字交至财务.（核对账单是否有误，无误后给潘总签字递交财务）。

上交表单：1、收件登记表.(收件凭证)纸档2、办公耗材领用明细单. （领用凭证）纸档3、办公耗材各部门领用统计单.（统计一个月用量是多少）发电子档4、统计每月各业务员快递费.（发电子档）以上各表单每月上交一次至主管人员！。

行政前台快递管理制度范本一、目的为进一步规范公司行政前台快递物品的收发管理，确保公司快递、信件的收发工作及时、准确，提高工作效率，特制定本制度。

二、范围本制度所指的快递收发均指公司员工因工作所需，向外部寄送或外部寄至内部到付取件，从而实际产生公司快递费用支出的活动。

三、权责3.1、行政前台、值班人员：负责公司快递物品的收件管理。

3.2、各部门：对本部门的快递费进行管控，寄件人必须按照本办法规定的寄件要求寄发快递。

四、作业要求4.1、快递的接收4.1.1、行政部前台、当天值班人员在收到快递时，应对快递作以下处理：要求快递公司人员电话通知收件人本人签收，若收件人非公司人员或已离职人员，应当场退回；如收件人因有特殊情况或不在公司不能亲自签收时也可以委托保安代收。

检查信件、快递包装是否完好无损；了解清楚付费情况（如是到付，需联系收件人收件或电话知会收件人，收件委托其他人签收处理）；快递物品与《快递单》内容（特别是托寄内容）是否无误。

4.1.2、对快递进行分类、编号，并及时将快递信息录入快递管理系统，以便于跟踪和管理。

4.1.3、将快递放置在指定的存放区域，确保快递的安全和整齐。

4.2、快递的发出4.2.1、寄件人需填写《快递寄送申请表》，并提供寄送物品的详细信息。

4.2.2、行政前台人员根据《快递寄送申请表》进行快递的封装、称重和付费。

4.2.3、行政前台人员选择信誉良好、服务优质的快递公司，确保快递的时效性和安全性。

4.2.4、将快递交给快递公司，并获取快递单号，及时将快递信息录入快递管理系统。

4.3、快递的查询与跟踪4.3.1、寄件人可以通过快递管理系统查询快递的状态和轨迹。

4.3.2、收件人收到快递后，应在快递单上签字确认，并及时将快递单交回行政前台。

4.3.3、行政前台人员应定期对快递情况进行汇总和分析，及时发现和解决问题。

五、快递费用管理5.1、快递费用由寄件人承担，各部门应合理控制快递费用，避免不必要的快递支出。

快递收发流程
为了确保公司信件快递的收发工作及时、准确、提高处理效率。

防止公司
资料的丢失及浪费，现再次明确快递收发流程：
一、寄件：
1、寄件部门把所寄物品包装好、快递单填写完整后签好放行
条统一交到前台；
2、寄件人必须登记快递单中的详细资料（如：所寄物品、数
量、寄件人和邮费支付等相关信息等）；
3、前台检查核对无误后通知快递公司收件；
4、寄出的快递若是私人件，一定要和前台明确提出；
5、若周末加班的同事，急需寄出快递的话，可交至门卫值班
保安，由本人通知快递公司取件；值班保安在前台上班时把快递信息交到前台登记。

二、收件：
1、公司快递，首先由前台负责快递签收。

前台需确认收件人、收件地址是否为本公司快递；
2、如遇周日或法假期间的来件，由大门值班保安代签接收保管，到前台上班时转交给前台通知
其收件人取件；
3、收件人请及时到前台领取快件，并需登记快递单中的详细资料（如：所寄物品、数量、寄件
人和邮费支付等相关信息等），领取时需确认是否是本人（本部门）快递，然后取件人签上名字方可取件；
4、收件人需与对方寄件人商议好，所寄快递必须要明确填写收件人姓名及联系电话，如有联系
人及联系电话不明确导致无法确认收件人的，前台将不签收此快递，由快递工作人员退回寄件人。

三、其他：
1、附件：流程图、快递登记表。

2、自签批之日起生效。

签批：
日期： 2012年03月08日。

前台收发快递职责在现代工作环境中，前台作为公司或组织的门面和第一接触点，承担着重要的职责和责任。

其中之一就是负责收发快递服务。

下面将详细介绍前台在收发快递方面的职责和流程。

一、快递收件前台收件是指接收来自快递公司或他人的快递包裹，确保包裹的安全和及时的签收。

具体流程如下：1. 接收快递公司或他人送达的包裹。

2. 核对包裹上的寄件人、收件人、地址等信息与前台记录的信息是否一致。

3. 检查包裹外观是否完好无损，如有破损应及时与快递公司联系。

4. 登记包裹的相关信息，包括收件时间、快递公司、单号等。

5. 对收到的每个包裹进行编号或标记，以便于后续的查询和交付。

6. 将包裹存放在指定的安全地点，确保包裹被放置在适当的位置，防止遗失或混乱。

7. 准备相关文件供快递员或收件人签收，如收据、送达单等。

8. 通知收件人或相关部门关于包裹到达的信息。

二、快递发件前台发件是指帮助员工或访客寄送包裹，确保信息准确无误，快递公司能够准时送达收件人。

具体流程如下：1. 接收员工或访客提交的发件请求，并了解他们对快递的要求和时间安排。

2. 核对、记录寄件人和收件人的姓名、地址、联系方式等信息，确保准确性。

3. 根据寄件人的要求，选择合适的快递公司，并核算相应的费用。

4. 准备好发件所需的包装材料，包括箱子、气泡垫、胶带等，确保包裹在运输过程中不受损。

5. 帮助寄件人填写快递单，并获取相应的单号和追踪信息。

6. 将包裹交给快递员，并与其确认相关的发货事项，如寄件人、收件人信息等。

7. 向寄件人提供快递单副本，作为记录。

8. 根据寄件人要求，及时提供发货的相关通知和跟踪信息。

三、快递查询和问题解答前台在收发快递过程中，还需要提供查询和解答相关问题的服务，以确保快递流程的顺利进行。

具体职责如下：1. 提供快递查询的帮助，根据快递单号或相关信息查询包裹的运输状态和预计送达时间。

2. 协助解答有关快递费用、时效、服务范围等问题，向员工或访客提供相关资讯。