护士工作压力原因分析及应对措施的探讨 戚丹丹

护士职业压力分析及应对措施探讨压力是产生动力的源泉之一。

适度的压力能刺激机体处于紧张状态，提高人们的工作业绩，而持续长期高水平的压力使机体内用以适应和调节压力的能量和精力耗尽，造成机体平衡失调，就导致心身出现各种不适，即诸如疲劳综合征、内分泌失调、神经衰弱等临床亚健康”状态，甚至引发出难以适应工作要求的严重疾患。

在本人十余年的护士职业生涯中，切身体会到了护士群体所承受的超强压力，本文就医院护士所面临职业压力及应对措施作一探讨。

1护士职业压力的分析1.1特殊的工作环境护士的工作环境是一个充满焦虑、变化沟通障碍的场所。

护士长期工作在充满着‘应激源”的环境中，每天要接触不同类型的病人，应对病人的喜、怒、哀、乐等情绪变化。

看到、听到的大多是痛苦呻吟、抑郁、悲伤等负面情绪，而情绪本身是可以相互感染的。

1.2超重的工作负荷以病人为中心”的护理模式，使护理工作已从单纯的执行医嘱转移到为病人提供生理、心理、社会和文化的全方位护理，这就需要护士具备多学科的知识，付出更多的劳动和精力。

由于医院长期的重医轻护，护士配置严重不足，致使护士处于超负荷的工作状态，特别是夜班护士既要独立完成繁重的工作，又担心病人出现意外，造成思想极度紧张和心理压力，出现神经衰弱、习惯性便秘和经前期紧张综合征等，甚至产生疾病。

1.3工作性质和职业的风险性使护士长期处于紧张状态护士在工作中经常面临急危重症的抢救、技术更新和不同情景下的角色变换等，临床上病人病情变化多端，不确定因素多，护士必须密切观察病人的病情，并迅速做出反应。

同时还要满足病人的各种合理需要。

杜绝工作中的差错事故是每个护士努力的方向，如果工作中稍有疏忽，就会酿成大错，威胁到病人的身心健康甚至生命，护士必须为此承担相应的法律责任。

1.4复杂的人际关系护士在工作中的人际关系错综复杂，如果处理不好，就会陷入人际冲突的困境。

表现为护一护之间、医一护之间处理意见发生矛盾，不能相互尊重和很好地合作，尤其是护患冲突，护士既是遇到了歪曲现实、情绪激动，甚至辱骂护士的病人也必须保持冷静、忍耐和平和的心态，并帮助解决问题，从而压抑了自身的感受，做出精神妥协。

探讨护士工作压力原因及解决方法【摘要】目的通过研究医院内护士工作压力的原因和解决方法，来推动医院内护理工作的顺利开展。

方法根据医院内护士的实际工作情况，通过对护士工作压力原因的分析，从而提出相应的解决方法。

结论护理人员过度的工作压力不但对她们的身心健康造成了影响而且也影响了护理质量，应该引起足够重视。

【关键词】护士；工作压力；解决方法随着医疗事业的飞速发展及医学模式的改变，护理在医院中的作用越来越重要。

由于现代护理工作具有的专业性与特殊性，护理人员的责任重、压力大、超负荷的工作量、上班时间没有规律，这种高强度的压力会对护理人员的身体健康及心理产生不利，进而影响了护理质量的提升。

护士承受的工作压力已经严重影响到护理事业的健康发展，应引起高度重视[1]。

本文结合护士实际工作情况，通过对护士工作压力原因分析探讨，进而提出解决方法。

1 压力的概念压力又称为紧张，是客观事物对人的个体心理造成的一种刺激反应，还有人认为压力是压力源以及环境条件变化对人提出的要求及人对它的反应[2]。

人们在现实生活中遇到压力时会有不一样的适应方式及不同的适应能力，不大的压力可以让个体处在紧张的状态，提高个体的工作效率，压力解除后，身体各部分又恢复至放松状态。

而持续高水平压力让身体的能量耗尽，导致身心疾病。

近年来，护理人员因工作压力而导致心理健康状态不佳的比例越来越高，护士压力问题已经越来越突出。

2 压力来源2.1 社会因素2.1.1 职业不被重视长期以来，护士的社会地位一直不高，目前，大多数人受到传统观念的影响，重医轻护的观念依然存在。

在医院内部，医生与护理人员在福利待遇方面的巨大差距，让护理人员感到自己的职业没有发展前途，体现不出自己的价值。

2.1.2 医护之间的差异目前大部分医院，对护理人员管理非常严格，一旦工作出现问题，常常被扣奖金、罚款。

在职称晋升、进修深造、福利待遇等方面均大大偏重于医生。

护士虽然工作努力，但收入与其护理水平和工作业绩没有呈明显的相关关系，又缺乏公众声音的支持，造成了护士群体性压抑或沉默，心理非常不平衡，直接影响护士的心理健康。

护士职业压力来源分析及应对措施【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1005-0019（2014）03-0306-01护士工作压力巨大，正确评估护士职业压力来源并采取积极、有效的应对措施非常必要。

制定合理的制度，不断优化工作环境和工作条件，构建融洽的护患关系，提高住院患者满意度，是护理工作得以顺利发展的根本保证。

本文将探讨护士的压力来源，并提出相应应对措施，以供临床参考。

职业压力是指当职业要求迫使人们作出偏离常态机能的改变时所引起的压力。

适当的压力源可以对个体产生促进和催化的作用，但是持续过度的压力在个体身上造成的影响却是病理性的，偏离常态的，这包括生理和心理两方面。

随着医疗技术的不断发展，护士所承受的高负荷职业压力也广泛被人们关注。

国外从 20世纪 80年代起对护理工作压力的研究逐步增加，国内近年也开始了这方面的研究[1]。

研究表明：护士的职业压力过大不仅会影响护士的身体健康、工作满意度、出勤率、人员流动率等，还会影响到护士所提供的护理质量。

1 护理工作中压力源的分析1.1 不良的工作环境：医院既是一个社会学、技术学、生物学和心理学的复杂体系，同时也是一个充满焦虑、变化、沟通障碍的场所。

这种环境带来的许多不良刺激既影响病人又影响护理工作者，许多有毒的致病因素如细菌和病毒、核放射的威胁、拥挤的工作空间以及不适的气味，均是护士不得不面对的环境因素1.2 心理压力：护士的工作既是体力劳动又是脑力劳动，工作辛苦，而付出的劳动却得不到相应的回报，持续而快节奏的紧张工作会使护士产生疲乏感，特别是《医疗事故处理条例》实施后，患者及家属的自我维权意识增强，对护理质量的要求日趋增高，医疗民事诉讼日益增多，护士经常担心会发生差错事故。

1.3 文化压力源：随着科技的快速发展，医疗技术和设备也得到了快速发展，先进设备和技术都需要高端的护理保障，因此社会对护理工作的标准逐渐提高，这就要求护士必须了解新的技术，不断提高自身的学习能力，进而提高响应的理论知识和操作技能，显然这势必会对护士造成较大的精神压力。

护士工作压力因素及应对护士职业已是世界公认的压力性职业。

在医疗界，护士工作负荷之重，责任之重大，工薪之低，值班频度之高，简直是中国女性从事的各种行业之最。

而目前，社会舆论对医务人员的负面报道日益增多，使身处临床一线的护士身体上和精神上承受双重的压力，护士所承载的心理压力已成为一种职业性危险。

我们对造成护士工作压力的原因进行分析并提出应对措施。

一、多元化的压力1 社会地位低护士自身的职业价值得不到正确评价，工作得不到社会的尊重和认可。

谩骂、威胁、殴打护士的现象时有发生。

医护患产生矛盾时，不论原因在谁，首先处罚医护人员[1]，这种状况造成护士心理不平衡，产生自卑、委屈、压抑、沮丧等不良情绪，导致心理状态紊乱，直接影响护士身心健康。

2 生活不规律频繁的班次更换，无规律的三班倒，使日常的生活规律被扰乱，机体不易得到适当调整。

日积月累，容易形成身心倦怠和疲劳。

3 人力不足工作量大 2001年卫生部对全国12家医院抽样结果显示，只有2家护理人力基本饱和，其余10家医院护理人员严重缺编，平均护理人员缺编率为31.3％[2] 。

量化管理的实施、检查的细化、护理病历的书写、电脑收费、一日清单的实施，超负荷的工作量使护士在身体上承受巨大的压力。

4 护士待遇低护士自我价值未能得到体现，在待遇、福利方面与医生逐渐拉开距离，但在要求护士方面却相当严格，使部分护士对自己的职业选择产生怀疑与困惑，缺乏自信，离岗率高。

5 医患纠纷增多病人期望值不断增加，维权意识增强，社会舆论导向经常将病人视为弱势群体，对医院及医护人员行负面报道，使护患之间的距离再度增大；一旦发生医患纠纷，势必造成职业倦怠感更加强烈。

6 担心出现差错事故使护士在工作中长期处于精力高度集中的紧张状态。

7 工作中不良刺激多护士由于直接、频繁、密切地面对患者死亡，情感反应激烈，滞留一种“生死无常”的悲观消极情绪。

这种情绪若不能尽早被扬弃或升华，会致身心疲惫。

8 职业危险因素多。

形成护理人员的工作压力原因及应对方法职业压力(pccupationalstress)是个体特征与职业(环境)因素互相作用导致工作需求超过个体应对能力而发生的紧张反应。

职业压力是一种职业性危害,在护士行业中普遍存在。

护士是为人们提供健康服务的特殊职业群体,置身于特殊的职业环境,护士群体较一般人群有更高的紧张体验,容易出现各种各样的心理问题,而护士的心理健康状况又直接关系到护理质量[1]。

因此,认真分析造成护士工作压力的原因，探讨其应对措施，能更好地提高护士的工作积极性，促进护理质量的提高。

1 原因护士留职与否与工作满意度有密切相关性，主要原因有：①工作环境特殊，“应激源”多，职业风险大。

②工作超负荷，生活无规律。

③医疗技术飞速发展，知识更新压力大。

④工作量大，工资和福利待遇低。

⑤社会期望高，职业压力大。

⑥社会价值得不到认可。

2 对策2.1 改善工作环境，增强自身防护意识首先应积极改善医院的环境，加强绿化与管理，控制好院内感染，给护士创造一个清新、整洁、安全的工作环境。

使护士能够心情舒畅，更加喜欢热爱自己的工作。

从而提高护理人员的工作积极性，减轻工作压力。

同时要培养护士积极的情感，加强意志锻炼，提高心理耐受能力。

管理者要想方设法丰富护士的业余生活，如组织外出郊游、召开谈心会、生日送小贺卡或小礼品，让护士有一种归属感。

同时，护士还要掌握各种感染传播途径及意外损伤的应急处理，正确应用防护用品，熟悉各种化学消毒剂的配制、使用方法及个人防护措施，防止意外发生。

2.2 调节工作量，弹性安排护士的时间注意体谅护士工作的繁重及不规则，重视医疗、后勤、护理为一体，努力做好各项保障工作，如规定洗衣房、供应室的下收下送；检验科标本的下收及检验单的下送等。

避免护士跑外勤，尽量减少护士工作的超负荷。

合理安排工作时间，调节神经的弛张度。

从而使护士有充分的休息时间，调节神经的弛张度。

在不影响整体工作的情况下，尽量使护士在班内全身心投入，班外完全放松，恢复精力。

浅谈护士工作压力原因分析及应对措施发表时间：2016-08-11T16:08:00.937Z 来源：《中西医结合护理》2016年第2卷第5期作者：陈娟[导读] 本文通过浅谈护士工作压力原因的分析及应对措施，能更好的推动护理工作的开展。

荆门市第二人民医院湖北 448000【摘要】护士职业已是世界公认的压力性职业之一。

本文通过浅谈护士工作压力原因的分析及应对措施，能更好的推动护理工作的开展。

结合护士工作实际并参考有关文献，对护士工作压力原因的分析探讨，得出这种过度的工作压力不仅影响护士的身心健康而且影响护理工作的质量，值得引起重视，进而提出应对措施。

【关键词】护士工作压力原因分析应对措施【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】2096-0867（2016）-05-347-01随着现代医学科学的迅速的发展，人们对健康的需要和维权意识的不断提高，因而对护理工作要求也更高，但由于职业的性质、不良工作的环境、复杂的人际关系、工作的高风险性、社会评论的不公平等，给护士造成了很大的压力。

护理工作中存在大量的压力源，它既影响患者的康复及身心健康，同时也影响护士身心健康及护理工作质量。

因此，我们对造成护士工作压力的原因进行分析并提出应对措施。

1护士工作压力原因分析1.1社会因素1.1.1护士执业不受重视一直以来，护士的社会地位低，自身的职业价值得不到正确评价，工作得不到社会的尊重和认可。

长期以来“医尊护卑”的观念和偏见依然存在于大多数人的心理，患者及家属只尊重医生，甚至有时因对医生有意见也迁怒于护士，谩骂、威胁、殴打护士的现象时有发生。

医护患产生矛盾时，不论原因在谁，首先处罚医护人员[1]，这种状况造成护士心理不平衡，产生自卑、委屈、压抑、沮丧等不良情绪，导致心理状态紊乱，长期以往造成了护士悲观失望，心理压抑，离岗率高。

1.1.3医患纠纷增多改革开放以来，我国的经济高速发展，人民的生活水平不断提高，但医疗保障措施相对滞后，医疗费用中约60%的居民自费［2］，许多人对自己花钱看病感到难以承受。

护士工作压力原因分析及应对措施的探讨护士作为医疗系统中重要的组成部分，承担着照顾病人、照顾家属、管理药物和器材以及与医生和其他医疗工作者合作等责任。

但是，护士的工作往往充满压力，给他们的健康和幸福带来了一定的负面影响。

来自长期劳累、工作负担过重、缺少支持和荒谬的要求，护士们常常感到疲劳和沮丧。

本文将探讨护士工作压力的原因，并探讨如何应对这些挑战。

护士工作压力的原因护士工作压力的原因往往是多方面的。

以下是一些主要原因：1.工作负担过重护士的工作通常是紧张而复杂的。

有时候，他们负责大量的病人，需要协助医生完成各种检查和治疗，以及执行药物订单。

这些任务的同时进行，需要护士具备一定的模块化管理技巧。

工作量过大会导致护士的工作时间无限拓展，其自身压力也在不断增加。

2.人际压力在护士的日常工作中，经常与不同的患者、家属、医生和其他医疗工作者进行交流。

这些交流往往是紧张而富有挑战性的，也可能会导致护士产生想要逃避、沮丧和无措等情绪。

3.缺乏支持和培训护士同事之间的支持非常重要，但缺乏这种支持，可能增加护士面对离职、分配新任务、以及其他职业高峰时无力度的压力和受挫感。

安排专门的培训，旨在帮助护士提高其技能和知识水平，并在专业发展中取得成功，对应对工作压力非常重要。

应对措施护士可以采取各种应对措施，以应对工作压力，保持其身心健康。

下面是一些常用的应对措施：1.制定合理的时间表制定一份工作出勤的时间表可以帮助护士合理安排其一天的时间，确保优先完成任务和为患者提供优质服务。

合理休息时间和充足的睡眠时间也可以帮助护士减轻身体和心理上的压力。

2.关注自己的健康护士应该关注自己的健康，并采取措施来防止其生病。

这包括充足的锻炼、健康的饮食习惯和良好的睡眠习惯。

护士也可以考虑寻求心理治疗或与人交谈来减轻压力和焦虑。

3.寻求支持护士应该在职场中尽可能寻求支持。

这可能包括与同事接触、参加心理健康小组、或寻求视频会议或电话咨询等支持服务。

护士的职业压力源分析及应对措施我院是一所集医疗、教学、科研、预防保健康复为一体的二级综合性医院，医院开放床位160张，内设10个科室，承担着全县部分紧急救援任务。

各级护理人员86人，病房护士50人，2009年11月～2010年11月年住院患者总数4500人，年手术1560余台，危重患者3140人次，实际床位与护士比例未达到1:0.4，一线护士工作量太大，专职护士人员少，非护士的工作量太多，护士们经常超负荷工作，承受着巨大的工作压力，心理健康受到影响。

笔者结合自己的工作体会，分析其原因总结其应对措施，以提高护士对职业压力的心理适应能力，维护健康心理和身体健康。

护士职业压力的来源长期超负荷的工作状态和紧张的脑力劳动以及体力劳动给护士带来压力，技术要求高，护士工作时间大都是轮班制，夜班轮班频繁，打乱了正常的生活节奏，又常缺乏安静的休息环境，引起生理性疲劳［1］。

目前开展以患者为中心的护理模式，使护士工作已从单纯的执行医嘱转移到为患者提供生理、心理、社会和文化的全面照顾，同时各种新的治疗手段、新技术、新设备应用于临床，非专业护士工作增加，护士付出更多的劳动和精力。

错综复杂的人际关系的压力。

护士的工作关系比较复杂，主要存在着上下级之间、同事之间、护士与患者及其家属之间、护士与医生之间等各种关系。

工作关系越复杂，角色冲突就越明显，护士的工作压力就越大，如果护士处理不当，很容易陷入人际关系的困境。

职业特殊性，高风险压力：护士工作具有专业性强、风险大的特点。

如内科患者大多是年老体弱者，自理能力差，病情危重且变化快，对护士的角色要求高，属于全方位照顾者；妇产科收治妇科患者多是手术患者，尤其急腹症患者，对护士的工作要求高，责任大，夜班要为次日作术前准备如灌肠导尿等。

护士值班基本是一个人，失去群体支持，尤其是近年来，剖宫产率大幅度提高，手术指征放宽，更增加夜班工作量，风险高，有担心和无助感；还有宣教不到位，未让孕妇签“告患者书”，孕妇住院后私自回家，在路上发生意外家属以已交住院费构成合同关系而向医院索赔，未告知孕妇出现阵痛后到产房先检查而致急产，因此家属和产妇对护理工作不满引发医疗纠纷。

XX学院护理学专业毕业论文题目：护士工作压力原因分析及应对措施的探讨姓名：学号：指导教师：日期：护士工作压力原因分析及应对措施的探讨摘要目的：护士工作压力是困扰护理管理者的一个难题,是影响护理质量的重要因素。

对护士工作压力原因的分析及应对措施的探讨，能更好的推动护理工作的开展。

方法：通过析护士工作压力,探讨其应对措施,对提高护理管理者和护士积极应对压力指导护士释放压力,进而提出相应的应对措施。

结果：护士压力大，技术操作多，工作不规律是护理工作的一大特点。

结论：护理人员工作压力明显高于一般职业，护理人员心理水平远远低于普通女性常模，这种过度的工作压力不仅影响护士的身心健康而且影响护理工作的质量，值得引起重视。

提高护理管理者和护士积极应对压力指导护士释放压力,职业疲倦及提高护理质量和护理工作满意度有很好的促进作用。

关键词：护士工作压力原因分析应对措施AbstractObjective：Nurses' job stress is a difficult problem for nursing administrators and an important factor affecting nursing quality. The analysis of the causes of nurses' work stress and the discussion of measures can better promote the development of nursing work.Method：By analyzing the working pressure of nurses, this paper discusses the measures to improve the pressure of nursing managers and nurses to actively respond to pressure guidance nurses, and puts forward corresponding countermeasures.Result：Nurses pressure, technical operation, irregular work is a major feature of nursing work.。

护士工作压力过大的原因分析及整改措施护士是医疗团队中不可或缺的一环，他们肩负着照顾患者、执行医嘱以及提供情感支持等重要职责。

然而，随着医疗事业的快速发展，护士们面临着越来越大的工作压力。

本文将分析护士工作压力过大的原因，并提出相应的整改措施。

一、原因分析1.1 患者负荷过重护士在日常工作中需要照顾多名患者，特别是在忙碌的急诊科或重症监护室中。

每个患者都有不同的需求和疾病情况，护士需要耐心细致地提供个性化护理。

然而，患者负荷过重导致护士无法充分照顾每个患者，增加了工作负担。

1.2 危险和紧急情况频发医疗工作中，护士们常常需要面对各种紧急情况，如抢救危重病人、处理突发事件等。

这些情况需要护士快速而准确地做出应对，增加了工作中的压力。

同时，护士的工作环境具有一定的危险性，如接触传染病患者、暴力事件等，这也会给护士带来心理负担。

1.3 工作强度高护士的工作时间长、轮班制度严重影响了他们的工作生活平衡。

频繁的夜班和加班，不仅加大了身体的负担，还导致护士在疲劳状态下工作。

此外，工作中常常需要长时间站立，工作环境嘈杂并伴有高强度的身体活动，造成了身体和心理的疲惫。

1.4 缺乏职业发展机会和奖励机制护士们通常在执行医嘱、照顾患者和工作记录等基本任务中长期工作，缺乏个人职业发展和提高的机会。

同时，很少有明确的奖励机制和晋升通道，导致护士们对工作的积极性和动力减退，增加了工作压力。

二、整改措施2.1 加强患者负荷管理医院应建立合理的患者负荷管理制度，确保护士负责的患者数量合理，不超过其工作能力范围。

科学合理地安排患者的入院和转院时间，提前做好床位预留和计划，以减轻护士的工作负担。

2.2 提供培训和支持医院应定期组织护士技能培训和进修，提高其护理水平和应急处理能力。

提供心理健康咨询和支持，帮助护士们有效应对工作压力。

此外，建立护士之间的互助和支持机制，营造良好的工作氛围。

2.3 优化工作环境医院应为护士创造良好的工作环境，提供舒适的工作设施和工作工具。

《临床护士工作压力相关因素及应对措施》写作提纲一、压力概述二、护士工作压力相关因素（一）社会因素1. 护士职业不受重视2. 社会价值不对称3. 复杂的人际关系4. 管理者工作的不到位（二）职业因素1. 护理工作的高风险性2. 人员配置不足，护理工作负荷过重3. 值夜班导致的负面影响4. 技能更新的压力5、工作与家庭矛盾产生的压力三、应对措施（一）自我减压（二）关心体贴护士的心理感受（三）改善工作环境，营造和蔼的人际关系（四）合理安排工作时间和班次（五）建立完备的社会支持系统提高护士本身应对的能力（六）提供发展机会，加强技能培训四、小结临床护士工作压力相关因素及应对措施【摘要】目的探讨护士面临工作压力相关因素及应对措施，更好地推动护理工作开展。

方法以护士、工作压力、相关因素、应对措施为关键词，在中国知网上收集相关文献40篇，进行摘录、汇总，并结合工作实际对护士工作压力相关因素进行分析，提出对策。

结果护士面临职业不受重视、社会价值不对称、人际关系复杂、管理者工作的不到位、护理工作的高风险性、护理工作负荷过重、值夜班等工作压力，总结了对护士工作压力应对措施。

结论护理人员工作压力大，影响护士的身心健康和护理工作质量，应引起重视。

【关键词】护士；工作压力；相关因素；应对措施临床护士工作压力相关因素及应对措施压力又称紧张或应激，是某些事物对人的生理或心理造成的一系列紧张反应状态。

护士工作压力即护士职业压力，是护理人员在日常工作中所承受的各种身心方面的负荷，从而使其在主观上产生的不适应。

护士工作风险性高、工作任务重、人际关系复杂以及工作条件差等都增加了护士体力和精神上的负担，以至于这种负担日益成为一种职业性的危险。

持续高水平压力使机体平衡失调，导致身心疾病。

国外护士慢性疲劳综合征的发病率约为1088 /10万[1]。

当护士情绪不稳定及处于生物周期低潮时，差错的发生率会增高。

护士所承受的压力已成为一种职业危险，轻度的压力可刺激机体处于紧张状态，提高人们的工作业绩，但持续长期过高的压力会导致慢性疲劳综合症，造成护理队伍稳定受到影响和直接影响护理质量。

对护士现存的压力及应对措施的探讨
护士是医疗团队中最重要的一环，承担着照顾患者的重要任务。

然而，由于工作性质的特殊性和工作量的巨大，护士经常面临着压力较大的工作
条件。

面对日益增加的工作负担，护士需要采取一系列的有效措施来缓解
工作压力。

首先，护士应该采取积极的态度面对工作。

要时刻保持一颗良好的心态，应对突发事件并妥善处理各种问题。

护士需要学会放松自己，做到心
平气和，保持情绪稳定。

其次，护士可以利用各种途径来缓解工作压力。

比如，在闲暇时间多
做一些运动，或者采取冥想等轻松的方式来舒缓身心。

还可以通过交流互
动等方式来减轻心理负荷，尽量保持心情愉悦。

最后，护士应当适度减轻工作负荷。

工作量巨大是导致护士压力增大
的主要原因之一，所以，减轻工作负荷也是缓解护士工作压力的重要措施。

可以通过减少加班时间，分配不同程度的工作量来实现。

综上所述，护士应该积极应对工作中的种种压力，保持良好的心态和
心理状况，采取有效的缓解措施，以确保保持高质量的护理服务。

护士工作压力的原因分析及对策医生与护士在疾病诊治过程中是不可分割的两个领域。

护士是医疗安全的最后防线，是医院人为化服务的第一梯队，也是医院形象的根本体现。

随着生活水平的不断提高，医院和患者对护理质量也提出了更高的要求，从而给护士带来了巨大的工作压力。

甚至影响护士的心理健康、护理工作的质量。

据统计，护士承受的巨大的心理压力以及与工作有关的人际关系是造成护士紧张的最主要原因。

现将护士产生心理压力的原因及对策阐述如下：1护士产生心理压力的原因1．1护士自身因素护士工作是脑力工作与体力工作的结合体。

护士长期处于紧张状态，随着医学模式的转变，护理服务的方向和内涵都在拓展，对护理工作的要求日益增高。

基础护理任务繁重，护理人员较少，又经常面临患者的死亡，护理人员易身心疲惫。

由于护士职业的特殊性和高风险性，护士经常担心工作中出现差错事故，稍有疏忽就会造成不可挽回的损伤，从而导致医疗纠纷。

因此，护士长期处于紧张状态。

随着医学模式的转变，护理服务的方向和内涵都在拓展，对护理工作的要求日益增高。

同时，医疗职业的伤害对护理人员的影响也比较大，最主要的是职业暴露，高风险的职业给护士造成巨大的心理压力。

1．2．护士的社会地位得不到肯定民众法律意识的提高和举证倒置制度对护理工作提出新的挑战，护士面临工作和举证的双重压力，紧张水平和紧张反应性增高。

护士行为稍有过失或语言稍有不慎就可能激发护患矛盾或导致护患纠纷、护理投诉等。

1．3医疗结构因素护士的付出得不到认可，护理工作繁重及价值得不到体现，也会造成护士心理的不平衡。

目前，许多医院都存在护士编制不足的问题；另外，由于传统观念的影响，人们普遍认为护士只是处于从属地位，外出学习深造的机会少之又少，护士的工作成就得不到应有的肯定，护理人员普遍缺乏“个人成就感”，造成了护士内心期望与现实的冲突。

1．4医院因素医院领导对护理工作不够重视。

高标准、高强度的工作制度，护理管理者不正确的管理方法也会成为护士产生心理压力的应激源。

v .. . ..省中医药大学护理学专业本科生毕业论文题目护士工作压力原因分析及应对措施的探讨姓名学号指导教师日期年月日（第二页）目录一．过硬的业务能力是改善护患关系的前提．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．....．．．２（一）护士应具备的知识．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．２（二）护士应具备的能力.................................．．．．．２二、情感交流——改善护患关系的润滑剂．．．．．．.．．．．．．．．..4（一）语言交流的应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．４（二）语言交流技巧．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．４（三）体态语言的应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5 （四）体态语言的应用技巧．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．５三．游戏是改善护患关系的重要方式．．．．．．．．．．．．．．．．．．７（一）游戏在优化护患关系中的积极意义............................．7（二）结合县级医院实际可以运用以下游戏形式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．９四．总结．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9五．参考文献．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9探讨儿科护理过程中改善护患关系的方式和技巧摘要：目的：探讨儿科护理工作中的护患关系。

方法：通过过硬的业务技能、语言沟通技巧及发挥游戏在儿科护理工作中的作用，改善儿科护理工作中的护患关系。

结果：通过上述方法的运用，护患关系得以明显的改善。

结论：护理方式的优化和护理技巧的恰当运用，能有效的改善护患关系，促进患者身心康复。

关键词：儿科护理护患关系医患沟通方式技巧儿科存在的着特殊性，护士在面对的不仅是无法表达或不能完全表达自己病情和需要的患儿，而且还要要面对焦虑烦躁，对孩子倍加疼爱的父母等，因此，儿科经常是医院满意度较低，医疗纠纷的多发部位，护理工作难度较大，同时也是医患关系最紧的关键地方，儿科护士肩负着重大的使命，经过这么长时间的学习，我对儿科护理工作的重要性有了一定的了解。

浅谈护士职业压力原因分析及对策随着医疗卫生水平的不断发展，人民生活质量的不断提高，人们对健康的需求也越来越大，人们对于生存质量的提高、生命时间的延长及护理质量都有了较高的要求，心理压力是工作环境的要求与人的反应能力之间的一种不平衡知觉所致，多数人在面对心理压力时会出现心身的紧张性反应[1]。

目前医院护士严重缺编，致使护士处于超负荷工作状态，生活不规律，同时，医疗技术的进步，护理设备、技术的更新，需要护理人员不断学习新知识，给护士造成压力。

面对压力，护士若不能很好应对，不仅影响她们的身心健康，而且会直接导致护理质量的下降。

因此，作为医院护理管理者，了解护士的压力及应对方式，采取不同的措施来引导护士适当应对是不容忽视的社会问题。

1?原因分析1.1特殊的工作环境在恶劣的气候和极差的医疗条件下，护士既要处理各种应急情况，又要完成繁重的本职工作，既是病人治疗的执行者，又是日常医疗活动的管理者，而且还要照顾病人的饮食起居，对病人的家属进行安慰，事无巨细，均需操劳，容易产生压力，而护理工作的平凡、琐碎、繁重，经常超负荷的工作状况和长期紧张的脑力劳动，加上特殊的环境氛围和无规律的生活，使护士的精力经常透支。

1.2?护理职业风险由于护士每天面对的是患者和变化多端的病菌，特别是近年来流行的严重急性呼吸综合征（SARS）、人感染高致病禽流感、手足口病等。

其次，由于基层医院对艾滋病等疾病无诊断权限，护士对艾滋病知识的了解比较肤浅。

另外，各种重大疾病的治疗手段越来越多，技术含量越来越高，导致护士的知识无法满足医学飞速发展的需要[2]。

1.3复杂的人际关系护士在工作中产生的人际关系错综复杂，如：医护、护患、护士和管理者之间的关系，频繁发生暴力攻击医务人员的事件；“黑色六月”媒体频频报道的“医闹”；使医护人员面临更大的挑战和责任；原则上，即使遇到歪曲现实、情绪激动、甚至痛骂护士的患者，护士也必须保持平和冷静的心情并帮助患者解决问题，从而压抑了自身感受，作出精神妥协。