品牌管理第12章评估和提升品牌资产
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如何构建与提升品牌价值品牌价值是品牌管理要素中最为核心的部分,也是品牌区别于同类竞争品牌的重要标志。
迈克尔·波特在其品牌竞争优势中曾提到:品牌的资产主要体现在品牌的核心价值上,或者说品牌核心价值也是品牌精髓所在。
价值理论的多样化,使得品牌价值被赋予了不同的内涵。
根据劳动价值理论:品牌价值是品牌客户、渠道成员和母公司等方面采取的一系列联合行动,能使该品牌产品获得比未取得品牌名称时更大的销量和更多的利益,还能使该品牌在竞争中获得一个更强劲、更稳定、更特殊的优势(凯文·凯勒.2003)。
这一定义强调了品牌价值的构成因素和形成原因;而根据新古典主义价值理论:品牌价值是人们是否继续购买某一品牌的意愿,可由顾客忠诚度以及细分市场等指标测度,这一定义则侧重于通过顾客的效用感受来评价品牌价值。
由此可以看出,品牌作为一种无形资产之所以有价值,不仅在于品牌形成与发展过程中蕴涵的沉淀成本,而且在于它是否能为相关主体带来值,即是否能为其创造主体带来更高的溢价以及未来稳定的收益,是否能满足使用主体一系列情感和功能效用。
所以品牌价值是企业和消费者相互联系作用形成的一个系统概念。
它体现在企业通过对品牌的专有和垄断获得的物质文化等综合价值以及消费者通过对品牌的购买和使用获得的功能和情感价值。
[编辑本段]品牌价值基本定义商品经济范畴前提下,一个企业(集团)自身的商标、旗下的产品和服务产品网络,具备的正面信息总和。
通俗理解,一个没有高科技信息含量的所谓品牌,也就是一个名称而已!所有的企业,苦心经营和维护自身的品牌,就是求得一个公众认可的品质质量知名度,让公众认为具有“诚信、守法、可靠、专业、价值、经济、高效”这样的美誉。
管理和经营品牌,求得基业常青、卓越杰出,就是为了获得品牌价值!品牌价值是指品牌在某一个时点的,用类似有形资产评估方法计算出来金额,一般是市场价格。
也可以说是品牌在需求者心目中的综合形象。
[编辑本段]提升品牌价值的策略一、“创”不如“买”据一家国际权威机构的分析报告,创立一个名牌,仅媒体投入就至少需要2亿美元。
关于品牌、品牌价值与品牌评估杨曦沦关于品牌的定义:从“区别”到无形资产任何人谈到品牌定义,都会做一番历史回顾和比较,并往往把美国营销协会或者营销学大师弥尔顿·科特勒对品牌的定义作为范本。
美国市场营销协会对品牌的定义是:品牌是指打算用来识别一个(或一群)卖主的货物或劳务的名称、术语、记号、象征、设计或其组合,并打算用来区别一个(或一群)卖主或其竞争者。
弥尔顿·科特勒对品牌的定义是:品牌是一个名称、名词、符号或设计,或者是它们的组合,其目的是识别某个销售者或某群销售者的产品或劳务,并使之同竞争对手的产品和劳务区别开来。
基于营销立场的品牌定义,主要强调品牌的基本功能是在市场活动中对不同产品或服务做出区别,即通过区别定义品牌。
从营销立场定义品牌最大价值在于,区别的目的是为了方便消费者选择。
2010年9月,国际标准化组织(ISO)发布了“品牌评估 —货币化品牌评估要求”(ISO 10668),其中对品牌的定义是:与营销有关的无形资产,包括(但不限于)打算用来识别货物、服务和/或实体的名称、符号、标识、设计或其组合。
能够在利益相关者意识中形成独特形象和联想、产生经济利益/价值。
在这里,利益相关者包括了客户、消费者、供应商、雇员、潜在的雇员、观点引领者、股东、投资者、政府当局和非政府组织。
基于无形资产立场的品牌定义,承认品牌在市场活动中起到了区分不同产品和服务的作用,但是更强调品牌是一种无形资产,而这种无形资产不仅品牌固有的区分功能赋予的,而且也是通过营销在以消费者为核心的利益相关者意识中形成独特形象和联想、以及带来好处(价值)形成的。
消费者作为利益相关者的核心,从形象、联想到观念的思维过程直接决定了品牌这一无形资产的价值。
归纳上述定义,我们从资产、法律、市场营销、形象识别、消费者参与、利益关系者等多维度,将品牌定义归纳如下:品牌是代表特定所有者法定权益并能为利益相关者带来价值的无形资产;其表现形式是通过创新和营销在以消费者为核心的利益相关者意识中形成独特印象、联想的一组产品、服务和组织的标识及设计组合。