4M变更管理程序文件
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类 别
程 序 文 件
文件编号
版本号 A0
文件名称
4M变更管理程序
页 数
生效日期
版本号 更改日期 修 改 前 修 改 后
A0 首次发出
文件识别:
制 订 审 核 批 准
FALCON
4M变更管理程序
文件编号
版本号 A0
页 数
FALCON
1、目的:
此项规定是为了对公司的4M变更而引起的事故防患于未然,特制定与4M变更相关的管理体系,
划分变更的等级,明确变更对后过程工程和顾客的影响,规定要确实经过评审或确认后实施变更的途
径。
2、围:
此项规定适用于公司的4M变更,即①作业者的变更、②机器·设备的变更、③规格、材料的变更、
④制造方法·工艺的变更。具体变更的容和等级如附录1所示。其中A级的变更需要事前向顾客提出
变更申请,B级和C级的变更作为公司部管理。
3、权责:
3.1 各部门:4M更变的提出, 参与相应的变更过程并负责变更的实施及变更文件的保存。
3.2 PCBA QA或品管部:负责相关部门4M变更提出的审批。
4、定义/说明:
4.1
作业者的变更
4.1.1、本公司人员的变化,有如下形式:新进、缺勤、离职、调动等。
4.1.2、涉及特殊工位及管理人员的变化,在该相关人员上岗前,务必依《人力资源管理程序》,确
认相关人员具备了该职位的岗位技能要求,有规定的,则应保留确认记录。
4.2机器·设备的变更:
4.2.1本公司机器·设备变更有如下形式:单一型号数量增加或减少,增加新型号或种类,同一型
号/种类机器·设备其参数调整、设备搬迁及重新安装。
4.2.2 单一型号的数量增加或减少:公司已经存在完全相同设备工装模具,且之前的设备运作程序
正确,同时已经确认了相关设备工装模具能力,包括环保制程能力。
4.2.3同一型号/种类设备其参数调整:该设备/治具/制程的相关参数进行了修改
4.2.4增加新型号/种类:在公司或相关流程中增加了之前未有过的设备治具型号或类型,此种变更
应先识别其能力,再按变更分类进行相关处理,含新设计的工具、模具、设备。
4.2.5设备搬迁及重新安装。
4.2.6设备投入入使用前后务必依《生产设备管理程序》进行管理。
4.3 材料变更
4.3.1本公司材料的变更有如下形式:原材料变更设计,生产厂家变更(代理商不在此例)
4M变更管理程序
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FALCON
4.3.2原材料变更设计:本厂/供方自主设计并改变了原材料的配方、参数、功能、性能或应设计
而变更使用另一型号或类别原材料均在此列。
4.3.3生产厂家变更:型号或性能及参数相似或相同,但生产厂家完全不同的材料变更。
4.3.4材料在使用前后务必依《物料管理程序》进行管理。
4.4制造方法·工艺的变更
4.4.1工艺变更的如下形式:工艺技术更新、工作程序调整、工作场所变更
5、变更流程:
5.1 变更的等级和类型:
5.1.1变更的等级
变更等级划分为等级1和等级2的变更需要由客户审批。另外对于一些高风险的等级3变
更也需由客户审批;等级四不需客户审批,由本厂部形成变更申请并由品质验证合格审
批后可实施;等级5只要自主管理,不需提出申请。
等级 分类
管制要求
等级1 可能对产品的外观、质量、可靠性、可替换性、功能性、客户端的处理和生产产生重大影响的变更。 可能影响到产品的形状、装配、功能、可靠性的
变更。
可能使产品的形状、装配、功能、可靠性在客户
那里会有明显的不同的变更。
需得到客户的允许,如果客户有要求,应
在客户进行认可的时间给客户数据和样
品板。
供货商此种等级的变更应得到我方正式
的书面认可,并且应提交相关数据参数或
样品,。
等级2
会对客户的检查﹑分析﹑生产的便利性造成明显
的影响的变更﹐此种变更不会影响到客户后续制
程产品的功能。
不会在统计上影响到产品的电气/机械性能﹐也
不会影响到其它功能的流程变更或者设备型号变
更。
此种等级的变更在执行之前需要通知给
客户﹐但无需制造样品板。
在供货商执行变更之前必须通知我方并
保证不会对后续工序造成负面影响
等级3
对于产品的外观质量﹑可靠性﹑可替换性、功能性、客户的处理和生产不会产生重大影响的流程、材料、设备、重要参数的变更。而且在客户那里不会有明显的不同。 对客户的检查、分析、生产的便利性不造成明显的影响的变更。 此种等级的变更需要部品质验证合格和
经过变更审批。
供货商执行此种等级变更之前须经部审
议和并通知客户同意此种变更。
等级4
变更是完全相同的/重复的﹐例如引进已经存在的完全相同的附加设备给同一制程﹐要列为此种等级的变更须符合下列原则﹕1)完全相同的机型在公司已经存在﹔2)以前是采用正确的程序使用该机器。 流程操作﹑设备软件和硬件﹑次要参数的变更﹐原物料﹐附属设备的变更不会影响到产品工序的环境和产品质量 执行此种变更需要厂该部门自主验证合
格并由部门主管核准﹔此种变更无需审
批﹐但是相应文件和报告均存盘备查。
等级 5 人员的变化,有如下形式:新进、缺勤、离职、调动等
对应于作业者的变更纳入为自我管
理,作业者变更时不需提出变更申请
4M变更管理程序
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5.2变更产生的流程:
责任者 流程图 输出
6、相关文件表单:
6.1
《人力资源管理程序》
6.2《生产设备管理程序》
6.3《物料管理程序》
6.4《4M变更申请书》
FALCON
了解变更需求及内容 提出申请 变更验证 客户确认 标准化 相关部门 相关部门 质保部门 客 户 相关部门 相关图样,信息规范
4M变更申请书
4M变更申请书
4M变更申请书
修订后的程序,指
引,图纸,规范等.
客户投诉管理程序
文件编号 FC-PCB-QP-001
版本号 A0
页 数 5/5
附页一:
客户投诉处理流程图
FALCON
流出原因分析
制定流出控制措施
NG
原 因 分 析
拟定改善方案、负责
改善方案实施
OK
OK
审 核
回 复 客 户
PMC跟踪客户意见
品管部跟进结果
提 交 责 任 部 门
品 管 部 检 讨
接 收 投 诉
顾 客 投 诉
NG
符 合
NG