独家话术
客户：
我有套房子要出售（出租）
经纪人：
1.我们代理出售（出租）现在有两种方式：
普通代理和独家全程代理；
2.普通代理，就是您在我们这里登记房屋出售（出租）信息后，你还可以在其他公司登记出售（出租）；
3.独家全程代理，就是您只需要委托我们21世纪不动产一家公司帮您操作，我们会为您提供免费的全程营销策划方案，包括报纸广告、网上广告，店面重点房源单推荐、重点房源聚焦等；根据最好的市场价来交易，我们不收购、不吃差价、不做公证、签三方合同透明交易，阳光操作，安全交易。从而保障你的权益。
客户：
独家代理对我有什么好处？
经纪人：
独家代理对业主的优势主要有以下几点
1）对独家代理的房源我们公司会实行优先推介，并为独委方愿量身
定做销售方案，这种“独家代理”方式更能提升成交效率；从而节省你的时间和精力。2）业主可避免向不同公司不同经纪人重复介绍物业情况、避免“电
话轰炸”、避免多家公司恶意骚扰浪费精力；
3）业主委托一家公司全权处理，保持单向定期沟通，省时省心省力；4）公司会免费为房主提供全方位的广告宣传；店面橱窗、DM单广告单页、报纸等。
5）业主资料总部专人专管，从而保障物业资料和物业钥匙等涉及业主私密性资料的安全性；
6）在委托期内公司有义务不断将最新的市场走势通知业主，使房产
体现其最佳市场价格，合理售出；
7）审核买卖双方资质，签署正规合同，通过系统的专业工作流程，
确保交易安全，维护双方权益。
您如果采用多家代理的方式，本意是想把房子卖得更高，卖得更快，但是可能却刚好相反，因为多家代理有这样一些的劣势：
1.委托关系不具排他性，造成双方互不信任，从而增加了交易过程中的风险，影响效率，最终卖方想卖得快、卖得高的委托初衷难以实现。
2.多家代理时，对中介公司没有销售时间的约束，这便导致一些中介公司搁置房产资源、延误销售时机。
3.业主多家委托以为能增加成交机会，殊不知此举将使该多家受托中介极力游说卖方降价以达到“在竞争中取胜”的目的，最终导致房产低价出售、损害了委托人利益。
4.多家代理下，业主需亲自多次带买方看房，向多家中介公司和买方重复介绍房产情况，浪费了许多宝贵的时间成本和精力成本。
客户：
那我怎么签独家代理的公司呢？我如果选择你们，你们公司有什么优势呢？
经纪人：
由于推行独家代理制的中介公司承诺了更多的责任和义务，您在选择中介时，就要对中介公司的服务能力做审核，判断其能否履行承诺的责任义务，例如审评其品牌信誉、公司实力、经纪人素质、服务网络等等，这些都是保证其质量服务、体现其劳动价值的基础
第一、要选择信誉良好的品牌，信守承诺；
第二、要客源庞大，成交速度有保证；
第三、要选从业员队伍质素高；
第四、要选市场讯息等资源充足，营业推广方式多样化，分店网络及电脑光纤系统健全，一经放盘，盘源即时同步享用。
而我们公司都符合以上条件：
1.全球500强企业，全国33个城市连锁。1500家门店，30多年的发展历史。坚守不吃差价，透明交易，阳光操作的服务理念。
2.目前贵阳市门店最多的房产中介，全贵阳21家门店，遍布贵阳大街小巷。今年6月将开到41家门店。每天新增客源几百个，客源庞大。成交速度有保障。
3.公司目前员工200多人，80%以上大专学历，统一接受公司系统专业培训，从业经纪人素质较高。
4.全部门店网络及电脑光纤系统健全，共用一套功能强大的电子商务系统，一个门店登记，全公司共享。真正实现一人委托，百店销售，千人效力。
客户：
如何办理该项业务呢？我应该提供什么手续？
经纪人：
首先，我们将详细了解你想出售（出租）的房源情况
第二：
我们将实地察看你的房子，填写《物业实勘表》，查看您的产权证和身份证，是否符合合法上市条件。
第三：
我们将根据您房子的具体情况，和我们对市场的了解，给您一个出售参考价。
第四：
您定价后，我们就可以签订《独家委托代理合同》明确双方的责任
第五：
如果您把钥匙交给我们公司，我们将和您对屋内物品做物业交验。
第六：
我们将对您的房子做全方位立体式的宣传推广，并在公司内部形成聚焦带看，保证您房子的快速成交。并做好售后服务工作。
客户：
为什么要有底价？你们为什么要在我的报价基础上加价？经纪人：
底价是您的最低心理价位，因为每个人买东西都有讨价还价的心理，如果我们直接给客户报您的底价，那客户就会跟您讨价还价，还价也会低于您的心理底价。这样会增加交易难度。
我们在您底价的基础之上高报出1万到2万左右，给客户预留一个议价空间。这样我们就能帮您过滤一些客户，最大限度的按您的底价卖出。
客户：
为什么要你们帮我高卖出后，要跟我分成呢？
经纪人：
这其实是为了达到您和我们公司双赢的目的。其实高出您的底价销售是非常困难的，因为您的销售底价本来就是市场价格了（或者高于市场价格）。只是因为我们要预留一个议价空间，经纪人通过高超的谈判技巧和对您房子进行包装推广，有可能会高于您的销售底价出售。但这种情况是很难得，也是很少的。
如果底价销售和高出您底价销售对经纪人的业绩提成没有区别，那经纪人就不会努力帮您把房价卖高。但如果您同意，假如出现高出您底价的情况，高出底价的部分您拿出一部分作为对我们的奖励，也是对我们经纪人努力工作的肯定，公司会把这部分也算作经纪人的业绩，经纪人自然会大大提高销售积极性，也会努力帮您把房子卖得高些。
当然，这是本着您自愿的原则。如果您不愿意，我们也不强求，就照您的心理价位帮您出售。
客户：
如果我跟你们签了独家委托协议，约定了销售时间，你们没有在规定时间售出我的房子，你们承担什么责任？
经纪人：
这种情况基本上不会出现的，除非您的房价高出市场价格太多。因为，我们公司拥有贵阳市最多的门店网络，200多经纪人，还有庞大的客源基础。并且我们还为您的房子提供免费的广告宣传。公司投入大量的人力、物力、财力帮您卖房，我们一定会帮您卖掉房子，不然公司的损失就太大了。因为我们如果卖不掉您的房子，就意味着我们赚不到一分钱的佣金，公司之前投入的所有广告都白费了。我们经纪人投入的大量时间也白费了，所以我们一定会在规定时间内将您的房子卖掉。
电话销售流程 1、流程图 流程名称飞来爱电话销售流程流程分级使用部门流程编码 节点电话销售流程 A 关键B 1 2 3 4 5 七条养生短信，建立印象 以发自内心关心为出发点 建立起良好信赖感 以对客户有帮助为出发点 （可参考短信系统） 第一通电话： 1介绍自己 2确认客户身份 3提供并塑造健康饮食方案 第二通电话： 1健康饮食方案是否收到在使用 2初步了解客户基本生活习惯与身 体状况，初步建立领袖健康档案 3判断客户类型 第三通电话： 1详细了解出客户的亚健康、慢性 病，完善建立领袖健康档案 2塑造工程对他的帮助 3要求客户体检 4价格告知 第四通电话： 1跟进体检情况 2建议体检报告传给专家组诊断 3再塑造工程对他的帮助 4针对顾客分享案例 可以短信为切入点 给客户留下良好的印象 可以询问健康饮食方案为切 入点建立起初步信赖感 以工程塑造为核心 建立起较强信赖感
2电话销售说明和要求： 第一通电话： 提供并塑造健康饮食方案话术： --喂，您好！是**总吗? 我们这里是飞来爱国际集团，我是健康天使***。今天打电话给您，是有个非常重要的资讯要亲自告诉您，不知道**总您现在方便吗？ 是这样的，我们集团为了回馈社会，今天特别为您准备了一份来自世界五大长寿村的健康饮食方案，对您及您的家人在饮食健康上会有很大的帮助，我们已有无数的企业家领袖家庭在使用并且反响非常好。对了**总，我现在就把这个方案发给您，您的邮箱多少呢？ ---祝您工作顺利，身体健康！ ---祝您家庭幸福美满，健康快乐！ 6 7 执行负责人 督导 页码 版本号 签发人 签发日期 第六通电话： 1告知专家的建议 2告知打款后要签订生命健康约定和保障协议 3提供银行账号打款 第五通电话： 1客户提供体检报告后已交给专家组 2加强工程对他的帮助 加强客户信心为主 坚定客户的信心
带看前做什么 目的：成功把客户约出看房 准备：客户 1.了解客户需求与隐含需求（对房子的要求） 2.推荐3套有对比的房子（好，中，差） 3.带看路线的准备 4.《看房确认书》 业主 1.确认房子报价与底价 2.房屋产权相关问题 3.引导业主与中介配合 同事 1.确认带看配合：现场，电话 带看中做什么 目的：有效带看，匹配成功；进一步挖掘客户客户需求或促成 准备：1.在带看路线上介绍：房子、社区、配套、交通 2.聊家常：谁出钱、谁做主、给谁买、首付款、投资、自住、改善 3.引导客户看中房子不要当业主面表露，应与中介配合，让我们谈价 4.楼层高或无电梯的房子不要走太快，中间层停下找个话题转移注意力 5.看房中我方人少：盯紧自己的客户；如人多：盯好双方动向 6.进屋后，逐一介绍各房间情况：朝向、采光、摆放、户型赞美 7.强调房子哪里适合客户：强调卖点；哪里存在缺陷：客观带过 8.观察客户表情，找出客户对房子的关注点，顺势赞美，推动促成 带看后做什么 目的：确定客户最终购房意向 准备：1.出门后确认对该房子的想法a.如看好，拉回店面算税费 b.未看好，拉回店推荐其他房子 c.继续带看其他房子 2.利用客户议价话术踢户，促成 3.晚间电话回访客户：a..和家人共同商讨后的想法 b.准备合适房源推荐 c.对再次约看做铺垫 4.晚间电话回访业主：a..反馈客户对房子的评价 b.利用业主议价话术对价格打压 c．拉近关系，准备下次约看 5.夕会店内共同讨论自己客户，房子，一起交流 话术： 一．您好：某某先生（女士）我是我爱我家的某某经纪人，现在新来一套非常好的房子，很适合你，过来看一看，（如对方说忙）此 房很快就能出手，您最好还是现在就过来看，准备好钱，如果看 好了马上定，如果没看好，就算多了一次比较，错过了机会就太 可惜了。 二．针对总说忙没时间的客户：我知道您很忙，但您想买房子就一定
房屋独家委托销售协议 合同号： 调出方：（以下简称甲方） 调入方：zz房地产经纪有限公司（以下简称乙方） 甲、乙双方根据中华人民共和国有关法律、行政法规和XX省XX市相关地方性法规的规定，在合法、平等、自愿、相互信任的基础上签订本合同，承诺共同遵守。 第一条：房屋基本情况 1、甲方自愿将座落在区的房屋（以下简称"该房屋"）委托乙方全权销售。 2、该房屋的基本情况如下： 房屋性质：所有权人：房型：朝向：结构： 房龄约建筑面积：楼层：总层数：使用性质： 附属设施： 第二条：调入价格 甲、乙双方协商后的委托价格为：人民币元（大写）。房屋权证过户的相关费用由承担。如乙方销售该房屋的价格与双方约定的委托价格有差额时,该差额由乙方承担。 第三条：信息服务费及支付 甲乙签订本合同时，甲方须向乙方交纳中介服务费：人民币元（大写）。 第四条：暂付款约定（本条各款项均不计利息） 1、乙方向甲方的暂付款约定： （1）乙方于年月日交付定金人民币元（大写）（2）乙方交付定金叁日后双方办理该房屋过户的公证手续。 （3） 乙方预留委托价格的10% 元整（大写）作为过户押金，待过户完毕五个工作日后支付给甲方。(遇节假日上述付款时间顺延) 第五条：相关事宜 1、甲方承诺于年月日前腾空该房屋，并将该房屋钥匙交予乙方。甲方结清该房屋在腾空日前发生的水、电、煤气、暖气、有线电视及物业管理等所拖欠的相关费用，并将交费凭证及配套设施的相关手续证明交予乙方。乙方留存甲方提供手续证明如下： 2、甲方应向乙方提供以下文件： 该房屋的产权证（或租赁合同）原件及其相关证件。 产权人或承租人的身份证复印件。 乙方留存甲方提供证件及物品如下： 3、因甲方不能满足下列情况造成本合同无法履行，视同违约；若造成《独家委托销售协议》不能完全履行，按该合同追究违约责任： (1)"该房屋"的实际情况与产权证(租赁合同)所标内容相符。 (2)"该房屋"的基本情况应属实。 (3)"该房屋"的权属没有纠纷。 (4)"该房屋"同时转让的设施设备等齐全完好，并能正常使用。 (5)"该房屋"没有拆改现象，如已拆改，应取得合法有效的证明。 (6) 甲方应积极配合办理过户手续，不得以任何借口推诿拖延。 (7)"该房屋"不属于经行政司法机关依法裁定或决定查封和扣押的房屋。
电话销售流程1、流程图
2电话销售说明和要求： 第一通电话： 提供并塑造健康饮食方案话术： --喂，您好！是**总吗 我们这里是飞来爱国际集团，我是健康天使***。今天打电话给您，是有个非常重要的资讯要亲自告诉您，不知道**总您现在方便吗
是这样的，我们集团为了回馈社会，今天特别为您准备了一份来自世界五大长寿村的健康饮食方案，对您及您的家人在饮食健康上会有很大的帮助，我们已有无数的企业家领袖家庭在使用并且反响非常好。对了**总，我现在就把这个方案发给您，您的邮箱多少呢---祝您工作顺利，身体健康！ ---祝您家庭幸福美满，健康快乐！ 第二通电话： 询问健康饮食方案话术： ---喂，**大哥/姐，我是飞来爱的**，**大哥/姐，最近应酬多吗---那饮食这块您可要关注关注，昨天发给您的健康饮食方案邮件收到了吗 **大哥/姐，您知道我们这套饮食方案已经帮助过非常多的家庭，而且他们的效果都非常好，所以我相信对这么多家庭有帮助的，对您也一定会有所帮助的。既然对我们家庭有帮助，是早一点使用上还是迟一点好呢那当然是早一点好，对吧 注：没收到——再次核对邮箱，再发一遍 问句参考：（了解客户基本生活习惯与身体状况） 1.您从事什么行业 2.您的作息时间正常吗 3.您一般晚上几点休息
4.您的饮食正常吗 5.您有吃早餐的习惯吗吃什么几点吃 6.您一般是外面吃饭还是在家里吃饭 7.您爱吃肉吗 8.您偏食吗 9.您平时应酬多吗喝酒抽烟吗 10.您平时喜欢运动吗 11.您平时是怎样保养自己的 第三通电话： 塑造体检重要性话术：有体检习惯或无体检习惯 有：----**大哥/姐，那太好了，懂得经营身体的领袖，都是相当有智慧的领袖。想必我们的企业未来一定会越来越健康发展。那您最后一次是什么时候去体检的呢----各项指标怎么样 无：---**大哥/姐，体检对我们是相当重要的，像是我们经营企业的时候，我们必须清晰了解每个部门的运作情况是否协调顺畅，企业才能更好地健康发展。那您平时每年有没有对你身体上的每个部门进行细心检查呢 ---智慧大师刘一秒老师说过：我们身为企业的领袖，必须先要学会经营自己的精力势，您想想看，如果我们有了健康强魄的身体，是不是能更好、更长远地去经营企业，有更远大的发展战略，您说对吗
产品销售话术
第一章销售流程简介 销售话术，是指终端销售人员的销售说辞，是对产品卖点、技术点的翻译与转化，用最通俗、简洁、有效的语言达成销售。本话术的编写原则是：在贯穿专业销售流程的基础上，尽量实用、简洁、明了，使销售人员易掌握、易使用、有效果。 ××××的销售流程包括5个方面，如图1-1。后续的章节将会按照××××的销售流程进行详细描述。 图1-1 ××××的销售流程
第二章制定联系计划 在进行产品销售之前，销售人员必须制定一份联系计划，掌握联系客户的关键要点。 根据5W1H的方法，设计联系计划表，如表2-1。在每次联系客户之前都要按照上表，明确这六个方面的内容。 表2-1 客户联系计划表
第三章联系客户 按照联系计划，客户经理准备相关资料，通过电话预约客户。 一、准备的资料 在联系客户之前，客户经理需要准备相关的资料，以保证与客户交流顺利。客户经理需要准备的资料包括三个方面：企业资料，产品资料和个人资料，具体内容如表3-1。 表3-1 联系客户前的准备资料
二、电话预约 将相关资料准备完毕，客户经理需要邀约客户至××，一般情况通过电话预约的方式达成这一目标。 1、电话预约的目的 电话预约最主要的目的是邀请客户至××进行面对面的交流，其次还有一些次要目标，如：让客户了解本行的产品，与客户保持联系等。 (1)邀约客户至××进行面谈； (2)让客户了解本行的服务或产品（为与客户保持联系创造契机，为约见 客户创造条件）； (3)与客户保持联系（告诉客户你的联系方式及免费咨询电话等）； (4)宣传银行形象和产品（增强客户的信任感和认可度）； (5)了解客户需求、状况以及相关信息也是电话预约一项重要的“次要目 的”。 2、电话“预热” 在进行电话预约之前，最好进行电话前的“预热”，减少客户的陌生感。电话“预热”的方式有： ?第三人 ?电子邮件 ?短信 ?书信 3、电话预约的流程和话术 (1)确认对方
带看前中后 何谓带看？ 所谓带看就是指房产经纪人带领客户实地看屋的过程。 带看的重要性 通过经纪人的带看，才能从中了解买方的意愿、需求及对房子的优缺点指摘在哪里，可供促进成交及与屋主议价之依据。 带看前的准备 一.工具的准备经纪人的九大法宝 公文包、名片、笔记本、签字笔（最少2支）、指南针、卷尺、计算器、鞋套、带看单+斡旋书（第10宝）。（死穴） ?想要成功之前，先要给自己投资，为成功做准备。 二.地点的约定 尽量不要约在小区的门口。约在小区附近比较明显的标的物为佳。（方便客户寻找、避免被同业撬客户、询问小区物业？造成不必要的麻烦） 例如： 经纪人：王先生您好，您看我们下午2点在香港中路的家乐福的肯德基门口见可以吗？我穿白色衬衫，带红色的领带，您到了，一眼就认出我 来了. 客户：好的 三.时间的确定 ?先确认时间紧张的一方的，并根据所带看房屋的实际情况，安排最佳带看时间。 ?例： ?对房东：王先生您好！，我是太平洋房屋的小周。今天下午两点客户看咱的房子，时间没问题吧？因为客户是请假出来看房，一会要看好几套，看好就可以马上下定。所以您一定要准时到。（给房东紧迫感）?对客户：王先生您好！我是太平洋房屋的小周，时间帮您约好了。这套房子这么便宜，我们同事都约了多组客户，您一定要准时到。晚了很可能就抢不到了。 四.事项的提醒 ?请携带有效证件（身份证、驾驶证、军官证、护照）等。（死穴） ?例： ?经纪人：王先生您好，我是太平洋房屋的小周。下午2点看房的时候，请您带一下身份证，我们需要登记一下，谢谢！ ?客户：我身份证去换新证了，还没办下来 ?经纪人：那没关系，您本人的驾驶证也可以。 ?客户：看那些东西干嘛？我给你签个字好了 ?经纪人：不好意思，王先生。看房登记是中介公司的制度，也是公司对我们工作量的一个考核，证明我们是真的有带客户去看房，请你谅解，配合
独家销售委托书★特别告知：为保障客户权益，您在向我司支付任何一笔款项时，务必汇入我司公司账户并要求我司人员提供我司正规有效的财务凭证，否则，我司不予认可任何款项支付事宜。 甲方（出售方）：乙方（居间方）： 现联络地址：地址： 身份证号：经办人： 电话号码：电话号码： 邮箱地址：邮箱地址： 承蒙信任，委托我司独家代理销售房地产，我司将竭诚为您提供专业服务。为明确双方权利义务， 保障双方利益，在平等自愿和诚实信用的原则下，双方现就甲方独家委托乙方出售上海市区路弄号室房产（含车位）的相关事宜，达成如下协议。甲乙双方确认该委托属独家委托，此“独家委托”指在委托期内，乙方是上述房产唯一的、独占的销售机构，甲方或任何第三方未经乙方书面允许，不得销售该房产。 一、物业状况。 物业名称：；建筑面积：平方米；楼层楼；房型：； 抵押情况：；抵押银行：；抵押金额：； 共有人情况：；租赁情况：； 甲方特别声明：甲方确认在签订本协议书时，已经征得共有人及相关关系人一致同意出售上述物业。 甲方的签署人保证其有权签署本协议及后续居间协议并收取有关款项（含定金），若因签署人缺乏代理权或代理权无效等导致本协议及后续协议无法履行的，则签署人自愿按本协议及后续协议的约定承担违约责任（含定金罚则），本条款独立存在。 二、独家委托期限：自年月日至年月日止。该期限不包括签署买卖协议 及过户时间。 三、甲方委托出售的条件与特别声明： 1、出售总价及买方付款： 出售总价人民币/美金：元整。 □接受买方贷款□不接受买方贷款 2、交易费用：□依法各自承担□均由因方承担或共同承担；甲方提前还贷的手续费等由甲方承担； 3、过户时间：买方贷款的，则为贷款办妥后三个工作日内，最晚不得超过合同签订后3个月；买方 不贷款，一般不得晚于合同签订后一个半月。 4、交房时间：□随时/□ /□甲、乙双方办妥产权过户手续/□房地产交 易中心出具以乙方为所有权人的房地产产权证/□房款结清（尾款除外）后日内交房。 5、甲方特别声明：在乙方的服务下，当有购买方出具购房意向的条件达成或优于上述的甲方委托条 件时，乙方可收取意向金，并且甲方应在接到乙方已收取意向金的通知后的2天内，至乙方的店 面地址处收取意向金（转定），并在有关协议书上签字。 四、独家销售定金： 为确保乙方在委托期限内为唯一排他的销售方，乙方应支付元的独家销售定金。乙方保证在独家委托期限内，提供甲方不低于第三条出售条件的买家成交。若乙方未能达成签
推荐房源与约瞧的话术 推荐房源的话术 一、楼层不好的 ·思路:一层:(老人住)方便,下接地气,性价比高(有花园的更好销售了)编个案例故事对比高层不便(停电,电梯不方便),不怕地震,便于出来晒太阳,作为投资也合适,好出租,做商业。顶层:视野好,居高位,象征事业蒸蒸日上,现代楼盘有隔热层,楼上没有人吵醒您睡觉绝对安静,私密性强,全方位采光(有露台晚上赏月喝茶多浪漫)。 话术1:XX先生,一层的房子其实就是非常棒啊,您瞧家里有老人、小孩的多方便啊,既可以接地气又可以随时出来遛弯晒太阳呢,再说了就算有突发事件,出来也就是绝对方便的。再不然您投资出租做商铺也好啊收益相当不错呢！ 话术2:XX先生,像这样顶层的房子就是相对比较少了,而且又就是比较难出来的,因为视野比较好,晚上睡觉又没有人打扰,在高空私密性也相当好,有客户还就专门挑这种哪。现在这市场稀却的房子可以考虑做投资,转手也能赚不少呢！ ·思路:朝向不好的房子就避开劣势,推荐给现在居住的年轻白领比较合适 话术:北边夏天不用空调,冬天供暖好,不至于过热,便宜,格局方正。房子哪有都朝南的,那北向的房子当初就不会建啦。像您这样的白领白天工作,晚上回来睡,现代人关注的阳光绝对不就是最重要的,经济实惠最关键了,更何况北京一年也见不到几回太阳,您说呢？ 关于风水方面主要讲:风水就是可以破的,而且有些破开后的效果比风水的还要好！ 二、关于公摊大的房子 ·思路:墙厚、隔音保温。楼道宽方便搬运大件家具。 话术:XX先生您就是不知道,公摊虽然大,但也大不到哪去,其实也有不少优点。建筑面积减去使用面积剩下的就就是公摊了,也差不到哪里去,其实就是墙厚占了一些公摊了,还能隔音保温挺不错的,楼道也比其她的宽了一些,您要就是买个大件家具搬回来很方便,至少不会磕磕碰碰的,还可以暂时放些东西,再说了这么超值的房子那去找啊,您可以定这套了。 三、临街吵 ·思路:可以重点销售户型,装修,配套,房子突出的卖点一定要匹配上客户的需求。 话术:X姐,房子就是没有十全十美的,这套房子就是我帮您精心准备的,别的不说,您瞧瞧您买房的需求这个房子全都包含了,虽然就是有一点点不足,但就是不会影响到您的工作生活,再说了北京的房子哪有不怎么邻街的,就算有不邻街的,那价位也没有这个划算,现在这市场都快成抢房子了,这房子已经非常适合您的需求,您可以定了。(有同事配合效果更好)
销售流程1、流程图
2销售说明和要求： 第一通： 提供并塑造健康饮食方案话术： --喂，您好！是**总吗? 我们这里是飞来爱国际集团，我是健康天使***。今天打给您，是有个非常重要的资讯要亲自告诉您，不知道**总您现在方便吗？ 是这样的，我们集团为了回馈社会，今天特别为您准备了一份来自世界五大长寿村的健康饮食方案，对您及您的家人在饮食健康上会有很大的帮助，我们已有无数的企业家领袖家庭在使用并且反响非常好。对了**总，我现在就把这个方案发给您，您的多少呢？ ---祝您工作顺利，身体健康！ ---祝您家庭幸福美满，健康快乐！
第二通： 询问健康饮食方案话术： ---喂，**大哥/姐，我是飞来爱的**，**大哥/姐，最近应酬多吗？---那饮食这块您可要关注关注，昨天发给您的健康饮食方案收到了吗？ **大哥/姐，您知道我们这套饮食方案已经帮助过非常多的家庭，而且他们的效果都非常好，所以我相信对这么多家庭有帮助的，对您也一定会有所帮助的。既然对我们家庭有帮助，是早一点使用上还是迟一点好呢？那当然是早一点好，对吧？ 注：没收到——再次核对，再发一遍 问句参考：（了解客户基本生活习惯与身体状况） 1.您从事什么行业？ 2.您的作息时间正常吗？ 3.您一般晚上几点休息？ 4.您的饮食正常吗？ 5.您有吃早餐的习惯吗？吃什么？几点吃？ 6.您一般是外面吃饭还是在家里吃饭？ 7.您爱吃肉吗？ 8.您偏食吗？ 9.您平时应酬多吗？喝酒抽烟吗？
10.您平时喜欢运动吗？ 11.您平时是怎样保养自己的？ 第三通： 塑造体检重要性话术：有体检习惯或无体检习惯 有：----**大哥/姐，那太好了，懂得经营身体的领袖，都是相当有智慧的领袖。想必我们的企业未来一定会越来越健康发展。那您最后一次是什么时候去体检的呢？----各项指标怎么样？ 无：---**大哥/姐，体检对我们是相当重要的，像是我们经营企业的时候，我们必须清晰了解每个部门的运作情况是否协调顺畅，企业才能更好地健康发展。那您平时每年有没有对你身体上的每个部门进行细心检查呢？ ---智慧大师一秒老师说过：我们身为企业的领袖，必须先要学会经营自己的精力势，您想想看，如果我们有了健康强魄的身体，是不是能更好、更长远地去经营企业，有更远大的发展战略，您说对吗？ 问句参考：（了解出客户的亚健康、慢性病） 1您的肠胃方面好吗？ 2您的血压情况怎么呢？ 3 您平时会觉得容易疲惫吗？ 4您平时会觉得腰酸背痛吗？ 5您平时有没觉得身体哪里出现不适。
二手房带看话术 文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-
经纪人约看话术一、激情约看法说话要简练快速，不要给客户质疑的机会，声音要大，吐字要清楚。话术一：王先生您好，我是XX公司的XX，XX小区刚出来一套非常超值（只能说超值，不能说便宜，中国人习惯心理：便宜无好货）的三居。这套房子从户型、面积、装修、价格各方面来说，都非常符合您的需求，明天上午10点可以看房，请您明天务必过来看一下。 二、提高珍惜度约看法话术一：张先生您好，我是XX公司的XX，上次我给您推荐的XX小区那非常合适的三居明天可以看房了，这套房子您一定得过来看一下，仅有的一次看房机会。房东一直是我联系的，明天您过来将是第一个看房的，我相信一定不会让您失望。明天上午10点您先看，10：30之后会有很多客户看，您稍早点过来，我就在北门等您吧。 三、对比约看法话术一：李先生您好，我是XX公司的XX，XX小区刚出一套非常超值的三居，业主非常着急卖，明天10点就能看，121平米，底价300万，还送一个车位。现在XX商圈的
中介公司都在约客户看这套房子，您明天务必带上定金过来看一下，晚了就来不及了。 四、经济/政策刺激法话术一（国家调控）：目前国家又出了新的政策，接下来可能对二手房营业税方面调整，这是国家的又一个信号，业主都酝酿着涨价呢。您买房子一定要现在就买了，要不过一段时间，国家下一步还不知道会出什么别的政策，购房的成本可能会增加更多呀。话术二（银行利率）：银行的政策优惠不断出台，所以要抓紧下手了。等一段时间再买房子，您想想，业主价格涨上去了，购房成本的增加，再买房子会更难呀。话术三（经济环境）：国家现在的经济刚刚开始有一定的起色，国家肯定会想办法让经济稳定的发展，而不会再让经济受到较大的冲击。所以，好多人都期盼着房价会降，但是我却说，房价也许会降。但即使有，也一定是小幅度的下降，不过房价小幅度的下降，也不一定能弥补税的增高呀，想买房还是趋早吧。话术四（成交量）：之前由于限购政策和房贷利率的影响所以成交量不高的，但是还是有很多客户有刚性的需求，只是因为这些政策他们一直没有出手而已。现在限购放开，银行贷款方面也做出新的调整，所以这些需求势必会释放，到时候成交量自然会大幅提高，房价也会应声上涨。所以您一定要抓住这个机会啊，现在不出手越往后面成交量大涨可能就来不及了。
房产销售独家委托书范本2篇 Model of exclusive power of attorney for real estate sale s 编订：JinTai College
房产销售独家委托书范本2篇 前言：委托书是委托他人代表自己行使自己的合法权益，被委托人在行使权力时需出具委托人的法律文书。本文档根据委托书内容要求和特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意调整修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：房产销售独家委托书范本 2、篇章2：独家销售委托书范本 篇章1:房产销售独家委托书范本 甲方（委托人）：___________ 乙方（受托人）：___________ 承蒙信任，委托我司独家销售房地产，我司将竭诚为您提供专业服务，为明确双方权利义务，保障双方合法权益，在平等自愿和诚实信用的原则下，双方达成如下合意： 一、委托出售房产概况（详见协议附件：卖方信息登记表）。房产坐落于：___________ ，属于【划拨】【出让】性
质，产权登记面积___________平方米，产权证号： ___________ 甲方保证就上述物业所做的描述系真实可靠的，且甲方对该房屋享有合法、完全的处分权。 二、乙方义务： 1.代为寻找并提供适合的房产需求信息 2.提供咨询并根据甲方的要求交换信息，草拟或推荐买卖合同文本; 3.代办业务：在甲方的要求下，根据甲方提供的证照和资料代为甲方办理房产过户手续等（需另收代办费）。 三、佣金与费用： 甲乙双方确定中介服务佣金数额为甲方所签房产买卖协议标的金额的1.5%。代办业务费用为￥ ___________【产权过户￥___________】。甲方应在与他方签订房产买卖协议时向乙方支付佣金及所需代办业务费用。甲方通过乙方服务与他方签订房产买卖协议后，若因甲方原因导致交易无法完成，不影响甲方支付佣金的义务。 四、甲方义务：
销售标准话术 新客户接待 顾问：你好！欢迎光临（鞠躬、微笑、点头示意）！主动的自我介绍，（我是华骏福特的销售顾问：我叫郑成功，您可以叫我小郑。先生您贵姓？（如有随行人员也要询问称呼及递上名片）。 技巧：当看到客户接近展厅入口处时，迎上去，表示热情。此时，客户不一定会回应销售人员，更多地会朝样车所在的方向走去。主动递上名片。 客户：我姓XX 顾问：请问您需要我帮你介绍还是您想自己先看一下？ 客户：随便看看（径自走向样车旁边）。 说明：表明客户还没有明确的购车目标，此时不要过早地打扰客户，以免让他们产生压力而迅速离开展厅。顾问：先生您需要我帮忙吗？ 技巧1：如果客户没有提出介绍汽车产品的要求，应不要过多地干扰客户，只需在离客户约1.2米的距离。此时所面对的客户较多是还没有明确购车目标的。如果发现客户在样车旁边驻足时间较长，或伸手去拉车门把手时，应及时给予回应。此时，可以视客户的要求进行下一步的销售行动。 技巧2：适当的距离与恰当时机的询问，不仅能够消除客户的紧张情绪，还能拉近与客户的距离。 客户：这款车（发动机）怎么样？ 说明：如果客户做出这样的回应，应迅速给予他们反应。这说明客户已经对某款车产生了兴趣。 顾问：您真有眼光，凡是来我们展厅的朋友首先都会被这款车吸引，这也是我们这里卖的最好的一款车。技巧：通过对客户的赞美，可以拉近与他们之间的距离，特别是强调这款车销量大，进一步增强客户对自己看法的信心。 客户：那就介绍一下吧！ 说明：当客户提出介绍产品的要求时，请不要轻举妄动，否则容易落入客户设置的陷阱 （客户没有提出介绍要求，不要过多地干扰，给他们触摸和仔细观察的机会。） 顾问：1这款车有十大卖点五大优势，如果要一一介绍的话，可能会占用您很多的时间。能否请教一下，当您准备拥有一部车时，您会最先关注哪一点？您看我们一边坐下来喝杯水我给你介绍下？ 顾问：2这款车的价位从9万多到12万多，价位不同配置也不同，如果要一一介绍的话，可能会占用您很多的时间。能否请教一下，当您准备拥有一部车时，您会最先关注哪一点？您看我们一边坐下来喝杯水我给你介绍下？ 技巧：进入产品展示之前，一定要注意弄清楚客户的关注点以及他们要求介绍产品的真实意图—是想了解产品还是想寻求某种答案，以便展开有的放矢的介绍。由于客户的目的不同，介绍的方式与“对话”内容也有很大的差异。 【成功法则】客户初次来到展厅，最重要的是让他们适应这里的环境，借机寻求销售的机会。让客户感到舒服。
意向客户销售流程及话术 一、自我介绍： 您好！x姐，我是福金邦教育培训有限公司x号xx。 二、消除戒备： x姐，今天给您打电话我既不向您推销产品，也不和您谈合作，我今天给您打电话就是想向您传达行业最新的动态和信息，介绍给您行业最新的、最先进的经营管理模式。所以您可以放心大胆的和我聊，好不好。 三、引起注意： 1.提出问题 Xx姐，请问您经营美容院多长时间了？我想您在经营过程中是否遇见如下问题： A、美容师的问题（难管、难招、难留）； B、顾客问题（托客、留客、顾客消费提升、来店频率、顾客教育等）； C、店务管理问题（目标管理、店务管理、员工管理、顾客管理、销售管理、形象管理）；等等所有这些问题，都是令我们美容院非常头疼的问题，您说是吧？ 我再想问一下姐，您是否已经找到全盘解决的办法？ 如果没有，我想我们可以多聊一会儿，看看有没有解决的方法。好不好？ 2.分析问题 我想您过去也肯定会遇到过这些问题，您也肯定寻求过外力的帮助，像不断地与其他公司合作（例如：向一些产品公司，培训公司，顾问公司寻求过帮助），但是我想结果100%都会令您很失望，各种问题任然没有得到解决，是不是？ 于是出现了美容师对美容院的抱怨，顾客对美容院的躲避，美容院和厂家的矛盾，总之，经常这些问题的出现，总是让我们充满失望，所以，直到现在几乎所有的美容院都是凭着老板自己的经验和能力独立苦苦支撑，许多老板娘是每天朝九晚五的粘在店里，之所以出现这些问题，归根结底都是因为我们没有一个科学的、系统的、标准化的运营模式，您说呢？ 四、激发兴趣： 1.抛出利益点： 现在有一种系统可以帮助我们彻底解决这些问题，既是叁如国际十大标准化美容院运营系统——该系统能够帮助美容院打造一套科学，标准化的运营系统，我们公司在某月某日召开美容院实战高峰论坛会，我想这是一次难得的机会，届时我们将现场揭示美容院所有经营数据和发展瓶颈（如：顾客来店频率，成交率，员工利用率，环境利用率等核心数据），同时还会发布美容院科学化，标准化的十大系统。（如;重点讲营销系统，托客系统6大方法，留客系统的6大方法，服务细节系统，留员工系统，教育系统，史无前列的美容院薪资体系，60天天天盈利等十大系统两大盈利模式是全部讲完的）。
推荐房源和约看的话术 推荐房源的话术 一、楼层不好的 ·思路：一层：（老人住）方便，下接地气，性价比高（有花园的更好销售了）编个案例故事对比高层不便（停电，电梯不方便），不怕地震，便于出来晒太阳，作为投资也合适，好出租，做商业。顶层：视野好，居高位，象征事业蒸蒸日上，现代楼盘有隔热层，楼上没有人吵醒您睡觉绝对安静，私密性强，全方位采光（有露台晚上赏月喝茶多浪漫）。 话术1：XX先生，一层的房子其实是非常棒啊，您看家里有老人、小孩的多方便啊，既可以接地气又可以随时出来遛弯晒太阳呢，再说了就算有突发事件，出来也是绝对方便的。再不然您投资出租做商铺也好啊收益相当不错呢！ 话术2：XX先生，像这样顶层的房子是相对比较少了，而且又是比较难出来的，因为视野比较好，晚上睡觉又没有人打扰，在高空私密性也相当好，有客户还就专门挑这种哪。现在这市场稀却的房子可以考虑做投资，转手也能赚不少呢！ ·思路：朝向不好的房子就避开劣势，推荐给现在居住的年轻白领比较合适 话术：北边夏天不用空调，冬天供暖好，不至于过热，便宜，格局方正。房子哪有都朝南的，那北向的房子当初就不会建啦。像您这样的白领白天工作，晚上回来睡，现代人关注的阳光绝对不是最重要的，经济实惠最关键了，更何况北京一年也见不到几回太阳，您说呢？ 关于风水方面主要讲：风水是可以破的，而且有些破开后的效果比风水的还要好！ 二、关于公摊大的房子 ·思路：墙厚、隔音保温。楼道宽方便搬运大件家具。 话术：XX先生您是不知道，公摊虽然大，但也大不到哪去，其实也有不少优点。建筑面积减去使用面积剩下的就是公摊了，也差不到哪里去，其实是墙厚占了一些公摊了，还能隔音保温挺不错的，楼道也比其他的宽了一些，您要是买个大件家具搬回来很方便，至少不会磕磕碰碰的，还可以暂时放些东西，再说了这么超值的房子那去找啊，您可以定这套了。 三、临街吵 ·思路：可以重点销售户型，装修，配套，房子突出的卖点一定要匹配上客户的需求。 话术：X姐，房子是没有十全十美的，这套房子是我帮你精心准备的，别的不说，您看看您买房的需求这个房子全都包含了，虽然是有一点点不足，但是不会影响到您的工作生活，再说了北京的房子哪有不怎么邻街的，就算有不邻街的，那价位也没有
房源开发销售话术 一、我只听过xx,XX房产公司，我怎么没听过你们公司，你们公司怎么样？ 1、不去诋毁别的公司。 2、介绍我们公司的服务特色，我们的服务特色：强调交易安全，实行先产权调查再签订交易合同，确保产权真实性。专业性强，我们有法律专员负责为双方拟定交易合同。我们的企业理念：安全、迅速、合理。收费透明，收取固定比例佣金，不赚差价。 3、介绍一下经纪人自己的优势。 请您给我一个机会，感受一下我们的服务，我相信不会令您失望。 二、我愿意自己卖，方便又节省钱。 自售的缺点： 1、无法让买方产生竞争，出售价格比较低。 2、安全无法保障，房地产纠纷、官司不断。 3、花太多时间在售屋上，会影响其他事。 4、无法主动与买方洽谈。 5、广告费负担重。 6、销售管道与销售手段太少。 7、无法过滤客户，生活受打扰。 8、女房东带看存在危险。 9、比较不会推销，介绍产品。 10、定价策略、议价方法，收定方法不够专业。 11、买方防范心理较重，不利成交。 综合话术： 1、自己卖省中介费，但房子不同于一般商品交易，涉及很多的专业知识，繁琐交易流程以及合同拟定，几十万的房子，如果环节中出现问题，损失巨大。这就不光是省点中介费的事情，反而因小失大。在房屋买卖过程中，涉及交易配对，买卖谈判，合同拟定，过户、交款，收款，房屋交接等系列繁琐的交易细节，并不象您想像的那么简单。现在也越来越多的客户选择我们节省时间，精力，放心。 2、另一方面，自己卖确实会省掉中介佣金，但是您想一下，如果您没有过多精力的话，会吃不消的。自己找客户累，贴了广告，客户随时会要求看房子，而您又正在上班的时候怎么办。在深夜的时候突然有人打电话问您房子的事情，。。。。您想你的生活是否会被一套房子出售所打乱。一个真实的体会，以前我没做这行的时候，我一个朋友自己卖了一套房子。结果落得个神经衰弱。您说值不值得。。。。 三、为什么要签委托，会不会把我套进去？ 1、客户资料是公司机密，绝对保密。 2、需要你授权，不签委托等于你没有授权，我们没有权利帮你卖房。 3、电脑输入需要契据号，后续服务都以契据为起点。 4、不签委托时，看房者多为中介，签委托后都是真正买方。 5、委托合同对双方是平等的，我们同样会有约束。 6、可避免一房二售的纠纷。
网络销售话术流程 一、开场白我：你好！（发效果图片，产生视觉效果）客户：你好！ 二、挖需求需要了解客户情况： 客户一：有做过理财（2）做的什么品种？（3）做了多久？（4）收益如何？（5）自己做还是跟着别人做？ 客户二：没有做过理财，（1）有没有了解过？（2）做什么工作？（3）收入情况？我：我是天津鑫众达贵金属经营有限公司投资顾问，你对理财这方面有了解过吗？客户： 1、我没有做过答：那你是做那个行业的呀？ 2、你怎么知道？答：我们跟全国各个金融机构都有合作，我们的客户资源都是接触过理财的。你做的什么理财品种啊？ 3、有做过，怎么了？答：没事，我今天给你联系就是了解一下你做的怎么样？我们免费提供一些理财支持，我们公司是专做现货白银的。你做的什么品种呀？ 4、没兴趣答：没兴趣没关系，那是你现在还不了解，不知道能给你带来什么好处，我相信如果你了解到他能帮你赚到钱的话肯定会感兴趣的，你不妨先了解一下。你现在是做什么行业？ 5、没钱答：没事，我也没说然您做，是不是，我只是让你了解一下我们这个投资理财，多了解一点对咱也没坏处是吧。你之前有没有接触过黄金投资这一块呀？ 三、产品介绍 1、保证金交易：用少的资金来赚取大的利润。 2、双向交易：买涨买跌都可以赚钱。 3、T+0交易：随时买随时可以卖，即时获利了结，更好操作。 4、24小时交易：全天24小时随时可以去操作。时间更自由。 5、产品对比： 四、解决问题 1、不会，做不了答：没关系，我没说让你做就是让你了解一下，多了解一些对你也没坏处是吧。再说了，所有人都是从不会到会的是不是？为了方便你更进一步了解等会我给你发个我们这边资料和盘面你可以看一下。（发过以后记得要电话，问客户贵姓） 2、风险太大，不敢做答：做什么都有风险，人走在大街上都有风险，因为我们不知道会不会有人醉驾撞到人了。其实风险并不可怕，关键是能控制风险。我们这个风险是可控的，平台系统都有相应的止盈止损设置以及风险提示。 3、感觉还不错答：那我给你发一份我们的资料，你详细了解一下，你留个电话吧，方便我们以后沟通，也可以交个朋友。 4、你们资金安全吗？答：这个你可以完全放心，我们资金绝对安全。资金是直接由银行第三方存管的。就像你做股票一样，资金的进出是不受我们控制的。 5、你自己做了没有？答：我自己有少做一点，我工作也没有多久，也没多少钱。其实这个还是不错的，很多人都在做。我给你发个我们的资料你可以详细了解一下。（留电话） 6、你们是骗子。答：我们开户时免费的，之间无任何金钱上的来往，从何骗起？（发公司的营业执照） 7、感觉还行，就是我没时间做答：我们这个是24小时交易的，从周一的早上8点到周六早上4点都是交易时间。并且是T+0交易，即买即卖的，这样风险相对来说就很小。 8、没钱做答：没钱没有关系，你可以先详细了解了解。对你以后做理财也是有帮助的。你给我留个电话吧，咱交个朋友，以后多沟通联系。（要到电话以后发资料） 9、你们平台怎么样？答：我们是天交所下面的130号会员，天津贵金属交易所和上海黄金交易所是目前国内仅有的两家受国务院批文成立的黄金白银的交易平台。 10、现在已经在做了，不想换平台。答：没关系，我只是让你了解一下我们这个平台，你也可以多一个选择，货比三家嘛！我们不选择最贵的，只选择最对的是吧？ 11、你们这个怎么做呀？答：很简单的，你只需要开个户，在交易盘面上面进行买卖就可以了。我们会有专业的团队给客户指导。 12、能保证赚钱吗？答：我现在如果说能保证你100%赚钱你信吗？你肯定不信的，所以你可以深入了解一下，我相信凭您的经验和能力肯定有正确的判断力。到时候你感觉可以了你就做。感觉不行我们还是朋友。 13、收益多少？答：我们一般的客户收益都是在30%以上的。我给你发一个我们的资料你可以详细了解一下这个投资。 五、留电话，问到客户姓什么。 1、QQ聊不方便，也说不清，你给我留个电话吧，回头我给你打电话教你怎么看我们的盘面。 2、QQ聊不方便，也说不清，你给我说一下你电话吧，这样方便我们以后沟通，也可以交个朋友。有什么消息我也可以尽快通知到你。
汽车精品销售话术和流程（实例讲解） 汽车精品销售在汽车销售过程中占据一个重要的位置，而随着车市的激烈竞争，汽车精品销售越发成为企业盈利的一个纽带。汽车精品销售话术和流程都是怎样的呢?世界工厂网小编为你准备了这样一篇文章。 1、在卖车的过程中带入汽车精品的销售 汽车精品在营销整合的过程中，怎样运用话术?汽车精品是不能独立销售，说白了，汽车精品就是汽车的附属物，独立销售肯定是做不好的，即要将汽车精品的销售和所有销售溶在一起，这一点至关重要。如在向顾客介绍这款车有智能钥匙时，销售员就必须将遥控器拿给顾客看，告诉客户只要将遥控器放包里面，人一靠近，车门就会自动打开，就这样和整车溶在一起销售。 2、安装样车让客户体验 任何一种销售，都是让顾客不断去体检，才能把产品卖好。前面也提到了汽车精品的销售要和整车销售融合在一起，怎样跟整车最密切地融合在一起呢?安装样车是最佳方式，并且样车就可以让客户切身去体验精品的实际作用与功能。在销售“智能钥匙·一键启动系统”产品时，4S店都是通过安装样车让顾客体验的方式去销售，这也是精品厂家所要求的。 案例示范： 雄兵公司曾生产过适合中低档车的折叠式钥匙，若是中华骏捷和标致4S店的销售员，对这款产品不会感到陌生，这两款车型就是拿这种钥匙来配套的。销售员在介绍这款钥匙的时候就告诉顾客：“这款钥匙是与遥控器合二为一的，一按钥匙就会弹起来。”并通过演示来告诉顾客，这也是一种让顾客体验的方法。 3、设计有效的销售流程 为了让精品销售员的销售行为规范，做到忙而不乱，让客户满意度达到更高，最终顺利地完成整个销售过程，4S店还应该设计有效的汽车精品销售标准流程。这一点的重要性4S店是很清楚的，其实也是很好设计出的，4S店在整车销售方面就已经有很完善的销售流程，参照整车的销售流程，根据精品销售的特点进行修改，设计出汽车精品销售标准流程并不难。 案例示范：一汽丰田4S店的精品销售标准流程 ①目标设定与管理——②顾客接待——③商品说明及签单——④派工及安装——⑤车辆交付——⑥售后跟进 4、提供专业的意见及建议
签独家委托书的话术 房东问题一、我只听过XX房产公司，我怎么没听过你们公司，你们 公司怎么样？ 1、不去诋毁别的公司。 2、介绍我们公司的历史及服务理念，强调交易安全，实行先产权调查再签订交易合同，确保产权真实性。专业性强，我们有法律专员负责为双方拟定交易合同。我们的优势：安全、迅速、可以为客户提供交易透明平台，提供市场的第一资讯，并且收费透明，收取固定比例佣金， 不赚差价。 3、请您给我一个机会，感受一下我们的服务，我相信不会令您失 望。 房东问题二、我愿意自己卖，方便又节省钱。 解释自己出售的缺点： 1、无法让买方产生竞争，出售价格比较低。 2、安全无法保障，房地产纠纷、官司不断。 3、花太多时间在售屋上，会影响其他事。 4、主动与买方谈价会暴露自己的想法。 5、广告费负担重。 6、销售管道与销售手段太少。 7、无法过滤客户，生活受打扰。 8、女房东带看存在危险。 9、比较不会推销，介绍产品。
10、定价策略、谈判方法，签订合同的方法不够专业。 11、买方防范心理较重，不利成交。 房东问题三、为什么要签独家委托，会不会把我套进去？ 1、客户资料是公司机密，绝对保密。 2、需要你授权，不签委托等于你没有授权，我们没有权利帮你卖房。 3、签完委托书后，我们的房源才能上传到我们的房源网络系统，才能帮你贴橱窗，报纸等 4、委托合同是对我们的信任，我们也会加大力度推荐。况且合同条款在没有出售时绝对不会收取任何费用。 5、签完委托我们会建立客户档案，在你生日之时还会发祝福短信，派送小礼物等。 房东问题四、当询问房价定位多少时如何回应 最主要的是抛砖引玉，套出房东的意思 1、我必须先了解房屋的状况，包括地段、小区环境、户型、面积、楼层、朝向、装修以及市场等等情况。 2、以我三年的专业经验来看，我个人以为此类房产每平方20000左右比较符合市场。（如果房东报价21000） 我也希望帮你多卖一些，但有时卖房讲缘分，更要根据市场和买方来定。 3、我上个月在对面一套出售19800元（如果市场价是21000元），看看房东反应，如果房东反应激烈，可以再适当调整。告诉房东那套房子原先业主比较急着出售。最后卖房决定人一定是你。
话术流程意义 前言 话术流程意义在于为大家提供话术的理解思路，了解话术的重要性。我希望能一心一意的去为大家理出更多更科学化、流程化的话术。希望大家能用心的去体会，建议至少一字不漏的认真看五遍以上。 一：开场白 开场白的重要性： 开场白的好坏直接影响到整个销售过程的成功。开场白就是第一映像，好比就是两个陌生人第一次见面。举例：如果一个女生喜欢善良的男人（这就是她的需求），当她在第一次见到你的时候，你正在搀扶一位老太太过马路（这就是你的开场白），我想她喜欢上你的几率将会大大增加，因为你直接的满足了她的需求。但是如果她第一次见你的时候你正在冲一位老人家发脾气，我想你们要成就很难。尽管这不是你的真实一面或另有原因，但很抱歉，你给了她一个不好的第一映像。除非你后面再非常努力的去解释，但前提是她会听你解释。她会听你解释，但客户不会。通过这个举例，我想你已经知道了开场白的重要性了。 开场白的定义： 开场白的意义所在就是看你是否能在30秒之内调起客户的兴
趣，让他能和你继续交谈下去。一个好的开场白能够让客户对你下一步要说的话很感兴趣，即使他在睡觉，也能立刻从睡意朦胧的状态中挣脱出来听你介绍。我们平时在销售电话中经常刚一说话就被客户拒绝，其一是因为客户被骚扰很多次了，其二就是你的开场白没掌握好。但大部分销售人员都是将原因归结于其一，并未去想过是否是其二。总是抱怨没有找到优质的资料，一直都在埋怨客户都是被打过的。其实一个好的开场白，不但能激起一个处女客户，还能将一个被骚扰N 次的客户重新激活。同样，一个差的开场白不但不能激起一个被骚扰N次的客户，而且就算是一个处女客户，也不会听你继续讲下去。这就是开场白的定义。 开场白的运用： 其实开场白是不能僵化和随意的，必须要熟练的掌握要领才行。因为你在拨打这个电话的时候，你并不知道这个客户是否还是处女客户。你要非常灵活，且高超的随机应变能力，去运用你的开场白，根据这个客户的第一反应去使用相应的开场白。所以你必须要去了解开场白的运用方法，要去掌握N多套开场白套路并做到灵活运用。要去熟悉开场白的节奏，并熟悉其味道。什么是节奏呢？也就是说什么情况说什么话、什么时候说什么话、说什么、该怎么说等、、、、什么是味道？就是说话的感情、说话的声音、说话的速度等、、、、，原则是为下步流程打基础，让客户带入整个语境和流程。