第二章旅游产品4学时第一节旅游产品的涵义及特征一、旅游产品的涵义旅游产品与旅游业一样，理论界一直存在争议，称谓也不统一。
如旅游产品、旅游商品、旅游劳务品、旅游购物品。
教科书：△旅游产品是指旅游经营者为了满足人们的旅游需求，通过市场向游客提供的各种物质产品和服务的总和。
张辉：△旅游商品 (产品)是包括旅游吸引物、交通、住宿、饮食、娱乐等在内的各种劳务的组合体。
谢彦君：△旅游产品是指为满足旅游者审美和愉悦的需要而在一定地域上被生产或被开发出来以供销售的物象与劳务的总合。
刘敦荣：△是指供给者为满足旅游者的旅游需求，暂时出卖观赏权、体验权、使用权、享受权而提供的具有使用价值和价值的有形旅游劳动物品与某些无形社会人文资源和各种无形服务的总合。
实体：（1）劳务说（2）物质产品和劳务说（3）物象和劳务说范围：（1）满足旅游需求（2）满足审美和愉悦的需要本人观点：狭义旅游产品是指旅游经营者为满足旅游者游览、休闲、养生、体验需要以及相应的交通、食宿需要而提供的各种劳务的组合。
广义旅游产品是指凡与旅游消费活动有关，为旅游消费活动提供一切便利条件的物质与劳务的总合。
核心旅游产品基本旅游产品扩展旅游产品二、旅游产品的特征（一）旅游产品的综合性旅游业的综合性及旅游者旅游需求的综合性决定了旅游产品的综合性。
综合性就是指旅游产品是由旅游活动要素涉及到的一系列服务组合而成。
如景点服务、导游服务、住宿服务、饮食服务、交通服务。
从一次旅游活动来讲，旅游者享受的服务有多有少，但不存在只享受某一种服务的旅游者。
从狭义旅游产品的角度看，旅游产品实际上不能拆分，不存在什么单体旅游产品与整体旅游产品的区分。
任何一项服务，如果脱离了整体，都不能称为是旅游产品，而只能是普通服务产品。
旅游产品的综合性决定了旅游服务质量的提高依赖的是整个行业，而不是某一个企业。
（二）旅游产品的劳务性旅游产品从本质上说是一种劳务产品。
劳务产品就是以活劳动形式表现出来的服务，是无形产品。
11级旅游管理二班王莉莉在国际上，最权威的旅游地生命周期理论是由加拿大学者巴特勒（R.W.Butler)根据产品生命周期概念，提出旅游地演化经过六个周期：探查阶段、参与阶段、发展阶段、巩固阶段、停滞阶段、衰落或复苏阶段。
本文将以北京欢乐谷为例，阐述巴特勒模型。
北京欢乐谷是位于北京市朝阳区东四环方向上的一座文化主题公园，依托首都的有利地形资源和游客资源以及强大的辐射力招揽客源。
一．探查阶段只有零散的游客没有特别的设施其自然和社会环境未因旅游而发展变化。
在2006年的时候，北方地区的人们对于主题公园的遐想依旧只停留在对美国迪士尼的企盼上，鲜少能有一些游乐园具有大型刺激的游乐设施。
而在此时开幕的欢乐谷一期则在整个北方地区独树一帜，除去所宣传的硬件设施先进、完善外，在经营模式创新方面也极其用心。
诚然，此时的欢乐谷有其独到之出，但高昂的门票使周边游客开始观望。
而北京游乐园和周边城市如天津乐园以其低廉的价格依旧掌握着绝大部分客流。
二．参与阶段旅游者人数增多，旅游活动变得有组织、有规律，本地居民为旅游者提供一些简陋的膳宿设施，地方政府被迫改善设施与交通情况。
2009年受到经济危机的影响，北京游乐园与天津乐园不得不关闭运营。
整个华北地区很难再找出能够同北京欢乐谷“势均力敌”的游乐场。
于是各大旅行社纷纷推出欢乐谷的短途线路，吸引河北、天津、辽宁、山东、山西等北京周边省市的大批游客。
三．发展阶段旅游广告加大旅游市场，开始形成外来投机骤增，简陋膳宿设施逐渐被规模大、现代化的设施取代，旅游地自然面貌的改变比较。
在北京欢乐谷开始吸引大批客源后，2011年6月开始陆续开放第二期第三期设施，其中大部分设施是周边酒店和影院等服务资源。
由于酒店的开放方便了游客的住宿和餐饮，对游客的吸引力更是上一层楼。
四．巩固阶段游客量持续增加但增长率下降。
旅游地功能分区明显地方经济活动与旅游业紧密相连。
常住居民中开始对旅游产生反感和不满。
此时虽然北京欢乐谷还在不断开放三期工程，但游乐设施大同小异没有新意且由于吸引的游客大部分属于周边地区，重复前来的游客已属少数。
产品生命周期成长期阶段的特征产品生命周期成长期阶段的主要特征及相应的营销策略。
答案解析产品生命周期成长期阶段是指产品被市场迅速接受和利润大量增加的时期。
成长期阶段的主要特征表现在：（1）销售迅速增长是成长期的标志。
由于有大规模的生产和利润机会吸引,新的竞争者进入市场,他们通过大规模生产来提高吸引力和利润。
他们引进新产品的特点和扩大分销连锁的数量。
（2）在需求迅速增长的同时,产品价格维持不变或略有下降。
公司维持同等的促销费用或把水平稍微提高,以满足竞争和继续培育市场。
销售的高速上升,促使促销费用对销售额的比率不断下降。
（3）利润增加。
在这一阶段利润增加的原因是：促销成本被大量的销售额所分担;随着生产经验的增加,单位产品制造成本比价格下降得更快。
（4）增长速度由原来的加速上升渐渐转变为减速上升。
为了准备新的战略,公司必须注意增长速度何时开始下降。
在成长期阶段,公司为了尽可能地维持市场成长而采取的营销策略有：（1）公司改进产品质量和增加新产品的特色和式样。
（2）公司增加新式样和侧翼产品。
（3）公司进入新细分市场。
（4）公司进入新的分销渠道。
（5）公司广告的目标,从产品知名度的建立转移到说服消费者接受和购买产品上。
（6）公司在适当时候降低价格,以吸引要求低价供应的另一层次价格敏感的购买者。
产品成长期的特点是什么产品成长期的特点：产品销量节节攀升，产品的客户群已经扩大。
消费者会接受参差不齐的质量，并对质量的要求不高。
产品在技术和性能方面有较大差异，技术渐趋定型。
需求高速增长，供不应求。
最高价格。
战略目标是争取最大市场份额。
战略路径：市场营销，此时是改变价格形象和质量形象的好时机。
经营风险：仍然维持在较高水平。
产品成长期产品成长期是产品生命周期阶段之一，指产品初步站稳脚跟并逐步拓展市场的时期。
这个时期的产品质量有了较大提高，市场竞争开始出现，销售量和利润逐步增加，生产与推销成本不断下降，展现出光明的前景。
消费者对该类产品也有了初步认识，购买兴趣和欲望日益增强，购买者增加。
