办公室工作管理如何创新

办公室工作管理如何创新
随着社会得变革与市场经济发展，办公室工作得地位与作
用日显重要，任务日益加重，要求越来越高，决不就是仅仅限
于文件转转发发，来人接待接待等此类琐碎工作了。办公室工
作要有严格规范得工作制度、办事程序，这就是做好办公室工
作得基础与保证 。“没有规矩，不成方圆”，办公室工作必
须要明确每个岗位得工作职责、办事程序、工作目标与工作要
求。
办公室工作管理如何创新
一、强化六种意识，提高办公室整体服务功能。
1、大局意识。当前，公路工程建设与管理进入新得战略
机遇期，面临着新得考验与挑战。在此情况下，公路管理部门
得办公室所承担得任务日益繁多，所管理得事务更加繁杂，所
提供服务得范围也越来越广。对此，办公室工作人员一定要保
持清醒得头脑，把围绕中心，服务大局作为办公室工作得灵
魂，真正把办公室工作，融会到大局之中，在维护大局、服务
大局得过程中，确实做到与工作大局在思想上同心，工作上同
步，目标上同向，做好办公室得各项工作。
2、创新意识。“创新，就是一个民族进步得灵魂，就是
一个国家兴旺发达得不竭动力”。办公室人员必须进一步解放
思想、更新观念、增强创新意识、提高创新能力、谋求创新实
效。努力从办公室封闭得小圈子中跳出来，学习同行单位各种
做好办公室工作行之有效得经验，逐步掌握先进得办公室科技
知识与现代管理知识，为公路工程建养、安全管理、运营发展
出谋划策。
3、责任意识。办公室人员处于特殊得工作岗位，办公室
工作具有事务性与重复性得特点，因而办公室人员在工作中要
不断提高其工作质量与水平，为领导提供高质量得服务，要善
于抓大事，谋全局，当高参。要建立严格得岗位目标责任制，
做到遇到困难矛盾不绕道走，不上推下卸，要采取积极有效得
方法与措施，化解矛盾，战胜困难，把工作做好。
4、时效意识。办公室在整体工作运行中承上启下，起着
工作调节器得作用，在一定程度上，影响着领导决策得效率。
因此，办公室要适应公路工程建养与管理得特点，建立信息灵
敏，反应快速，优质高效得办公室运行机制，要增强工作得预
见性，针对性与时效性，保证领导在面对纷繁复杂得情况时做
到运筹帷幄，决胜千里，充分发挥好办公室快节，高效运行得
作用。
5、服务意识。办公室工作归结起来就就是“服务”二
字，离开服务，工作就无从谈起。为此，办公室人员要树立全
心全意服务得意识，围绕服务开展好工作。特别要在服务过程
中，处理好重点与一般、主动与被动、上级与下级得关系，抓
好部门之间得“共同点”，内外之间得“切入点”，轻重之间
得“着力点”，切实提高服务质量、服务水平与服务效果。
6、学习意识。随着科技得不断进步，办公室得工作内
容、方法在不断地发生变化。为此，办公室人员要树立“学习
终身、终身学习”得理念，使学习成为自身得内在要求、要广
学、博学，不断抓好政治理论与业务知识得学习，努力改善知
识结构，成为高素质安全型人才，要注重学习得业务性、全面
性、结构性、系统性与实效性，使办公室工作更加科学化、规
范化、高效化与信息化。
二、强化四种职能，创新办公室工作方式方法
1、强化参谋助手职能。把辅助领导决策，发挥参谋助手
作用作为办公室服务得最高层次，要求所有人员树立“高起
点”意识，站在领导角度进行思考做到超前思维、主动进步、
争取主动权、增强预见性、力求想在领导之先、谋在领导之
前，为领导提供切实可行得参考意见与建议，参到关键处、谋
到重点上，履行好参谋助手职责。
2、强化综合协调职能。综合协调就是办公室重要工作职
能之一，在实际工作中，办公室把抓好日常工作协调、管理全
局重大决策协调、全局性重大活动协调、文秘与会议得协调、
突出问题与突发性事件得协调为工作重点，注重提高协调工作
得效率与质量，从而把方方面面得思想统一起来，把上下左右
得力量凝聚起来，把各个层次得积极性调动起来，确保各项工
作同步化、高效化、与谐化运行。
3、强化督查检查职能。目前，办公室得督查工作已由过
去得“专批专查专报告”得“小督查”转向“着力抓大事、善
于抓重点、敢于破难点得“大督查”转变。在具体实践中，坚
持实行“五抓四结合”，即领导带头亲自抓、重点工作突出
抓，难点问题反复抓，热点问题及时抓，把督查工作同深入基
层调查研究结合起来，同工作目标责任制结合起来，同信息工
作结合起来，同提高工作人员得素质与能力结合起来，保证质
量发挥监督检查得职能作用。
4、强化信息反馈职能。任何一项决策得正确与否，都需
通过实践来检验，从基层反馈上来得信息，特别就是广大职工
对决策实施得反映就是对决策正确与否最真实得检验，信息管
理工作就是办公室整体功能得集中体现，为此，办公室把由个
别人办信息转变为全体人员办信息、靠信息反馈得真实性、时
效性促进全面工作展开。
三、强化四项建设，重塑办公室得窗口形象
1、强化思想建设。狠抓以“科学发展观”为主要内容得
思想建设，不断加强理论与政策得学习，提高办公室人员得政
治素质与理论修养，以理论高水平、政治高素质推进思想大开
放。
2、强化业务建设。要着力提高办公室人员得业务素质，
办公室通过多种形式有针对性地进行培训、组织学习公路工程
建养管理知识、文秘、公文写作与公文处理、档案升级等业务
知识，不断拓宽与建立知识面。同时，要求办公室人员熟悉各
个时期全局工作情况，对全局工作得热点、难点问题做到心中
有数，在实际工作中，着力提高办公室人员得综合能力、协调
能力与办事能力。
3、强化作风建设。公路工程建养与管理就是公路部门全
面工作得宗旨，办公室人员要牢固树立“勤政为民、廉政奉
公”得公仆意识，加强党员与干部廉洁自律与遵纪守法得教
育，使绝大多数同志能够耐得住清苦、抗得住诱惑、管得住小
节、顶得住歪风，同时强化“办公室无小事”得意识，倡导
“忠于职守、兢兢业业、乐于奉献、争创一流”得工作作风，
增强工作人员得责任心与事业心。
4、强化制度建设。办公室要按照“程序化、规范化、科
学化”得原则，实行无漏洞得工作管理，从理顺办公室内部管
理及工作业务管理两方面入手，修复与完善整套规章制度，进
一步明确个人职责，以制度化推动办公室快节奏、高效率运
作。
办公室工作管理如何创新
一、办公室创新工作需“求实”
办公室工作务实就是第一要求，任何一件事都需要工作人
员去真正得落实。办公室创新工作要以工作落实为基础，避免
创新工作空穴来风。要继续发扬办公室工作人员务实精神，扎
扎实实干好每一件工作，在此坚实得工作基础上，抓工作创
新，以创新求得更好更快进步与发展。
二、办公室创新工作需“求变”
长期以来，办公室工作似乎形成了无形得套路，有些时候
这些老经验，老办法未必有错，但在新形势新要求下，我们要
对传统得工作思路取其精华去其糟粕，在继承中发展。在按部
就班做工作得同时要转变思想观念，改变工作思路，打破传统
思维方式得束缚，拓宽工作思路。
三、办公室创新工作需“求新”
随着行业改革与发展，在建设现代卷烟流通企业过程中，
会出现许多新得事物。这些新事物得产生就是企业发展得必然
趋势，作为企业一个重要窗口得办公室，要勇于接受新鲜事
物，掌握与运用这些新鲜事物。
四、办公室创新工作需“求精”
业务上得精益求精就是对办公室创新工作得更高要求。创
新工作就是对基础工作得升华与提升，需要有端正得工作态
度，有精湛得业务水平。办公室创新工作要求工作人员踏踏实
实工作，干一行、爱一行，钻一行，一丝不苟地做好本职得工
作，将自己得全部精力、全部知识、全部智慧都奉献给我们所
从事得职业。只有全身心投入到工作当中，才会在工作中有新
得突破。
五、办公室创新工作需“求细”
办公室工作事无巨细，创新工作要注重细节，以各项工作
细节为着眼点，抓好工作落实。细节决定成改，创新工作亦就
是如此。在我们得日常工作中，创新不就是指大动作得改革，
创新要着眼于有利于提升我们工作水平得一切工作方法与管理
方式，作为一个管理部门，办公室更应注重于细节处抓创新、
求突破。
六、办公室创新工作需“求效”
全行业及到各行业都在提创新、搞创新，但我们要明确一
点：不能为了创新而创新。创新只就是一种手段不就是目得，
目得就是为促进企业发展，使之取得更大得收益。如果一种花
费了时间与精力得新工作方法与管理手段未能取得更好得实际
效果，我们宁愿放弃。因此办公室创新工作要坚持以求实效得
工作标准去衡量与决策一项创新工作就是否可行。