浅谈办公室工作之创新
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浅谈高校办公室工作的特点和创新
高校办公室工作是高校机构的重要组成部分,它负责完成学校机构各种管理工作,是学校活动、教育教学活动和科学研究工作的重要支撑.伴随着高校的发展,办公室的特点也发生了变化,并积极的探索新的办公室工作方式,实现创新发展。
首先,高校办公室工作具有计划性、系统性和规范性。
这种特点体现在制定办公室工作计划,以便合理安排办公室的日常工作,实施新的办公室政策和管理体制,制定新的工作规范,确保各项工作按规定标准进行,使办公室工作局势更加有序、科学。
其次,高校办公室工作具有高效性。
以提升办公室工作效率为核心,高校办公室会采用多种有效的办公手段来解决实际问题,并采取办公信息化等措施,以提升办公室工作的效率和水平。
此外,高校办公室工作还具有多元化的特点。
为了更加充分地发挥办公室的作用,使办公室工作更加规范、有效,办公室不仅会采取常规的办公手段,还会采取多种技术手段,运用电子技术、网络技术等手段来实现办公室的多元化发展。
另外,高校办公室工作还要积极探索创新。
企业办公室服务创新浅谈【摘要】通过创新服务理念、创新服务方式、创新服务机制、创新制度体系,推动企业办公室服务创新。
【关键词】办公室工作;服务创新;措施办公室是机关的综合部门,处在承上启下、协调左右、联系内外的枢纽地位。
无论在企事业单位,还是政府机关,办公室都具有举足轻重的作用。
从企业来看,推动办公室服务创新,有利于挖掘办公室人力资本与知识资本的作用,从而实现为企业发展服务、领导决策服务、基层生产与建设服务的最终目标。
一、创新服务理念办公室工作创新源于服务创新。
实践证明,办公室成功有效的工作方法是在总结经验的基础上,不断完善和提高的。
当前更需要针对改革发展过程中遇到的新情况、新问题,树立以决策为中心、以人为本、弘扬传统与开拓创新相结合的新型管理理念,以创造性思维去思考和实践创新服务理念就要强化效率意识。
优质服务本身就包含对效率的要求。
办公室工作人员必须时刻绷紧效率这根弦,不断降低各项服务工作中人、财、物的成本,实现效率和效益的有机统一。
创新服务理念就要强化科技意识。
科技出生产力,科技出效率。
在科学技术迅猛发展的今天,办公应充分学习和采用已有的一切科技成果,为我所用,尽快实现办公室工作的信息化、数字化、现代化。
创新服务理念要强化开放意识。
开放是活力的体现。
做好办公室工作,不能局限于自己的“弹丸之地”,而应有开阔的视野,把“触角”延伸到各个领域,学习新的思路和观点,吸取新的营养,丰富我们的思维,实现我们的创新。
二、创新服务方式重点是突出服务的超前性、全局性和针对性,实现服务方式的三大转变:一是由被动服务到主动服务转变。
凡事预则立,不预则废。
办公室应立足于对经济社会发展趋势的超前预测,对事物发展的超前把握,建立自动启动程序,对有关工作早考虑、早研究、早动手,被动性工作主动去做,努力在被动中争取主动。
在增强工作的计划性上体现主动服务,科学规划工作重点,做到长计划、短安排,计划性和灵活性相结合;在增强辅助决策的科学性上体现主动服务,为领导决策提供充分、准确的依据。
浅谈如何创新高校办公室工作高校办公室承担着文稿写作、管理服务、参谋、督查督办、来信来访等众多职能,其管理水平、服务质量、执行能力、工作效率的高低,直接反映出整个学校的管理水平、办学能力和形象声誉。
尤其对于正在创建世界一流大学的高校,办公室工作就更为重要。
随着教育领域改革的深化,对高校办公室工作提出了新的要求与任务,需要我们正视目前工作中的现状和出现的问题,创新性的开展高校办公室工作。
众所周知,高校办公室的工作任务十分繁杂而辛苦,但是目前,高校办公室工作中存在着一些问题和不足:比如参谋助手等方面的职能作用发挥不够、管理观念不够有前瞻性、服务意识不强、执行能力偏弱、制度不够完善等等,这些问题都将直接削弱了高校办公室的重要作用。
为此,高校办公室要适时求变,改革创新:一、作为创建一流大学的高校办公室,需要在更大程度上强化参谋助手的职能首先,要抓好信息调研,强化参谋助手职能。
高校办公室的参谋助手职能主要体现在五个方面:第一,为领导及时、准确、全面地提供信息;第二,围绕学校中心工作组织调查研究;第三,就重大事件的处理提出对策性建议;第四,根据领导意图做好重要文稿的起草工作;第五,协助领导实施管理并处理日常事务。
在新形势下,办公室要增强工作的主动性,强化参谋助手职能。
办公室要时刻把自己置于学校改革和发展的高度,紧紧围绕学校的中心任务、阶段性工作重点和领导关注的热点问题,利用办公室信息网络健全、信息渠道畅通的优势,主动抓好调查研究工作,为领导决策提供参考依据和建议。
二、要完成领导目标,强化督查督办检查职能这种职能主要体现在以下三个方面:第一,以上级的重要文件、纪要和学校重大决策的贯彻落实情况为重点,组织重点的滚动式督查;第二,对领导批示和交办事项进行专项督办。
第三,抓住师生员工反映强烈的问题,主动督办。
高校发展目标的实现和计划的完成,关键在于落实,而要做到这一点,就必须运用督办检查这一手段来有效地推动各部门不折不扣地完成任务。
浅谈办公室工作的创新方法陕西省高速公路建设集团公司高雅梅办公室作为机关综合协调部门,是承上启下、联系各方的枢纽,担负着后勤保障及维持机关正常运转的重大职责,为适应交通发展新形势、新任务的需要,必须牢固树立服务意识,把围绕中心工作、服务发展全局、服务干部群众作为工作的出发点和落脚点,进一步强化管理就是服务的观念,全面做好办公室工作。
一要在辅助决策上与时俱进.要围绕中心工作找准工作的结合点和着力点,结合交通加快发展各项工作实际,抓住企业改革、发展和高速公路建设、运营管理、经营工作的重大问题深入开展调查研究;建立健全并严格落实课题调研领导负责制,督促各级领导干部每人每年要亲自组织、参加一至两个重点课题的调查研究,每年至少两个月以上时间深入基层开展调研;在及时掌握大量信息的基础上,切实加强针对性研究分析,由此及彼、由表及里、去粗取精,去伪存真,准确把握工作的发展规律和趋向,及时提出解决问题、推动工作的切实可行的意见建议、思路举措,努力为领导决策提供参考和服务,当好参谋与助手。
二要在综合协调上与时俱进.综合协调的目的是保证各项工作的高效运转.办公室要加强上下之间、部门之间以及领导之间的沟通协调,必须在工作思路上努力实现“五个转变”,即从被动应付向主动超前转变,从搞好事务服务为主向注重政务服务转变,从完成具体事项向加强综合协调转变,从单纯办文、办事、办公向强化督促检查、推动决策部署落实转为,从忙于机关事务向深入调查研究、发挥参谋作用、提供决策服务转变。
同时,要进一步建立健全完善办文、办事、办公等各项事务工作的规范与制度,以“求新、求精、求实"为目标,吃透上情、熟悉下情,精益求精地做好领导讲话、会议文件等综合性文稿的起草、审核工作,坚持把好文件管理入口关、运行关、发文关,防止文件“乱流”,制止文件“倒流”,抓好文件“节流”,认真做好重要会议、重大活动的规划安排工作,确保每项工作都有严格的操作程序、工作标准和工作要求,着力提升办公室工作的制度化、规范化、程序化水平,大力推动办公室工作提速增效,形成做好各项工作的合力。
浅谈办公室工作的创新方法陕西省高速公路建设集团公司高雅梅办公室作为机关综合协调部门,是承上启下、联系各方的枢纽,担负着后勤保障及维持机关正常运转的重大职责,为适应交通发展新形势、新任务的需要,必须牢固树立服务意识,把围绕中心工作、服务发展全局、服务干部群众作为工作的出发点和落脚点,进一步强化管理就是服务的观念,全面做好办公室工作。
一要在辅助决策上与时俱进。
要围绕中心工作找准工作的结合点和着力点,结合交通加快发展各项工作实际,抓住企业改革、发展和高速公路建设、运营管理、经营工作的重大问题深入开展调查研究;建立健全并严格落实课题调研领导负责制,督促各级领导干部每人每年要亲自组织、参加一至两个重点课题的调查研究,每年至少两个月以上时间深入基层开展调研;在及时掌握大量信息的基础上,切实加强针对性研究分析,由此及彼、由表及里、去粗取精,去伪存真,准确把握工作的发展规律和趋向,及时提出解决问题、推动工作的切实可行的意见建议、思路举措,努力为领导决策提供参考和服务,当好参谋与助手。
二要在综合协调上与时俱进。
综合协调的目的是保证各项工作的高效运转。
办公室要加强上下之间、部门之间以及领导之间的沟通协调,必须在工作思路上努力实现“五个转变”,即从被动应付向主动超前转变,从搞好事务服务为主向注重政务服务转变,从完成具体事项向加强综合协调转变,从单纯办文、办事、办公向强化督促检查、推动决策部署落实转为,从忙于机关事务向深入调查研究、发挥参谋作用、提供决策服务转变。
同时,要进一步建立健全完善办文、办事、办公等各项事务工作的规范与制度,以“求新、求精、求实”为目标,吃透上情、熟悉下情,精益求精地做好领导讲话、会议文件等综合性文稿的起草、审核工作,坚持把好文件管理入口关、运行关、发文关,防止文件“乱流”,制止文件“倒流”,抓好文件“节流”,认真做好重要会议、重大活动的规划安排工作,确保每项工作都有严格的操作程序、工作标准和工作要求,着力提升办公室工作的制度化、规范化、程序化水平,大力推动办公室工作提速增效,形成做好各项工作的合力。
浅谈办公室工作的创新方法随着时代的变迁和信息技术的发展,传统的办公室工作方式已经越来越难以适应现代企业的需求。
在一个快速变化的商业环境中,办公室需要不断创新,以适应新的工作方式和市场需求。
本文将探讨创新的办公室工作方法,并提供一些实用的建议,以帮助企业提高生产力和竞争力。
一、易于移动的工作方式在现代的商业环境中,很少有人需要足不出户就可以完成所有的工作。
然而,许多企业依然采取传统的工作模式,即只能在办公室里完成工作。
这会增加员工的压力,限制公司的灵活性和创造力,降低效率。
为了解决这个问题,企业可以采用可移动的工作方式。
移动工作指的是员工可以随时在不同的地方完成工作,如在家、咖啡店或出差的途中。
为此,企业可以为员工提供移动设备和云存储服务,以便员工可以随时访问公司的数据和应用程序。
这可以使员工能够在工作时间和地点上更加自由,减少通勤时间和成本,提高员工的满意度和生产力。
二、创新的社会交往方式在传统的办公室中,社交交往的方式通常是通过面对面的会议和电话交流。
然而,这种方式可能在某些情况下会因为时间、地点以及人员的问题而受到限制。
因此,企业需要创新的交往方式来提高沟通交流的效率和质量。
企业可以使用各种社交媒体、电子邮件或即时通讯工具,来完成更加灵活的交流。
这种方式可以使员工与客户、供应商和同事交流更方便,减少沟通的时间和成本,并提高沟通效率。
此外,企业可以考虑使用在线会议工具,在线实时参加会议,为员工节省时间和行程成本。
三、强有力的内容管理工具企业不仅需要创造更灵活的工作方式和社交交往方式,还需要保证内容管理的强大和高效。
因为企业面临的内容数据量不断增长,传统的文档管理方式已经显得无效和笨重。
为了解决这个问题,企业可以采用各种内容管理系统、企业云存储服务和在线协作工具。
它们不仅可以提高员工的工作效率,而且可以支持复杂的业务流程和任务协调,增强合作性,使企业的生产力和竞争力得到提高。
四、员工培训和发展最后,为了实现企业的创新方式,必须加强员工的培训和发展。
办公室工作新理念
办公室工作新理念主要包括以下几个方面:
1.效率至上:在快节奏的现代社会,效率是衡量办公室工作的重
要标准。
无论是处理文件、安排会议还是协调各项事务,都应以效率为先,尽快完成,减少延误。
2.创新思维:办公室工作应鼓励创新,跳出固定思维模式,采用
更高效、更便捷的方法解决问题。
例如,利用信息技术提高文件处理速度、优化办公流程等。
3.团队合作:办公室工作需要各部门、各岗位之间的密切配合。
应树立团队合作意识,加强沟通与协作,共同完成工作任务。
4.精细化管理:办公室工作琐碎繁杂,应注重细节,实施精细化
管理。
从文件整理、物品摆放等小事做起,保持整洁有序的工作环境。
5.服务为本:办公室作为后勤保障部门,应以服务公司整体发展
和员工需求为宗旨。
不断提升服务水平,为公司提供有力支持。
6.持续学习:随着时代发展,办公室工作涉及的知识和技能也在
不断更新。
应保持学习热情,提升自身能力,以适应不断变化的工作需求。
7.绿色环保:在环保意识日益增强的今天,办公室工作应注重节
能减排、资源循环利用等方面,推行绿色办公,降低对环境的影响。
8.诚信守时:办公室工作中应遵守职业道德规范,诚实守信,不
泄露机密信息;同时要守时守约,按时完成工作任务,树立良好形象。
这些新理念有助于提升办公室工作效率、优化工作环境、促进团队合作,为公司的发展提供有力支持。
浅谈企业办公室工作创新【摘要】办公室是企业的综合管理部门,在企业管理过程中发挥着枢纽作用,在企业领导决策过程中发挥着参谋助手作用,对上是企业的“外脑”,对下是联系基层的桥梁,对外是展示形象的“窗口”,对内是协调各方的纽带。
办公室工作不能墨守成规,要坚持不断创新,服从要务,谋好政务,办好事务,搞好服务。
发挥职能作用,办好文、会、事,强化审、督、调,联系上、中、下,沟通你、我、他。
【关键词】办公室;职能;创新办公室担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作,处于协调机关各部门、连接领导和基层的枢纽地位,是机关的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。
因此,一定要找准定位,掌握特点,履行职能,不断创新。
1准确把握办公室的工作定位从企业管理的定位看,办公室具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等六大职能,这就要求办公室工作人员具有较高的政治敏锐性、较准确的预见性,工作具有超前性和丰富经验。
不论是办文、办事、办会,还是管理、服务、协调,任何一个环节出了问题,都会产生很大的影响,甚至给整个企业工作带来被动或造成损失。
办公室工作开展得如何,直接制约和影响着企业管理的其它各项工作和经济指标的完成。
2牢牢掌握办公室的工作特点工作性质政治性。
办公室是直接为企业服务的工作部门,其工作人员尤其是领导干部要具有较强的政治鉴别力、政治敏锐性和较高的政治水平,善于从政治上把握和处理问题,在大是大非面前始终保持清醒的头脑。
工作地位枢纽性。
办公室是企业机关的运转枢纽,上级政策、指示的下达,下级请示、报告、意见的上报,同级情况的沟通、协调,都要经过政府办公室。
其工作人员要尽忠职守,发挥职能作用,强化责任意识,标准要高,要求要严,节奏要快,作风要实,效果要好。
工作作用辅助性。
办公室很多时候是辅助领导处理政务,其程序、时间、方式和方法都必须充分体现领导意图,不能自作主张。
工作内容综合性。
办公室常常综合协调办理领导交办的其它部门管不好、管不了、不愿管的事务,尤其是一些突发性、临时性、全局性和综合性的工作。
在新形势下,随着机构的变革和发展,办公室工作的地位和作用,日显重要。
任务日益加重,要求越来越高,决不是仅限于文件转转发发,来人接待,车辆管理等琐碎工作了。
下面就如何充分发挥办公室职能作用和提高服务质量等谈一下自己的粗浅认识。
社会在发展,历史在进步,做好新形势下办公室工作,必须认清形势,把握大局,立足大局,服务大局。
增强责任感、紧迫感、使命感,提高工作的自党性,主动性。
为此就要解放思想、转变观念、敢于创新,对日常工作不要循规倒俱,要敢于打破旧框框,面对新问题、新情况,勇于思量探索。
如公文运转传送,文件打印、下发、派车等,要做到急事急办,特事特办,提高办事效率,运用灵便多变的手段使办公室工作富有成效。
从大的方面讲,办公室位置较重要,也是机关领导的左膀右臂,机关的内管家,但是办公室工作头绪多、婆婆多、服务对象多、方方面面应酬多、事情多而杂,而且哪方面做的稍有不慎不周,就会产生不良影响。
好比老牛进磨坊一年忙到头,还出力不讨好,没有业绩。
办公室工作难干,但又是机关工作不可缺少的,也总得有人干。
多年来的办公室工作也使我从领导身上学到了不少工作中的思路、方法,以及工作作风,提高了组织能力,公关技巧,分析判断能力等。
办公室工作千头万绪,每一项工作都与全局有着密切联系,要做好办公室工作要理清思路,分清轻重缓急,统筹兼顾,合理安排,忙而不乱,紧张有序。
对工作中的矛盾要善于思量,要有强烈的事业心和责任感,增强工作效率。
工作要脚塌实地,真抓实干,力减浮夸,在工作任务较重较多时要镇静思量,一一落实,工作要讲实话,向领导报实情,不能报喜不报忧,投其所好。
此外要注意办公室工作要以事业为重,不能掺杂个人感情,凭个人意志办事,要做到对工作象夏天般火热,对同志象春天般温暖,为同志多办事,办好事。
对外杜绝“门难进,脸难看,话难听,事不办”的作风,要堂堂正正做人,清清白白处事,踏塌实实干事。
办公室还要建立严格规范的工作制度、办事程序,这是做好办公室工作的基础和保证,使办公室纳入制度化、规范化、科学化的管理轨道,提高办公室的整体工作效率。
国企办公室工作管理现状及创新思路国有企业是中国特色社会主义公有制经济的骨干力量,也是中外经贸合作交流的核心主体之一。
十八届三中全会对政治、经济、社会等体制改革提出了总体思路和主要任务,特别是明确了自然垄断行业和水电气等公共服务企业的改革方向和重点工作。
办公室作为国有企业的形象窗口和中枢机构,如何适应新的政治经济形势,顺应改革开放大趋势,促进中外经济大交流,切合实际地解决问题,与时俱进地推进工作,是一名办公室管理人员必须思考和面对的重大课题,也是办公室管理水平持续提升的重要内容。
基于此,笔者结合多年办公室从业经验和管理实践,浅谈个人感想。
一、办公室工作在国企改革发展中具有重要意义作为具有重要政治责任、经济责任和社会责任的国有企业,其办公室工作所肩负的使命更为光荣,职责更为重大。
众所周知,办公室是为企业领导和各部门(单位)服务的核心部门,是一个企业的形象代表和综合办事机构,具有贴近领导、掌握信息、统筹协调等天然优势,在开展公务、推进事务、做好服务等方面具有独特作用。
办公室工作水平的高低,直接影响着企业的管理效率、发展质量和社会形象。
近年来,国资委在国有企业中开展了“管理提升”活动和“一流三化”办公室系统建设,对办公室工作提出了更高的要求。
各国有企业根据国资委的总体部署,纷纷结合行业实际和企业特点,细化落实“一流三化”办公室建设的各项决策部署。
这些部署和要求,既体现了宏观的发展需要,也提出了具体的推进措施。
只有深入研究办公室工作特点和规律,在明白工作现状、清楚管理漏洞的基础上,针对不足加以改进,结合实际开创局面,才能更好地做好办公室工作。
只有始终坚持努力超越、追求卓越,以“三流一化”活动为载体,不断提升文秘、公务、事务、服务等方面的工作水平,才能适应企业未来发展的需要。
工作方法创新首先,工作方法创新可以提高工作效率。
随着科技的不断进步,许多传统的工作方法已经变得过时,效率低下。
通过引入新的技术、流程和工具,可以极大地提高工作效率,节省时间和资源。
例如,许多企业已经开始采用云计算和大数据分析来优化生产流程和市场营销策略,从而实现更高效的工作方法。
其次,工作方法创新可以降低成本。
传统的工作方法往往需要大量的人力和物力投入,成本较高。
而通过创新工作方法,可以降低成本,提高企业的盈利能力。
例如,一些企业引入了自动化生产线,减少了人工成本,提高了生产效率,降低了产品成本,从而提高了竞争力。
另外,工作方法创新可以增强企业的竞争力。
在如今全球化的市场中,企业需要不断寻求竞争优势。
通过创新工作方法,企业可以提供更高质量的产品和服务,满足客户需求,赢得市场份额。
同时,工作方法的创新也可以激发员工的创造力和团队合作精神,提高企业的整体竞争力。
为了促进工作方法的创新,企业可以采取一些实用的方法。
首先,建立一个鼓励创新的企业文化。
企业领导者应该鼓励员工提出新的想法,尝试新的工作方法,给予他们足够的支持和激励。
其次,企业可以组织创新工作坊和培训课程,帮助员工学习创新的方法和技巧,激发他们的创造力。
此外,企业还可以与外部专家合作,引入新的技术和理念,促进工作方法的创新。
总之,工作方法的创新对于企业的发展至关重要。
通过提高工作效率、降低成本、增强竞争力,工作方法的创新可以帮助企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
因此,企业应该重视工作方法的创新,不断寻求新的方法和途径,不断提高自身的竞争力。
工作方法创新在当今竞争激烈的社会中,工作方法的创新已经成为企业发展的关键。
随着科技的不断进步和市场的不断变化,传统的工作方法已经无法满足现代企业的需求。
因此,我们需要不断地创新工作方法,以适应市场的变化,提高工作效率,增强竞争力。
首先,要创新工作方法,我们需要不断学习和积累经验。
只有不断学习新知识,了解新技术,才能及时调整工作方法,适应市场的需求。
在工作中,我们要善于总结经验,发现问题,寻求解决方案,积累宝贵的经验。
其次,创新工作方法需要打破传统观念,勇于尝试。
传统的工作方法可能已经过时,无法适应现代市场的需求。
因此,我们要敢于打破传统观念,勇于尝试新的工作方法,不断探索,不断创新。
只有不断尝试,才能找到适合自己企业的最佳工作方法。
另外,创新工作方法需要注重团队合作和沟通。
团队是一个整体,只有团队成员之间密切合作,充分沟通,才能形成有效的工作方法。
在工作中,我们要注重团队合作,倾听他人的意见,共同商讨,找到最佳的工作方法。
此外,创新工作方法需要不断改进和完善。
任何工作方法都不是一成不变的,随着市场的变化和企业发展的需要,工作方法也需要不断改进和完善。
因此,我们要不断反思工作方法的不足之处,及时调整,不断完善,以适应市场的需求。
最后,创新工作方法需要不断追求卓越。
在竞争激烈的市场中,只有追求卓越,才能立于不败之地。
因此,我们要不断追求卓越,不断挑战自己,不断超越自己,以创新的工作方法,为企业的发展注入新的动力。
总而言之,创新工作方法已经成为企业发展的关键。
只有不断创新,才能适应市场的变化,提高工作效率,增强竞争力。
因此,我们要不断学习和积累经验,打破传统观念,勇于尝试,注重团队合作和沟通,不断改进和完善,不断追求卓越,以创新的工作方法,为企业的发展注入新的活力。
浅谈办公室工作之创新
“创新是一个民族进步的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力,也是一个政党永葆生机的源泉。
”“创新就是要不断解放思想,实事求是,与时俱进。
实践没有止境,创新也没有止境。
”办公室作为一个单位的神经中枢,起着沟通上下,密切左右,协调内外的重要作用。
做好办公室工作必须要有创新的思维、创新的胆识、创新的举措。
一、加强学习,创新思维,增强创新能力
(一)高度重视学习,拓展创新思路
学习能提高人的精神境界,改变人的知识结构,增强人的各种技能,培养人的创新能力。
创新是一个不断学习的过程,创新的基础在于有效的学习和知识的积累及运用。
在知识经济社会,办公室人员应清醒地认识到不加强学习并不断更新认识就无法胜任工作。
未来最可靠的竞争优势就是克服各种学习障碍去有效地学习,学习政治理论、学习办公业务,学习前人、别人的思想和经验,丰富我们的思维,实现我们的创新。
(二)创新思维方式,增强创新能力
创新思维是创新能力的核心,有新思路才能有出路。
要提高创新思维能力,就是要解放思想,胸怀全局,勤于思考,勇于实践。
就是要全方位多角度地思考问题,改变习惯思维为创造性思维,坚决摒弃思想保守、观念陈旧、办事过于谨小慎微的思想方式。
就是要运用已有的思想材料,去发展和创造新事物思想方式,发现或提出新观点、新思路,在实践中不断提高自己的创新能力。
二、创新工作方法,增添工作新亮点
(一)创新办公方法
在科学技术迅猛发展的今天,办公自动化进入了网络化阶段。
办公室的工作要依靠计算机和网络为硬件基础,依靠办公自动化软件作为支撑,办公系统网络复盖办公室各个环节,利用Internet打造自己的网站,把办公室任务管理、工作流管理、项目管理融入平台,实行网络目标管理。
利用网络信息处理自动化程度
高、信息工作传递便利快捷、广泛共享等特点,来提高工作效率和服务质量。
(二)创新制度建设
制度是人们在行为中所共同遵守的办事规程或行为准则。
只有建立健全各项工作制度,做到靠制度管人,靠制度管事,才能使办公室工作和创新走上规范化、科学化的轨道。
1.规范学习制度和强化目标工作管理。
要用新的管理思维去制定科学规范工作标准。
依靠计算机和网络为硬件基础,把工作标准融入到电脑办公系统管理,使每个岗位职责明确,衔接有序,运转快捷,确保办公室各项工作措施、落实到位。
2.优化考核制度。
要在建立完善考核机制的基础上,采取“目标管理制度—考核制度—奖惩制度”的模式,形成三位一体的考核办法,把各项工作内容量化、细化,细化到事,量化到人,使每项易于“虚化”的项目,都变成“实化”,看得见摸得着,增强工作活力,提升办公室工作水平。
3.努力寻求制度化管理与人情管理的契合点。
要以制度化管理体系为基本,探索制度化与人情化管理契合点。
经常用换位思考来衡量规章制度和合理性,全力创造一种和谐的工作环境,使制度化与人情化管理互相促进,彼此平衔的新路子。
(三)创新服务方式
创新服务方式,是办公室创新的重要内容。
创新服务方式,首先要在重点工作和关健环节上狠下功夫,着力打工作品牌,还要敢于打破传统思维定式,突出服务的超前性、全局性和针对性,实现服务方式的三大转变:
1.由被动服务到主动服务转变。
一是要转变服务理念。
变过去“要我服务”为“我要服务”。
在工作中善于分析、总结办公室工作的规律,积极运用这种规律努力增强工作的主动性,对一些常规性、规律性、阶段性等确定性的工作,要主动着手,提前准备。
二是敢于探索,大胆进行创新。
在日常工作中要敢于打破旧框框,革除陈旧陋习。
面对新情况、新问题,要勇于思考,敢于探索,大胆进行创新。
在服务中要突破“领导叫啥就干啥”的局面,积极运用创新思维,把握规律求主动,实现由被动服务向主动服务转变。
要大胆创新精神和灵活多变的手段,使办公室工作有声有色、富有成效。
2.强化服务全局意识。
第一要正确处理好全面与重点的关系。
办公室工作无小事,不可出现一点纰漏和闪失,必须以高度负责的精神做好每项工作,高标准、严要求地处理好每件事情。
同时,又要抓住主要矛盾和重点工作,在工作精力、力量配备上有所侧重,花更多的精力搞好政务服务,这是办公室工作的重中之重。
第二在参谋决策上,办公室的服务工作既不能只为决策提供单项服务,更不能游离于决策之外,应该体现在决策前、决策中、决策后服务的全过程。
决策前要拿出高质量的参谋预案,准确、及时、全面地为党委和行政反映情况,提供决策建议;决策中要进行高水平的综合协调,理顺各方面的关系,严格把好决策中的各个关口;决策后要高效率地抓好贯彻落实,使党委和行政的决策变成各级各部门、各基层单位和广大干部群众的实际行动。
3.强化优质服务意识。
面办公室在做好领导服务的同时,要不断加强为基层服务和群众服务的工作。
牢固树立群众第一、基层第一的思想。
把为领导服务的责任心与为群众服务的热诚之心有机地结合起来,并体现到具体的工作中,以实现工作的“零差错”为标准,以一流的人格人品、一流的工作态度、一流的工作作风、一流的工作业绩,来塑造办公室的良好形象,不断增强改进服务,实现优质服务。
创新是激发活力的源泉,要做好办公室工作,必须不断把创新融入办公室工作中,用创新意识指导工作,用创新举措推动工作,以思维创新、观念更新促进谋略创新、工作创新。