浅谈办公室工作的创新服务理念

办公室工作如何创新（一）意识创新。

意识创新是工作创新的首要前提，可以设想一个没有创新意识的办主任，要么整天忙于事务，要么混混僵僵，是难以在工作上出新。

在办主任脑海里应当有三快：⒈对新精神、新文件学习快、领会快。

文件比别人多读几遍，读时比别人多看出几点，思考问题比别人多想几个。

2.对新的经验和做法接受快、消化快。

3.对新的方法引进快、运用快。

大到一个单位的成熟经验，小到兄弟单位行办文稿的一段写法，都是我们可以学习运用的。

（二）思路创新。

也就是想问题、出主意要有新思路、新理念。

1.想问题、出主意超前一点、前瞻一点。

什么事情老是跟在别人后面就缺乏新意了，什么事情都要领导点破就被动了，什么事情总要“亡羊补牢”就不称职了。

2.制定工作计划时新颖些、独特些。

也就是要有自己本单位的特点、特色，要有时代和时效特点，不能照办照抄上面的，照葫芦画瓢跟别人的，老调重弹老话重提过去的。

3.总结经验要简练些，生动些。

要有点“语不惊人死不休”的感觉，要有让人读了有一种耳目一新的感觉，至少是看了感觉是本单位的东西。

（三）工作创新。

不按部就班，集中精力研究自己的工作，集中精力把交办的工作干出色。

要有点要么不干，干就干好，干过硬、干出色，不甘落后的认真精神。

1.工作走一步想三步。

好比下棋，要有一种通盘考虑的思路，要有很强的计划性和件件事情到位，项项工作落实的负责精神，决不能走到哪是哪。

2.事务性工作要一步三回头。

也就是要过细，办完回头看看，多检查几遍，重要的活动模拟一遍，办事办会做到滴水不露，天衣无缝，这方面局党政办及局有关部门的会议准备给我们都树立了典范。

3.本职工作走一步是一步。

干好份内的事，做好本职工作，件件工作让领导满意、同级满意、群众满意。

（四）方法创新。

要不断学习新知识，掌握新手段，应用新设备、新载体，主动地、能动地作好工作。

方法上要不断改进，不断创新，摈弃陈旧落后的、形式主义的东西，创造新颖、有效、吸引人的新方法、新载体，创造出办公室工作新效果、新途径、新局面。

办公室行政管理服务理念的创新赵伏虎摘要：企业经营管理过程中办公室行政服务工作是一项基础的工作内容，其涉及企业经营生产的各个方面，做好办公室行政管理服务工作能够提高企业生产经营水平。

文章从办公室行政管理服务存在的问题出发，对行政管理服务理念创新进行分析和探讨。

关键词：办公室；行政管理；管理服务；服务理念引言办公室行政管理工作是在当今社会企业发展过程中不可缺少的一部分,随着企业发展的速度越来越快,在领导和决策层对企业整体走向发挥重要的作用,办公室管理起到梳理企业架构,防止因为发展过快而导致管理工作处于落后状态的形式发生的作用。

1新形势在办公室行政管理中起到的重要作用面对新的发展阶段、新的服务需求和新的技术手段,办公室提出新任务、新要求,办公室必须站在当今时代大背景和工作大格局的战略高度来思考、策划,以开展优质服务为载体,不断强化服务意识,提升服务能力,提高服务质量,切实加强干部队伍建设,推动办公室的工作再上新台阶。

2办公室行政管理存在的问题2.1没有制定明确的管理目标现在的各部门工作出现各种小问题,最主要的原因就在于在对办公室的行政管理工作中没有制定明确的管理目标,工作上缺少直观的参考,对员工的工作缺少考核要求。

管理学中对于管理工作的明确性有严格要求,严格的管理制度直接将权责统一、责任到人的管理制度进行硬性规定,对员工的工作有严格的责任要求,所以在实际工作中工作人员为了自身利益考虑,会更加认真负责。

现在缺少明确的管理目标,不能达到工作要求,没有处罚机制,会导致整体企业的工作氛围向错误方向发展,企业缺少正确的、积极向上的良好竞争氛围,从而可能导致工作上的怠慢情况屡禁不止。

2.2综合能力不强办公室行政管理工作涉及面较广、项目多,因此对行政管理人员的专业能力和综合素质要求较高。

对于行政管理人员来讲,除了具备扎实的专业基础知识之外,还需要较宽的专业技能基础。

例如写作基础、财务基础以及文控管理知识等。

加之部分行政管理人员学习意识不强,做起事吃力,对自己所做的工作没把握,不敢担当,难以适应新时代的要求。

一、在办公室工作中,要坚持与时俱进、开拓创新一是在工作上要创新;努力实现从被动服务,向主动超前服务的转变；从搞好事务服务为主,向注重超前服务的转变；从搞好事务服务为主,向注重大局服务的转变；从完成具体事项,向加强综合协调的转变；从单纯办公、办事,向强化督促检查、推动决策部署落实的转变；从忙于事务,向深入调查研究,发挥参谋作用的转变;二是在机制上要创新;制定严格的工作程序,建立科学、高效、有序地运行机制;要严格岗位责任,做到事事有人管,人人有专责；要建立严格的岗位责任,合理、严格的考核制度,奖勤罚懒,奖优罚劣,激励先进,鞭策后进;三是在方法上要创新;自觉做到换位思考,善于站在全局的角度想问题；加快办公自动化,信息网络化,管理科学化建设,提高办公室的工作效率;二、努力造就一支政治合格、业务精湛、品质优秀,能够担当重任的办公室队伍;一要做到政治可靠;政策性、政治性很强;要恪尽职守,以高度的政治责任感做好每一项工作;二要做到业务精湛;坚持学习、学习、再学习,努力提高自身素质,不断适应形势发展;三要做到作风扎实;“办公室工作无小事”,不论办文、办人还是办事,都要高效率、高标准、高质量;要雷厉风行,说干就干,决不延误时间,拖泥带水;要努力做到“五个不让”：不让任何该抓紧办理的事情在我这里延误,不让传递的文件在我这里积压,不让各种差错在我这里发生,不让来本单位办事的同志在我这里受冷落,不让学校窗口的形象在我这里受到影响;四要做到乐于奉献;办公室工作就是服务,服务就意味着奉献；没有吃苦耐劳的作风,没有无私奉献的精神是难以胜任的；必须有一种不图名、不图利,默默无闻、忘我工作的精神境界;甘当默默无闻的“孺子牛”,恪尽职守的“马前卒”;一意识创新;做到三快：一是对新精神、新文件学习快、领会快;二是对新的经验和做法接受快、消化快;三是对新的方法引进快、运用快;二思路创新;一是想问题、出主意超前一点;二是制定工作计划时要新颖独特;三是总结经验要简练、生动;要有点“语不惊人死不休”的感觉,让人读了有一种耳目一新的感觉;三工作创新;一是主要工作,应走一步想三步;要有一种通盘考虑的思路,要有很强的计划性、件件事情到位,项项工作落实的负责精神;二是事务性工作,要一步三回头;也就是要过细,办完回头看看,多检查几遍,重要的活动模拟一遍,会做到滴水不露,天衣无缝;三是本职工作,走一步是一步;干好份内的事;。

创新办公室管理工作提升企业效益随着时代的发展和科技的进步，企业管理也在不断向前发展，创新办公室管理工作成为企业提升效益的重要一环。

创新办公室管理工作的表现形式多种多样，包括工作氛围的塑造、团队合作的提升、信息化办公的推进等，这些都是为了激发员工的创造力和潜力，为企业的创新发展提供有力保障。

一、创新办公室管理工作的核心理念创新办公室管理工作的核心理念就是要营造一个积极的工作氛围，激发员工的创新意识和潜能。

在过去传统的办公室管理中，往往是以规章制度和管理层的权威来约束员工，这种管理方式容易造成员工的创造力受到抑制，甚至产生厌工情绪，对企业的效益产生不利影响。

而创新办公室管理工作则要求管理者要以开放的心态对待员工，激励员工敢于创新，勇于表达自己的想法和意见。

并且要注重团队协作，搭建一个支持和鼓励创新的环境，使得员工们在工作中能够不断尝试新的思路和方法，从而实现企业效益的提升。

创新办公室管理工作需要从多个方面进行具体实践，包括氛围塑造、团队合作、信息化办公等方面。

首先是工作氛围的塑造，要想营造一个积极的工作氛围，必须要做到以下几点：一是管理者要建立与员工平等的交流渠道，鼓励员工发表自己的看法和观点；二是要注重团队合作，鼓励员工之间相互学习和交流，形成一个积极向上的合作氛围；三是要创造一个尊重员工的工作环境，给员工更多的自主权和发挥空间，让员工在工作中能够充分展现自己的才华和能力。

其次是团队合作的提升，企业的发展离不开团队的协作，而团队的协作又需要一个良好的团队氛围，所以在进行创新办公室管理工作时，要注重团队建设，要做到以下几点：一是要明确团队的目标和定位，让团队成员心往一处想、劲往一处使；二是要激励团队成员，让大家在团队中发挥所长，形成一个相互信任、相互支持、相互鼓励的良好互动关系；三是要注重团队精神的培养，不断加强团队的凝聚力和战斗力，以应对各种挑战和困难。

最后是信息化办公的推进，信息化办公已经成为了企业提升效益的一个重要途径，所以在进行创新办公室管理工作时，要注重信息化的推进，以提高办公效率和员工工作满意度。

办公室的高效服务通过近年来对办公室工作的认识，笔者现就做好办公室服务，用服务来促进管理、加强督查督办，提升服务能力和执行力，谈几点体会。

一、在服务理念上拓展深度，提升事务管理的能力服务是办公室的天职，是最基本、最根本的任务。

在整个单位上下营造一种和谐、有序的环境，让办公室成为内外连结的纽带，上下沟通的桥梁，拓展服务的深度，有效提升管理事务的能力。

（一）真心服务。

“爱人者，人恒爱之，敬人者，人恒敬之”；尊重他人、理解他人、关爱他人；真心换真心，诚心换诚心，切忌互不信任、互相猜忌。

传达真实意图，反馈真实情况，把问题讲清、把原因讲透、把办法讲实，干不可弄虚作假，反馈假情况、反映假民意，干扰领导决策。

只要对他人好，他人才能真正对自己好，才能求得好共事、好做事、做成事。

如急用车等，在通过努力争取，耐心解释，但尚不能保证时，要取得他人的理解；同时通过服务，及时了解工作的动态和进展，更好地为后续工作做好服务保障。

（二）精细服务。

“己所不欲，勿施于人”，一是换位思考，充分听取服务对象的要求和主张，尽可能地准确理解和把握意图，熟悉他们的工作习惯、思维方式和活动规律，把准目标，认真负责求满意，做到“五办”作风，立即办、主动办、上门办、灵活办、公开办。

二是站在全处的高度，抓主要矛盾和关键问题，不在非原则的事务上较真，不在细微末节上纠缠，大事讲原则、小事讲风格。

三是尽力掌控整个服务过程，赢得主动，在接待中或汇报会上，对一个眼神，一个不经意的动作，一个稍纵即逝的表情，尽量能捕捉，从“小事”中分析断定表达和隐含的意义，确保服务及时、细致、周到。

（三）超前服务。

“凡事预则立”，开阔视野，超前思维，每半个月对下阶段的工作运行重点准确定位，按照单位整体工作要求，结合各部门重点，主动靠前，提前准备、超前安排，使办公室的工作更贴近领导的思路，更满足各部门具体的要求；事情发现比别人早，解决的办法就比较多，服务才能周全、到位；在看叶知秋的同时，高屋建瓴，把眼光从纷繁的日常事务中跳出来，根据时间、进展和状况的不同，调整服务内容和方式，确保服务到位，提高办公室办事的效率和满意度。

办公室工作要在创新上求突破进入新的发展时期，改革、发展、稳定的任务十分繁重，住房公积金管理工作更加需要办公室进一步解放思想，改革创新，拓宽工作思路，转变工作方式，积极探索优质高效为中心服务的新途径。

要创新服务理念。

工作创新源于理念创新。

实践证明，办公室成功有效的工作方法是在总结经验的基础上，不断完善和提高的。

当前更需要针对新情况、新问题，树立以决策为中心、以人为本、弘扬传统与开拓创新相结合的新型服务理念，以创造性思维去思考和实践创新服务理念就要强化效率意识。

优质服务本身就包含对效率的要求。

办公室工作人员必须时刻绷紧效率这根弦，不断降低各项服务工作中人、财、物的成本，实现效率和效益的有机统一。

创新服务理念就要强化科技意识。

科技出生产力，科技出效率。

在科学技术迅猛发展的今天，办公应充分采用已有的一切科技成果，为我所用，尽快实现办公室工作的信息化、数字化、现代化。

创新服务理念就要强化开放意识。

开放是活力的体现。

做好办公室工作，不能局限于自己的"弹丸之地"，而应有世界眼光、开阔的视野，把"触角"延伸到国际国内各个领域，审视世界发生的新变化，学习新的思路和观点，吸取新的营养，丰富我们的思维，实现我们的创新。

要创新服务方式。

重点是突出服务的超前性、全局性和针对性，实现服务方式的三大转变：一是由被动服务到主动服务转变。

凡事预则立，不预则废。

办公室应立足于对经济社会发展趋势的超前预测，对事物发展的超前把握，建立自动启动程序，对有关工作早考虑、早研究、早动手，被动性工作主动去做，努力在被动中争取主动。

尤其应当在增强政治敏感性上体现主动服务，在重大问题上发挥主心骨作用；在增强工作的计划性上体现主动服务，科学规划工作重点，做到长计划、短安排，计划性和灵活性相结合；在增强辅助决策的科学性上体现主动服务，为领导决策提供充分、准确的依据。

二是由决策要素的单项服务到决策全过程的服务转变。

倡导办公室工作创新在现代社会中，办公室已经成为了许多人日常生活的一部分。

人们花费大量的时间在办公室工作，因此，提高办公室工作效率和创新力对于一个组织的发展至关重要。

然而，要实现这一目标并不容易，需要我们共同努力和积极倡导办公室工作创新。

本文就倡导办公室工作创新的重要性以及如何实现办公室工作创新进行探讨。

一、倡导办公室工作创新的重要性1. 提高工作效率：创新能够帮助我们发现并优化工作流程，使得工作更加高效和顺畅。

通过引入新的工作方式、技术和理念，可以有效节省时间和资源，提高工作效率。

2. 激发员工潜力：办公室工作创新可以激发员工的创造力和积极性，使他们更加投入工作。

当员工在创新的氛围中工作时，他们更有动力去寻找新的解决方案和思考工作中的问题。

3. 提升竞争力：办公室工作创新可以帮助组织在竞争激烈的市场中保持竞争优势。

通过创新，组织可以开拓新的市场、提供更好的产品和服务，赢得更多的客户和合作伙伴。

4. 促进团队合作：办公室工作创新需要员工之间的合作和共享。

当团队成员共同参与创新过程时，能够增进彼此之间的沟通和信任，促进团队的合作和凝聚力。

二、实现办公室工作创新的方法和策略1. 提供创新培训：组织可以为员工提供相关的培训课程，如创新思维、问题解决能力、团队合作等，帮助员工提高创新意识和能力。

同时，组织还可以邀请专家来进行培训，分享成功的创新案例和经验。

2. 设立创新奖励机制：组织可以设立奖励制度来激励员工提出新的创意和解决方案。

例如，设立创新奖金、荣誉称号或晋升机会来奖励那些提供有益创新的员工，以激发他们的积极性。

3. 创建开放的工作环境：为了促进办公室工作创新，组织应该创造一个开放、包容的工作环境。

鼓励员工自由表达意见，建立畅通的沟通渠道，使得员工可以自由交流和分享创新想法。

4. 鼓励跨部门合作：办公室工作创新需要各部门之间的合作和协调。

组织应该鼓励不同部门的员工共同参与创新项目和活动，促进跨部门的合作和知识共享。

2024年市委办公室人员学习心得为领导服务、为基层服务、为群众服务是办市委公室工作的核心。

在一定程度上说，服务水平的高低是衡量市委办公室工作水平的重要内容。

近年来，市委办公室从四个方面入手，努力做活服务文章，取得了较好的成效。

一、强化服务意识，实现思想认识的新突破办公室所处的特殊地位和所属的工作性质，决定着办公室的实质就是一个单位的服务中枢，办公室工作的核心就是服务。

为此，我们要从解决全办工作人员的思想认识入手，通过学习教育促、健全制度保等措施，使全办上下自觉认识到：服务是天职。

服务是办公室的立身之本、辅政之基、谋事之道，是天职，也是灵魂。

离开了服务，办公室工作就会成为无源之水、无本之木。

因而，我们要求办公室工作人员自觉找准工作定位，把服务作为自己的情感所系、职责所在、事业所求，寓服务于工作，寓工作于服务，不断提高服务水平。

服务是方向。

随着政府职能的转变，打造服务型政府已是大势所趋。

政府办公室作为政府沟通上下、协调左右的综合部门，理应顺时应势，把优化服务作为自身工作的主攻方向和根本要义。

为此，我们在日常工作中反复向全办工作人员灌输优质服务的理念，努力把办公室打造成为全市服务型机关的“先行者”。

服务是形象。

办公室是联系人民群众的“纽带”，是反映机关精神面貌的“窗口”。

办公室工作人员的一言一行都直接关系到基层和群众对政府整体形象的评价。

因此，我们要求每个工作人员要靠服务树形象，要靠服务赢认同，通过优良的服务创树良好的形象。

二、创新服务理念，实现工作方式的新突破办公室的服务同样存在一个不断创新的问题。

近年来我们根据新的形势和要求，致力创新服务理念，积极创新服务方法，大力推行“三个转变”，实现了工作方式的新突破。

一是由注重日常事务服务向服务发展大局转变。

发展是第一要务，也是办公室服务的主题。

近年来，我们自觉从繁忙的日常事务和文山会海中走出来，把主要精力和时间集中在服务发展大局上，放在为领导决策出谋划策上，放在重大问题的协调解决上，放在政府重大事项的督查落实上，有效地提升了工作水平，赢得了领导的充分肯定。

办公室创新工作思路导语：为了进一步理清我们的思路，把工作做实做优，取得更大的成绩。

本站工作计划频道为您推荐了办公室创新工作思路供您选择和借鉴，欢迎阅读。

办公室创新工作思路(一)适应新形势的要求 ,实现办公室传统职能的转变和创新是办公室工作的需要,更是企业发展的需要。

“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是一个政党永葆生机的源泉。

”“创新就是要不断解放思想，实事求是，与时俱进。

实践没有止境，创新也没有止境。

”办公室作为一个单位的神经中枢，起着沟通上下，密切摆布，协调内外的重要作用。

做好办公室工作必须要有创新的工作思路、创新的的工作措施。

学习能提高人的精神境界，改变人的知识结构，增强人的各种技能，培养人的创新能力。

创新是一个不断学习的过程，创新的基础在于有效的学习和知识的积累及运用。

在知识经济社会，办公室人员应清醒地认识到不加强学习并不断更新认识就无法胜任工作。

未来最可靠的竞争优势就是克服各种学习障碍去有效地学习，学习政管理论、学习办公业务，学习前人、别人的思想和经验，丰富我们的思维，实现我们的创新。

创新思维是创新能力的核心，有新思路才干有出路。

要提高创新思维能力，就是要解放思想，胸怀全局，勤于思量，勇于实践。

就是要全方位多角度地思量问题，改变习惯思维为创造性思维，坚决摒弃思想保守、观念陈旧、办事过于谨小慎微的思想方式。

就是要运用已有的思想材料，去发展和创造新事物思想方式，发现或者提出新观点、新思路，在实践中不断提高自己的创新能力。

在科学技术迅猛发展的今天，办公自动化进入了网络化阶段。

办公室的工作要依靠计算机和网络为硬件基础，依靠办公自动化软件作为支撑，办公系统网络复盖办公室各个环节，利用 Internet 打造自己的网站，把办公室任务管理、工作流管理、项目管理融入平台，实行网络目标管理。

利用网络信息处理自动化程度高、信息工作传递便利快捷、广泛共享等特点，来提高工作效率和服务质量。

办公室工作要在创新上求突破随着时代的发展和社会的变迁，以及科技的快速普及，办公室工作也不能一成不变地停留在过去的模式之中。

在如今的竞争激烈的市场环境下，要想在工作中取得更好的效果，必须要在创新上寻求突破。

本文将从以下几个方面来谈谈办公室工作中的创新：一、理念上要重视创新在办公室工作中，如果想要达到更高的效果，在理念上一定要重视创新。

举一个例子，在研究市场环境的时候，如果一味地去看别人的操作模式，这样会很快被别人超越。

因此，我们在工作中要以创新为核心理念，思考如何能够超越别人，让企业更快地发展壮大。

如果一味地复制别人的模式，那么最终的结果只会陷入僵局。

二、在沟通交流上要注重创新在办公室工作中，沟通交流是非常重要的一个环节。

如果一个企业能够建立起良好的沟通交流平台，相信在工作中会更加流畅。

但是在工作中难免会遇到沟通的障碍，尤其是在不同的部门之间沟通交流，常常会出现解释不清的情况。

因此，在这里我们也需要创新的灵感。

比如，可以利用网络工具来建立一个专业社区，以便与不同部门之间进行交流。

这样，一来能够避免错漏，二来也能够及时发现问题和解决问题，这种方式可以极大地提高工作效率。

三、在工作方法上要创新在办公室工作中，一定要注重养成好的工作方法。

只有采取有效的方法，才能够提高工作效率。

当然，办公室里面也有许多传统的工作方式，但是如果你不能够发现其中的弊端，也就无法对其进行改进。

因此，我们需要在工作方法上进行创新，比如可以利用软件来实现自主掌握自己的工作内容，同时也可以保持自己的工作效率。

而且，在这一过程中，也可以尝试一些新的方法，找到最适合自己的方式。

四、在员工人力资源管理中要创新办公室的员工人力资源管理是每个企业经营者都必须要重视的。

那么，在员工人力资源管理方面，我们应该围绕创新展开。

比如，可以采用更为科学化的管理方式，通过人性化的考核方式，来真正发挥员工的潜力。

这样，一来能够让员工更好地融入企业的文化，二来也能够让企业更快地发展壮大。

创新办公室⼯作⽅法提升服务⽔平近年来，我们公路管理段办公室不断树⽴创新意识，扎实有序地开展⼯作，努⼒提⾼服务⽔平，对创新办公室⼯作⽅法进⾏了⼀系列积极有效的探索和实践。

现结合⾃⾝实际，谈⼏点看法。

⼀、强化六种意识，提⾼办公室整体服务功能。

1.⼤局意识。

当前，公路⼯程建设和管理进⼊新的战略机遇期，⾯临着新的考验和挑战。

在此情况下，公路管理部门的办公室所承担的任务⽇益繁多，所管理的事务更加繁杂，所提供服务的范围也越来越⼴。

对此，办公室⼯作⼈员⼀定要保持清醒的头脑，把围绕中⼼，服务⼤局作为办公室⼯作的灵魂，真正把办公室⼯作，融会到⼤局之中，在维护⼤局、服务⼤局的过程中，确实做到与⼯作⼤局在思想上同⼼，⼯作上同步，⽬标上同向，做好办公室的各项⼯作。

2.创新意识。

“创新，是⼀个民族进步的灵魂，是⼀个国家兴旺发达的不竭动⼒”。

办公室⼈员必须进⼀步解放思想、更新观念、增强创新意识、提⾼创新能⼒、谋求创新实效。

努⼒从办公室封闭的⼩圈⼦中跳出来，学习同⾏单位各种做好办公室⼯作⾏之有效的经验，逐步掌握先进的办公室科技知识和现代管理知识，为公路⼯程建养、安全管理、运营发展出谋划策。

3.责任意识。

办公室⼈员处于特殊的⼯作岗位，办公室⼯作具有事务性和重复性的特点，因⽽办公室⼈员在⼯作中要不断提⾼其⼯作质量和⽔平，为领导提供⾼质量的服务，要善于抓⼤事，谋全局，当⾼参。

要建⽴严格的岗位⽬标责任制，做到遇到困难⽭盾不绕道⾛，不上推下卸，要采取积极有效的⽅法和措施，化解⽭盾，战胜困难，把⼯作做好。

4.时效意识。

办公室在整体⼯作运⾏中承上启下，起着⼯作调节器的作⽤，在⼀定程度上，影响着领导决策的效率。

因此，办公室要适应公路⼯程建养和管理的特点，建⽴信息灵敏，反应快速，优质⾼效的办公室运⾏机制，要增强⼯作的预见性，针对性和时效性，保证领导在⾯对纷繁复杂的情况时做到运筹帷幄，决胜千⾥，充分发挥好办公室快节，⾼效运⾏的作⽤。

5.服务意识。

新形势下创新办公室工作的建议——创新工作理念提升服务水平作者：潘爱东来源：《现代经济信息》 2017年第24期新形势下创新办公室工作的建议——创新工作理念提升服务水平潘爱东山东钢铁股份有限公司莱芜分公司党委办公室/公司办公室摘要：办公室作为综合协调机构、参谋服务部门和承上启下的枢纽，担负着为领导服务、为部门和基层服务、为职工群众服务的重要职责，服务能力的高低直接关系到服务质量和效率，关系到各项工作的顺利推进。

新形势下创新办公室工作要不断强化大局、服务、创新意识，增强做好办公室工作的责任感和紧迫感；要加强制度建设，为提升办公室工作水平夯实基础；要创新思路方法，为提升办公室工作水平创造良好条件；要加强队伍建设，为提升办公室工作水平提供保障。

关键词：办公室；创新提升；工作建议中图分类号：F272???文献识别码：A???文章编号：1001-828X(2017)036-00-01办公室作为综合协调机构、参谋服务部门和承上启下的枢纽，担负着为领导服务、为部门和基层服务、为职工群众服务的重要职责，服务能力的高低直接关系到服务质量和效率，关系到各项工作的顺利推进。

结合自身工作实际，现就新形势下创新办公室工作提几点建议。

一、强化三种意识，增强做好办公室工作的责任感和紧迫感一是强化大局意识。

自觉站在公司的高度来思考和处理问题，从公司的根本利益出发，坚决贯彻落实公司领导决策部署，自觉做到局部和个人利益服从整体和企业利益。

开阔视野，开拓思路，开拓胸襟，不断提高从大局上观察分析问题、谋全局抓大事以及处理复杂问题的能力，团结协作，勇于进取，敢于担当，努力完成好各项任务。

二是强化服务意识。

端正心态，找准定位，正确认识本职工作和价值，提高做好工作的主动性，不计较个人得失，甘于奉献、诚实敬业，工作中要保持一种平和的心态。

积极转变工作作风，提高道德修养，在日常工作中，对前来办事、联系工作的人员热情接待，说话和气，耐心解释，不摆架子。

龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 浅谈如何更新观念提高办公室服务创新能力 作者：李雪梅 来源：《现代企业文化·理论版》2018年第14期

摘要在企业的发展过程中，办公室是联系企业领导与基层的桥梁，同时也是协调企业各部门关系的重要纽带，对企业发展具有十分重要的作用和意义。随着科技的不断发展，社会的不断进步，企业管理模式也发生了一定的变化，因此，主动更新观念，全面提升办公室服务创新能力，已经逐渐成为办公高效运作的关键。

关键词办公室 服务创新能力 更新观念 一、制约办公室服务创新能力提升的因素分析 （一）办公室服务思想观念比较落后 在国企发展过程中，良好的态度和思想观念是促进其可持续发展的关键和核心。因此，对于国企的管理人员来说，一定要不断加大对办公室服务信息化建设的重视程度，提高办公室服务的整体水平和效果，保证企业能够跟上时代的发展。但是，由于受传统办公室服务的影响和制约，企业管理人员思想观念仍然处于比较落后的状态，缺乏对办公室服务创新的意识，从而影响了办公室服务创新能力的提升。同时，在企业的发展过程中，一些管理人员没有积极主动学习先进的管理理念和技术的意识，也不愿意在办公室相关设备上加大资金的投入，对于网络技术的应用，管理人员也没有给予太多的支持，致使企业在发展的过程中停滞不前，无法迎合时代的发展，制约了企业的未来发展。

（二）办公室服务管理机制不健全 在移动互联网飞速发展的新形势下，国企的各个部门也应该建立标准化、统一化、信息化的办公室服务系统，确保能够为客户提供更优质、更快速的服务，提高办公室服务管理的整体质量和效果。但是，根据现阶段国企办公室服务管理水平来看，在实际的工作过程中，仍然存在着很多的问题，相关的管理机制也不够健全，很大程度上影响了办公室服务工作的顺利开展和进行。此外，在国企实际的发展过程中，管理人员往往注重企业经济效益的提升，而忽视了办公室服务的重要性，使得相关规章制度无法切实落实到实际工作中，进而影响了办公室服务的效率。