新闻部采编播人员工作操作规范手册我们是武汉教育电视台的新闻部，每一份子都应永远铭记我们与其他媒体和栏目在关注点和报道主体上的些许差异，那就是我们姓“教”，要时刻以宣传全国、省、市教育政策、法规、条例、事件、先进学校、优秀师生和教育发展改革的成果为己任，做到客观、敏锐、专业、权威、真实、准确、快速、全面、新颖、思辨，力求不断创新报道形式和内容，敬业爱岗、追求卓越，最终把我们这个集体历练成一支高素质、能战斗、善思考、勇创新的教育新闻专业团队。
新闻采编播的方式方法五花八门，题材成千上万，形式与时俱进，但操作规程和原则万变不离其中，如果脱离了基本的原则和操作规范，我们的报道工作将错误和漏洞百出，无法做到让领导放心，让观众满意。因此，以下内容非常重要，它是衡量记者、编辑、主持人及制作人员是否到达和胜任武汉教育电视台新闻部基本工作要求的标准，也是保障新闻采编播工作顺利进行，规范化、精细化操作的根本准则，希望各位在平时工作中时刻对照执行：
一、新闻部记者操作规范
1、选题的报送
A、和教育密切相关或蕴含“大教育”的概念。
1）国家、省、市教育新政及相关单位的学习、贯彻情况。
2）市委教育工委、市教育局每个月度、每个季度、每个年度的重大决策、事件、目标和完成情况的追踪和综合报道。
3）春秋季开学的相关工作及各区各校的新人、新事、新风尚。
4）每年两考及招生、组考的变化以及考试、评卷、招生等各个环节的信息发布及与之相关各区各考点的新人、新事、新风气。
5）有关教师节的各类选题，特别是国家、省、市级先模教师、十大名师、十大魅力教师、功勋班主任等。
6）在平常的实际工作中，教育系统涌现的先进学校、优秀教育工作者、优秀学生、特长学生。
7）各级各类学校在管理、课改等方面的新做法和经验。
8）寒暑假期间的各种夏令营、教师培训等师生丰富多彩的活动。9）聚焦贫困生、弱势群体以及社会各界对他们的资助。
10）各个阶段,社会公众广泛关注的教育热难点问题的讨论。
11）主体是学生、教师等教育人口的新闻题材。
12）有社会广泛教育意义的新闻事件，如公共卫生、交通、国防、公德等。
B、报送一般选题，需口头向编辑部申请，凡遇重大选题，须出具一
份详尽的采访提纲，写明事由、主题、对象、采写计划及意义，获得编辑部认可后方能实施采访计划。
2、采访前的准备
A、心理及身体的准备。
明确自己是一名新闻工作者，按部就班、朝九晚五、节假日照常休息的工作和作息与我们从来无缘，我们必须让自己处在一个随时待命、随时出击、随时观察、随时思考的紧张状态，承诺不论身在何处、身有何事，采访命令就是出征号角，不得以任何不真实、不正当、不
合理的理由推诿；新闻采访是体力更是脑力活，必须养成良好的生活和作息习惯，严禁熬夜、酗酒，特别是次日早上有重大采访活动，一定要在前一天保证充足的睡眠，以充沛的体力应对采访工作。每次采访活动，记者必须至少提前10分钟到达现场，凡有重要领导出席的会议或活动，记者必须提前15分钟到场，为此，出发时间必须有足够的预留。
B、资料的准备。
做好新闻策划，重大题材必须列出采访提纲，寻找新闻背景和人物资料，做到有备而“战”！同时，主动联系与采访相关的接待单位或对象，把采访意图、主题和需要配合的事宜提前告知，让对方有所准备，而不至于等到了现场后才与对方沟通，导致慌乱不堪，丢三落四，降低工作效率。涉及重大会议或活动，文字和摄像记者都应尽量提前拿到或知晓议程，做到心中有数。
C、设备的准备。
出发前，仔细检查摄像机的各种功能是否运行良好，采访话筒、随机话筒、话筒线、三脚架、电池、新闻灯是否完备。提前预约采访用车，应提前知晓办公室是否派车，哪位司机出车等，并在约好的出车时间前5分钟在台大门口等待。
3、现场采访
新闻部通常采访的选题，大致可分为5大类。每一类的采访规程如下：
1）省市重大会议及活动的报道。如“两会”、各种大型启动仪式、纪
念活动等。
规范要求：
摄像：
●拍摄前必须校对白平衡，就算是使用自动白平衡档，也必须对白，
特别是在台下台上使用的是不同光源的情况下；
●拍摄前必须校检随机话筒是否工作正常，是否通过一声道录制现
场声。
●录制采访同期声前，必须校检采访话筒是否工作正常，且必须检
查是否通过二声道录制。音量大小是否合适、有无电流声等杂音。
采访结束，最好倒回重新听一遍效果。
●拍摄时，必须要有完整而清晰的会议、活动会标的大场景（远景），
且必须拍摄两次，镜头中切勿显得凌乱，不得有人来人往等穿帮情况；
●每个国家及省、市主要领导（常委一级）单独的近景必须拍摄两
次，且必须是正襟危坐或翻看材料、做笔记等镜头，而不得选取拍摄其交谈、打手机、喝茶等体现随意表情和动作的镜头；
●必须有主席台全体领导的中景（与领导近景剪辑时切勿越轴）；对
于涉及到会议或活动主题的发言，以及常委一级领导的讲话必须选取重要的部分予以录制画面及同期声；揭牌、颁奖、签字、宣布活动启动或会议开幕（闭幕）等特殊环节必须完整录制阶段性画面并附带现场同期声。
●必须站在会议或活动主席台上，对台下代表或观众的全景进行拍
摄（从左往右或从右往左均匀摇动镜头）；同时，要拍摄充足的台下观众、会议代表三个三个一起或两个两个一起的固定镜头；
剪辑：
●原则上，第一个画面必须是在会场正后方拍摄的带有会标或活动
条幅的全景画面。
●第二个画面必须是主席台或前排全体出席领导的中景。
●其后，按照领导职务大小依次出单人近景。如有大量省市领导参
会，则只出常委一级的单独近景，非常委一级的领导两人一组或三人一组画面。如只有少数领导参会（既有个别常委又有非常委，或者只有人大副主任、副市长、政协副主席等），则可依据稿件需要或长度灵活处理。但切不可漏拍、漏编或厚此薄彼，出现这个给了镜头，那个没给镜头的情况。
●国家及省市常委一级的领导，单人镜头的长度原则上不得少于5
秒，其他领导依据稿件需要，长度原则上不少于4秒。剪辑时必须画面和配音高度同步。
●穿插编辑台下观众镜头时，注意不可与主席台的镜头产生越轴的
效果。
●领导讲话的同期声的编辑必须画面和声音流畅、干净，如有断点
必须用台下观众聆听或会场大景的画面插入。
●如需在会议报道的新闻中穿插相关的资料画面，该组画面必须是
和该会议主题相关的镜头，必须声画对位，有条理的呈现，不得一会儿用零星的资料画面后，又一会儿跳到会场上的镜头。原则
上，资料画面中人物的衣着需和会议召开时的季节保持一致。
●依据该新闻的长度，有必要在中间、或靠后三分之二的位置，再
次把参加会议或活动的主要领导镜头再次呈现一组。
●新闻的最后一幅画面必须以在会场正后方所拍摄的会场全景作为
结束。
采写：
●提前到达会场后，必须事先拿到会议或活动的流程安排，观察并
核对出席领导的名单和座次。
●快速浏览会议或活动的情况介绍，勾勒出重点内容，明确报道主
题或方向。
●针对新闻通稿或材料中不太详尽的内容或有新闻价值的部分，可
寻找联系人采访有关情况，如有采访会议或活动嘉宾的要求，请求该联系人予以协调和联系。
●根据事前明确的采访主题，把相关问题准备好。采访提问时，应
对采访对象表示足够的尊重和礼貌，不能居高临下、卑躬屈膝，而要不卑不亢，平等对待。如果是答记者问环节，记者必须站立、自报家门，然后提出自己的问题，最后以“谢谢”结束。嘉宾回答问题时，要看着对方的眼睛，或认真做笔记，而不能左顾右盼，更不能离开座位做其他事情。
●采访结束，应留下每位被采访者的姓名和工作单位、职务，并告
知节目播出的时间。
●写稿时，可以提炼会议或活动的最重要的信息作为导语，但大多
数情况下只在导语中交代什么活动、会议，在什么时间、地点、举行，有什么人参加等等。
●在正文中，必须首先将领导职位从大到小依次列出，必须把会议
的主题、内容、最重要的信息展现。
●领导最后的讲话精神可稍加适当提炼，本着准确、客观的原则进
行引述。全文（全片）的时长原则上不得少于3分钟。
2）全市有关教育的重大活动、会议及市委教育工委、市教育局的重要会议及活动的报道。如每年一度的全市教育工作会、市区教育局长联席会、全市教育工作座谈会、全市教师节表彰大会、各种和教育相关的活动启动仪式、揭牌仪式、奠基仪式、纪念活动、座谈会、报告会等。
规范要求：
摄像：
●拍摄前必须校对白平衡，就算是使用自动白平衡档，也必须对白，
特别是在台下台上使用的是不同光源的情况下；
●拍摄前必须校检随机话筒是否工作正常，是否通过一声道录制现
场声。
●录制采访同期声前，必须校检采访话筒是否工作正常，且必须检
查是否通过二声道录制。音量大小是否合适、有无电流声等杂音。
采访结束，最好倒回重新听一遍效果。
●拍摄时，必须要有完整而清晰的会议、活动会标的大场景（远景），
切必须拍摄两次，镜头中切勿显得凌乱，不得有人来人往等穿帮
情况。
●参加该类会议或活动的最高领导一般是市委常委、副市长以及市
委教育工委、市教育局的主要领导，要求必须至少拍摄两次内容不同的镜头，其中，建议一次是做笔记或聆听汇报的画面，一次是讲话做指示、提要求的画面。
●必须有主席台全体领导的中景画面，对于涉及到会议或活动主题
的发言，以及省市级领导和市委教育工委、市教育局主要领导的讲话必须选取重要的部分予以录制画面及同期声；揭牌、颁奖、签字、宣布活动启动或会议开幕（闭幕）等特殊环节必须完整录制阶段性画面并附带现场同期声。
●必须站在会议或活动主席台上，对台下代表或观众的全景进行拍
摄（从左往右或从右往左摇）；同时，要有充足的台下观众、会议代表的固定镜头；
●这类会议有的时候会选择在中小会议室举行，可能参与者不多，
因此摄影者有必要将领导之外的每个参会人都两两、或三三为一组拍摄一次，适当还可多拍摄一些摇、移的长镜头！
编辑：
●参会主要领导的画面，长度原则上须达5秒钟以上，且依据稿片
的总体长度，运用两至三次。市委教育工委、市教育局领导两个一把手和一位正局级领导必须给单独镜头，其他副局级领导干部可按两人一组或三人一组，依据职务大小给镜头。
●同期声截选完整，如有断点必须用台下观众聆听或会场大景的画
面插入。如果会议有重要议题、要求、政策出台，必须录制两个一把手的同期声，或会后单独采访分管相关工作的委局领导。
●如会议内容较多，忌大篇幅的运用枯燥的会场画面，而是要选取
相关的、画质较高的资料画面予以补充。切忌选用校舍不美观、校园周边环境杂乱、信号质量不好、有脚标和马赛克等资料画面。
另外，资料画面必须声画对位，有条理、有选取的呈现，不得一下用零星的资料画面后，又一下跳到会场上的镜头。原则上，资料画面中人物的衣着需和会议召开时的季节保持一致。
采写：（要求基本同上）
●抓住会议或活动的主题，仔细研读会议材料，有不清楚之处必须询问相关部门负责人或工作人员。
●由于教育工作有着很强的连续性，因此写作时，最好查阅新政出台的背景、史料，与以往的政策法规做理性而科学的分析，以更全面、更权威的角度反映教育改革发展的突出变化和成绩。
●全文（全片）时长原则上不少于5分钟。
3）重点策划的开学、招考、教师节、寒暑假、岁末年初等战役性的报道，唱歌好四季歌。
规范要求：
●主动联系战线上的通讯员，寻找和挖掘战线上的学校、师生有无新人、新事、新气象。
●主动结合当前教育主管部门领导和老百姓最关心、最关注、最想说、最想做、最想办的事情，策划相关报道和记者调查，还原各种政策本
真，搭建起教育行政部门与老百姓的沟通之桥。
●勤于出击，针对当前社会关注的教育热难点，主动前往各校走访、调查、了解，采访资深教育界专家学者、行政部门领导，把教育话题做得有深度、有厚度、有广度、有水平。
●拍摄方面，力求展现鲜活的画面，拍摄有感染力的情节，提倡亲临现场拍摄，原则上不用或少用资料画面，必须做到声画对位，义务段学生、高中生、大学生、职业教育、校容校貌等必须同步呈现，不能张冠李戴、季节错乱。
●采写方面，提前与被采访者做良好而充分的沟通，准确向对方表达自己的采访意图，不得逐字逐句地教采访对象说言不由衷的话，不得要求对方表达自己不想表达的话语。寻找的采访对象必须是具有很强代表性的人物，比如亲身参与、有切身体会、亲眼目睹、自身受益（害），这样的人物才能有感而发，真实自然，而不是矫揉造作，虚情假意。
●写作方面，抓住最能打动人、感染人、影响人的关键内容浓墨重彩，而不要写大而全、说空话套话的宣传材料式的文章。
4）教育系统的先模人物、特殊人物的小专题、特写。
●新闻特写的写作，要准确把握其“新”字的属性和本质，努力在“闻”字上挖潜力，不断在“特”字上下工夫, 刻苦在“写”字上做文章。通常有以下几种：
●事件特写：摄取与再现重大事件的关键性场面。
●场面特写：新闻事件中精彩场面的再现。
●人物特写：再现人物的某种行为，绘声、绘色，有强烈动感。
●景物特写：对于有特殊意义或有价值的罕见景物的描写。
●工作特写：对于某一工作场面的生动再现。
●杂记性特写：各种具有特写价值的新闻现场的生动再现。
5）对教育新政、重大事件进行的评论。
●新闻评论的写法如同中学作文中的议论文的写法，由论点、论据、论证三个要素组成，而且一个都不能少。新闻评论的论点就是你要表达的观点，新闻评论的论据就是特定的新闻事件，新闻评论的论证就是你要佐证你的观点而引用的旁证和佐证观点的过程。
●新闻评论必须具备政策性、针对性、准确性，达到“三性俱全”的新闻评论才是一篇优秀的新闻评论作品。政策性指的是思想性和政治性，是新闻评论的高度和深度；针对性指的是新闻评论最好做到一事一议，不要过于散发；准确性指的是新闻评论的论点、论据、论证必须“三论皆准”。
●新闻评论的写法中最关键的是立意立论。新闻评论的“论点”也就是“观点”，是新闻评论的灵魂，必须具有很强的社会性和时代性，具有很强的现实意义，对新闻事件、新闻现象有高超的见解和不凡的命意，起码论点要新鲜。
●新闻评论的写法重在说理难在论辩。新闻评论是说理的文章，必须侧重于思考和论述，“述而不作”是新闻评论的大忌。新闻评论又评又论，必然有论辩对象，因此心中要有“假想敌”，文中要对“假想敌”开足火力展开战斗。
●新闻评论风格和新闻评论语言。新闻评论风格多种多样，不求一致，
更无需一统。鲁迅的杂文风格当然犀利，但也有时代局限性。或许，“晓之以情，动之以理”就是最好的新闻评论风格。新闻评论语言最必须注意的是分寸和准确。
6、针对新闻部记者最常见的报道对象及体裁的几点操作建议：
1、会议报道
1）表彰会报道
有必要提前拿到受表彰者的事迹材料，从中甄选出事迹突出、个性突出、成绩突出的典型予以报道，尽力挖掘人物背后不为人所知的感人故事。
2）汇报会报道
必须搞清楚向谁汇报，汇报的内容以及所涉及工作的开展情况和成效。最后，忠实记录听取汇报者对于所汇报的工作的评价和要求。3）学习和座谈会的报道
要知道学习和座谈是针对什么文件、什么会议精神、什么讲话而组织的，参加者是什么人，关注每个人的发言中有亮点的观点，最后需要关注参加会议的领导讲话，特别是他所提出的要求必须在稿片中有所反映。
4）现场会的报道
召开现场的地点一般都选取在在该项工作中做出了成果的单位，因此，记者必须针对该单位的这项工作进行详细了解，并着重宣传。5）报告会的报道
必须对在报告会上做主题发言的人的同期声进行录制，特别要选
取发人深省、感人至深、动人肺腑的段落。另外，如果报告者背后有一些特别出彩，但没有在报告中详细描述的故事，也可以待报告会结束后单独做人物采访。
6）总结会的报道
要对所总结的工作进行全面性回顾，起至于什么时候，有哪些
阶段性的做法和成果，最终所希望达到的目标的完成情况。最好能将过去和现在的状况进行对比，反衬出工作的成绩。
7）工作部署会的报道
必须了解该项工作所开展的背景、意义、方式，所预期的成效。8）经验交流会的报道
必须对做经验报道的个人或单位进行相关工作的报道，特别是工作中非常出彩、异于常人或常态的内容，另外，还要采访与会者（代表、专家）的评价。
2、活动报道
1）领导检查
必须了解相关领导对于什么工作进行检查，被查单位的迎检情况，领导对被查对象工作完成情况的评价，以及对工作的开展提出的进一步要求。
2）揭牌或启动仪式
了解参加仪式的领导，揭的什么牌或者启动的是什么工作，揭牌或启动的意义，另外，揭牌和启动后，该单位较之以往将会有什么变化也是必须关注的内容。
3）校庆仪式
学校的历史，办学成绩，校友中的著名人物，以及他们和母校之间的故事都是采访中缺一不可的内容。
4）运动会
关注有多少项目，参加人数，历史最好成绩，本届最好成绩，并看是否能从中找到规律性、发人深省的东西。
5）晚会
留意有哪些脍炙人口或新奇的节目，演员阵容，节目有无曾获得什么奖项，录制现场表演的精彩画面及同期声，最后观众的反映和评价。对于特别有名的演职人员可进行后台单独采访。
3、经验性报道
1）先进人物报道
A 运用客观报道的手法，掌握好分寸，说话切忌过满过绝，要把“典型”当人来写。
B 以事带人，用“事实”说话，让先进身边的人出来说真心话。2）典型人物的报道
首先要从人性化角度捕捉提炼典型细节。细节，是展现人物性格的重要手段，要有几个富有个性的细节作支撑，才会使全文活跃。而以人为本，从人性化的角度去发现、捕捉、提炼最能打动人的典型细节更是当下典型人物报道的最突出的特征。其次，成功的典型人物宣传要真正深入生活，把典型人物还原于真实，还原于生活。在写典型人物时，要矫正“典型非常人”的误区，要看到典型人物身上所散发
出来的“平民化”气息，这正是典型人物内在世界本质的真实反映。
4、政策的报道（解读）
1）首推重要文件的“诞生记”“起草经过”等报道。这种报道通过介绍回顾党和国家重要文件从中央主要决策人构思，一直到布置任务、具体调研、听取汇报、修改讨论、征求党内外高级干部和知名人士意见，最终延及重要决策会议审议讨论、表决通过等的全过程。采写这类重要稿件的核心能力，主要在于“还原”政策的全过程。
2）政策解读报道中，还有一种类型就是在政策公布后，收集新政策在社会上的反应，把不同群体对政策的共同的、不同的评价都加以报道，开掘出一种新的解读报道方法。
3）若从展望预测的角度着眼，也有这几个层面的报道可以做：——“算账性解读”
比如实施农村义务教育阶段学生免除学杂费政策后，平均每个小学生每年减负约140元，初中生减负约180元。这笔账是怎么算出来的？如何保证减负到位？从这一有可能减出的数字着眼，会写出很有兴味的数字新闻。
——“服务性解读”
比如说农村孩子、农村教师如何从政策中得到相关实惠，应把具体实施方法通俗地告知大家。——“预警性解读”
对政策实施过程中有可能出现的新情况新问题有所提醒、有所警示，会是深度报道的好题材。
5、突发事件的报道
要在突发事件发生和妥善处理的几个阶段组织好相应的报道。一个突发事件发生后，人们首先关心的、要问的是：“发生了什么事？”这时如果不及时准确报道事件发生的情况，那就难以回应人们此时的焦虑心理，也难以止住可能会带来不稳定、不和谐的谣言。接下来，人们还要进一步知道，“这事对我们的安全、生活、生产(工作)有何影响？”“我们该如何应对？”“这事是如何发生的、有些什么背景、有些什么经验教训需要总结吸取？”我们应该根据事物发展规律和人们的心理期盼，组织好对应报道。要通过这一系列有准备、有目的、有组织、有选择、把好关、把好度的报道，消除受众的恐惧与疑虑，把受众朝正确的认知方向上引，真正发挥舆论支持、舆论导向正确、提供精神动力和思想保证的不可替代的作用。
6、调查评论性报道
1）叙事的完整性
一般来说，调查性报道的叙事包括这些部分：故事的开头或者起因，故事的发展，在故事发展过程中哪些事实被掩盖或者忽视，事实的真实面目怎样以及故事最后的结果。和一般新闻报道不同，调查性报道更注重哪些事实被掩盖和记者对此的追踪和剖析。
2）逻辑的缜密性
调查性报道的主要对象是损害公众利益的行为，行为人由于是既得利益者，他们会千方百计掩盖自己的行径，给调查记者制造种种假象，需要调查记者运用逻辑思维考量采访对象，并且在文章中严密、准确地表达自己的观点。
3）语言的平实性
调查性报道的语言讲究朴实无华，报道不宜过分渲染情感，记者要通过对事实全面、细致、准确的叙述，运用事实本身的力量去感染和打动读者。
4）展现调查过程
调查记者的作品就是其调查采访过程的展览。调查记者在写作调查性报道时不但要把被掩盖的内幕揭示出来，还要注意表现记者的调查采访过程，因为记者根据自己的调查采访过程安排作品结构比较合理顺畅，方便受众理解和接受；另一方面，记者的调查过程本身就具有巨大的吸引力，调查记者像侦探一样拨开层层迷雾，和采访对象斗智斗勇，一步步接近事实真相，这一过程会强烈地吸引受众眼球。
4、记者职责要求：
1）每日上午外出的采访（主要指动态消息），必须于当日下午5点半前截稿，重要内容须迅速报请当班编辑安排当日播出，且最迟必须于下午4点前截稿；每日下午的采访（主要指动态消息），要求于次日上午9点前截稿。如有违反，当条稿片做零分处理，且必须保质保量完成稿片的采写、编辑任务，如有违反，扣除当月一半奖金。
2）当日安排播出的稿件，编辑工作须于下午4点45分之前完成（当日新闻或特稿可适当放宽）。如有违反，扣除稿片一半得分（如有特殊情况，可报请编辑是否准许编辑毛片）。当天稿片未剪辑完成者，严禁从事其他采访活动，如有违反，两条稿片均以无分处理。3）稿件中的同期声，要求注明被访者的职务和名字以及同期声的长
度和内容，且内容须和采访的实际内容一致。如有违反，扣除该条稿件分数的一半得分。
4）记者的月度量化考核分为140分, 连续两个月未能完成任务或排名最后一名，提出警告一次，连续三个月或一年当中有三个月未能完成任务或排名最后一名，则停薪留职，工作关系转到办公室，接受采编培训并考核合格后，方决定是否回部门继续工作。
5）周一到周五工作日的上班时间为8点30分，中午休息时间无特殊原因不得晚于1点半到岗工作，如有违反，每次扣除奖金10元。一个月内累计迟到达5次又不到10次者，扣除奖金100元；一个月内累计迟到达10次不到15次者，扣除奖金300元。一个月内累计迟到达15次及以上者，扣除全月奖金。严禁采访迟到，迟到者扣除当事人量化考核10分，若造成严重后果者，则扣除当月一半奖金，特别严重者予以辞退。
6）必须参加每周编前会，如在未说明理由的情况下无故缺席，扣除当事人量化考核10分；当日有稿片播发的记者必须参加当日审片，如有违反，当条新闻以零分计。
7）上班不得从事与工作无关的事情，如聚众闲聊、看和新闻无关的电视、打牌、上网聊天、玩游戏、炒股等。如有违反，并不听劝阻者，每次扣奖金20元。
5、记者稿片评分标准：
1）新闻选题（5分）：与栏目风格和特点非常吻合,且市民高度关注、政府高度重视的选题为优秀，等级分为5分；一般选题为2—4分。
选题未被批准，擅自外采或造成采访撞车的情况，稿件倒扣量化10分。
2）采制难度（5分）：指完成采访过程的难易程度。特难为5分，较难为2—4分，一般选题视情况酌情给分。
3）线索来源（8分）：战线上通讯员提供的具有价值的新闻1—3分；从网络、报纸等其他渠道获取为2分，自采的4—8分。如记者遗漏了所属战线上的重大信息，视稿件重要性扣除相应分值。遗漏的标准为：长江日报、武汉晚报或武汉电视台等两家及以上的主流媒体同时播发，且通讯员一栏署名确为该战线之通讯员。
4）新闻独家：重大新闻事件的独家报道5—8分。
5）成片质量（12分）：稿件无大的修改，文笔流畅、主题鲜明可得1—5分；有叙事情节可加6分——10分；现场同期声及采访运用合理可加2—4分，画面有表现力可加2—4分。反之，逐项扣除相应之分数。6）特别任务加分制：经由编辑部商议，由编辑部策划的重点报道、系列报道以及临时分派的重大活动的任务，可获得2—10分的加分；如策划的选题由于记者本人除能力之外的个人原因导致流产和夭折，或不服从编辑安排者，扣除量化10—20分。
7）加班（2分）：深夜或双休加班2—5分。
8）上了内容提要的新闻稿片可加3分。
9）创新分：只要具有创新思维并取得实际效果的，在原有分数的基础上给予相应奖励。
●标题表达准确，标新立异，可加2分；
●导语写作新颖，可加2分；
●正文结构巧妙、文体新颖，可给予5——8分的加分；
●拍摄、编辑及同期声的运用有创新元素，可给予双倍加分。
●节目的包装、剪辑以及主持人的出镜有创新成分，都可以给予5——10分的加分。
（注：原则上，记者采制会议及活动类稿片，如敷衍了事，以“以会报会、以活动报活动”的形式呈现，单条稿片的分值不得超过4分；有故事情节的叙事类稿件起评分原则上不少于12分。）
二、新闻部主持人操作规范和评分标准
1、操作规范：
1）要求每日上午9点半前到岗，在拿到当日须播发的稿件后，应立即开展配音工作，做到语速适中、流利无误、断句准确、情感拿捏得当，整体感觉和效果应契合我台一贯的讲述新闻的要求。
2）配音工作结束后，应及时进行上镜前的化妆工作，在拿到当日出镜词后，充分熟悉，立即出镜。要求做到服装得体大方、发型端庄规整、妆容亲切秀丽、出镜和蔼可亲，流利程度及发音、语速、断句拿捏准确无误，效果和感觉应契合我台一贯的讲述新闻的要求。
3）必须参加每日审片，对出现的播音、主持方面的问题应及时、准确地予以修改，得到当班编辑的许可后方能离岗。
4）高质量地完成周末版的出镜工作。
2、评分标准：（140分基本分）
技术人员怎样写履历 浏览履历模板 越来越多的求职者都在为得到一个不错的技术工作而激烈地竞争，所以要想得到招聘者的亲睐，你的履历就得比别人的好。 技术摘要 好的技术履历能够清楚地展示求职者的技术技能——因为招聘经 理不可能自己去搜寻这些信息。把这些技术知识体现在履历当中的一 个聪明的办法就是在你的履历里加上一个技术摘要，或者专业技术知 识部分。将这个部分分成几个小的类别，这样读者就能够快速浏览你 的程序知识和使用水平。你能够把它们分成技术认证、硬件知识、操 作系统、网络知识、办公软件、程序语言、网络应用和数据库应用等。 职业概述 很多招聘经理都说他们要找的是那些不但仅只懂技术的人，他们 还需要有人际交往、与人合作和服从公司安排这样的“软性”技能。 换句话说，你的履历需要有个性。招聘者不会只对你的专业技能印象 深刻，而更希望发现你讨人喜欢，并且适合他们的团队。在职业概述 这个部分你能够突出自己在这方面的一些技巧。 强调科技成果 技术工作者在他们的履历中通常会犯两个很严重的错误中的任何 一个——要不就是履历长得让人头疼，记录下了完成的每一项作业的 每一个细节；要不就是太短了，很少有工作的描述。履历既不应该太长，也不应该太短——而应该既简洁又能够突显你的成绩。 应该包括哪些内容？ 对每一个工作过的职位，都给出一个关于职责范围的简要描述。 然后说说你所做的给公司带来了哪些效益。给出一些例子证明过去你
的努力带来了一些成效，比如说提升了效率，缩短了技术开发到产品 上市的周期，节省了开支等等。通常具体的能够量化的成绩才最有说 服力，所以尽可能给出一些关于成绩的具体数字。着重强调那些最重 要的技术项目和成绩。你遇到了哪些挑战？你是如何克服这些问题的？你所做的工作是如何给公司带来效益的？ 对于那些合同工作，给出一个重要项目的列表，说明那个公司 （或者公司类型，如果是机密信息的话）为什么要聘用你，你所作的 项目的范畴，具体是如何来执行这个项目的，遇到过哪些挑战和困难，做了哪些工作，给公司带来了哪些收益。 如果你在这个行业还是个新手，担心缺乏经验，能够考虑一下为 一些慈善机构、朋友、家人或者本地公司等提供免费的或者低价的技 术服务。另外，尽可能多参加一些培训来尽快提升。刚入门的应聘者 应该强调他们在这个领域的潜力、快速掌握有挑战性的概念的水平以 及在行业内取得成功的动力。 关键词 最适合你的履历的关键词取决于你的工作目标和工作经历。具体 的项目和应用通常都被用作关键词，这也是为什么要加上一个技术摘 要的一个原因。要确定适合你行业的的关键词，仔细阅读一下招聘网 站上的招聘广告，看看哪些背景和技能是常常被用到的；这些可能就 是应该包含到你的履历里的关键词。
业务人员出差行为管理规范 1.0总则 为了规范业务人员的出差行为操守，确保公司的营销政策得到正确执行，加强与经销商的合作沟通，了解市场信息，为营销决策提供依据，实现公司的营销目标，树立良好的企业形象而制定本制度。 1.1 业务人员在出差期间要忠于职守，严格遵守国家法律法规及公司规章制度，注意个人的行为形象，不得因个人行为影响公司形象。 1.2 业务人员严格执行公司的营销政策，不得擅自更改公司的产品、价格、渠道网络和促销推广等营销政策，未经上级主管批准，不得擅自更改出差路线。 1.3 业务人员保守公司机密，恪守商业道德。严格遵守“八不准”：不准假公济私、不准弄虚作假、不准以权谋私、不准大吃大喝、不准经常出入高档娱乐场所、不准要求经销商长途接送、不准接受经销商钱物馈赠、不准要求由经销商代付车费住宿费等。1.4 出差期间要时刻注意安全，服从领导，听从指挥，不允许有自由主义和个人英雄主义。 2.0出差前的准备工作 2.1 业务人员在出差前要严格做好出差计划，设计好出差路线图，明确出差的目的、时间、区域、工作内容、费用支出预算等。出差计划要经上级主管审核批准后才能实施。 2.2 业务人员出差前应该整理并准备好相应的出差物品，包括但不限于以下物件：产品目录、报价表、企业VI手册、培训资料、调查表格、笔记本、笔、卷尺等。 3.0出差期间的工作规范 3.1 业务人员在出差期间每天都要打电话回公司向上级主管汇报行踪。在到达目的地的当天（8：00—22：00）要打电话回公司向上级主管报告，在离开当地的时候要打电话回公司向上级主管报告。出差期间，节假日需正常工作。 3.2 业务人员在出差期间每天要主动跟踪客户情况、协助解决问题，并与上级主管保持联系，总结并汇报工作。 3.3 如果业务人员必须要在加盟店驻店一到两天的时间，要对终端展示效果、样品摆设、宣传用品、产品资料、户外广告等进行审查评估，对出现的问题要及时记录在案，并知会经销商采取措施进行整改，问题严重的要在当天立即向上级主管汇报。 3.3 业务人员要对店面营业人员的仪表形象、产品知识、导购技巧等进行考核培训，注意收集店面人员的资料（包括职务、联系方法、主要工作内容、人际关系以及相关的
一、高层管理人员行为准则 二、中层管理人员行为准则 三、一般员工行为准则 四、员工一般行为规 五、员工日常礼仪规 六、员工日常社交行为规 七、员工办公室行为规 八、工作宴请行为规 九、商务谈判行为规
珠三角是我国目前经济发展速度最快、经济总量规模最大、最具有发展潜力的经济板块。半个多世纪以来，她见证了新中国艰苦创业、快速发展的历史。勤劳务实、热情好客的人，继承和发扬了我国优秀的文化传统，其自强不息、争创一流的精神，也成为了珠三角地区工业的一面旗帜。 优百依集团公司成立于2006年，经过六年多的风雨历练，优百依集团公司迅速发展为优百依服饰、市华吉制衣及市华吉服饰，集设计、加工、生产及营销于一体的现代大型服装生产企业。 所谓“大事成于微”，细节决定成败，作为一个迅速发展的企业，员工言行举止的规化与职业化在优百依的日常运营中显得越发重要。员工的言行举止不仅代表着个人的品行修养，而且也代表着整个优百依的形象。即便有再好的技术、再强的实力，如果服务不周、态度不佳，也会导致企业的声誉下降，进而影响企业业绩。 同时，良好的行为规可以增进他人的好感，拉近与他人的关系，还能让工作达到事半功倍的效果。本手册根据优百依的实际情况，对品德修养、工作作风、仪表礼节、个人行为等方面进行了细致的描述，希望能为形成良好的行为规提供指导。 优百依是一个大家庭，优百依的未来由大家创造。希望您平时多一个温馨的微笑、一句热情的问候、一个友善的举动，那样人与人之间会更容易交往与沟通，您的生活和工作也会增添更多的乐趣。希望每一个优百依人都有“一万年太久，只争朝夕”的责任感和使命感，为努力建设一个具有强大国际竞争力的卓越企业而奋斗！
集团员工行为规范手册 前言 为了加强##集团企业文化建设，营造和谐的工作环境，建立一流的管理机制，增强集团的凝聚力，树立良好的企业形象，##集团结合集团公司实际情况，特制定《##集团员工行为规范》。 本规范是##集团每一位在职员工，应该共同遵守的行为准则，包括的内容有：企业形象、个人形象、上班形象、沟通礼仪、商务礼仪、接待礼仪、销售礼仪等。 我们要用共同的核心价值观和企业精神，规范集团员工的思想和行为，要求全体员工以营造和谐的工作环境，塑造良好的企业形象，提高企业的综合竞争力为出发点，使每个集团员工，都有体现##集团“量身制作、贴身服务”服务理念的行为和表现，同时造就一支适应现代科技服务需要的，具有良好服务意识、团结协作、优良服务，纪律严明，作风过硬的集团公司职工队伍，特制订本员工行为规范。 本规范所称“员工”包括集团公司正式员工、聘用制员工，及各种临时性工作人员。 第一章：企业形象 企业须为消费者提供消费场所，良好的销售环境不仅体现企业精神风貌和服务能力，而且在一定程度上可向消费者起到促进消费功能，因此，销售厅外观须做到清净明亮、整洁美观、方便合理。 销售环境 销售厅外观：
①销售场所应设置在人口流量较大、环境优雅的地段，尽量靠近本集团业务消费的消费群体。 ② 销售前厅门楣必须装设##集团，企业识别标志与企业名称标 牌。（夜间须在明显位置设夜间灯光显示）保持清洁并做到形象鲜明。 ③ 必须在明显位置设立营业时间牌，（夜间须设夜间服务时间 灯光显示）并保持夜间灯光显示。 ④ 销售厅门口左右5米距离之内严禁摆摊设点，禁止闲杂人员 长期逗留、休息。 ⑤ 规划出便于消费者停放交通工具的区域，并以明显标志标 识。 ⑥ 在销售厅门口设立公告牌并摆放规整，用于集团公司内部信 息传播。 ⑦ 严禁在门厅附近胡乱涂写、张贴。 ⑧ 保持销售厅周围环境卫生清洁。 销售厅内部环境设施： ① 销售厅内部须按照方便、舒适顾客的原则，营造布局合理、 舒适大方、宜人的销售环境。 ② 保持厅内环境24小时清洁；保持厅内空气流通、光线充足； 保持温度适宜。 ③ 提供影音设备，为顾客提供悠扬的背景音乐和产品广告视 频。 ④ 提供绿色盆栽，并使其生长旺盛，营造良好的绿色销售氛围。
员工沟通反馈流程一、目的 为促进公司各部门及员工之间的交流，加强员工沟通，及时了解员工思想动态和诉求，培养正确的沟通心态和积极的沟通习惯，提高沟通的准确度和工作效率，减少误解和矛盾，建立和谐的工作关系，形成健康良性的问题反映、反馈和解决渠道与机制，为公司各项工作的顺利开展提供保障，特制订本程序。 二、适用范围 公司内部和员工之间涉及到文件沟通、会议沟通、面谈及其他形式沟通时均适用本办法，主要包括以下形式的沟通： 1）面谈：主要指一对一或多方面对面谈话。 2）会议：包括专题讨论和工作协调会议、员工座谈会、班组晨会、管理例会和干部或员工大会等方式。 3）书面沟通：包括会议纪要、工作报告、文件、联络单、管理看板、班组园地、宣传栏和内部刊物等方式。 4）网络沟通：包括电话、电子邮件与网络即时联络工具等方式。 5）其他如意见箱等方式。 三、内部沟通原则 1）自上而下沟通，可以越级检查，但不可以越级指挥（紧急情况除外）。 2）自下而上沟通，可以越级申诉，但不可以越级报告（紧急情况除外）。 3）沟通应以尊重、信任、耐心的态度进行，应避免冲突，以基于事实、出于工作目的和解决问题为主，严格要求对事不对人。 4）部门间的沟通，尤其是重大分歧或不确定事项，应职责明确、以书面信息为主，做到沟通和沟通记录及时、准确、真实等。 5）下级对上级的报告请示或建议，应避免简单提交问题，而应提出对解决问题的几个备选方案且明确选择倾向，供上级决策选用。
特别地，劳动合同、员工工作岗位安排和岗位薪酬、绩效考核等属于员工个人与公司劳动关系的一部分，除相关管理人员外，员工只应就个人相关事宜做逐级沟通，不得向无关人员透漏个人相关信息，不得串联其他同事或擅自散播负面信息、煽动群体性事件。 四、管理职责 (一)生产经理 1)生产经理负责各班组的员工沟通情况予以监督和指导，并组织对班组长及以上管 理人员、特殊部门与岗位的员工进行相关沟通技能的培训。 2)生产经理应积极促进各部门间的沟通，定期或不定期召集恳谈会，及时了解员工 思想动态和需求。必要时，应进行员工满意度调查(正式或非正式)。 3)对员工反映的问题，生产经理应组织协调相关部门和人员予以及时答复和解决； 解决有重大困难的，应专题上报领导，并跟踪解决方案，及时反馈员工、形成工 作闭环。 (二)车间主任及各班组长 1)应按要求参加出席会议、执行会议决议；并根据会议要求、上级指示或工作需 要，向所属部门、员工及时传达会议决议及公司的政策、规章、要求等； 2)应及时召开部门员工会议、做好专题沟通和培训，形成会议决议并追踪落实； 3)各部门及各级管理人员，应加强对跨部门事务的联络、协调、催办，必要时对部 属加以考核或提起跨部门投诉； 4)应定期或不定期向上级主管做员工思想状态和员工沟通的专题汇报； 特别地，每一位有团队下属的管理人员，应对团队成员进行入职谈话、转正谈话，定期或不定期的工作表现与绩效沟通谈话等；并按规定和要求，对入职转正评价、绩效考评等做出书面评价、签认和沟通。对核心员工，应会同人力资源部明确其定向培养和发展计划。 三)工会和党团组织等 工会和党团组织等，除执行政府相关行政管理规定外，应针对员工福利和劳动保护等及时征求员工意见并予以反馈。对特殊人员，如外驻外派、生活困难员工，夫妻两地分居员工等，应不定期进行多种形式的沟通；
驻外业务人员管理行为规范 为规范销售行为，防范市场风险，充分提高业务人员工作学习能力，发挥销售的龙头带动作用，龙的家电销售有限公司特制定以下业务人员行为规范指南，作为实现公司年度经营目标的制度保障和销售工作开展的指导性文件。本指南体现了龙的价值观的基本要求，职员必须签名确认对本指南熟知遵守。 适用范围：本管理规定适用XX销售有限公司全体驻外办事处推广助理及以上人员。 岗位管理要求： 一、出勤 1、驻外人员必须按公司管理制度进行考勤，事假、病假一律先申请再执行，否则按旷工计算。业务员每到一个区域，必须用当地固定电话向营销中心负责人/区域总监汇报，凡不打电话的，本次车票不予报销。 2、为方便各种紧急事件处理,业务人员尽量保持24小时通讯的畅通。电话号码原则上不得变更，如确实需变更必须第一时间通知公司行政部。必须随时注意手机使用状态，如打电话三次不开机扣20元，累计三次不开机当月电话费不予报销，（如出现暂时无法接通，一般不能超过2个小时）。特殊情况需要向公司提前声明，给公司造成较大损失的，公司将追究责任。 3、营销中心负责人/区域总监需在每月10日将本月出差计划书面报经营办。实际出差与计划出差要一致，如有临时调整，需提前通知。在出差期间与总部保持业务沟通，总部随时进行抽查，如有弄虚作假发生，处以100元/次罚款。连续三次，扣除50%的费用。 二、职业素质要求 1、业务员应以谦恭的态度和客户接触，并注意服装仪容整洁大方，不得无故接受客户的招待，不得在工作时间喝酒，不得向代理商借钱、借物。对于公司各项销售计划，行销策略，产品价格及政策等严守商业秘密，不得泄漏于他人。办事处经理如有重要（政策）承诺给代理商时，必须提前申请，经区域总监通过，并经营办同意后方可答应客户。不可随意承诺客户，以免对公司和个人造成不必要的损失。否则，对情节严重的，公司将追究责任。 2、市场销售遇到困难的时候，要有一颗诚挚的心，百折不挠的心，勇于面对现实，经常与公司保持沟通，寻找解决问题的方法。 3、除本职日常业务外，未经公司授权或批准，职员严禁下列活动： A、以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等； B、以公司名义提供担保、证明、对新闻媒介发表意见或消息； C、代表公司出席公开活动； D、职员超出公司授权范围或业务指引的要求，对客户和业务关联单位做出书面或做出口头承诺。在 公司内部，职员应实事求是地对工作做出承诺，并努力兑现。 三、执行、主动
电脑公司员工行为规范 手册 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】
《员工行为规范手册》 （1．0版） 联想（北京）有限公司（联想电脑公司） 一九九九年七月
目录 1、联想介绍 (3) 2、专卖店经营理念 (5) 3、员工仪容仪表规范 (6) 4、员工接电话规范 (8) 5、日常行为规范 (8) 6、媒体拍照规范 (10) 7、偷窃行为处理规范 (11) 8、附表：员工行为规范检查表 (12) 员工行为规范 前言 常言道：没有规矩，不成方圆。每一个公司都有一些行为准则来指导员工的日常工作与行动，这是使事业顺利进行的必要保障。作为
联想1+1特许专卖店体系的重要成员,为了更有效地开展工作，请每一位员工仔细阅读本手册，以便时常检查自己是否全面、正确地遵守了联想1+1特许专卖店体系所要求的行为准则。本手册叙述不详尽、不全面之部分，请查阅联想1+1特许专卖店体系的其它手册，并请随时注意联想电脑公司对联想1+1特许专卖店体系的最新通知。 企业背景 1、联想电脑公司概况: 1984年成立的联想集团，如今已成为中国计算机行业中最大的产业集团，拥有国内30余家分、子公司、21家海外公司、千余家经销代理网点，海内外职工7000余人，净资产16亿元人民币。 成立于1994年3月的联想电脑公司，是联想集团的六大支柱产业之一，同时也是中国最大的电脑整机开发生产厂商，主要致力于联想品牌电脑及其相关信息产品的设计、制造、销售和服务。公司以“结联世界，着想中国”为产品策略，保持与世界先进技术同步发展。现已开发生产出包括商用电脑、家用电脑、笔记本电脑、服务器、工作站五大系列产品。“幸福之家”、“我的办公室”等软件产品以及“商博士”、“网博士”、“电子教室”等应用产品。联想的功能电脑和应用电脑真正实现了“让中国人用的更好”。 随着社会信息化建设的进一步发展，社会网络化程度的进一步加强，联想电脑公司已逐步从一家计算机硬件厂商向一家倡导和提供
公司销售人员守则 （1）每位销售人员应遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度。热爱公司，热爱本职工作。维护公司利益，保守公司机密。 （2）上级应对下级一视同仁，指导关心下级。下级应尊重上级。各位同人团结协作，完成工作任务，实现个人发展，充分体现公司理念。 （3）销售人员应注意自己的穿着。公务时应穿职业装，注意个人卫生，保持衣着、鞋袜的整洁，不要蓬头垢面。男士头发宁短勿长，女士勿浓妆艳抹。 （4）销售人员需注意个人形象，严禁在公共场合做出不文明的举动，如抠鼻挖耳、随地吐痰、乱丢果皮纸屑等。 （5）销售人员与客户的关系不是简单的商品买卖关系，而是互利互惠的伙伴关系，应该相互合作、共同发展。 （6）作为一名专业的销售人员，应该非常了解产品的功能、效用和质量指标以及相关产品知识背景等，尽量准确回答客户的有关产品方面的问题;对于不清楚的问题，应委婉巧妙地解决，切忌信口开河。 （7）每次公务前，需明确自己的任务、目的，对访问过程进行预演。准备好此次访问所需的物品，如名片、样品资料、各种证照等。 （8）访问客户时应充分考虑客户是否方便。访问前事先与客户打招呼，讲明来意，约定时间。访问后与客户保持联系。
（9）与客户交谈时要态度诚恳，表情自然，不要惊慌失措、畏畏缩缩，做一名聆听者，仔细分析对方意图。不要高谈阔论、打断他人说话、左顾右盼、随意看表。回答问题时，声音不宜过大，以对方听清楚为宜，表达简洁明了。 （10）吸烟的销售人员在访问客户时不要吸烟。 （11）会谈结束后应礼貌地与客户握手道别，哪怕未能成交。 （12）没有把握的事情一定不要做出承诺。 （13）务必记住每位客户的称谓，以表明他的重要。 （14）每天务必做好每日工作笔记。 （15）经常反思准备、计划、访问、洽谈、订货、交货、回款、自我评价及改善等活动的全过程，以便提高自己与人交流的能力。
技术员个人简历范文 范文一 姓名：李先生性别：男 婚姻状况：未婚民族：汉族 户籍：湖南-常德年龄：22 现所在地：广东-东莞身高：180cm 希望地区：广东-广州 希望岗位：电子/电器/元件类-电子工程师/技术员 电子/电器/元件类-电子测试工程师 寻求职位：电子测试技术员、电子测试助理工程师 教育经历 2007-09～2010-06湖南省桃源县职业中专电子电器应用与维修中专 **公司(2009-06～至今) 公司性质：外资企业行业类别：仪器仪表、电工设备、工业自动化 担任职位：测试技术员岗位类别：电子测试工程师 工作描述：1.该公司是以是生产开关电源(SpS)为主的企业，本人在此公司工作期间主要負責DELLpC，Adapter/desktop及Hp，Apple 机种的生产。独立解决产线异常，分析测试中的不良问题。 2.对测试设备进行保养维护，对测试程式进行优化与改进，协助工
程师做测试报告和制作测试站作业指导书(WI)。 期间所操作的设备有Chroma8200,Chroma8000等F/T设备和 3.TR-518FV系列ICT设备，以及Chroma19032,19053，19502等高压分析仪。 4.负责新机种从pVT到量产所需测试设备的架设和程式的调试更新。收集客户所需的测试数据，完成测试报告并及时备份。 5.负责生产线测试设备及自动线的正常运行，及时解决产线测试过程中的各种软硬件故障。 6.对各线体测试站进行改善，独立设计制作测试治具，降低测试NDF。 7.制定标准化作业指导书(MOI)，培训操作员正确调用测试程序和对设备的日常校准，以及对不良品的初步判断能力。 8.积极配合各部门分析生产中存在的问题，提供有效的改善措施。技能专长 专业职称：测试工程部做测试技术员 计算机水平：中级 计算机详细技能：熟练掌握windows操作系统,Office办公软件、AutoCAD制作软件。 技能专长：对电子电路电子元器件、电源测试原理熟悉。能够分析测试设备中的不良问题。能够运用，维护，检测，维修电子测试设备。能够熟练操作Chroma6000,8000,8020等F/T设备和CHROMA19032,19053，19052,华谊7440等高压分析仪以及TR-518FV
办公室工作人员行为规范 一、员工必须遵守下列事项： 1、遵守国家的一切法律法规； 2、遵守公司的各项规章制度； 3、维护公司利益，保守公司机密，珍视企业荣誉，爱护公司财物。 4、不得经营与本公司类似或职务上有关的业务或兼职其它公司的职务。 5、公司不允许员工之间谈论个人薪资问题，违反此规定之员工将根据情节轻重给予处罚。 二、员工对工作应有高度责任感和敬业精神，上班期间应全力以赴，不得聊天闲谈；不能阅读与工作无关的读物； 三、全体员工必须了解，只有竭诚努力，恪守尽职，才能获得改善及增进福利，以达到互助合作、劳资两利的目的。 四、员工未经批准不得在工作时间内及工作场所内，接待或会见与工作无关的亲戚、家属或朋友；如确有重要事情必须会客时，应经批准，在指定地点会见，时间不得超过十五分钟，否则按事假处理； 五、上下长幼有礼有秩，尊敬上级、尊重前辈、团结友爱、协力互助；各级领导及主管人员更应以身作则，率先垂范，领导员工齐心协力，高效高质地完成公司下达的目标任务。并不断加强自身的素质和修养，努力提高工作士气和满意度水平。 六、接听电话必须专业、规范、热情、大方。电话铃响三声内，必须有人接听；接打电话要尽量简明扼要。员工在工作时间内，不得打与工作范围无关的私人电话。如有急事，应尽量缩短，不得超过三分钟； 七、严谨操守、廉洁自律，树立和维护个人良好职业道德和品格。
本公司员工不得有下列行为： 1、除办理本公司业务外，不得对外擅用本公司名义； 2、对于本公司机密无论是否经管，均不得泄露； 3、未奉核准不得擅离职守； 4、不得收受与公司业务有关人士或行业单位的任何馈赠、回扣及贿赂；不得化公为私，奸守自盗； 5、非因工作职务之需不得动用公物、挪用公款； 6、不得假借职权便利，接受招待或以公司名义在外招摇撞骗； 7、未经允许不得随意翻看、查找或擅用他人用品、物件等； 8、不得任意翻阅不属于自己负责之文件、账簿表册及来往函件等； 9、未经许可或因工作需要，不得随意带领非本公司人员进入公司； 10、未经许可不得将公司的财产、用品及重要文件、资料等带出公司或外借、转印、复制、私自留存等； 八、坚持正常的工作秩序 1、按时上下班，做到不迟到、不早退、不缺勤、不旷工。如有上述现象出现，根据公司相关规定进行处罚。 2、凡已领工装及胸牌的员工必须着工装并佩戴胸牌上岗，其他员工需按公司的相关要求着装上岗。 3、办公时间不得在室内大声喧哗、调侃和打闹；不得吃零食、喝酒、耍牌及进行任何与工作无关的事宜，以保持室内的严肃和安静。 4、认真坚守工作岗位，不能无故离岗；不能离开人的岗位应有人替岗。 5、办公室内要保持清洁整齐，不得任意张贴和堆放与工作无关的物件。 6、未经请示批准，员工不能利用工作时间处理与工作无关的私人事务；不能使用公司的设备设施处理与公司业务无关的个人活动。 7、接待客户应注意场合，不要影响其他人正常工作。 8、参加各种会议、培训等集体活动，应自觉遵守时间和规定，非有特殊原因或未经批准，不得迟到、中途或提前退席；不能参加者，应事先告假。
工作人员日常行为规范及处罚制度 一、日常行为规范 1、在工作时间内，衣冠不整，不带工作证者，大厅女工作人员不按要求扎好头发，每人每项5元罚款。 2、所有人员上班时间应着装整洁： 按要求穿着工作服，佩戴工作证、工作服应整齐洁净，严禁散衣落扣，违者每人每次处20元罚款。 3、在上班时间严禁使用粗话、脏话。违者每人每次5元罚款。 4、上班时间严禁进行打闹，违者每人每次5元罚款。 5、在上班时间内严禁使自己的通讯工具处于开机状态，违者每人每次20元罚款。 6、在上班时间中，所有人员吸烟必须在指定场地，烟头必须放到烟缸中。严禁在指定区域外吸烟，违者每人每次50元罚款。（指定区域： 摩托车线休息房内） 7、从上午上班到下午下班整段时间，如使用零食或加餐，用完后食用者必须马上清除剩余物后离开，如未清除离开，处每人每次50元罚款。 8、所有个人用品必须放到自己的办公柜中，水杯除外。办公必用品除外。 9、雨伞、xx等用品集中放置。 1 0、"检测工作中使用文明用语，热情服务。 二、岗位行为规范 11、"所有工位人员都应独立进行操作，严禁工位检测人员对其它工作进行干涉，严禁到其它工位，违者每人每次5元。
2、"所有工作人员严禁与车主进行吵架、打架，违者视情节轻重处100-500元罚款，造成财产损坏的要全额赔偿。 13、"严禁与车主进行大声喧哗，违者每人每次10元以上罚款。 1 4、"在工作时间内，严禁带非工位人员进入工作场地，严禁与工作人员进行非工作内容的谈话，违者每人每次10元罚款。 1 5、"严禁进行串岗作业，违者每次200元罚款。 1 6、"严禁进行离岗作业，违者每次200元罚款。 1 7、"本工位有检测任务在进行或有待检车辆，工作检测人员不准进行与本岗位工作无关的事宜，违者每人每次50元罚款。 1 8、"引车员不得在要求道次以外的其他地方引车，违者每车10元。 19、"在检测中应要求车上人员下车到出口、大厅等候，提醒车上人员带走贵重物品。 20、"外检人员负责完成责任车道送检车辆的外观检测任务，以及本车道车辆的待检顺序及车道外检完成车辆的登录完成监督工作，如出现漏检，漏监督的情况，每车处20元罚款。 21、"在检测作业时做到“二统一”即： 灯箱显示车牌照，上线车号牌。
销售人员行为规范手册 目录 美容顾问行为规范 1、基本规范 2、加入规范 3、销售规范 4、辅导规范 5、避免侵权规范 6、处分制度 授权经销商行为规范 1、场所规范 2、经营规范 3、辅导规范 4、培训与活动规范 5、近亲属管理规范 6、处分制度 美容顾问行为规范 一、基本规范 在玫琳凯业务中不得有以下行为： 1. 错误解释玫琳凯（中国）化妆品有限公司（以下简称“公司”）政策或营运模式，包括但不限于：口头 或书面夸大或不如实介绍公司的各项政策、制度，包括爭业发展汁划、各项激励和竞赛活动：夸大收入：夸大经营范困和产品功效。 2. 以任何方式向公司提供虚假信息、虚假资料，包括但不限于：以他人名义接受公司访问，或签署与玫琳 凯业务相关的文件。 3. 未能正确处理与公司和其他公司销售队伍成员（以下简称“销售人员”）的关系，扰乱正常业务的行 为，包括但不限于损坏物品拒不赔偿，侵占.挪用、盗窃或诈骗财物。 4?在公共场所或公共媒体诋毁公司或公司其他销售人员。 5. 贬低同业公司的产品、制度、品牌及其从业者的声誉。 6. 利用玫琳凯的事业机会从爭或发展其他商业经营活动。 二、加入规范 1. 身份不符合国家法律法规及公司规定的不得加入.即：未满18周岁人员、无民爭行为能力或者限制行 为能力人员.全日制在校学生、教师、医务人员.公务员、现役军人.境外人员（含港、澳、台地区人员）.直销企业正式员工以及其他国家法律法规规定不得兼职经商的人员不得成为笑容顾问。 2. 不得未经同意擅自为他人办理加入于?续：不得为已经有其他销售人员服务的申请者办理加入于?续： 事业状态不是离职的销售人员不得以任何方式再次办理加入。 3. 不得在公共媒体或场所发布招募茨容顾问的广告。
2016技术员个人简历范文 范文一 徐先生 目前所在萝岗区年龄26 户口所在江西国籍中国 婚姻状况未婚民族汉族 身高178cm 体重70kg 求职意向 人才类型普通求职 应聘职位工程/机械，技工 工作年限3职称无职称 求职类型全职可到职日期随时 月薪要求3500～5499元希望工作地区广东省，萝岗区，萝岗区工作经历 **公司起止年月2009-02～2011-03 公司性质外商独资所属行业快速消费品(食品,饮料,化妆品) 担任职位技术员 工作描述1、设备的保养、维护、及其人员的管理
2、负责公司各类设备运行情况的检查、记录、考核以及日常管理工作; 3、了解西门子PLC编程，具有变频器调试经验，对伺服控制有一定了解; 4、懂机械图纸、电气回路图、油空压回路图、机械设计图 5、熟悉生产流程、电气自动化生产设备 6、一同和设备供应商(GEA利乐)的工程师设备安装以及学习 离职原因个人原因 **公司起止年月2008-05～2008-08 公司性质民营企业所属行业机械/机电/设备/重工 担任职位学习人员 工作描述为期三个月的学习,让我见识了很多. 离职原因 **公司起止年月2008-03～2009-01 公司性质民营企业所属行业其他行业 担任职位技术员 工作描述1、设备的保养、维护、及其设计等 2、负责公司各类设备运行情况的检查、记录、考核以及日常管理工作; 3、设备状态巡查及记录 4、懂机械图纸、电气回路图、油空压回路图、机械设计图 5、良好的办公软件操作能力 离职原因个人原因
教育背景 毕业院校江西电力学院 最高学历大专获得学位毕业日期2008-07 专业一电气自动化技术专业二 起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号 2006-102006-12江西电力学院电气自动化电工证(中级) 语言能力 外语英语一般粤语水平一般 其它外语能力 国语水平一般 工作能力及其他专长 在工作方面，可以熟练各种按装，保养维护，在学校的时候我熟练电气的有关理论知识,也能熟练操作计算机操作系统和常用软件Photoshop和Office系列办公软件，同时取得电工操作证和继电保护证，在学习方面也所成就，取得了奖学金和国家助学金. 自我评价 能吃苦，工作积极负责，适应能力强，做事细心稳重，具有良好的团体精神 范文二 个人基本简历 姓名-国籍中国 目前所在地广州民族汉族 户口所在地广东省身材178cm68kg
公司业务人员业务操作行为规范为提高业务人员素质，规范管理，防微杜渐，特制订公司业务人员业务操作行为规范。 一、“五严禁” 1、严禁截留现金货款，违者处以2~5倍罚款并除名，情节严重的追究法律责任。 2、严禁私自向客户借钱，违者处以500~2000元罚款并除名。 3、严禁私自倒货，违者处以500-2000元罚款并除名，情节严重的追究法律责任。 4、严禁在驻点期间赌博，违者处以500-2000元罚款，主管处2倍以上罚款；造成恶劣影响的，公司予以辞退或除名。 5、严禁酗酒，违者处以300-1000元罚款，造成恶劣影响的，公司予以辞退或除名。 二、“四做到” 1、做到保守机密，不向客户及竞争对手透露价格等机密。 2、做到通讯畅通，不无故关机或失去联系。 3、做到据实报销，不隐瞒行销日程，不瞒报费用。 4、做到爱护公物，不损坏公司物品。 三、业务中注意事项 （一）用户询价或报价注意事项： 1、业务人员联系客户时，严格按公司公布的当日价格向客户报价，并记录备案（含报价时间、客户名称、所报价的等级、价格等）。 2、业务人员负责向本辖区的客户报价，若接到其他区域用户询价，须转接给其他辖区的业务人员或采购主管。
（二）信息收集注意事项： 1、与客户交流中要充分了解客户目前的经营状况，资信状况销售渠道和采购渠道内容，建立各级客户资料档案，保持双向沟通。 2、在业务操作过程中遇到困难和问题，反馈时要及时、准确、全面。 3、在巩固原有客户的同时，要积极调查市场需求状况和发展趋势，搜集新的信息，开拓新市场。 4、做好行销日志，要求明确具体，及时上交到驻点或金属公司 5、每月定期整理和分析市场信息，提出意见和建议，以书面形式反馈回驻点或金属公司 （三）签定合同的注意事项： 1、签定合同前，了解客户资信，做好资信调查，有效防范资金风险。 2、签定合同时，业务人员对合同文本所规定的条款填写内容进行认真推敲，逐项填写完善，不得涂改，严格按《合同法》和公司《合同管理办法实施细则》执行，拟定《购销合同》或《订货单》，并签章认可，对违规者，视情节轻重给予处罚。 3、合同文本采用公司规定的标准《购销合同》。 （四）采购资金支付注意事项： 1、业务人员在合同或订单签好后，应严格按约定支付客户货款，不得为难客户、故意拖欠货款。 2、业务人员由于工作失误造成采购资金丢失或被骗，承担全额损失，对配合客户诈骗公司货款的，挪用公司货款等行为,公司将追究其法律责任。 3、业务人员要按公司要求建立完整、规范的个人采购台帐，并每月与原料科进行对帐。 （五）资金回笼注意事项：
销售人员行为规范细则 一、总则 为了培养高素质的员工队伍，树立良好的企业形象，公司要求员工以积极、勤奋、敬业、负责的态度从事本职工作，特制定本规范。本规范体现了企业价值观的基本要求，员工应当熟知并遵守。 二、行为准则 遵纪守法敬业爱岗诚实守信团结合作学习创新 热爱公司豁达明理 三、基本要求 （一）遵纪守法 1、自觉遵守国家的法律，法规和各项政策，遵守公司各项规章制度，认真履行岗位职责。 2、严格遵守公司的财经纪律，不贪污，不**受贿，不接受回扣和好处。 3、严格遵守公司的保密制度，不得泄露或出卖公司的商业秘密和经济，技术，管理信息和情报。 4、除因公或工作原因（履行有关手续）外，不私自带非公司人员进入任何工作等场所。． （二）敬业爱岗、勤奋高效、保证质量 5、以集体利益为重，个人服从集体。 6、每天认真清洁办公桌面卫生和场所环境，物品摆放整齐，并注意
卫生保持。 7、认真负责处理好自己每天的工作，对工作中的各个环节和各项内容都要本着认真负责的精神。 8、领导交办的事情要迅速处理，并及时汇报，勿因疏忽造成损失。（三）员工诚实守信 9、同事之间要和谐相处，互相尊重，信守承诺，不欺骗别人。 10、反应情况实事求是，不捕风捉影，不搬弄是非，不散布谣言，不诋毁同事的声誉，不讽刺他人的成绩。 11、对人对事坦诚、公正、客观。 12、勇于承担责任，经得起失败和挫折，培养良好的心理承受能力。（四）员工应有团结合作精神 13、工作积极主动，相互配合，经常进行工作交流与沟通，认真及时处理工作中出现的问题，敢于承担责任。遇到问题遵循“先解决问题，后分清责任”的工作原则。． 14、坚持“下级服从上级”的管理原则，服从公司的调动和分配,工作时不得消极怠工。 （五）员工应善于学习，勇于创新 15、爱岗敬业，恪尽职守，勤奋工作，努力学**本岗位专业知识，认真做好本职工作，保质保量按时完成工作任务，并自觉接受公司组织的各项培训和教育。 16、发扬“学**才能进取，创造方为永恒”的双良精神，大胆创新，积极进取。
姓名 简历模板 民族： 汉族 户口所在地： 江苏 身材： 180 cm 67 kg 婚姻状况： 未婚 年龄： 28 岁 培训认证： 诚信徽章： 求职意向及工作经历 人才类型： 普通求职 应聘职位： 系统管理员/网络管理员：计算机行业、行政专员/助理：行政助理、其它类： 工作年限： 3 职称： 无职称 求职类型： 全职 可到职- 随时 月薪要求： 2000--3500 希望工作地区： 上海 个人工作经历： 公司名称： 上海市国土资源和房屋管理局海珠区分局 起止年月：2007-03 ～ 2009-03 公司性质： 事业单位所属行业：房地产，建筑，安装，装潢 担任职务： 行政工作人员,信访工作人员 工作描述： 负责内勤,电话系统、监控系统以及信访工作. 离职原因： 公司名称： 上海市彩沣物流信息咨询有限公司 起止年月：2005-05 ～ 2006-11 公司性质： 私营企业所属行业：交通运输 担任职务： 网络管理员兼行政助理 工作描述： 负责整个集团的网络,电脑,网站的维护,同时担任公司ERP 系统软件的负责人；行政方面主要负责公司人事，物品，资料管理以及社保办理等相关事宜。 离职原因： 公司搬迁 公司名称： 上海××科技有限公司 起止年月：2004-04 ～ 2005-03 公司性质： 私营企业所属行业：教育事业 担任职务： 工程技术人员 工作描述： 建设数字网络语音室以及售后维修服务。 离职原因： 寻求发展 教育背景 毕业院校： 华东理工大学 最高学历： 本科获得学位: 工学 毕业- 2007-01-01 所学专业一： 计算机科学与技术 所学专业二： 行政助理 受教育培训经历： 起始年月 终止年月 学校（机构） 专 业 获得证书 证书编号 1999-09 2002-07 ××高级中学 2002-09 2005-07 ××学院 网络 2005-09 2008-01 华东理工大学 计算机科学与技术
采购人员行为规范 采购人员“八不准” 1.不准泄露公司机密和商业机密； 2.不准发表影响公司的言论和意见； 3.不准为其他采购人员指定采购厂家； 4.不准在采购活动中收取报酬； 5.不准参加有可能影响采购活动的宴请和娱乐； 6.不准收取供应商的好处和回扣； 7.不准在供应商处报销应由个人支付的费用； 8.不准向供应商提出与工作无关的要求 一、采购人员行为规范总则 1、采购人员与供应商合作及所有的商业活动，必须遵循诚信与商业道德准则的原则。 2、采购活动必须严格遵循本公司采购流程与制度规范，体现公平、公正、公开的原则， 3、采购人员负责为公司获取最佳的总体价值，选择并确定最佳供应商，确保每一项采购活动和决策都能为公司带来最佳利益。 二、采购人员行为规范细则，采购执行过程行为要求： 1、采购人员不得以个人名义对外承诺，对供应商的承诺必须提前得到公司相关领导的认可。 2、采购人员应合法发展与所有供应商的关系，在执行业务过程中，要遵守所有适用于业务的法律、法规。 3、采购人员应致力于使公司在任何一次采购项目中获得尽可能优惠的商务条件和服务。在采购项目有关责任人员可以控制的范围内，获得当时最好的产品质量、价格和服务。 4、在选择供应商时，应不带偏见地考虑所有要素。无论采购量的多少，即使是签订一份数额极小的合同，都要秉持公正原则。包括：
(1)严格按照采购流程和制度规范选择供应商，供应商选择应遵循技术及技术服务、质量、响应能力、供货表现、成本综合最佳的原则。供应商的选择不允许运用个人的影响力或者以个人私利为目的，使待选供应商得到特殊待遇。 (2)在采购执行过程中，如涉及供应商与员工或其主要亲属有私人利益关系（简称关联供应商），采购业务人员应主动申报，并遵循回避原则；不得以任何方式牺牲本公司利益，而为关联供应商牟取不当利益；不得主动向公司介绍、推荐关联供应商及其产品，或以任何方式充当关联供应商与本公司的中介；不得参与关联供应商的选择、考察、谈判、评估以及与该供应商交易有关的其他活动。 (3)对于声称与部门或公司领导有私人关系的供应商，采购人员应主动申报，并严格按照采购流程和制度规范处理与该供应商的业务关系。 三、商业款待与馈赠 1、商业款待： (1)当供应商提出符合商业惯例的会议、参观或考察邀请时，采购业务人员应主动向上级主管申报；获得批准后，按照出差相关规定处理。 (2)采购人员可以接受或给予他人符合商业惯例的款待，例如工作餐，但费用必须合理，且不为法律或已知的商业惯例所禁止。如果觉得某一邀请不合适，应予以拒绝或由本公司采购人员付费。 2、接受馈赠： 原则上采购人员不应接受馈赠，但在具体操作时，要根据具体情况区别对待。 （1）员工如接受供应商馈赠宣传品、文化礼品、纪念品等情况下，只能以公司的名义接受，并及时上交公司。 （2）员工及亲属不能接受可能影响或是令人怀疑将影响供应商与公司之间的业务关系的任何赠礼。 3、严禁直接或间接索取供应商的礼物或利益，严禁接受任何回扣、佣金、现金代用券等现金形式的馈赠。 4、对供应商也应做到有礼有节，相互尊重。 四、采购信息的保密和使用
公司员工行为规范手册 我的素养，凯宇的形象。 精益管理办公室
序言 公司是一个集体，大家共同工作，共同努力，都希望每天上班处在舒畅、温馨、和谐的工作环境里。因此人际关系非常重要，为了保持良好的人际关系，请谨记以下事项： ●遵守公司规章制度； ●对待工作认真负责，严细慎实； ●注意在语言和态度上不伤害他人； ●坦诚倾听他人意见，态度诚恳； ●注意体谅他人的难处； ●注意日常礼貌、问候； ●对他人多用感谢、赞赏的语言。 一、员工素养 1、员工素养活动的目的 1.1.促使人人有礼节、懂礼貌、守规范，进而形成优良风气,创造和谐的团队精 神。 1.2.发动公司所有单位和部门全面展开5S+1素养活动，人人积极投入参与，使 之成为公司全员日常活动。 1.3.让同事和客人有舒适感、亲切感、方便感、安全感。 2、员工素养活动的有关定义 2.1礼节—是对他人态度的外表和行为规则，是礼貌在语言、行为、仪态方面的具体规定。 2.2礼貌—是人们之间相互表示尊重和友好行为的总称。它的第一要素就是尊敬之心。 2.3仪表—是人的外表，包括容貌、姿态、个人卫生和服饰，是人的精神状态的外在表现。 2.4仪态—是指人们在交际活动、日常工作和生活中的举止所表现出来的姿态和风度。 2.5表情—是人的面部动态所流露的情感。在给别人的印象中，表情非常重要。
3、员工素养活动的适用范围 全公司的所有干部和员工 4、员工素养活动的教育内容 4.1 工作中的职业素养 按照公司各单位《职业规范》的内容，认真履行工作中与仪容、班前班后、人事管理、生产运转、质量、工艺设定有关的规范要求。通过每个人的努力，让工作过程更加顺畅，工作配合更加协调。 4.1.1 生产现场的日常素养
销售部销售人员行为规范 一、总则 1、遵守和维护国家各项法律、法规和政策。关心企业，热爱本职工作。 2、工作主动热情，文明服务，努力维护企业声誉，对客户态度可蔼，尊重客户。不卑不亢。 3、努力学习，不断提高业务水平和服务技能，严格遵守公司一切规章制度，勤俭节约，爱护公物。 二、服从领导 1、领导安排的工作应认真完成。对领导的安排有不同的意见时，可以提出，在安排未作改变前必须严格遵照完成，同时可向上一级领导申诉。不服从安排者，可对其停岗1—3天，情节严重者直至开除的处罚。 2、完成工作时若遇特殊情况或克服不了的困难，应立即向领导汇报。因隐瞒事实造成的损失，由当事人全部承担。 三、现场管理规范 1、遵守作息时间，不迟到，不早退，上岗之前做好准备工作。销售现场作息时间： 8：00（刊出广告当日提前半小时上班）—18：00（留值班人员值班，值班人员下班时间根据项目具体情况决定，值班人员第二天可9：00上班），特殊情况以临时安排为准。公司销售经理对现场销售人员进行电话或现场考勤，凡迟到、早退者除按公司规定进行处罚外，公司销售经理还将在每周例会上点名批评并对其进行20—80元不等的罚款。其罚款标准是：迟到、早退1—30分钟扣款20元，以此类推。迟到、早退超过2小时，以旷工处罚，除按公司规定进行处罚外，公司还将对其进行停岗3天（工资和误餐补助停发），并按每旷工一天罚款的标准处罚。包庇者照此标准进行同样的处罚。 2、现场销售主管根据工作情况安排轮休，并将轮休安排上报公司销售经理，原则为每周休息一天，周六、周日不安排休息，如有特殊情况，现场销售主管和销售经理有权随时中止轮休，销售人员一律不存假、补假。病假须有区级以上医院证明，事假必须提前申请并经领导同意后方可执行，事假一天以内由现场销售主管审批，三天以内由公司销售经理审批，三天以上由总经理审批。 3、爱护公司及项目现场的一切设施设备，造成损失照价赔偿。