一、访谈法：1、访谈法简介：访谈法又可称为面谈法，它是工作分析中大量运用的一种方法。
许多工作，分析者不能实际去做（如脑外科专家所做手术），或者不可能去观察（如建筑师、飞行员的工作）。
在这种情况下，需要访问工作者，了解他们所做的工作内容，为什么这样做与怎样做，由此获得工作分析的资料。
访谈的对象可以是工作者也可以是主管人员。
个别员工面谈法适用于各个员工的工作有明显差别，工作分析时间又比较充分的情况。
主管面谈法是指同一个或多个主管面谈，因为主管对工作内容相当了解。
主管面谈法能够减少工作分析的时间，当然访谈分析法既适用于是短期时间生理特征的分析，又适用于长时间的心理特征的分析。
访谈者必须细心准备他们的访谈计划。
一般来说记录应采取标准的形式（如表2-29所示，参见附录），这样便于归纳比较，并限制在与工作相关的范围2、访谈法主要信息面谈法典型问题包括您做哪些工作？主要职责？如何完成？工作地点？工作需要怎样的学历背景、经验、技能条件或专业执照？工作环境和条件？工作有哪些生理要求和情绪及感情上的要求？工作的安全和卫生状况？等等，如果使用工作分析表，就会更系统、全面和准确。
从面谈中可以得到在职者以下四个方面的信息：（1）工作目标：即组织为什么设置这个工作（岗位），并根据什么予以报偿；（2）工作的范围与性质（面谈核心内容）：即工作在组织中关系，所需的一般技术知识，管理知识，人际关系知识，需要解决问题的性质及自主权，工作在多大范围内进行，员工行为最终结果如何度量；（3）工作内容：任职责在组织中有多大作用，其行动对组织产生后果有多大；（4）工作的责任：涉及组织战略决策，执行等方面。
3、访谈法的优点♦可以对工作者的工作态度与工作动机等较深层次的内容有比较详细的了解，这是问卷调查无法替代的作用♦能够简单而迅速地收集工作分析资料，适用面广♦由任职者亲口讲出工作内容，具体而准确♦使工作分析员了解短期直接观察法不容易发靠的情况，有助于管理者发现问题4、访谈法的缺点♦记访谈法比较花费时间，工作成本较高♦大企业需要一定数量的分析人员，但对于高素质的分析人员较难发现♦工作分析常是调整薪酬的序幕，因而员工容易把工作分析看法是变相的绩效考核，而夸大其承担的责任和工作的难度，容易引起工作分析资料的失真和扭曲♦工作者可能不信任工作分析人员，也可能怀疑其动机。
简述访谈法的注意事项
简述访谈法的注意事项：
①访谈应选择方便调查对象的恰当时间、地点,使其在不受干扰,且平静真挚的气氛中进行,以尽可能使调查对象无拘无束,消除戒备心理。
②访谈前应根据研究目的和内容设计访谈提纲,最好用一页纸简明列出需了解的、可操作性的主要问题及询问顺序。
③访谈时,调查者应首先向调查对象介绍自己研究的课题情况、交谈规则,志愿、保密原则,资料收集方法等,以取得调查对象的信任与合作。
④对调查对象应持客观态度,避免先人为主的诱导和暗示提问。
⑤访谈进行中,可采用问一个问题,事先考虑多种可能答案。
