深度访谈法的具体应用:行为事件访谈法
- 格式:ppt
- 大小:261.50 KB
- 文档页数:50
深度访谈法的操作与解读引言深度访谈法是一种常用的研究方法,它通过对受访者进行深入而细致的面对面交流,获取丰富细致的信息。
本文将介绍深度访谈法的操作步骤和解读方法,帮助研究人员更好地运用这一方法。
深度访谈法的操作步骤深度访谈法的操作包括以下几个步骤:1. 确定研究目标和问题在进行深度访谈之前,研究人员需要明确研究的目标和问题。
研究目标和问题应该具体明确,以便在访谈中能够有针对性地引导对话。
2. 选择受访者选择受访者是深度访谈的重要环节。
受访者应该具备与研究目标和问题相关的经验、知识或特定背景。
研究人员可以通过抽样、问卷调查等方法来选择受访者。
3. 制定访谈计划在进行深度访谈之前,研究人员需要制定详细的访谈计划。
访谈计划应包括引导性问题和开放性问题,以便引导受访者展开讨论,并且留出足够的空间让受访者发表自己的意见和看法。
4. 进行面对面访谈深度访谈的核心环节是面对面的交流。
在访谈过程中,研究人员需要注意与受访者保持良好的沟通和倾听能力,鼓励受访者表达自己的真实想法和感受。
研究人员还可以通过观察受访者的非语言表达来获取更多信息。
5. 记录和整理数据在访谈结束后,研究人员需要将访谈内容进行记录和整理。
可以使用录音设备进行记录,也可以在访谈过程中做笔记。
记录和整理的数据应该包括受访者的回答内容、重要观点和感受等。
6. 数据分析和发现最后一步是对记录和整理的数据进行深入的分析。
研究人员可以使用内容分析、主题分析等方法对数据进行分析,发现其中的模式、主题和关系。
通过数据分析,研究人员可以得出结论和发现,回答研究问题。
深度访谈法的解读方法深度访谈的数据解读是研究过程中的关键环节,它需要研究人员充分理解和解释所收集到的数据。
1. 针对研究问题进行解读在解读深度访谈数据时,研究人员应该始终与研究问题保持联系。
研究人员需要将受访者的回答与研究问题进行对比和分析,找出其中的逻辑和联系。
2. 倾听受访者的观点和看法深度访谈的目的是了解受访者的观点和看法,研究人员在解读数据时应该尊重和倾听受访者的意见。
访谈法在社会学研究中的应用与案例分析社会学作为一门研究社会现象和社会关系的学科,需要通过各种方法来获取和分析数据。
其中,访谈法被广泛应用于社会学研究中,以深入了解被研究对象的观点、意识和经验。
本文将从访谈法的定义、应用和案例分析三个方面来探讨访谈法在社会学研究中的重要性和价值。
一、访谈法的定义与类型访谈法是一种通过与被研究对象进行面对面交流,以获取他们关于特定话题或经验的观点和信息的研究方法。
它可以提供详细、深入的数据,有助于理解人们的行为和思想。
根据访谈的性质和目的,访谈法可以分为结构化访谈和非结构化访谈两种类型。
1. 结构化访谈:结构化访谈是一种按照预定问题顺序进行的访谈方式,研究者事先准备好一系列问题,并按照固定的顺序依次进行提问。
这种访谈方式适合于需要快速获取信息且对被研究对象有较高控制力的研究。
2. 非结构化访谈:非结构化访谈是一种更为自由灵活的访谈方式,研究者可以根据被研究对象的回答进行追问或调整问题顺序。
这种访谈方式可以产生更具深度和丰富性的信息,但同时也对研究者的技巧和经验提出了较高的要求。
二、访谈法的应用领域访谈法在社会学研究中有着广泛的应用领域,下面将介绍其中的几个重要领域。
1. 社会观察与深度访谈:社会观察是指研究者融入被研究对象所在社会环境,通过亲身经历和参与来获取信息。
深度访谈则是社会观察的一种重要手段,通过与被研究对象的交流和对话,获得更加详细和全面的资料。
社会观察与深度访谈相结合,可以揭示出被研究对象的行为动机、意识形态和现象背后的深层次原因。
2. 社会问题分析与社会政策评估:访谈法在社会问题分析和社会政策评估中发挥重要作用。
通过与受访者的交流,研究者可以了解他们在特定社会问题上的观点和态度,进而为相关政策的制定和改进提供依据。
3. 社会认同与差异研究:社会认同与差异研究旨在了解不同文化、群体或个体之间的差异和相似之处。
访谈法可以帮助研究者深入探索受访者的文化背景、价值观和行为模式,从而揭示社会差异产生的原因和影响。
深度访谈法深度访谈是一种针对目标对象进行详细深入的询问方法,旨在了解其思想、经历、感受等方面。
深度访谈常用于新闻、调查、市场研究等领域,其特点是强调问题的针对性、深入性和宽度。
本篇文章将就深度访谈进行探讨。
深度访谈的目的是什么?深度访谈是一种针对特定主题的个人或小群体进行的深入交流,旨在了解直接涉及该主题的人们的思想和感受。
访谈者会在访谈当中深入探究目标的个人经历、情感体验、思想信仰等等,以此来对某个主题进行全面深入的了解。
这种交流方式的目的旨在为我们提供更全面的、深入的了解,帮助我们得出具有全局性的结论。
深度访谈的最大特点是深入性。
在访谈过程中,访谈者通常会遵循一条原则:深入访谈目标对象,进一步探究其说法背后的动机和情感。
这种交流方式通常是自由的,也就是说,访谈者不会事先规定许多问题去问目标,而是由目标者的回答自然引导问题的进一步发展和调整。
访谈过程中,取决于目标者的回答,会产生很多新问题。
通过深度访谈,我们可以获得更详细的信息。
由于交流的深入性,我们更有可能了解到目标思想、情感和人生经历等方面的细节。
这种了解可以帮助我们人性化的理解目标的言行,并从更广泛的角度上了解某些事件,从而更好地把握全局。
此外,深度访谈常常能够产生一些新的观点和启发,甚至可能改变我们对某些事情的看法。
深度访谈的挑战包括两个方面。
首先,进行深度访谈需要具备大量的资源和时间,访谈者需要培养对目标的深入探究和分析能力,对市场调研人员、记者等来说,这需要付出相应的时间和精力。
另外,作为访谈者进行深度访谈需要掌握一定的访谈技巧。
比如,访谈者需要建立人际关系,挑选恰当的访谈场所和交流方式,避免过度干扰访谈对象等等。
怎么进行深度访谈?进行深度访谈需要选择访谈受访者。
这一决定应该建立在深入研究目标对象的基础之上。
我们应该了解目标的背景、个性和情感,计划良好的访谈是成功的基础。
接下来,访谈者需要了解访谈的目的和主题,确定问题。
在访谈过程中,访谈者应该对于回答进行适当的引导和后续提问,以保证访谈的深入性。
访谈法-----深度访谈技巧一对一访谈技巧访谈法一、什么是访谈顾名思义,“访谈”就是研究者“寻访”、“访问”被研究者并且与其进行“交谈”和“询问”的一种活动。
“访谈”是一种研究性交谈,是研究者通过口头谈话的方式从被研究者那里收集(或者说“建构”)第一手资料的一种研究方法。
(一)、访谈的具体功用(1)了解受访者的所思所想,包括他们的价值观念、情感感受和行为规范;(2)了解受访者过去的生活经历以及他们耳闻目睹的有关事件,并且了解他们对这些事件的意义解释;(3)对研究的现象获得一个比较广阔、整体性的视野,从多重角度对事件的过程进行比较深入、细致的描述;(4)为研究提供指导,事先了解哪些问题可以进一步追问,哪些问题是敏感性问题,需要特别小心;(5)帮助研究者与被研究者建立人际关系,使双方的关系由彼此陌生变成相互熟悉、相互信任;(6)使受访者感到更加有力量,因为自己的声音被别人听到了,自己的故事被公开了,因此有可能影响到自身文化的解释和构建。
(二)、访谈的类型按结构分类:(1)结构型:在这种访谈中,研究者对访谈的走向和步骤起主导作用,按照自己事先设计好了的、具有固定结构的统一问卷进行访谈。
选择访谈对象的标准和方法、所提的问题、提问的顺序以及记录方式都已经标准化了,研究者对所有的受访者都按照同样的程序问同样的问题。
(2)半结构型:在这种访谈中,研究者对访谈的结构具有一定的控制作用,但同时也允许受访者积极参与。
通常,研究者事先备有一个粗线条的访谈提纲,根据自己的研究设计对受访者提出问题。
但是,访谈提纲主要作为一种提示,访谈者在提问的同时鼓励受访者提出自己的问题,并且根据访谈的具体情况对访谈的程序和内容进行灵活的调整。
(3)无结构型:这种访谈没有固定的访谈问题,研究者鼓励受访者用自己的语言发表自己的看法。
目的是了解受访者自己认为重要的问题,他们看待问题的角度、对意义的解释,以及他们使用的概念及其表达方式。
访谈者只是起一个辅助的作用,尽量让受访者根据自己的思路自由联想。
一种资料收集方法:深度访谈法一、深度访谈法的含义与历史开展深度访谈法又称为非结构访谈或自由访谈,是质性研究中常用的一种资料收集方法〔杨善华,2021:53〕。
深度访谈指的是专业访谈人员和被调查者之间进行时间较长的〔通常是30分钟到1小时〕,针对某一论题以一种单独的、个人的互动方式进行面对面交谈。
深度访谈法不依据事先设计的问卷,也没有固定的程序,只有一个访谈的提纲与范围,由访谈员和被访者围绕某个主题进行比较自由的交谈。
它的主要作用是通过深入细致的访谈,获得丰富生动的定性资料,并通过对研究者主观的、洞察性分析,从中归纳和概括出某种结论。
作为定性研究方法的深度访谈,在社会学领域有着重要的地位。
20世纪访谈法的开展源于社会科学的两大趋势:其一是在心理咨询和临床诊断领域获得“优质回应〞的需要;其二是对将访谈作为心理测试与管理的根底与日俱增的关注,这一趋势出现在第一次世界大战期间。
组织学研究领域内依赖访谈的第一项经典案例是霍桑实验,用此方法来说明不同因素对团队协作的工人生产水平的影响。
第二次世界大战期间,访谈法的使用更加频繁,心理测量的开展有赖于它,对士兵精神及情感生活的记录文献也有赖于它,与此同时,访谈法被用于一些經典的人种志研究。
到20世纪七八十年代,访谈在社科研究中普及,在组织学和管理学的出版物中也屡见不鲜。
〔凯瑟琳.卡斯尔,2021:2-3〕二、深度访谈法的特点1.深度访谈的优点:〔1〕深度访谈能更深入地了解被访者的内心思想与看法,常常能取得一些更多的,意外的信息资料,而且一对一访谈相对而言交流时间较多,可以鼓励被访者提供更多深入、细致的信息,同时一对一交流使被访问者感到自己是注意的焦点,更容易与访问者进行感情上的交流和互动,能获得被访问者切实的真实想法。
〔2〕深度访谈能进行一些涉及个人隐私方面的问题的研究。
一对一单独访谈消除了被访问者的群体压力,每个被访问者会提供更加真实的信息。
〔3〕个访能够排除访谈对象之间的相互干扰。
访谈法 -----深度访谈技巧一对一访谈技巧访谈法一、什么是访谈顾名思义,“访谈”就是研究者“寻访” 、“访问”被研究者并且与其进行“交谈”和“询问”的一种活动。
“访谈”是一种研究性交谈,是研究者通过口头谈话的方式从被研究者那里收集(或者说“建构” )第一手资料的一种研究方法。
(一)、访谈的具体功用(1)了解受访者的所思所想,包括他们的价值观念、情感感受和行为规范;(2)了解受访者过去的生活经历以及他们耳闻目睹的有关事件,并且了解他们对这些事件的意义解释;(3)对研究的现象获得一个比较广阔、整体性的视野,从多重角度对事件的过程进行比较深入、细致的描述;(4)为研究提供指导,事先了解哪些问题可以进一步追问,哪些问题是敏感性问题,需要特别小心;(5)帮助研究者与被研究者建立人际关系,使双方的关系由彼此陌生变成相互熟悉、相互信任;(6)使受访者感到更加有力量,因为自己的声音被别人听到了,自己的故事被公开了,因此有可能影响到自身文化的解释和构建。
(二)、访谈的类型按结构分类:(1)结构型:在这种访谈中,研究者对访谈的走向和步骤起主导作用,按照自己事先设计好了的、具有固定结构的统一问卷进行访谈。
选择访谈对象的标准和方法、所提的问题、提问的顺序以及记录方式都已经标准化了,研究者对所有的受访者都按照同样的程序问同样的问题。
(2)半结构型:在这种访谈中,研究者对访谈的结构具有一定的控制作用,但同时也允许受访者积极参与。
通常,研究者事先备有一个粗线条的访谈提纲,根据自己的研究设计对受访者提出问题。
但是,访谈提纲主要作为一种提示,访谈者在提问的同时鼓励受访者提出自己的问题,并且根据访谈的具体情况对访谈的程序和内容进行灵活的调整。
(3)无结构型:这种访谈没有固定的访谈问题,研究者鼓励受访者用自己的语言发表自己的看法。
目的是了解受访者自己认为重要的问题,他们看待问题的角度、对意义的解释,以及他们使用的概念及其表达方式。
深度访谈法深度访谈法⼀、深度访谈的定义访谈(interview)是社会科学研究⽅法的⼀种,通过研究者和被研究者交谈的⽅式来收集研究资料和数据,被⼴泛应⽤于社会科学定量和定性的研究中。
深度访谈(In-depth Interview)是指拥有专门访问技巧的访问员对⼀个符合特定条件的访问对象,使⽤半结构式的⽅法进⾏个⼈对话式访问,以揭⽰潜隐的关于特定⾏为、动机、⽬的、态度、感受的报告并发现其内在的关联关系。
深度访谈具备解读受访者⾏为含义的强有⼒的作⽤。
深度访谈使得研究者有机会认识、了解当事⼈的经验、观察和体会,另外也有机会听到当事⼈对⾃⼰经验的解释(如求职就业及其经验和解释),了解当事⼈的世界观,对周遭的⼈、事、物的看法以及与周遭⼈、事、物的关系。
⼆、深度访谈法的特点深度访谈有如下特点:1.优势1.能更深⼊地了解被访者的内⼼思想与看法,常常能取得⼀些更多的,意外的信息资料。
因为⼀对⼀访谈相对⽽⾔交流时间较多,可以⿎励被访问者能提供更多的信息,同时⼀对⼀交流使被访问者感到⾃⼰是注意的焦点,更容易与访问者进⾏感情上的交流和互动,因⽽能获得被访问者切实的令⼈出乎意料的真实想法。
2.能进⾏⼀些涉及个⼈隐私⽅⾯的问题的研究。
因为⼀对⼀单独访谈消除了被访问者的群体压⼒,因为每个被访问者会提供更加真实的信息。
3.和群体访谈相⽐,排除了访谈对象之间的相互⼲扰。
4.适合访问者根据实际情况⾃由发挥。
因为是⽆结构访谈,访问者可以在访谈的过程中,针对被访问者的回答提出⼀些新的有效问题,从⽽获得更加全⾯的信息。
5.能够获得被访谈者的⾮语⾔信息。
由于是⾯对⾯访谈,相对于问卷访谈,访谈者可根据被访谈者的⾮语⾔信息(例如语⾳语调,⾯部表情,肢体动作等),便于评价所获资料的可信度。
6.访问的弹性很⼤。
在深度访谈中,访谈者可以重复询问,可以对问题作进⼀步的解释,以保证被访者明⽩问题的含义以及访问员明⽩被访者回答的真正意思。
2.劣势1.调查成本较⾼。
行为事件访谈法成功事例范文一、背景介绍。
我们公司是一家销售电子产品的企业,业务遍布全国。
最近公司打算拓展新的市场领域,急需找到一批优秀的销售人员作为先锋部队。
可是,怎么才能准确识别那些真正有销售潜力的人才呢?这时候,我们决定采用行为事件访谈法。
二、访谈准备。
1. 确定访谈目标。
我们明确要挖掘出那些在销售工作中能够体现优秀业绩背后的关键行为和能力。
如何应对客户拒绝、怎样挖掘客户需求、如何在竞争中脱颖而出等。
2. 挑选访谈对象。
从公司现有的销售团队中挑选了两位明星销售员,一位是小李,他连续三个季度都是销售冠军;另一位是老张,他虽然年纪稍大,但有着丰富的人脉资源,总能搞定那些大客户。
3. 制定访谈提纲。
这个提纲就像是我们访谈的地图。
我们设计了一些开场问题,像“您能简单介绍一下您在公司的销售工作经历吗?”然后重点围绕销售过程中的关键事件提问,例如“您能详细说说那次成功拿下最大订单的过程吗?从最开始接触客户到最终签单。
”还有针对处理困难情况的问题,“您有没有遇到过特别难搞的客户,您是怎么克服的呢?”三、访谈过程。
# (一)与小李的访谈。
1. 开场轻松聊。
我和小李坐在公司的小会议室里,我笑着说:“小李啊,你可是咱们公司的销售明星,今天可得把你的那些‘销售秘籍’都给我透露透露啊。
”小李也很放松,他说:“行啊,哥/姐,只要我知道的,肯定都告诉你。
”2. 深入关键事件。
我开始问他关于那次拿下最大订单的事。
小李眼睛一下子亮了起来,他说:“那次可真是不容易。
最开始接触这个客户的时候,我就像个无头苍蝇,只知道这个客户很有潜力,但是他们对我们的产品一点都不了解。
我就想啊,得先让他们知道我们产品的厉害之处。
于是我就做了个超级详细的产品介绍PPT,还带着一些样品去了他们公司。
”我接着问:“那他们就这么轻易被你打动了?”小李摆摆手说:“哪有那么简单。
他们当时就提出了好多问题,比如说我们的产品价格比竞争对手高,还有一些功能他们觉得不太实用。
访谈法-----深度访谈技巧一对一访谈技巧访谈法一、什么是访谈顾名思义,“访谈”就是研究者“寻访”、“访问”被研究者并且与其进行“交谈”和“询问”的一种活动。
“访谈”是一种研究性交谈,是研究者通过口头谈话的方式从被研究者那里收集(或者说“建构”)第一手资料的一种研究方法。
(一)、访谈的具体功用(1)了解受访者的所思所想,包括他们的价值观念、情感感受和行为规范;(2)了解受访者过去的生活经历以及他们耳闻目睹的有关事件,并且了解他们对这些事件的意义解释;(3)对研究的现象获得一个比较广阔、整体性的视野,从多重角度对事件的过程进行比较深入、细致的描述;(4)为研究提供指导,事先了解哪些问题可以进一步追问,哪些问题是敏感性问题,需要特别小心;(5)帮助研究者与被研究者建立人际关系,使双方的关系由彼此陌生变成相互熟悉、相互信任;(6)使受访者感到更加有力量,因为自己的声音被别人听到了,自己的故事被公开了,因此有可能影响到自身文化的解释和构建。
(二)、访谈的类型按结构分类:(1)结构型:在这种访谈中,研究者对访谈的走向和步骤起主导作用,按照自己事先设计好了的、具有固定结构的统一问卷进行访谈。
选择访谈对象的标准和方法、所提的问题、提问的顺序以及记录方式都已经标准化了,研究者对所有的受访者都按照同样的程序问同样的问题。
(2)半结构型:在这种访谈中,研究者对访谈的结构具有一定的控制作用,但同时也允许受访者积极参与。
通常,研究者事先备有一个粗线条的访谈提纲,根据自己的研究设计对受访者提出问题。
但是,访谈提纲主要作为一种提示,访谈者在提问的同时鼓励受访者提出自己的问题,并且根据访谈的具体情况对访谈的程序和内容进行灵活的调整。
(3)无结构型:这种访谈没有固定的访谈问题,研究者鼓励受访者用自己的语言发表自己的看法。
目的是了解受访者自己认为重要的问题,他们看待问题的角度、对意义的解释,以及他们使用的概念及其表达方式。
访谈者只是起一个辅助的作用,尽量让受访者根据自己的思路自由联想。