第三章决策与决策方法

什么措施，选择哪种行动方案。可以通过尝试性地询问来发掘问题的原因。
一、决策过程
（三）确定目标 找到问题及其原因之后，应该分析问题的各个构成要素，明确各构成要素的相互关系并
确定重点，以找到本次决策所要达到的目的，即确定目标。
一、决策过程
（四）制定备选方案 明确了解决问题要达到的目标后，决策者要找出约束条件下的多个可行方案，并对每个
一、决策的概念和要素
（一）决策的概念 狭义的决策是一种行为，是在几种行动方案中做出选择。如果只有一个方案，就没有选
择的余地，也就无所谓决策。决策要求提供可以相互替代的两个以上的方案。
一、决策的概念和要素
（一）决策的概念 广义的决策是一个过程，包括在做出最后选择之前必须进行的一切活动。 决策的前提：解决某个问题，实现一定的目标。 决策的条件：若干可行方案。 对方案进行分析比较。 决策的结果：选择一个相对满意的行动方案。 总之，决策是指为实现一定的目标，在多个备选方案中选择一个方案的分析判断过程。
一、决策的概念和要素
（二）决策的要素
5. 不确定情境 这是决策构成的核心要素，可以是 单个决策者，也可以是多个决策者组成 的群体。
二、决策与计划
（一）决策与计划 决策与计划工作往往相互渗透、紧密联系并交织在一起。 决策为计划的任务安排提供了依据，计划则为决策所选择的活动和活动方案的落实提供了实
施保证。计划工作中的目标确定、任务分配、时间安排、资源配置、行动方案选择等都是不同层 次的决策工作。其中目标的确定是最高层次的决策，而其他的则是常规性的决策。
行动方案的潜在结果进行预测。 在多数情况下，它要求决策者在一定的时间和成本约束下，对相关的组织内外部环境进
行调查，收集与问题有关的、有助于形成行动方案的信息进行分析。同时，决策者应当注意 避免因主观偏好接受第一个找到的可行方案而中止该阶段的继续进行。在这一阶段中，创新 因素的运用是最重要的，应注意与创新方法的适度结合。

第三章决策与决策过程一、单项选择题1.日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出，牵涉范围较窄，只对组织局部产生影响的决策是（）。

A.战略决策B.战术决策C.管理决策D.业务决策2.决策方案要与组织的能力和资源相吻合，与组织的环境状况相适应。

体现了决策的哪一项特征（）。

A.目的性B可行性C.整体性D.创造性3.喜好风险的人往往会选取的行动方案是（）。

A.风险程度较高，收益较高B.风险程度较高，收益较低C.风险程度较低，收益较低D.不确定4.下列关于不同类型决策的表述中，哪一项是不正确的（）。

A．战略决策对组织而言最为重要，涉及组织的方方面面，具有长期性和方向性B．程序化决策和非程序化决策分布对应组织中的例行问题和例外问题。

C．群体决策能够最大范围地汇总信息，活动更多组织成员的认同，因此各方面都优于个人决策。

D．风险型决策的主要问题是如何对备选方案发生的概率作出合理估计，选出最佳方案5. 某企业关于生产能力的决策中，新产品可能的需求量属于哪一种决策要素（）。

A．组织目标B．决策制度C．决策主体D．不确定性情境6.以下对决策工作与计划工作的关系表述不正确的是（）。

A．决策为计划的任务安排提供了依据B．计划为决策所选择的活动方案的落实提供了保证C．计划工作中的时间安排、资源配置不属于决策的范畴D．制定组织目标和拟定行动方案计划的过程，其实质就是决策7．下列关于决策功能的表述正确的是（）。

A．从组织层面看，决策为组织提供了可参考的目标B．从个体层面看，决策会限制组织成员的主观能动性C．决策的目标不应当具有挑战性，以免挫伤员工的自信心D．当决策内容与成员的需求相一致或密切相关，可以激发员工的积极性8. 以下选项中，不属于例行问题的是（）。

A．设备故障B．现金短缺C．开拓新市场D．供货商未按时履行合同9.决策过程中，常用于诊断问题的分析工具是（）。

A．鱼骨图B．PEST分析C．甘特图D．波士顿矩阵10.在制定决策的备选方案时，以下不正确的是（）。

这个故事告诉我们，什么样的选择 决定什么样的生活。今天的生活是由三 年前我们的 选择决定的，而今天我们的 抉择将决定我们三年后的生活。我们要 选择接触最新的信息，了解最新的趋势， 从而更好的创造自己的将来。
阿斯旺大坝
阿斯旺水坝位于埃及境内的尼罗(Nile)河干流上，在首都开罗以
南约800km的阿斯旺城附近，是一座大型综合利用水利枢纽工程，工
3、人们为了达到一定目标，在掌握充分的信息和对有关情况 进行深刻分析的基础上，用科学的方法拟订并评估各种方案， 从中选出合理方案的过程。
——张石森、欧阳云，2003
决策的定义（续）
“管理者识别并解决问题的过程，或者管 理者利用机会的过程 ”。
——路易斯、古德曼和范特
含义： 决策的主体是管理者； 决策的本质是一个过程； 决策的目的是解决问题或利用机会。
找到非常精彩的解决办法不难，难的是 找到最合理可行的解决办法。制定措施一 定要基于对自身资源和能力的基本判断。
选择性
决策的实质是选择。为解 决问题或实现目标可能有 两个以上的方案，各方案 在资源需求、可能结果及 风险程度可能有所不同， 因此需要选择。
决策目标和方案都是由 “选择”而确定的。
选择越多越好？
程于1960年1月9日开工，1967年10月15日第一台机组投入运行，1970
年7月15日全部机组安装完毕并投入运行，同年工程全部竣工。
由于大坝设计的时候对环境保护的认识不足，大坝建 成后在对埃及的经济起了巨大推动作用的同时，也对生态 环境造成了一定的破坏。其一：使下游丧失了大量富有养 料的泥沙沃土。由于失去了泥沙沃土，尼罗河河谷和三角 洲的土地开始盐碱化，肥力也丧失殆尽。现在，埃及是世 界上最依赖化肥的国家。具有讽刺意味的是：化肥厂正是 阿斯旺水电站最大的用户之一。其二：水坝严重扰乱了尼 罗河的水文。原先富有营养的泥沙沃土沿着尼罗河冲进地 中海，养活了在尼罗河入海处产卵的沙丁鱼。现在沙丁鱼 已经绝迹了。

1.长期计划与短期计划（按时间长短分）
2.业务计划、财务计划与人事计划（按职能空间分）
3.战略性计划、战术性计划（按综合性程度分）
4.具体性计划与指导性计划（按明确性分）
5.程序性计划与非程序性计划（按程序化程度分）
6.孔茨的计划层次体系
目的或使命、目标、战略、政策、程序、规则、方案(或规划)、预算。
方案2，新建小厂，需投资40万无。销路好时，每年可获利40万元；销路差时，每年仍可获利30万元。服务期为10年。
方案，选建小厂，3年后销路好时再扩建，需追加投资200万元，服务期为7年，估计每年获利95万元。
试选择方案。
解：
计算方案点的期望投益值：
E1=[0.7×100+0.3×(-20)]×10-300=340万元
（三）组织的层级化设计中的集权与分权
1.集权：指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中。
2.分权：指决策指挥权在组织层级系统中较低层次上的分散
3.影响组织分权程度的主要因素：决策数量；决策重要性；决策影响面；决策审核
（四）组织层级化设计的有效授权
1.授权的含义及其有效性
授权：组织为了共享内部权力，增进员工的工作努力，而把某些权力或职权授予下级
二、组织设计的任务和原则
（一）组织设计的任务
设计组织结构并编制职务说明书
（二）组织设计的原则：统一指挥原则；控制幅度原则；权责对等原则；柔性经济原则
三、组织设计的影响因素
（一）环境的影响
（二）战略的影响
（三）技术的影响
（四）组织规模与生命周期的影响
创业阶段、集合阶段、规范化阶段、精细阶段
四、组织部门化的基本原则
现代计划方法：线性规划、非线性规划、概率论和数理统计、网络计划法等。