本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==什么是跨文化管理篇一：跨文化管理的概念及特点跨文化管理的概念及特点跨文化管理是在20世纪70年代后期的美国逐步形成和发展起来的，又称为“交叉文化管理”，是指涉及不同文化背景的人、物、事的管理。
它研究的是在跨文化条件下如何克服异质文化的冲突，进行卓有成效的管理，其目的是在不同形态的文化氛围中设计出切实可行的管理机制，更合理地配置企业资源，特别是最大限度地挖掘和利用企业人力资源的潜力和价值.从而提高企业的综合效益。
跨文化管理作为一门研究多元文化企业管理的一般规律的学科，较之于其他学科，有其自身的特点.1.复杂性跨文化管理在以往管理的基础上增加了新的文化维度，扩大了管理的范围和难度，把管理的复杂性提到一个新的高度。
以往管理考虑的是二重人格，即个人人格和组织人格，在跨文化管理中，除了个人人格和组织人格以外，还需考虑国家人格(民族人格)。
以往的管理是在同质或大致同质文化背景下的管理，而跨文化管理则是在两种或两种以上不同质文化背景下的管理，大型的国际企业往往在全球几十个国家都设有分公司或子公司，这就意味着这些企业要在几十种不同的文化背景下整合公司的职员。
2.特殊性管理是围绕各项管理职能，如计划、组织、控制、领导等展开的，管理的内容十分广泛，包括生产、营销、人事、财务等许多方面，而跨文化管理主要研究国际企业对来自不同文化环境中的人的管理。
3.共同性跨文化不能按照某一个国家的管理文化进行管理，它是一种最大限度追求人类共同性的管理，或者说尽量按照国际惯例形式的管理。
4.协商性跨文化管理在没有国际惯例参照的情况下，只能采取协商的方式，用“求同存异”的原则解决管理中的冲突，任何一方不能把自己的意愿强加给另一方。
篇二：跨文化管理(全)第一章导论一、文化的层次:1、冰山模型水面之上：文化的物质层，组织或群体形象、展现组织或者群体个性特征的器物水面以下：核心观念体系，群体共享的社会规范、价值观、隐含信念、基本假设等2、洋葱模型外表层：可以观察到的外部事物，对应于冰山模型中的器物层或群体符号体系中间层：群体共享的价值观和行为规范部分，对应于冰山模型中的相应水下部分核心层：群体所共享的基本假设二、跨文化管理：1、概念：跨文化管理又称交叉文化管理，即在全球化经营中，对东道国的文化采取包容的管理手段，强化跨文化沟通，克服跨文化冲突，并在融合双方文化的基础上，创造出独特的组织文化。
第十二讲组织文化教学目的：1．理解文化及组织文化的概念；2．理解组织文化的结构，熟悉组织文化的功能；3．了解组织文化的建设及塑造途径；4．能运用本章有关理论对现实组织中的组织文化进行分析与评价。
授课课时与教学方法：本讲安排2课时，以教师讲授为主，启发学生思考，穿插讨论。
为培养学生联系实际的能力及其分析能力，讲授过程中引入简短案例，并对这些案例作简单的分析。
难点和重点：重点：组织文化的概念、组织文化的结构及内容、组织文化的功能。
难点：组织文化的概念、组织文化的建设及其塑造。
因组织文化比较抽象，学生需要通过各种详细的事例才能理解，而组织文化的建设及其塑造对他们而言更难以理解。
【教学内容】如何判断一个人是否有文化？引入故事：日本著名的松下幸之助曾说：“我只要走进一家组织七秒种，就能感受到这个组织的业绩如何” 七秒钟？ 1-2-3-4-5-6-7。
在这么短的时间里能让他感受到什么呢？这位日本经营之神用来测量一个组织的工具，是在瞬间捕捉到的气氛，一种近乎于“场”的力量，它就是——组织文化。
“接待员的表情与态度；挂在墙上的曲线图；刚巧听到一名工作人员正在应付一个投拆电话或者两名访问客户归来的业务员在交换意见；在被迎进经理办公室之前，也许还来得及瞥一眼办公区域，知道员工们是忙碌地到处走动还是安静地各就各位，是神采飞扬还是因无所事事而显得百无聊赖、神情涣散”•为什么组织文化有如此神奇的功效？每一个人都是文化中的人——生于文化，长于文化。
每一个组织都是文化的组织——由“文化人”组成并且在一定的文化中活动。
没有文化的组织不存在，而不在文化中活动的组织也从来没有出现过。
•因此，松下幸之助才可利用组织文化来测量一个组织的业绩。
一、组织文化的概念对于任何一种组织来说，由于每个组织都有自己特殊的环境条件和历史传统，从而也就形成自己独特的哲学信仰、意识形态、价值取向和行为方式，于是每种组织也都具有自己特定的组织文化。
何谓组织文化？我们认为：组织文化是组织在其内外环境中长期形成的，以价值观为核心的行为规范、制度规范和外部形象的总和。
跨文化管理的原则及步骤
跨文化管理即是管理不同文化背景的人群和团队，它体现了一种多元文化智慧，在面对多样文化背景的情况下管理组织及团队，其原则及步骤如下：
原则：
1.尊重文化多样性。
跨文化管理不仅容许不同文化之间的差异，而且在差异中寻求共同点，学习各种文化里的价值观，从而增进组织的整体素养及积极尝试。
2.以团队协作为基础，考虑每个人的文化属性，把握团队的动态关系，发挥各文化之间的力量，把握有效的沟通渠道，营造出文化多样性的和谐环境，做到文化多元一体。
3.建立有效的语言和文化桥梁。
提升所有团队成员跨文化交流及沟通能力，构建共赢式文化，创造多元文化的力量和带来新的发展模式。
步骤：
1.了解多文化背景。
探讨有关不同文化背景中有关价值理念、生活习惯及文化活动等，以便能够把握住各种文化差异及突出各文化之间的共性。
2.了解不同文化社会间的沟通及沟通方式。
消除文化隔阂，建立双向信任，开启新的沟通模式，激发新的思维方式，接纳新鲜视角，让团队内新想法不断涌现。
3.分享跨文化管理心得体会。
鼓励团队成员分享跨文化管理经历，把不同文化社会中的新思想教化给其他成员，促进交流合作，增进团队的凝聚力和积极性。
·７７·《中国商界》２００９年０９月总第１８２期随着世界经济日趋一体化，文化在跨国公司的经济活动中扮演越来越重要的角色。
但是由于各国之间存在着巨大的文化差异，企业经营理念和管理方式往往大不相同，从而导致了文化摩擦和冲突，如果不能正确理解并顺利解决这些冲突和矛盾，跨国公司的经营和发展，必然会遇到极大的障碍。
因此，正确理解文化的涵义及不同文化之间的差异，认识不同文化背景下的跨国公司管理特征，了解跨文化管理的相关理论，正确处理跨国公司跨文化管理的挑战，对跨国公司的发展具有重要的现实意义。
一、关于文化（一）文化的含义关于文化的定义很多，许多社会学家和人类学家都下过定义。
据统计：自１８７１——１９５１年８０年里，关于文化的定义有１６４条之多。
英国学者爱德华·泰勒是第一个全面而明确地为“文化”下定义的人。
在《原始文化》“关于文化的科学”一章中，泰勒开宗明义地指出：“文化或文明，就其广泛的民族学意义来讲，是一复合整体，包括知识、信仰、艺术、道德、法律、习俗以及作为一个社会成员的人所习得的其他一切能力和习惯，是人类为使自己适应其环境和改善其生活方式的努力的总成绩。
” 笼统地说，文化是一种社会现象，是人们长期创造形成的产物，同时又是一种历史现象，是社会历史的积淀物。
确切地说，文化是指一个国家或民族的历史、地理、风土人情、传统习俗、生活方式、文学艺术、行为规范、思维方式、价值观念等。
《现代汉语词典》上对”文化”一词的解释为：人在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和，特指精神财富，如文学、艺术、教育、科学等。
《朗文当代英语词典》对文化的定义是：ｔｈｅ ｉｄｅａｓ， ｂｅｌｉｅｆｓ，ａｎｄ ｃｕｓｔｏｍｓ ｔｈａｔ ａｒｅ ｓｈａｒｅｄ ａｎｄ ａｃｃｅｐｔｅｄ ｂｙ ｐｅｏｐｌｅ ｉｎ ａ ｓｏｃｉｅｔｙ．梁启超在《什么是文化》中称，“文化者，人类心能所开释出来之有价值的共业也”，这 “共业”包含众多领域，诸如认识的（语言、哲学、科学、教育）、规范的（道德、法律、信仰）、艺术的（文学、美术、音乐、舞蹈、戏剧）、器用的（生产工具、日用器皿以及制造它们的技术）、社会的（制度、组织、风俗习惯）等等。
