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文化差异与跨国企业跨文化管理策略经济全球化使得国家间的经济合作日益密切，而不同国家间的文化差异使跨国企业经营活动受到影响。
对文化差异的表征﹑深层根源，以及跨文化管理策略进行论述，希望能对跨国企业的跨文化管理有所帮助。
标签：跨国企业；文化差异；跨文化管理各国经济发展全球化趋势的日益加强使得全球经济超越了构成现代世界体系的国家﹑民族在贸易，资金流动，技术，信息网络和文化交流等方面紧密地相互联系。
不同地域，不同国家，不同民族，不同信仰的文化差异对跨国公司的国际化经营影响巨大。
跨国企业要减少由文化差异带来的不良影响，就必须以全球化的视野建构自己的跨文化管理策略。
1 文化差异导致的跨国企业文化的差异性文化差异指的是不同国家，民族间文化的差别。
文化差异主要体现在三个层次：第一，物质文化。
它通过人们制作的各种实物产品表现出来，包括建筑﹑服饰﹑食品﹑工具等；第二，制度﹑习俗文化。
它通过人们共同遵守的社会规范和行为准则表现出来，包括制度﹑法规以及相应的设施和风俗习惯；第三，精神文化。
它是通过人们思维活动所形成的方式和产品表现出来，包括价值观念﹑思维方式﹑审美趣味…。
中西两种不同的文化体系直接导致了跨国企业在其运作经营各个层面均存在不同之处，主要表现在以下几个层面：（1）管理观念不同。
西方企业受其“民主”思想的影响坚持“法律”面前人人平等，企业管理以“规章制度”为准绳，以法律，合同和诉讼等手段管理；而中国受到传统的中庸思想的影响，认为企业管理应该以“人”为本，注重和谐的人际关系。
将企业管理建立在以“人”为本的社会伦理秩序的基础上。
（2）决策方式不同。
西方企业文化在决策上主张个人主义，即相关人员全权负责，发号施令。
其优点是权责分明，决策率高；而中方企业文化强调集体主义，即所谓的“民主集中制”原则，实行少数服从多数的集体决策风格，这样能集思广益，规避企业风险。
（3）企业管理结构不同。
由于受各自历史，政治等因素的影响，中西企业在管理结构上也存在较大差异。
中外企业文化差异对管理的影响及其应对措施研究一、中外企业文化的定义及特点企业文化是指企业在长期发展过程中形成的一种特有的价值观、管理模式、行为规范和经验总结，是企业发展的灵魂和动力。
中外企业文化的差异主要表现在以下方面：1.价值观念不同：中国企业强调团队精神，注重人际关系；而西方企业注重个人能力和竞争意识。
2.管理模式不同：中国企业以领导者为核心，决策层、管理层、基层齐头并进；而西方企业强调平等和协作。
3.行为规范不同：中国企业注重集体主义和忠诚，执行力强；而西方企业注重个人自由和创新。
4.经验总结不同：中国企业注重经验积累和沉淀，注重传统和文化；而西方企业注重科技创新和尝试。
二、中外企业文化差异对管理的影响1.沟通不畅：中外企业文化差异在语言、思维方式等方面存在巨大的差异，容易导致信息传递不畅、误解和冲突的发生。
2.决策效率低：在中国企业中，领导者的话语权往往很大，但执行力强；而在西方企业中，决策通常需要经过多方讨论和协商，时间往往比较长。
3.管理方式不同：在中国企业中，管理者通常注重独断和权威，而在西方企业中，管理者注重团队合作和平等沟通。
4.员工态度不同：在中国企业中，员工通常遵从领导的旨意，关注集体利益；而在西方企业中，员工注重个人能力、发展和权益。
三、中外企业文化差异应对措施1.提高跨文化意识：企业领导者应该了解并尊重不同文化背景下的员工和客户，提高跨文化思维和交流能力。
2.建立适应性管理模式：针对不同企业文化差异，建立适应性管理模式，如在中国企业中强化民主的决策方式，在西方企业中强化领导的话语权。
3.完善沟通机制：企业应该完善多元化的沟通机制，如通过多次沟通和培训活动来完善员工与客户之间的沟通。
4.注重员工关系：企业应该加强员工之间的沟通和合作，提高员工的团队精神和价值观念，形成内部的共识和信心。
5.推广企业文化：企业应该积极推广自身企业文化，增强员工的向心力，同时留住外籍员工并尽可能地让其了解企业文化差异。
中美跨文化管理中价值观企业文化对比提要：在21 世纪，中美跨文化管理者必须具备能够与异域文化的员工打交道的能力。
因为不同文化背景下的价值观和企业文化存在差异。
文化环境决定着人们的价值观，价值观决定了人的态度，而态度直接影响人的行为。
从微观层面考察，文化主要是通过影响员工价值观而对企业文化的形成产生作用。
关键词：跨文化管理；价值观；企业文化为什么要关注中美跨文化管理跨文化管理又称为交叉文化管理，是指涉及不同文化背景的人、物、事的管理。
中国是最大的发展中国家，美国是最大的发达国家。
这两个国家在全球经济发展过程中扮演着举足轻重的角色，可谓牵一发而动全身。
中美两国的文化差异造就了各自颇具特色的价值观，而不同的价值观塑造了不同的企业文化，两者具有一定的共生性。
众所周知，文化影响着人们对世界的基本看法，通过宗教、哲学、知识、习俗等文化因素，每一个文化成员都可以获得一定的价值取向，形成各自的价值观。
无论是管理者还是员工在企业文化建设过程中都注入了各自的价值判断和价值选择。
此外，在某一文化背景下取得成功的企业文化移植到另一种文化背景下，可能产生截然不同的效果。
所以，探讨跨文化企业经营中的企业文化差异，寻找有效的文化调和方式，对于提升企业跨文化管理水平具有重要的理论与实践意义。
二、跨文化管理中引起文化冲突的深层原因——价值观差异始于对文化的研究。
它有着文化人类学、社会学以及心理学、管理学的渊源。
概括地讲，在文化人类学中，价值观是区分文化类型的标准；在社会学领域中，社会学家视价值观为社会成员所共享的一种符号系统。
在管理学领域，价值观代表着基本的信念：“个人或社会接受一种特定的行为或终极存在方式，而摈弃与其相反的行为或终极存在方式。
”这种信仰里面包含了道德偏好，因为它传递了是非、好坏以及是否合心意等观念。
根据Geert Hofstede 的定义，“文化是具有相同教育和生活经验的许多人所具有的理程序”。
每一种文化都体现出其民族特定的思维和行为方式。
跨国经营中融合中外文化差异的跨文化管理1. 引言在全球化的背景下，跨国经营已成为许多企业的常态。
然而，跨国经营中面临的一个重要挑战是如何有效地管理中外文化差异。
这需要企业采取适当的跨文化管理策略，以保证在不同文化环境中的顺利运营。
本文将探讨跨国经营中融合中外文化差异的跨文化管理，包括文化差异的本质、跨文化管理的目标和重要性，以及实施跨文化管理的最佳实践。
2. 文化差异的本质不同国家和地区的人们在价值观、信仰、行为习惯、沟通方式等方面存在着差异。
这种差异构成了文化的多样性，同时也给跨国经营带来了挑战。
文化差异的本质如下：•价值观的不同。
不同文化有着不同的价值观，这反映在对权威、个人自由、时间观念等方面的态度上。
•沟通方式的差异。
不同文化在沟通方式上有着不同的偏好，包括直接与间接沟通、语言表达的直接与间接性等。
•行为习惯的差异。
不同文化对于礼仪、礼节、社会行为等方面的要求存在着差异。
3. 跨文化管理的目标和重要性跨文化管理旨在促进在文化多样性背景下的顺利经营，其目标和重要性如下：•增强文化敏感性。
跨文化管理旨在使管理者和员工能够理解和尊重不同文化的差异，以更好地与跨国团队和合作伙伴合作。
•促进跨文化合作。
跨文化管理旨在提升跨国团队之间的协作和合作效率，以实现共同目标。
•降低冲突风险。
跨文化管理可以帮助企业预防和解决由于文化差异引起的冲突和误解，从而降低经营风险。
•提升企业形象和竞争力。
通过有效的跨文化管理，企业能够树立良好的形象，提高在国际市场上的竞争力。
4. 跨文化管理的最佳实践为了在跨国经营中融合中外文化差异，企业应采取以下最佳实践：4.1 建立多元化团队企业应建立由不同文化背景的员工组成的多元化团队。
这样可以让团队成员相互学习和理解不同文化的差异，从而更好地适应和融合各种文化。
4.2 提供跨文化培训为了让员工更好地适应和应对文化差异，企业应提供跨文化培训。
这样可以帮助员工理解不同文化的差异，掌握跨文化沟通和合作的技巧。
浅谈中美企业的管理差异-—- —基于霍夫斯泰德(Hofstede)的文化维度理论的研究摘要：本文从霍夫斯泰德的文化维度理论出发,对中美企业的管理方式进行比较.企业的管理差异可以用这四个维度来进行描述：个人主义/集体主义、权利距离、不确定性规避、、长期取向/短期取向。
关键词：中国美国 Hofstede 文化维度企业管理一、引言:如今，世界多极化和经济全球化日益深入，国与国之间的联系日益紧密，尤其是各国之间的贸易往来更是增多.各国企业交往频繁,人们逐渐认识到了这之间存在的诸多差异。
不同的国家，不同的文化。
受不同文化的影响，各国企业就会有不同的管理体制。
二、霍夫斯泰德的文化理论文化维度理论是跨文化理论中具有影响力的理论之一。
根据霍夫斯泰德的理论，文化差异可以用个人主义/集体主义、权利距离、不确定性规避、男性主义/女性主义、长期取向/短期取向这五个维度来比较和分析.现在，世界各国企业联系密切，贸易往来频繁，了解企业各自的文化差异，可以更好地服务对方。
（一）个人主义/集体主义在个人主义社会里，人与人之间的联系比较松散，人们只关心自己或直系亲属的利益。
并把对自己的利益的关心维护置于他人利益之上。
个人的行为主要由个体的态度、个性等内在因素决定的。
人们强调独立而不是相互依赖。
人与人之间的交流一般是直言不讳，开门见山。
以美国为代表的西方国家就是以个人主义为取向，鼓励个性发展，和个人成就的取得。
在集体主义的社会里,人们归属于某个群，在这个群里,成员们对集体利益的关心一定大于对个人利益的关心，一切从集体利益出发。
同时,人们的身份是以其归属的集体特征为基础，个人的行为受群体规范、社会规则等影响，人们的交流方式更加婉转含蓄。
其中中国就是典型的强调集体主义的国家，主要受儒家文化的影响较深。
（二）权利距离它分为高权利距离和低权利距离。
权利距离指的是在一个社会中,弱势成员对权利分配不均等的接受程度。
其中该维度测定的是不平等在一个社会中的接受程度。
跨国企业的跨文化管理（中国文化与跨国企业文化冲突）以前,跨国企业的管理重点主要是放在企业的组织结构、材料供应、生产过程、产品运输、市场营销、金融状况等方面(可见性因素的管理),而忽略了对企业文化差异的管理(不可见因素的管理)。
近十几年来,在跨国企业内部,由于企业文化差异造成的误解与冲突越发明显。
随着全球经济的不断发展,整体生活水平的不断提高,人们对自身的文化形式越来越关注,希望合作伙伴尊重不同文化的要求越来越强烈。
企业的跨文化管理就越发显得重要了,并已成为管理发展的新趋势。
一、文化与跨国企业文化冲突1.文化的定义关于文化的定义有许多。
英国著名人类学家泰勒于1871年在他的著作《文化的起源》中第一次系统地给“文化”下了定义,即:“文化是……复杂生活的整体,包括了知识、信仰、艺术、法律、风俗,以及人作为社会成员取得的其他各种能力和习惯。
”米德指出:“文化是一个肌体,其中包括一个群体的人们及后来进入社会的人们的行为、信仰、习俗和传统”;达里·杰灵顿指出:“文化特征包括多种因素:语言(言语的和非言语的)、经济学、宗教、政治、社会风俗、社会各阶层或阶级以及家庭结构、价值观、态度、行为举止、习俗、物质方面的东西、美学、教育。
”在我国,对“文化”一词的理解很不一致,权威大词典《辞海》将文化分为广义和狭义两个层面。
广义的文化指人们在社会实践过程中所获得的物质、精神的生产能力和创造的物质、精神产品的总和。
狭义的文化则专指精神生产能力和精神产品。
以上关于“文化”的定义其内涵不尽相同,但有一个基本点是相同的,即文化是在国家、民族或人群中形成的、一种具有稳定性的生活方式,这种生活方式决定了社会的行为准则和人们的理想信念,主要包括行为、信仰、习俗、传统、价值观等。
2.跨国企业内文化的差异文化具有明显的继承性、多校性和地域性特征。
不同的群体、区域、国家的文化互有差别,每个地区,每个企业都有自己的独特文化。
跨国企业拥有不同国度、不同地区的子公司,它包含了许多不同的文化,因而,企业内部文化差异的矛盾和磨擦是在所难免的。
国际商务管理中的文化差异与跨文化管理在当今全球化的时代，国际商务管理中的文化差异成为了一个不可忽视的问题。
不同国家和地区的文化背景、价值观念和行为习惯往往存在着差异，这给跨国企业的经营和管理带来了许多挑战。
因此，跨文化管理成为了国际商务管理中的一个重要议题。
首先，文化差异对国际商务管理产生了深远的影响。
不同国家和地区的文化背景决定了人们的思维方式和行为方式。
例如，在一些东方国家，人们更加注重集体利益，强调团队合作和互助精神；而在一些西方国家，个人主义更加突出，强调个人的权利和自由。
这些文化差异在商务活动中会导致沟通障碍和冲突，影响合作关系的建立和发展。
因此，了解和尊重不同文化的差异，成为了跨国企业成功经营的关键。
其次，跨文化管理对于国际商务管理的成功至关重要。
跨文化管理是指在多元文化环境下，有效地管理和协调不同文化背景的员工和合作伙伴，以实现组织的目标。
跨文化管理需要跨国企业具备一定的文化敏感性和文化智慧。
首先，跨国企业需要了解并尊重不同文化的差异，避免因文化冲突而导致的合作失败。
其次，跨国企业需要培养和发展具有跨文化背景的管理人才，他们能够熟悉不同文化之间的差异，并能够有效地进行跨文化沟通和协调。
最后，跨国企业需要建立一套适应不同文化背景的管理制度和流程，以便更好地管理和激励员工，提高组织的绩效。
在跨文化管理中，有效的沟通是至关重要的。
由于语言和文化的差异，跨国企业在沟通过程中常常面临着困难和挑战。
为了解决这一问题，跨国企业可以采取一些措施。
首先，跨国企业可以培训员工掌握多种语言，尤其是英语，作为国际商务交流的共同语言。
其次，跨国企业可以雇佣具有跨文化背景和语言能力的员工，以便更好地进行跨文化沟通和协调。
此外，跨国企业还可以利用现代科技手段，如视频会议和在线协作平台，来促进跨文化沟通和合作。
除了沟通外，跨文化管理还需要注重文化的融合和创新。
在跨国企业中，不同文化的员工和合作伙伴往往具有不同的思维方式和行为习惯。
国内外企业跨文化管理的对比分析跨文化管理是全球化的必然结果，企业任何规模的扩张都面临着文化冲突和不同管理模式的融合问题。
国内外企业在跨文化管理上有很多不同的做法，对这些做法进行对比分析对于学习和借鉴不同国家的成功经验具有重要意义。
一、国内企业的跨文化管理1.1 聘请外籍高管为了解决文化差异的问题，国内企业普遍采取聘请外籍高管的方法。
外籍高管本身就具有跨文化的经验，可以帮助企业顺利实现海外扩张。
同时，外籍高管的加入可以为企业注入新的管理理念和经验，推动企业的发展。
1.2 团队多元化另一种解决文化差异的方法是团队多元化。
企业将来自不同地区、不同文化背景的人员组成团队，让不同文化的人员在团队中互相学习和磨合。
这种方法可以帮助企业更好地了解和适应不同的市场和文化环境，为企业的发展提供多元化的人才支持。
1.3 跨文化沟通培训跨文化沟通培训是国内企业跨文化管理的重要一环。
通过培训，可以让员工更好地了解和适应不同文化背景的客户和合作伙伴，从而提高企业的竞争力。
同时，跨文化沟通培训还可以为员工提供更广阔的视野和经验，从而推动员工的个人发展。
二、国外企业的跨文化管理2.1 海外分公司的独立运作相对于国内企业将文化背景不同的人员聚集在一起的多元化管理，国外企业更倾向于将海外分公司视为独立运作的单元，让本地人管理本地人。
这种做法可以更好地适应当地的市场和文化环境，让企业更好地融入当地社区，提高企业的可持续发展性。
2.2 跨文化交流项目跨文化交流项目是国外企业跨文化管理的常见手段。
通过派遣员工到其他国家工作或者接待其他国家的员工到企业工作，可以让员工亲身体验不同的文化背景和工作习惯，同时也可以增强员工的个人能力和职业发展潜力。
2.3 跨文化敏感培训跨文化敏感培训是国外企业跨文化管理的另一个关键环节。
通过培训员工了解不同国家和文化的风俗习惯、宗教信仰、法规制度等，可以帮助员工更好地适应外部环境，更好地与合作伙伴沟通和合作。
中外文化差异对跨国企业管理的影响研究跨国企业的管理面临着诸多的挑战，其中之一就是中外文化差异对管理的影响。
在全球化的背景下，跨国企业需要在不同国家和地区开展业务，而这些国家和地区拥有各自独立的文化背景和价值观。
这种文化差异不仅具有挑战性，同时也具有机遇性，因为在不同的文化环境下，企业可以吸收和融合各种文化元素，提高其全球竞争力。
本文将分析中外文化差异对跨国企业管理的影响，并提出相应的应对策略。
一、中外文化差异对跨国企业管理的影响1. 沟通障碍跨国企业的员工来自不同的文化背景，他们的语言、习惯、礼仪、沟通方式都有所不同。
在跨部门或跨国家沟通时，可能会出现语言障碍、口音问题、用词不当等情况，影响沟通效果。
在某些文化中，直接表达意见被视为不礼貌或不尊重，这也会影响到员工之间的相互理解。
2. 管理模式的不同不同的文化背景会影响企业的管理模式。
比如，在西方企业文化中，注重个人表现、鼓励创新和自由思考，而在东方企业文化中，强调团队协作、尊重上级、遵循规则。
这些文化观念的差异会带来不同的管理模式和工作方式，如果跨国企业没有充分考虑到文化背景的影响，就难以实现有效的管理。
3. 价值观的不同不同的文化背景对价值观的塑造有着不同的影响。
在西方文化中，个人主义、竞争意识等价值观比较突出，在东方文化中，凝聚力、传统价值观等价值观更为重要。
由于不同的价值观对企业和员工的行为方式会产生影响，跨国企业需要针对不同文化背景的员工进行有效的管理和培训。
4. 法律法规和文化的不同不同的文化背景下，法律法规也有所不同。
在跨国经营中，企业必须了解和遵守不同地区的法律法规，在与政府、客户、员工等方面做出合适的反应。
此外，企业还必须考虑文化的影响，比如，在某些文化中，商业协议必须签订之前需要建立良好的人际关系，否则协议谈判可能会受到影响。
二、应对策略1. 加强跨文化沟通跨国企业应该设立跨文化沟通岗位，培养专业人才，制定有效的跨文化沟通策略。
中外管理文化差异对跨文化管理的影响随着经济全球化的加速推进，国际商务合作越来越频繁，企业的国际化程度也越来越高。
然而，不同国家和地区之间存在着明显的文化差异，这种差异会直接影响到企业的管理模式和效果。
因此，如何在跨文化环境下进行有效的管理，是当前企业管理面临的重要挑战之一。
一、中外管理文化差异的基本特征管理文化是指企业在实践管理过程中形成的一种独特的、具有特征的文化现象。
不同的国家和地区具有不同的管理文化，而这种差异主要表现在以下几个方面:1.权利观念的不同。
在西方国家，员工和管理层的权利观念是“平等、合作、协调”的，而在亚洲等东方国家，员工和管理层的抱怨是“尊重、服从、虚心、配合”的，这种差异导致了西方管理风格更加民主、开放，而东方管理风格更加倾向于强势、威严。
2.管理方式的差异。
在西方国家，管理者更注重财务管理和市场营销，其中特别注重个人目标和竞争意识；而在东方国家，由于文化传统的影响，管理者更注重团队合作、集体决策和全面管理。
3.沟通方式的不同。
西方国家的管理者注重直接、简明、明确的沟通方式，而东方国家的管理者更倾向于包容、间接、委婉的沟通方式。
在西方国家文化中，通常认为直接表达观点是诚实和有效的，而在东方文化中，过于直接的表达可能会引起矛盾和不适。
二、中外管理文化差异对企业管理的影响1.员工管理中外管理文化的差异直接影响到对员工的管理。
在东方国家，员工更加注重公司与家庭的联系，同时更加需要被管理者关注和体贴。
因此，中东方国家的管理者更注重团队合作、集体决策和全面管理。
在西方国家，员工则更加注重个人的目标和竞争意识，对于公司的家庭联系并不太在意。
因此，西方国家的管理者注重财务管理和市场营销，特别注重个人目标和竞争意识。
2.组织文化中外管理文化的差异直接影响到企业的组织文化，而组织文化又是企业发展的基础。
在东方国家，企业更注重传统的价值观念，更加重视人际关系和人情味。
在西方国家，企业则更注重创新和不断追求未来的目标。
中西文化差异对跨国企业文化融合的影响一、前言跨国企业作为全球化的产物，其发展和壮大伴随着不同文化和价值观的融合。
而跨国企业文化融合受到中西文化差异的影响，本文将讨论这一问题，探究中西文化差异对跨国企业文化融合的影响。
二、中西文化差异及其影响1.思维模式差异中西方的思维模式存在很大的差异。
中式思维注重整体性和关系性，注重内在因果关系和圆滑的表现形式；而西式思维则有着明确分析、比较和推理的特点，强调规则和常识。
在跨国企业文化融合过程中，这种思维模式差异可能会导致沟通不畅、理解不深刻等问题。
2.价值观差异中西方的价值观也存在着一定的差异。
中式文化注重平衡和协调，强调人际关系和道德标准；而西式文化则强调个人主义和竞争。
在跨国企业文化融合过程中，中西文化的价值观差异可能会引发冲突和矛盾，影响企业的工作氛围和团队合作。
3.沟通方式差异中西方的沟通方式也有很大的差异。
中式文化中，人际关系有着重要的地位，常使用暗示等默契的方式进行沟通；而西式文化中，沟通更注重直截了当、清晰明了。
这种差异在跨国企业合作中可能会导致信息传递不畅，产生理解偏差和误解的现象。
三、跨国企业文化融合的策略1. 确立共同价值观制定共同的价值观是跨国企业文化融合的关键，通过理解和尊重不同的文化背景，建立起共同的价值观和工作文化，更好地促进企业的发展和创新。
2. 建立自我认同企业内部的文化氛围和价值观，对于跨国企业文化融合的成功至关重要。
通过进一步加强内部文化沟通和培养员工的文化认同，使员工具有更高的承受压力和适应跨国企业文化的能力。
3. 培训和沟通通过针对特定文化背景的培训和沟通，增强员工的文化敏感度和跨文化沟通能力，更好地应对跨国企业文化融合带来的挑战。
4. 聘请具有跨文化能力的人才聘请具有跨文化背景和管理经验的人才，更好地促进企业文化融合和团队合作，充分发挥企业的全球优势。
四、结语中西文化差异不可避免地会对跨国企业文化融合的过程产生一定的影响。
跨文化管理中的文化差异与管理策略在全球化的时代，许多组织和企业都面临着来自不同文化背景的员工和合作伙伴的管理挑战。
了解和解决跨文化管理中的文化差异是确保组织顺利运作和成功发展的关键。
本文将讨论跨文化管理中的文化差异，并提出一些管理策略来解决这些差异。
一、对跨文化管理中的文化差异的认识1. 意识到文化差异的存在和重要性：不同的文化背景会影响人们的价值观、沟通方式、决策方式等方面，进而影响到管理和组织的运作。
2. 尊重和包容不同文化：在跨文化管理中，尊重和包容不同文化是非常重要的，应该避免歧视或偏见，尊重和接纳不同的观点和习俗。
3. 理解文化差异的根源：文化差异的根源可以是历史、宗教、社会经济发展水平等，了解每个文化的背景和根源有助于更好地理解和处理文化差异。
二、文化差异对跨文化管理的影响1. 沟通方式的差异：不同文化之间的沟通方式差异很大，有的文化更倾向于直接表达，有的文化更注重间接暗示。
了解并适应不同文化的沟通方式是很重要的。
2. 价值观和工作态度的差异：不同文化对于工作的态度和价值观也存在差异。
在一些文化中，个人的发展和成就是重要的，而在另一些文化中，团队的成就和合作更被看重。
了解并尊重不同文化的价值观和工作态度有助于更好地管理团队。
3. 决策方式的差异：在某些文化中，决策可能是由领导者或高层管理者来做出的，而在其他文化中，决策可能是通过共识或集体决策实现的。
了解并尊重不同文化的决策方式可以更好地管理团队。
三、跨文化管理的策略1. 建立跨文化沟通的渠道：建立一个开放和透明的沟通渠道，鼓励员工分享和表达自己的想法和观点。
同时，提供相关的培训和学习资源，以帮助员工更好地理解和适应跨文化沟通。
2. 培养文化敏感度和包容性：组织和企业应该倡导文化敏感度和包容性，鼓励员工跨文化交流和理解。
可以组织文化交流活动、培训课程和团队建设活动，促进不同文化之间的理解和合作。
3. 跨文化培训和教育：为员工提供跨文化培训和教育，帮助他们了解和适应不同文化的价值观、习俗和行为准则。
文化差异对跨国企业管理的影响及跨文化管理的对策摘要：随着世界经济一体化的进一步发展，越来越多的企业走出国门。
正确认识文化差异对跨国企业的影响并找出解决问题的对策，是跨国企业管理面临的挑战。
关键词：文化差异跨国企业跨文化管理当今世界，随着全球经济的快速发展和不断整合，国际商务活动变得越来越频繁，越来越复杂。
跨国公司在全球化的过程中面临着不同的文化背景差异。
不同的文化差异会导致不同的思维模式，行为方式，这从一定意义上会影响跨国企业经营的成败，随着世界经济一体化的进一步发展，越来越多的企业走出国门。
跨国企业在其经营和管理过程中，往往会受到文化差异带来的负面影响和冲击。
因此，跨国企业必须充分认识到文化差异的重要性，并针对不同的文化背景制定不同的经营管理模式。
不难理解，不同文化背景的人进行融合交流的过程要远比相同文化背景的人困难。
在跨国企业管理的过程中，交流的障碍和文化的差异会直接导致跨国企业经营的失败。
跨国企业在其经营管理的过程中应该了解不同的文化差异，包括如何维护它们的关系，如何有效的传递信息，如何凝聚不同国家员工的凝聚力等，并从中发掘出自己的竞争优势。
一、文化差异对跨国企业管理的影响文化是一个国家，一个民族与生俱来并且难以改变的潜在意识，一旦产生冲突，人们就会产生排斥心理。
跨国企业内部来自不同文化背景国家的员工之间的文化差异，和其在他国生产经营时与东道国文化之间的差异都会带来文化冲突。
这种冲突会影响跨国企业经营过程中的各个方面。
（一）文化差异对经营管理理念的影响受到地域、历史、文化的影响，不同的企业会有着不同的管理理念。
而文化差异让跨国公司的管理变得更加困难，拥有不同文化背景的员工的价值观，理念，文化传统都会不同。
这些差异会导致跨国公司的员工产生不同的期望和需要，因此他们所表现出的行为方式也会有所不同。
例如：高背景文化下的员工说话的方式会比较委婉，他们所表现出的行为或者说的话往往不只是表面的含义。
例如日本员工，他们在表达自己观点的过程中，往往会比较含蓄，会先叙述许多不相干的事情，最后才会表达出自己的意愿，并且在更多的情况下他们需要通过共同的文化语境来理解彼此的意思；而在低背景文化下的员工，说话方式往往会比较直接，他们会非常清楚明确的表达出自己的意愿和观点。
文章编号:1001-148X (2004)20-0176-04中西企业文化融合与跨文化管理司千字,高晓芹(山东工商学院管理系,山东烟台 264005)摘要:21世纪是企业经营国际化的世纪,中西企业文化差异与冲突所带来的困境也日益凸现,中西企业文化融合与跨文化管理已成为国际化经营管理的重要内容。
中西企业文化的融合要有中华民族文化的特色,要有借鉴与创新相结合的特色,同时,必须紧跟时代步伐,做到与时俱进。
关键词:中西企业;文化融合;跨文化管理中图分类号:F270 文献标识码:B 收稿日期:2003-09-02作者简介:司千字(1964-),男,山东工商学院管理系副教授,硕士。
随着世界经济一体化和区域经济集团化的不断深化,每个企业都不可避免地与不同文化背景的人和企业相碰撞,中西企业文化的融合已经成为不可逆转的时代潮流。
但是,我们对他们了解多少?我们对自己又了解多少?我们能不能接受与自己不同的价值观和行为规范?我们能不能包容不同的文化,与我们的文化融合成新的文化?如何既保持本土文化的优势和特色,又能吸收外来文化的精华,将成为全球化时代企业的生存之道。
这就需要当代的企业管理者具有更多的文化敏感力,及时地进行角色转换和观念重塑,掌握中西企业文化融合条件下进行经营与管理的技巧。
研究跨文化企业管理,已成为不仅是理论工作者而且是企业管理者和企业家极其重视的课题,成为企业国际化经营的战略问题之一。
一、中西企业文化的差异企业文化是一种观念形态的价值观,是企业长期形成的稳定的文化观念和历史传统以及特有的经营精神,包括一个企业独特的经营哲学、价值观念、道德观念、风俗习惯等。
国际化经营的中西企业由此产生的文化差异引发出的文化冲突屡见不鲜。
归纳起来,有以下五个方面: (一)心理的种族文化取向这种民族心理是在一个民族长期的历史发展过程中,在一系列共同的条件特别是共同的经济生活影响下形成的性格、情感、爱好、习惯等精神素质的总合。
收稿日期:2008205217作者简介:王国平(1965-),男,湖北天门人,湖北经济学院外国语学院副教授。
第28卷第5期黄 冈 师 范 学 院 学 报Vo.l 28No .52008年10月Journa l ofH uanggang Nor m a lUn i versity Oct .2008中西企业文化差异与跨文化管理王国平(湖北经济学院外国语学院,湖北武汉430205)摘 要:企业文化在企业的经营和发展过程中起着举足轻重的作用,因此越来越受到企业界的关注。
中西企业文化差异表现在管理理念、思维方式、决策方式、基本价值观等方面。
处于国际化进程中的中国,应该重视中西企业文化的差异比较研究,实现有效的跨文化管理。
本文探讨了实现跨文化管理的有效策略。
关键词:企业文化;中西企业文化差异;跨文化管理中图分类号:G11 文献标识码:A 文章编号:100328078(2008)0520046203随着全球经济一体化的快速发展,跨国经营已成为势不可挡的潮流,越来越多的跨国企业开始在中国经营,而在此过程中,中西企业文化差异性问题也逐渐显现。
中西企业有着不同的背景和历史根源,要应对企业文化的差异性问题,就必须识别文化差异,以积极有效的跨文化管理战略,实现有效的跨国经营和文化管理。
一、企业文化的内涵企业文化是企业在生产经营实践中逐步形成的,并为全体员工所认同和遵守的,带有本组织特点的使命、愿望、宗旨、精神、价值观和经营理念(或经营哲学),以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象中的体现的总和。
概括起来,就是企业和企业人的思想和行为。
[1]企业文化作为一种理论予以提出,是在20世纪70年代末80年代初。
二战后,日本经济迅速崛起,日本之所以能在短短20年左右的时间站在经济强国的行列,就在于日本企业有着鲜明的企业文化。
一些管理学家通过研究、论证,企业文化被明确的提出来,因此也越来越受到管理者的重视。
企业文化为企业的发展指明了路径和方法,是促进企业发展的根本手段和精神动力,是企业进一步发展壮大的活力之源。
二、中西企业文化的差异性企业文化既有共性,即不管东方西方,企业文明共同根植于市场经济的大环境,但又有个性,被打上了一定的历史文化,宗教信仰,制度的烙印。
中西方企业文化的差异,主要体现在以下几个方面:(一)管理理念不同 西方管理的趋势是越来越趋向组织的扁平化,决策的民主化,反映西方追求平等的管理理念。
以自我管理小组、项目小组,多功能团队的方式来取代原来的组织结构。
中国的企业管理受儒家伦理的影响,过分重伦理,人情关系冲淡了严格的规章管理制度,企业中的裙带关系、同事关系、同学关系等关系网又会束缚管理者的手脚。
重关系,讲面子,不敢得罪人的观点影响了企业实现正常的管理。
(二)思维方式不同 中国人的思维特点是间接迂回婉转,重感悟,注重和谐,且允许模糊和大而化之。
而西方人的思维特点是直截了当,具有专业性,事事都追求精确。
因此,不管是设备维修,还是大楼清扫,美国的公司对任何职位都有详尽的职位描述。
(三)决策方式不同 西方文化认为管理即授权,具有明确的分权,授权以及权责相称,具有较强的科学性。
中国的企业文化在价值上推行团体价值取向,团体价值其中又强调等级,压抑个性,不利于创新和竞争的一面,但同时又形成了民主集中的群体决策风格,能集思广益,维护企业的整体利益。
(四)沟通方式上的不同中国文化是一个高语境文化,很多时候表达含蓄,要他人根据当时讲话的环境以及非语言的线索(如声调)去琢磨文字背后的真正含义。
中国文化沟通讲究点到为止,言简意赅,而西方强调开门见山,把需要沟通的信息都直观的表现出来。
另外沟通的形式也多种多样,沟通手段激烈、频繁。
例如,艾克森石油公司的高级主管们经常探讨本行业和本公司情况,只要一讨论,主管们争论激烈,甚至总经理、副总经理也一样争的面红耳赤。
这在中国企业中是很少见到的。
(五)基本价值观不同在中国传统企业文化中,不提倡冒尖,只求安分守己,不夷不惠,这样就使得企业的经营者缺乏竞争和创新意识,企业的发展也难以取得长足的进步。
而西方企业文化注重企业的发展,崇尚竞争和追逐创新,鼓励员工去创新和冒险。
根据概率计算,一项创新成功的可能性只有1%,10项创新中有一项成功的可能性为65%,25项创新有一项成功的可能性为90%,虽然大部分的创新都会失败,但是,从上面的数据可以看出,试验的次数越多,成功的几率就越高。
所以西方企业总是鼓励员工多去创新,这实际上是在鼓励内部竞争。
像I B M、强生等公司,都是尽可能地去创新,甚至把顾客的每一个建议和想法都付诸于实验。
(六)判断效果的标准不同在西方企业文化中,效果是衡量的标准,动机和目的都在其次,所以他们更注重于结果。
而中国企业文化则注重动机的好坏,中国人更趋向用一套道德或意识形态标准来看待结果。
三、跨文化管理的策略跨文化管理又称交叉文化管理,是在跨国经营中,对不同种族,不同文化类型,不同文化发展阶段的子公司所在的文化采取包容的管理,克服异质文化的冲突,并据以创造出企业独特的文化,从而形成卓有成效的管理过程。
[2]就当前中国企业管理水平的总体状况看,同先进国家相比还存在着很大的差距。
德力西集团董事局主席兼总裁胡成中在谈到中国企业文化建设中指出,企业通过文化建设形成企业文化生产力,是企业成熟和成熟企业走向成功的标志。
如何解决跨国企业中存在的文化冲突已成为中国企业经营中主要的问题之一。
全球化,经济、文化、社会的变迁,是企业今后面临的新形势。
掌握千变万化的环境形势,驾驭形势的复杂性和不确定性,是决策者的使命。
一种统一的浓厚的企业文化,丝毫解决不了整个组织本身特有的差异关系这一难题。
与其将各种文化统一起来,不如去扶植文化差异,以便开创协同作用的局面。
21世纪是企业经营国际化的世纪,处于国际化进程中的中国,随着外国投资者的增加以及越来越多的西方企业在中国的创建,由于背景的差异必然导致思维方式、处理事物方式的不同,中西企业文化的差异和矛盾也日益突出,跨文化冲突已经成为企业跨国经营面临的挑战和难题,我国一些大型企业集团早期开展国际化经营过程中所遭遇的挫折就有这方面的原因。
加拿大凯林教授的研究表明:合资企业有很高的失败率,在全部合资企业中,失败的合资企业大约占30%)40%,这足已证明跨文化给企业跨国经营所构成的巨大威胁。
因此,跨国企业要发展壮大,就必须面对并解决这些问题。
为了实现有效的跨文化管理,必须作到以下几点:(一)加强文化交流和沟通首先,要承认并理解文化差异是客观存在的,重视它国文化的学习和了解,而相互了解的基础是通过经常的对话交流和思想沟通。
因管理风格、方法的差异而产生的冲突,可以通过交流逐步解决。
因此,企业内部必须通过各种方式实现不同背景员工的交流和沟通,促进相互之间的理解,消除误解。
(二)建立跨文化人力资源管理体系在文化资源越来越走向跨国界的今天,如何最有效地针对不同的文化态度来采用合适的人力资源管理方式,以激发不同的文化背景下企业员工的工作主动性和积极性,已成为跨文化管理是否有成效的一个关键性因素。
(三)确定母公司与子公司之间的跨文化策略跨国公司要考虑采取不同策略来解决不同国家公司的文化差异。
通常有三种策略:一是母国文化策略;二是本土文化策略;三是全球化策略。
[3]海尔集团在向海外发展的过程中就是成功#47#第5期王国平:中西企业文化差异与跨文化管理的采用/本土化0的策略,从而站立脚跟,并不断发展壮大。
海尔分布在全球13家工厂,有838名海外/海尔人0。
2003年3月,海尔在美国兰卡洲设立了自己的工厂,但设计中心放在洛杉矶,而营销中心设在纽约。
这是海尔美国本土文化的一种模式,通过当地融资、融智、融文化,成为本土化的美国名牌。
(四)利用文化差异性 各种不同文化,因其渊源、性质、目标和价值取向不同,其整体功能也各不相同。
企业管理者只用利用不同文化中的积极因素,组成新的文化体系,产生竞争优势,如获得更多的市场占有率,降低生产费用,改进管理质量等,从而适应现代化市场经济发展的需求。
例如,微软公司团队成员大多来自不同的国家,在设计软件产品的时候就有优势使软件适应不同文化的习惯和价值观。
公司在设计X -BOX 的时候,因为考虑到大部分使用者为美国青年或中年男子,按照手的特征,游戏控制器的设计就比较大。
但是在亚洲,尤其是日本,很多人觉得不好用,正好当时团队里有日本籍成员,立刻修正了控制器的设计。
再如,星巴克的掌门人舒尔茨定义公司的目标是/将我们香浓的咖啡带给世界上尽可能多的咖啡爱好者。
0既然是要让尽可能多的人喝上星巴克的咖啡,就得充分了解不同的人群对咖啡的不同爱好、口味、饮用习惯等等。
所以星巴克特意成立了多元文化部,雇佣来自不同文化群体的员工,整合由不同文化带来的额外资源。
21世纪是公司全球化的世纪,随着中国加入WT O ,经济全球化,中国的经济发展与世界的经济紧密联系在一起,跨文化管理越来越成为一种趋势。
企业管理者应不断学习,全面提升跨文化管理水平,迎接经济全球化带来的文化挑战。
参考文献:[1]王成荣.企业文化大视野[M ].北京:人民出版社,2004.[2]陈晓萍.跨文化管理[M ].北京:清华大学出版社,2005.[3]司千字.21世纪企业文化融会浅析[J].经济师,2002,(12).责任编辑 周觅D ifferen ces i n C orpora te C u lture between C h i n ese and W esternEn terpr ises and C ross -cu ltu ra lM anage m en tW ANG G uop ing(School of F ore i gn Studies ,Hubei Univers it y of E cono m i cs ,W uhan 430205,H ube i )Abstr ac t :Corporate cu lt ure has i ncreasi ngly been a concern a m o ng ente rprises as it is p layi ng a critic rol e i n busi ness ope r 2a ti on and develo pment .The difference i n corpora te culture be t w een Chinese and W estern ente rprises li es i n m anage m ent idea ,thought style ,dec i s i on styl e and basic vie wpoi nts of val ue .In t he co urse of i nte rnati onali zati on ,China sho u l d l ay stress o n st udy of t he difference i n order to rea lize cross-cu lt ura lm anage m ent .The paper gives a probe i nto t he effecti ve poli c ies about this is 2s ue .K ey word s :corporate cu lt ure difference i n corporate cu lture cross-cultura lm anagement#48#黄 冈 师 范 学 院 学 报第28卷。
