心理咨询中如何建立良好的帮助关系-心里健康B证
- 格式：doc
- 大小：49.50 KB
- 文档页数：4
心理咨询中如何建立良好的帮助关系
心理咨询是咨询者通过与来访者的职业关系帮助来访者解决问题，发挥其潜能，良好的咨询关系的建立是有效咨询的前提。良好的咨询关系是指咨询者与来访者之间存在一种相互依赖、充分理解、彼此坦诚相待的特定的人际关系。对于中职心理工作者来说，为建立良好帮助关系, 使来访学生能自由地表达自己的感情、纠正歪曲的、防御的或排斥的感情，我们应该以温和态度、尊重和真诚对待来访学生，下面我谈谈如何和学生建立良好的帮助关系：
一、做好来访者信息保密工作，给予安全感
在心理辅导前，心理辅导老师很有必要向来访学生澄清保密性的问题，对咨询过程中必要的记录给予说明，对所谈内容和隐私权的保密与尊重作出肯定性承诺，以此消除学生的戒备心理，获得安全感，从而保证其自我探索的进行。心理咨询中的人际关系不是建立在社会交往的立场上，而是建立在一种特定的环境和时间内，具有隐蔽性和保密性。但这种关系的密切程度和深度超过了一般的社会友谊关系，因为这种关系是在没有任何威胁的情况下小心地建立起来的，因此学生营造一种安全、信赖的氛围，使其获得安全感是极其重要的。
二、对咨询者的态度温和友善
在学校心理咨询当中，来访者是否愿意接受咨询员的帮助？首先我要弄清哪些学生是自己主动来寻求帮助的学生，哪些是被班主任或其它人建议要求而来的。因为一般主动求助者比较容易相处，他们已下了决心，需要得到咨询老师的理解和帮助至少承认自己存在一定问题，并且有改变自己愿望，所以和这种学生建立良好的帮助关系就比较容易。对于哪些被劝导或强迫而来接受心理咨询的学生，往往效果比较差，因为这些被老师认为心理有问题的学生，他们都不承认自己心理有问题，在这种不相互信任的情况下接受咨询，难于建立有效咨询。无论是主动自愿还是被劝导或强迫而来接受心理咨询的学生，作为咨询老师都要温和对待。主动求助者比较容易相处，更容易建立良好的帮助关系。所以，我希望学生能自愿主动接受咨询，我会利用学校现有音像设备如广播、电视、黑板报进行广泛宣传，或者让电脑美工专业学生举行一个与心理咨询主题相关的广告设计，最后将所有入围作品在校园内展览，以此达到一个引起学生关注的宣传作用。让学生懂得中学生出现的一些心理问题（如考试焦虑、早恋、与父母闹矛盾等）都是正常的，而没有任何心理问题的人，反而是不正常的。让学生能够有心理问题时，能自愿主动接受心理咨询。
三、充分了解咨询者背景材料
背景材料的收集和利用受各种因素的影响，如咨询情境、问题的性质和程度、咨询目标等。1．咨询情境，咨询情境依赖于问题的性质与成因、咨询的难度、咨询时间及咨询场所等因素。2．问题的性质与程度，面对出现重大人格变化的来访学生，我一般都是想办法去收集到更广泛和详实的背景材料，向家长，向老师，向同学了解受访者。3.咨询目标,如果要改变来访学生的行为模式，就需要了解有关其家庭及社会关系的背景材料。
四、尊重、感化咨询者 对前来咨询的学生要“无条件的尊重”，这对建立良好的帮助关系非常重要的。学生前来咨询，已经鼓了很大勇气而且也表明其本身对已经认识到了自己“缺点”并想改造。所以，作为咨询老师，应该通过语言的形式表达或传递给来访学生，要对咨询学生给予尊重和感情的接纳。对他接纳有利于他自身的表达，更可以增强他改正“缺点”的信心。无论来咨询学生是怎样的态度、表现怎样的感情，是肯定的还是否定的，作为咨询老师都能够接纳它，并将集中聚焦于来咨询学生内部感情，在共同感受体验中促进学生自我表现，老师应沉着、冷静、温和地倾听来咨询学生的倾吐并时而对应着：“噢”“嗯”“原来这样”“是这样吗？”等话语。虽然这是“简单的接纳”，但来咨询的学生却是非常注意老师的应对的，这种应对让咨询学生感到是非常认真地倾听，觉得老师尊重他。因为青少年学生更需要人们尊重和理解。当咨询的学生受到咨询老师的尊重和感情接纳时，学生就会更相信老师，自愿向老师倾吐其心中烦恼，不管学生咨询什么问题，我都会耐心地倾听，尊重学生的看法，并适当作引导。我有时还会采用非指示的引导语言促使来咨询学生能够更积极地表明问题。如“我不太明白这是什么意思，你能解释一下吗”“关于这个问题能再详细地说一下吗？”“哪以后呢？”等，这样就使谈话容易进行。除语言之外，我还会充分利用非语言的表现侧面（如表情、动作和态度等）施于影响。
五、用一颗热忱的心对待咨询者
真诚是指在咨询过程中，咨询老师应以“真正的我”的身份出现，没有防御式的伪装，不会把自己藏在专业角色的后面，不带假面具，不是扮演角色，或完成例行公事一般，而是表里一致、真诚可信地以真正的自我投身于与求助者的关系中。我们真诚给来访的学生树立一个非常好的榜样，可以让他同样真诚信任你，让学生觉得你在帮助他（她），使其相信老师可以帮助他解决一些问题。并告诉来访学生，老师能够为其提供哪些帮助和服务。让他（她）把自己的想法、看法表达出来。
咨询的老师必须与前来心理咨询的学生真诚相待，强调来去自由，这是建立互信的基础，这种基础会使来访学生以后更主动前来咨询，和学生建立良好的帮助关系就更加容易。在咨询开始的阶段，相互信任，彼此坦诚相待尤为重要，它是进行有效咨询的保证。咨询当中良好帮助关系的建立是一个贯穿于咨询全过程的任务，在咨询的各个阶段都应该十分重视，特别是在咨询开始的阶段，相互信任、相互依赖关系的建立更为重要，它是进行有效咨询的保证。
