QP-5.6管理评审程序
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6.4管理评审计划
管理者代表负责向总经理报告质量管理体系的运行情况,并根据总经理对管理评审的意图组织各部门拟定《管理评审计划》(QP-5.6R-1),该计划包括:评审时间、评审目的、评审依据、评审内容、参加人员、管理评审输入资料和提供部门。管理评审计划经总经理批准后生效,《管理评审计划》(QP-5.6R-1)最迟应在评审前三周发送到各有关部门。
b)对质量管理体系在实现本公司质量方针和质量目标方面的有效性评估;
c)质量管理体系运行的充分性、有效性的评价;
d)组织机构、人员和资源的配置合理性和有效性评价;
e)产品质量和服务质量满足顾客要求的程度的评估。
6.3管理评审资料
a)内部质量审核报告(包括质量体系内审、第二方、第三方审核的结果)、产品审核报告由质量部提供。
4.术语和定义
4.1评审:为确保主题事项达到规定目标的适宜性、充分性和有效性所进行的活动。
5.工作流程(附图)
6.工作程序
6.1管理评审的时机
6.1.1管理评审一般情况下应每年进行一次,两次评审间隔不超过12个月,且间隔内必须至少进行一次内部质量体系审核活动。
6.1.2当出现下述任何一种情况需要进行评审时,由管理者代表提出,经总经理批准后,进行管理评审。
e)本公司质量方针、目标完成情况报告由质量部提供(包括质量方针和质量目标持续的适宜性和有效性情况以及对质量体系改进的建议,质量管理体系的所有要求及其业绩趋势)。
f)质量成本分析报告由质量部提供(包括质量管理业绩及内、外部质量损失)。
g)设计开发的特定阶段评审报告(包括产品或制造过程设计和开发阶段的评审或验证情况)、制造过程审核报告由技术部提供。
a)市场环境、社会性政治经济形势发生重大变化,足以影响本公司的销售方向、销售策略和产品方向时;
b)发生重大产品质量事故或顾客连续索赔时;
c)质量管理体系运行发生明显不适应时;
d)公司体制、组织结构发生重大变化时。
6.2管理评审内容
管理评审内容主要为以下各项,具体评审时允许适当增、减或合并。
a)对满足质量管理体系各要素要求的程度及对企业面临环境的适应性的评估;
a)质量管理体系及其过程有效性的改进措施。包括对质量方针、质量目标、体系业绩、组织结构、过程控制、不良质量成本等方面的评价和改进。
b)与顾客有关的产品、制造过程的改进。
c)对相关资源的需求。
6.6纠正措施
6.6.1根据管理评审报告结论或总经理决策指令,由相关部门填写《纠正和预防措施记录表》(QP-5.6 R-3)报综合部,综合部汇总后编制质量改进或纠正和预防措施计划,下发各部门执行。
3.2总经理负责对管理评审活动所涉及内容作出结论。
3.3管理者代表负责向总经理报告质量体系的运行情况,准备、收集并提供管理评审所需的资料;负责组织、实施和协调工作。
3.4综合部负责编制管理评审计划,管理者代表审核,总经理批准。并负责管理评审后纠正/预防和改进措施的编制、跟踪验证工作。
3.5各部门主管负责提供本部门资料供管理评审,参加管理评审活动,提出并执行与本部门有关的问题的纠正措施。
管理评审程序
QP-5.6
1.过程目的
定期对质量管理体系进行评审,确保质量体系在满足ISO/TS16949:2009技术规范和本公司质量方针及目标方面具有持续的适宜性、充分性和有效性。
2.过程范围
适用于本公司对质量管理体系的适宜性、充分性和有效性进行评价。
3.过程职责
3.1总经理负责主持管理评审会议。
8.1 QP-5.6R-2《管理评审报告》
8.1 QP-5.6R-3《纠正和预防措施记录表》
b)纠正/预防措施实施情况报告(包括以往管理评审跟踪措施的实施及有效性),由综合部提供。
c)产品内、外部质量信息分析报告由质量部提供(包括过程业绩及产品符合性,及实际的或潜在的外部失效及其对质量安全或环境影响的分析)。
d)顾客反馈信息和顾客走访综合报告、本公司业务计划完成情况报告,由供销部提供(包括顾客满意度的测量结果,顾客的投诉和建议,订单完成情况)。
6.6.2综合部负责对质量改进或纠正和预防措施计划实施效果进行跟踪审查和验证,并将实施情况以书面形式向管理者代表和总经理报告。
6.7管理评审记录由综合部按《记录控制程序》(QP-4.2.4)整理保存。
关文件
7.1《记录控制程序》(QP-4.2.4)
8.质量记录
8.1 QP-5.6R-1《管理评审计划》
6.5管理评审会议由总经理主持,各部门负责人参与,根据有关资料和核查结果、分析,确认质量管理体系的缺陷及其原因,提出整改要求,就质量管理体系的适宜性和有效性作出综合评价。
6.5.1管理评审记录和报告
综合部负责管理评审会议记录,完成《管理评审报告》(QP-5.6R-2),管理者代表审核、总经理批准后发放,《管理评审报告》(QP-5.6R-2)应包括以下方面内容: