东阿阿胶的社会调查

烟台大学 社会调查报告 ----关于东阿阿胶发展前景的社会调查

学院：经济管理学院 班级：经114-2 学号：201153504218 姓名：吴海博 得分： 一．前言 随着生活水平的不断提高，人们“关注健康”的理念愈发的深入人心，对自身身体的健康日益的关注。为了了解人们对补血补气，养生保健方面的情况，我们通过深入的调查东阿阿胶，和采访消费者基于现实情况的综合分析做了特此报告。

二．简介 公司下辖一个核心公司，17个控股子公司，现有员工5600余人，总资产36余亿元，总市值300多亿元，生产经营中成药、保健品、生物药、药用辅料、医疗器械等6大产业门类的产品百余种，阿胶年产量、出口量分别占全国的75%和90%以上，远销东南亚各国及欧美市场；复方阿胶浆为国家保密品种、全国医药行业十大名牌产品、全国十大畅销中药、名列全国扶正药第五，畅销全国30年，累计销量超过120亿支。

三．东阿阿胶的核心优势

1.地域心智资源 《本草纲目》载：“阿胶，本经上品，弘景曰：‘出东阿，故名阿胶’”。公司地处阿胶发源地东阿县，拥有国家原产地标记注册认证及国内阿胶行业唯一代表性传承人资格。主导产品“东阿”牌阿胶具有2500多年历史，汉唐至明清一直是皇家贡品，因其补而不偏，位列人参、鹿茸、阿胶“滋补三宝”之首，历代《本草》皆将其誉为“圣药”。千年临床及现代科学检测证实，阿胶具有补气养血、滋阴润燥、化痰清肺、调经安胎、改善睡眠、强筋壮骨、延缓衰老、美容养颜、增强免疫力、提高耐缺氧、抗疲劳、抗休克、升高白细胞、抑制肿瘤等多重功效，系中医治疗血虚的首选之品，我国首部药物学专著《神农本草经》称“久服轻身益气”，3000余首古代经典名方为新产品开发提供了强大的资源支撑。作为“国家级非物质文化遗产项目”及“中华老字号”，东阿阿胶以生命科学熔铸 ，以人文哲学渗透，凭借其广泛的药用滋补价值及深厚的文化底蕴，成为中华医药瑰宝中的一株奇葩。

2.垄断性水资源 东阿地下水独特，系泰山、太行山两山山脉交汇的一股地下潜流，“性趋下、清而重”, 比重高达1.0038，并融入20余种益于人体健康的微量元素及矿物质。用此水熬制阿胶，分子量小、纯度高、利于去杂提纯和药性发散。《水经注》、《梦溪笔谈》等大量典籍多又论道。 3.核心技术优势 公司以阿胶行业的标准拟定者掌控行业游戏规则。主持编写全国首部《阿胶生产工艺规程》和《阿胶生产岗位操作法》，列为国家级保密工艺；以20余项专利技术领跑时代，国内首创蒸球化皮、微波干燥晾胶、重点工序自动控制、远红外烘干及紫外线杀菌、微波干燥技术、DNA指纹图谱鉴别驴皮真伪等多项专有技术工艺。六项优于国家药典标准的企业内控标准，使产品质量稳居国际领先水平。以国家级技术开发中心、博士后流动工作站、山东省阿胶工程技术研究中心三大科研平台整合国内30余家知名科研院校科技资源，保证了公司持续拥有超强核心竞争力。

4.驴皮资源掌控 九大养驴示范基地、三大肉驴屠宰加工厂覆盖全国主要传统养驴区，在涵养资源的同时，掌控全国驴皮资源90%以上，成为名符其实的稀缺资源垄断型企业。

四．文化传统 源远流长的民族传统文化是东阿阿胶取之不尽，用之不竭的资源宝库。 长达两千多年的历史，使东阿阿胶在中华文明的长河中得到了最充分的培育，融汇吸取了中国传统医药宝库中最优秀的精华，被誉为中药“圣药”，举世闻名，代代相传。 东阿阿胶企业文化与中国传统文化一脉相承，从儒、道、禅三大文化体系汲取了中国传统文化的优秀精华，并使之与现代工业生产和管理体系相融汇，拥有丰厚的底蕴和独特的风格。 ·儒家的“仁道”思想，使东阿阿胶关注人与人、人与社会的和谐发展，将“仁爱之德”作为企业的根本之德，特别关注企业内部和谐与外部和谐的同步同构及驱动升华。 ·道家的“天道”精神，使东阿阿胶更加注重人与天地、人与自然的和谐发展，将“天人合一”作为企业的根本观念，注重企业的内部环境与外部环境的可持续发展。 ·禅宗的“心道”功夫，使东阿阿胶特别重视自我品质的培养和自我境界的锻炼，拥有和谐稳定的发展理念和核心价值观，确保企业沿着健康的发展轨道不断前进。 东阿阿胶乘天时与人和之厚德，得地利之优势，承文明之根脉，成功地将具有两千多年历史的阿胶品牌做大、做强，使之迈向现代化、国际化。

五．发展战略 集中优势和资源，聚焦阿胶主业，做大阿胶品类，实施主业导向型的单焦点多品牌发展战略，打造阿胶高端品牌形象，回归阿胶上品价值、回归主流人群，延伸产业链条，通过继承、创新引领阿胶行业发展，产品现代化、市场国际化和资源全球化进程，实现从优秀到卓越的跨越。 肩负神圣的历史使命，我们将秉承“融古今智慧，创建康人生”经营理念，坚持员工与企业共同成长的发展观，把责任视为品牌之根、把品质视为品牌之本、把文化视为品牌之魂、把传播视为品牌之翼，聚焦“营销、原料、研发”三大重点，抢抓机遇，开拓创新，努力做大做强主导产业，打造中国第一滋补品牌，构建滋补保健王国，为繁荣民族传统医药，开创人类健康新时代而不懈奋斗！

1.市场理念 超前意识，引导市场 快速反应，抢占市场 科学决策，驾驭市场 企业要发展，必须以市场需求为导向，以超前的意识引导市场、占领市场、拓展市场。在东阿阿胶成功的市场营销过程中，通过科学的决策、快速的反应，保证了市场份额的不断拓展和延伸，为企业的迅猛发展提供了充分的舞台空间。

2.营销理念 倡导文化营销，价值回归。从《大宅门3》《甄嬛传》等电视中就可见一斑。 服务零偏差 联盟万事赢 服务零偏差，一是要求企业及员工必须把顾客视为企业的生存之本，铭记有客有财，无客无我。一切以顾客为中心，满足顾客需求无任何偏差。二是要求员工在与顾客交往中，为顾客提供服务时离他们的期望无任何偏差。三是员工、部门之间应相互视为顾客。满足内部顾客需求无任何偏差，增强员工的市场意识、全员营销意识，促进相互间的尊重、真诚、合作、服务、互助、共进。 联盟万事赢，是指公司在生产、经营、科研、投资等一切活动中，员工在与顾客、消费者、合作者、投资者、政府部门以及员工与员工之间等一切交往活动中，都要以合作、联盟、双赢的长远观点出发，求得持久合作、长远发展。

六．现状

1.原材料驴皮资源的紧缺。

作为一家掌握“稀缺资源”的上市公司，东阿阿胶正是靠着前端的原料优势与终端的产品优势，成就了阿胶行业的支配地位。官方资料显示，东阿阿胶是全国最大的阿胶生产企业,阿胶年产量、出口量分别占全国的75%和95%以上。 不过，原料也是东阿阿胶无法绕过去的关口。秦玉峰手中掌握了一个数据：阿胶市场需求以每年增长30%的速度增长,但是我们国家驴的存栏量却以每年3.5%的速度递减,现在整张驴皮每吨价格已飙升至5万元以上，进口驴皮达到8万元以上。 解决这一难题，东阿阿胶的策略是建设原料基地。2010年9月，东阿阿胶股份有限公司、新疆自治区畜科院和新疆农业大学三方签订了合作协议，全面系统规划新疆驴产业发展。 为了促进农民的养驴热情，东阿阿胶可谓费尽心思，“我们目前正在研究驴奶、驴血的深加工项目，通过这些副业，农民养驴每年能增加1000-2000元的收入。”即便如此，秦玉峰对于毛驴养殖量的前景并不乐观。“因为毛驴养殖的周期比较长，我们现在的底线就是能努力维持现有的驴皮供应水平，‘十二五’每年能保住1500吨-1800吨的阿胶产量。”

2.同行业的竞争压力 东阿阿胶品牌最好,福胶的产量最大,这两家公司阿胶块的产量都在1500吨以上,在销售上与东阿阿胶正面冲突最多的是福胶。不同的是,东阿阿胶注重品牌和业绩的提升,福胶则是通过向经销商让利的激进销售政策来攫取更多的市场份额。 “福胶目前的铺货区域很广,但价格体系较为混乱,其产品面向不同地区和经销商的出厂价会有不同,终端销售价也有差别,但无论福胶产品的出厂价和销售价怎样组合,经销商销售福胶产品的渠道利润肯定高于东阿阿胶。” 现在福胶的销量越来越大,在渠道上与东阿阿胶的正面冲突在增多,其让利渠道的策略在一定程度上削弱了东阿阿胶的议价能力,无疑对其渠道管理提出了更高的要求。如果不未雨绸缪,目前的市场份额未来有被恶性蚕食的可能。

3.营销渠道也有些不足 1.产品上的短板。经营的产品线很长，有阿胶块，阿胶浆，阿胶粉，阿胶糕，阿胶补血膏等等，产品间功能定位重迭，相互竞争，但并未给销售带来提高。 2.分销渠道的短板。一直以来采用三级销售模式即批发商—经销商—零售商。理论上只有三层，实际上分销链要长的多，连零售都分为三个层次药店，超市，百货商场。层次不清的批发网络也造成了价格上的混乱。 3.终端上的短板。品牌基础，分销是关键，决胜在终端。东阿阿胶和以补血口服液终端操作，密集分销见长的，就相去甚远了。

七．总结 东阿阿胶具有2000多年的文化传承，是阿胶行业的龙头，尽管有着种种问题面临着，面对着各种问题东阿阿胶股份有限公司表现出了一个优秀企业所拥有的的气质，极力进行改革，寻求突破。而如今随着社会健康观念的深入人心，人们更加注意养生和保健，东阿阿胶也面临着巨大的机遇。东阿阿胶历年来多次提价，立志于“药中茅台”向着奢侈品方向发展，提倡文化营销，价值回归，种种迹象表明东阿阿胶将要再次腾飞。