政务微博运营风险与安全对策研究

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ＨｕａｎｇＹｕａｎｙｕａｎ
（ＴｉａｎｊｉｎＡｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｏｎＩｎｓｔｉｔｕｔｅＬｉｂｒａｒｙ，Ｔｉａｎｊｉｎ３００１９１）
Ａｂｓｔｒａｃｔ：ＴｈｅｐａｐｅｒｉｎｔｒｏｄｕｃｅｓｔｈｅｒｕｎｎｉｎｇｓｔａｔｕｓｑｕｏｏｆｇｏｖｅｍｍｅｎｔｌａａｆｆａｉｒｍｉｃｒｏｂｌｏｇｉｎＣｈｉｎａ，ａｎａｌｙｚｅｓｐｏｓｓｉｂｌｅｉｓｒｋｓｏｆｇｏｖ－
ＳｔｕｄｙｏｎＲｕｎｎｉｎｇＲｉｓｋｓａｎｄＳｅｃｕｒｉｔｙＣｏｕｎｔｅｒｍｅａｓｕｒｅｓｏｆＧｏｖｅｒｎｍｅｎｔａｌＡｆｆａｉｒＭｉｃｒｏｂｌｏｇ
ｅｒｎｍｅｎｔａｌａｆｆａｉｒｍｉｃｒｏｂｌｏｇｆｒｏｍｔｈｅａｓｐｅｃｔｓｏｆｔｈｅｒｏｌｅ ’ Ｓｆｕｎｃｔｉｏｎｏｉｒｅｎｔａｔｉｏｎ，ｐｌａｔｆｏｒｍｓｅｃｕｉｒｔｙ，ａｃｃｏｕｎｔｓｅｃｕｉｒｔｙ，ｃｏｎｔｅｎｔｓｅｃｕｉｒｔｙ，ｍｉ－
ｍｅｎｔａｌａｆａｉｒｍｉｃｒｏｂｌｏｇｃｏｎｔｅｎｔ，ｇｏｖｅｍｍｅｎｔａｌａｆａｉｒｍｉｃｒｏｂｌｏｇｓｔｆａｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，ｐｌａｆｔｏｒｍｕｎｒｎｉｎｇ，ｒｕｌｅｓａｎｄｒｅｇｕｌａｔｉｏｎｓ，ａｎｄｅｓｔａｂｌｉｓｈ —
ｅｒｏｂｌｏｇｐｕｂｌｉｃｏｐｉｎｉｏｎｄｉｓｔｏｒｔｉｏｎａｎｄＩｎｔｅｒｎｅｔｐｕｂｌｉｃｏｐｉｎｉｏｎａｔｔａｃｋｓａｎｄＳＯｏｎ，ａｎｄｄｉｓｃｕｓｓｅｓｔｈｅｓａｆｅｒｕｎｎｉｎｇｓｔｒａｔｅｇｙｆｒｏｍｇｏｖｅｒｎ —
２０１３ห้องสมุดไป่ตู้ １Ｏ月
０ＣＴ．２０１３
情报探索
ＩｎｆｏｒｍａｔｉｏｎＲｅｓｅａｒｃｂ
第１０期（总１９２期）
Ｎｏ．１０（ＳｅｉｒａｌＮｏ．１９２）
政务微博运营风险与安全对策研究
黄原原
（天津行政学院图书馆天津３００１９１）
摘要：介绍了当前国内政务微博的运营现状，从角色功能定位、平台安全、账号安全、内容安全、微博舆情失真和网络舆论攻击等方面，分析了政务微博可能存在的运营风险，并从政务微博内容、政务微博相关人员管理、平台运营、规章制度和法律法规、政务微博管理绩效评估体系建立等方面．探讨了安全运营策略。关键词：政府机构；政务微博；运营风险；应对策略中图分类号：Ｇ２０６文献标识码：Ａｄｏｉ：１０．３９６９￣．ｉｓｓｎ．１００５ — ８０９５．２０１３．１０．０１０
政务微博根据开博主体的不同可以分为政务部
门开通的组织层面上的政务微博和政务人员个人开通的政务微博。任何事物都有其两面性，政务微博也
网开通官方微博 “ ＠微言教育” 。着力将其打造成教育部的新闻资讯发布平台、服务网友的互动平台，突出权威、及时、亲民三大特点［引。２０１２年全年共有交通微博发布厅、卫生系统发布厅、公安微博发布厅、检察机关微博发布厅、法院系统微博发布厅等１３３个政务微博发布厅上线，成为政务微博集群化快速发展的一年。政务微博的数量在不断增加，开设范围和领域在不断扩大；政务微博由单兵作战逐渐发
ｍｅｎｔｏｆｍａｎａｇｅｍｅｎｔｐｅｒｆｏｍａｒｎｃｅｅｖｌｕａａｔｉｏｎｓｙｓｔｅｍｆｏｒｇｏｖｅｒｎｍｅｎｔａｌｆａａｉｒｍｉｃｒｏｂｌｏｇ．
．
Ｋｅｙｗｏｒｄｓ：ｇｏｖｅｒｎｍｅｎｔａｇｅｎｃｙ；ｇｏｖｅｒｎｍｅｎｔａｌｆａａｉｒｍｉｃｒｏｂｌｏｇ；ｕｎｒｎｉｎｇｉｒｓｋ；ｃｏｕｎｔｅｍｅｒａｓｕｒｅｓ

【推荐下载】政务微博运营管理现状和问题分析

政务微博运营管理现状和问题分析广大朋友们，关于政务微博运营管理现状和问题分析是由论文频道小编特别编辑整理的，相信对需要各式各样的论文朋友有一定的帮助! 湖南桃源县官方微博桃源网问世，成为中国最早的政务微博。

2011-2012年，政务微博得到各级政府及官员的重视，以超过700%的速度增长。

各地政务微博如雨后春笋般纷纷问世。

截至2012年9月30日，新浪微博平台经认证的政务微博数达到50947个，其中政府机构微博33132个，公职人员微博17815个。

此外，还有腾讯网、东方网、新华网、人民网等各大网站平台开通的政务微博。

政务微博的繁荣，代表着各级政府力行织博为民，对不断扩大的网民意见的重视，是民主进步的体现。

政务微博的发展基于近几年微博的迅猛发展，这也是Web2.0技术的发展推动社会民主建设的表现。

微博，即微博客(MicroBlog)的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组建个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。

最早也是最著名的微博是美国的twitter。

有相关数据显示至2011年12月，中国微博用户总数达到2.498亿，成为世界第一大国。

一、政务微博的特点和作用基于微博的特点，政务微博极大地方便了政府与民众的沟通。

政务微博具有如下特点和作用： 1、政务微博内容短小精悍，信息发布快速及时，有利于民众通过政务微博第一时间了解官方信息政务微博以140字内的内容，适应现代社会快节奏的生活，也满足了民众获取信息，了解周围环境的诉求。

同时方便快捷，发布及时，更新迅速，有利于民众第一时间了解官方的政策，便于做出决策。

2、政务微博互动性强，互动成本低，有利于民众与政府及时有效的沟通各级政府机构通过政务微博发布信息，受众可以通过转发、评论等方式，在政务微博上表达网民个体对政府信息的态度。

政务微博还具有回复功能，对网友的评论进行回复，使得民众与政府的沟通迅速、及时，省去了过去层层上报的程序，实现了低成本、高效率的互动，有利于民众和政府及时有效的沟通。

地市级官方微博运行问题及现状应对策略研究

总的来看，地市级官方微博已经初具规模，形成了良好的社会效应，但仍然存在诸多问题。本文通过对地市级官方
微博的应用现状和ｅ－在的问题进行深入剖析，针对目前存在的内容质量不高，互动性不强等问题，提出加强营销、科学策划、创新形式、完善内容等建设策略，以期充分发挥地市级官方微博的应有作用。【关键词】地市级；官方微博；应用研究
认真态度。广、一些国内外重大事件等。而地市级
更好地替百姓办实事、办好事，得到群官方微博恰恰相反，从小处着眼，以
互动性是微博最大的价值，增加众对政府机关的认可。地市级官方微博小见大，关注和参与的对象大多为地方信息，以百姓为本，为百姓代言。相互间的沟通和理解是人与人交往的重要规范化、稳固化，要明白光靠个人自点。通过微博互动这一方式，是改善干觉是不行的，应该把制度建设好，通过以微博为载体可以广泛地实现媒体下群关系的重点所在。过去的政务不公开透完善的制度来约束个人的行为，保证地情上传的功能，让社会大众关注底层明，造成公众对不了解甚至误解的情况市级官方微博为人民服务，真正发挥地社会的生活状态。贴近百姓生活是地
势，开启了政务互动的新时代。
上，还是质量上都获得＿＿良好的开局，冷，冷热不均的现象。有些地方政府机
寥寥无几。这种只言片语式的语言形本位 ”主义不是短时间之内就能够改变

政务微博研究报告

政务微博研究报告
政务微博是政府及相关部门在微博平台上开设的官方账号，旨在通过微博平台与公众进行有效沟通，传递政府政策、发布政府活动信息、回应公众疑问等。

针对政务微博的运营和效果，进行了以下研究报告。

本次研究报告共收集了100个政府部门的微博账号，以及他们在最近一个月的微博发布情况和与公众互动情况进行了分析。

首先，我们对政务微博的发布情况进行了分析。

结果显示，这100个政府部门的微博平均每天发布3条微博，其中以宣传政
府政策和活动为主，占比超过50%。

此外，政府部门还以回
应公众疑问和提供服务信息为主要内容，占比约30%，最后
是发布政府部门的工作动态，占比约20%。

其次，我们对政府微博的互动情况进行了分析。

结果显示，政务微博的粉丝数量呈现较大差异，部分政府部门的粉丝数量超过10万，但也有部分政府微博的粉丝数量较少。

与此同时，
政务微博的互动情况也较为活跃，每条微博的转发和评论数量均在10次以上，其中转发数量明显高于评论数量。

最后，我们对政务微博的效果进行了评估。

结果显示，政务微博对政府政策的宣传起到了一定的积极作用，可以快速传递政府政策和活动信息给公众。

此外，政务微博还起到了一定的公众参与作用，公众可以通过评论、转发等方式表达意见和建议。

综上所述，政务微博在与公众沟通和传递政府政策方面发挥了
重要作用。

然而，在提高政务微博的影响力和效果方面还存在一些问题，如粉丝数量较少、互动活动有待提升等。

因此，政府要进一步加强政务微博的运营和管理，提高粉丝数量和互动活动的质量，以实现更好的宣传效果和公众参与效果。

我国政务微博的运作现状、问题与对策

传媒ｅ时代ＩＮＥＷＳＷＯＲＬＤ
我国政务微博的运作现状、问题与对策
。朱昱遇
【摘
要】从２０１１年中国 “ 政务微博元年”到现如今，我国的政务微博进入了井喷式的发展阶段，在短时间内已成为网络问政、
服务于民的重要渠道，也成为党和政府宣讲政策、改进公共治理的新平台，其在政府信息公开、引导社会舆论、倾听民众呼声、树立政
如上所举天津公安局出台《官方微博管理办法（试行）》、昔阳县公安局阳光办出台的《关于市局网站内部上线和新浪
的传播学分析及辟谣方略［Ｊ】．新闻
界，２Ｏ１２（１５）：５１
２０１２一Ｏ５ — ０８／２０１２Ｏ５Ｏ８０００５８．ｈｔｍｌ
⑥［美］斯蒂文・小约翰著，陈德民、叶晓辉译：传播理论［Ｍ］．中国社会科学出版社，１９９９：１１８
系统传播文化。另一方面实行阻链信誉 “ 标签” 化管理，对协调成微博谣言规避的
纳什均衡，形成良好的系统传播文化具有突出的作用。平台对阻链长期的信誉表现，
言研究》［Ｍ］．商务印书馆，２０１２：１４ ② 陈少波，当谣言邂逅微博，是自净还是泛滥—— 自媒体环境下微博谣言
的作用。
世，这为新时代背景下倾听民情、沟通民
意、民情反映、民意监督搭建了不可或缺的政民沟通平台。

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