就业指导课课件(面试技巧)

着装准备
衬衫 领带 套装 鞋与袜子
• 整洁干净，没有污点油渍 • 没有怪异的饰物、简约流畅 • 厚度与面料符合季节，千万不要套装下面汗流浃背
• 颜色保守、简约风格 • 面料不要太闪亮，避免出位的样式 • 领带系的长度合适, 不要太短 (腰部以上) 或太长 (肚
脐以下)
• 优雅流畅，简约风格 • 裙子不要太短，裤子不要太长 • 避免闪亮的颜色 • 上下装颜色搭配，不要出现上下装颜色不同
并让新进者有发挥的机会？ • 贵公司强调的团队合作中，其它的成员素质和特性如何？ • 能否为我介绍一下工作环境，或者是否有机会能参观一下
贵公司？ • 您觉得我如果能成功应聘这个岗位，还有哪些地方需要进
一步加强的？
如何处理涉及“硬伤”的问 题
• 专业不对口
– 信心、多元化、本专业在职业上的优势体现
• 成绩不好
• 职位描述/工作范畴： • 1 接待客户
. 在展厅或现场礼貌问候客户 . 自我介绍，奉上名片 . 在客户指定的销售顾问无法马上到位时为客户提供必要的协助 . 提供招待饮料，照看儿童，可视情况介绍其他产品和服务 • 2 需求分析 . 在与客户交谈中注意观察、了解客户的需求和愿望 . 采用问询方式（开放型、目标型和封闭型问题）了解客户和需求，并就其 需求进行探讨并加以明确
原则：面试官问问题，是 希望从中发现你为什么适 合这个工作和公司的理由
• 我们为什么要雇佣你
• 如果你的意见和老板不一致怎么办
• 关于薪酬
• 你还有什么问题要问？
自我介绍
• 应该是关于为什么个人适合目标职位的 简要陈述
• 将岗位职责与个人素质能力结合起来 –**职位要求。。。，我。。。
• 简历中“应聘优势”部分的扩展 • 用实例和数据说话

经营管理人员 党政机关干部 法律工作者 自由职业（自由中介人） 教师 农艺师
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1999年北京29所高校就毕业生进 行调查：
认为自己“比较优秀”
58.9%
缺乏社会经验 社会活动能力不强 口才不好 不熟悉求职技巧和方法
59.1% 47% 31.4% 38.3%
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小计
录取决定
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了解企业后幕
这是不是一次名义上的面试 是否职位早已给了内部人员，招聘只是
走走形式而已 公司内部是否有重大的变动 主持面试的人员当天心情如何 面试人员接下来是否还有什么约会 面试是否已进入了当天的最后阶段
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筛选型面试 挑选型面试 混合型面试
内容
具体指标
90-100 80-90 70-80 60-70 60 以下
身体 20 健康精力 10
外貌
气质
10
知识 30 经验
知识水平 5
实际经验 10 职业道德 10 专业知识 5
综合 30 语言表达 5
能力
反应能力 5
交往能力 10
自我控制 10
个性 20 自信心 6
特征
事业心 6
工作态度 4
情绪稳定 4
在没得到录用之前别谈钱的事 注意面试者提出刺探性问题的方式
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结束面试
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面试的帷幕即将落下，你的表演
仍应出色：
急不可耐的求职者最不可取 要善于捕捉面试者结束面试的暗示 最后一次对面试者简要说明自身最突出
的优点 创造进一步联系的机会 记下面试过程中掌握的新内容 将每次面试都看成一次学习的过程

人才中介
●职业介绍所：针对普通求职者和大多数普通 岗位
●猎头公司：针对高级职位
三、如何打造职业化的求职材料
（一）求职材料的组成部分
❖ 封面 ❖ 求职信（自荐信）、感谢信 ❖ 个人简历 ❖ 学校毕业生推荐表 ❖ 成绩单 ❖ 各类获奖证书、职业资格证书及其他能力证
明材料
（二）封面设计
简单明了，不要做得过于花哨 注明“＊＊届毕业生求职材料” 封面上写上自己的姓名、学院、专业、联系 电话、E－mail 、通信地址、邮编等。
问题的能力 知识、谈吐、
风度 心理承受能力 机智应变能力 解决问题能力 表达沟通能力
个人素质
多方面才能
团队精神 表达能力 沟通
能力
（三）面试技巧
1、面试前的准备 注意语言表达能力的训练。 要尽可能多地了解对方。 要准备随时回答有关自己的问题。 注意良好、自然的仪表。
2、面试过程中的注意事项
❖ 进门前先敲门 ❖ 落座前先打招呼（若握手，男女有别） ❖ 目光接触（自然） ❖ 面带微笑（自然） ❖ 不时的点头示意（有度） ❖ 神态自然，避免一些小动作 ❖ 语言清晰 ❖ 时间控制 ❖ 手机的待机状态 ❖ 记录前征得相关人员同意
求职与面试
大学生就业程序
了解国家相关政策及当年形势 合理定位，选定目标 收集就业信息 制作求职材料 面试 签约 派遣
一、合理定位，选定目标
合理定位是成功求职的基础
转变就业观念 认清当前形势 SWOT分析
SWOT分析法
S(strength)优势
O(opportunity)机会
1、
1、
内 2、
2、
6、电话礼仪
1）拨打电话
选择合适的时间 首先自报家门 准备好纸、笔 用语文明、简洁 通话结束要“再见”

写在最后
经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量 Study Constantly, And You Will Know Everything. The More
You Know, The More Powerful You Will Be
结束语
感谢聆听
不足之处请大家批评指导
面试技巧
面试类型
公务员考试中必考环节——结构化面试
★破题技巧：
1.实事求是 2.随机应变 3.逻辑严密 4.推陈出新 5.加深理论 6.辨证分析 7.避免诡辩 8. 公务员考试可能存在环节——无领导小组面试
无领导小组面试产生于1925年 的德国军队，主要用于军官的选拔 。面试中由面试官抛出问题，求职 者自由发挥，没有人组织。主要采 用开放问题或两难问题、多项问题 来考察每位考生的特质。
（4）组织管理
例题：领导安排你组织一场防艾宣传活动，你怎么组织？
（5）应急应变
例题：你去参加一个重要会议，突遇车祸，你怎么办？
结构化面试一般构成
测评要素的载体：题目 题目数量：2-5题 考官数量：7-9名（另有计时员、记分员、监督员） 时间限制：题目数*5分钟（一般来说） 评分标准：参考题本
A. 酒店大堂的钟表除了北京时间，其他各国时间均不准确，并有较大 出入
B. 大堂服务人员不热情，上班时间打私人电话 C. 酒店客房服务人员不到位，有问题无法及时反馈 D. 酒店卫生不彻底，有蟑螂 E. 酒店水温不稳定，毛巾消毒不彻底 F. 酒店餐厅的饭菜水平较低，自助餐分量不够。 G. 酒店娱乐休闲设施档次不够，有宰客行为 准备时间为5分钟，每个人的发言时间为2分钟，小组讨论时间为30 分钟，最终需要给一个统一的排序答案。