医院—科室质控核心制度(八大本)督查表

9
医患沟通制度
10
1、各种知情同意书、签字手续；
2、医患沟通的时机；
3、医患沟通相关记录（主要查病程记录）；
抽查病历中相关签字手续的履行情况；时机：患者病情变化时；有创检查及有风险处置前；变更治疗方案时；贵重药品使用前；发生欠费且影响患者治疗时；急、危、重症患者随疾病的转归的及时沟通；术前；术中改变术式；麻醉前（应由麻醉师完成）；输血前；以及医保目录以外的诊疗项目或药品前。患者出院时，医护人员应向患者或家属明确说明患者在院时的诊疗情况、出院医嘱及出院后注意事项以及是否定期随诊等内容。以上每缺一项扣2分，扣完10分为止。
医院核心制度执行检查表
科室：检查人员：检查日期：得分：
序号
检查内容
分值
检查方法
扣分标准
得分
扣分理由
1
首诊负责制
10
1、对首诊负责制度的知晓情况；2、对复合伤病人的首诊处理流程；3、对转科、转院流程的掌握情况
4、首诊医生完成检诊和病历书写；5、会诊前完成必要的处置；
对首诊制度不掌握每人扣2分，概念不清、掌握不全每人扣1分；对复合伤病人的处理流程有缺陷的,每人扣2分；对转科、转院流程不掌握的,每人扣2分；在转科、转院过程中，无上级医师会诊并同意的，每人扣1分（抽两名医师）
7
死亡病例讨论制度
10
死亡病例讨论制度执行情况
1、有死亡病例讨论制度；2、一周内及时讨论；
3、讨论程序、记录格式符合规范要求。
病房无死亡病例讨论记录本的，每病房扣3分；未在患者死亡后一周内讨论的，每例扣3分；讨论记录不规范（未记录发言人具体意见、对死亡原因分析不足,无上级医师参加、讨论无总结意见、字迹潦草不易辨认、无记录医师签名），每次扣1分

杞县华山医院医院医疗核心制度检查表检查科室：检查日期：考核月份：检查部门：序号考核项目分值考核要点考核方法扣分1核心制度知晓情况10分随机抽查各级医师及医技人员对卫生管理法律法规及医疗质量和医疗安全核心制度掌握情况；抽查病房负责人、主治医师和住院医师各1人对医疗核心制度的掌握情况，每人至少考核2项。

核心制度1项不了解或基本不掌握，每人扣2分，掌握不全或有明显缺陷每人扣1分。

2首诊负责制度10分1、首诊医生不推诿病人，特别是对急、危重病人的检查、诊断、治疗、转科和转院等工作负责到底；2、首诊医生完成检诊和病历书写；会诊前完成必要的处置；3、危急病人先抢救再办有关手续；4、首诊病例转诊符合程序规定和制度；1、门诊日志登记不全扣1分，每超过3人次扣2分。

2、抽查门急诊首诊病历10份；不合格每份扣1分；无登记扣2分。

3、了解首诊医师接待情况，不符合要求扣1-3分。

4、无转诊制度和规定，扣2分。

5、其它每项不合格扣2分。

6、对转科、转院流程不掌握的每人扣2分7、在转科、转院过程中，无上级医师会诊并同意的，每人扣1分。

3三级查房制度201、经治医师查房，每日两次查房，上下午各一次；2、主治医师查房，每周两次查房；节假日每日巡视性查房一次；3、副主任/主任医师查房，每周一次；4、科主任查房，每周一次，遇到疑难、危重病人，必须立即主持召开病例讨论。

1、经治医师查房每日少一次，扣1分，当日无查房，扣5分；2、主治医师查房少一次，扣2分，记录不及时，扣5分；3、副主任/主任医师，科主任查房，每少一次扣5分，无记录扣10分。

4、上级医师查房有指导性医嘱下达，但未执行，扣10分。

4危重患者抢救制度10分1、危重病人的抢救工作应由主治医师和护士长组织，重大抢救应由科主任或院领导组织，并能开展工作；2、有危重病例管理和报告制度；3、抢救设备齐全，流程合理；4、抢救指征明确，效果评价适度，有依据；5、各种记录及时，详细。

1、查阅科室急救组织，如无扣5分2、抽查危重病例病历，抢救记录和医嘱及时完成，需补记的内容应在抢救后6小时内完成，医嘱与记录保持一致，1份不符合规定扣2分；3、其它不合格，每项扣2分；5疑难病例讨论制度10分1、各科有疑难病例讨论制度；2、疑难危重病例必须进行病例讨论。

科室疑难病例讨论记录本余干迎康医院2017年1月疑难病例讨论制度疑难病例：入院二周诊断不明确；住院期间实验室或其他辅助检查有重要发现，将导致诊断、治疗的变更；治疗效果不佳；院内感染者；疑难重大手术。

重危病例：病情危重或病情突然发生变化者。

一、科室进行讨论，讨论会由科主任或副主任主持，病区医师均参加。

二、讨论前，主管的住院医师或进修医师负责收集病例资料，住院医师汇报病史，介绍病情和诊疗过程；主治医师应补充汇报病史、分析病情、提出讨论目的及观点；主任医师、副主任医师结合诊疗规范、国内外资料分析制定诊治措施。

三、如科室讨论后诊断仍不明确，需将患者病情报告医务科，由医务科根据具体情况组织全院进行讨论。

四、全院讨论时，患者所在科室将患者病情摘要送至拟参加讨论的相关科室专家和医务科，医务科负责通知并组织讨论。

五、认真进行讨论，尽早明确诊断，修订治疗方案。

讨论经过由经治医师记录整理，经主任医师（副主任医师）或主治医师审查后，分别记入病程记录和疑难危重讨论记录本。

疑难病例讨论记录本科室急危重患者抢救记录本余干迎康医院2017年1月急危重患者抢救制度一、急危重患者的抢救工作，一般由科主任或正（副）主任医师负责组织并主持抢救工作。

科主任或正（副）主任医师不在时，由职称最高的医师主持抢救工作，但必须及时通知科主任或正（副）主任医师，特殊病人或需多学科协同抢救的病人，应及时报告医务科、护理部和主管院长，以便组织有关科室共同进行抢救工作。

二、对急危重患者严格执行首诊负责制，不得以任何借口推迟抢救，必须全力以赴，分秒必争，各种记录及时全面，对有他科病情由主诊科负责邀请有关科室参加抢救。

三、参加危重患者抢救的医护人员必须明确分工，紧密合作，各司其职，坚守岗位，要无条件服从主持抢救人员的指挥及医嘱，但对抢救病人有益的建议，可提请主持抢救人员认定后用于抢救病人。

四、参加抢救工作的护理人员应在护士长领导下，执行主持抢救人员的医嘱，并严密观察病情变化，随时将医嘱执行情况和病情变化报告主持抢救者；执行口头医嘱时应复颂一遍，并与医师核对药品后执行，防止发生差错事故。

本次督查共抽查科室，人，知晓人数人，不知晓人数人，知晓率
备注：
1.每科抽查2人对核心制度的知晓度
2.落实中存在问题对应填入各科室
护理核心制度督查表
督查科室：督查人员：督查日期:年月日
督查项目
督查细则
内一科
内二科
内三科
外一科
外二科
儿科ห้องสมุดไป่ตู้
妇产科
手术室
急诊科
查对制度
1.护士是否严格执行查对制度，是否进行“三查十对”
2.护士是否每日查对医嘱，护士长是否每周大查对医嘱三次
3.取血、输血时是否进行“三查八对”
4.手术前后是否实施“三步安全核查”
2.备好抢救药品、器材，专人专管，值班人员熟悉使用方法
3.对危重症患者不得以任何借口推迟抢救，在医生未到之前，根据病人情况采取一些抢救措施
4.抢救患者后在抢救结束后6h内据实补记护理记录，并加以注明。
护理不良事件报告制度
1.是否按照报告时限及时上报
2.护士对报告原则、形式、流程知晓
3.科室对护理不良事件的处理措施及时、到位
5.供应室发放物品时是否严格查对相关信息后发放
交接班制度
1、是否按时交接班，认真交班。
2、是否交接重点突出、记录完整
3、毒麻药品、抢救物品是否处于完好状态。
4、危重症、抢救、手术等重点患者交接清楚，记录完整，体现床头交接
分级护理
制度
1.病情与护理级别相符
2.是否按照护理级别按时巡视
3.对危重患者严密观察病情变化及生命体征，遵医嘱给予相应治疗及护理
3.护理记录中准确记录接报后处理、效果评价等
临床输血护理安全管理制度
1.配血血标本采集按照流程采集并记录