如何加快档案资源开发 提高档案馆服务功能
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如何加快档案资源开发 提高档案馆服务功能
加快档案资源开发，为社会提供及时、准确、系统、多层次、全方位的服务，是提高档案馆服务功能的重要手段，是加强档案工作“三个体系”建设的必要措施。因此，我认为应从以下几个方面加快档案资源开发，提高档案馆的服务功能。
一、丰富馆藏档案资源是提高档案馆服务功能的根本保障
档案馆从着眼于社会需求出发，不断丰富馆藏档案资源。 一是强基固本，抓好档案接收工作。按照档案法律法规政策要求，依法开展档案馆收集工作。认真制定并落实档案接收计划，确保到期档案及时、规范进馆。把接收和征集并重，纸质档案和新型载体档案并重，档案与资料并重，采用多种方式开展档案的收集工作，主动到基层立档单位开展抢救性地指导、整理破产街企财会档案和涉及民生的具有保存价值的档案直接收入档案馆。确保党和国家及人民群众所需有价值的档案应归尽归、应收尽收、应存尽存。二是调整接收范围，改善馆藏结构。拓展渠道，加强重大活动档案的收集力度，深入基层，主动与相关单位联系，对重点项目工程、重大活动的档案跟踪建档，保证重大活动档案资料完整接收进馆。注意收集与人民群众生活密切相关的档案信息，如婚姻登记、破产企业、社会保障等方面的档案，改变了馆藏档案门类的单一化，不断优化馆藏档案结构，提高馆藏档案信息的实用性，从而增强为社会公众提供档案信息服务的能力。三是丰富馆藏资源必须加强档案馆基础设施建设。基础设施建设是发展档案事业的先决条件，条件的好坏直接影响档案馆公共服务能力的提升，没有先进的档案装具和现代化设备，档案事业的发展就停止不前。“十二五”以来，船营区委、区政府把档案馆基础设施建设列入了政府工作的重要议事日程，为船营区档案局（馆）配备了大型服务器、刻录机、打印机、触摸屏、复印一体机、数码照相机、摄像机和档案专业软件装具等设备设施，实现了档案管理工作现代化和自动化的有机结合，极大的提升了档案馆的服务功能，为档案信息资源的深层次开发奠定了坚实的基础，提供了有力的保障。
二、开发档案资源，创新服务方式是提高档案馆服务功能的宗旨
一是转变服务理念，增强服务意识。档案馆要增强公共服务能力，如果不在观念上解决问题，就难以在行动上有所作为。在服务态度上，要端正思想，提高服务质量。改变过去那种墨守成规，坐门待客的思维定势。变被动为主动，以礼貌、热情、主动、周到、快捷、高效的服务态度为准绳。热情接待来查来访者，做到“百问不烦、百查不厌”，满足利用者的需求。要加强全社会对档案馆公共服务的认知度，以不同的载体形式，利用多种途径加强宣传。如在北山庙会期间设立咨询台，发放征集档案的有关内容和规定的传单，在全区范围内开展“档案服务民生”利用效果专题展览等。都起到了宣传档案的作用，使社会各界对档案馆有所了解和认识。让档案走进社会，在社会中树立起良好的、新型的档案馆形象。把档案馆建设成广大民众求知、寻史、教育、休闲的必去场所。 二是在服务内容上，创新服务领域。档案馆要改变馆藏档案内容的单一化、结构不合理的现象，就必须抓住区域特色充实馆藏资源，优化馆藏结构。为此，结合本地区的历史、自然风貌、物产、著名的事件和人物、民俗、宗教信仰、名胜古迹、民间艺术、名特优新产品等方面的情况，积极收集相关的档案与资料。使入馆的档案资料具有浓郁的地方特色，档案馆才有自己独特的存在价值和独特的文化品位。三是在服务方式上，创新多元化的服务手段。首先，改变过去那种看家守摊的传统服务方式，充分发挥窗口作用。主要是发挥“调阅利用窗口”和“现行文件服务窗口”，这两大服务窗口是档案馆的形象窗口，提高它们的公共服务能力是提高整个档案馆公共服务能力的关键。其二，进一步提高档案开放程度，加快档案开放步伐。抓紧作好大量未开放但依法可以提前开放的涉及经济、科技、文化及公众合法权益的现行档案的开放工作，把现行档案开放与政府信息公开有机地结合起来。其三，实行电话委托服务制，建立委托咨询服务记录，还增设了特快专递，提供信息，双休日服务等服务方式，方便快捷，及时地为利用者排优解难。其四，建立了提供利用服务回访制，定期开展档案利用服务意见征询活动，以座谈会和填写意见反馈单的形式获取利用者对档案馆提供利用及服务工作的意见和建议，不断完善服务措施，实行档案利用接待、检索、查询、取证、反馈等“一条龙”服务，保证了档案服务透明、快捷、方便、高效。提高服务功能，促进了档案馆服务功能的整体升位。
三、全面提高档案馆工作人员的自身素质
一是要注重学习，提高综合素质。要努力提高档案人员的政治素质。认真学习政治理论，具有较强的政治责任感和事业心，自觉弘扬爱岗敬业、乐于奉献的正能量，把实现中国梦与做好本职工作相结合，认真的履行好档案工作的重要职责；要不断提高档案人员的业务素质。在市场经济飞速发展的新形势下，档案工作面临许多新情况、新问题。为此，档案人员要努力学习档案法律法规知识和档案专业理论知识，学习掌握现代化科技知识，不断了解当今世界科学发展的趋势，注意学习和掌握新知识、新技能，为做好档案工作打下坚实基础，以不断适应新时期档案工作发展的需要。
二是提高创新能力。要注意培养档案人员良好的工作作风和创新意识。在思想观念上，要不断学习新知识、新方法、新技能，善于用创新的思维，研究新情况，解决新问题；在工作方法上，要适应新形势下档案工作发展的需要，以及人民群众对档案信息资源需求的要求，不断增强服务意识和工作的主动性、前瞻性，创造性的做好档案服务工作。
总之，加快档案资源的开发， 提高档案馆服务功能，必须从多方面加大工作力度，完善管理措施，建设培养和造就一批勇于进取、敢于创新的档案复合型人才队伍，为档案事业的稳步发展提供有力保障。
