数字档案馆信息服务

论数字档案馆档案信息服务模式创新【摘要】文章论述了数字档案馆档案信息服务模式及特点，提出了搞好数字档案馆档案信息服务创新的途径。

要通过服务观念创新、服务内容创新、服务方式创新、人才建设和组织管理创新，实现档案工作管理规范化、资源数字化、服务网络化，以更好地为社会提供服务。

【关键词】数字档案馆；档案信息；服务模式；创新随着数字档案馆的建成，档案馆馆藏的多少和馆舍的大小已不再是形成竞争的优势，只有出色的服务才是档案馆生存发展的关键所在。

一、数字档案馆档案信息服务模式及特点1、以档案馆为中心转变为以利用者为中心在手工时代，档案信息利用者基本处于被动地位，利用者提交利用需求后只有被动等待，能否得到信息有很大的不确定性。

数字档案馆的建成构建了一种档案信息资源环境，以利用者的需求和方便作为创建档案信息环境的根本出发点，其宗旨是为利用者快捷、准确、全面地提供所需信息，利用者通过自主行为实现与档案信息资源的互动。

2、信息内容和形式大大丰富传统档案馆一般只能提供文字类信息。

在数字档案馆中，利用者得到的档案信息是多种多样的，包括文字、声音、图形、图像及数字视频。

利用者不仅能查阅档案信息，还可获取知识、接受教育。

3、信息服务智能化在传统档案馆中档案信息被按照全宗、目录、案卷、文件四个层次组织成树状结构，存储档案信息的文件之间虽然存在着内容上的逻辑关系，也只能以一种或几种角度来显示档案信息的有序化。

而在数字档案馆中，可对信息资源进行智能检索、分析、处理，根据文件的内容特征在文件之间建立起多种链接，各信息节点间形成多维网状结构，可以任意一种角度来显示档案信息的有序化。

利用者查阅档案，可以通过一个检索要求将所有相关文件检索出来，大大提高了查全率。

4、信息利用超时空化在纸质时代，用户查阅档案信息需要到档案馆，需要由档案人员在场提供。

而在数字档案馆中，利用者可以超越时间、空间的限制，在任何时间、任何地点通过网络得到各种档案信息。

3
数据存储层：负责存储和管理数据，包括数据库、数据仓库等
4
数据处理层：负责对数据进行分析和处理，包括数据挖掘、机器学习等
5
数据应用层：负责将处理后的数据应用于实际业务，包括可视化、决策支持等
6
安全保障层：负责保障平台的安全性，包括身份认证、访问控制等
数据采集
数据来源：档案馆、互联音频、
演讲人
目录
01. 智慧档案馆建设 02. 大数据平台建设 03. 信息化建设 04. 整体方案实施
建设目标
提高档案管 理效率
降低档案管 理成本
提高档案利 用效率
提高档案安 全保障能力
建设内容
硬件设施：建设档案 馆数据中心，配备高 性能服务器、存储设 备等
软件系统：开发档案 管理系统、档案查询 系统、档案数据分析 系统等
开发实施：根据系统设计方案，进 行软件开发、硬件采购、网络搭建 等工作，确保系统能够正常运行。
测试验收：对智慧档案馆大数据平 台进行功能测试、性能测试、安全 测试等，确保系统能够满足实际需
求。
培训推广：对相关人员进行系统操 作培训，确保他们能够熟练使用系 统，同时进行宣传推广，提高系统
的知名度和影响力。
02
视频等 数据采集方式：手动录入、自动
03
抓取、API接口等 数据质量控制：数据清洗、数据
04
验证、数据去重等
数据分析
01
02
03
04
数据来源：档案 馆、互联网、其
他数据来源
数据类型：文本、 图片、音频、视
频等
数据处理：数据 清洗、数据整合、
数据挖掘
数据分析：数据 可视化、数据建
模、数据预测

论“互联网+”环境下档案馆信息资源共享作者：程瑶来源：《办公室业务（下半月）》 2018年第8期【摘要】“互联网+”时代强调“互联互通”，信息共享，如何让互联网更好地推进档案馆信息资源的网络化、数字化共享发展，是一个经久不衰的研究热点。

本文基于“互联网+”的背景，通过档案馆共享资源建设、共享服务发展两个方面的发展阐述了档案馆信息资源共享的现状，从三个方面分析其发展的局限性，并就此提出相应的推进措施。

【关键词】“互联网+”；档案馆；信息资源共享一、档案馆信息资源共享的现状（一）共享资源建设的现状。

1.档案目录数据资源。

国家档案局对于目录数据资源的规划建设包括建立明清档案目录中心、民国档案目录中心和革命历史档案目录中心在内的三大目录中心，开始实施档案目录资源的数字化进程。

比如第二历史档案馆的民国档案目录中心，建立了以全国民国档案国家总目数据管理系统为核心的全国民国档案目录信息检索及管理的体系，同时各个地方档案馆及高校档案馆也陆续建立了自己的目录数据库。

但是鉴于我国的国情，很多类型的档案资源还不能实现共享，在使用上要求用户到馆查阅，因此大多数目录数据库没有发挥出应有的作用。

而“互联网+”是一个互联互通的大环境，它发展的最终目的就是要以用户为核心，因此仅仅是目录数据资源的建设远远无法满足其发展的需要，更加便捷的共享才是目标。

2.数字化档案资源。

目前，由于网络信息资源形式和内容的多样性，按照来源可以将数字化档案资源分为四类：一是从政府、企业、事业单位和公众征集的档案；二是重大活动中收集的档案；三是在社交网络以及网站上随机生成的碎片化档案；四是档案馆自身运作形成的档案。

即使其定性仍尚不明确，但是依然有很多的组织和企业，甚至政府都开通了移动服务、公众号以及微博等提供分享、查阅和收集信息，以达到信息集成和共享。

但是对于档案馆来说，目前为止还没有相关的项目对碎片化的数字网络资源进行系统化归档整理，也没有相应的政策让档案馆足够重视这些发展。

档案馆数字化服务工作方案档案馆数字化服务工作的建设目标旨在通过先进的信息技术，实现档案资源的高效管理和便捷利用。

具体目标包括构建一个全面、安全的数字档案管理系统，实现档案信息的快速检索、智能分类和长期保存；推动档案服务的网络化、智能化，提升档案资源的可访问性和共享性；加强档案的安全保护，确保信息的真实性、完整性和可用性；并通过知识管理，挖掘档案的潜在价值，为用户提供个性化、精准化的服务，满足不同用户群体的需求，促进档案资源的最大化利用和社会价值的实现。

做好档案馆的数字化服务工作，可以从以下几个方面着手：1.提升档案利用服务能力：深入挖掘档案资源，及时精准为各级党委和政府决策提供参考。

建立重大活动、突发事件应对活动相关档案利用调度机制，完善重大科技攻关、重大产品研制、重大建设项目档案利用服务机制，助力经济科技发展。

2.推进档案资源开发：统筹馆（室）藏资源，积极鼓励社会各方参与，围绕重要时间节点、重大纪念活动，通过展览陈列、新媒体传播、编研出版、影视制作、公益讲座等方式，不断推出具有广泛影响力的档案文化精品。

3.加强档案馆库建设与管理：建成中央档案馆新馆、中国第二历史档案馆新馆，对档案馆（室）库、后备库进行全面安全检查，督促存在安全隐患问题或不符合面积等要求的进行新建或改造，改善乡镇（街道）、村（社区）档案保管条件，加快档案安全设施设备配备和更新。

4.加速数字档案馆（室）建设：推进机关、团体、企业事业单位和其他组织建设与业务系统相互衔接的电子档案管理信息系统，加强大数据、人工智能等新一代信息技术在数字档案馆（室）建设中的应用，推动数字档案馆（室）建设优化升级。

5.探索智慧档案发展战略：有效对接数字中国、智慧城市、智慧政务、数字乡村和各行业智慧发展，努力打造档案工作新模式。

6.建立档案信息管理系统：推进各级国家档案馆全面建成档案信息管理系统，大力推进数字档案馆建设，加强电子档案长期保存技术和管理研究，创建科学的可信存储与验证体系，保证电子档案真实性、完整性、可用性、安全性7.实现档案安全的智慧预警：通过技术手段实现对供电、消防、温湿度等情况的实时监控和及时预警，有效保障档案实体和设施设备安全。

理 念 变革 、 资源丰富 、 技 术提 升 、 策略调整 ， 进 而促 成 包 括 基 于资源整合的一站式服务 、 基 于 需 求 感 知 的分 众服 务 、 基 于 数据挖掘的智慧服务、 基 于数 据 共 享 的 众 包服 务 等 类 型 的 数
字档案馆信息服务模式的建立。 基 于大数据 的数 字档案馆信
念 ，数 字档 案 馆 的 收集 理 念将 从 狭 义档 案资 源 观 向 “ 大档 案
源中心” 模式、 “ 用户中心” 模式。 随着 政策法规 、 用户素养、 技术研 发等的发展 ，信息服务迎来 了更为广阔的发展空间 ， 外部环境尤其 是信息技术 对数字档案馆信 息服务模式 的影 响也越 来越 大。 文章就基于 大数据 的数字档案馆 信息服务模 式作 了一些探讨 ， 以期抛砖引玉 ， 推动该领域的深入研 究。
据时代 ， 对全体数据 的挖掘成为可能 ， 信息服务 的完整性 、 准 确性 、 深入性 大大提升 ， 数 字档案馆信息服 务也将进 入 探 索
科 学 范 式 。二 是 实 现 结 构 化 分 析 向非 结 构 化 分 析 的 转 变 。数
数据应用和价值挖掘为中心， 产品是服务 ， 技术是服务 ， 意 识
信息技术是开展数字档案馆信息服务的保障。 从技术角
度看 ， 大数据是从 各种 各样类型 的数据 中 ， 快 速获得有 价值 信息的技 术及其集成 ， １ ５ ］因此大数据 将从两方面提升数字档
案馆 信 息 服 务 技术 水平 。 一是 实现 抽 样 分 析 到 整 体 分 析 的 转
信 息服务模式是对信 息服务 的组成 要素及其相 互关 系 的描述 ， 以什么样 的模式开展服务直接关系到数字档案馆信
息服 务 工 作 的成 败 得 失 。 信 息 服 务 模 式 的诞 生 机 制包 括 以信 息服 务 各 要 素 为 基础 的 衍 生 机 制和 以发 展 条 件 等 外 围 因素 为基 础 的催 生 机 制 。 ” ’ 当前 ， 对 数 字 档 案馆 信 息服 务模 式 的研 究 多 是 从信 息服 务 要素 关 系 出发 ， 分为“ 馆 员中心” 模式 、 “ 资

维普资讯
数字槽案馆环璜下槽案服务方式特点分析
● 张 永 洁
随着 数字时代 的到来 ， 档案作为人 类知识 的结 晶和 信息源 ， 越来越 被社会重视 。传统的档 案服务模式 通常 包括档案 咨询服 务 、 阅览 服务 、 借服 务 、 道服 务 、 外 报 陈 列、 展览服务 、 制服 务 、 复 编研 服 务 、 情报 服 务 、 检索 服 务、 专题服务 、 明服 务等 。但在 数字环境下 ， 证 这些 在手 工和半 自动管理 时代形 成 的服务 方 式 已不能完 全适 应 数字 化档案的 特点 。如何适应社 会信息 化进 程的需要 ， 切实 变革 档案信 息服务方式 ， 使之更好 地为经济 建设和 精 神 文 明 建 设 服 务 ， 足社 会 对 档 案 信 息 日益 增 长 的 需 满 求， 已成为 档案 信息部 门的重要 任务。 近年来 ， 以数字化档 案馆建设 为核心的档案信 息化 建设 发展很快 。但 究竟什 么是数字化档 案馆 ， 目前还没 有 明确 、 一的定义 ， 字化 档案 馆无 论从理 论 还是 实 统 数 践上 都处于试点 和摸索 阶段 。 笔者认为 ， 数字化档 案馆可理解 为 由现代 高新技术 支持 的数字档 案信息 系统 ， 一种 信息组 织 模式 ， 是 是超 大规模 的 、 于使用 的、 便 没有时空 限制 的知识 信息 中一， ｔ。 ｌ 它不能简单理 解为对传统档 案馆的数字 化 ， 它的真正潜 在意义在 于能够对信 息资 源进 行合 理组织 、 能检 索 、 智 深 度分析和处理 ， 为用 户提 供一个海量 信息和便 于使用 的档案信息 资源环境。所 以 ， 一个或 少数几个档 案馆实 现数字化并 不能构成真正 意义上的数 字档案馆 ， 只有一 大批 档案馆 实现 数字 化 后 ， 能 高 效地 满 足用 户 的 需 才 求， 更好 地共享档 案信 息资源 。数字 化档案馆 的最终 目 标是让所 有的人在任何 时间 、 任何地 点都可 以用 任何连 接互 联 网的数字化设备来访 问档案信息 。 数字化 档案馆的根本特 征是数字化 和网络化 ， 其根 各个 环节 ， 文件形成 阶段 的文 字符号 的标 准化 、 档案 制 成材料的标 准化 、 件处理 的 标准 化 、 文 提供 ， 实实 现一 条龙 的 切 标准 化管理 ， 否则现代化 的道路将会 障碍重重 。 ３ 档 案工作人员专 业化 ． 有了 优 良的设备和 先进 的技 术 ， 现代 化来 讲 ， 对 犹 如车之双轮 ， 鸟之 双翼 ， 标准 化的 档案 工作则 为 其提 供 了平坦而 宽阔的大路 ， 掌握先进技术 的档案专业 人员则

谈数字档案馆信息收集与管理【摘要】数字档案馆是现代信息管理的重要组成部分，通过收集、管理和利用数字化信息来保护和更新档案资料。

在数字化时代，数字档案馆的定义已经超越传统档案保管范畴，变得更加多元化和便捷化。

数字档案馆的重要性体现在其对信息的长期保存和快速检索能力上。

正文部分探讨了数字档案馆信息的收集、管理、利用、保护和更新。

结论部分强调数字档案馆信息管理的必要性，指出挑战在于信息安全和数据备份，未来发展方向则着眼于数字技术的不断创新和标准化。

数字档案馆信息管理不仅关乎个体信息安全，更涉及到整个社会文化遗产的传承和发展，值得高度重视和持续关注。

【关键词】数字档案馆, 信息收集, 信息管理, 信息利用, 信息保护, 信息更新, 必要性, 挑战, 发展方向.1. 引言1.1 数字档案馆的定义数字档案馆是指利用数字化技术和信息管理系统来存储、管理和保护各种形式的电子文档和资料的机构或系统。

数字档案馆的建立旨在解决传统纸质档案管理中存在的问题，如空间占用大、查找困难、易受损坏等。

通过数字化处理，文档可以被更好地保存、检索和共享，提高了档案管理的效率和可靠性。

数字档案馆的定义还包括对各种形式的数字数据进行管理和保存，如数字图片、音频、视频等。

这些数字信息是记录历史事件、文化传承和科学研究的重要载体，数字档案馆的建立为这些信息的长期保存和传播提供了便利和保障。

数字档案馆是利用现代技术和管理手段对各种形式的数字文档进行收集、管理、保存和利用的机构或系统。

它是信息社会中重要的文化遗产保护和知识传承的重要工具，对推动数字化社会的发展具有重要意义。

1.2 数字档案馆的重要性数字档案馆在当代社会扮演着至关重要的角色。

随着信息技术的飞速发展，传统的纸质档案已经无法满足当今社会对信息存储、检索和共享的需求。

数字档案馆作为现代化信息管理的重要组成部分，具有着诸多不可替代的优势与重要性。

数字档案馆的建立可以极大地提高信息的可访问性和可利用性。

档案大数据环境下数字档案馆用户需求分析文/朱雯霞摘要：用户作为档案利用的主体，其不断发展变化的需求对数字档案馆的发展有重要影响。

档案大数据环境下，数字档案馆利用档案大数据分析预测的功能可以更好地识别用户需求，为用户提供优质的服务，促进用户利用需求的增长，提高公众的档案意识。

文章选择数字档案馆为研究对象，以数字档案馆发展现状为研究对象，在档案大数据的背景下对用户需求进行分析，总结现阶段我国数字档案馆存在的问题并提出相对应的改进措施。

关键词：档案大数据；数字档案馆；用户需求如何适应社会多样需求、改进档案服务日益成为我国档案工作面临的主要挑战，用户作为档案的利用者，其需求对改进档案服务有着重大意义。

数字档案馆作为档案信息化建设的重要内容，在档案大数据环境下其用户需求发生了变化，这些变化对数字档案馆的工作提出了新的要求。

本文将对大数据环境下数字档案馆的问题、数字档案馆用户的需求进行分析并就此提出相配套的应对措施，促使数字档案馆为民众提供更好的服务。

1数字档案馆存在的问题笔者对各省级档案信息网（不含港澳台）进行调查，发现有“数字档案馆”标识或链接的仅有6个省。

此外笔者发现一些被列为国家级数字档案馆的省市级数字档案馆，在网上没有相应的入口可以进入查询。

为了解数字档案馆的现状，笔者采用网络调查法，以用户的角度体验广东、青岛、内蒙古、北京四省市的数字档案馆，以其为主要研究对象分析数字档案馆现状。

1.1版块设置单一，检索工具简陋广东省数字档案馆与北京市数字档案馆都更像检索系统而非建设完善的数字档案馆。

广东省数字档案馆仅配有一个简单的检索工具。

北京市数字档案馆的链接为单一的检索系统，设有简单检索和高级检索两种不同检索方式，可进行跨库检索，设有档案门类、检索层次、原文标识、检索方式等类目。

两者均未设除检索工具以外的版块。

广东省数字档案馆的检索工具简陋的特点明显，其检索工具仅提供简单的关键词查找，检索限制较大。

1.2馆际联系少数字档案馆之间联系少，内蒙古数字档案馆和北京市档案馆实现了跨库检索，但就广东省数字档案馆来看，其馆际之间缺少联系，用户如需要其他档案馆的信息仍需进入其他档案馆进行查找，这使得查找过程变得烦琐，用户可能需要进行重复劳动，降低了查找效率。

河北省档案馆启动数字档案馆建设工作近日，河北省档案馆正式宣布启动数字档案馆建设工作，这标志着河北省档案馆将迈入数字化时代。

数字档案馆建设将进一步提高档案管理水平，为公众提供更加便捷和高效的档案查询服务，也将推动档案事业的现代化发展。

据了解，数字档案馆建设是河北省档案馆重要的发展战略之一。

随着经济社会的发展和科技的进步，传统的档案管理方式已经不能满足现代化的要求，数字化档案管理成为必然趋势。

河北省档案馆积极响应国家和省委、省政府的号召，加快推进数字档案馆建设，力求打造一流的数字化档案管理和服务平台。

数字档案馆建设工作将从以下几个方面展开：一是数字化档案采集和整理。

河北省档案馆将对现有的档案进行全面的数字化采集和整理，将档案中的重要信息转化为数字形式，建立电子档案库和数据库。

这将有助于档案的长期保存和利用，也方便公众进行档案查询和检索。

二是信息化平台建设。

河北省档案馆将建立一套完善的信息化管理平台，实现档案的全流程管理和服务。

通过引入先进的信息技术手段，以及建设数字化查询系统、档案在线申请系统等，提高档案管理的智能化和便捷化，提升档案管理服务水平。

三是数字化档案公开和利用。

数字档案馆建设将为公众提供更加便捷和高效的档案查询服务。

公众可以通过互联网、移动设备等渠道查询档案信息，也可以在线申请档案复制或借阅，大大提高了档案的利用价值和便利性。

四是数字文化展示和教育推广。

数字档案馆建设也将为河北省档案馆开展数字文化展示和教育推广提供更多可能。

通过数字化展览、网络教育等形式，将档案研究成果和文化价值传播给更多的人群，推动档案文化的传承和发展。

数字档案馆建设工作的启动，必将推动河北省档案馆事业的现代化发展。

这不仅将为档案管理和服务提供更加科学、规范和便捷的手段，也将为档案管理工作注入新的活力和动力。

数字档案也将成为文化遗产的重要载体，为文化的传承和创新提供更为广阔的空间和可能。

值得一提的是，数字档案馆建设工作还将对档案行业的发展产生深远的影响。

浅谈档案馆数字化个性服务【摘要】数字化档案馆的发展已经成为档案馆服务的重要趋势。

本文从档案馆数字化个性服务的角度出发，探讨了数字化档案馆的意义、个性化服务的优势、实施方式、对用户体验的影响以及所面临的挑战。

数字化档案馆不仅可以提高档案管理效率，增加档案的可访问性，还可以为用户提供更加个性化的服务体验。

针对用户需求定制服务、提供多样化的访问方式、利用智能技术提供个性化服务等方式，都可以有效提升用户体验。

数字化个性服务也会面临一些挑战，比如信息安全问题、技术更新换代等。

数字化档案馆个性服务的发展势不可挡，但也需要档案馆在实践中不断总结经验和应对挑战。

【关键词】数字化、档案馆、个性化服务、意义、优势、实施方式、用户体验、影响、挑战、结论、文章、浅谈1. 引言1.1 浅谈档案馆数字化个性服务档案馆数字化个性化服务是当前档案馆发展的一个重要方向。

随着信息技术的不断发展和普及，传统档案馆已经开始向数字化转型，以更好地满足用户需求，并提供更便捷、个性化的服务。

数字化档案馆的意义在于提高档案馆的服务效率和质量，为用户提供更丰富、多样化的信息资源，同时也为档案馆提供了更多的互动和参与方式。

个性化服务的优势在于能够根据用户的需求和偏好定制服务内容，提供更加个性化和符合用户需求的服务体验。

数字化个性服务的实施方式包括利用大数据技术进行用户画像分析、推荐系统等。

数字化个性服务对用户体验的影响主要体现在用户能够更加便捷地获取到所需信息和资源，以及能够更好地参与到档案馆的互动中。

数字化个性服务也面临着一些挑战，如数据安全、隐私保护等问题。

档案馆在实施数字化个性服务时需要充分考虑这些问题，以确保用户信息的安全和隐私保护。

浅谈档案馆数字化个性化服务对于提升档案馆服务质量，满足用户需求，促进档案馆发展具有重要意义。

2. 正文2.1 数字化档案馆的意义数字化档案馆是将传统纸质档案数字化处理，利用现代信息技术手段存储、管理、传播和利用文献信息的一种方式。

家 信 息 系 统 主要 涉 及 全 部 学 科 领 域 的 文 献、 图 书馆 和档 案 服 务 。 由此 可见 ， 完 善 的
这 里 不 仅 能 够 查 阅档 案 信 息 ．还 将 成 为 获取知识 、 接受教育 、 领 略 各 种 文 化 的 重
“ 衡 量 一 个 国 家 信 息 产 业 发 展 程 度 的一 项 重 要指 标 。 就 是这 个 国家 所 组 建 的 信 息 系 统 的完 善 程 度 和 综 合 程 度 。而 国
（ 一） 服 务 资 源的 数 字 化
无 论 是 传 统 档 案 馆 还 是 数 字 档 案 馆， 用户服务是档案馆工作 的永恒主题 ． 是 档 案 馆 工 作 的 出 发 点 和 归 宿 。 基 于 用 户 视 角 的数 字 档 案 馆 服 务 模 式 主 要 有 以
下二种 ： （ 一） 信 息 增 值 服 务 模 式
一
所 谓 服 务 资 源 的 数 字 化 。是 指 数 字 档 案 馆 信 息 服 务 资 源 是 以计 算 机 可 读 的 数 字 形 式 贮 存 。档 案 馆 将 原 有 的 纸 质 文 件、 声 频 资料 、 视 频 资 料 等 转 换 为 数 字 化 的 信 息 ，将 各 种 信 息 以计 算 机 可 处 理 的
数字档案馆环境 下的档案信息服务模式研究
倪 佳
（ 黑 龙 江 中 医药 大 学 档案 馆 ， 哈 尔滨 １ ５ ０ ０ ４ ０ ）
喃 要ｌ 在数字档案馆的实践中， 服务仍然是一个重要的建设领域。本文在分析了数字档案馆作用与服务特征的基础
上， 从用户的角度构建了两种新型档案服务模式 ， 希望对我国数字档案馆的发展有所帮助。 【 关键词ｌ 数字档案馆 ： 服务模 式 ： 数字化

数字档案馆解决方案一．“数字档案馆”提出的背景在20世纪中叶起，在世界范围内一个以微电子技术、计算机技术和通信技术为先导，以信息技术和信息产业为中心的信息革命悄然而至，深刻改变着社会经济、政治、文化、军事等各个方面，这标志着一个崭新的时代——信息时代已经到来。

在信息时代里，一个最重要的特点是，信息资源对发展的意义大大超过了物质资源和能源资源，成为社会最重要的战略财富，对信息资源的开发利用程度相应地成为现代社会衡量一个国家经济发展水平和综合国力的重要标志。

网络技术作为计算机技术和通信技术紧密结合的产物，它的成熟和完善，代表了计算机技术的发展方向，并极大地推动了社会信息化建设的进程。

美国提出“信息高速公路”和“数字地球”的理念后，引起了国际社会的普遍关注和认同，并由此掀起了世界性的信息化建设热潮。

我国自20世纪90年代初期启动了国家信息化建设战略，展开了以“金桥”、“金卡”、“金关”工程为主体的国家“信息高速公路计划”，并迅速建成国家公共经济信息网、中国教育科研网、中国公共计算机互联网等全国公共骨干网络。

90年代末，“政府上网工程”的开展，国家数字图书馆工程的推进，极大地丰富了公共服务网络的信息含量，进一步推动了我国信息化建设进程。

党的十六大明确指出，要把“大力推进信息化”、“推进电子政务”作为党在新的历史时期的重要任务抓好。

国家信息化的推进，电子政务的应用，对档案和档案工作产生了巨大的影响。

档案作为人类社会活动客观的、真实的记录，其信息本质为档案工作的发展带来了新的机遇和挑战。

一方面，作为“信息资源之源”的档案信息将作为社会基础信息资源的重要组成而受到重视，档案的价值不断得到体现；另一方面，社会信息需求的不断扩大，对档案工作的服务质量提出更高的要求，如何充分利用先进技术，适应新的社会环境，是档案工作面临的重点问题。

特别是信息技术在档案工作中的广泛应用，已经从根本上改变着档案工作的各个方面。

档案工作由传统的以档案实体保管为重点，向以利用档案实体的数字化信息为主要形式面向社会提供服务的重心转变，自动化、网络化的管理方式取代了原有的手工管理，档案工作的内容也从单纯地管理档案信息本身，向实现与信息活动有关资源的综合管理方向发展，更重要的是档案的服务利用方式从分散、孤立、局部的被动的信息服务向系统、整体、全局的主动的服务方式转变。

简析数字档案馆建设中存在的几个问题1. 引言1.1 数字档案馆建设的背景数字档案馆作为传统档案馆的延伸与拓展，是随着信息技术的发展而逐渐兴起的一种新型文化机构。

随着社会信息化的进程加快，传统档案馆正面临着诸多挑战和问题，如纸质档案保存难度大、检索效率低、传播和利用方式陈旧等。

数字档案馆的建设则为解决这些问题提供了新的思路和途径。

数字档案馆建设的背景可以从多个方面进行阐述。

随着互联网与信息技术的飞速发展，人们获取信息的方式发生了巨大变革，传统的纸质档案已经无法满足人们对信息的快速获取和分享需求。

数字化技术的不断进步为文化遗产的数字化保存和传播提供了可能，数字档案馆正是顺应这一趋势而兴起的。

政府部门和文化机构也认识到数字档案馆在文化传承和知识共享方面的重要作用，纷纷投入资金和精力进行建设。

数字档案馆建设已成为现代文化事业中的重要组成部分，对于推动文化遗产的数字化保存、促进文化传承和创新、提升公民的文化素养和信息素质具有重要意义。

要充分发挥数字档案馆的作用，需要面对和解决种种挑战和问题，从而实现数字档案馆在数字化时代的可持续发展。

1.2 数字档案馆建设的重要性数字档案馆的建设对于保护和传承文化遗产、促进社会发展和文化交流具有重要意义。

数字档案馆可以帮助文化机构和遗产管理部门更好地管理和保存大量的历史文献、照片、录音、视频等资料。

这些数字化的馆藏可以更好地被整理、分类和检索，使得更多的人可以方便地获取和利用这些宝贵资源。

数字档案馆的建设有利于提升文化产业的发展水平，促进文化产品的创新和传播。

数字化的文化资料可以为文化创意产业提供更多的灵感和素材，进而推动文化产业的蓬勃发展。

数字档案馆还可以促进不同国家和地区之间的文化交流与合作，有利于世界各国之间的文化多样性和互鉴。

数字档案馆的建设对于推动文化事业的发展，加强国际文化交流，促进文明共存具有重要的现实意义和深远的历史意义。

2. 正文2.1 数字档案馆建设中的技术问题数字档案馆建设中的技术问题是一个非常重要的方面，直接关系到数字档案馆的正常运行和服务质量。

随着社会的进步和信息技术的发展,档案馆所处的信息环境发生了根本性的变化。

一方面,信息生产、加工、存储及传递越来越数字化和网络化;另一方面,人们对信息的需求日趋多样化和个性化。

在这样的背景下,档案馆传统的服务方式受到了严峻的挑战,信息的无限性与利用者的信息需求的特定性之间的矛盾越来越尖锐。

因此作为档案信息服务机构的档案馆,满足利用者的需要,开展个性化信息服务是档案馆信息服务的一种发展趋势,也是档案馆创新服务的有效途径和值得研究探索的课题。

一、开展个性化档案信息服务的重要性档案信息是社会信息的一部分,市场经济的发展使人们的竞争意识逐步加强,对社会信息的掌握和运用的要求不断增大。

随着经济体制改革和市场运行机制的建立和完善,各种社会信息如政策信息、法律信息、经营信息、物价信息、科技信息、人才信息等纷至沓来。

档案馆在收集、输送和运用这些社会信息过程中,这类信息中有相当的信息将转化为档案信息,因此档案信息量不断扩大。

各种类型的社会信息和档案信息在档案馆中有机地融为一体,共同为社会各项工作服务。

档案馆作为知识集散地、信息服务中心,面对海量的信息资源,利用者对档案信息的需求日趋多样性、迫切性、时效性。

这对档案馆信息服务提出了更高的要求,要求档案馆开展的信息服务必须要有针对性,针对不同的利用者,采用各种方式多种渠道向社会开展提供档案信息服务。

其中开展个性化的信息服务是信息服务的高级形态,也是档案事业发展的必然趋势。

个性化信息服务,既是一种个性服务,又是一种信息服务。

个性化档案信息服务,是档案馆根据利用者提出的明确要求提供档案信息服务,或是通过认真分析档案用户个人特征和使用信息的习惯,来发现其潜在需求,并主动地向他们提供可能需要的档案信息服务。

即分析利用者的个性特征、兴趣爱好、行为需求,主动收集提供专指性较强,而且适应利用者个性化的需求的信息服务过程,同时针对不同利用者采用不同服务策略方式,提供不同档案信息内容的服务。

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２ 、 服务 内容 创新 在 手 工时代 ， 档 案 信 息利 用者 基本 处 于被 动 地位 ， 利 用者 提交 利用 需求后 只有 被动等 待 ， 能否得 到信 息有 很大的 不确 定性 。数字 资源库是数字档案馆基本特征的重要体现， 也是数字档案馆建 档案 馆的建 成构 建 了一 种档 案信 息资源 环境 ， 以利 用者 的需求 和 方 设 的重点 ， 只有不 断 丰富档 案 资源 库 的 内容 ， 才 能在 加 强 收集 积 累 便作为创建档案信息环境的根本出发点 ， 其宗旨是为利用者快捷、 的基 础上 ， 创新档 案利 用服务 方 式。资 源库 建设包 括 以下内容 ： 准确 、 全面 地提 供所需 信息 ， 利 用 者通 过 自主 行 为 实现 与档 案 信 息 存量档 案 全文数 据库建 设 。根 据馆 藏 情况建立 产品档 案 、 文 书 资源 的 互动 。 档案 、 设备档案、 基建档案、 标准、 图书、 光盘目录数据库。采用扫描 ２、 信 息 内容和 形式 大大丰 富 方 式将纸 质档 案全文 数字 化处理 ， 扫 描成 Ｐ Ｄ Ｆ文件 格 式 ， 在 数 据 库 传统档案馆一般只能提供文字类信息。在数字档案馆 中， 利用 中 挂接扫 描文件 ， 形 成档 案 全文 资 源库 。对 于 光盘 类 的 电子 文 件 ， 者得到的档案信息是多种多样的 ， 包括文字、 声音、 图形、 图像及数 需 要将其 中数据 转 换 为规 范格 式 ， 按 一 定 的组 织 方 式 存 入 档 案 全 字视频。利用者不仅能查阅档案信息 ， 还可获取知识、 接受教育。 文 库。 ３ 、 信 息服 务智 能化 增量档案全文数据库建设。对于新产生的纸质档案和归档的 在传 统档 案馆 中档案信 息被 按照 全宗 、 目录 、 案卷 、 文 件 四个 层 光 盘 ， 建 立资 源库 的 方 法 同存 量 档案 。对 于 Ｏ Ａ、 Ｐ Ｄ Ｍ 等 系 统 中 产 次 组织 成树状 结构 ， 存储档 案信 息的文 件之 间虽然 存在 着内容 上 的 生的电子文件 ， 通过开发与有关系统的接 口， 在线实时或离线定时 逻辑 关 系 ， 也只 能以 一种 或几种角 度采 显示 档案信 息的 有序 化 。而 接 收产 生的档 案信 息。 在 数字档 案馆 中 ， 可 对信 息 资源 进行 智 能检 索 、 分析、 处理 ， 根 据 文 多媒 体档 案数据 库建 设 。多 渠道 收 集 多媒 体档 案 ； 在科研、 生 件的内容特征在文件之间建立起多种链接 ， 各信息节点间形成多维 产、 基建、 培训１ 等活动中采用自主拍摄录制形成多媒体档案； 编研多 网状结构 ， 可以任意一种角度来显示档案信息的有序化。利用者查 媒体 档案 材料 产生多 媒体档 案 。丰富多 媒体 档案馆 藏 ， 为员 工提 供 阅档案 ， 可以通过一个检索要求将所有相关文件检索出来 ， 大大提 图文 并茂 、 形象 生动 的多媒 体 档案 信 息服 务 ， 不 仅有 利 于 改善 档 案 高了查 全率 。 信 息服务 手段 ， 提升档 案部 门 的地 位 ， 也 是档 案 工作 不 断应 对 高 新 ４ 、 信息利 用超 时 空化 技 术挑 战的有 益尝试 。 在 纸质 时代 ， 用户查 阅 档案 信 息需 要到 档案 馆 ， 需 要由 档案 人 专题 数据 库建设 。档 案 专题 数据 库 是档 案 数 据库 的 一个 重 要 员在场 提供 。而在 数字档 案 馆中 ， 利 用 者可 以 超 越日 寸 间、 空 间的 限 形 式 ， 它 以各类 档案 基础库 为 主要 数 据来 源 ， 通 过档 案 信 息管 理 系 制， 在任 何时 间 、 任何 地点 通过 网络得 到各种 档案 信息 。 统， 按照 某一专 门题材 内容编 制 而成 的各类档 案数 据集 合。 开发 各 ５ 、 档案服 务超 前 ， 文 档 实现 一体化 管理 类利用价值高、 有针对性的专题库 ， 满足利用者不同的档案信息需 传统的档案工作始于归档收集 ， 而在数字档案馆中 ， 文件全生 求 ， 是充 分发挥档 案作 用 的最佳突 破 口 ， 是一种 全新 的服 务方 式 。 命周期理论将贯穿文件档案的全过程管理。从文件的形成开始介 ３ 、 服 务方 式创新 入， 对文 件的形 成 、 发放、 归 档进 行 一 体 化 管理 。如 Ｐ Ｄ Ｍ 系统 、 Ｏ Ａ 数字档案馆网站是数字档案馆检索利用 ， 发布信息的重要平 系统档案部门均参与其中， 使之与档案管理系统集成 ， 完成归档发 台 。通过 档案 网站发 布不 受权 限限 制 的档 案 信 息和 工 作 动 态。 如 放功能。对各资料点的现行技术资料通过档案管理系统进行统一 某企业数字档案馆网站开设 了以下栏目： ［ 档案动态］ 栏目（ 包括行 规 范管理 。 业档案资料工作情况和公司内档案资料管理工作情况） ； ［ 规章制 二、 搞好 数字档 案馆 档案信 息服 务创 新的途 径 度］ 栏 目（ 包 括 国家 、 行 业 档案 工 作 标 准 、 规范 、 规 定 和 公 司 制度 ） ； 数字档案馆档案信息服务创新涉及多方面 ， 观念创新是前提， ［ 历史瞬间］ 栏目（ 展现历史照片） ． ［ 档案利 用效果实例］ 栏目（ 精 服务内容创新是基础、 核心 ， 服务方式创新是关键 ， 人才和组织管理 选利用案例反映档案的利用价值 ， 提高全员的档案意识） ； ［ 公司荣 的创 新 是保 障。 誉］ 栏 目（ 展现公司在科技及管理方面取得的成绩 ， 提高公 司职工 １ 、 服 务观 念创 新 荣誉感） ； ［ 学习园地］ 栏目（ 将开会、 交流、 培训中的档案管理 ｐ ｐ ｔ 课

（作者单位：加格达奇区档案馆）理科学档案馆数字档案信息保存技术◎赵春捷网络技术的不断发展，促使档案馆利用数字信息保存技术，提高了信息保存工作的整体质量，使档案馆数字档案信息保存技术得到了广泛的应用。

数字档案馆需要实现硬件与软件的更新升级，并及时解决信息在保存过程中的问题，针对档案馆中的数字档案信息保存技术进行深入分析，从而提出有效的优化措施。

一、现阶段档案馆数字档案信息保存技术在使用过程中的问题1.载体方面的问题。

数字档案信息主要是以数字化的形式存在，并将数字化形式的档案信息记录在相应的载体上，实现对档案馆数字档案信息的保存。

常用的记录载体通常有光盘和磁带等，数字化档案信息储存载体相较于传统的纸质化载体来说，更加容易受到外界因素的侵害，即使将此类工具放置在理想的环境当中进行保存，也仍然难以延长工具的使用周期。

数字档案信息在保存的过程中，容易受到外界环境的干扰，并且会出现信息缺失等方面的问题，无法保障信息的完整性。

2.保存软硬件不完善。

在保存档案馆数字档案信息的过程中，通常会使用软件与硬件工具，虽然档案信息的类型各不相同，但对软硬件设备的使用要求却具有较强的趋同性。

然而，数字档案信息储存系统只能够针对同一种或者几种不同形式的数字档案信息进行保存，并且诸多数字档案信息保存载体并不具备较强的实用性，因而会缩短实际的使用周期，从而带来了软件与硬件应用问题。

与此同时，需要针对保存的形式进行深入分析，将传统纸质化档案信息保存形式逐渐转化成为数字档案信息保存模式，由于期间所涉及到的储存技术以及相关载体具有复杂化的特点，导致转化效率难以提升，提高了实际的费用成本。

3.档案馆数字档案信息保存技术缺乏可靠性。

在使用档案信息的过程中，对档案馆数字档案信息保存技术的可靠性提出了新的要求，以数字化为主的档案储存信息，相较于传统纸质化的档案储存模式来说，在数量方面占据了较大的优势，通过对数字化档案信息的整理，可以有效保障档案信息的可靠性。

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信息 技术
数 字档 案馆信 息服 务模 式研究
周颖奇 （ 大庆 市红 岗区卫生管理站 ， 黑龙江 大庆 １ ６ ３ ５ １ １ ）
摘 要： 数 字档案馆与传统档案馆 的宗 旨是一致的 ， 即为用户服务 。 因此 ， 在数 字档案馆信息服 务模 式中， 如何 开展服务 十分重要 。 首 先进行 了数 字档案馆建设 的作 用与影响述略 ， 然后进行 了数字档案馆服务的特征分析 ， 最后探 讨 了数字档案馆条件下新型档案服务模式
１ ＿ ３数 字档 案馆 的建设有助于档案信息服务的发展 。 在档案信 质量 ， 使用户感受到个性化 的服务 。其主要体现在对用户个性 和需 息服务 中， 许 多档案馆依然沿袭传统的模 式 ， 收集 、 整理 、 保管 ， 以供 求进行分 析 ， 把握用户定位 ， 调整服务角度和内容 ， 利用先进 的网络 客户检索使用 。 其工作较为单一 ， 缺乏主动性 。 这种被动式服务很显 通信技术和参考 源 ， 找到用户感 兴趣的信息 ， 为用户提供 真正个性 然不再适用于时下的发展。当前 的客户需要 主动的服务 ， 从而有更 化的服务 ， 以便于能够主动及 时发给用户有效信息以作参考 。 多选择 的机会 ， 在这个信息 时代 ， 信 息传递更 快 ， 客户也希望更快地 总之 ， 对档案馆信息服务模式开展研究可 以有效提 升服 务质 量 找到 自己所需资源 。 因此 ， 数字档案馆 为用户提供 了开放式资源 ， 档 和客户的满意度 。 对于用户而言 ， 能够迅速方便地获取信息 ， 根据 自 案信息 内容服务为重点 ， 借助互联网 的翅膀为全球用户服务 。这种 己的爱好检 索信息 ， 感受 到个性化服务 的周 到与体贴 ， 而这亦是 数 方式将被动单一的服务方式变成了主动服务 ， 而且使服务更加多元 字档案馆建立 的最终 目的。同时 ， 数字档案馆通过有针对性 的档 案 化。 信息服务 ， 做到真正为用户着想 ， 满足用 户各种多元化 的需求。