强化档案管理 增强服务意识

档案管理人员应如何提高自身素质档案人员的素质是指档案工作者在岗位上所必须具备的知识、技能及各种基本素养等的总和。

概括地说就是从事档案工作必须具备的基础知识、基本技能、政治素养、道德素养、管理能力及分析处理问题的基本能力等。

档案人员综合素质的高低直接影响着档案业务工作的效率、水平和质量，因而对档案工作整体效能的发挥有着无可替代的作用。

一、档案工作人员应具备的素质第一，档案专业工作人员的政治素质。

档案专业工作人员必须具备社会上各类专业工作人员所应共同具备的基本政治素质，即坚持四项基本原则，热爱党，热爱社会主义，热爱祖国和人民，坚决执行党和国家的各项法律和各项方针政策，讲道德，守纪律，不为名，不为利，不计较个人利益，有献身精神。

由于档案工作具有一定的机密性和较强的政治性，因此，档案专业工作人员尤应具备守口如瓶、严守国家秘密的政治素质。

同时，档案工作的服务性特点还特别要求档案专业工作人员应具有良好的为人民服务的精神。

第二，档案专业工作人员的专业素质。

档案专业工作人员应该安心本职工作，热爱档案事业，有较强的事业心，懂得文书学、档案管理学、档案文献编纂学、档案保护技术学、中外档案史等档案专业基本知识，熟悉党和国家有关档案工作的各项法规和方针政策，熟悉上级档案行政管理部门的各种业务规定，熟悉自己所从事的业务工作；能把档案专业法规、政策和档案专业基本知识以及其他专业知识灵活运用于自己的工作实际，熟练完成自己的业务工作。

第三，过硬的业务技能。

档案管理人员是储备知识、传播信息、连接应用的桥梁，因此，企业档案管理人员除了要掌握归档的基本知识外，还要了解一些文秘、历史学、目录学、社科情报、计算机等相关学科知识，从而保证企业档案管理水平的提高。

二、影响档案工作者综合素质提高的几种因素目前，我国档案专业人员队伍在文化程度、专业素质、理论水平、思想观念等方面参差不齐。

部分人员文化程度较低，专业知识老化，知识面较窄，计算机及外语水平不高，思想观念和管理水平跟不上时代的发展。

谈人事档案管理工作的创新6篇篇1人事档案管理是现代社会不可或缺的一部分，它涉及到人才的选拔、培养和使用，对于企业的发展和国家的治理都具有重要的意义。

随着科技的进步和社会的发展，人事档案管理工面临着新的挑战和机遇。

本文将从人事档案管理的现状、存在的问题、创新的意义以及具体的创新措施等方面进行探讨，旨在为人事档案管理工作的进一步提升提供有益的参考。

一、人事档案管理现状当前，我国的人事档案管理工作取得了一定的成绩，但仍存在一些问题和不足。

一方面，一些单位对人事档案管理的重视程度不够，导致管理工作不到位，存在档案遗失、损坏等情况。

另一方面，由于人事档案涉及到个人隐私和单位机密，因此需要加强档案的安全保密工作，但目前一些单位在档案安全方面存在漏洞。

此外，随着社会的快速发展，人才流动日益频繁，人事档案的管理和使用也面临着新的挑战。

二、存在的问题在人事档案管理工作中，存在的问题主要有以下几个方面：一是管理理念落后，一些单位仍采用传统的管理模式和方法，无法适应现代社会的需求；二是管理手段单一，缺乏现代化的管理技术和设备，导致管理效率低下；三是管理人员素质不高，一些管理人员对档案管理的专业知识和技能掌握不够扎实，无法胜任现代化档案管理的要求；四是缺乏完善的法规制度，导致档案管理工作的规范性和科学性有待提高。

三、创新的意义针对以上问题，对人事档案管理工作进行创新具有重要的意义。

首先，创新可以推动人事档案管理工作的现代化进程，提高管理效率和服务质量。

其次，创新能够更好地适应人才流动的需求，为人才的选拔、培养和使用提供更加便捷、高效的服务。

此外，创新还有助于保障档案的安全性和完整性，维护个人和单位的合法权益。

四、具体的创新措施为了推动人事档案管理工作的创新发展，可以采取以下措施：一是更新管理理念，树立现代化管理理念和方法论思想体系；二是引入先进的管理技术和设备手段；三是提高管理人员的素质水平；四是完善相关法规制度建设保障机制。

2024年档案管理工作思路与计划样本根据当前电力市场的发展趋势，我局特制定以下年度用电营销管理工作思路：一、工作总体思路面对电力市场由卖方市场向买方市场的转变，我局将坚持以人为本，求真务实，紧紧围绕“服务与效益”这一核心，深入贯彻上级电力营销工作会议精神。

我们将重点抓标准化、信息化建设和制度建设，强化管理手段，夯实管理基础，稳步推进管理与制度创新，不断提升营销管理水平。

本年度营销工作目标是：售电量同比增长____%；电费回收率达到____%，对旧欠电费实施有效回收。

二、重点工作1. 构建完善、科学、有效、规范的管理平台。

具体措施包括：加强营销基础工作的制度建设和优化管理。

推行目标管理，强化营销业务流程的整合优化，定期评估营销工作质量和管理水平。

积极改进电费抄核收管理方式，优化电能计量技术和管理手段。

2. 加强用电需求侧管理。

具体措施包括：开展电力市场分析研究，加强负荷分析预测，确保电力供需平衡。

开拓和培育良好的用电市场，引导电能消费，促进合理用电。

推广节能技术，实现资源优化配置。

3. 推进营销管理技术进步和现代化建设。

具体措施包括：抓好营销系统的建设和功能完善，提升管理效率。

加强负荷管理系统的建设和应用，为市场分析和经营管理提供技术支撑。

坚持先进性与实用性相结合，整合各类营销管理信息系统，确保信息的完整性和正确性。

推进电能计量的技术进步，提高计量装置的准确性和可靠性。

4. 强化优质服务，提高服务水平。

具体措施包括：结合地区实际，将优质服务与企业发展和营销管理相结合。

深化优质服务内涵，实施供电服务的长效化管理。

加强客户关系管理，学习其他行业服务经验，完善服务功能。

完善供电服务应急机制和评价机制，加强与社会各界的沟通，建立良好的社会公共关系。

5. 全面展开电力营销人员的培训工作。

具体措施包括：注重营销人员的知识结构调整，加强对不同层次营销人员的知识技能培训。

对局营销人员进行重点培训，涵盖依法经营、供用电合同、经营风险防范、营销综合分析等内容。

浅谈新时期医院人事档案管理[摘要]通过分析目前医院人事档案管理存在的主要问题，本文提出了医院要提高档案人员素质，增强服务意识，健全人事档案管理制度，加大档案管理资金投入，实现信息和档案一体化管理，促进人事档案管理事业健康发展。

[关键词]医院；人事档案管理；服务意识人事档案是在组织人事工作管理活动中形成，并经组织审查或认可的，记录、反映人员经历和德才表现等原貌，以个人为单位立卷归档保存的文字、声音、图像、照片等形式的原始记录[1]。

医院人事档案是医院档案的重要组成部分，反映了医护人员的思想品德、工作经历、专业能力、工作业绩和科研水平等方面的详细情况，是开发人力资源的资源库。

只有在管理好人事档案的基础上，医院才能促进人力资源管理工作。

近年来，随着医院规模的不断扩大，人力资源流动更加频繁，人事制度改革和人员模式发生改变，这给人医院人事档案的管理模式提出了更高的要求。

如何主动顺应时代发展的要求，迎接新挑战，是人事档案工作者需要重新面对和认真思考的重要课题。

1目前医院人事档案管理存在的问题1.1人事档案管理人员素质低，缺乏服务意识大多数医院只重视医疗技术人员素质的提高，没有对档案管理人员的素质提出要求。

档案管理人员是从行政和护理等部门调过来，而档案专业出身的人员少之又少，因此医院档案管理人员普遍存在着学历较低，专业知识老化，知识面较窄，思想观念和管理水平相对滞后，不能跟上时代发展的节奏，难以适应新时期下的人事档案管理事业的发展。

对于资料的收集，人事档案管理者缺乏主动性和及时性，忽略了医院人事档案的动态变化，没有树立起开发利用档案信息和主动为医院各项管理服务，缺乏主动为医院的服务意识。

1.2医院人事档案管理制度不健全，管理意识淡薄在医院管理中，由于医务人事档案采取封闭式管理，医院档案管理意识比较薄弱，缺乏档案管理、开发和利用的意识，对必要的收集归档、借查阅、安全保管、再利用等规章制度监管力度不够。

由于医院人事档案管理制度不健全，有价值的文件资料得不到足够的重视和统一收集，这造成了档案的收集率不高、档案不齐全、信息管理与档案管理严重脱节，也失去了档案工作的完整性。

档案利用服务优化档案作为信息的重要载体，在社会发展的各个领域都发挥着不可或缺的作用。

而档案利用服务的质量和效率，直接关系到档案价值的实现和社会需求的满足。

随着时代的发展和社会的进步，优化档案利用服务已经成为档案工作的重要任务。

一、档案利用服务的现状与问题目前，档案利用服务在取得一定成绩的同时，也面临着一些挑战和问题。

服务方式相对单一。

在很多情况下，档案利用仍然依赖传统的手工检索和查阅方式，效率低下，难以满足快速获取信息的需求。

信息化程度有待提高。

部分档案管理部门的信息化建设滞后，数字化档案资源不足，导致信息共享和远程利用困难。

服务意识不够强。

一些档案工作人员缺乏主动服务的意识，对用户的需求响应不及时、不热情。

档案利用的限制较多。

出于对档案安全和保密的考虑，一些档案的开放程度不够，利用手续繁琐，给用户带来不便。

二、优化档案利用服务的重要性优化档案利用服务具有多方面的重要意义。

有助于提高工作效率。

便捷、高效的档案利用服务能够让用户迅速获取所需信息，节省时间和精力，从而提高工作和决策的效率。

促进知识共享和文化传承。

丰富的档案资源是人类知识和文化的宝库，优化服务能够更好地推动知识的传播和文化的传承。

增强社会对档案工作的认可。

优质的服务能够提升档案工作在社会中的形象和地位，吸引更多人关注和支持档案事业。

推动档案工作的创新发展。

以用户需求为导向的服务优化，能够促进档案管理理念、技术和方法的创新。

三、优化档案利用服务的策略为了提升档案利用服务水平，我们可以采取以下策略。

加强信息化建设。

加大对档案信息化的投入，建立完善的数字化档案管理系统，实现档案资源的数字化存储和检索。

简化利用手续。

在确保档案安全的前提下，合理减少不必要的审批环节，提高档案利用的便捷性。

提高服务意识。

加强对档案工作人员的培训，培养其主动服务、热情服务的意识和能力。

拓展服务渠道。

除了传统的现场查阅，还应提供在线查询、远程服务等多种方式，满足不同用户的需求。

2024年档案年度工作总结今年标志着我校“齐心协力，改革创新，苦干三年，实现农大历史性跨越”战略的第二年，同时也是档案馆成立后的第二年。

在这一具有里程碑意义的一年里，在学校领导的正确引导下，档案馆全体员工的共同努力以及各单位的鼎力支持下，我们圆满完成了各项工作任务，档案工作取得了显著进展。

以下是对本年度工作情况的概括总结：一、主要任务完成情况1. 实施档案馆资源整合，实现办公和管理的统一。

去年档案馆成立之初，分别在东西校区设立办公点。

为优化资源配置、提升工作效率，根据学校部署，今年上半年将东校区的人事档案、研究生档案及综合档案全部迁移至档案馆内，并实现了人员集中办公。

为此，我们对库房进行了重新调整和改造，增加了若干平方米的库房面积，并安装了若干立方米的密集架。

2. 统一规章制度，构建档案管理的基本组织架构。

档案馆成立前，档案管理分散在东西两校区，规章制度各异。

为实现统一管理，我们不仅从组织形式上，更从规章制度上进行了统一。

本年度，我们制定了档案管理办法、各类档案管理实施细则及相关规章制度。

截至某月中旬，学校已批准下发《中国农业大学档案管理办法》、《中国农业大学人事管理暂行规定》等多项规章制度，并已分发至各单位执行。

我们明确了内部管理机构及负责人，制定了各室任务分工及工作人员岗位职责等规章制度，为档案馆管理组织架构的建立奠定了基础。

3. 举办兼职档案员培训班，强化业务指导，激发各单位档案工作积极性。

为充分发挥各单位档案工作的积极性，我们举办了兼职档案员培训班，向若干名兼职员讲解了档案的地位、作用及归档方法、要求。

通过培训，提高了兼职档案员的档案意识和归档技能。

4. 同心协力抗击非典，坚守岗位不停工。

面对非典疫情的严峻挑战，档案馆在学校领导下，积极投入抗击非典工作，同时坚守岗位，确保档案工作的正常进行。

即便在疫情最为严重时期，档案馆也未闭馆，工作人员始终坚守岗位。

5. 配置办公设备，创造良好工作条件。

关于加强地税档案管理工作的思考作者：张强来源：《新一代·上半月》2010年第10期摘要:确保充分实现档案综合分析和利用职能,增强服务意识。

坚持与时俱进,增强对档案工作的服务意识,其中包括两层含义,即:加强税务机关和税务人员参与档案工作的服务意识;充分发挥档案综合分析职能对税务工作的服务作用。

关键词:管理;积极中图分类号:G640文献标识码:A 文章编号:1003-2851(2010)10-0119-01一、托里地税档案管理的基本情况近年来,为加强档案工作管理,托里县地税局领导高度重视,层层抓落实,均通过自治区、地区档案局的组织验收,2009年11月达到自治区档案工作一级标准。

截止2010年9月止,共整理归档文书档案212卷3331件,专门档案中会计档案274卷,稽查档案77卷,税收会计档案898卷,声像档案5卷、280张,实物档案74个,包含我局建局以来所有的奖牌证书、电子档案24盘。

撰写了组织机构沿革,大事记,全宗介绍,基础数字汇集,重要文件汇编、收入数据分析和图表等编研资料。

初步形成了门类齐全的档案管理体系,档案管理人员队伍不断充实,目前共有兼职档案人员7人。

档案管理经费投入逐年增加,近五年来累计投入10万余元。

档案室库房面积大的达50平米、最小的为23平米,档案室均做到存档库、阅览室、办公室三室分设。

档案室配备了空调、温湿度计、灭火器、窗帘、防盗门窗、激光打印机、复印机、扫描仪等硬件设备。

档案工作的软件、硬件建设在近几年不断得到加强。

兼职档案人员均积极参加了自治区、地区档案部门组织的档案培训,逐步提高了档案管理人员的综合素质,几年来,全局兼职档案人员均已轮训并取得相关培训证书。

二、档案在地税工作中发挥的积极作用目前,托里地税系统档案工作正朝着良好方向发展,档案的价值在税收经济中日益显现,突出体现在:一是查税作证据,档案显身手。

税务档案是税务部门重要的执法证据,是税务工作日益程序化、法律化、规范化的体现。

如何提高档案管理人员的基本素质档案业务人员应具备的素质是由档案工作的性质、任务、目的和内容所决定的。

档案工作的质量高低。

直接取决于档案人员的素质高低。

《档案法》第九条明确规定：“档案管理人员应当忠于职守，遵守纪律，具备专业知识。

”这是从法律的高度对档案管理人员的政治素质和业务素质提出的要求。

随着社会的进步，经济的发展，档案业务也在不断地更新和拓展，特别是信息时代的到来，给档案工作提出了更高的要求，这就对档案管理人员在素质上提出了新的要求、新的标准。

一、档案工作人员应具备的素质（1）较高的政治素质。

档案工作者在政治上要与党中央保持高度一致，在思想和行动上做到与时俱进，和党同心同德，必须具有坚定、正确的政治方向，树立正确的人生观、价值观，有强烈的事业心，高度的责任感，具有较高的政治鉴别力，必须坚持贯彻党和国家的有关档案工作的方针、政策，具备一定的理论政策水平和分析处理问题的能力，适应新时期发展的需要，过硬的政治素质是作为档案人员应具备的首要素质。

（2）高尚的职业道德。

档案工作是一项服务性劳动，是档案与利用者之间的媒介与纽带。

默默无闻、无私奉献，是档案工作的突出特点。

所以，企业档案管理人员应该树立正确的人生观、价值观，树立全心全意为企业生产和发展服务的思想，爱岗敬业，勤勤恳恳，不计名利，在平凡中创造不平凡。

（3）大胆的创新精神。

档案工作要在为企业建设服务中取得更大的生存空间，得到最大的发展，档案管理人员必须要解放思想、开拓创新，克服看门守摊、墨守陈规、自我封闭的旧思想，树立信息产品是商品，信息创造价值的新观念，善于用丰富的专业知识指导实践，分析新情况，解决新问题。

（4）严谨的工作作风。

严谨的工作作风，是企业档案管理人员必不可少的素质之一。

在实际工作中，必须始终保持政治、学术上的严肃负责态度，对每卷档案，从整体到细微，都要尊重科学，尊重客观，做到精益求精，严谨务实，一丝不苟。

（5）过硬的业务技能。

档案管理人员是储备知识、传播信息、连接应用的桥梁，因此，企业档案管理人员除了要掌握归档的基本知识外，还要了解一些文秘、历史学、目录学、社科情报、计算机等相关学科知识，从而保证企业档案管理水平的提高。

加强档案管理人才培养摘要：在信息化社会的不断发展，档案管理工作逐渐的受到了人们重视，所以加强对档案高效管理就变得十分重要。

档案是企业、社会进行人员管理的依据，直接影响到员工的提拔、晋升，而档案管理人员的培养对其档案管理质量有着直接影响。

本文主要基于作者实际工作经验，简要的分析档案管理的人才培养方法，以实现档案管理质量的提升。

关键词：档案管理;人才培养;质量管理1 加强档案管理人员队伍建设的重要意义1）加强档案管理人员队伍建设，是科技进步的必然结果。

新时期政务公开和信息技术的发展已将档案服务工作的重要地位凸显出来。

档案管理服务的信息化已成为档案事业发展的必然趋势。

在电子政务的推进下，逐步实现了电子档案的形成与管理。

国家的大数据发展战略和“互联网+”行动计划的推进，使档案管理工作在理念、技术、方法等方面发生深刻变化，档案管理工作的范围愈加宽泛，内容愈加丰富，需求也是更加多样，档案信息资源已成为国家基础性的战略资源。

在此形势下，只有不断加强档案管理队伍能力建设，才能紧随时代步伐，满足社会对档案事业的需求。

2）加强档案管理人员队伍的建设，是规范档案依法行政的迫切需要。

档案管理的根本目的是档案的信息查看和利用，建立覆盖社会公众的档案资源体系，完善方便公众的档案利用体系，是档案工作社会化发展的必然要求。

加强档案管理服务队伍建设，对提高档案事业的社会性，构建档案事业助推社會和谐发展具有积极意义。

依法治档是档案事业发展必须遵循的基本原则，提高档案管理队伍依法办事的工作意识，扩大档案法的宣传范围，进一步提升档案治理能力，有效促进行政执法规范开展，有利于全国依法治档局面的形成。

2 档案管理人才所面临的问题1）部分档案工作人才的思想道德素质较低。

随着社会主义市场经济建设的不断加快，人们的思想观念和价值取向发生了深刻的变化。

部分档案工作者自认为经济收入、物质条件和社会地位与一些行业相差甚远，思想方面形成极大反差，道德观念也发生了动摇，导致事业心不强，职业情感淡薄，奉献意识与敬业精神欠缺，不注重提高职业道德修养，业务上不精益求精，缺乏知识更新的主动性、自觉性，严重影响档案管理水平的持续提升。