2016年系统运维知识考试试题
一：单项选择题
1、下列系统中，提供数字证书下载的系统是（ D ）。
A、证书签发系统(总局)
B、证书注册系统(省局)
C、签名认证系统(省局)
D、税控设备发行系统
2.下列关于企业发行子系统的说法，错误的是（ D ）。
A．初始发行允许修改离线开票累计限额；
B．发行操作日志可查询小规模纳税人发行信息；
C. 可完成数字证书的新办、更新、重签、注销操作；
D．证书管理员口令需每次输入。
3.纳税信用等级评定属于( C )系统的功能模块。
A．核心征管 B.管理决策1包
C. 管理决策2包
D.纳税服务管理系统
4、应用集成平台是金三工程系统中的系统总线，分为内部外部两部分，外部信息交换系统应接入（ A ）
A. 接入应用集成平台(内部)
B. 接入应用集成平台(外部)
C. 接入应用集成平台(内部和外部)
D. 没有接入应用集成平台
5. 下列关于数字证书错误的是（ B ）。
A.金税盘、税控盘新办证书时需先发行。
B.混营企业只能在防伪税控系统中制作证书。
C.同一户企业主机和分机的金税盘、税控盘需分别制作证书
D.报税盘不支持制证。
6. 我省核心征管系统部署生产库和查询库，利用（ C ）系统实现同步。
A.Real Application Cluster
B. Partitioning
C.Gold Gate
D. Advanced Compression
7.下列系统不需要纳入负载均衡配置的是（ C ）。
A、核心征管前终
B、核心征管后端
C、核心征管生产库
D、核心征管门户
8.金税三期核心征管系统中车购税扫描枪默认的端口为（ A ）。
A、COM8
B、COM4
C、COM30
D、COM5
9. 发售增值税专票时提示“写卡失败，与服务器连接不正确http://IP 地址:7001/FpfsJoin”.下列IP地址正确的是（ B ）。
A．85.16.16.122
B．85.16.16.112
C．85.12.12.122
D．85.12.12.112
10.下列关于金税三期优化版核心征管系统数据存储与发布的说法错误的是( B )
A 数据于市州局集中存储，往省局分发。
B 数据于省局集中存储，往市州局和总局分发。
C 数据于总局集中存储，往市州局和省局分发。
D 数据不能向市州局分发。
11．综合办公系统需要存储和高速访问大量文件，你建议的存储方式是（ C ）
A.DAS
B.NAS
C.SAN
D.SCSI
12.金税三期核心征管生产库采用的RAID模式是（ B ）。
A.RAID5；
B.RAID10；
C.RAID30；
D.RAID50。
13.下列哪项任务是ITIL问题管理流程的职责 ( C )。
A 协调对IT基础架构的所有变更
B 纪录事故以备以后研究
C 批准所有对已知错误数据库的修改
D 识别用户需求，并据此修改IT基础架构
14.在Android系统架构中，Linux内核层主要是由（ B ）实现。
A. C
B. C++
C. .Net
D. Java
15. 2010年，国家税务总局决定委托中软公司对老版办公系统进行改造，但系统文档老化且过时，公司决定组织总局中层人员开一次讨论会，为更好的了解老版系统，讨论会中，下列哪个图最适用（ C ）。
A、状态图
B、部署图
C、活动图
D、顺序图
16.在金税三期优化版中，使用最多的中间件产品是( B )。
A. Tomcat
B. Weblogic
C.Jboss
D.Websphere
17.市局因工作需要到省局查询金税专票数据流程（A）
A.申请部门――》信息安全人员――》征管部门负责人――》信息中心负责人审批――》主管局领导审批意见
B.申请部门――》信息安全人员――》信息中心负责人审批――》主管局领导审批意见
C.申请部门――》征管部门负责人――》信息中心负责人审批――》主管局领导审批意见
D.申请部门――》信息安全人员――》信息中心负责人审批――》主管局领导审批意见
18. 增值税发票管理新系统全国支持电话（A）
A 4008112366-2-1
B 5008112366-1-1
C 6008112366-2-1
D 7008112366-1-2
19.对于稽核系统中，下面描述正确的是（BC）
A稽核系统中一般纳税人档案是从防伪税控中同步过来。
B稽核系统中一般纳税人档案是从综合征管软件中同步过来。
C目前，稽核系统中一般纳税人档案的同步可能会有问题，需要管理员去系统中确认。
D目前，稽核系统中一般纳税人档案的同步完全没有问题。
20.专用发票稽核工作职责中县区局的职责为：（C）
A对跨省的专用发票进行比对；统计比对情况统计表；产生比对结果下发。
B从同级增值税防伪税控系统中提取专票数据、增值税一般纳税人档案数据和失控发票数据进行采集；
C对辅导期增值税一般纳税人导出稽核比对结果。
D对本区域内的发票采集情况和稽核情况进行统计分析。
21.机动车销售统一发票稽核工作职责中县区局的职责为：（A）
A对辅导期增值税一般纳税人导出稽核比对结果，对本区域内的发票采集情况和稽核情况进行统计分析。
B从同级税控系统提取发票数据；接收总局下发的稽核结果明细数据和统计表。
C对本区域内的发票采集情况和稽核情况进行统计分析。
D对全国的机动车销售统一发票进行比对，产生比对结果和统计报表下发。
22口退税审核系统中的接口服务器的功能是（B）
A 数据缓存
B 外部关联系统数据交换
C 网络转换
D 系统数据格式转换
23口退税审核系统2.0版采用（A）作为WEB中间件。
A weblogic 11g
B weblogic 815
C websphere
D tomcat
24出口退税审核系统2.0版采用（A）作为数据库。
A oracle11g
B oracle9i
C sql server2000
D sybase
25口退税审核系统与防伪税控系统通过（A）的方式来实现数据交互。
A前置机开放端口
B 数据库链路
C 远程调用程序接口
D 文件共享
26出口退税审核系统和电子传输系统数据交换频率为（B）
A每周一次
B每天一次
C实时交换
D每天两次
27出口退税审核系统子程序在接收到电子传输系统传递过来的数据流文件后，文件以（B）形式落地。
A二进制文件
B压缩文件
C文本文件
D流媒体文件
28电子传输系统向审核系统发送数据，系统默认发送次数为（B）次。
A 1
B 5
C 3
D 4
29我省出口退税审核系统及电子传输系统所用的解验证签服务器是以下哪家服务商提供（B）
A 总参
B 普华
C 神州数码
30口退税审核系统人员权限调整工作由（B）实施
A省局系统管理员
B各单位系统管理员
C市局系统管理员
25.为保证系统的高可靠性，我省出口退税审核系统应用服务器部署采取了（B）的方式
A单机部署
B集群部署
26、下税控装置需要到省局发行的是（C）
A、税盘
B、报税盘
C、大读卡器
D、税控盘
27、以下业务只需带报税盘即可进行的是（A）
A、购退票、报税、修改购票员信息
B、变更企业授权信息
C、修改金税卡时钟授权
D、变更企业名称
28、增值税发票管理新系统中，货运系统监控数据信息中新增数据项不包括：（C）
A、离线开票累计限额 B 离线开票时限
C、发票验旧标志 D 上传截止日期
29. 电子底账系统发票依据（A）进行清分？
A. 购、销双方纳税人信息
B. 购方纳税人信息
C. 销方纳税人信息
D. 申报信息
二：多项选择题
1. 下列关于离线发票开具，正确的有（ABD ）。
A、离线开票总金额按不同票种分别计算。
B、离线开票时限是从自第一份离线发票开具时间起开始计算。
C、离线开票总金额是指可开具离线发票的累计含税总金额。
D、纳税人开具发票次月仍未连通网络上传已开具发票明细数据，将无法开具发票。
2.增值税发票新系统可以开具的发票有（ABCDEFG）。
A、增值税普通发票
B、增值税专用发票
C、机动车发票
D、电子发票
E、卷式发票
F、货运发票3. 下列属于增值税发票新系统的有（ABCEFG）。
A防伪税控系统
B货运发票系统
C电子底账系统
D车购税委托代征系统
E稽核系统
F安全接入、统一受理平台系统
G抵扣凭证审核检查系统
4.对增值税发票管理新系统加密功能，说法正确的是（ABC ）。
A、通过税务数字证书进行纳税人身份认证
B、通过税务数字证书进行全票面信息数字签名
C、通过加解密服务器进行税控密码的生成
D、通过加解密服务器对票面信息进行验签
5. 下列关于税务数字证书系统描述中，正确的是（ABCD ）
A、税务数字证书系统采用PKI技术。
B、税务数字证书内置于税控盘或金税盘中。
C、数字证书对每张发票进行签名。
D、数字签名全程跟随发票信息传递。
6. 下列关于电子底帐系统描述中，正确的是（ACD ）。
A．电子底帐数据库保存发票全票面信息数据
B．电子底帐数据库采用总局一级部署方式
C．总局电子底帐数据库保存全国一般纳税人及小规模纳税人档案信息D．跨省发票由总局电子底帐系统进行清分流转
7. 下列与电子底帐系统直接进行交互的系统有（BCD ）。
A．税控系统开票端；
B．税控系统税务端；
C．核心征管系统；
D. 税务数字证书系统。
8. 增值税发票网上统一受理平台的作用是（AD ）。
A、接收增值税发票上传下载业务的受理请求
B、对增值税发票进行密文加密与发票验签
C、通过安全接入建立单向SSL通道
D、分发增值税发票。
9.增值税发票网上统一受理平台负责将企业发票信息预处理后发至税务内网处理，并将处理结果反馈给企业，其网闸配置方式有（BCD ）。
A、web服务
B、文件摆渡
C、协议穿透
D、FTP方式
10. 增值税防伪税控税务端系统进行升级后，税务机关客户端需要进行相应的升级和驱动程序安装，可能涉及的内容包括（ ABCD ）。
A．客户端税控专用设备控件升级
B．“一体化”发售客户端
C．税务数字证书驱动
D．P11接口自助RA控件
11.下列关于金税三期工程的描述，正确的是(ABCD)。
A、实现全国国地税征管应用系统版本的统一
B、实现了纳税服务平台的统一
C、实现了全国税收数据大集中
D、实现会计核算从核心征管中分离
12.下列关于金税三期岗位设置的相关描述正确的是（ ABCD ）
A 功能集主要用于功能的批量授权。
B 可以直接将此功能集赋予岗位。
C 岗位类别维护是对系统中的岗位进行归类。
D 税务人员维护模块可维护税务人员身份与机构岗位的关联关系。
13.国税核心征管系统发售发票成功，但是地税系统无结存，可能的原因是（ ABC ）
A.缺少地税特定征收部门
B.发售的发票种类不匹配
C.国税核心征管系统数据无法同步到地税
D. 国税金三核心征管与防伪税控系统无法同步
14. 在税务机关客户端PC机测试POS机连通性，我们可能用到的端口和地址正确的是（ABCD ）。
A、85.12.193.3 6804
B、85.12.193.4 6804
C、85.16.193.3 7804
D、85.16.193.4 7804
15. 下列关于金税三期优化版核心征管系统接口的描述正确的是（ ABCD ）。
A核心征管系统系统可通过调用存储过程方式实现对外围系统数据的读取。
B Web Service是核心征管系统系统可对外提供的接口。
C 核心征管系统系统提供对外直接导出文件的功能。
D 核心征管系统系统通过调用外围系统提供的控件实现外围系统的相关功能。
16.金税三期优化版应用我省主要采用虚拟化平台部署，下列属于虚拟化产品的是(ABD)。
A、VMware ESX
B、Virtual Server
C、Tableau
D、Linux KVM
17.为解决车购税“缴税难”，提升纳税服务水平，省局在长沙市进行了车购税的委托代征，并提出（ABCD）
A 委托代征
B 便捷纳税
C 以票控税
D 实时扣缴、多税齐管
18.金税工程增值税防伪税控主要功能是（ABC）
A 要用于企业开具增值税专用发票；
B 用于税务机关实现其对企业开票的制约和监管功能；
C作为金税工程的数据采集源，为交叉稽核系统提供完整、准确的数据；
D记录企业的所有税务的登记信息。
19.出口退税审核系统V2.0及其以后版本的系统部署由以下哪几种服务器构成？（ABC）
A.应用服务器
B.文件服务器
C .接口服务器
D.加解密服务器
E .CA认证服务器
20退税审核系统与以下哪些外部信息系统存在接口关联？（ABCD）
A 核心征管系统
B电子传输系统
C函调系统
D防伪税控系统E 财务管理软件
F稽核系统
21.造成稽核系统产生缺联票原因可能有（ABCD）业务类、技术类
A、存根联未进行报税
B、存根联未从防伪税控进入稽核系统
C、存根联进入稽核系统但已经超过抵扣联滞留期限
D、存根联进入稽核系统但因纳税人档案未及时入库被误清分，没有和抵扣联进入同级稽核系统
22.目前，稽核系统包括的三种类型发票稽核子系统，分别是（BCD）业务类、技术类
A 普通发票稽核系统；
B 机动车销售统一发票稽核系统；
C 公路内河货物运输发票稽核系统；
D增值税专用发票稽核系统。
23.金税工程增值税防伪税控主要功能是（ABC）
A 要用于企业开具增值税专用发票；
B 用于税务机关实现其对企业开票的制约和监管功能；
C作为金税工程的数据采集源，为交叉稽核系统提供完整、准确的数据；
D记录企业的所有税务的登记信息。三：判断题
1. 国家税务总局决定自2015年起，在全国范围分步全面推行增值税发票管理新系统。（对）
2.纳税人互联网状态下用增值税发票新系统开具发票，可自动上传已开具的发票明细数据。（对）
3.代开专用发票统一使用增值税防伪税控代开票系统开具。（对）
4.自2015年10全面推行通过增值税电子发票系统开具增值税电子普通发票。（错）
5.2016年5月1日起，新办纳税人将按照编码开具增值税发票，票面中打印税收编码（错）
6.货物和劳务分类编码表由省国家税务局统一维护。（错）
7.除税务数字证书系统外，其它数字证书不得在税务系统使用。（错）
8.纳税人开具的发票全票面信息（包括汉字和数字内容）实时加密上传税务机关。（对）
9.为用户税控装置提供初始化服务，是税控装置能下载税务数字证书的前提条件。（对）
10.税控盘企业初始发行时离线开票累计限额不能大于征管系统授权的值。（对）
11.UML没有过程的概念，所以UML只是一种建模语言而不是方法（错）
12.Rup软件开发过程的特点是用例驱动、以体系架构为中心、增量和迭代开发（对）
13. 2016年3月1日起，纳税信用A级增值税一般纳税人取消增值税发票认证。（对）
14.虚拟专网VPN的隧道协议中，PPTP和L2TP属于第二层隧道协议，而IPSec属于第三层。（对）
15.国家税务总局在网站上推出的“‘互联网+税务’应用广场”包括“PC应用”“WEB应用”“手机应用”三个模块。（错）
16.税控发票代开系统里，当企业尚未使用的纸质发票遗失或损毁时，可利用未开发票作废功能将金税盘中相应的电子发票进行作废处理。（对）
17.集中运维平台是各级单位处理各类税收系统问题的工作平台（对）
18.POS机刷卡出现“调用WebService失败”，需要在POS机上重新签到。（对）
19.税审核系统提供业务系统接入的功能，接入技术主要采用Web Service 技术。（对）
20、增值税发票管理新系统开具出的普通发票和专用发票均为84位密文。（错）
四、填空题
1.由于防伪税控增值税专用发票是（一票一密），因而比对结果一致则为真票，否则为假票。利用系统具有的识伪功能可以堵住税收漏洞，便于稽查假发票和“阴阳”票，加强增值税专用发票的管理和稽核工作。
2.防伪税控系统税务端六大子系统是：（税务发行子系统）、（企业发行子系统）、（发票发售子系统）、(报税子系统)、(认证子系统)和(红字票通知单管理子系统)。
3.稽核系统中存根联的稽核结果类型有四种是：存根联在稽核系统里的稽核结果有(相符)、(不符)、(重号)和（滞留)，没有缺联这种结果。如存根联没
有匹配的抵扣联将在系统中滞留，不会生成缺联。
4.货物运输发票稽核系统体系结构采用B/S/S三层架构体系，数据的存储集中在总局一级。货物运输发票信息的接收和稽核在(总局)一级完成。
5.海关缴款书稽核系统体系结构采用B/S/S三层架构体系，数据的存储集中在总局一级。省、地市和区县不再需要安装相应的稽核软件，海关缴款书信息的接收和稽核在(总局)一级完成。
6.出口退税审核系统在与外部信息系统进行数据交换时，所有反馈结果信息以（XML报文）形式体现。
7.出口退税审核系统结关报关单数据的解密、解签功能，由（子程序）实现。
8.出口退税审核系统子程序成功接收文件后，根据调度的时间，开始处理数据。对压缩包数据先进行解压，获得一个待处理的加密的XML文件，将该文件发送至（验签服务器）进行解密，获得一个明文的XML文件。出口退税审核系统子程序对明文的XML进行解析，然后将数据放置待验签区域。若在解压/解密/解析过程中因为数据文件本身的问题导致解压/解密/解析相关操作异常，则出口退税审核系统子程序会将错误信息保存至（日志表），等待反馈给电子传输系统。
9.在网络正常的情况下，当出口退税审核系统无法正常登陆时，作为系统管理员，首先应该考虑（应用服务器）是否正常。五：简答题
1 出口退税审核系统与核心征管系统同步的信息主要有哪些？
企业登记信息、增值税纳税报表信息、收入退还书及免抵调库数据、反纳业务数据等。
2请简述出口退税审核系统2.0版关于无纸化报关单数据传输的主要内容及措施？
为确保无纸化报关单数据内部传输的安全性和保密性，根据国家税务总局下发的《电子传输系统安全防护技术方案》，出口退税审核系统针对海关结关报关单数据的接收进行了调整，采用数字签名技术对电子传输系统所传输的无纸化报关单数据进行签名和验证，采用数字信封加密技术对所有交换的数据进行传输加密和解密，确保从海关总署接收的电子报关单数据，到总局下发至各省的整个过程中的是真实的、完整的、安全的并且是保密的，以此来防止数据被篡改和假冒。
3简要介绍增值税发票管理新系统。
答：国家税务总局推广的增值税发票升级版系统（简称系统）已经成功在我省上线运行。系统将对全省所有的一般纳税人和绝大部分的小规模纳税人开具的增值税发票进行全流程信息化管理，系统实现“覆盖所有纳税人、覆盖所有增值税发票、纳税人使用系统7x24小时在线开票、发票信息同步传送国税机关”。系统将成为涉及纳税人最多、覆盖面最广、社会影响最大的国税信息系统。
4简要介绍抵扣凭证审核检查系统？
答：各级税务机关按照规定的程序和方法，使用扣凭证审核检查系统对稽核比对结果属于异常的增值税抵扣凭证进行核对、检查和处理，其目的是加强增值税的管理，打击利用虚假增值税抵扣凭证骗抵增值税的行为。
5 简要介绍协查系统。
答：协查信息管理子系统是对有疑问的和已证实虚开的增值税发票案件协查信息，认证子系统和稽核子系统发现有问题的发票，以及协查结果信息，
通过税务系统计算机网络逐级传递，总局通过这一系统对协查工作实现组织、
监控和管理。
协查系统运行的目的是加强税务稽查机关之间的合作，提高协查办案效率，降低协查成本，强化各级税务稽查机关组织、协调、监督和管理协查工作的职能，从而形成全国税务稽查紧密型管理的协查管理体制，有效打击利用增值税专用发票进行的违法活动。
6. 简要介绍增值税发票管理新系统包括的子系统和涉及的系统。
答：增值税发票管理新系统包括子系统：防伪税控系统、货运发票系统、电子底账系统、稽核系统、安全接入、统一受理平台系统和抵扣凭证审核检查系统。
所涉及的系统包括：总局部署的稀土监控台系统、税控技术与服务管理系统和省局部署数字证书系统。
7. 简要介绍防伪税控系统功能？
答：防伪税控系统集计算机、微电子、光电技术以及数据加密等技术为一体，一方面要用于企业开具增值税专用发票，另一方面要用于税务机关实现其对企业开票的制约和监管功能，所以整个防伪税控系统分为税务端防伪税控网络版和企业端开票子系统两套软件系统。整个系统以增值税专用发票为核心，从发售发票时的源头控制、发票填开时的防伪与计税、到发票抵扣时的识伪，以及增值税专用发票的抄报税等各个环节提供了强有力的监控手段，达到对增值税专用发票防伪和税控的双重功效。
防伪税控系统的另外一个重要作用就是作为金税工程的数据采集源，为交叉稽核系统提供完整、准确的数据。
8.简要介绍防伪税控系统税务端六大子系统？
答：由于税务端所完成的业务处理功能是多方面的，因此税务端系统又分为六个不同的子系统，其中包括税务发行子系统完成对税务机关使用的专用设备的逐级发行；企业发行子系统完成对企业开票子系统专用设备的发行；发票发售子系统完成向企业发售专用发票；报税子系统用于接收企业按月报送的报税数据；认证子系统对企业提交的专用发票抵扣联进行扫描认证；红字票通知单管理子系统完成红字增值税专用发票通知单的开具和管理。
9. 简要介绍发票稽核的意义。
答：稽核是税务机关利用计算机网络，通过对采集的发票（包括增值税专用发票、机动车销售统一发票、公路内河货物运输统一发票和海关进口增值税专用缴款书，以下简称发票）相关明细数据进行比对，产生稽核结果，实现对发票的有效监控管理，动态监测企业申报纳税情况，堵塞和防止利用发票进行偷骗税活动，使增值税管理工作逐步纳入科学化、规范化的轨道，最大限度地减少税款流失。
10.稽核系统的稽核结果及应用是什么？
答：（一）产生稽核结果统计分析报表，用于对发票的采集、比对情况进行分析及预警。各级税务机关根据报表提供的数据，掌握发票开具和抵扣情况，为税源管理、宏观分析提供依据。
（二）通过稽核系统导出辅导期一般纳税人稽核结果相符信息，用于辅导期一般纳税人确定允许抵扣的进项税额和“一窗式比对”。
（三）对稽核比对结果为异常的发票进行审核检查，查明造成异常发票
的原因，并进行相应的税务处理。
11信息中心怎样提高IT服务成熟度和服务能力？
答：信息中心的日常IT服务需要强调对运维体系各要素（制度、流程、人员、技术等）的建设、管理和协调。
（一）在制度建设方面，推动运维制度、文化和信息管理的建设。在运维文化宣导方面，通过具体的宣导手段提升运维人员的服务意识和管理水平。
（二）在流程管理方面，监控运维流程的执行，定期组织编制和分析流程相关管理报告，并协调资源参与流程的执行。从技术和管理上协调处理重要或遗留的事件、故障、问题、变更和发布。
（三）在人员管控方面，梳理和优化运维体系中角色和团队的职责，促进人员的合理分工。评估运维体系的人力资源配置情况、技能水平和绩效表现等。协调落实人员职能的转变和知识的传递。
（四）在技术提高方面，推进具有世界领先水平的IT运维管理平台的建设、与其它系统集成、二次开发、税务系统内部推广培训工作。并持续改进运维监控系统、配置管理系统和业务影响分析系统的功能，把税务系统的IT 打造成全国统一运维管理和统一监控告警的现代化信息管理平台。
12 系统虚拟化的意义。
答：（一）提高资源利用率;
（二）降低系统总成本。
（三）提高安全性
（四）实现高效业务调度。（五）实现资源动态分配（六）系统零宕机维护（七）满足测试、研发需求（八）大幅度降低能耗（九）分布式资源调度
运行维护管理制度 2017年8月
目录3 3 3 5 6 6 7 8 8 9 9
1、总则 第一条为保障公司信息系统软硬件设备的良好运行，使员工的运维工作制度化、流程化、规范化，特制订本制度。 第二条运维工作总体目标：立足根本促发展，开拓运维新局面。在企业发展壮大时期，通过网络、桌面、系统等的运维，促进企业稳定可持续性发展。 第三条运维管理制度的适用范围：运维部全体人员。 2、编制方法 本实施细则包括运维服务全生命周期管理方法、管理标准/规范、管理模式、管理支撑工具、管理对象以及基于流程的管理方法。 本实施细则以ITIL/ISO20000为基础，以信息化项目的运维为目标，以管理支撑工具为手段，以流程化、规范化、标准化管理为方法，以全生命周期的PDCA循环为提升途径，体现了对运维服务全过程的体系化管理。 3、运维部工作职责 一、负责网站运维和技术支持 （一）根据网站运营战略和目标，负责网站整体架构、栏目、应用系统等技术开发方案制定和组织开发，保障网站技术的稳定性和先进性。 （二）负责网站栏目和应用系统的使用培训和操作使用指南编
写，对用户使用过程中出现问题的沟通和解决； （三）网站设备和软件购买计划书的拟定，包括采购数量、品牌规格、技术参数。会同行政部进行采购。 （四）网站设备和软件操作规程和应用管理制度的制定，并负责监督执行。 （五）网站设备和软件安装、调试和验收，使用培训和维修保养。 （六）网站日常运行过程中信息安全和技术问题的协调解决，保障网站24小时安全稳定运行。 （七）网站技术服务外包管理，主要包括技术外包开发、运行服务托管和空间域名管理。 （八）负责网站管理系统及设备保密口令的设置和保存，保密口令设置后报中心主任备案，保密口令设定后任何人不得随意更改，保密口令每季度更新一次。 （九）负责网站新程序、新系统和网站改版升级方案技术的设计开发。 二、负责网站信息和技术安全 （一）执行国家和省上有关网络信息技术安全的法律法规，与通信管理和网络安全监管部门联络，及时处理网站信息技术安全方面存在的问题，确保网站安全、稳定、可靠运行。 （二）网站信息技术安全保密制度和工作流程的制定，落实信息技术安全保密责任制，执行“谁主管、谁负责，谁主办、谁负责”的原则，责任到人。
it 运维面试题及答案 【篇一：运维中心笔试题答案】 xt> 一、单项选择 1、t-sql 语句是由哪一家公司设计出的：（a）a microsoftb ibmc sun 2、sql-server 的数据库类型属于哪一类型：（a） a 关系型数据库 b 网络型数据库 c 层次型数据库 3、要启动sql －server 的服务器，在命令提示符下键入以下什么 命令可以启动sql －server 服务器：（b） a net send b net start mssqlerver c net help 4、输入和调试t－sql 语句的工具是：（b） a 企业管理器 b 查询分析器 c 服务器网络使用工具 d 联机丛书 5、创建数据库的关键字是: （b） a delete b create c from d talbe 6、数据库的日志文件的扩展名是：（b） a mdf b ldf c ndf d log 7、创建表的主约束使用哪个关键字：（b） a check b primary c foreign d rull 8、datetime 属于什么数据类型：（a） a 日期型 b 时间型 c 字符串型 d 整数型 9、下列数据类型中不能属于sql_variant 型的是：（c） a varchar b int c image d datetime 10、存储过程sp_bindrule 的作用是什么：（a） a 绑定规则 b 查看表结构 c 绑定默认值 d 查看过程 11、insert 表示的含义：（a） a 添加 b 删除 c 查询 d 更改 12、sql-server 中外键约束关键字为：（c） a primary key b unique c foreign key d check 13、alter view 表示：（b） a 创建视图 b 更改视图 c 检索视图 d 删除视图 14、去掉结果集中的重复值用关键字: （b ） a top b distinct c in d null 15、语句“delete from 员工表where 工资2000”表示含义：（a） a 删除工资大于2000 的员工资料 b 添加工资＞2000 的员工姓名 c 检索工资＞2000 的员工姓名 d 更改工资＞2000 的员工姓名
运维工程师试题 1、磁盘RAID级别有几种，分别是哪几种？你了解或者使用过哪几种，请写出它们的大概 描述和区别。（10分） RAID级别有以下几种：NRAID，JBOD，RAID0，RAID1，RAID0+1，RAID3，RAID5等。目前经常使用的是RAID0，RAID1，RAID3，RAID5和RAID（0+1）。它们的区别大致如下：RAID 0 存取速度最快但没有容错 RAID 1 完全容错但成本比较高，磁盘利用率为50% RAID 3 写入性能最好但没有多任务功能 RAID 5 具备多任务及容错功能写入时有overhead RAID 0+1 速度快、完全容错但成本高 2、TCP滑动窗口协议，窗口过大或过小有什么影响，举例（10分） 滑动窗口：是两台主机间传送数据时的缓冲区。每台TCP/IP主机支持两个滑动窗口：一个用于接收数据，另一个用于发送数据。窗口尺寸表示计算机可能缓冲的数据量大小。 滑动窗口的大小对网络性能有很大的影响。如果滑动窗口过小，则需要在网络上频繁的传输确认信息，占用了大量的网络带宽；如果滑动窗口过大，对于利用率较高，容易产生丢包现象的网络，则需要多次发送重复的数据，也同样耗费了网络带宽。 3、Windows下如何查看占用端口8080的进程（写出命令）（10分） netstat -aon|findstr "8080" 4、介绍一下ACL和NAT？NAT有几种方式？（10分） ACL：1、访问控制列表（ACL）是应用在路由器接口的指令列表（规则），用来告诉路由器哪些数据包可以接收转发，哪些数据包需要拒绝；2、ACL的工作原理：读取第三层及第四层包头中的信息，根据预先定义好的规则对包进行过滤；3、使用ACL实现网络控制：实现访问控制列表的核心技术是包过滤；4、ACL的两种基本类型（标准访问控制列表；扩展访问控制列表） NAT：改变IP包头使目的地址，源地址或两个地址在包头中被不同地址替换。 静态NAT、动态NAT、PAT 5、假如让你来设计一个网络，需求是让北京和上海分部的网络以内网的形式访问到深圳总部的网络，你会怎么做？你怎样来设计或考虑一个网络的数据安全？（10分）
[模拟] 数据库工程师数据库实施运行和维护、SQL数据库 管理系统 选择题 第1题： 数据库的实施是指根据数据库的逻辑结构设计和物理结构设计结果，在计算机系统上建立实际的数据库结构、导入数据并进行程序的调试。下列各项中，哪一项不是数据库实施的工作内容? A.定义数据库结构 B.数据装载 C.数据库的试运行 D.数据库运行 参考答案：D 第2题： 监控分析按照实现方法的不同分为两种：一种是由数据库建立自动监控机制；另一种是______。 A.空间管理 B.管理员手动实现监控 C.参数调整 D.查询优化 参考答案：B 第3题： 可以按照原数据库设计要求对数据库存储空间进行全面调整，重新安排存储位置、回收垃圾、减少指针链等，以提高系统性能的是______。 A.重组织 B.查询优化 C.重构造 D.监控分析 参考答案：A
第4题： 数据库运行一段时间后，由于记录不断增、删、改，会使数据库的物理存储情况变坏，降低了数据的存取效率，数据库的性能也下降。这时，数据库管理员就要对数据库进行______。 A.监控分析 B.空间管理 C.重组织和重构造 D.参数调整 参考答案：C 第5题： 可以通过部分修改数据库的模式和内模式，使数据库适应新的应用环境的是 ______。 A.重组织 B.重构造 C.参数调整 D.空间管理 参考答案：B 第6题： 避免或简化排序的目的是______。 A.查询优化 B.重构造 C.监控分析 D.重组织 参考答案：A 第7题： 下列关于数据库恢复的描述中，不正确的是______。 A.应定期将数据库做成档案文件 B.在进行事务处理过程时数据库更新的全部内容写入日志文件 C.数据库恢复，还可用最新的档案文件和日志文件的更新映像，将文件恢复到最新的检查点文件状态 D.发生故障时用当前的数据内容和档案文件更新前的映像，将文件恢复到最近的检查点文件状态
目录 1文档介绍 (1) 2术语定义 (2) 3管理流程 (2) 4知识库使用权限审批流程 (6)
知识库管理制度 1文档介绍 1.1编写目的 为规范公司IT知识库管理，鼓励知识创造与传播，提高知识库使用效率，确保知识库内容的统一性、规范性、权威性，提升相关知识共享水平，规范知识库管理流程、明确运维人员在知识库流程中的职责，制定本制度。 1.2知识管理的目标 在知识经济的今天，人才是企业的核心竞争力，而知识是人才的核心竞争力。IT运维服务企业的发展，就是知识资本转化成为经济的过程，知识含量的高低是决定IT运维企业竞争优势的关键因素，知识库管理则是保持企业竞争优势的重要手段。 知识管理实现的目标就是： 1)将原有知识进行分类整理，将具体知识进行规范化，按照管理流程发布到知识库管理系统。 2)进行知识内容的分类，形成知识库体系结构，构建起知识库管理平台。 3)构建知识管理权限体系，将运维工程师、管理人员、审核人员组织起来，形成知识共享且安全的知 识添加、审核、发布、浏览、应用等体系。 4)实现知识日常积累，建立知识日常积累机制，划分并确定企业知识管理流程，实现知识的日积月累， 保证知识库常用常新。 5)克服知识管理混乱、知识资产流失严重、知识利用不足、个人知识无法转换成企业知识等困难和问 题。 6)把支持公司各方面工作的信息、知识管理起来，提高工作效率、保证工作质量、降低工作成本。将 最恰当的知识在最恰当的时间传递给最恰当的人；使公司全体员工掌握好公司知识，建立和强化公司的核心利润源，谋取公司长期的、稳定的、增长的利润。 7)通过知识管理，建立起公司的知识管理体系；整理出公司在运维过程中产生的知识、常用的知识、 基础知识、员工的工作经验和总结等知识内容；确定这些知识内容的管理方式；通过知识库管理平台、组织和制度逐步使知识管理走向正规化。 1.3职责 1)运维人员均有义务提交知识内容。 2)运维人员在提交知识内容前，需在运维平台知识库内进行搜索，在确认无重复知识内容的情况下， 填写、提交知识库内容。 3)运维人员所在组的组长负责知识条目的初审和正式提交。 4)知识库管理员负责知识库内容的复审和发布。 1.4知识库内容提交评审条件 1)拟提交的知识库内容具体内容需经实际操作验证。 2)如存在多个解决方案的情况，则需先说明具体方案的特点和描述。 3)知识库内容的分类按照公司服务目录的类别进行分类。 1.5知识库的作用 1)实现知识共享 运维人员常常重复解决用户的相同问题；如果多数问题及其解决方案都可以从知识库中简单、方便获取，从而将IT运维人员从重复性的工作中解放出来，着手解决其他新的问题，从而达到提升工作效
第一部分Linux 基础 1、仅列出/test目录下的所有目录，请写出完整命令。 find /test -type d | xargs ls -ld 2、umask 022，请描述该命令的含义。 umask 是指定在建立文件时预设的权限掩码 文件的最大权限rwx rwx rwx (777) 1) umask值为0 2 2 --- -w- -w- 2) 目录权限rwx r-x r-x (755) 这就是目录创建缺省权限 3) 文件权限rw- r-- r-- (644) 这就是文件创建缺省权限 截图 3、在排除/test/a目录的条件下，归档并gzip压缩整个/test目录，请写出完整的操作命令。 tar -zcvf test.tar.gz --exclude /test/a test
4、查询并列出test进程所打开的当前所有文件，请写出完整的操作命令。 lsof -c test （由于虚拟机里面没有test进程，在此就不截图了。） lsof -c string显示COMMAND列中包含指定字符的进程所有打开的文件 5、查询并列出test.rpm包里所包含的所有文件，请写出完整的操作命令。 rpm -qpl test.rpm （参数－qpl：列出RPM软件包内的文件信息；） 6、将/test/a目录建立软链接到/test/b目录，请写出完整的操作命令。 ln -s /test/a /test/b
7、设置当前用户环境中test变量为123并使之立即生效，请写出完整的操作命令。 export test=123 或者declare -x test=123 8、设置系统当前运行级别中test服务状态为启动时自动加载，请写出完整的操作命令。 chkconfig test on 9、列出当前系统中所有的网络连接（包含进程名），请写出完整操作命令。
桌面运维工程师能力试卷 版本：V1.2
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姓名：日期：考试时间： 90分钟 注意：请将答案填入下列答题表格内，请不要在试卷上答题，不要涂改，试题正文处答题不计分： 一、单选题：(在对应的框内写入相应的选择) 二、多选题：(在对应的框内写入相应的选择) 三、判断题：（在对应的框内画“√”或“×”） 包括本行在内，以下说明相关内容在打印时请先删除： 本试卷撰写By姜军强：如有疑问请发邮件至：229007933@https://www.doczj.com/doc/bb8461428.html, 本试卷相关说明： 本试卷第一版（V1.X）题目涵盖桌面运维工程师考核试卷的卷一至卷三所有选项、判断类题目，类似题库，考核“面试人员”时，从中摘选部分题目考核，比如单选只留前30道题目，然后打印，试卷可复用。参考答案，参见最后一页； 第二版（V2.X）将增加题目难易程度“标的”，并将试卷分不同难易程度拟定三份，分别为初级、中等、和较难。 第三版（V3.X）将增加部分有关服务意识类选择题目，或另立《服务意识试卷》，服务意识题库和服务手册相关内容对应。
试题正文 请将答案填入答题卡上，试卷上答题不计分，请不要在试卷上涂改。 一、单选题（每题2分） 1、客户电话询问，桌面没有任何图标，最先判断什么问题？ A、客户可能选择了其他账户进入系统 B、图标可能被误删除 C、“显示桌面图标”选项没有勾上 D、中毒的可能性最大 2、下面哪一项参数，与CPU的性能无关？ A．FSB B．Cashe C．TDP D．HT（Hyper-Threading） 3、ADSL宽带拨号时提示691错误是什么故障？ A、电话线路故障 B、电脑网卡故障 C、ADSL Moden故障 D、用户名或密码错误 4、24针电源线上的红色、橙色、黄色、黑色的工作电压依次是： A. 5V、12V、3.3V、0V B. 12V、5V、3.3V、0V C. 5V、3.3V、12V、0V D. 12V、3.3V、5V、0V 5、一台电脑上安装DDR2 667（DIM1）和DDR2 800（DIM2）两个内存，BIOS内存设置里面选择By SPD，那么内存的实际工作频率是： A、两个内存的平均工作频率733 B、667 C、800 D、为保证稳定工作，系统默认会降到533 6、某小型激光打印机，说明书使用注意事项提示“此打印机连续打印张数为100张……”，结果客户连续打印了200张，这时最有可能出现以下什么结果： A、打印机加热组件可能因长时间高温工作而损坏； B、打印机在打印超过100张时不能继续打印，需要重新开机才能继续； C、打印机散热系统开始工作； D、100张这个数字只代表此打印机平均每天打印100张，可以连续使用一个月，所以只会导致耗材消耗过快而已。 7、一台黑白激光打印机，其打印出来的文档，左半边颜色清晰较正常，右半边颜色较浅，最有可能是什么问题： A、打印机内加热组件损坏 B、粉盒中的碳粉分布不均或即将用尽 C、打印文档颜色深浅未设置好 D、纸张质地不均匀 8、现在主流复印机使用什么光源后，开机可以直接扫描或复印，无需预热： A、荧光灯 B、LED灯 C、白炽灯 D、红外线 9、一个C类子网，最多可以容纳多少台电脑？ A、253 B、254 C、255 D、256 10、某笔记本在按Fn + “功能键”时，没有仍和反应，最有可能是什么问题：
文件编号： 受控状态：■受控□非受控 保密级别：□公司级□部门级■项目级□普通级 采纳标准：GB/T 19001-2000 idt ISO 9001：2000标准 质量记录编号： 分发编号： 电子运维知识库管理系统 建设方案 Version 1。0 2007。12 Written By Creator 湖南科创信息技术股份有限公司 All Rights Reserved
目录 1. 概述 ...................................................... 错误!未定义书签。 . 建设背景 ............................................ 错误!未定义书签。 . 建设原则 ............................................ 错误!未定义书签。 . 建设内容 ............................................ 错误!未定义书签。 2. 系统体系结构 .............................................. 错误!未定义书签。 3. 系统功能 .................................................. 错误!未定义书签。 . 现有知识库功能....................................... 错误!未定义书签。 知识维护....................................... 错误!未定义书签。 知识审核....................................... 错误!未定义书签。 知识发布....................................... 错误!未定义书签。 模板维护....................................... 错误!未定义书签。 知识检索....................................... 错误!未定义书签。 公告管理....................................... 错误!未定义书签。 . 新增数据节点说明..................................... 错误!未定义书签。 项目管理知识库................................. 错误!未定义书签。 专家服务知识库................................. 错误!未定义书签。 技术资料知识库................................. 错误!未定义书签。 故障案例知识库................................. 错误!未定义书签。 技术经验知识库................................. 错误!未定义书签。 . 搜索引擎改造说明..................................... 错误!未定义书签。 . 新增接口 ............................................ 错误!未定义书签。 总部EOMS故障工单转入接口...................... 错误!未定义书签。 省EOMS系统故障案例库导入接口.................. 错误!未定义书签。 知识库查询接口................................. 错误!未定义书签。 专业类型自动检索接口........................... 错误!未定义书签。 4. 系统软硬件平台方案......................................... 错误!未定义书签。 . 系统现状 ............................................ 错误!未定义书签。 服务器部署及网络拓扑........................... 错误!未定义书签。 设备部署....................................... 错误!未定义书签。
运维工程师面试题 姓名: 答题时间: 1.新安装MYSQL后怎样提升MYSQL的安全级别？ A.修改mysql默认端口 下可以通过iptables来限制访问mysql端口的IP地址 C.对所有用户设置较复杂密码并严格指定对应账号的访问IP（可在mysql库中user表中指定用户的访问可访问IP地址） 特权账号的处理（建议给root账号设置强密码，并指定只允许本地登录） E.开启二进制查询日志和慢查询日志 安装目录及数据存储目录权限控制：给mysql安装目录读取权限，给mysql日志和数据所在目录读取和写入权限 G.删除无用mysql账号和删除无用的数据库（安装好的mysql默认会有个test库，可将其删除） 2.MYSQL的主从原理，怎么配置文件？ 整体上来说，复制有3个步骤： 将改变记录到二进制日志(binary log)中（这些记录叫做二进制日志事件，binary log events）； 将master的binary log events拷贝到它的中继日志(relay log)； 重做中继日志中的事件，将改变反映它自己的数据。 3.mysql主从复制的优点 <1> 如果主服务器出现问题，可以快速切换到从服务器提供的服务； <2> 可以在从服务器上执行查询操作，降低主服务器的访问压力；
<3> 可以在从服务器上执行备份，以避免备份期间影响主服务器的服务。 4.Mysql复制的基本原理过程 （1）Slave上面的IO线程连接上Master，并请求从指定日志文件的指定位置（或者从最开始的日志）之后的日志内容； （2）Master接收到来自Slave的IO线程的请求后，通过负责复制的IO线程根据请求信息读取指定日志指定位置之后的日志信息，返回给Slave端的IO线程。返回信息中除了日志所包含的信息之外，还包括本次返回的信息在Master端binary log文件的名称以及在Binary log中的位置； （3）Slave的IO线程收到信息后，将接收到的日志内容依次写入到Slave端的RelayLog 文件（）的最末端，并将读取到的Master端的bin-log的文件名和位置记录到master-info文件中，以便在下一次读取的时候能够清楚的告诉master“我需要从某个bin-log的哪个位置开始往后的日志内容，请发给我” （4）Slave的SQL线程检测到Relay Log中新增加了内容后，会马上解析该Log文件中的内容成为在Master端真实执行时候的那些可执行的查询或操作语句，并在自身执行那些查询或操作语句，这样，实际上就是在master端和Slave端执行了同样的查询或操作语句，所以两端的数据是完全一样的。 5.为MYSQL添加一个用户？ mysql> grant select,insert,update,delete on book.* to test2@localhost identified by “abc”;? ? #增加test2用户，密码为abc。并只能在localhost这台主机上登录，并且只能访问book这个库中的表，具有查询，插入，更新，删除权限； 语法：mysql> GRANT <权限> ON <库>.<表> TO ‘用户’@’主机名’ identified by “密码”; 6.写一个脚本将数据库备份并打包至远程服务器/backup目录下。 mount /mnt cd /mnt /usr/local/mysql/bin/mysqldump -hlocalhost -uroot test > tar czf rm -f
运维工程师笔试试题 姓名：________________ 日期：________________ 时间:________________ 一、选择题 1、下列系统默认端口号错误的是（） A SSH端口22 B mysql端口3306 C Telnet端口20 D Https端口443 2、linux系统中查看ip地址的命令是（） A ipconig B ifconfig C icmp D iptables 3、进入cisco路由特权模式的命令是（） A system-view B enable C config D sudo su 4、在使用mkdir命令创建新的目录时，在其父目录不存在时先创建父目录的选项是（） A -m B -d C -f D -p 5、文件file1 的访问权限为rw-r--r-- 对应权限用数字表示的是（） A 744 B 755 C 644 D 655 6、正确的DNS查询解析的顺序是（） A 缓存、是否本机、HOSTS文件、DNS服务器 B 是否本机、缓存、HOSTS文件、DNS服务器 C 缓存、是否本机、DNS服务器、HOSTS文件 D 是否本机、HOSTS文件、缓存、DNS服务器 7、DHCP服务器的主要作用是（） A 动态IP地址分配 B 域名解析 C IP地址解析 D 分配MAC地址 8、当内网内没有条件建立dns服务器，又不想用IP访问网站，应配置的文件是（） A hosts B sysconfig C network D hostname
9、mysql列出所有数据库的命令是（） A show databases; B show tables; C select databases; D select tables; 10、在linux系统中，用来存放系统所需要的配置文件和子目录是（） A /etc B /var C /root D /home 二、简答题 1、ISO/OSI 7层模型和TCP/IP 四层协议都是什么 2、网络排错所用到的命令，四种以上及其作用 3、写一个脚本进行nginx日志统计，得到访问ip最多的前10个(nginx日志路径：/home/logs/nginx/default/access.log
数据库运维管理规范 龙信思源(北京)科技有限公司 一、总则 为规范公司生产系统的数据库管理与配置方法,保障信息系统稳定安全地运行,特制订本办法。 二、适用范围 本规范中所定义的数据管理内容,特指存放在系统数据库中的数据,对于存放在其她介质的数据管理,参照相关管理办法执行。 三、数据库管理员主要职责 3、1、负责对数据库系统进行合理配置、测试、调整,最大限度地发挥设备资源优势。负责数据库的安全运行。 3、2、负责定期对所管辖的数据库系统的配置进行可用性,可靠性,性能以及安全检查。 3、3、负责定期对所管辖的数据库系统的可用性,可靠性,性能以及安全的配置方法进行修订与完善。
3、4、负责对所管辖的数据库系统运行过程中出现的问题及时处理解决。 3、5、负责对所管辖数据库系统的数据一致性与完整性,并协助应用开发人员、使用操作等相关人员做好相关的配置、检查等工作。 3、6、负责做好数据库系统及数据的备份与恢复工作。 四、数据库的日常管理工作 4、1、数据库管理的每日工作 (1)检查所有的数据库实例状态以及所有与数据库相关的后台进程。 (2)检查数据库网络的连通与否,比如查瞧监听器(listener)的状态、网络能否ping通其它的计算机、应用系统的客户端能否连通服务器等等。 (3)检查磁盘空间的使用情况。如果剩余的空间不足 20% ,需要删除不用的文件以释放空间或申请添加磁盘。 (4)查瞧告警文件有无异常。 (5)根据数据库系统的特点,检查其它的日志文件中的内容,发现异常要及时加以处理。 (6)检查cpu、内存及IO等的状态。 (7)检查备份日志文件的监控记录,确定自动备份有无成功完成。对于数据库的脱机备份,要确信备份就是在数据库关闭之后才开始的,备份内容就是否齐全。运行在归档模式下的数据库,既要注意归档日志文件的清除,以免磁盘空间被占满,也必须注意归档日志文件的保留,以备恢复时使用。
知识库管理办法 第一章总则 第一条为规范公司知识库管理，推进知识成果共享，进一步提升公司知识库管理水平，确保公司智力资产得到有效积累与传递，特修订本办法。 第二条本办法适用于公司全体在岗员工，最终解释权归公司知识库领导小组。 第二章管理职责 第三条知识库领导小组是公司知识库管理工作领导机构，公司技术副总经理担任组长，生产管理部主任担任副组长，成员由各部门主任组成，主要工作职责包括：（一）指导规划组、建设组、运行组开展知识库建设管理，推进各项知识库管理要求落实。 12
（二）总体协调知识库管理过程中重大事项，并负责重大问题最终决策。 （三）开展知识库应用总体成效评价，负责知识贡献激励绩效评定。 第四条知识库规划组在知识库领导小组指导下，具体负责知识分类管理，生产管理部主任担任小组长，成员由生产管理部专责与规划咨询中心业务总监组成，主要工作职责包括：（一）负责按公司业务需求，制定知识分类目录，确保知识库组织机构合理。 （二）受理各部门提出的知识分类调整请求，组织开展知识分类评审与调整。 （三）负责完成知识库领导小组交办的其他任务，配合其他小组知识库管理工作。 第五条知识库建设组负责为公司知识库管理提供技术支持与运维服务，由公司研发中心主任担任小组长，成员由研发中心技术人员组成，主要工作职责包括： （一）负责知识库技术路线研究，开展知识库业务需求分析，系统功能设计与完善。 （二）负责知识库日常运维管理，包括主机、网络、软件、数据库维护，负责受理权限维护申请工单处理。 （三）负责配合其他小组开展知识库管理工作，包括但不限于数据迁移、数据清理、信息统计。 12
第六条知识库运行组负责公司知识库内容管理及应用推进，生产管理部主任担任组长，成员由公司生产管理部知识管库管理专责、安全质量部安全专责、各业务部门业务总监及专家库成员组成，主要工作职责包括： （一）负责制定公司知识库管理规范及要求，常态对知识库内容从完整性、系统性、安全性等方面进行审核，督促贡献者开展问题整改。 （二）开展知识评价、打分、排名，汇总员工知识库贡献度信息，提交知识库领导小组审核。 （三）负责知识库应用调研及动态宣传，收集知识库库改进需求，推进知识库应用。 （四）完成知识库领导小组交办的其他任务，配合其他小组开展知识库管理。 第三章知识收集、发布与管理 第七条公司知识库实行内容全生命周期管理，按标准流程划分为五个阶段，分别为知识收集、知识加工、知识审核与发布、知识应用反馈、知识更新与淘汰。 第八条知识信息收集涵盖公司各生产与管理环节，内容包括与公司生产经营密切相关的行业内外业务解决方案、咨询设计、实施方案、专业技术、工具应用等各个方面，知识收集 12
数据库运维中心笔试题答案 一、单项选择 1、T-SQL语句是由哪一家公司设计出的：（A） A Microsoft B IBM C SUN 2、 SQL-Server 的数据库类型属于哪一类型：（A） A 关系型数据库 B 网络型数据库 C 层次型数据库 3、要启动SQL－Server 的服务器，在命令提示符下键入以下什么命令可以启动SQL－Server服务器：（B） A net send B net start mssqlerver C net help 4、输入和调试T－SQL语句的工具是：（B） A 企业管理器 B 查询分析器 C 服务器网络使用工具 D 联机丛书 5、创建数据库的关键字是: （B） A delete B Create C from D talbe 6、数据库的日志文件的扩展名是：（B） A mdf B ldf C ndf D log 7、创建表的主约束使用哪个关键字：（B） A check B primary C foreign D rull 8、datetime属于什么数据类型：（A） A 日期型 B 时间型 C 字符串型 D 整数型 9、下列数据类型中不能属于sql_variant 型的是：（C） A varchar B int C image D datetime 10、存储过程sp_bindrule的作用是什么：（A） A 绑定规则 B 查看表结构 C 绑定默认值 D 查看过程 11、insert 表示的含义：（A） A 添加 B 删除 C 查询 D 更改 12、SQL-Server 中外键约束关键字为：（C） A primary key B unique C foreign key D check 13、alter view 表示：（B） A 创建视图 B 更改视图 C 检索视图 D 删除视图
运维工程师笔试题及答案 第一部分：Linux系统知识 填空题： 1.创建目录用mkdir命令，创建文件用touch命令。 2.移动文件用mv命令，复制文件用cp命令。 3.使用history命令查看用过的命令列表。 4.查看各类环境变量用env命令。 5.终止进程用kill命令。 6.编写的Shell程序运行前赋予该脚本文件读和执行权限。 7.链接分为：硬链接和软链接/符号链接。 8.在Linux系统中,以文件方式访问设备。 9.当前用户主目录用~/表示。 10.L inux下命令可使用的通配符有“？”和“*”。 选择题： 1.某文件的组外成员的权限是只读、属主是全部权限、组内权限是可读可写、该文件权限为?(D) A.467 B.674 C.476 D.764 2.Linux配置文件一般放在什么目录?(A) A.etc
B.bin C.lib D.dev 3.什么命令常用于检测网络主机是否可达?(C) A.ssh C.ping D.exit 4.对所有用户的变量设置，应当放在哪个文件下?(B) A./etc/bashrc B./etc/profile C.~/.bash_profile D./etc/skel/.bashrc 5.什么命令解压缩tar文件?(B) A.tar-czvf filename.tgz B.tar-xzvf filename.tgz C.tar-tzvf filename.tgz D.tar-dzvf filename.tgz 第二部分：数据库 填空题： 1.数据库系统的核心是___数据库管理系统___。 2.事务四大特性分别是原子性、隔离性、一致性、持久性。 3.索引字段值不唯一，应该使用的索引类型为普通索引。
全球眼?（MEGAEYES）网络图像管理系统2.0 ORACLE日常维护与管理手册 北京互信互通信息技术有限公司 2004-08-08
目录 全球眼?（MEGAEYES）网络图像管理系统2.0 (1) 1引言 (3) 1.1 目的 (3) 1.2 范围 (3) 1.3 参考资料 (3) 2日常维护与管理说明 (3) 2.1 运行环境 (3) 2.1.1硬件环境 (3) 2.1.2软件环境 (3) 2.2 数据库日常维护 (4) 2.2.1数据库初始设置 (4) 2.2.2每日工作内容 (5) 2.2.3每周工作内容 (6) 2.2.4每月工作内容 (7)
1引言 1.1目的 对于重要的商业系统来说，数据库系统的正常运行是保证商业应用平稳运行的关键。但是数据库在运行过程中可能会因为种种原因发生问题。这时，数据库的管理与日常维护工作将变得尤为重要。 为了指导数据库管理员做好日常维护工作，保证数据库系统的正常运行，特制定本文档。当然，数据库的日常维护是复杂和繁琐的，本文仅涉及一些常见的数据库日常维护的内容，在实际工作中，数据库管理员还需要做更多的工作。 1.2范围 本文档使用的人员：数据库维护管理人员和相关人员。 本文档涉及内容：oracle数据库的日常维护与管理解决方案。 1.3参考资料 中国电信网络视频监控技术（暂行）规范 2日常维护与管理说明 2.1运行环境 程序的运行环境包括硬件运行环境和软件运行环境。 2.1.1硬件环境 ◆CPU类型：Intel及其兼容系列CPU ◆内存容量：剩余内存要达2G以上 ◆硬盘容量：剩余硬盘容量要达1G以上 ◆网卡类型：100M网卡 2.1.2软件环境 ◆操作系统：RedHat Linux AS 3.0 ◆数据库：Oracle9i Database Release 2 (9.2.0.4.0) for Linux x86
1.SDRAM、DDR2、DDR3… 答：1、（Synchronous Dynamic Random Access Memory）同步动态随机存储器。SDRAM在一个时钟周期内只传输一次数据，它是在时钟的上升期进行 数据传输。 2、（Double Data Rate）双倍速率同步动态随机存储器。DDR内存则是一个时钟周期内传输两次数据，它能够在时钟的上升期和下降期各传输一 次数据。 DDR2（Double Data Rate 2）。它与上一代DDR内存技术标准最大的不同就是，虽然同是采用了在时钟的上升/下降延同时进行数据传输的基本方 式，但DDR2内存却拥有两倍于上一代DDR内存预读取能力（即：4bit数据预读取）。换句话说，DDR2内存每个时钟能够以4倍外部总线的速度读/写数据 ，并且能够以内部控制总线4倍的速度运行。 而DDR3的预取为8bit，所以突发传输周期（Burst Length，BL）也固定为8。 2.下列哪个命令不能退出vi编辑器：:x,:q,:q!,:bye 答：最后一个,即：bye :x(写入文件并退出。仅当文件被修改时才写入，并更新文件修改时间，否则不会更新文件修改时间。) :q(普通退出，如果有写入操作，则提示） :q!(强制退出，如果有写入操作，则不会保存） 3.下列哪种协议既有TCP又有UDP的：telnet,SMTP,DNS… 答：telnet (TCP) SMTP(TCP) DNS(tcp/udp) DNS一般使用UDP，DNS的主辅名字服务器在同步时使用TCP协议 4.到相同目的地有下面几条路由，静态、RIP、OSPF，问数据包会经过哪一条。 答：默认使用出站接口配置的静态路由和使用下一跳地址配置的静态路由的AD为1，所以选静态。 附： 路由源默认AD 连接接口0 静态路由 1 EIGRP 90 IGRP 100 OSPF 110 RIP 120 External EIGRP 170 未知 255(这个路由将绝不会被使用) 二、填空题 1.SAN的中文名称是_存储域网络（Storage Area Network）_______；NAS的中文名称是___网络存储设备（NAS：Network Attached Storage）. 2.写出除linux外的三种类Unix系统__Solaris____、__FreeBSD_____、_AIX______.
数据库日常维护(参考) 数据库日常维护工作是系统管理员的重要职责。其内容主要包括以下几个部分： 一、备份系统数据 SYBASE 系统的备份与恢复机制保证了在系统失败时重新获取数据的可能性。SQL Server 提供了两种不同类型的恢复机制：一类是系统自动完成的恢复，这种措施在每次系统启动时都自动进行，保证了在系统瘫痪前完成的事务都写到数据库设备上，而未完成的事务都被回退；另一类是人工完成的恢复，这是通过DUMP 和LOAD 命令来执行人工备份和恢复工作。因此定期备份事务日志和数据库是一项十分重要的日常维护工作。 1、备份数据库 每一个数据库都应在创建之后卸出，从而提供一个装入基点。在此之后按排定的时间周期表卸出。比如每周五卸出数据库。对一般数据库系统卸出数据库周期建议为每周一次。 除了按计划周期卸出数据库之外，还需在每次运行没有日志的操作后卸出数据库。例如： ·每次强制地运行了DUMP TRAN WITH NO_LOG （因为数据库的磁盘空溢出）； ·每次用sp_dboption 允许select into/bulkcopy 做快速拷贝，或用SELECT INTO 命令创建一个永久性的表，或使用了WRITETEXT 命令。 卸出数据库的命令为： DUMP DATABASE database_name TO dump_device database_name 是要卸出的数据库名称，dump_device 是卸出设备的名称。用系统过程sp_helpdevice 可以获得设备的信息。 下面一条命令用来卸出数据库my_db ： DUMP DATABASE my_db TO db_bk_dev 2、备份事务日志
面试职位：姓名：日期： IDC 运维工程师基础技能测试题 （答卷期间请勿查阅手机及其他资料） 1 . Windows的主流远程登陆方式是：微软系统自带的远程桌面连接工具 , Linux 的主流远程登陆方式是 ssh远程登陆工具，常见的有PUTTY或securecrt软件 2. MYSQL 的监听端口是3306 , SQLSERVER的监听端口是1433 , HTTP的监听端口是 80 PPTP的监听端口是 1723 3.交换机是OSI模型的 2层设备。 5.测试网络连通性的常用命令是ping ， WINDOWS上路由追踪的命令是tracert ， linux上路由追踪 的命令是 WINDOWS上查看MAC地址的命令是ipconfig /all ，linux查看MAC地址命令是ip addr show 或 ifconfig -a 6. RAID常见的RAID级别包括 7. 磁盘最多 4 个主分区。 8. windows平台上主流的数据库是SQLServer 、MysQL、 Oracle（列举3种） 9. Linux的主要发行版RedHat红帽、CentOS、FreeBSD、Debian、Ubuntu 、中标麒麟Kylin 10. 常见网页动态语言7种） 11. 当前国内流行的云防护，其中，开启云防护和开启回源的区别（通过流量角度分析） 提示：开启云防护，该域名的子域名的流量将经过防御节点 开启回源，该域名的子域名的流量直接返回到源站 12. Windows 主流的文件系统格式类型是 NTFS ，Linux主流的文件系统格式类型是 EXT3或EXT4 。 13. Linux 下主流的web服务器是 APACHE ， windows下自带的web服务器是： IIS 。 14. 以太网交换机的工作原理是：当有一个数据帧到来时，它会检查其目的地址并对应自己的MAC地址表，如果存在目的地址，则转发，如果不存在则泛洪(广播），广播后如果没有主机的MAC地址与帧的目的MAC地址相同，则丢弃，若有主机相同，则会将主机的MAC自动添加到其MAC地址表中。 16. 路由器工作在OSI模型的第 3 层，其主要作用是连通不同网段的网络 , 选择信息传送的线路。 17. NAT是网络地址转换，其作用是 NAT技术是将多个私有IP地址转换为公用IP地址的一种技术,主要解决IP地址不够用的问题。 ARP 是地址解析协议，其作用是根据IP地址查询物理地址(MAC地址) , DNS的作用是 DNS是域名解析服务器，把网址解析成服务器的IP，能够使用户更方便的访问互联网，而不用去记住能够被机器直接读取的IP数串。 18. 列举做网线时，568A 或 568B 任一种线序 19. 关于Linux目录结构 /dev 目录用于存放linux系统下的设备文件， /etc 目录为配置文件的存放目录， /usr 为系统应用程序存放的目录， /var 放置系统执行过程中经常变化的文件，