部门职能
公共关系部
部门名称：
公共关系部
上级部门：
市场部
部门本职：
塑造、推广公司和产品形象，建立良好的社会公共关系。
主要职能：
（1） 具体落实和不断完善企业形象识别系统的各项内容，设计制作公司、产品、包装的视觉识
别物品。
（2） 协助市场部策划并实施公关、广告宣传活动，树立公司和产品的良好社会形象。
（3） 办理公司所有广告的发布和广告监测。
（4） 制订公司各种礼仪标准。
（5） 建立并保持与政府对口部门、各种宣传媒介、有关社会团体的良好关系。
（6） 做好文件、记录等资料的保管与定期归档工作。
（7） 接受上级安排的其它公关、宣传任务。
管辖范围：
（1） 公共关系部员工。
（2） 公共关系部办公场所及卫生责任区。
（3） 公共关系部办公用具、设备设施。
1.公共关系的定义：公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理。
2.公共关系的目的；总是针对其特定的公共关系状态来进行的，同时以形成，维持或改变某特定的公共关系状态为目的。
公共关系的本质：组织与公众之间的沟通管理。
3.公共关系的代表人物及其代表思想：•一、公共关系产生和发展简史•（一）萌芽时期（1750年以前）•（二）产生时期（1750—1924年）政治公关—新闻代理—职业化—学科化代表人物：费尼斯·巴纳姆（公众受愚弄思想）、艾维·李（确立“说真话”的原则）、爱德华·伯尼斯（投其所好）（三）发展时期（1924年以后）代表人物：卡特利普和森特（双向对称式传播模式）4 .公共关系得要素，功能和原则要素社会组织是公共关系的主体，具有主导性；公众是公共关系的客体，具有权威性；传播是公共关系的手段和媒介，具有效能性。
功能一、公共关系的信息职能（采集信息，监测环境）案例：一张照片背后的巨额利润二、公共关系的决策咨询职能（咨询建议，参与决策）案例："芭蕾"珍珠霜的制胜法宝三、公共关系的协调沟通职能（协调关系，联络感情）案例：从切尔诺贝利核电站到大亚湾危机四. 公共关系的市场、效益职能案例：北京长城饭店的高招--公共关系的促进销售职能原则一、公众性原则（公共关系最基本原则）重点案例a 注重公众利益是现代经营理念。
组织在所有决策和行动上，都应以公众利益为前提，要带着真诚合作的态度，努力寻求组织与公众利益的协调一致。
b注重公众利益是社会主义生产的目的和要求。
从公众利益出发，企业以履行职责如下：1）完成组织的基本任2）对组织政策和行为引起的社会问题关切3）对组织政策和行为无关的社会问题关切c是否注重公众利益由公众评价。
1）公关人员把公众的意见和要求及时反映给组织决策者，参与组织决策过程，以保证组织政策和行为有利于公众利益2）把组织的政策和行为向公众进行宣传和解释，帮助公众分析组织政策和行为与自身利益和要求的一致性，以取得公众地理解和支持。
公共关系（艺术）成分多于（科学）成分。
公共关系活动过程的三个基本要素是（组织）、（传播）和（公众）。
任何公共关系活动都是由这三个要素构成的。
现代“公共关系传播”的本质即（组织）与（公众）之间信息的（双向）交流。
（传播沟通）是贯串整个公共关系的一条基线，是现代公共关系理论的精髓，是公共关系的本质属性。
（组织与公众间的双向的传播沟通）。
（公共关系）与（资金）、（技术）和（人才）并列，被称为现代组织经营管理的“四大支柱”。
与组织相关的（社会关系状态）和（社会舆论状态）就是组织的公共关系状态。
从一般意义上来说，朴素、自发的公共关系活动（自古就有）。
当人们自觉地意识到公共关系状态的客观性和公共关系活动的重要性时，便会形成特定的公共关系意识或公共关系观念，比如（形象观念、公众观念、传播观念、协调观念、互惠观念、服务观念）等等。
公共关系观念被系统化、理论化便成为现代的公共关系理论。
公共关系学是（公共关系意识）的理论表现。
从传播主体的角度看，公共关系是一种（有目的、有计划、受控制、持久的）过程。
Communication一词在中文里既可译作（传播），又可译作（沟通）。
传播沟通既是公共关系的（方式），也是公共关系的（过程）。
“关系”一词简单说就是（组织）与（公众）之间的联系。
“公共关系”不是泛指“任何”或“所有”的社会关系，而是指与（私人关系）相对应的具有社会关系性。
公共关系的实践包括（交际、宣传、新闻、广告、营销、公共事务）等等。
被后人誉为公共关系之父的人叫（艾维。
李）。
1948年，美国全国公共关系协会（PRSA）宣告成立。
1955年，国际公共关系联合会在英国伦敦正式宣告成立。
大约20世纪60年代之后，公共关系开始传入台湾、香港地区。
80年代初，公共关系在中国迅速传播。
公共关系的组织机构包括（组织内设）的公关职能部门，（专业的公关公司）和独立的公关社团组织（协会）。
从工作性质上看，公共关系的职能是（传播性）、（沟通性）的。
公关的岗位职责公关的岗位职责第1篇职责：1、负责市场新资源开拓，与当地城市品牌资源洽谈，建立合作关系;2、定期拜访、维护，收集客户信息;3、发现客户需求，为客户提供优质的福利服务解决方案;4、收集、反馈市场信息，帮助公司完善产品设计，帮助公司制定业绩规划;任职要求：1、二年以上工作经验，追求高薪，优秀者可适当放宽要求;2、良好的职业素养、有较强的亲和力，乐于与人沟通，形象气质佳，性格开朗;3、积极主动热情，能较快融入公司文化;4、有市场公关，企业福利、蛋糕销售工作经验者优先考虑;5、熟练使用OFFICE等办公软件，熟悉网络资源。
公关的岗位职责第2篇1、负责处理公司的公共关系(政府部门)对外公关，代表公司与当地政府部门打交道，沟通协调办理公司安排的对外各项事宜2、负责公司商务活动和重要客户的接待参观，对企业发展、业务及产品进行讲解介绍3、配合总经理处理及维护公共关系(政府、重要客户)4、负责来访客户迎送、会议、参观、宴会等多个需求模块的商务接待工作5、收集信息、负责并支持各大项目的商务谈判，维护和拓展商务接待相关资源，搭建接待资源库6、反应敏捷，具有较强的沟通表达能力及交际技巧，具备良好的职业素养和公共关系处理能力，熟悉商务礼仪，谈判技巧，具有亲和力，有热情公关的岗位职责第3篇职责：1、参与公司项目策划;2、撰写公司项目合作案相关的文字;3、完成各种创意构思及文案的编写工作;4、善于发现项目的炒作点，完成最终策划文案的书写工作;5、领导交给的任务任职要求：1、文理思路清晰，出色的文字驾驭能力和沟通能力.2、理解能力强，文笔流畅，有感染力。
3、有一定的数据分析能力和需求分析能力4、具备高度的敬业和团队合作精神，有较强的责任心，工作细致负责5、熟练使用ppt、word 、excel 等软件。
6、新闻学，传播学，中文，市场营销类专业优先考虑。
7、英语四级以上。
公关的岗位职责第4篇1、负责互联网产品的商务谈判及合作伙伴关系的建立、发展和维护，制定可行性合作策略和执行方案，拓展推广渠道；2、负责与客户的商务谈判，合作意向沟通并积极促成合作。
