公关部的组织结构与职能

第十一章公共关系的组织结构三类公共关系组织机构：组织内部的公共关系部、社会上跨行业经营的公共关系公司和各种社团性质的公共关系协会。

第一节公共关系部公共关系部——组织内部为贯彻其公共关系思想，由专职公共关系人员组成，用于开展公共关系活动，实现一定公共关系目标需要而设立的专业性职能机构。

又称为：公共事务部、公共信息部、公关广告部、新闻界关系部、社区关系部、沟通联络部、传播部等一、设置公共关系部的意义和作用（一）设置公共关系部的意义现代社会组织呈现出的一些特点：规模大、结构复杂、决策的非人格化、对外界变化敏感等。

为了便于开展和保持公共关系活动的经常性、稳定性和连续性，就有必要在组织内部设置专门的职能机构——公共关系部。

组织设置公共关系部的意义：1、设置组织内部的公共关系部利于组织整体效能的实现。

专业人员从事专业事情，将大大提高工作效率。

公共组织示意图285页公关部从组织生存和发展的全局角度，统筹安排，协调各部门的利益和活动，形成一致的对外关系，使之更好地与整体利益配合，充分发挥“整体大于部分之和”的整体效应。

2、设置组织内部公共关系部有利于公共关系职能的充分发挥。

（图286页）公共关系传播传播组织组织组织公共关系部介于组织与中共之间，对外代表组织，对内代表公众，通过传播活动保持组织与公众环境之间的双向沟通。

由此，通过公关部，可以促进组织与公众之间关系的协调，在公众中树立良好的组织形象。

3、设置组织内部公共关系部有利于领导层集中精力去解决组织的重大问题。

组建公共关系部是有效地开展公共关系工作的组织保证。

公共关系工作开展的好的单位，都有一个显著的特点：公共关系机构健全且能很好地发挥作用。

（二）设置公共关系部的作用公关部与人事部、计划部、业务部、财务部共同构成了组织的“五官”。

公关部的重要作用有：1、信息中枢的作用：（1）信息存储中心：采集信息，并存储有效信息，发挥“耳目”的作用（2）信息发布中心：承担企业向外界发布信息的职能。

公共关系工作的基本原则公共关系的基本原则是指社会组织在开展公共关系活动中必须遵循的准则和所要达到的基本要求。

公共关系的实践证明，社会组织要有效地开展公共关系活动就必须始终坚持和遵循以下基本原则：1、尊重事实原则。

真实是公共关系的生命。

尊重事实就是一切从实际出发，按客观规律办事。

决定公共关系活动成败的因素很多，但首要的和量基本的因素在于公共关系工作人员能否准确地把握事实。

事实是公共关系产生的根源，没有事实，就没有公共关系；事实是公共关系工作得以开展的动力，没有公共关系人员对事实的准确把握和符合实际的客观分析，公共关系工作就难以开展。

2、公众利益原则。

公众的理解与合作，意味着市场的拓宽，组织在制定计划和确定目标时，必须将公众的利益放在首位，以公众利益为出发点。

一要求组织在一切活动中尊重公众利益，二要求求组织承担社会责任，三要求组织满足公众需求。

3、社会效益原则。

社会效益，既包括了社会组织的自身利益，也包括了社会公众的利益，它是二者根本利益的总和，是立足于整个社会而言的。

4、科学指导原则。

现代组织的公共关系活动，必须借助于科学的理论和方法。

公共关系的一般方法是科学主义与人文主义相结合，首先需要用科学的方法，在量的层次上考察组织与环境的相互作用、相互影响的过程，考察公众的构成及其变化，从而获得各种具体的材料和数据。

其次还要十分重视人文主义方法，注重定性研究方法，因为公共关系活动是与人打交道的，人具有主体性。

科学主义对描述公共关系的表象有重要作用，但公共关系的深层结构必须由人文主义来解释。

公共关系的具体方法是双向沟通的方法，一方面组织向外传递信息，使公众认识和了解组织，另一方面组织从外部反馈信息，通过了解舆论和民意来调整和改善组织行为。

第五章公共关系的组织与成员[教学内容]导入:通过对本章的学习，一方面使学生对公共关系部、公共关系公司及公共关系社团的优缺点、类型及机构设置、公共关系人员的素质及培养能全面了解，从而利用公共关系机构更好地开展公共关系工作。

创协总院品牌公关部规章制度范文品牌公关部规章制度：1. 部门目标和职责：- 品牌公关部是公司形象塑造的重要部门，负责制定和实施品牌传播和公关策略，提升品牌形象和知名度。

- 负责与媒体、公众和利益相关者建立和维护良好的关系，促进公司的声誉和形象的积极发展。

- 协调和管理公司的品牌形象、宣传资料、广告和公关活动，确保其与公司的整体战略和价值观相一致。

2. 部门组织结构：- 品牌公关部的组织结构由部门负责人和若干职员组成，根据工作需求可设立不同的职称和职级，如公关经理、媒体策划师、品牌推广专员等。

3. 岗位职责：- 部门负责人：领导和管理品牌公关部的日常工作，监督和指导部门成员的工作，制定品牌传播和公关策略。

- 公关经理：负责与媒体、公众和利益相关者进行沟通和联络，组织和协调公关活动和事件。

- 媒体策划师：负责制定媒体传播计划，编写和发布新闻稿件，管理媒体关系。

- 品牌推广专员：负责品牌形象宣传资料的设计和制作，管理品牌推广活动，协助公关经理进行活动策划和执行。

4. 工作流程和制度：- 部门成员需要定期开会，讨论工作进展和策略，协调各项工作任务。

- 部门成员需遵守统一的工作时间和工作纪律，如准时上班、提交工作报告等。

- 各类公关活动和推广项目需经过内部评估和批准，确保与公司整体发展战略的一致性。

- 部门成员需保持积极的沟通和合作，共同完成品牌公关部的工作目标。

- 部门成员需定期进行个人能力提升和学习，以保持工作技能的更新和提高。

5. 绩效考核和激励机制：- 部门成员的绩效考核依据个人工作目标和部门整体业绩，并通过绩效考核结果确定奖惩措施。

- 绩效优秀的成员将获得奖励和晋升机会，以激励团队成员的积极工作和提升工作水平。

以上为品牌公关部的规章制度，旨在规范部门的工作流程和行为准则，以确保品牌公关工作的有效和高效运行。

具体执行细节和制度可根据实际情况进行调整和完善。

创协总院品牌公关部规章制度范文（2）第一章总则第一条为规范和管理创协总院品牌公关部的工作，提升部门的运作效率和工作质量，特制定本规章制度。

第四章公共关系的组织机构和人员一、学习提示本章主要介绍公共关系机构的类型及特点、公共关系从业人员应具备的基本素质及培训方法。

对于组织内部的公共关系部，主要介绍公关部在组织中的地位、职责、特点、设置原则和组织类型。

对于社会上的公共关系公司，主要介绍其工作内容、组织机构、工作原则等。

同时详细说明如何综合利用这两种公共关系组织机构。

对公共关系人员的素质、角色，以及对公关人员的培养和选拔进行阐述。

通过本章的学习您应该能做到：一、公共关系组织机构公共关系工作是一项长期的、复杂的、有计划的工作，需要有专门机构来从事这项工作，以保证组织的公共关系工作职能化和经常化。

目前组织机构可以分为两大类：组织内部的公共关系部、社会上的公共关系公司1．公共关系部及其在组织中的地位公共关系部在组织中既是组织的管理职能部门，又是组织的决策参谋部门公关部在组织中的决策参谋地位主要是由以下的职能决定的：资料储存中心、信息发布中心、环境监测中心、趋势预测中心、公众接待中心由于在组织中担负着多中心的重任，因此在组织决策层中，公关部是组织决策的重要“参谋”。

为了提高公共关系的地位，在美国，越来越多的公关部负责人可以直接向企业最高决策人汇报工作，向最高领导层提供建议并接受他们的指导2．公共关系部的特点公关部不同于组织中的办公室或秘书处。

有以下特点（1）专业性:指它作为组织内从事公共关系工作的机构，不能成为“杂货店”，也不是临时班子，必须保证其队伍的专业化和工作内容的专业化（2）协同性:是指在实现公共关系计划所确定的目标时，组织不能只靠公关部单枪匹马，孤军作战，还应依靠组织中各部门的相互配合及全体成员的共同努力（3）自主性:是指公关部在组织中要有独立的地位，有一定的权限范围，可以自主地开展各项工作（4）服务性:公关部是一种具有服务性质的、较高层次的间接管理部门，但它不是直接的管理者，也不是领导者和生产者3．公共关系部的设置原则（1）规模适应性:公关部规模的大小应当与组织的规模及其发展相适应（2）整体协调性:在设置公关部机构时，应与组织内部各部门相协调（3）工作针对性:公关部的机构设置，要根据不同组织的工作性质和自身所面向的社会公众的特殊性来确定。

公共关系主办岗位说明书
岗位职责
•负责公司与外部各类媒体、机构、社会公众等建立和维护友好关系。

•负责策划和组织公共关系活动，提高公司在社会舆论中的形象和声誉。

•负责应对突发事件的公共关系处理，保障公司利益不受损害。

•负责与公司各部门协调合作，协助完成与公共关系相关的工作任务。

岗位要求
•本科及以上学历，公共关系、传播学、新闻学等相关专业优先。

•具备出色的沟通能力和组织协调能力，能够独立处理工作中的各种挑战。

•对公共关系工作有较为深入的理解和熟练掌握相关工具和方法。

•具备较强的学习和适应能力，能够快速应对各类情况和问题。

•有相关工作经验者优先考虑。

岗位福利
•薪资待遇优厚，提供完善的社会保险和福利制度。

•提供良好的晋升机制和职业发展空间。

•公司提供良好的学习培训机会，助您不断提升自我能力。

•公司氛围融洽，团队合作氛围浓厚，工作氛围轻松愉快。

如何应聘
如果您对该岗位感兴趣并符合要求，请发送个人简历至指定邮箱，我们将尽快
安排面试。

公关部策划书一、背景分析。

随着社会的不断发展，企业面临着越来越复杂的市场环境和竞争压力。

在这样的环境下，公关部的作用变得愈发重要。

公关部作为企业与外界沟通的桥梁，承担着维护企业形象、促进企业发展的重要职责。

二、目标设定。

1. 提升企业形象，通过公关活动，树立企业良好的形象，增强公众对企业的信任和好感度。

2. 提高品牌知名度，通过媒体宣传和活动策划，提高企业品牌在市场中的知名度和影响力。

3. 增加公众关注度，通过公关活动，吸引更多公众的关注和参与，提升企业在社会中的影响力。

三、策略与措施。

1. 媒体宣传，通过新闻稿、新闻发布会等形式，向媒体发布企业重要信息，提高企业在公众中的知名度和认可度。

2. 社交媒体营销，利用微博、微信等社交媒体平台，开展品牌推广和形象塑造活动，吸引更多粉丝关注和参与。

3. 公关活动策划，组织举办企业活动、公益活动等，增加企业与公众的互动，提升企业形象和品牌知名度。

4. 危机公关处理，建立健全的危机公关处理机制，及时有效地应对各类危机事件，保护企业形象和声誉。

四、预期效果。

1. 提升企业形象，通过公关活动的策划和执行，树立企业良好的形象，增强公众对企业的信任和好感度。

2. 提高品牌知名度，通过媒体宣传和活动策划，提高企业品牌在市场中的知名度和影响力。

3. 增加公众关注度，通过公关活动，吸引更多公众的关注和参与，提升企业在社会中的影响力。

五、总结。

公关部作为企业与外界沟通的桥梁，承担着维护企业形象、促进企业发展的重要职责。

通过本次公关活动的策划和执行，我们将努力实现提升企业形象、提高品牌知名度和增加公众关注度的目标，为企业的发展和成长贡献力量。