成为卓越的销售人员必须要经历的六个步骤
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做好销售的十个步骤销售是商业运作中非常重要的一环,成功的销售过程既要靠产品的质量,也要靠销售人员的能力和技巧。
以下是做好销售的十个步骤:1.建立信任和关系:销售过程的第一步是与潜在客户建立信任和良好的关系。
这可以通过个人魅力、友好的谈话和尊重对方的观点来实现。
2.了解客户:在销售过程中,了解客户的需求以及他们的期望非常重要。
通过提问和倾听,我们可以更好地了解客户,从而提供适合他们的解决方案。
3.产品知识:作为销售人员,我们必须熟悉我们所销售的产品。
这包括了解产品功能、特点和优势,以便能够向潜在客户展示产品的价值。
4.探索需求:通过提问,了解潜在客户的需求和问题。
这将帮助我们更好地定位产品,并提供有针对性的解决方案。
5.解决客户问题:一旦了解客户的需求和问题,我们必须提供解决方案。
这可能包括向客户提供产品演示、解释产品特点和优势,以及回答客户可能会遇到的问题。
6.购买决策:了解客户决策的过程和时间线对于顺利完成销售至关重要。
在这个阶段,我们可以提供额外的信息、支持和鼓励,帮助客户做出决策。
7.处理异议和拒绝:在销售过程中,客户可能会有异议或拒绝我们的产品。
作为销售人员,我们需要面对这些情况,并寻找解决办法。
这可能包括解释产品的价值、提供额外的优惠或寻找其他解决方案。
8.成交销售:一旦客户愿意购买我们的产品,我们需要确认订单细节,并确保交付和付款的安排。
这个过程需要与客户和其他部门(如物流和财务)紧密合作。
10.反馈和改进:最后一个步骤是向销售团队提供反馈并寻找改进的机会。
通过评估销售过程、了解客户的反馈以及与团队成员交流,我们可以不断提高自己的销售技巧和业绩。
以上是做好销售的十个步骤。
通过了解客户的需求、与客户建立关系、展示产品的价值以及提供解决方案等步骤,销售人员可以更好地推动销售并建立长期的客户关系。
不断改善和提升销售技巧,也是持续成功的关键。
销售八大步骤和操作技巧销售是一项具有挑战性的工作,成功的销售过程需要经过八个关键步骤以及掌握一些操作技巧。
在本文中,我将详细介绍这八个步骤和相关的操作技巧,帮助您提高销售技能和效率。
第一步:了解产品和市场在销售过程中,对产品和市场有全面的了解是至关重要的。
您需要知道产品的特点、优势、功能和价格,并能够将其与竞争对手进行比较。
此外,了解目标市场的需求、趋势和竞争情况也是必要的。
通过透彻了解产品和市场,您能够在销售中更加自信和专业。
操作技巧:- 研究市场和竞争者,了解他们的产品和销售策略。
- 与同事、经理和客户交流,分享经验和见解。
- 需要不断学习和更新知识,以跟上市场的变化。
第二步:寻找潜在客户在销售中,找到潜在客户是至关重要的。
您可以通过各种渠道来寻找潜在客户,如线上线下广告、冷访、推荐等。
与客户建立联系,并了解他们的需求和问题。
这一步是建立起与客户之间的沟通和信任的基础。
操作技巧:- 利用社交媒体和网络平台来扩大潜在客户的范围。
- 参加行业展览、会议和社交活动,结识新的客户。
- 与现有客户建立良好的关系,以获取推荐和引荐的机会。
第三步:建立信任和关系建立信任和关系是成功销售的关键。
您需要与客户建立良好的关系,并让他们相信您是一个值得信赖和合作的人。
通过提供专业知识、提供解决方案和关注客户需求,您可以建立起长期合作的关系。
操作技巧:- 建立良好的沟通技巧,倾听客户需求并提供恰当的解决方案。
- 提供额外的价值和服务,例如培训、售后支持等。
- 定期与客户保持联系,了解他们的反馈和需求,并解决问题。
第四步:需求分析和产品推荐了解客户的需求并提供适合的产品解决方案是成功销售的关键。
在这一步中,您需要仔细分析客户的需求和痛点,并推荐符合其需求的产品或服务。
确保客户对推荐的产品有充分的了解,以便他们做出明智的决策。
操作技巧:- 用开放性问题来了解客户的需求和痛点。
- 制定个性化的解决方案,并清楚地向客户解释产品的价值和优势。
销售六步曲1.初步接触2.了解需求3.推荐产品4.处理异议5.促成购买6.连带销售一.销售六步曲之第一步:初步接触2个动作+标准话术动作1:手持产品动作2:微笑自信地跨出半步主动迎上范围2米内的消费者,拿出试吃品给消费者试吃抓住六大类消费者进行试吃!促销员正确判断应该把试吃品派给谁,不浪费1份派发品:1.取走任何其他竞品产品或本产品的消费者2.在产品货架前踌躇、徘徊、观看、挑选的消费者3.走近本产品类堆头,观看或挑选的消费者4.向促销员询问产品信息的消费者5.主动向促销员要求试吃的消费者6.希望购买本产品又犹豫不决的消费者万一顾客不理你怎么办?别灰心,慢慢来…先招呼其他的顾客再留心观察他是否真的需要购买 只要顾客仍停留在特色陈列旁,你就可以再次“进攻”记住,尽可能多地刺激顾客的感官,这点很重要!二.销售六步曲之第二步:了解需求了解消费者购物意向,进行针对性的销售,不盲目导购零售+团购最佳开口说话的7个机会当顾客长时间盯着某一产品时当顾客触摸产品时当顾客来回比较产品时当顾客注视产品一段时间,头抬起时当顾客目光搜寻时当顾客与朋友谈论某一产品时当顾客寻求促销员帮助时三.销售六步曲之第三步:推荐产品产品优势始终突出产品对消费者带来的好处竞品与我品的对比另外我们也需要注意:不可诋毁其他牌子,尤其是竞争品牌;不可喋喋不休不能表现不耐烦或者不理会顾客的疑问不可漫无目的机械式的介绍避免使用专用名词,令顾客不明白四.销售六步曲之第四步:处理异议我们应该:1.聆听:聆听是处理异议的基础;2.对顾客的意见表示理解(点头,嗯)用“我明白您的想法/意思…其实...”的说法向顾客解释3.试图了解顾客产生疑问的原因所在;4.迅速提供满意的解释切忌:1.同顾客发生争执 2.让顾客难堪3.认为顾客无知,而藐视顾客4.不耐烦,强迫顾客接受你的观点五.销售六步曲之第五步:促成购买一个动作+标准话术递出产品给消费者强调产品能满足顾客的需求,为顾客争取促销的条件有意购买者:1.热心地翻看产品2.热心地提问3.询问价格和购买条件4.与同伴商量5.兴高采烈、情绪兴奋6.一度离开特色陈列,有再返回看同一产品7.询问商品的销售情况,是否畅销受欢迎8.向促销员表示好意9.一边赏识,一边沉思六.销售六步曲之第六步:连带销售当顾客已购买我们的产品后我们必须做到:一个动作+一句标准话术动作:递出同价值的其它产品语句:我们还有其他的产品您也可以试试目的:推荐更多产品给消费者,我们可根据消费者的需求,推荐不同的产品。
如何成为一名优秀的销售员销售员是任何公司的关键职位之一,因为他们的工作直接影响到公司的销售额和利润。
而要成为一名优秀的销售员,需要有一定的职业素养和技能。
以下是一些有助于你成为优秀销售员的建议。
1. 拥有积极的态度积极的态度对于销售员来说是非常重要的。
这意味着你需要保持一种乐观的心态,无论面对什么挑战都能够保持镇静,以积极的方式面对问题。
你需要相信自己的能力,并且相信你的产品或服务能够帮助客户解决问题。
2. 建立良好的关系成为一名优秀的销售员不仅仅是销售产品或服务,还需要与客户建立良好的关系。
你需要与客户建立互信和沟通,了解客户的需求和问题,以便更好地了解他们的意向和欲望。
良好的关系可以帮助你吸引更多的客户并维持现有客户的忠诚度。
3. 熟悉产品或服务要成为一名优秀的销售员,你需要对自己所销售的产品或服务非常熟悉。
这确保你能够在向客户介绍这些产品或服务时提供充分的信息和解释,并能够回答客户的问题。
你需要了解产品或服务的优点和缺点,以便更好地与客户交流。
4. 学会倾听作为优秀的销售员,你需要学会倾听客户的反馈和建议。
客户对于产品或服务的喜好和关注点可能会有所不同,您需要听取他们的需求,给他们提供合适的建议,并说明你的产品或服务如何解决他们的问题或满足他们的需求。
当客户感到被听取和理解时,他们更可能会选择你的产品。
5. 学习销售技巧优秀的销售员需要掌握各种销售技巧,并且在应用这些技巧时始终保持专业和诚实。
销售技巧包括提供充分的信息和解释、公正透明的定价、有效的谈判技巧以及协商能力。
你需要建立自己的销售流程和销售技巧,以便更高效地与客户互动。
6. 注重细节优秀的销售员注重细节,这意味着你需要在和客户交流时注意他们的反应和语言,以及了解客户的文化和背景。
同时,你需要保持良好的形象和礼仪,并为客户提供高质量的服务和售后支持。
7. 持续学习和适应要成为优秀的销售员,你需要不断学习和适应市场的变化和客户的要求。
◆卓越销售技能提升的8个步骤◆第一重修炼:如何做正确的事——思考力1、4段营销公理;2、销售的七大原则;3、营销人员具备的态度;4、正确心态的建立。
专业销售五大能力测评/ 正确心态的建立/正确心态的建立的十大步骤第二重修炼:如何把事情做正确——执行力1、营销员的职责;2、营销员的七项素养;为什么必须成为专业的超级营销人员?超级营销人员的成功途径:营销人员7大素养第三重修炼:修炼建立陌生关系——自信力1、自信力的训练;2、目光的训练;3、如何处理拒绝;处理拒绝为什么有拒绝?拒绝的本质如何处理客户的拒绝?—调整自己的心态4、如何化解客户提出的难题5、如何快速高效开发新客户计划与活动:计划我们所做的,做我们所计划的。
顾客开拓/ 如何寻找;寻找潜在客户的原则:接触前的充分准备(资料准备、工具准备、形象准备、行动准备、心态准备、情绪调整)第四重修炼:发现和满足客户需求——理解力1、客户的类型;如何应对2、销售流程;3、掌握临门一脚的方法:顾客购买了产品,并不是销售的结束;第五重修炼:让客户说“是”——影响力1、如何塑造产品的价值;调动对方情绪产品说明的方法产品说明的步骤产品介绍的八大技巧及注意事项提出解决方案(FAB)捕捉客户的购买信息成交的时机:客户在购买时发出的信息与信号(你塑造的产品价值在得到客户认同后)提出购买建议(解决方案)2、如何解除客户的抗拒点;让对方认可你及产品客户通常的抗拒点什么是抗拒点客户七种最常见的抗拒种类客户抗拒的本质:解除抗拒点的方法解除抗拒点的公式解除抗拒点的成交话术设计思路解除抗拒点原则解除客户抗拒的技巧处理抗拒点(异议)的步骤3、成交为什么成交:a 成交的三最 b 成交的三个重要观念 c 成交的三大关键d.成交的信念成交技巧成交的注意事项实战训练:第六重修炼:持续的愉悦服务——取悦力1、营销员良好的第一印象、形象;2、营销人员礼仪技巧3、如何快速建立信赖感;4、信赖感的5大原则;建立信赖感的三原则快速与客户建立信赖感的五大策略:初次接触要诀建立信赖感的沟通技巧第七重修炼:让我们和客户走得更近——沟通1、沟通的信念2、沟通的策略3、说话的技巧4、沟通三要素5、发问的技巧之聆听6、沟通技巧之赞美7、沟通技巧之发问8、设计问题的原则9、问题类型实例:10、分清客户类型,确定沟通策略第八重修炼:如何应对变化,在变化中寻求机会—应变力。
如何才能成为一名优秀的销售人员销售人员是公司中非常关键的一环,他们用自己的专业技能和销售经验为公司创造营收和利润,因此,成为一名优秀的销售人员是许多人所追求的目标。
然而,这项工作并非易事,需要具备各种技能和能力。
在本文中,我们将详细探讨如何成为一名优秀的销售人员。
1. 具备专业知识首先,作为一名销售人员,必须具备销售专业知识。
这包括公司产品和服务的详细信息,市场竞争情况以及销售技巧和策略。
更重要的是,销售人员需要了解目标客户的行为和偏好,以此制定有效的销售计划。
2. 良好的沟通技巧销售人员需要与潜在客户和现有客户进行频繁的沟通。
良好的沟通技巧可以加强与客户的关系,促进销售。
这包括提供详细的产品信息,回答客户的问题和疑虑,和客户合作以达成共同的目标。
同时,销售人员需要尊重客户,用适当的语气和表情传递信息,以确保客户满意。
3. 热情和推销技巧作为销售人员,需要表现出热情和自信的态度。
这不仅可以提升自己的形象,同时也是赢得客户信任的关键。
此外,清晰的推销技巧也是成功的关键。
销售人员需要了解客户需求并提供对应产品和服务的价值,同时借助积极的态度,留下深刻印象并赢得客户。
4. 善于计划和组织销售工作需要灵活应对客户的不同需求和情况。
同时,销售人员还需要制定有效的销售计划,执行持续的客户回访,管理销售进度和业绩。
因此,良好的计划和组织能力对于一名优秀的销售人员是极其必要的。
5. 合作和团队精神销售人员需要和公司内外部各个部门保持良好的合作关系,以实现共同的销售目标。
在这方面,团队合作和团队精神也是销售人员成功的重要因素。
优秀的销售人员更需要拥有自身团队中的领导能力,以向其他团队成员提供协助和支持。
6. 持续学习和提高最后,成为一名优秀的销售人员需要不断地进行学习和提高自身能力。
销售人员需要关注行业和市场动态,认真考虑客户的反馈,并跟进市场营销技术和工具的最新发展。
持续学习为销售人员提供了更广泛的视野和思路,也有助于他们更好地满足客户需求和实现销售目标。
销售的八个步骤成功的销售技巧是每个销售人员都需要掌握的重要能力。
无论你是在销售产品、服务还是想要提升个人销售技巧,在销售的过程中遵循正确的步骤是非常关键的。
本文将介绍销售的八个步骤,帮助你更好地了解如何成为一名出色的销售人员。
第一步:准备工作在进行销售之前,准备是必不可少的。
这包括了解产品或服务的特点和优势,熟悉目标客户群体以及了解竞争对手的情况。
另外,销售人员还应该制定销售目标,并确保自己具备充足的知识和技能来达到这些目标。
第二步:建立联系与潜在客户建立联系是销售过程中非常重要的一步。
通过电话、电子邮件或社交媒体等方式,向潜在客户介绍自己和所销售的产品或服务。
在建立联系的过程中,销售人员应该展示出对潜在客户需求的充分了解,并与其建立信任和良好的关系。
第三步:需求分析在销售的过程中,了解客户的需求是至关重要的。
通过提问和倾听,销售人员应该努力了解客户的具体需求和问题。
这样可以帮助销售人员更好地理解客户的问题,并为其提供解决方案。
第四步:产品陈述一旦了解了客户的需求,销售人员需要清楚地陈述产品或服务的特点和优势。
在陈述产品时,重点关注解决客户问题的能力,并强调产品的价值和与竞争产品的差异性。
第五步:解决客户疑虑在销售过程中,客户可能会有一些疑虑或担忧。
销售人员需要耐心地回答客户的问题,并提供充分的信息来消除疑虑。
通过提供案例分析、参考客户、或提供其他支持材料,销售人员可以增加客户对产品或服务的信心。
第六步:谈判与协商在销售过程中,谈判和协商技巧是非常关键的。
销售人员需要与客户商讨价格、交付方式、售后服务等细节。
在进行谈判时,销售人员要灵活适应客户的需求,并尽力达成双方都满意的协议。
第七步:完成交易一旦谈判和协商取得成功,销售人员需要确保交易的顺利完成。
这包括签署合同、处理付款事宜以及配送产品/提供服务。
销售人员应该保持与客户的良好沟通,及时解决出现的问题,并确保客户对交易的满意度。
第八步:后续跟踪虽然交易完成,但销售人员的工作并没有结束。
成为卓越的销售人员必需要经历的六个步骤第一步:建立庞大的人际关系网络第二步:建立坚实的产品知识基础作为销售人员,必须对自己所销售的产品具备全面和深入的了解。
必须掌握产品的特点、功能、优势和竞争对手的情况,以便能够回答客户的问题并提供专业的建议。
要不断学习和更新产品知识,通过座谈会、培训和学习材料加强自己的专业知识,并与其他销售人员和技术团队保持密切合作和沟通。
第三步:培养卓越的沟通能力卓越的销售人员必须具备出色的沟通能力,能够与客户建立深入而有效的沟通。
沟通技巧包括倾听、问问题、解读客户需求、表达能力、谈判和影响力等。
销售人员需要不断提高自己的沟通技巧,不仅要注重语言表达,还要注重非语言、声音和肢体语言的表达。
第四步:掌握有效的销售技巧卓越的销售人员需要掌握一系列有效的销售技巧,以提高销售业绩。
这些技巧包括销售演示、销售讲解、销售谈判、价值传递、提问技巧、客户管理等。
销售人员可以通过参加销售培训课程、阅读销售书籍和与业内专家交流,不断提升自己的销售技巧和方法。
第五步:培养积极的心态和态度销售工作本身具有一定的压力和挑战,卓越的销售人员需要具备积极的心态和态度。
他们应该充满自信、乐观和积极,对待销售工作充满激情和动力。
他们要有强烈的目标意识和自我驱动力,不断追求个人和团队的销售目标,并具备应对困难和挑战的能力。
第六步:持续学习和自我提升成为卓越的销售人员,绝不是一劳永逸的事情,而是一个持续学习和自我提升的过程。
销售行业发展迅速,市场环境不断变化,客户需求也在不断演变,销售人员需要不断学习和适应新的变化。
他们应该定期参加培训和学习活动,阅读行业资讯和书籍,与其他销售人员进行经验分享和互动。
总结起来,成为卓越的销售人员需要经历六个步骤:建立庞大的人际关系网络、建立坚实的产品知识基础、培养卓越的沟通能力、掌握有效的销售技巧、培养积极的心态和态度,以及持续学习和自我提升。
只有通过不断努力和实践,销售人员才能在竞争激烈的市场中脱颖而出,取得卓越的销售业绩。
如何让你成为销售高手要成为销售高手,需要不断学习和实践销售技巧,并具备自信、毅力和坚持的品质。
下面是一些提升销售技巧的方法。
1.了解产品和市场:成为销售高手的第一步是深入了解所销售的产品和目标市场。
了解产品的特点、优点和竞争优势,以及目标市场的需求和消费者行为。
只有对你所销售的产品和市场有深入的了解,才能更好地满足客户的需求,并有效推销产品。
2.掌握沟通技巧:良好的沟通是销售成功的关键。
学会倾听客户的需求,了解他们的问题和痛点,并提供解决方案。
掌握积极主动的沟通技巧,能够清晰明了地传递信息,引起客户的兴趣和共鸣。
3.建立自信与自尊心:自信是销售成功的基础。
相信自己的能力和产品的价值,以正面的态度面对挑战和拒绝。
坚持自己的原则和价值观,不随波逐流,保持自尊心,不轻易受到他人的批评或怀疑。
4.设定目标和计划:为了取得销售成功,需要设定具体的目标,并制定达成这些目标的计划。
目标应该明确、可衡量和有挑战性,并制定相应的步骤和时间表来实现这些目标。
5.不断学习和提高:要成为销售高手,需要不断学习和提高销售技巧。
参加培训课程、阅读销售书籍和文章,与其他销售人员进行交流和分享经验,不断改进和完善自己的销售技巧。
7.做出积极的态度和行为:积极的态度和行为是吸引客户并获得销售成功的关键。
保持积极的心态,以乐观和自信的态度面对困难和挑战,能够激发客户的购买意愿,并增加销售的机会。
8.克服拒绝和失败:在销售过程中,难免会遇到拒绝和失败。
销售高手可以从失败中学习,找到失败的原因并加以改进。
不要灰心丧气,对拒绝要淡然处之,并继续努力寻找销售机会。
9.创造销售机会:成为销售高手需要主动寻找和创造销售机会。
通过网络、社交媒体、展会等途径,建立自己的销售渠道,积极开发潜在客户,并利用各种销售手段推动销售。
10.对数据和反馈进行分析:销售数据和客户反馈是评估销售绩效和改进销售策略的重要依据。
对销售数据进行分析,了解销售情况和市场趋势,根据客户反馈进行改进和调整,提高销售效果。
如何成为优秀的销售、成功销售员必备的技巧、最厉害的销售技巧以及成功销售人员是否有步骤等一些列问题都是销售人员比较关注的问题。
今天要说的是,成功销售员是有销售步骤和套路的。
大多数公司的销售进程过于依赖个别的销售人员,然而,要取得成功,必须要依靠团队共同努力,充分利用每个人的聪明才智,深入、完善、程序化销售进程的每个方面。
接下来将给出建立销售活动技巧的简单蓝图和规划。
学习的最低标准就是记住,记住这7个步骤很容易,但这并不意味着你能实际应用。
然而,“记住”是很好的出发点。
学习的最高标准就是“整合”或者“潜意识的能力”,这就意味着你已经很好地掌握了那些资料,可以用你自己的风格和做事的方式把它们整合在一起。
整合能力是需要多次重复、不断训练的。
销售步骤1:建立和谐的气氛(销售自己)如果你能和客户成为朋友,竞争的对手就很难夺走他们。
和顾客成为朋友是销售进程的一部分。
和潜在客户有良好的、稳固的关系,就能卖更多的产品。
依照微软的电子百科全书《世界英语词典》的解释,和谐(Rapport)是“人与人之间情感的联系或者有好的关系,这种关系基于互相的联系、信任和了解,并分享其他人的感受。
”那么,你打算如何建立这些“感情”基础呢?要建立信任,就要让客户认为你是行业专家。
推销会打破和谐关系,因为没有人喜欢这种感觉,相反“教育和引导”能建立信任。
建立和谐客户关系的最佳方式,就是提高销售员的素质、丰富他们的知识。
一个知识渊博的销售员会有更强的影响力。
下面有助于建立和谐客户关系的其他方法:1. 提出好的问题2. 幽默感3. 表示同情4. 投入感情,并很在意他们5. 找到共同点6. 镜子销售步骤2:锁定买家(发现需求)锁定买家,意味着发现他们要在产品或者服务中找的特性以及什么因素影响他们购买行为。
在这个步骤里,要了解他们现在的购买标准,但建立终极销售的关键在于重新设定购买标准,这样你的产品或服务才会成为客户最合理的选择。
销售步骤3:构建价值在评定了消费者的购买标准之后,必须开始建立产品或者服务的周边价值。
成为卓越的销售人员必须要经历的六个步骤一句名言说的好:商场如战场;销售人员做好销售工作如带兵打仗,出发前就要有很好的规划,心中必须有步骤;我跟大家讲一个例子:美国如果要来侵略中国,首先他会想要得到什么样的目的和结果,也就是战略问题;其次是用什么样的方法来打,就是战术问题;再次是先打那里,也就是精确目标;最后的问题就是计划用多长时间来完成这战争,也就是时间问题。
好多销售人员其实就不懂这个道理,就是不知道如何自我规划市场进度,往往是销售任务是领下来了,但心中却没有数;销售人员面对市场必须要想的问题也就是战略、战术、目标、时间的问题,为更好理解,我简析几个步骤:一、市场调查:有的业务员,往往在做市场的时候用某专家说过的概率的成就的机会,只有多跑才会发现客户,也就是只要功夫深,铁棒磨成针,当然有它的道理,但这样去办,我们就很难提高效率,我们啤酒行业的有的业务员可能会说“我骑上摩托车,一个店一个店的去扫,我就不信找不到客户,我就不信做不上销售”;有人对他说:“你的吃苦的精神可嘉,但你这么做一定做不出卓越的业绩,因为你的太浪费时间了”;我建议他们先把整个片区的市场做个分化,先知道大概的重点区和店,分清品种和产品结构,这样就可以大大降低前期调查所用的时间。
其实不管做那一个行业,我们要会学利用一切可利用的资源让我们得到一个事半功倍的效果。
二、渠道的确定,现在的市场竞争已经形成了渠道的竞争,像啤酒这个行业来说,就拿我们龙华来说最大的经销商就是现在的黄总所在的盛龙丰;然后下面就会有很多小的经销商也叫批发部,会分部在整个龙华的不同位置,所以一个业务来到这个市场经过调查以后,要很快根据市场的情况和公司产品的定位确定自己的销售渠道,也就是选择由经销商直拱的,还是那个区的重点批发部、,还是离终端用户近的小型批发部,一旦确定下来了就不要再随便改变计划。
三、明确的目标,通过大量的走访渠道客户,根据经销商的实力、人品、销量和有意向的,或有潜在意向的客户列出来,在一个小范围市场上确定三个重点客户,再重点攻击。
我记得有一个老人给我讲过一个故事:老鹰在抓小鸡的时候会在很高的天空就开始盘旋,它盘旋的时候由大圈变小圈,它利用身体遮挡太阳光形成的黑影吓得小鸡连跑都不敢跑,最后直到它飞近小鸡用锋利抓子把小鸡吊走......四、确定方法,客户有很多的类型,不同性格的人有不同的缺点,不同的人也有不同的需求品种,不同的人也有不同的方法;比如做经销商做法就有两种,一是直接攻击,通过公司、产品、利润、宣传、赢利模式等直接打动了终端,最终使对方直接答应并达合作;另外就是迂回策略,可以先找一部分具有中等规模的用户,让他们先试用,反映出效果后,再谈判,最终达成合作协议。
五、计划时间和进程,有好多的促俏员因为没有步骤,跟客人推酒时没有方法,最终在时间造成很大的浪费,拿不下消费者也没有办法,如果自己给自己做好一个时间规定,如在规定的时间内拿不下顾客,就应该考虑是不是要改变方法、改变思路、改变客人或请求协助,但一定要有自己给自己在时间上有所限制,可以利用平时的工作笔记做一个开发顾客时间进程表,要及时根据时间计划调整自己,不然整个人工作就像没有方向,也不会做成卓越的销售业绩。
六、制定更高的目标,销售员为什么做不到卓越的销售量呢,更得不到自己在更高岗位的晋升,就是因为自己小遇即安的思想,没有制定更大的目标和计划,包括在时间上的合理规划,使自己做到一定的销量以后,一直处于一种徘徊状态而得到自我跨越式的突破,要想突破其实也很简单,就是要用20-30%的时间来维护老客户,用70-80%的时间来开发新的客户,不要用忙来为自己找解脱的理由。
销售其实很简单,只要大家肯用心来研究市场、研究客人、是市场就会有需求,是客人就会有弱点,有需求就会有机会,有弱点就会有突破。
怎样做一个优秀的销售人员(1)首先,可以肯定的是,绝大多数的人都是为了生活而做上销售这们工作的。
所以,我不说为了公司,为了市场等动听虚伪的话,而是说为了你的生活能过得更好,更有质量,你就必需成为一个优秀的销售人员,销售,是我们赖于生存的技能,成为优秀的销售人员,是最能证明自己价值一种方式。
成为优秀销售人员的第一步,必需有良好的心态。
作为一个销售人员,心态,决定了自己能走多远,有的人做了好多年业务,仍是碌碌无为,从新手变成老手后,慢慢再变成了老油条,销售技巧进步了,混功却进步得更厉害。
我相信,在庞大的业务队伍中,有这种心态的销售人员不会低于50%,而且,都会为自己找一个合理的理由为借口。
比如:领导不欣赏我,做得再好,也没有意义。
我曾经为公司会出多大,可我得到了什么回报呢?做还不如不做。
有的人很快就从业务做到主管做到经理,为何?升职加薪,有时最重要的并不只是能力,而是对工作的态度。
有个很简单工作方式,却很多人都不知道,一直以来,我们中国人都是太在意领导对自己的认可,其它人对自己的看法、评价。
当得到认可后,拼命的干,那怕是不合理的安排,再累都无怨。
反之,消极的工作,没一点热情。
很少人会想,我既然站在工作的岗位上,就要对工作负责,那怕是没有人认可,仍要兢兢业业。
我们努力工作,有人欣赏认可固然好,无人认同也要继续努力,因为,我们必需对自己负责。
一个很老很老的故事:猎狗的故事一天猎人带着猎狗去打猎。
猎人一枪击中一只兔子的后腿,受伤的兔子开始拼命地奔跑。
猎狗在猎人的指示下也是飞奔去追赶兔子。
可是追着追着,兔子跑不见了,猎狗只好悻悻地回到猎人身边,猎人开始骂猎狗了:“你真没用,连一只受伤的兔子都追不到!”猎狗听了很不服气地回道:“我尽力而为了呀!”再说兔子带伤跑回洞里,它的兄弟们都围过来惊讶地问它:“那只猎狗很凶呀!你又带了伤,怎么跑得过它的?”“它是尽力而为,我是全力以赴呀!它没追上我,最多挨一顿骂,而我若不全力地跑我就没命了呀!”人本来是有很多潜能的,但是我们往往会对自己或对别人找借口:“管它呢,我们已尽力而为了。
”事实上尽力而为是远远不够的,尤其是现在这个竞争激烈的年代。
我们要常常问自己,我今天是尽力而为的猎狗,还是全力以赴的兔子呢?”米卢大叔曾让我们记住了一句话,“态度决定一切”,在激烈的市场竞争中,态度真的决定一切,有太多的付出不一定会有回报,而混日子的工作态度是绝不会有回报。
比如,我们销售啤酒,在春天,去上班,你是充满信心,冻了满满一冰柜的酒,还是先给自己一个理由,今天大冷了,能买3箱就不错了,结果就冻了几箱酒。
这是二种态度,也绝对有二个不同的结果。
作为一个销售人,都天天在和顾客接触,你是什么心态呢?是破釜沉舟的勇气?还是先为自己的失败寻找合理的理由?如何做一个成功的促销员:职责素质篇促销员实战培训系列:随着市场竞争的不断加剧和日益激烈,特别是流通渠道的优势不在以及国际大卖场的竟相登陆,迫使各快速消费品厂家纷纷渠道下沉,他们或精耕细作、深度分销,或自建终端,亲自操盘,虽然“做终端是找死”的说法甚嚣尘上,但“不做终端是等死”的后果还是让各厂家不约而同地将目光盯在了终端这片弥漫着硝烟的战场上。
产品促销作为营销4P之一,是拉动终端的最为有力而又最为有效的手段,而促销员作为厂家一对一营销的直接代表,在促进产品销售,树立厂家良好形象方面起着不可替代的作用,但是,促销员应该如何去做,才能起到提升产品销量、拉动终端消费者、建立持久有效的厂商关系,从而最终达到企业的战略目的呢?从本文开始,笔者将以系列文章的形式,一一列举促销员实战培训的技巧、要领,以与营销同仁共勉。
促销员的职责与定位促销员是指综合利用厂家的各种资源,通过科学、有效的推广手段和技巧,在终端售点引导顾客购买、促进产品销售的人员,是厂家产品、服务、品牌等有形、无形产品在终端的直接集中体现者。
那么,厂家应该如何来定位促销员呢?她(他)又具有那些职责?一、促销员是营销员促销员首先是营销员,因为促销员在销售现场,要做好与终端顾客面对面的沟通工作,向顾客介绍产品,回答顾客提出的各式问题,协助和诱导顾客做出购买决策,从而实现最终的产品销售,圆满完成公司下达的销售任务,因此,促销员首当其冲是营销员,她(他)们担负着通过自己良好的推销技巧与服务直接售卖产品的责任。
二、促销员是服务员促销员是厂家的服务员,因为促销员在顾客购买时,不仅要适时为顾客提供建议和帮助,给顾客提供优良的服务,而且还要做好顾客购物的帮手和参谋。
通过服务,取得客户的认同,从而促使成交。
同时,作为优秀的促销员还要及时、妥善地处理顾客的异议,迅速高效地解决顾客的疑难问题和抱怨,化抱怨为满意,增加顾客的满意度,提高顾客的二次购买频率,全心全意为顾客提供良好服务。
三、促销员是宣传员促销员是播种机,是宣传员,她不仅把公司的品牌与理念“播”进了顾客的心智,更是宣传了产品,宣传了文化,宣传了公司。
促销员在零售终端除要做好分发POP、DM等宣传物料工作外,还要做好宣传产品、品牌和厂家等工作,通过切身处地的宣传,促使顾客对产品、品牌和厂家的高度认知,从而建立顾客对产品、品牌的好感,扩大厂家和产品、品牌的知名度和美誉度,进一步推进产品的良好销售。
四、促销员是理货员促销员是理货员,其在做好卖场售卖的同时,还要与卖场人员一道做好本品产品的生动化陈列、售点广告以及其他的终端建设与维护工作,保持产品与助销品的摆放整洁和有序,通过建立的良好的视觉感受,给顾客以“美感”,从而保持售点良好的展示效果,促使产品更好地销售。
有序。
五、促销员是情报员促销员还是打入卖场内部的“情报员”,不仅要对竞品诸如新产品推广、价格、促销活动等信息及时收集和整理,以便厂家快速、准确决策,而且还要收集和定期汇报顾客对本品的期望和建议以及产品销售、库存和补货等市场情况;特别是零售终端对供应商的要求和建议等等,通过“情报收集”及上报,厂家及时决策,从而更好地实现销售促进等。
六、促销员是公关员促销员是企业的公关员,作为促销员不仅要保持与柜组长、店员良好的客情关系,展示企业良好的精神风貌,而且,促销员还要做好卖场内部的终端公关工作,为厂家争取最有利的资源配置,借力使力,达到企业销售促进的目的。
同时,促销员还要通过对卖场店员进行销售模拟与示范,教会店员如何销售自己的产品,并树立厂家专业化操作的良好形象。
七、促销员是形象代言人促销员处在终端战场的最前沿阵地,是公司营销工作的窗口,促销员在工作中,时刻要注意自己的一言一行,维护好产品形象、品牌形象和公司形象,扮好企业“形象代言人”的角色。
促销员要通过自己良好的素养,优雅的举止谈吐,从而实现展示企业形象、展示企业品牌之目的。
促销员的必备素质1、良好的心理素质厂家在促销的过程中,促销员往往要承受着各种压力、挫折以及失败,加之促销员大多都是女孩,因此,作为促销员没有良好的心理素质肯定是不行的。